Reputación Farma, Monitorización

@evavelasco Monitorizaci ón Online ¿Cómo estamos en la red? Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

Redes Sociales Una Nueva Realidad @evavelasco Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

20% de las conversaciones online mencionan la salud @evavelasco Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

Una nueva relaci ón entre: El paciente/usuario, el profesional sanitario e INTERNET @evavelasco Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

Los usuarios valoran la opini ón de otros usuarios en espacios como ciao.es @evavelasco Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

Espacios de credibilidad para el usuario: Los foros @evavelasco Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

Nuevos “players” activos en las redes sociales @evavelasco Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

MONITORIZACION ¿Para qu é Sirve ? @evavelasco Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

MONITORIZACION: Transformar RUIDO en CONOCIMIENTO

CONOCER NUESTRA REPUTACION ONLINE ¿Qu é se dice de ti, de tu marca, tu empresa? ¿de los temas que te interesan? ¿Dónde se dice? ¿Quién lo dice? Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

¿Te has buscado en GOOGLE? Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

¿Has buscado tus marcas? Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

¿Y los temas que nos interesan? Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

Herramienta Adicional de MARKET RESEARCH -Insights/comportamiento de paciente/consumidor -Insights de profesionales sanitarios -Competitive Analysis -Qu é contenidos existen, cuáles se consumen, si son de calidad -R ápido -Cost Efficient -Más “real”, comentarios espontáneos Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

Monitorizar: Para conocer a los nuevos jugadores @evavelasco Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

@evavelasco MONITORIZACION: Primer Paso en tu Estrategia Social Media Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

HERRAMIENTA DE MEDICION -Volumen: alcance y frecuencia -Engagement: RTs, sentimiento, fans/followers -Conversión: CTR, leads, ventas, ahorros Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

MONITORIZACION Metodolog ía @evavelasco Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

@evavelasco Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

@evavelasco Mis 5 Herramientas Favoritas Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

@evavelasco El analista: figura clave en la monitorizaci ón Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

@evavelasco Sistematizar: -DIY Dashboard -Informes mensuales/ bi o trimestrales -Herramientas de pago Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

MONITORIZACION ONLINE: Case Studies @evavelasco Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

CASO CRISIS - MOTRIN ¿Actuar o no actuar? @evavelasco Datos: el 90% del target no hab ía visto el anuncio Al 45% les gustaba, 41% indiferente, 15% poco apropiado No necesariamente se comparte la opinión del target más activo en las redes sociales Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

CASO INSIGHTS PACIENTES: ALERGIAS Muchos pacientes sufriendo y sin nadie que les guíe @evavelasco Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

CASO REPUTACION DE MARCA: UTABON ¿Sabemos lo que está pasando? @evavelasco Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

Marcas Rx y reacciones adversas, sin gu ía de la FDA ¿Qué hacemos? @evavelasco Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

5 Key TakeAways -El modelo est á cambiando -Complemento mkt research -ESCUCHAR: primer paso en cualquier estrategia social media -Las herramientas hacen parte del trabajo. De momento sigues necesitando un buen analista -Establece tus propios procesos internos y de farmacovigilancia

@evavelasco “ Social Listening is capturing the voice of the consumer in a non-contrived way” Steve Golden Dtor Agencia New York “ We need to get away from the notion that being representative of something is the only way to learn” Joan Lewis P&G Global Consumer and Marketing Knowledge Officer Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

@evavelasco, Signature Pharma, S.L Balmes, 243, 3 3B 08006 Barcelona Tel: 934 156 738 y 662 112 258 [email_address] Monitorizaci ón Online y Reputaci ón - Industria Farmacéutica. Madrid, 20 de septiembre de 2011

Reputación Farma, Monitorización

by Eva Velasco on Sep 19, 2011

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