"Aciertos y errores en la internacionalización de una empresa web", por Joshua Novick

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Sesión de Joshua Novick, CEO de Antevenio.

#EBE10. Sevilla. 19, 20 y 21 de noviembre de 2010.

http://eventoblog.com

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"Aciertos y errores en la internacionalización de una empresa web", por Joshua Novick

  1. 1. Internacionalización de negocios web Joshua Novick CEO de ANTEVENIO jnovick@antevenio.com Twitter: @jnovick
  2. 2.   ¿Qué es la internacionalización? • Proceso de hacer crecer las ventas y el negocio fuera del país de origen • El grado de internalización, se mide “ventas no locales” sobre “ventas totales”
  3. 3. Porqué internacionalizar • Clientes o competidores se han globalizado. • Imagen: el multiculturalismo y la internacionalización son un símbolo de progreso y éxito. • El crecimiento en mercado local es limitado • Las compañías internacionales diversifican riesgos y son más rentables.
  4. 4. Ejemplos de Éxito Españoles
  5. 5. Ejemplos de Éxito Españoles Internet
  6. 6. Particularidades en Ios negocios online  Necesidad “localizar” / “internacionalizar” el servicio, que en gran parte suele estar basado en un “software”  Planificar a priori: Multi-idioma Multi-moneda CIFS / NIFS Formato Factura / Albaran Sistemas de Pago Sistema de pesos y medidas Códigos Caracteres (unicode) Formatos distintos de horas / fechas / zona horaria Códigos Postales / Normalización Direcciones Diferenecias en navegación (por ejemplo lectura derecha, izquierda)
  7. 7. En Internet es más fácil: es un canal en si (b2c) Software “open source” y estandar de e- commerce y gestores de contenido suelen estar ya “localizados”.  Trafico: google/bing/yahoo, e-mail marketing, redes publicitarias y de afiliación, redes sociales, comparadores (kelkoo, pricemnister, etc…)  Ingresos publicitarios: Google Adsense, Redes de Afiliación, Redes Publicitarias.
  8. 8. Para el e-commerce Logística y sistemas de pago en manos a multinacionales de fácil acceso  En muchos casos se puede evitar regulaciones locales y aranceles  En venta de servicios no hay logística, solo bits.
  9. 9. El caso antevenio
  10. 10. El caso Antevenio  Diferentes negocios en cada uno de los mercados:  Según madurez del mercado y “skills” del management
  11. 11. Portales propios El caso Antevenio
  12. 12. La 1ª internaciónalización en 1999 – 2000 La 2ª en 2002 con una “joint-venture” La 3ª con una “franquicia” en 2006, una adquisición en 2007, y más aperturas en 2009/2010.
  13. 13.  2007 salida a bolsa  33% free float  Financiación  Notoriedad y transparencia para:  Firma de contratos internacionales  Captar talento Primero internacionalizamos… la FINANCIACIÓN
  14. 14. Primera oficina y sede: Madrid en 1997
  15. 15. Apertura de las oficinas: 2. Italia
  16. 16. Apertura de las oficinas: 3. y 4. Argentina y México
  17. 17. Apertura de las oficinas: 5. Francia
  18. 18. Apertura de las oficinas: 5. REINO UNIDO Apertura de las oficinas: 6. Reino Unido
  19. 19. INTERNACIONALIZAR: Casi obligatorio • En Internet pensar en Internacionalizar es una obligación. Como mínimo tener contemplada esta posibilidad en el software • Eso si, hay que elegir el momento adecuado para hacerlo. Auque en algunos proyectos un “roll out” internacional rápido es esencial. •En muchos casos la internacionalización viene sin querer: Trafico Internacional •Riesgo si no es internacionaliza: la competencia viene de fuera
  20. 20. Gracias www.antevenio.com jnovick@antevenio.com Twitter @jnovick

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