• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Storytelling & retail
 

Storytelling & retail

on

  • 124 views

Charla sobre Storytelling y Retail para Amicca (la Asociación Española de Retail).

Charla sobre Storytelling y Retail para Amicca (la Asociación Española de Retail).

Statistics

Views

Total Views
124
Views on SlideShare
110
Embed Views
14

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

2 Embeds 14

https://twitter.com 9
https://www.linkedin.com 5

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Experimento: compraron 50 objetos muy baratos y pidieron a 50 escritores contar una historia (ficticia) alrededor de los mismos. Los pusieron a la venta en eBay. Todos se vendieron a un precio muy superior al de la compra.
  • Y a veces hay que ayudar un poco
  • Schiphol Airport
  • Los descuentos sólo matan al mercado, por no hablar de las personas que trabajan como esclavos para producir a bajo precio y poder así mantener el margen.
  • Cada marca es única a su manera. <br /> Cuanto más la / nos mostramos, más nos acercaremos a nuestros clientes, más pies les daremos a que “nos quieran”.
  • Mi tienda preferida en Barcelona. <br /> Sólo les falta ofrecer té y galletas.
  • Quizás hacer un mystery shopper en algún punto de venta de los participantes al evento e identificar lo que se podría conseguir haciendo Storytelling.
  • Depende, todo depende. <br /> Todo empieza por observar y escuchar. <br /> Por comprender cómo es única nuestra marca.
  • Selexyz es ahora Polare (website offline)
  • Hay que entender la marca como un mundo, un universo. <br /> Este mundo está habitado por muchas personas distintas, cada una con su rol y su visión. <br /> Todos tienen cosas que contar. Y que preguntar.
  • http://www.youtube.com/watch?v=KT16DcHcjRA <br /> https://www.wk.com/office/portland/client/levis <br /> http://www.slideshare.net/upscale/wk-levis-go-forth-campaign-case-study <br /> Es un proceso a medio y largo plazo que afecta a la cultura de la empresa. <br /> Hay que plantearlo a un año, mínimo (Go Forth lleva desde el 2009). <br /> Es necesario hacer estudios cualitativos.
  • IKEA no lo entiende: <br /> http://www.ikeahackers.net/2014/06/big-changes-coming-to-ikeahackers.html <br /> La buena noticia es que es económico. <br /> Se trata de implicar a las personas que ya trabajan en la organización y aprovechar los recursos existentes.
  • IKEA no lo entiende: Los hackers también forman parte de su universo. Y tal vez sean la parte más viva e interesante de el…
  • Desde el corazón y admitiendo los puntos de vista ajenos, estableciendo un diálogo. <br /> Según explican en la web de la marca, “The Trunk” es un libro antológico de historias cortas que se presenta como un juego. <br /> Hasta ahí, todo normal. Una marca de lujo reúne a once escritores franceses en el castillo familiar con el encargo de elaborar un libro que recoja historias cuyo protagonista es el archifamoso baúl “LV”. <br /> Lo interesante del proyecto, desde mi punto de vista, es su backstory, su origen. Gaston-Louis Vuitton (1883-1970), nieto del fundador de la marca, tenía por costumbre leer toda la prensa diaria que cayera en sus manos en busca de noticias, sucesos y artículos que incluyeran un baúl. A lo largo de su vida, llegó a construir un inmenso archivo de recortes y notas. Y este archivo forma la base del libro. Los escritores invitados se basaron e inspiraron en esta colección para elegir sus protagonistas y escribir sus relatos. Tomaron una pasión existente, algo que ya formaba parte del ADN de la marca, y la revisitaron para adaptarla al tiempo actual.
  • Las tuyas propias
  • http://www.youtube.com/user/zappos <br /> De nuevo: Depende, todo depende. <br /> Lo más importante es la coherencia: si no sé, ni me gusta, cocinar, tal vez invitar a mis amigos a cenar no es coherente.
  • Idem que la #10. <br /> Tiene que ser una estrategia coherente con la identidad de la marca y su realidad.
  • 15’

Storytelling & retail Storytelling & retail Presentation Transcript

  • Storytelling & Retail AMICCA, 19 de junio de 2014
  • ¿Qué NO es el Storytelling”
  • Vender motos
  • ¿Qué es una historia?
  • Una historia puede ser algo que me pasó a mí algo que le pasó a otra persona o algo que me imagino
  • ¿Qué es Storytelling?
  • Storytelling es el Arte de Dar Sentido a nuestra Experiencia
  • ¿Qué significa esto para el Retail?
  • Crear experiencias dignas de ser compartidas en forma de historia
  • ¡Gracias, Berenice! ¡Gracias, Alfredo!
  • Expectativa 1 • Diferenciarme de la competencia (sin basarme en el precio)
  • Expectativa 2 • Conseguir que mi punto de venta se transforme en un lugar de encuentro
  • Expectativa 3 • ¿Quién lo hace ya y qué resultados ha obtenido? • Ejemplos concretos y resultados: números
  • Expectativa 4 • Ejemplos de lo que podría hacer en mi caso especifico
  • Expectativa 5 • Hacer storytelling con los clientes internos.... los vendedores.... ¿sirve?
  • Respuesta 5
  • Expectativa 6 • Cuánto tiempo se necesita para ver los efectos del Storytelling
  • Respuesta 6 It's every person's legacy to make the world more to their liking. Now is our time. Go Forth!
  • Expectativa 7 • Cuánto cuesta hacer Storytelling (recursos, tiempo, medios....)
  • Expectativa 8 • ¿Cómo comunicar la historia de una marca?
  • Respuesta 8
  • Expectativa 9 • ¿Qué se debe transmitir para llegar a las emociones de los usuarios o posibles usuarios?
  • Respuesta 9
  • Expectativa 10 • ¿Qué medios son los más eficaces?
  • Respuesta 10
  • Expectativa 11 • ¿Qué estrategia hay que seguir?
  • Respuesta 11 • De nuevo, la estrategia dependerá de cada caso, de cada marca.
  • ¿Alguna pregunta más?
  • Eva Snijders www.evasnijders.com eva@evasnijders.com +609 678 837 @evasnijders ¡Gracias!