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1. COCTELES EL PARAISO
“Un paraíso de sabores”
Nicolai Montoya-Jesica Cruz-Kelly Ceballos- Veronica Castro
Estrategias de mejoramiento
1. La empresa se compromete con la declaración responsable y
transparente de información.
2. La empresa cumplirá cabalmente con el marco normativo aplicable a
Centro Comercial LA HERRADURA
sus actividades.
3. La empresa se comprometa a hacer frente a sus obligaciones fiscales.
4. La empresa remunerará puntualmente a sus empleados y trabajadores
ofreciéndoles las coberturas de seguridad social que les corresponda.
5. La empresa fungirá como actor socialmente responsable y solidario en
apoyo de la comunidad y a favor del medio ambiente y del cuidado de
los recursos naturales.
6. La empresa honrará sus compromisos con terceros y deberá responder
honestamente a las personas u organismos con los que interactúa,
como clientes, proveedores, competidores.
7. La empresa se compromete a adoptar un código de ética que enaltezca
valores individuales y colectivos.
8. La empresa se compromete a actuar racionalmente, con arreglo a fines
y objetivos lícitos, planeando y promoviendo la eficacia y la eficiencia.
9. La empresa se compromete a respetar la integridad de sus empleados
y a establecer políticas de condiciones de trabajo seguras.
10.La empresa se compromete a entregar productos y servicios de

2. COCTELES EL PARAISO
“Un paraíso de sabores”
Calidad a sus clientes.
¿Cómo hacer para que el exceso de promociones no se coma las utilidades de
la empresa?
Hay que tener cuidado con hacer promociones para cualquier tipo de cliente,
por otro lado, si tus clientes sólo compran en promoción, es señal que estás
llegando a un nivel inferior de clientes de los que andas buscando. Has
promociones incrementales, es decir pon cada vez más lejos la promoción de
los que buscan ofertas y oblígalos a hacer compras llenas antes de llegar a la
promoción.
Al buscar nuevos clientes y “engancharlos” es común que como empresario
no estés preparado para hacer frente a proyectos por encima de tu alcance,
esto debido a diferentes causas, como falta de control de los inventarios,
desconocimiento de los flujos de efectivo, impuestos, etc. Entonces, ¿cómo
hacer que crezca un negocio si no tiene bien cimentada la operación?
Reducir costos y maximizar capacidades (83% en 2012 vs. 81% en 2011)
Incrementar la satisfacción de los clientes (78% en 2012 vs. 74% en 2011)
Mejorar los procesos y el desempeño (77% en 2012 vs. 75% en 2011)
Innovar y desarrollar nuevos productos (57% en 2012 vs. 53% en 2011)
Expandirse a nuevos mercados (52% en 2012 vs. 49% en 2011)
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3. COCTELES EL PARAISO
“Un paraíso de sabores”
Obtener nuevos negocios a
trave s de:
Ferias nacionales e internacionales
Expos (destacando Expo Compras de Gobierno)
Programas de exportación a diferentes países, impulsados por ProMéxico y
Bancomext
Programas de incorporación de proveedores PyME de empresas como
Wallmart o Soriana
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