responsabilidad social de las empresas con la comunidad

1. Presentado por:
EVA SILVANA RUILOVA CAMPOVERDE
Profesor Guía:
MARIANA ASINTIMBAY
CONSULTA N° III
UNIVERSIDAD POLITECNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CONSULTAS
ECUADOR
2014

2. 1. Contenido
1. ACTIVIDADES DE CONOCIMIENTO .......................................................................... 4
1.1 Elabore un cuadro comparativo del cambio de paradigma organizacional: de la filantropía, a la responsabilidad social integral y de esta al desarrollo sustentable. .................. 4
1.1.1 CUADRO COMPARATIVO ................................................................... 4
1.1.2 ANALISIS ................................................................................................ 4
1.1.3 BIBLIOGRAFIA. ..................................................................................... 5
2. ACTIVIDADES DE COMPRESION ............................................................................... 6
2.1 Lea comprenda y efectué un cuadro sinóptico que dé cuenta de la filosofía, los rasgos principales y alcance de las ISO 26000 sobre la responsabilidad social y sobre los indicadores GRI. .......................................................................................................................... 6
2.1.1 CUADRO SINOPTICO ............................................................................ 6
2.1.2 BIBLIOGRAFIA. ..................................................................................... 7
3. ACTIVIDADES DE ANALISIS ..................................................................................... 7
3.1. Realice un diagnóstico de responsabilidad social que incluya un FODA. ............... 7
3.1.1 FODA ........................................................................................................ 7
3.1.2 RESEÑA HISTORICA ............................................................................. 8
3.1.3 MISIÓN .................................................................................................... 9
3.1.4 VISION ..................................................................................................... 9
3.2 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................. 9

3. 3.2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS................................................................... 9
3.2.2 VALORES .............................................................................................. 10
3.2.3 POLITICAS ............................................................................................ 10
3.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .................................................................. 11
3.4 ACTIVIDADES QUE DESARROLLA LA ORGANIZACIÓN .......................... 12
4. ACTIVIDADES DE APLICACIÓN ............................................................................... 13
4.1 SOBRE LA BASE DEL DIAGNOSTICO DESARROLLADO ANTES, ELABORE UNA PROPUESTA PARA IMPLEMENTAR UN MODELO DE GESTIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE, QUE INCLUYA LA PLANIFICACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL. .............................................................................................. 13

4. 1. ACTIVIDADES DE CONOCIMIENTO
1.1 Elabore un cuadro comparativo del cambio de paradigma organizacional: de la filantropía, a la responsabilidad social integral y de esta al desarrollo sustentable.
1.1.1 CUADRO COMPARATIVO
FILANTROPIA
RESPONSABILIDAD SOCIAL INTEGRAL
DESARROLLO SUSTENTABLE. -La inversión de este tipo no espera beneficios ni está alineada a la estrategia de la compañía
-Cambio sea duradero a través de programas sociales y/o ambientales llevados a cabo por la empresa.
-Es un acto de humanismo o caridad que es parte de la RS.
-Busca más que ayudar lograr una imagen positiva de la empresa para que le permitan realizar sus actividades.
-La RS utiliza al igual que la Filantropía programas sociales, ambientales y económicos.
-El RS. Desdeña o está integrado también por una parte por los conceptos de filantropía.
-Busca mantener el equilibrio entre los tres factores, económico, ambiental y social
-Utiliza programas sociales, ambientales y económicos para lograr su propósito.
-Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer el futuro de las siguientes generaciones.
1.1.2 ANALISIS
La filantropía es un término usado más para hablar de actos sin esperar algo a cambio por el contrario la RS es una acto que dentro del está el de realizar una ayuda pero este persigue una finalidad la cual es lograr una buena imagen corporativa para que en las comunidades (lugares donde realizan sus actividades) les permitan seguir con las mismas. Pero las tres tienen un parecido en que para llevarse a cabo plantean la realización de programas económicos, ambientales y sociales. De acuerdo con la ISO 26000 se considera a la RS como la responsabilidad de la organización ante impactos que sus decisiones ocasionen en la sociedad y

5. en el medio ambiente esta definición, este concepto va relacionado con el desarrollo sustentable que buscan los mismos fines de preservar los recursos para las generaciones futuras.
1.1.3 BIBLIOGRAFIA.
Filantropía Empresarial y Responsabilidad Social Corporativa ¿Cuál es la diferencia? http://b-green.pe/filantropia-empresarial-y-responsabilidad-social-corporativa-cual-es-la- diferencia/ -2013
Desarrollo sustentable http://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_sostenible

6. 2. ACTIVIDADES DE COMPRESION
2.1 Lea comprenda y efectué un cuadro sinóptico que dé cuenta de la filosofía, los rasgos principales y alcance de las ISO 26000 sobre la responsabilidad social y sobre los indicadores GRI.
2.1.1 CUADRO SINOPTICO
-Transparencia.
-comportamiento ético
-respeto a los intereses de las
partes interesadas.
- respeto a los derechos
Humanos
-principio de legalidad
- respeto a leyes universales.
Desarrollo sostenible. -Gobernanza organizacional
Guía para integrar la -Derechos humanos.
Responsabilidad social -Prácticas Laborales.
en todo tipo de organización -Medio Ambiente
-Practicas justas de operación
-Asuntos de consumidores
-Participación y DO de la comunidad
-orientación de sus políticas de RS
-Capacitación en cuanto a la ejecución
Del RS.
-Mejora de resultados.
-Incrementar la confianza la empresa
con sus consumidores y la comunidad
-Respeto de las leyes universales.
-Respeto a las instancias e cada país.
-Socializar acerca del RS
-Las ISO 26000 indica que las
organizaciones deberían de presentar
informes a las partes interesadas o
afectadas de RS. Mediantes el GRI se
proporcionan orientaciones para realizar
dichos informes
PRINCIPIOS
ISO 26000
ALCANSE RS
FILOSOFIA
MATERIAS FUNDAMENTALES
ALCANSE GRI

7. 2.1.2 BIBLIOGRAFIA.
Normas ISO 26000 https://www.youtube.com/watch?v=rsQ_lM9vrwQ
Normas ISO 26000 http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_26000
GRI http://www.100negocios.com/negocios-por-internet-productos-chinos
3. ACTIVIDADES DE ANALISIS
3.1. Realice un diagnóstico de responsabilidad social que incluya un FODA.
IDENTIFIQUE Y SELECCIONE UNA IDENTIDAD PÚBLICA, PRIVADA, O NG PARA LEVANTAR ESTE TRABAJO QUE NO POSEA UNA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD.
EMPRESA PRIVADA
SEPEITRA
3.1.1 FODA
FORTALEZAS
-Posea políticas de calidad que le ayudan a garantizar su trabajo y la forma como lo desarrolla.
-Los equipos que en la actualidad poseen para realizar sus servicios son nuevos por lo tanto no generan mayor contaminación.
-Con sus décadas de experiencia en el mercado, no es tarde para formular programas de RS.
DEBILIDADES.
-Hasta al momento no se está aplicando las normas ISO 26000 dentro de la organización.
-La organización no tiene desarrollado ninguna Memoria sostenible.
-Internamente no se desarrolla ninguna política de Desarrollo sustentable

8. -Ya que no se realizan programas de Responsabilidad social la empresa no tiene reconocimiento ni ha formado una imagen institucional positiva.
AMENAZAS.
-La empresa no ha llevado a cabo ningún programa de Responsabilidad social.
-Los clientes pueden preferir empresas con una imagen institucional positiva.
OPORTUNIDADES.
-Puede planificar programas pequeños involucrando al personal para que se sienta más comprometidos todos con la responsabilidad social.
-El obtener un contrato con una operadora es una oportunidad ya que para brindarles el servicio habría que replantear programas de RS.
3.1.2 RESEÑA HISTORICA
La empresa de Servicios Petroleros y Transporte, SEPEITRA S.A. fue creada el siete de abril de 1994, con el objeto de prestar servicios de transporte pesado dentro del territorio nacional.
Conformada por un grupo de expertos y profesionales, muchos de ellos con más de 20 años de experiencia, nuestra empresa se ha especializado en brindar servicios de: movilización, armada y desarmada de torres de perforación; así como transporte de todo tipo de carga pesada.
En 1996 prestamos el servicio de transporte de carga pesada por dos años a PETROPRODUCCIÓN, en las provincias de Sucumbíos (Lago Agrio) y Francisco de Orellana (Coca). Para este proyecto utilizamos trailers-plataformas-camas altas, trailers-plataformas-camas bajas, winches-machos petroleros, camión correo, cargadoras y camionetas de supervisión.

9. 3.1.3 MISIÓN
Entregar los mejores y más eficientes servicios petroleros y de transporte logrados a través del compromiso de nuestra gente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, en el momento y lugar que lo requieran.
3.1.4 VISION
Ser líderes en el campo del transporte de carga pesada y servicios petroleros, alcanzando reconocimiento y prestigio por ofrecer: servicios de óptima calidad y fomentar el trabajo digno y seguro; dentro de normas y procedimientos de mejoramiento continuo.
3.2 OBJETIVO GENERAL
Servir a nuestros clientes con excelencia, calidad y responsabilidad, con vehículos y equipos completamente funcionales, buscando siempre la completa satisfacción de los clientes en los servicios que presta la empresa, en el tiempo pactado, minimizando al máximo los riesgos y contratiempos.
3.2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Establecer y cumplir los parámetros de seguridad que garanticen entregas confiables para los clientes.
 Cumplir adecuadamente y de manera eficaz las acciones implementadas para el cumplimiento y mejora del sistema.
 Garantizar un servicio de transporte que satisfaga las necesidades de nuestros clientes, por medio del cumplimiento de los requisitos pactados con estos.
 Administrar el talento humano garantizando la competencia, el bienestar y desarrollo de personal de Sepeitra S. A.
 Garantizar la infraestructura para el control y seguimiento de vehículos durante la prestación del servicio.

10. 3.2.2 VALORES
 Responsabilidad.
 Puntualidad
 Mejoramiento Continuo
 Calidad de Servicio
3.2.3 POLITICAS
3.2.3.1 POLÍTICAS DE CALIDAD
Lograr la satisfacción de nuestros clientes con excelentes servicios, que cumplan con los objetivos de calidad establecidos, logrados a través de la experiencia y compromiso de nuestros colaboradores y la mejora continua de los procesos operativos y administrativos.
Estamos en el proceso de calificación del sistema integrado de gestión, el mismo que contiene las normas: ISO 9001 / 2008, ISO 14001, OSHA 18001 y SART.
Sepeitra S.A. mantiene con la compañía Seguros Oriente, las siguientes Pólizas de Seguro:
- Accidentes personales
- Responsabilidad civil
- Seguros para vehículos
- Seguro para incendios en Quito
- Seguro para incendios en el Coca
- Seguro para equipo y maquinaria
Nuestro personal y equipo se encuentran debidamente certificados para su operación con SGS del Ecuador S.A. y cuentan con toda la documentación al día.

11. 3.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
GERENTE GENERAL
HERNAN MANCHAY
ADMINISTRADOR COCA
LUIS CASTRO
SECRETARIA
RITA CHAVEZ
COORDINADOR DE TRANSPORTE
MANUEL AYACUY
OPERADORES
VARIOS
CONTADORA QUITO
MIREYA MOLINA
AUX. CONTABLE
LORENA MORENO
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
Elaborador por: Eva Ruilova
Fecha: 25-06-2014
Fuente: Recursos humanos Sepeitra S.A.

12. 3.4 ACTIVIDADES QUE DESARROLLA LA ORGANIZACIÓN
Trailers con Plataformas camas altas (high boys) y camas altas de aire de 25 y 30 toneladas.
Este servicio está disponible para empresas que necesitan el transporte de carga pesada, equipos y materiales, tubería de perforación, contenedores de 20 y 40 pies, campers, entre otros.
Trailers con Plataformas camas bajas (low boys) de 40 y 50 toneladas.-Este servicio se brinda para el transporte de carga extra-pesada y de mayor volumen, que por sus características especiales, requiere de este tipo de equipo para facilitar su movilización.
Trailers con plataformas camas bajas con suspensión de aire de 55 toneladas.-Este tipo de equipo lo utilizamos solo para el transporte de cargas críticas, tales como: scr, top drive, malacate, corona y tramos de las torres de perforación.
BIBLIOGRAFIA:
Empresa SEPEITRA http://sepeitra.com/
Datos proporcionados por la institución
Datos proporcionados por el autor del presente trabajo

13. 4. ACTIVIDADES DE APLICACIÓN
4.1 SOBRE LA BASE DEL DIAGNOSTICO DESARROLLADO ANTES, ELABORE UNA PROPUESTA PARA IMPLEMENTAR UN MODELO DE GESTIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE, QUE INCLUYA LA PLANIFICACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL.
El desarrollo debe constar de 2 partes.
 La propuesta que constituirá una presentación general del modelo de gestión que se sugiere sus alcances, sus fortalezas, la perspectiva y los beneficios que tendrá la Organización si se admite su implementación.
 La planificación de responsabilidad social que se centrara en los tres pilares de la responsabilidad social: ambiental, económico, social a los cuales se los denomina componentes.
 La planificación debe estar proyectada para ser implementada en el trascurso de un año 2015.
 La planificación debe ser construida en la siguiente matriz.

14. Debilidad
o
necesidad
Estrategia
Actividades/
Tarea
Evidencias Fecha
Responsab
le
No se
recicla
papel en las
oficinas
1.- Implactar polica
interna en la cual
todos tienen que
reciclar y reutilizar
el papel de oficina.
1.1.- Proponer
defender y hacer
autorizar en
reunion con
gerentes
Autorización 08/03/2015
Gerencia
General.
2-Comprar y
Colocar en las
zonas mas
transcurridas del
campamento tachos
de basura que
indiquen el correcto
reciclaje de
desechos.
1.2.-Proporner a
Gerente General
indicando cuales
serian los
beneficios a
futuro
Factura de
compra
20/03/2015 contabilidad
3,-Capacitar al
personal en tecnicas
de reciclaje y
cuidado ambiental
1.3.-Buscar
capacitaciones de
instituciones
estattales que
imparten estos
cursos
Proyecto de
capacitacion
25/03/2015
Recursos
Humanos
COMPONENTE AMBIENTAL
OBJETIVO: Crear programa que insentive el reciclaje de plasticos y objetos contaminantes

15. Debilidad o
necesidad
Estrategia
Actividades/
Tarea
Indicadores Fecha
Responsabl
e
Falta de
oportunidades
laborales en la
provincia para
personas sin
experiencia
1-Sugerir se realicen
estas capacitaciones
en las instalaciones
de la empresa
1-Solcitar al
Gerente
General el
permiso
correspondien
te
Autorizació
n
01/04/2015
Gerente
General
2-Capacitar a
personas para que
en el futuro tenga la
oportunidad de
ingresar a la misma
empresa
2.-Buscar al
personal que
desee ser
voluntario y
este
capacitado
para brindar
la
capacitacion
inscripcion
de
voluntarios
02/04/2015
Recursos
Humanos
3- Realizar anuncios
en la prensa para
que la comunidad se
informe de los
cursos
3,-Solicitar
presupueso
para pago de
anuncios
Facturas de
pago
03/04/2015 contabilidad
COMPONENTE SOCIAL:
OBJETIVO 1.- Crear programa de ayuda que cada tres meses la empresa realice

16. OBJETIVO
Debilidad o
necesidad
Estrategia
Actividades/
Tarea
Indicadores Fecha
Responsabl
e
Falta de
imagen
positiva de
la empresa
1.-Invertir
mensualmente un
monto considerable
para que se realicen
obras de ayuda a
personas necesitadas
Incluir en el
presupuesto el
monto de
inversion
presupuesto 01/05/2014
Gerente
General
2.-Anunciar el
proyecto que lleva a
cabo la empresa para
ayudar a esta
organización
Poner anuncios
en afiches y
television del
proyecto que la
empresa esta
desarrollando
Factura de
servicios 05/05/2015
contabilida
d
3.-Incluir al personal
de la empresa en la
ayuda social para
que se sientan mas
motivados
Impartir el
proyecto al
personal para
que se sientan
motivados
Listado de
voluntarios 07/05/2015
Recursos
Humanos
COMPETENTE ECONOMICO
Apoyo economico a Grupo MANA DEL CIELO encangardo de ayudar a
comunidades, personas de bajos recursos