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Explicacion del curso taller de certificacion capm

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El 6 de Octubre del 2012 se empezaron a dar cursos de preparación para lograr la certificacion CAPM del PMI. Este curso tiene el gran beneficio de que permite al participante conocer, aprender y …

El 6 de Octubre del 2012 se empezaron a dar cursos de preparación para lograr la certificacion CAPM del PMI. Este curso tiene el gran beneficio de que permite al participante conocer, aprender y practicar las mejores practicas de esta organizacion, PMI, tal y como se exponen en el PMBOK 5

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  • 1. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com Información del Project Management Institute tomada del Manual público de Certificación del CAPM (http://www.pmicr.org/pdf/ManualCAPMApr_5_2012.pdf). ©2000-2012 Project Management Institute, Inc. Todos los derechos reservados. “PMI”, el logo de PMI, “Making project management indispensable for business results”, “PMBOK”, “CAPM”, “Técnico Certificado en Dirección de Proyectos (CAPM)”, “PMP”, “Profesional en Dirección de Proyectos (PMP)”, el logo PMP, “PgMP’, “Profesional de Dirección de Programas (PgMP)”, “PMI-RMP”, “Profesional de Dirección de Riesgos de PMI (PMI-RMP)”, “Profesional de Dirección de Tiempos de PMI (PMI-SP)” y “PMI-SP”; “PMI-ACP” y “Practicante Certificado en Enfoques Ágiles por PMI (PMI-ACP)” son marcas del Project Management Institute, Inc.
  • 2. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Edgar Vásquez, MBA, PMP, ITIL • Presidente de Intesys Consulting, equipo consultores especializados en administración de proyectos de tecnologías de la información • Consultor en administración y rescate de proyectos • Vicepresidente de Junta Directiva del PMI (Project Management Institute), Costa Rica Chapter • Miembro del comité internacional que creó el nuevo estándar ISO 21500 “Project Management guide” • Profesor de Maestría en Administración de Proyectos, Estrategia y Mercadeo Electrónico • 15 años en cargos regionales y latinoamericanos en Oracle Corporation, en puestos relacionados con proyectos • Perito ante el “American Arbitration Association”, de los Estados Unidos para el caso del fracaso de un proyecto en América Latina • En total, más de 28 años de experiencia en venta, implementación, recuperación y consultoría en Proyectos de TICs en Latinoamérica
  • 3. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% CAPM® Agenda • Por qué estamos aquí? • Cuál es el reto que tenemos? • Quién es el Project Management Institute (PMI®)? • En qué consiste la certificación CAPM® del PMI ®? • Cómo me puedo certificar? Casos Proyectos Casos
  • 4. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 Exitosos 16% 27% 26% 28% 34% 29% 35% 32% Se cancelaron 31% 40% 28% 23% 15% 18% 19% 24% Con problemas serios 53% 33% 46% 49% 51% 53% 46% 44% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% The Standish Group (Massachusetts-based consultancy responsible for publishing the CHAOS reports since 1994. The reports are based on studies of IT projects and track the success, challenged and failure outcomes of each project by looking at project budget, project costs, expected functionality delivered and other CHAOS IT Project Factors) Cómo concluyeron los proyectos? 68%
  • 5. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com Un sólo error nos cuesta… • 1 mes de atraso de un profesional • 1 mes de atraso de un proyecto de 5 pers. • 10 meses de atraso de proyecto de 20 pers. • 10 viajes aéreos por 6 días, 60 días/hombre • Involucrar a 30 “usuarios expertos” en levantamiento de requerimientos por 30 días. • 2 servidores blade de HP • 1 Core System de Cisco • 1 Componente de integración Y cometemos sólo UN error por proyecto?? Qué pasa si comentemos dos, tres, cuatro, o …. - $1540x1.42x1.6= $3,500 - $3,500x5=$17,500 - $3,500x10x20 =$700,000 -$3,500*2+$400x10+ $120*60=$18,200 - $3,500x30=$105,000 - $17,900x2=$35,800 - $44,000 - $30,000 Proyectos
  • 6. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% $97B* Sobre costos!! Proyectos (*) Standish Group, 2008
  • 7. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% $81B* Proyectos Cancelados Proyectos (*) Standish Group, 2008
  • 8. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI®) • Asociación sin fines de lucro • Ubicada: Pennsylvania, USA • Fundada: 1,969 • Asociados & Certificados: >650,000 • Website: www.pmi.org • La mayor base de datos de contenido sobre administración de proyectos del mundo!! Casos
  • 9. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI®) Estándares: 1. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) – 4th Ed. (ANSI/PMI 99-001-2008). 2. The Standard for Program Management - 2nd Ed. (ANSI/PMI 08-002-2008). 3. The Standard for Portfolio Management – 2nd Ed. (ANSI/PMI 08-003-2008). 4. Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) – 2nd Ed. (ANSI/PMI 08-004-2008). 5. Construction Extension to the PMBOK Guide - 2nd Ed. (2007) 6. Government Extension to the PMBOK Guide - 3er Ed. 7. Practice Standard for Earned Value Management (2005) 8. Practice Standard for Project Configuration Management (2007) 9. Practice Standard for Work Breakdown Structures - 2nd Ed. (2006) 10. Practice Standard for Project Risk Management (2009) 11. Practice Standard for Scheduling (2007) 12. Project Manager Competency Development Framework - 2nd Ed. (2007) Casos
  • 10. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI®) Certificaciones: 1. Certified Associate in Project Management (CAPM®) 2. PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP®) 3. Project Management Professional (PMP®) 4. PMI Scheduling Professional (PMI-SP®) 5. PMI Risk Management Professional (PMI-RMP®) 6. Program Management Professional (PgMP®) Casos
  • 11. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Casos de estudio • Sydney Opera House • Euro Túnel • Puente Tacoma Narrows • El avión Concorde INFRAESTRUCTURA SISTEMASDEINFORMACION • Customer Relationship Management • Sistema Financiero • Sistema de Retail en Centroamérica • Sistema de Servicios & ERP en Latinoamérica • Uno de los mayores proyectos de TI de Centroamérica… Casos
  • 12. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% The Sydney Opera House 12 Casos
  • 13. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% The Sydney Opera House El ícono arquitectónico más famoso de Australia, y uno de los más famosos del mundo… … es uno de los ejemplos de fracasos de proyectos más famosos: Presupuesto inicial: $7 millones de dólares Presupuesto final $107 millones de dólares 15 veces mayor!!! 13 Violado: Presupuesto Casos
  • 14. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% EuroTúnel 14 Casos
  • 15. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% EuroTúnel • Por dos siglos los ingleses y los franceses pensaron y desearon construir este túnel • Longitud: 50 Kms • 34 Kms bajo el Canal de la Mancha • Viaje de Londres a Paris: 2 horas y 20 minutos • Inagurado el 6 de Mayo del año 1994 15 Casos
  • 16. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% EuroTúnel 16 Presupuesto inicial: $7,500 millones de dólares Presupuesto final $17,500 millones de dólares Año de inicio de la construcción: 1987 Año planeado de entrega: 1992 (5 años) Año real de entrega: 1994 (7 años) Violado: Presupuesto & Tiempo Casos
  • 17. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Puente Tacoma Narrows El tercer puente más largo del mundo en su época (Julio 1940) 17 Casos
  • 18. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Inagurado en julio de 1940 El 7 de Noviembre del mismo año colapsó Apenas….. 4 meses después… Error: Mala Ingeniería y planificación Resultado: Pérdida total de la inversión 18 Puente Tacoma Narrows El tercer puente más largo del mundo en su época (Julio 1940) Violado: Calidad Casos
  • 19. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% 19 Puente Tacoma Narrows El tercer puente más largo del mundo en su época (Julio 1940) Violado: Calidad Casos
  • 20. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% El avión Concorde 20 Casos
  • 21. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% El avión Concorde El avión de pasajeros más rápido del mundo A pesar de la altísima tecnología, este proyecto… fracasó El proyecto debió crear una relación precio/beneficio que hiciera rentable la operación de este servicio aéreo Los clientes no estuvieron dispuestos a pagar el altísimo precio resultante de los tiquetes aéreos …. Casi $10,000 por viaje…. 21 Presupuesto inicial: 150 millones de libras esterlinas Presupuesto final: 974 millones de libras esterlinas Violado: Presupuesto & Calidad (Servicio al Cliente) Casos
  • 22. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Customer Relationship Management Presupuesto inicial: $40K Presupuesto final: $120K Tiempo inicial de implementación: 4 meses Tiempo real de implementación: 24 meses Casos
  • 23. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Sistema Financiero Presupuesto inicial: $850K Presupuesto final: $1100K Tiempo inicial de implementación: 8 meses Tiempo real de implementación: 36 meses Casos
  • 24. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Sistema Retail en Centroamérica Presupuesto inicial: $1,500K Presupuesto final: $5,500K Tiempo inicial de implementación: 18 meses Tiempo real de implementación: 36 meses Casos
  • 25. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Sistema de Servicios & ERP en Latinoamérica Presupuesto inicial: $3,500K Presupuesto final: $7,000K Tiempo inicial de implementación: 12 meses Tiempo real de implementación: - no concluyó - Casos
  • 26. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Uno de los mayores proyectos de TI de Centroamérica… • Nivel de complejidad: Muy Alta • Ejecutante: Empresa exitosa y líder en soluciones en TI en Latinoamérica, (>1,500 empleados) • Cliente: Empresa exitosa y líder en su campo (> 15,000 empleados) • Equipo del proyecto: >27 profesionales y personal de apoyo • Número de proveedores: >74 empresas Presupuesto inicial: $18 millones Presupuesto final: $25 millones Atraso: 20 meses Casos
  • 27. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com EN QUÉ CONSISTE LA CERTIFICACIÓN CAPM® DEL PMI ®?
  • 28. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Certificaciones PMI® • Basadas en cuestionarios realizados por gerentes de proyectos con experiencia y conocimientos comprobados • Estos profesionales provienen de todas las regiones del mundo y de todas las industrias • Utilizan altos estándares de planificación y diseño e implementación estadística • Todo el proceso de exámenes de certificación lo realiza Prometrics®, en todo el mundo. • Todas las certificaciones tienen requerimientos para mantenerlas. Si la persona certificada no cumple con estos requerimientos, pierde la certificación. Casos
  • 29. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% • Certifica que la persona comprende y puede aplicar los conocimientos de administración de proyectos recopilados por el PMI® y evolutivamente documentados en el estándar PMBOK ®, (Project Management Book of Knowledge) Casos Certificaciones PMI®
  • 30. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Para administrar exitosamente un proyecto, hay que administrar sus nueve áreas de gestión: 30 Casos
  • 31. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% 1000 conceptos… (1 de 2) Comité de Control de Cambios Gestión del Tiempo del Proyecto Incentivos al personal Nivelación de recursos Gestión de la Integración del Proyecto Costos rembolsables Aplicaciones de Negocios Política Plan de Gestión de Personal Especificaciones Capacitación "Contrato de Precio Fijo Más Honorarios con Incentivos" PMO Descripción del Alcance del Producto Punto de total absorción de costos Presupuesto para concluir "Gestión de las Comunicaciones del Proyecto" Requisito Acciones correctivas Adjudicar contratos Director del Proyecto Contratos Tiempo y Materiales Adquirir el Equipo del Proyecto Cambio Solicitado Restricciones "Planificación de los Recursos Humanos" RFQ Efectuar Adquisiciones Línea Base de Costo Identificar los Riesgos Curva S Vendedor Línea Base del Cronograma Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto Precio del limite superior Contrato por Tiempo y Materiales Documentos de Adquisición Rol Fundamentos para la Dirección de Proyectos PMBOK Reclutamiento de personal Contratos de PR mas incentivos Sistema de Control de Cambios Plan de Gestión del Alcance del Proyecto Necesidades Solicitudes de Cambio Liderazgo Cambio en el Alcance Área de Conocimiento de la Dirección de Proyectos Presupuesto Acta de Constitución del Proyecto Plan de Gestión de Riesgos RFI Registro de partes interesadas Gestión de los Riesgos del Proyecto. Gestión de Calidad del Proyecto Diccionario de la EDT Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto Planificar la Gestión de Riesgos Ciclo de Vida del Proyecto Solicitud de Propuesta CAPM®
  • 32. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% 1000 conceptos… (2 de 2) Índice de rendimiento del cronograma Registro de incidentes Fase del Proyecto Plan de Gestión de las Comunicaciones Alcance Incentivos a proveedores Operaciones de la empresa Flujos de Procesos Disparadores de los planes de contingencia Equipos & Recursos Planificar la Respuesta a los Riesgos Documentos del proyecto Gráfico de control Oficina de Dirección de Proyectos Ajustes de Cronogramas Metodología Valor esperado monetario Cronogramas de hitos Procesos Solicitud de Cambio Matriz de Asignación de Responsabilidades Ajustes de Costo Informes de Desempeño Plan para la Dirección del Proyecto Controlar Supervisión y Control Amenaza Gestionar las Expectativas de los Interesados Objetivos del proyecto Cronograma "Planificar las Comunicaciones" Análisis de Brechas Entregable Herramientas de gestión de proyectos Presupuestos estimado al concluir Acciones preventivas Expectativas Auditorias de Calidad Motivación Actividades Recopilar Requisitos Informar el Desempeño Contrato de Costos Rembolsables Autoridad Varianzas de Costo Contrato Corrupción del Alcance Valor ganado Evaluación de desempeño Integración de equipos Patrocinador Registro de Riesgos Paquetes de trabajo Oportunidades Evaluación de rendimiento Gestión de los Costos del Proyecto Crear EDT (Estructura de Desglose del Trabajo) Enunciado del Alcance del Proyecto Contrato de Costo Más Honorarios Fijos "Realizar el Control Integrado de Cambios" Definir el Alcance Equipo gerencial del proyecto Desarrollo de programación a la Medida Estructura de desglose de riegos Proyecto Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) Planificar la Calidad Gestión del Alcance del Proyecto Control de Cambios Equipo de administración del proyecto Diagrama de Gantt Inspección de Entregables Comprador Contrato de Costo Más Honorarios con Incentivos Interesado Planificar las Adquisiciones Grupo de Interesados Contrato de Precio Fijo Cerrado Línea Base del Alcance Presupuesto administrativo Dirección de Proyectos Contratos de PF mas premios Trabajo en Equipo Alcance del Proyecto Funcionalidades Habilidades de gestión de proyectos Gestión de las Adquisiciones del Proyecto Recurso RFP Índice de rendimiento de los costos CAPM®
  • 33. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% • Certificación es por cinco años. • Para re-certificarse se realiza examen de re-certificación • Se puede hacer en Ingles o con traducción al Español. • Una vez aprobado y pagado, tiene un año para hacer el examen • El examen, puede hacerse hasta tres veces en un año • Información oficial: http://www.pmicr.org/pdf/ManualCAPMApr_5_2012.pdf Sobre la certificación CAPM® CAPM®
  • 34. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Sobre el examen de certificación CAPM® • 150 preguntas en 3 horas • Preguntas de selección única • 4 fechas al año, “paper based” • Incluye “PMBOK”, más todo el “conocimiento universal en administración de proyectos” => Desde 1983 recopila las mejores prácticas en AP • A veces... Ninguna opción parece correcta… • A veces… Varias opciones parecen correctas… CAPM®
  • 35. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com Proceso general de certificaciónCAPM®
  • 36. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com Requisitios de Eligibilidad del CAPM® CAPM®
  • 37. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com Curso de preparación para obtener la certificación CAPM® Metodología: Conocimiento Profundo Análisis de la pregunta Exclusión de respuestas Proyectos en 4 continentes, 4 culturas 4 idiomas
  • 38. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Incluye: • 20 sesiones semanales (regular), o 10 sesiones semanales (intensivo) • Metodología de enseñanza COPPER4 ® , para adquirir los conocimientos de administración de proyectos y prepararse para examen de certificación • Curso impartido por Instructor certificado PMP ® • Examen situacional el primer día de capacitación • 40 horas reales de capacitación • Incluyendo 03 horas para realizar prueba similar al examen de certificación • En total, 700 preguntas de práctica • Libro del PMI ® , PMBOK ® . 4ta. Edición. (vía subscripción al PMI ® ) • Además libro adicional de preparación • Plan personal diario, de estudio y material didáctico de apoyo. • Curso válido ante el PMI ® para optar por hacer el examen de certificación • Guía personalizada para el registro al PMI ® y al examen • Diploma de participación firmados por la Ulacit e Intesys Consulting • Consejos para realizar el examen
  • 39. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Además incluye: • Membresía por un año al Project Management Institute (valor $129) • Acceso a los 12 estándares en forma digital • Acceso a 250 libros, por valor superior a $8,000 • Acceso a mayor base de datos de publicaciones y estudios en administración de proyectos. • Reconocimiento, al otorgársele una identificación oficial del PMI • Examen de Certificación (valor $300) • La inscripción se realiza en el curso • La finalización del curso, está coordinada con las fechas de los exámenes del PM • $100: Bono por ganar la prueba y participar en programa de referencias • Se entrega en efectivo • Sólo se publica el nombre de la persona, sin ningún otro dato personal • Medio de promoción al logro de la Certificación • Valor del curso: $1,050 (Estudiantes: $950) * Si descontamos concesiones económicas: $421 * Nota: Si el participante, no desea o no puede disfrutar de alguno de estos beneficios, el valor correspondiente no se entregará en efectivo ni se acreditará. El beneficio de membresía y del costo del examen se deberán utilizar durante el curso. Para ganar el bono de $100 el participante contará con seis meses de tiempo contados a partir del día de la última sesión de clases. Estos precios son válidos sólo durante el año 2012
  • 40. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com Acceso a 12 Estándares Program Management Portfolio Management OPM3 WBS Project Management Casos
  • 41. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com Acceso a 250 Libros Casos
  • 42. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Acceso a 250 Libros - Lista parcial “CAPM”,“PMP”,“PMI”,“PMBOK”sonmarcasregistradasdelProjectManagementInstitute.(www.pmi.org) capacitacion@cicr.com CursosCertificacion@intesysconsulting.com 1 175 Ways to Get More Done in Less Time! David Cottrell and Mark C. Layton 2 30 Minutes...To Brainstorm Great Ideas Alan Barker 3 50 Activities for Conflict Resolution Jonamay Lambert and Selma Myers 4 50+ Activities to Teach Negotiation Ira Asherman 5 A Concise Guide to Program Management: Fundamental Concepts and Issues Mitchell L. Springer 6 A Guide to Software Package Evaluation and Selection Nathan Hollander 7 A Practical Guide to CRM Janice Reynolds 8 A Practical Guide to Earned Value Project Management Charles I. Budd and Charlene S. Budd 9 Accounting and Financial Fundamentals For Nonfinancial Executives Robert Rachlin and Allen Sweeny 10 Achieving Project Management Success Using Virtual Teams Parviz F. Rad and Ginger Levin 11 Action Tools for Effective Managers: A Guide for Solving Day-to-Day Problems on the Job Margaret Mary Gootnick and David Gootnick 12 Advanced Quality Planning: A Commonsense Guide to AQP and APQP D. H. Stamatis 13 Assumption-Based Planning: A Tool for Reducing Avoidable Surprises James A. Dewar 14 Building a Project-Driven Enterprise: How to Slash Waste and Boost Profits Through Lean Project Management Ronald Mascitelli 15 Business Performance Measurement: Theory and Practice Andy Neely (ed) 16 Classic Drucker: Essential Wisdom of Peter Drucker from the Pages of Harvard Business Review Peter F. Drucker 17 Coaching, Counseling & Mentoring: How to Choose & Use the Right Techniques to Boost Employee Performance Florence Stone 18 Communication Skills for Managers Janis Fisher Chan 19 Corporate Portals Heidi Collins 20 Cross-Cultural Communication: The Essential Guide to International Business, Revised Second Edition Gerard Bannon et al. 21 Cultivating Communities of Practice: A Guide to Managing Knowledge Etienne Wenger, Richard McDermott and William M. Snyder 22 Cultural Intelligence: A Guide to Working With People From Other Cultures Brooks Peterson 23 Customer-Centered Products: Creating Successful Products Through Smart Requirements Management Ivy F. Hooks and Kristin A. Farry 24 Determining Project Requirements Hans Jonasson 25 Dialogue Mapping: Building Shared Understanding of Wicked Problems Jeff Conklin 26 Dynamic Scheduling with Microsoft Office Project 2007: The Book By and For Professionals Rodolfo Ambriz 27 Earned Value Project Management Quentin W. Fleming and Joel M. Koppelman 28 Effective Project Management: Traditional, Agile, Extreme Robert K. Wysocki 29 Emotional Intelligence for Project Managers: The People Skills You Need to Achieve Outstanding Results Anthony C. Mersino 30 Enterprise Programme Management: Delivering Value David Williams and Tim Parr 31 Essential People Skills for Project Managers Steven W. Flannes and Ginger Levin 32 Executive's Guide to Project Management: Organizational Processes and Practices for Supporting Complex Projects Robert K. Wysocki 33 Facilitated Transfer of Best Practices American Productivity & Quality Center 34 Finance and Accounting for Nonfinancial Managers Eliot H. Sherman 35 Financial Modeling, Second Edition Simon Benninga 36 Five Principles of Corporate Performance Management Bob Paladino 37 Fundamentals of Effective Program Management: A Process Approach Based on the Global Standard Paul Sanghera 38 Fundamentals of Project Management, Fourth Edition Joseph Heagney 39 Generating Buy-In: Mastering the Language of Leadership Mark S. Walton 40 Getting Things Done When You Are Not in Charge Geoffrey M. Bellman 41 Getting Unstuck: 8 Simple Steps to Solving Any Problem Joy Browne 42 Global Business Etiquette: A Guide to International Communication and Customs Jeanette S. Martin and Lillian H. Chaney 43 Global Project Management: Communication, Collaboration and Management Across Borders Jean Binder 44 Great ideas for Making a Real Impact, Third Edition John Mattock and Jons Ehrenborg 45 Green Project Management Richard Maltzman and David Shirley 46 Handbook of Management Techniques, Revised Third Edition Michael Armstrong 47 Harvard Business Review on Breakthrough Leadership Harvard Business School Press 48 Harvard Business Review on Managing Projects Harvard Business School Publishing 49 High Value Consulting: Managing and Maximizing External and Internal Consultants for Massive Added Value Tom Lambert 50 High-Impact Consulting: How Clients and Consultants Can Work Together to Achieve Extraordinary Results Robert H. Schaffer Casos
  • 43. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Acceso a 250 Libros - Lista parcial “CAPM”,“PMP”,“PMI”,“PMBOK”sonmarcasregistradasdelProjectManagementInstitute.(www.pmi.org) 51 How to Conduct a Cost-Benefit Analysis Cat Sharpe (ed) 52 How to Lead Work Teams: Facilitation Skills Fran Rees 53 How to Sharpen your Business Writing Skills Nan Levinson 54 Identifying and Managing Project Risk: Essential Tools for Failure-Proofing Your Project Tom Kendrick 55 Implementing the Virtual Project Management Office: Proven Strategies for Success Marcus Goncalves 56 Improving Your Project Management Skills Larry Richman 57 Job Hunting For Dummies, 2nd Edition Max Messmer 58 Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance Mark Graham Brown 59 Key Performance Indicators (KPI): Developing, Implementing, and Using Winning KPIs David Parmenter 60 Knowledge Management and Virtual Organizations Yogesh Malhotra 61 Knowledge Management: A State of the Art Guide by Paul R. Gamble and John Blackwell 62 Leadership Skills for Managers, Fourth Edition Charles M. Cadwell 63 Leadership Skills for Project Managers Jeffrey K. Pinto and Jeffrey W. Trailer (eds.) 64 Leading Geeks: How to Manage the People Who Deliver Technology Paul Glen 65 Leading Quietly: An Unorthodox Guide to Doing the Right Thing Joseph L. Badaracco 66 Lessons in Project Management Tom Mochal and Jeff Mochal 67 Love 'Em or Lose 'Em: Getting Good People to Stay Beverly Kaye and Sharon Jordan-Evans 68 Love It, Don't Leave It: 26 Ways to Get What You Want at Work Beverly L. Kaye and Sharon Jordan-Evans 69 Making Sense of Agile Project Management: Balancing Control and Agility Charles G. Cobb 70 Making Teams Work: How to Form, Measure, and Transition Today's Teams Donna Deeprose 71 Management of Knowledge in Project Environments Peter E. D. Love, Patrick S. W. Fong and Zahir Irani (eds) 72 Management Skills for New Managers Carol W. Ellis 73 Manager's Pocket Guide to Creativity Alexander Hiam 74 Manager's Pocket Guide to Leadership Skills Peter Barron Stark and Jane Flaherty 75 Managing Business Risk: A Practical Guide to Protecting Your Business Jonathan Reuvid (ed) 76 Managing People for the First Time: Gaining Commitment and Improving Performance Julie Lewthwaite 77 Managing Six Sigma: A Practical Guide to Understanding, Assessing, and Implementing the Strategy That Yields Bottom-Line Success Forrest W. Breyfogle III, James M. Cupello and Becki Meadows 78 Mastering Virtual Teams: Strategies, Tools, and Techniques That Succeed Deborah L. Duarte and Nancy Tennant Snyder 79 Mentoring for Exceptional Performance Harold E. Johnson 80 Middle Managers in Program and Project Portfolio Management: Practices, Roles and Responsibilities Tomas Blomquist and Ralf Müller 81 Mind Your Manners: Managing Business Cultures in the New Global Europe John Mole 82 Modern Corporate Risk Management: A Blueprint for Positive Change and Effectiveness Glenn Koller 83 Negotiating Globally: How to Negotiate Deals, Resolve Disputes, and Make Decisions Across Cultural Boundaries Jeanne M. Brett 84 New Product Development: A Guide for Your Journey to Best-Practice Processes Marisa Brown, Paige Leavitt and Steve Wright 85 No Excuses: A Business Process Approach to Managing Operational Risk Dennis I. Dickstein and Robert H. Flast 86 No One Will Ever Shoot Holes in Your Ideas Again! Michael Campbell 87 Operational Risk Management: A Case Study Approach to Effective Planning and Response Mark D. Abkowitz 88 Persuasive Business Proposals: Writing to Win More Customers, Clients, and Contracts Tom Sant 89 PMI Risk Management Professional (PMI-RMP) Examination Specification Project Management Institute 90 PMI-Scheduling Professional (PMI-SP) Examination Specification Project Management Institute 91 PMP Exam Prep: Questions, Answers, & Explanations Christopher Scordo 92 PMP: Project Management Professional Exam: Review Guide Kim Heldman and Vanina Mangano 93 PMP: Project Management Professional Study Guide, Fifth Edition kim Heldman 94 Portfolio Management for New Products Robert G. Cooper, Scott J. Edgett and Elko J. Kleinschmidt 95 Program Management Michel Thiry 96 Program Management: A Comprehensive Overview of the Discipline Mitchell L. Springer 97 Project Management Best Practices: Achieving Global Excellence Harold Kerzner 98 Project Management Casebook David I. Cleland (ed) et al. 99 Project Management for Trainers Lou Russell 100 Project Management the Agile Way: Making it Work in the Enterprise John C. Goodpasture Casos
  • 44. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com 68% Acceso a 250 Libros - Lista parcial “CAPM”,“PMP”,“PMI”,“PMBOK”sonmarcasregistradasdelProjectManagementInstitute.(www.pmi.org) 101 Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling Harold Kerzner 102 Project Manager Street Smarts: A Real World Guide to PMP Skills Linda Kretz Zaval and Terri A. Wagner 103 Project Manager's Spotlight on Change Management Claudia Baca 104 Project Scheduling and Cost Control: Planning, Monitoring and Controlling the Baseline James C. Taylor 105 Q & As for the PMBOK® Guide Frank T. Anbari 106 Quick Team-Building Activities for Busy Managers: 50 Exercises That Get Results in Just 15 Minutes Brian Cole Miller 107 Reinventing Project Management: The Diamond Approach to Successful Growth and Innovation Aaron J. Shenhar and Dov Dvir 108 Results Without Authority: Controlling a Project When the Team Doesn't Report to You Tom Kendrick 109 Social Media for Project Managers Elizabeth Harrin 110 Statistical Rules of Thumb Gerald van Belle 111 Statistics For Dummies Deborah Rumsey 112 Step-by-Step Problem Solving: A Practical Guide to Ensure Problems Get (And Stay) Solved Richard Y. Chang and P. Keith Kelly 113 Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes Robert S. Kaplan and David P. Norton 114 Successful Information Systems Implementation: The Human Side Jeffrey K. Pinto and Ido Millet 115 Successful Interviewing Diane Arthur 116 Successful Negotiating Grant E. Mayberry 117 Successful Project Management Larry Richman 118 Sun Tzu and the Art of Business: Six Strategic Principles for Managers Mark McNeilly 119 Supply Chain Management Best Practices David Blanchard 120 The 26 Hour Day: How to Gain at Least Two Hours a Day with Time Control Vince Panella 121 The 48 Laws Of Power Robert Greene 122 The 75 Greatest Management Decisions Ever Made...and 21 of the Worst Stuart Crainer 123 The AMA Handbook of Project Management Paul C. Dinsmore and Jeannette Cabanis-Brewin 124 The Authentic Career: Following the Path of Self-Discovery to Professional Fulfillme Maggie Craddock 125 The Basics of Benchmarking Robert Damelio 126 The Basics of Process Mapping Robert Damelio 127 The Complete Facilitator's Handbook John Heron 128 The Complete Handbook of Business Meetings Eli Mina 129 The Complete Training Course for Managers Irene E. McManus, Robert P. McManus and Bobette Hayes Williamson 130 The First-Time Manager’s Guide to Team Building Gary S. Topchik 131 The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable Patrick Lencioni 132 The Five-Minute Interview: A Job Hunter's Guide to a Successful Interview Richard H. Beatty 133 The Human Aspects of Project Management: Managing the Project Team, Volume Three Vijay K. Verma 134 The Leader's Window: Mastering the Four Styles of Leadership to Build High-Performing Teams John D.W. Beck and Neil M. Yeager 135 The Little Black Book of Project Management Michael C. Thomsett 136 The Outsourcing Revolution: Why it Makes Sense and How to Do it Right Michael F. Corbett 137 The Personal Efficiency Program: How to Get Organized to Do More Work in Less Time Kerry Gleeson 138 The Portable MBA in Management Allan R. Cohen 139 The Project Management Answer Book Jeff Furman 140 The Rational Project Manager: A Thinking Team's Guide to Getting Work Done Andrew Longman and Jim Mullins 141 The ROI of Human Capital: Measuring the Economic Value of Employee Performance Jac Fitz-enz 142 The Subtle Art of Strategy: Organizational Planning in Uncertain Times Ian Wilson 143 The Team Building Tool Kit: Tips, Tactics, and Rules for Effective Workplace Teams Deborah Harrington-Mackin 144 The Toyota Product Development System: Integrating People, Process, and Technology James M. Morgan and Jeffrey K. Liker 145 The Ultimate Career Success Workbook Rob Yeung 146 The Virtual Edge: Embracing Technology For Distributed Project Team Success Margery Mayer 147 Tools for Team Excellence Gregory E. Huszczo 148 Virtual Collaboration: Enabling Project Teams and Communities American Productivity & Quality Center 149 Virtual Teams: Projects, Protocols, and Processes David Pauleen 150 Workflow Management: Models, Methods, and Systems Wil van der Aalst and Kees van Hee 151 Write to the Point: How to Communicate in Business With Style and Purpose Salvatore J. Iacone Casos
  • 45. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com
  • 46. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com Calendario de Cursos CAPM® & PMP®
  • 47. cursoslibres@ulacit.ac.cr CursosCertificacion@intesysconsulting.com Información del Project Management Institute tomada del Manual público de Certificación del CAPM (http://www.pmicr.org/pdf/ManualCAPMApr_5_2012.pdf). ©2000-2012 Project Management Institute, Inc. Todos los derechos reservados. “PMI”, el logo de PMI, “Making project management indispensable for business results”, “PMBOK”, “CAPM”, “Técnico Certificado en Dirección de Proyectos (CAPM)”, “PMP”, “Profesional en Dirección de Proyectos (PMP)”, el logo PMP, “PgMP’, “Profesional de Dirección de Programas (PgMP)”, “PMI- RMP”, “Profesional de Dirección de Riesgos de PMI (PMI-RMP)”, “Profesional de Dirección de Tiempos de PMI (PMI-SP)” y “PMI-SP”; “PMI-ACP” y “Practicante Certificado en Enfoques Ágiles por PMI (PMI-ACP)” son marcas del Project Management Institute, Inc. Edgar Vásquez, MBA, PMP, ITIL (edgar.vasquez@intesysconsulting.com) Intesys Consulting Todo lo que necesita saber sobre la certificación CAPM® 47