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Kanban, más allá del sector fabril.

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Taller impartido en el Instituto Cajasol el 25 de abril de 2014 por Ángel Águeda, Presidente de Valueinnova Spain

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Kanban, más allá del sector fabril.

  1. 1. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Kanban,   más  allá  del  sector  fabril   Sevilla,  29  de  abril  de  2014   Ángel  Águeda  Barrero   angel.agueda@valueinnova.com    
  2. 2. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   ¿QUÉ  ES  LA  AGILIDAD?  
  3. 3. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   ¿Qué  es  la  agilidad?   “Agilidad  es  la  habilidad  tanto  de  crear   como  de  responder  al  cambio  para   conseguir  beneficios  en  un  entorno  de   negocio  turbulento.”   “Agilidad  es  la  habilidad  para   equilibrar  la  flexibilidad  y  la   estabilidad.”   Jim  Highsmith   •  Coautor  del  Manifiesto  Ágil   •  Miembro  fundador  de  la  Agile  Alliance   •  Coautor  de  la  Declaración  de  independencia  para  líderes  de  proyecto   •  Autor  de  Agile  Project  Management   Fuente: Highsmith, 2004, p. 16
  4. 4. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   ¿Qué  es  la  agilidad?   Michael  A.  Cusumano   •  MIT  Sloan  School  of  Management   •  He  specializes  in  strategy,  product  development,  and  entrepreneurship  in   the  computer  soHware  industry,  as  well  as  automobiles  and  consumer   electronics.  He  teaches  courses  on  The  SoHware  Business  and  Digital   PlaKorms  as  well  as  Advanced  Strategic  Management.   hLp://mitsloan.mit.edu/shared/ods/images/?PersonID=41459     Fuente:  InnovaUon  Management.se,  InnovaUon  and  speed:  How  to  innovate  when  plaKorms  won’t  stop  moving   “Creo  que  hay  2  cosas  a  las  que  los   gestores  deberían  prestar  atención  que,   en  cierto  modo,  son  opuestas.   Una  es  agilidad.  La  podemos  ver  de   diversas  formas,  pero  básicamente  es  la   habilidad  para  adaptarse  o  anYciparse   rápidamente  y  liderar  el  cambio.”   “No  creo  que  haya  nada  más   importante  que  crear  una   empresa  ágil  porque  el   Mundo  cambia  rápida  e   impredeciblemente”  
  5. 5. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   ¿Qué  es  la  agilidad?   hLp://www.donsull.com/images/don_sull_profile.jpg     “Agilidad  es  la  habilidad  de  una   empresa  que  consiste  en  idenYficar   y  dimensionar  oportunidades  más   rápida  y  eficazmente  que  su   competencia.”   Donald  Sull   •  Profesor  of  the  London  Business  School   •  Autor  de  un  estudio  sobre  las  implicaciones  estratégicas  de  la  agilidad   Fuente:  Financial  Times,  Agility:  Flexibility  takes  over  from  planning   Eso  implica  abandonar  el  viejo   esUlo  de  planificar  el  futro.  “En   muchos  ámbitos  de  la  acUvidad,   donde  hay  que  tomar  decisiones  a   pesar  de  la  incerYdumbre  sobre  el   futuro,  se  ha  producido  un  cambio   hacía  un  enfoque  iteraYvo  en   contraste  con  un  enfoque  lineal”  
  6. 6. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   ¿Qué  es  la  agilidad?   hLp://testobsessed.com/wp-­‐content/uploads/ 2012/10/esh_agilistry_sm.jpg     “Los  equipo  ágiles  producen  un   flujo  conYnuo  de  valor  a  un  ritmo   sostenible  mientras  se  adaptan  a   los  cambios  en  las  necesidades  de   negocio”.   Elisabeth  Hendrickson   •  Especialista  en  TesUng   •  Autora  del  libro  “Explore  it!”   Fuente:  blog  Test  Obsessed,  The  Agile  Acide  Test  hLp://testobsessed.com/2010/12/the-­‐agile-­‐acid-­‐test/    
  7. 7. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   ¿Qué  es  la  agilidad?   Fuente:  Jeff  Sutherland,  #idefineagile  Winner  hLp://scrum.jeffsutherland.com/2014/01/idefineagile-­‐winner.html         The  recurring  ideas  were  words  like:  con:nuous  learning,  trust,  respect,  transparency,  fun,   embracing  change  etc.  
  8. 8. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   ¿Qué  es  la  agilidad?   It’s  the   business,   stupid!  
  9. 9. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   ¿Qué  es  la  agilidad?   "Una  empresa  sostenible  es   aquella  que  crea  valor   económico,   medioambiental  y  social  a   corto  y  largo  plazo,   contribuyendo  de  esa  forma   al  aumento  del  bienestar  y   al  auténUco  progreso  de  las   generaciones  presentes  y   futuras,  tanto  en  su  entorno   inmediato  como  en  el   planeta  en  general".     Código  de  Buen  Gobierno  de  la   Empresa  Sostenible  2002    
  10. 10. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   El  paraguas  de  la  agilidad   Scrum   Kanban  XP   DSDM   TDD   FDD   Crystal   Lean  
  11. 11. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Pilares   T r a n s p a r e n c i a I n s p e c c i ó n A d a p t a c i ó n Transparencia:    Visibilidad  a  los  stakeholders.  Definición  de  hecho.   Inspección:  revisar  el  progreso  y  aprender   Adaptación:  Ajustar  el  proceso  con  lo  aprendido.  
  12. 12. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Antecedentes   1975   1987  
  13. 13. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   The  New  New  Product  Development  Game   Muchas compañías han descubierto que para mantenerse en el actual mercado competitivo necesitan algo más que los conceptos básicos de calidad elevada, costes reducidos, diferenciación." Además de esto también es necesario velocidad y flexibilidad" Nonaka  y  Takeuchi,  1986   Fuente:  ScrumManager.net    
  14. 14. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   1992 •  Crystal 1993 •  Refactorización 1994 •  DSDM (Dynamic Systems Developmen Methods) 1995 •  Scrum •  Pair programming 1997 •  Feature Drive Development Fuente:  hLp://setandbma.wordpress.com/2012/03/23/agile-­‐history/    
  15. 15. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   1999 •  Adaptative System Development •  The Pragmatic Programmer •  eXtreme Programming, user stories, relese planning, continuous integration 2001 •  Manifiesto ágil 2002 •  TDD Test Driven Development •  Planning poker 2003 •  Lean Software Development 2005 •  Declaration of independence Fuente:  hLp://setandbma.wordpress.com/2012/03/23/agile-­‐history/    
  16. 16. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Manifiesto  ágil  para  el  desarrollo  de  sohware   Estamos  descubriendo  formas  mejores  de  desarrollar   soHware  tanto  por  nuestra  propia  experiencia  como   ayudando  a  terceros.  A  través  de  este  trabajo  hemos   aprendido  a  valorar:     Individuos  e  interacciones  sobre  procesos  y  herramientas   Sohware  funcionando  sobre  documentación  extensiva   Colaboración  con  el  cliente  sobre  negociación  contractual   Respuesta  ante  el  cambio  sobre  seguir  un  plan     Esto  es,  aunque  valoramos  los  elementos  de  la  derecha,   valoramos  más  los  de  la  izquierda.   Kent  Beck   Mike  Beedle   Arie  van  Bennekum   Alistair  Cockburn   Ward  Cunningham   MarUn  Fowler   James  Grenning   Jim  Highsmith   Andrew  Hunt   Ron  Jeffries   Jon  Kern   Brian  Marick   Robert  C.  MarUn   Steve  Mellor   Ken  Schwaber   Jeff  Sutherland   Dave  Thomas  
  17. 17. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Grado  de  uYlización  de  los  marcos  de   trabajo  ágiles   Fuente:  Agile  Survey  2013,  Version  One  
  18. 18. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Ágil,  también  en  otros  sectores  disYntos   de  TI   hLp://www.wikispeed.com/Affordable    
  19. 19. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Ágil,  también  en  otros  sectores  disYntos   de  TI  
  20. 20. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   GESTIÓN  PREDICTIVA  VS   ADAPTATIVA  
  21. 21. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   GesYón  predicYva   Cumplir  un  compromiso  adquirido   cuando  menos  se  sabe  del   proyecto.  
  22. 22. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Ágil   Orientado  al  cliente  -­‐  Business   Orientado  a  las  personas  
  23. 23. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   PredicYva                                                  Ágil           •  Planifica  lo  que  va  a   ocurrir  con  el  detalle   adecuado  al  horizonte  de   planificación   •  Controla  a  través  de  la   inspección  y  la   adaptación   –  Revisiones  y  retrospecUvas   –  Equipos  autoorganizados   •  UUliza  prácUcas  ágiles   para  controlar  el  cambio   –  Feedback  conUnuo   –  Desarrollo  iteraUvo  e  incremental   –  Pila  de  producto  priorizada     •  Planifica  lo  que  va  a   ocurrir   •  Fuerza  que  ocurra  lo  que   se  planificó   –  Comando  y  Control   •  UUliza  el  control  de   cambios  para  controlar   (evitar)  el  cambio.  
  24. 24. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Dirigido   por  un   Plan   Fijo                                                              Requisitos    Recursos                              Tiempo   EsUmado                Recursos                                  Tiempo                      Alcance   Dirigido  por   Valor   PredicYva   Ágil   Fuente  www.DSDM.org  
  25. 25. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban  
  26. 26. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Mejores  resultados   Fuente:  Agile  Succeeds  Three  Times  More  OHen  Than  Waterfall    hLp://www.mountaingoatsoHware.com/blog/agile-­‐succeeds-­‐three-­‐Umes-­‐more-­‐oHen-­‐than-­‐waterfall    
  27. 27. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Mejora  producYvidad,  calidad  y  costos   Source:  Dr.  F.  Rico,  Dr.  H.  Sayani,  Dr.  S.  Sone,  The  Business  Value  of  Agile  SoHware  Methods,  p.  89.    
  28. 28. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Version  One.  7th  annual  state  of  Agile  Dev  Survey  hLp://www.versionone.com/state-­‐of-­‐agile-­‐survey-­‐results/    
  29. 29. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Mejora  la  saYsfacción  de  las  personas   Fuente:  Navegapolis  hLp://navegapolis.com/index.php/92-­‐saUsfaccion-­‐laboral-­‐agil#.UYJYyitgZZY    
  30. 30. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Mejoras  con  Agile  según  Ambysoh   Agile Fuente:  2008  AmbysoH  hLp://www.ambysoH.com/surveys/pracUcesPrinciples2008.html     Satisfacción del cliente Calidad de productos y servicios Productividad de la organización Mejoras obtenidas con Ágil (primordialmente Scrum)
  31. 31. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Mejoras  uYlizando  Kanban  según  Cuqer   ConsorYum   Fuente:  2010  CuLer  ConsorUum  (una  iniciaUva  de  Masa  K  Maeda)   Satisfacción del cliente Calidad de productos y servicios Productividad de la organización
  32. 32. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   EXPERIENCIAS  CON  ÁGIL  
  33. 33. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban  
  34. 34. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban  
  35. 35. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   hLps://www.gov.uk/service-­‐manual/agile/what-­‐agile-­‐looks-­‐like.html    
  36. 36. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   hLp://www.computerweekly.com/news/2240104931/DWP-­‐adds-­‐agile-­‐development-­‐into-­‐IT-­‐contracts-­‐for-­‐2bn-­‐Universal-­‐Credit-­‐system    
  37. 37. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   hLp://www.infoq.com/news/2012/07/agile-­‐in-­‐government    
  38. 38. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Fuente:  Navegapolis.net  hLp://navegapolis.com/index.php/99-­‐agile-­‐dod    
  39. 39. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban  
  40. 40. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   KANBAN.  FUNDAMENTOS  
  41. 41. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   ¿Qué  es  Kanban?   •  NO  es  un  método  para   la  gesUón  del  ciclo  de     vida  del  desarrollo  de   soHware.   •  ES  una  forma  de  gesUón   del  CAMBIO,  una    una   estructura  para  catalizar   cambio  en  la   organización   David  Anderson   Kanban 看板
  42. 42. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Antecedentes   Los  dos  pilares  del  sistema  de  producción  de  Toyota  son  “just-­‐in-­‐Ume”  y   “automaUzación  humanizada”  o  autonomaUzación  (autonomaUon).    La   herramienta  que  uUlizamos  para  operar  con  el  sistema  es  kanban.   Taiichi  Ohno’s   Taiichi  Ohno’s  
  43. 43. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Antecedentes  
  44. 44. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Antecedentes   2004 … 2006 … 2008... 2012 Hyderabad Seattle Seattle Kanban
  45. 45. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Proyecto  en  empresa  de  salud   Trabajo  (hrs/semana)   72   45   Generación  de   reqs  (days)   10   2   Defectos  (taza)   20   1   Integración   conUnua  (%)   90   5   Comunicación   8   1   Despidos  (%)   ~30  personas   90   0   Factor  de   felicidad   7   1  
  46. 46. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Proyecto  en  empresa  de  formación  online   CompaUbilidad   de  procesos  (%)   100   20   Comunicación   interna     8   3   Comunicación   externa   5   3   Liberaciónes   a  Uempo  (%)   82   19   Entregas  de   mantenimiento  (%)   99   43  
  47. 47. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Pensamiento  analíYco  
  48. 48. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Pensamiento  en  sistemas  
  49. 49. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   PDCA  -­‐  Kaizen   Plan Do Check Act
  50. 50. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   PENSAMIENTO  LEAN  
  51. 51. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Lean  Management  en  manufactura  
  52. 52. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Lean  en  TIC  
  53. 53. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Muri,  Mura,  Muda   No  Muri,  Mura  o  Muda   Muri  =  Sobrecargar   Muri 無理 Mura  =  fluctuación,  variación   Mura 斑 Muda  =  desperdicio   Muda 無駄
  54. 54. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Desperdicios  en  producción   62   Inventario   Sobreproducción   Esperas   Transporte   Defectos   Sobreproceso   Movimientos  
  55. 55. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Desperdicios  en  Servicios   Inventario   Comunicación  confusa   Errores   Retrasos   Movimientos   Pérdida  de  oportunidades   Duplicación  
  56. 56. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   1. Trabajo  realizado  parcialmente   2. CaracterísUcas  extra   3. Reaprendizaje   4. De  mano  en  mano:  ciclo  de  vida  en  cascada   5. Las  pausas   6. Cambio  de  tarea   7. Defectos   Desperdicios  en  desarrollo  de  sohware  
  57. 57. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   1.  Respetar a las personas, porque el equipo es quien conoce cómo mejorar el proceso en que trabaja. 2.  Eliminar los desperdicios que se producen en el proceso, todo aquello que no produce valor añadido en el producto. 3.  Aplazar el compromiso, retardar las decisiones hasta que se disponga de toda la información o no se pueda esperar más. 4.  Crear conocimiento, tener feedback regular con el cliente para alinearse con sus expectativas. 5.  Hacer entregas rápidas, para permitir que el cliente pueda aprovechar antes los beneficios que le aporta el proyecto. 6.  Desarrollar con calidad interna, de manera que el producto pueda ir creciendo con una velocidad sostenida. 7.  Optimizar la totalidad del proceso, mejorar el proceso de creación del producto, desde la idea hasta su entrega.   Principios   Muda 無駄
  58. 58. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   TEORÍA  DE  LAS  RESTRICCIONES   (TOC)  
  59. 59. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Push vs Pull Push - Empujar Pull - Tirar
  60. 60. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Teoría  de  las  restricciones  (TOC)   1.  IdenUficar  la   restricción   2.  Explotar  la  restricción   3.  Subordinar  todo  lo   demás   4.  Elevar  la  restricción   5.  Regresar  al  paso  1  
  61. 61. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   KANBAN.  COMENZANDO  
  62. 62. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Extrapolando  Kanban  
  63. 63. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Extrapolando  Kanban  
  64. 64. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   KANBAN.  BENEFICIOS  
  65. 65. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Favorece  la  comunicación  
  66. 66. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Ayuda  a  la  detección  temprana  de   problemas  
  67. 67. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Favorece  la  colaboración  
  68. 68. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   "   y  todo  esto…   "   Mejor  gesUón  del  riesgo   "   Menor  riesgo   "   Menor  costo  de  falla   "   Menor  costo  de  retraso   "   Mayor  saUsfacción  del  cliente   "   Mayor  moUvación  de  equipo   "   Mejoras  más  rápidas  de  Uempo  de  entrega  y  del  Uempo  de   ciclo   Beneficios  
  69. 69. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   KANBAN.  IMPLANTACIÓN  
  70. 70. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   ...y cómo mejora el sistema Kanban   " Crecimiento  viral   " GesUón  cuanUtaUva   "   MoUva  innovación  de  proceso   " Dispersa  riesgo  con  la  asignación  de  capacidad   " OpUmiza  el  valor  con  clases  de  servicio     " Prioriza  el  trabajo  en  base  a  costo  de  retraso   " Desacopla  priorización,  Uempo  de  entrega  y  liberación   " Personaliza  el  proceso  a  cada  situación   " Equipos  fusionados  para  mejor  colaboración   El  método  Kanban  
  71. 71. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   El  tablero  Kanban  
  72. 72. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   1.  Visualizar  el  flujo  de  trabajo   2.  Limitar  el  WIP  (Work-­‐in-­‐Progress)   3.  Medir  y  gesUonar  el  flujo   4.  Hacer  las  políUcas  explícitas   5.  Implementar  ciclos  de  mejora   6.  Mejorar  colaboraUvamente,  evolucionar   experimentalmente,  usando  modelos  y   métodos  cien•ficos   Proceso  de  implantación  
  73. 73. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   1.  Visualizar  el  flujo  de  trabajo  
  74. 74. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   1.  Visualizar  el  flujo  de  trabajo   Solicitud   Aprobar   Reqs   Firmas   Análisis   Diseño   Revisión   Código   Prueba   Liberación   8h   8h   180h   120h   80h   120h   24h   960h   320h   8h   2h   .25h   60h   1h   32h   40h   8h   400h   110h   5h   120h   100h   160h   80h   40h   80h   90h   40h   40h   30%  (1x)   45%  (3x)   20%  (1x)   67 23 37 9 11   9   8   16   4   Mapa  de  flujo  de  valor  
  75. 75. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   1.  Visualizar  el  flujo  de  trabajo  
  76. 76. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   1  Visualizar  el  flujo  de  trabajo   Ready Design Development Testing UAT Deploy doing done doing done doing done doing done
  77. 77. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   2.  Limitar  el  WIP  
  78. 78. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Consecuencias  de  no  limitar  el  WIP   u  Incremento en el tiempo de ciclo u  Incremento en el tiempo de entrega u  Más defectos u  Dificultad en identificar oportunidades de mejora u  Degradación de conocimiento u  Clientes no satisfechos u  Retrabajo u  Sobregestión
  79. 79. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   2  Limitar  el  WIP   Ready 6 Design 2 Development 3 Testing 4 UAT 3 Deploy doing done doing done doing done doing done
  80. 80. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   3  Medir  y  gesYonar  el  flujo  de  trabajo  
  81. 81. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   3  Medir  y  gesYonar  el  flujo  de  trabajo   Fuente:  hLp://paulklipp.com/images/InterpreUng_a_CumulaUve_Flow_Diagram.jpg    
  82. 82. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   4.  Hacer  las  políYcas  explícitas  
  83. 83. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   •  Definición  de  hecho   •  Reserva  de  capacidad   •  Clases  de  servicio   •  Asignación  de  personal   4.  Hacer  las  políYcas  explícitas  
  84. 84. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   5.  Implementar  ciclos  de  mejora   Pensamiento  en  sistemas  y  el  entendimiento  de  cómo  opera  el  mundo  
  85. 85. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   5  Establecer  ciclos  de  realimentacion  
  86. 86. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   •  Evidenciar  las  mejoras  que  se  consigan   •  UUlizar  métricas,  idenUficar  cuellos  de  botella,   causas  de  variación…   6.  Mejorar  colaboraYvamente  
  87. 87. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   FLUJO  EN  UN  TABLERO  KANBAN  
  88. 88. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Análisis   Desarrollo   Pruebas     Pruebas  de   aceptación   3 6   4 2 Flujo  en  un  tablero  Kanban  
  89. 89. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Análisis   Desarrollo   Pruebas     Pruebas  de   aceptación   Product   backlog   3 6   4 2 Flujo  en  un  tablero  Kanban  
  90. 90. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Análisis   Desarrollo   Pruebas     Pruebas  de   aceptación   Product   backlog   3 6   4 2 Flujo  en  un  tablero  Kanban  
  91. 91. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Análisis   Desarrollo   Pruebas     Pruebas  de   aceptación   Product   backlog   3 6   4 2 r1   r2   r3   Flujo  en  un  tablero  Kanban  
  92. 92. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Análisis   Desarrollo   Pruebas     Pruebas  de   aceptación   Product   backlog   3 6   4 2 r1   r2   r3   r4   r5   Flujo  en  un  tablero  Kanban  
  93. 93. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Análisis   Desarrollo   Pruebas     Pruebas  de   aceptación   Product   backlog   3 6   4 2 r1   r2   r3   r4   r7   r6   r8   r5   Flujo  en  un  tablero  Kanban  
  94. 94. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Análisis   Desarrollo   Pruebas     Pruebas  de   aceptación   Product   backlog   3 6   4 2 r1   r2   r3   r4   r7   r6   r8   r5   r11   r10   r9   Flujo  en  un  tablero  Kanban  
  95. 95. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Análisis   Desarrollo   Pruebas     Pruebas  de   aceptación   Product   backlog   3 6   4 2 r1   r2   r3   r4   r7   r6   r8   r5   r11   r10   r9  r12   r13   r14   Flujo  en  un  tablero  Kanban  
  96. 96. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Análisis   Desarrollo   Pruebas     Pruebas  de   aceptación   Product   backlog   3 6   4 2 r1   r2   r3   r4   r7   r6   r8   r5   r11   r10   r9   r12   r13   r14   r17   r16   r15   Flujo  en  un  tablero  Kanban  
  97. 97. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Análisis   Desarrollo   Pruebas     Pruebas  de   aceptación   Product   backlog   3 6   4 2 r1   r2   r3   r4   r7   r6   r8   r5   r11   r10   r9  r12   r13   r14   r17   r16   r18   r15   r19   Flujo  en  un  tablero  Kanban  
  98. 98. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Análisis   Desarrollo   Pruebas     Pruebas  de   aceptación   Product   backlog   3 6   4 2 r1   r2   r3   r4   r7   r6   r8   r5   r11   r10   r9   r12   r13   r14   r17   r16   r18   r15   r19   r20   r21   Flujo  en  un  tablero  Kanban  
  99. 99. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Análisis   Desarrollo   Pruebas     Pruebas  de   aceptación   Product   backlog   3 6   4 3 r1   r2   r3   r4   r7   r6   r8   r5   r11   r10   r9   r12   r13   r14   r17   r16   r18   r15   r19   r20   r21   Flujo  en  un  tablero  Kanban  
  100. 100. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Análisis   Desarrollo   Pruebas     Pruebas  de   aceptación   Product   backlog   3 6   4 3 r1   r2   r3   r4   r7   r6   r8   r5   r11   r10   r9   r12   r13   r14   r17   r16   r18   r15   r19   r20   r21   r23   r24   r22   Flujo  en  un  tablero  Kanban  
  101. 101. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Análisis   Desarrollo   Pruebas     Pruebas  de   aceptación   Product   backlog   3 6   4 3 r1   r2   r3   r4   r7   r6   r8   r5   r11   r10   r9   r12   r13   r14   r17   r16   r18   r15   r19   r20   r21   r23   r24   r22   r26   r25   Flujo  en  un  tablero  Kanban  
  102. 102. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   CLASES  DE  SERVICIO  
  103. 103. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   •  No  todo  el  trabajo  es  igual   •  Dejar  espacio  de  maniobra   – Reducir  el  WIP   – Trabajar  con  elementos  más  pequeños   – Empezar  en  el  momento  adecuado   •  Equilibrar  la  capacidad  y  la  demanda   – NO  significa:   •  Ajustar  todo  a  un  único  tamaño   •  Diseñar  para  saUsfacer  la  demanda   Visión  general  
  104. 104. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Clases  de  servicio   Estándar Fecha fija de entrega Intangible Express •  La  referencia  para  el  resto   •  Cada  vez  más  urgente   •  Impacto  negaUvo  si  no  se  cumplen   los  plazos   •  InverUr,  mejorar,  experimentar…   •  NO  visible  para  el  cliente   •  El  impacto  y  la  urgencia  no  se   debaten   •  Hacerlo  pronto  
  105. 105. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Clases  de  servicio   Actividad de negocio con vista al cliente Tarea de negocio con fecha de terminación Tarea administrativa de negocio Express Actividad con vista al negocio (no admin) Intangible Express Fecha fija Fecha fija Estándar
  106. 106. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Clases  de  servicio   Tratamiento estándar para pacientes externos Tarea de operaciones Tarea administrativa Emergencia Tratamiento estándar para pacientes internos Intangible Express Fecha fija Fecha fija Estándar
  107. 107. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   MEJORANDO  EL  TABLERO  KANBAN  
  108. 108. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Carriles  de  nado   Ready 6 Design 2 Development 3 Testing 4 UAT 3 Deploy doing done doing done doing done doing done Expedite 1 Team  1  Team  2  
  109. 109. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Carriles  de  nado  y  asignación  de   capacidad   Design 4 Development 5 Testing 6 UAT 5 doing done doing done doing done doing done maintenance   15%   defects   10%   team  2   30%   team  1   45%  
  110. 110. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Asignación  de  capacidad  basada  en  clase   de  servicio   Design 4 Development 5 Testing 6 UAT 5 doing done doing done doing done doing done 10%   5%  (+1)   20%   65%   Exp(+1)  
  111. 111. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   EJEMPLOS  
  112. 112. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Ejemplo  de  cómo  Kanban  ayuda  a  la   mejora  
  113. 113. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Ejemplo  de  cómo  Kanban  ayuda  a  la   mejora  
  114. 114. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Ejemplos…  
  115. 115. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   MarkeYng  Kanban  
  116. 116. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Customer and business portfolio management kanban boards  
  117. 117. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   KANBAN.  RECETA  PARA  EL  ÉXITO  
  118. 118. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Receta  para  el  éxito   Enfoque en calidad reducir el WIP Entregar seguido
  119. 119. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Receta  para  el  éxito   Balancear demanda vs throughput Priorizar Ataque las fuentes de variabilidad para mejorar previsibilidad
  120. 120. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   CASOS  DE  ÉXITO  
  121. 121. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   BBVA   hLp://www.computerworld.es/tendencias/bbva-­‐mejora-­‐el-­‐mantenimiento-­‐de-­‐sus-­‐aplicaciones-­‐con-­‐la-­‐metodologia-­‐kanban    
  122. 122. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   ING  Direct  España   hLp://conferencia2012.agile-­‐spain.org/propuesta/implementacion-­‐de-­‐lean-­‐y-­‐agile-­‐en-­‐ing-­‐direct-­‐espana/    
  123. 123. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Sandvik  IT   hLp://www.infoq.com/arUcles/kanban-­‐Sandvik-­‐IT-­‐1    
  124. 124. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   BBC   hLp://www.infoq.com/presentaUons/Lean-­‐and-­‐Kanban-­‐at-­‐the-­‐BBC    
  125. 125. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Siemens   hLp://www.infoq.com/arUcles/ kanban-­‐siemens-­‐health-­‐services    
  126. 126. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Otras  empresas  
  127. 127. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   REFERENCIAS  
  128. 128. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Referencias  
  129. 129. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Referencias  
  130. 130. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Referencias  
  131. 131. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Referencias  
  132. 132. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   Pero  no  solo  en  sohware…  
  133. 133. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   HERRAMIENTAS  
  134. 134. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   •  Kanban  Tool   •  KanbanFlow   •  Kanbanize   •  LeanKit   •  TargetProcess   •  Kanbanpad   •  Trello   •  SwiH-­‐Kanban   Herramientas  
  135. 135. Copyright  ©Valueinnova  LLC  Introducción  a  Kanban   angel.agueda@valueinnova.com w w w . v a l u e i n n o v a . c o m
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