Studiu PR & Internet

Slide 1: 10-13 Top.qxd 3/14/08 9:05 PM Page 10 10 IMPORTAN}A INTERNETULUI |N PR Evensys a realizat un sondaj n råndul unor practicieni din rela]iile publice pentru a afla p`rerea lor asupra evolu]iei domeniului [i a influen]ei new media n activit`]ile curente. Cum a evoluat percep]ia asupra PR-ului n mediul de afaceri? Influen]eaz` Internetul rela]iile publice? Percep]ia asupra PR-ului este mai bun` 70% Da, cu un efect pozitiv 94% Percep]ia nu s-a schimbat mult 28% Da, cu un efect negativ 5% Percep]ia este mai pu]in bun` (ca nainte) 2% Nu, cu niciun efect 2% Care crede]i c` vor fi tendin]ele majore ale acestui an*? Cum afecteaz` Internetul rela]ia cu mass-media? Cre[terea ini]iativelor de PR n mediul online 78% Am o mai bun` rela]ie folosind comunicarea via Internet 74% Diversificarea activit`]ilor de PR dincolo de rela]ia cu presa 70% Nu am observat o schimbare major` 25% Cre[terea n num`r a ini]iativelor de CSR 67% Comunicarea cu jurnali[tii a devenit mai dificil` 2% Declararea unor specializ`ri clare din partea unor agen]ii 47% G`sirea de abord`ri noi n PR 47% Cât de important` este acum acoperirea online? G`sirea unor noi canale pentru activit`]ile de rela]ii publice 45% Foarte important` 83% Cre[terea bugetelor alocate rela]iilor publice 42% Pu]in important` 15% Consolidarea agen]iilor de PR 34% Deloc important` 2% Cre[terea segmentului “freelance PR” 34% Desprinderea mai multor departamente de PR Ce instrumente de PR online folosi]i cu regularitate?* n agen]ii de sine st`t`toare 25% Intrarea unor noi agen]ii de PR Interna]ionale 22% E-mail 95% * R~SPUNSURI MULTIPLE Lectura blogurilor 75% Monitorizare online 74% Care crede]i c` vor fi cele mai cerute servicii anul acesta*? Newslettere 68% Site-ul companiei (online media center) 63% Media relations 72% Site-uri de comunicate de pres` 62% PR online 61% Site-uri dedicate unor branduri/ activit`]i punctuale 48% CSR 48% Social Networking (de ex. LinkedIn, Plaxo etc.) 40% Planificare [i organizare de evenimente 42% Activit`]i de PR prin intermediul blogurilor 37% Comunicarea intern` 33% Instant Messaging (de ex. Yahoo Messenger) 35% Monitorizare [i analiz` media 25% Antrenarea unor discu]ii pe forumuri 26% Public affairs 22% Grupuri de discu]ii 26% Comunicarea de criz` 20% Reclame text (de ex. Google AdWords) 15% Comunicarea financiar` 9% * R~SPUNSURI MULTIPLE * SELECTA}I CEL MULT TREI R~SPUNSURI Care sunt factorii care limiteaz` dezvoltarea Sunte]i de acord cu urm`toarele afirma]ii? DA NU mai multor activit`]i de PR n mediul online?* PR-ul este ast`zi mai important ca oricând 62% 38% Nen]elegerea mediului 63% Beneficiile activit`]ilor de PR sunt bine n]elese 6% 94% Nu exist` foarte multe competen]e n domeniu 60% Imaginea PR-ului este pozitiv` 63% 37% Mediul online este foarte imprevizibil [i foarte greu de controlat 42% Exist` acum foarte multe oportunit`]i pentru PR 92% 8% Bugetele prea mici avute la dispozi]ie 34% PR-ul este mai u[or m`surabil acum 46% 54% Exist` ngrijorarea fa]` de securitatea datelor 34% Rela]iile cu jurnali[tii sunt din ce n ce mai bune 54% 46% Nu exist` instrumente de m`surare a activit`]ilor de PR n mediul Rela]ia cu media e la fel de important` ca [i pân` acum 90% 10% online 29% PR-ul nseamn` n mare rela]ia cu media 19% 81% Clien]ii consider` c` mediul online nu este potrivit pentru PR 29% Agen]iile de PR [i diversific` oferta de servicii 81% 19% Nu exist` un interes fa]` de acoperirea media pe Internet 26% PR-ul folose[te cele mai noi tehnologii 45% 55% Tehnologia este greu de implementat 18% PR-ul nseamn` n primul rând media relations 25% 75% Nu exist` un interes din partea comunit`]ii de PR 11% Pot ap`rea implica]ii legale majore 8% * R~SPUNSURI MULTIPLE

Slide 2: 10-13 Top.qxd 3/14/08 9:05 PM Page 11

Slide 3: 10-13 Top.qxd 3/14/08 9:05 PM Page 12 12 vensys [i-a propus s` afle care este percep]ia practicienilor din E Sunt blogurile un instrument de PR esen]ial? PR asupra evolu]iei domeniului n ultimul an, dar mai ales Da, pot aduce valoare ad`ugat` n unele cazuri 49% asupra influen]ei pe care o exercit` n cadrul profesiei. Ast`zi Da, blogurile trebuie incluse ntre instrumentele de PR 37% Internetul joac` un rol foarte important n cadrul comunit`]ii comuni- Nu, nu sunt un instrument esen]ial 8% catorilor, fiind pe de o parte un instrument, iar pe de alt` parte un Sunt doar o mod` 6% medium. La sondajul ini]iat de Evensys au r`spuns 65 de speciali[ti din Care sunt marile provoc`ri n lansarea agen]ii de PR [i advertising [i din departamente de comunicare din unui blog de companie?* companii, iar rezultatele au fost mai mult decât optimiste. Participan]ii la sondaj sunt de p`rere c` imaginea PR-ului n mediul Actualizarea periodic` 71% de afaceri a evoluat spre mai bine n ultimul an [i c` n domeniu exist` Reac]ia la toate comentariile ap`rute 49% foarte multe oportunit`]i de dezvoltare. Lipsa unei/unor persoane specializate 45% |n opinia lor, cea mai important` tendin]` n 2008 vizeaz` cre[terea P`strarea unei rigori corporative ntr-un discurs informal 43% ini]iativelor n mediul online, aceasta fiind urmat` de diversificarea Controlul mesajelor 40% activit`]ilor de PR dincolo de rela]ia cu presa [i sporirea num`rului de Riscul de oferi informa]ii competitorilor 22% programe de CSR. Dar chiar [i a[a, rela]iile cu media sunt la fel de * R~SPUNSURI MULTIPLE importante ca [i pân` acum. Vestea bun` este c` cei mai mul]i oameni de PR au v`zut o mbun`t`]ire a rela]iilor cu jurnali[tii. Care crede]i c` sunt cele mai mari oportunit`]i de PR Vorbind despre Internet, speciali[tii n comunicare au vazut n oferite de lansarea unui blog de companie? marea lor majoritate c` acest nou medium a avut o influen]` pozitiv` asupra rela]iilor publice. Ba mai mult, au recunoscut c` rela]ia cu S` primim feedback de la publicurile interesate 89% mass-media s-a mbun`t`]it datorit` noilor instrumente online, printre S` comunic`m ntr-o manier` informal`, dar eficient` acestea cele mai populare fiind e-mail-ul, lectura blogurilor [i monito- cu publicurile interesate 77% rizarea online. S` oferim o imagine transparent` asupra agen]iilor 66% Interesant este [i faptul c` acoperirea online a activit`]ilor este pri- S` implic`m angaja]ii [i astfel s` i motiv`m 46% vit` acum ca fiind foarte important` de c`tre practicieni. Totu[i, nc` S` atingem noi audien]e 45% nen]elegerea mediului online [i lipsa anumitor competen]e n dome- S` comunic`m direct cu publicurile interesate, f`r` a implica mass-media 38% niu sunt câteva din piedicile care limiteaz` dezvoltarea mai multor S` fim n pas cu noile tendin]e 28% activit`]i de PR pe web. S` ne distingem n fa]a concuren]ei 26% Blogurile reprezint` acum cel mai “sexy” cuvânt n comunicare [i tot- S` se vorbeasc` despre organiza]ie pe alte bloguri 22% odat` un teritoriu necunoscut. Chiar [i a[a, aproape jumatate dintre cei * R~SPUNSURI MULTIPLE intervieva]i au r`spuns c` blogurile pot aduce valoare ad`ugat` n unele campanii, iar mai mult de o treime dintre practicieni consider` c` acestea ar trebui incluse ntre instrumentele de PR. Cum monitoriza]i media online? Blogurile pot fi o platform` de promovare, dar pot juca [i rolul de instru- C`ut`m frecvent prin motoare de c`utare numele companiei 63% ment de comunicare n`scut n cadrul companiei. Blogurile corporate ar fi Urm`rim site-urile de media online importante aproape zilnic 48% utile, n opinia responden]ilor, n principal pentru a ob]ine feedback de la Avem instrumente proprii de monitorizare 23% publicurile interesate, dar [i pentru o comunicare ntr-o manier` informal`, Urm`rim doar blogurile importante 6% dar eficient`. C`ut`m rar prin motoare de c`utare numele companiei 2% Pentru oamenii de PR, cea mai r`spândit` form` de monitorizare a Nu urm`rim deloc ce se petrece pe Internet 2% media online o reprezint` c`utarea prin motoarele de c`utare, urmat` de * R~SPUNSURI MULTIPLE accesarea site-urilor de [tiri importante.

Slide 4: 10-13 Top.qxd 3/14/08 9:05 PM Page 13