Redaction de la fiche produit en e-commerce

E-commerce :optimiser la rédaction d’une fiche produit Eve Demange

Comment optimiser la rédaction d’une fiche produit sur un site e‐commerce ? Attirer le chaland grâce à un bon référencement naturel Retenir grâce à des informations riches et complètes

La fiche produit de bien culturel : Editions Atlas Refonte éditoriale web effectuée entre juin 2010 et mars 2011 Les objectifs liés au contenu web1‐ Améliorer le référencement naturel2‐ Valoriser la qualité des biens culturels3‐ Rassurer les clients sur le principe de l’abonnement à une collection4‐ Améliorer la transparence de l’offreAméliorer l’expérience utilisateur en général

En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantiqueAnalyse des statistiques du site des Editions Atlas avec Google Analytics (avant refonte) Analyse des mots‐clés générateurs de trafic naturel

En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantiqueEtude de l’univers sémantique des produits culturels Editions Atlas Définition d’un plan d’analyse sémantique autour des thématiques produits Travail d’analyse sémantique Exemple avec le produit « Archives Tintin » :Objectif double : ‐ définir les mots‐clés stratégiques‐ savoir comment aborder le contenu des fiches produit pour enrichir les requêtes de longue traine

En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique Analyse des requêtes sur le moteur interne associées au mot‐clé « tintin » Analyse des requêtes associées au mot‐clé« tintin » sur Google en moyenne sur un moissources Google Keyword Tool et Google Insight

En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantique Analyse de visibilité sur les moteurs de recherche (avant refonte):Source : Google Analytics  Analyse des discussions sur les forums des minisites produit Editions Atlas : ‐ Analyse du vocabulaire employé ‐ Compréhension des attentes clients au niveau des informations produit

En amont : choix des mots‐clés et analyse sémantiqueAnalyse d’influence, les liens référents vers la fiche produit Tintin.

En amont : choix des mots‐clés stratégiquesObjectif : positionner les pages sur des requêtes précises afin de viser un trafic qualifié

Les fiches produits – Tests utilisateur sur maquettesPrise en compte de la hiérarchie des balises dans la structure de la fiche produit

Les fiches produits : Avant/Après Booster le référencement naturel, mieux valoriser les produits Avant/Après Juin 2011Octobre 2010

Les fiches produitsAvant/Après

Résultats obtenus Première page Google requête “album Tintin Lotus bleu” 4ème position en ref naturel (devant la Fnac) Prised’écran le 29 novembre 2011

Résultats obtenus Première page Google requête “livre recette de grand‐mère” 3ème position en ref naturel (devantpriceminister) Prise d’écran le 29 novembre 2011

Résultats obtenus Première page Google requête “livre Monet peintre” 1ère position en ref naturel (devant amazon) Prise d’écran le 29 novembre 2011

Résultats obtenus : évolution du taux de conversion

Résultats obtenus : DTC Marketing Les forces du nouveau site évaluées par les clients des Editions atlasUne navigation agréable‐ Bonne organisation et clarté de la HP‐Meilleure satisfaction à lissue de la visite‐Facilité pour trouver les produits et informations

Résultats obtenus : DTC Marketing Les forces du nouveau site des Editions atlasUn site qui plaît davantage Le site est jugé aussi bon voire meilleur pour 59% des gens‐Un site qui incite à la revisite‐Un site que les gens souhaitent recommander à leurs amis

Développement du contenu pour booster la visibilité des produits

La fiche produit de bien high techTravail étudiant e‐commerce sur une FP Amazon : Avant

La fiche produit de bien high techTravail étudiant sur une FP e‐commerce : Après

La fiche produit de bien high techBonne pratique : Pixmania Infos détaillées au‐ dessus de la ligne de flottaison.

La fiche produit de bien high techBonne pratique : Pixmania « Avis de Pixmania » et « Descriptif détaillé » en plus de la fiche technique.

Mettre en scène les produits grâce aux blogsBonne pratique : Comptoir des cotonniers Mise en scène des vêtements de la nouvelle collection grâce au blog Comptoir des cotonniers.

Mettre en scène les produits grâce aux réseaux sociauxBonne pratique : Comptoir des cotonniers La page facebook permet de parler des produits et de renforcer le travail d’optimisation réalisé sur l’ensemble des fiches produits.

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by Eve Demange

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