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Proyecto Final STAFF CHAQUETAS
 

Proyecto Final STAFF CHAQUETAS

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Documento proyecto final produccion y comercializacion de caquetas en el sector de SUBA RINCON.

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    Proyecto Final STAFF CHAQUETAS Proyecto Final STAFF CHAQUETAS Document Transcript

    • PROYECTO DE PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE CHAQUETAS DEPORTIVAS PARA DAMA EN LA LOCALIDAD DE SUBA RINCON Por: VIVIAN GUTIERREZ GOMEZ LESLIE RODRIGUEZ ORTIZ DANIEL GONZALEZ SANCHEZ CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES PROGRAMA DE ADMINISTARCION DE EMPRESAS FORMULACION DE PROYECTOS BOGOTA DICIEMBRE 01 DE 2009
    • PROYECTO DE PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE CHAQUETAS DEPORTIVAS PARA DAMA EN LA LOCALIDAD DE SUBA RINCON Por: VIVIAN GUTIERREZ GOMEZ LESLIE RODRIGUEZ ORTIZ DANIEL GONZALEZ SANCHEZ Proyecto presentado como requisito de nota final para la asignatura de Formulación de Proyectos. Profesor: NABOR ERAZO CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES PROGRAMA DE ADMINISTARCION DE EMPRESAS FORMULACION DE PROYECTOS BOGOTA, DICIEMBRE 01 DE 2009 2
    • TABLA DE CONTENIDO PAG INTRODUCCION 5 1. CAPITULO UNO: GENERALIDADES 6 1.1. Planteamiento del Problema 6 1.2. Árbol del Problema 8 1.3. Justificación 9 1.4. Objetivo General 10 1.5. Objetivos Específicos 10 1.6. Metodología y método 11 1.7. Antecedentes y Marco de Referencia 17 1.8. Análisis del sector al cual pertenece el bien o servicio. 20 2. CAPITULO DOS: ESTUDIO DE MERCADOS 25 2.1. Presentación 25 2.2. Objetivo General 25 2.3. Objetivos Específicos 25 2.4. Caracterización del bien o servicio 25 2.5. Perfil del Cliente – Publico Objetivo 26 2.6. Identificación o caracterización de la oferta o competencia 35 2.7. Política de Precios 36 2.8. Identificación de los canales de comercialización del bien o servicio. 37 2.9. Estrategias del marketing Mix. 37 3
    • 2.10. Conclusiones del Capitulo. 39 3. CAPITULO TRES: ESTUDIO TECNICO Y DE INGENIERIA 42 3.1. Presentación 42 3.2. Objetivo General 42 3.3. Objetivos Específicos 42 3.4. Tamaño del Proyecto en concordancia con el estudio de mercados. 42 3.5. Variables de Ubicación del Proyecto 43 3.6. Especificaciones Técnicas 44 3.7. Cronología de Planta 48 3.8. Conclusiones del Capitulo 49 4. CAPITULO CUATRO: ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURIDICO LEGAL 51 4.1. Presentación 51 4.2. Objetivo General 51 4.3. Objetivos Específicos 51 4.4. Direccionamiento Estratégico 51 4.5. Estructura Organizacional y perfil de cargos 53 4.6. Políticas del Desarrollo del Talento Humano. 61 4.7. Conclusiones del Capitulo 61 5. CONCLUSIONES 66 BIBLIOGRAFIA 67 ANEXOS 68 4
    • INTRODUCCION El siguiente proyecto pretende, que la comunidad del barrio Rincón de Suba, conozca un nuevo producto atreves de un precio cómodo para su adquisición, De una forma educativa e informativa de esta manera poder comercializar dando así el impulso al producto y el reconocimiento de la marca en el mercado. Para adoptar la presentación del sector y la recuperación del mercado minoritario en la localidad. A pesar que para la fabricación de las chaquetas existen varios métodos de elaboración, la maquinaria nos permite que la confección sea clasificada y detallada para el momento de distribución en los puntos de venta. El principal propósito de este proyecto es diseñar y promover un producto de excelente calidad y de bajo precio para el consumidor final. Logrando así que los habitantes se informen de este, a través, de volantes y vallas publicitarias que identificaran los puntos de venta en donde las podrán adquirir. 5
    • 1. CAPITULO UNO: GENERALIDADES 1.1. Planteamiento del problema: Existen en el país, numerosas pequeñas y medianas empresas dedicadas a la fabricación de prendas de vestir para dama, sin embargo el mundo globalizado de hoy en día exige productos de calidad, a bajo costo, incluyendo ventajas competitivas de una empresa a otra. El problema esta relacionado con el desaprovechamiento de una oportunidad de mercado para crear una empresa productora y comercializadora de chaquetas deportivas para dama en la localidad de SUBA RINCON en la ciudad de Bogotá. Se describen a continuación las causas y los efectos de este problema. Dentro de las causas a este inconveniente podemos encontrar que el desconocimiento del mercado para identificar el marketing mix, que permita incursionar con valor agregado en mercados competitivos trae como consecuencia la insatisfacción del mercado objetivo, en términos de las 4P, ya que no se satisfacen las expectativas de las necesidades de los clientes. El desconocimiento de la ingeniería del negocio, (procesos técnicos y tecnológicos), que permiten que el montaje, el tamaño y la localización, atiendan de manera óptima el mercado objetivo, como resultado de una investigación de mercados, el efecto que produce es la mala calidad en la producción y por tanto en la comercialización de chaquetas deportivas para dama debido a los estándares técnicos y tecnológicos del proceso que mejoran la productividad para satisfacer clientes cada vez mas exigentes. La falta de capacidad emprendedora y de visión de negocio por parte de los dueños de las empresas, que conlleve a la gestión administrativa eficiente y eficaz, que permitan alcanzar efectividad en entornos cambiantes, esta carencia se ve reflejada en la informalidad de muchos negocios y empresas en la producción y comercialización de chaquetas deportivas para dama en donde no se aprovechan los recursos con que dispone la compañía, para garantizar el posicionamiento y el crecimiento en el sector económico. La falta de habilidades y competencias profesionales en prospectiva financiera que permitan evaluar nuevas empresas en horizontes de corto, mediano y largo plazo, mediante el empleo de herramientas informáticas, donde se procese toda la información financiera de la compañía, como los estados financieros y los indicadores para la toma de decisiones, el efecto que trae este aspecto es la baja rentabilidad en la producción de chaquetas deportivas para dama, que se traduce en un mal producto afectando el sector económico y la competitividad en la localidad de SUBA RINCON, y por tanto el detrimento de las satisfacción del cliente. 6
    • Todos estos factores se resumen en una sola causa que tiene que ver con la Falta de análisis riguroso para identificar AMENAZAS y OPORTUNIDADES de diferentes variables exógenas en lo económico, jurídico, social, demográfico, tecnológico, del entorno local y nacional, que trae consigo el Desaprovechamiento de los recursos naturales, materiales, humanos y financieros existentes para generar nuevos proyectos empresariales o planes de negocios capaces de generar valor agregado al clúster económico relacionado, que permita generar empleo, utilización de recursos, contribuciones al Estado y al mercado en términos de satisfacción de necesidades e impacto socioeconómico local y regional. 7
    • 1.2. Árbol del Problema 8
    • 1.3. Justificación: Se ha visto que el problema esta relacionado con el desaprovechamiento de una oportunidad de crear una empresa para la fabricación y comercialización de chaquetas deportivas para dama, este problema se caracteriza por involucrar factores de rentabilidad, competitividad, insatisfacción de los clientes con productos existentes a nivel local y regional, que se resumen en los efectos que acarrea. La demanda del consumidor o mercado objetivo se encuentra insatisfecha, en términos del marketing mix. La mala calidad en la producción y comercialización de chaquetas deportivas para dama por falta de tecnología y estándares técnicos vinculados con proceso productivos eficientes y eficaces. Informalidad de empresas y negocios del sector por carecer de direccionamiento y gestión estratégica que trae consigo baja competitividad e innovación. Baja rentabilidad en la producción y comercialización de chaquetas deportivas para dama por carecer de fuentes de financiación y prospectiva financiera que se traduce en un mal producto, afectando el sector económico. Es necesario llevar a cabo este proyecto para definir que factores que influyen en la viabilidad de producir y comercializar chaquetas deportivas para dama en el sector de SUBA RINCON en la ciudad de Bogotá. También se pretende desarrollar una solución en cuanto al aprovechamiento de los recursos físicos, económicos y humanos, con el fin de crear un negocio competitivo y diferenciable de otros del sector. Establecer los parámetros de producción y comercialización de chaquetas deportivas para dama buscando obtener un producto de excelente calidad a muy bajo costo que se encuentre al alcance de muchas mujeres. Se busca además, diseñar estrategias de comercialización y producción, logrando obtener mayor rentabilidad, con poca inversión, además de realizar estudio financiero y económico para evaluar la factibilidad del proyecto y el retorno de la inversión. Con este proyecto se enriquecerá la actividad profesional aplicando diferentes conceptos aprendidos en el transcurso de la carrera, con el fin de minimizar los riesgos económicos, y competitivos que se presentan día a día para nuevos empresarios emprendedores. Respecto a la parte social es indispensable determinar estrategias de generación de empleo que conlleven al beneficio económico y financiero de todos. 9
    • La población objetivo beneficiaria serán los dueños y administradores de pequeños almacenes que encontraran un producto de excelente calidad, novedoso y a un costo rentable para sus negocios y que satisfaga las necesidades de las mujeres habitantes del sector de SUBA RINCON. Se escogió el sector de SUBA RINCON porque es una localidad con un gran número de habitantes y altos niveles de actividad comercial. Se empleara tecnología básica para los procesos productivos, las instalaciones serán empleadas para el diseño, corte, confección y empaque de las prendas, además de emplear satélites, se hará uso de herramientas informáticas que faciliten el proceso organizacional integral. 1.4. Objetivo General: Formular y evaluar la factibilidad del proyecto de producción y comercialización de chaquetas deportivas para dama en el barrio Suba Rincón a partir de un estudio de mercado como un estudio técnico, un administrativo y jurídico legal y un estudio financiero y de evaluación económica. 1.5. Objetivos Específicos: - Realizar un estudio de mercado para caracterizar el bien o servicio, determinar los precios de mercado, la demanda potencial, la competencia y las estrategias de marketing mix. - Realizar un estudio técnico y de ingeniería para determinar la ubicación, el tamaño y los procesos técnicos o tecnológicos para la fabricación del bien. - Realizar un estudio administrativo y jurídico legal, para determinar el direccionamiento estratégico (misión, visión, principios, valores, cultura organizacional) su estructura organizacional (organigrama, manual de funciones, política de personal y razón jurídica legal). - Realizar un estudio financiero para determinar la inversión del proyecto, sus estados financieros e indicadores de evaluación económica financiera para un horizonte de 5 años, que permita la toma de decisiones para llevar a cabo el proyecto o en su defecto abandonar la idea. 10
    • 1.6. Metodología y Método METODO: Inductivo y deductivo METODOLOGIA: ESTUDIO DE MERCADOS: 1. Revisar fuentes secundarias 2. diseñar un modelo de encuesta. 3. hacer una prueba piloto. 4. hacer ajustes correspondientes 5. aplicar encuesta. 6. tabular 7. analizar ESTUDIO TECNICO: 1. Fuentes Secundarias 2. Consultar con experto o especialista. ESTUDIO ADTIVO 1. Tramites para constitución de la empresa.} ESTUDIO FINANCIERO 2. Realizar cotizaciones. 3. Tasas de Interés. 4. Mediante la hoja electrónica realizar cedulas financieras para un horizonte de ventas. 5. consultar conceptos y marco conceptual sobre finanzas y evolución de proyectos. Se realizara una investigación descriptiva, ya que lo que se pretende conocer es cuales son los hábitos de compra de los usuarios de chaquetas de dama en la Ciudad de Bogotá en el Barrio Suba Rincón. La técnica de obtención de información será una encuesta personal domiciliaria, para lo cual se seleccionará distintas fracciones censales de la ciudad, en las cuales se realizara un relevamiento de datos. 11
    • VARIABLES DE CATEGORIZACION. Para realizar este trabajo se seleccionaran tres variables de categorización, a saber: edad, sexo y nivel socioeconómico de los encuestados. Estas variables nos permitirán realizar una clasificación de los encuestados, que resulta útil a la hora de analizar los datos recolectados mediante la encuesta. CUESTIONARIO. El cuestionario que se utilizara para la obtención de datos estará compuesto por diez preguntas, entre las que se distinguen: preguntas cerradas dicotomicas, cerradas, semiabiertas, de repuesta única, y una pregunta filtro. Se incluirán, además, preguntas de clasificación, que servirán para la selección de los encuestados según sus atributos personales (sexo, edad, nivel socioeconómico, educación y ocupación) El cuestionario también contendrá escalas de diferencial semántico que se incluirán con la finalidad de analizar la imagen de diferentes marcas de chaquetas para Dama. Una vez recopilada la información, se iniciara el proceso de tabulación, análisis e interpretación de datos. En este proceso de deberá hacer el uso de las técnicas estadísticas. 1.7. Antecedentes y Marco de Referencia Economía Colombiana El adverso contexto económico mundial ha afectado el desempeño de la economía colombiana, al igual que el de muchas otras economías emergentes. No obstante, el comportamiento del producto interno bruto durante el primer trimestre de 2009 muestra que la economía colombiana ha logrado resistir mejor que muchos otros países de desarrollo similar, los duros efectos de la crisis. Luego de la agudización de la crisis financiera en los Estados Unidos y otros países desarrollados a raíz de la quiebra de Lehman Brothers en septiembre del año pasado, durante la primera mitad de 2009 la economía mundial continuó sintiendo los efectos de la crisis, con altibajos en su intensidad y en la forma como distintos grupos de países se han visto afectados. Para el primer trimestre de 2009, los datos de crecimiento mostraron una contracción de las economías 12
    • industrializadas, en la mayoría de los casos superior a la observada en la última parte de 2008. La crisis del mundo desarrollado repercutió fuertemente sobre la actividad real de las economías emergentes, que en su conjunto mostraron una contracción de 4% en el primer trimestre frente al mismo período de 2008. En el caso de América Latina, se observó una fuerte caída en México (8,2%), resultado de sus estrechos vínculos comerciales y financieros con los Estados Unidos, en tanto que Brasil, Chile y Colombia experimentaron contracciones de menor magnitud. Por su parte, Perú creció a una tasa de 1,8%, significativamente inferior al crecimiento del año anterior. Algo similar ocurrió en Venezuela y Ecuador, con crecimientos en el primer trimestre de 0,3% y 1,2%, respectivamente. Como lo señala el FMI, la recuperación de la economía mundial dependerá de un complejo balance de fuerzas. Los efectos negativos sobre el crecimiento que ejerce el choque financiero, la fuerte caída del comercio global, el incremento de la incertidumbre y el colapso de la confianza, están disminuyendo gradualmente. Sin embargo, los mercados de vivienda no han terminado todavía de ajustarse, los mercados financieros continúan muy frágiles, y los balances de las entidades financieras aún requieren sanearse y muchas de ellas reestructurarse. Si bien los recortes en las tasas de interés de política y el suministro de amplia liquidez han apoyado la intermediación y disminuido la probabilidad de fallas sistémicas, las mejoras no son uniformes en todos los mercados y países, y las condiciones de crédito aún permanecen apretadas. Este contexto de contracción económica mundial, pérdida de confianza, reducción del comercio internacional y debilidad de los mercados financieros, ha afectado el desempeño de la economía colombiana al igual que el de muchas otras economías emergentes. A pesar de ello, el comportamiento del producto interno bruto (PIB) para el primer trimestre de 2009 publicado recientemente por el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE), mostró que la economía colombiana ha logrado resistir, mejor que muchos otros países emergentes, los duros efectos de la crisis. Al respecto, cabe destacar que la caída de 0,6% de la actividad económica en Colombia durante el primer trimestre, comparado con el mismo período de 2008, resultó menor que la correspondiente para las economías de Brasil (-1,8%); Chile (-2,1%) y México (-8,2%). Igualmente, la moderada contracción económica en Colombia se compara favorablemente con las caídas del producto que tuvieron los países emergentes de Europa del Este y algunos de Asia. Otro aspecto que refleja la resistencia de la economía colombiana a los efectos de la crisis, es que, a pesar del difícil contexto externo, el PIB colombiano no continuó contrayéndose durante el primer trimestre de 2009 más allá de la caída del 1% anual registrada durante el cuarto trimestre de 2008. Concretamente, frente al último trimestre de 2008, la economía colombiana creció 0,2%. Si bien, aún es prematuro hablar de recuperación, este resultado sugiere que la economía 13
    • colombiana habría logrado estabilizarse, y que posiblemente lo peor de la crisis ya pasó. Los canales por medio de los cuales la crisis financiera internacional ha afectado a la economía colombiana están asociados principalmente con el deterioro de la confianza de consumidores y empresarios, y con la disminución del ingreso disponible de la economía, resultante de los menores precios de la mayoría de bienes exportados y de la caída de las remesas. Lo anterior contribuye a explicar la reducción de 0,5% del consumo de los hogares y de 6,3% de la inversión privada durante el primer trimestre. En contraste, los canales de contagio financiero no han operado con fuerza para Colombia, pues la crisis internacional no ha impedido el acceso del país a los mercados de crédito internacional, ni tampoco ha generado una fuga de capitales. Al respecto, cabe recordar que el Gobierno nacional colocó sin dificultad bonos de deuda externa por valor de US$2.000 millones (m) durante el primer semestre del año, en tanto que los flujos de inversión extranjera directa siguen llegando en cuantía importante al país, contribuyendo no sólo a financiar la cuenta corriente, sino también a sostener la dinámica de la producción minera, tal como lo muestran las cifras del PIB para el primer trimestre del año. Un análisis del comportamiento del PIB por ramas de actividad permite identificar desde otro punto de vista los efectos de la crisis externa. Aquellas actividades productivas más vinculadas al comercio mundial, que se clasifican en lo que se denomina el sector transable de la economía, experimentaron durante el primer trimestre una contracción de 1,8% anual, tres veces superior a la del total de la economía. Dentro de este grupo se destaca la industria manufacturera, cuya caída en el primer trimestre fue de 7,9% por efecto de la reducción de las ventas externas de ramas industriales como vehículos, prendas de vestir y confecciones, molinería y almidones, hierro y acero, y sustancias químicas. El sector agropecuario, que se clasifica como transable, también experimentó una reducción superior a la de la economía, aunque de menor magnitud (-0,8%). El buen desempeño de otra importante actividad transable como minas y canteras, que creció 10,6% en el primer trimestre, impidió que la contracción de este conjunto de la economía hubiera sido más fuerte. En contraste, el sector no transable de la economía, que fundamentalmente se orienta a atender el mercado interno, logró un ligero crecimiento de 0,1% en el primer trimestre. Evidentemente este sector no es ajeno a la crisis, aunque en este caso el impacto de la misma se produce de manera indirecta por la pérdida de confianza, que reduce el consumo de los hogares y la inversión. Dentro de este sector se destaca el buen desempeño del sistema financiero, que logró crecer 4,1% anual durante el primer trimestre. Pero fue sin duda el notable desempeño de la construcción de obras civiles (21,2%) el factor fundamental que impidió que el sector no transable se contrajera, evitando así una caída más aguda de la economía. Puesto que las obras civiles reflejan, en parte, el comportamiento de la 14
    • inversión pública (algunas inversiones en minería son de origen privado), su elevado crecimiento durante el primer trimestre evidencia el esfuerzo de la política fiscal por crear una demanda contracíclica que contribuya a sostener la dinámica de la economía. La desaceleración del crecimiento económico se ha reflejado en un incremento de la tasa de desempleo, que por sus consecuencias sociales constituye sin duda uno de los efectos más preocupantes de la crisis mundial. La información disponible más reciente señala que la tasa de desempleo del trimestre marzo- mayo se ubicó en 11,9% para el total nacional y 12,9% para las trece principales áreas metropolitanas. Esto implica un incremento de 0,9 y 1,3 puntos porcentuales (pp) respectivamente, frente al mismo período de 2008. El mayor desempleo ha sido resultado de una expansión de la oferta laboral que ha superado el aumento de la demanda. En otras palabras, no es que la ocupación en la economía haya dejado de crecer; de hecho, para el período mencionado, la tasa de ocupación pasó de 52,9% a 54%. No obstante, la entrada de trabajadores adicionales a la oferta laboral, que buscan compensar una caída de ingresos familiares o la pérdida de trabajo del jefe del hogar, supera la capacidad de creación de empleo que actualmente tiene la economía, incrementándose así la tasa de desempleo. A medida que el crecimiento económico se recupere, ambos fenómenos deberán revertirse, pues muchos trabajadores adicionales retornarán a sus labores habituales del hogar o estudio, y la economía estará en mejores condiciones de generar más puestos de trabajo. La respuesta de política monetaria por parte de la Junta Directiva del Banco de la República (JDBR) para amortiguar los efectos negativos de la crisis global ha sido ágil y oportuna, sin apartarse de su mandato constitucional de preservar el poder adquisitivo de la moneda. En octubre de 2008, pocas semanas después del recrudecimiento de la crisis financiera internacional, la JDBR decidió reducir el encaje bancario sobre los depósitos ordinarios. Con esta medida se disminuía el costo de intermediación financiera y se disipaban temores de un apretón de liquidez. Por esa misma época, la Junta también decidió reducir a cero el requisito de depósito sobre operaciones de endeudamiento externo, para facilitar el acceso al financiamiento externo, en un momento en que éste se había encarecido por cuenta de la crisis global. Posteriormente, a partir de diciembre de 2008, adelantándose a los demás bancos centrales de América Latina, la JDBR inició un rápido proceso de reducción de la tasa de interés de política, que a finales de junio 2009 acumulaba un recorte de 550 puntos básicos (pb), con lo cual la tasa repo central para suministro de liquidez al sistema bancario pasó de un nivel de 10% a uno de 4,5%. Durante el primer semestre de 2009 la inflación anual al consumidor presentó una pronunciada desaceleración desde un nivel de 7,7% observado al finalizar 2008 a uno de 3,8%, a finales de junio, que corresponde al nivel más bajo desde julio de 1962. Del mismo modo, la inflación básica —que aísla los choques transitorios de 15
    • oferta como los que ocurren en los precios de los alimentos o combustibles— ha registrado un descenso significativo al pasar de 6,1% en diciembre a 4,9% en junio, según el promedio de tres indicadores monitoreados por el Banco. Al tiempo con esta caída de la inflación, se ha observado un fuerte declive de las expectativas de inflación, que de acuerdo con la encuesta mensual realizada por el Banco de la República, se sitúan alrededor de 3,8% para finales de 2009 y para un horizonte de doce meses en 4,6%, niveles compatibles con las metas de inflación. La reducción de la tasa de interés del crédito y la solidez del sistema financiero han contribuido a sostener cierto dinamismo de la cartera total, que al concluir el primer semestre de este año alcanzaba un crecimiento del 14% anual. Si se consideran las condiciones de desaceleración económica y la pérdida de confianza de consumidores e inversionistas, este incremento del crédito es satisfactorio. En particular, la cartera comercial muestra mayor dinamismo, al alcanzar un crecimiento de 20% anual durante el primer semestre, lo que sin duda refleja la mayor respuesta que la tasa de interés de esta modalidad de crédito ha tenido frente a la tasa de política. El crédito comercial está orientado al sector corporativo de la economía, y ayuda a mantener la dinámica de la inversión productiva. De otra parte, el crédito de consumo ha permanecido casi estancado, a una tasa de 2,8% anual durante el primer semestre. No debe sorprender este comportamiento, si se tiene en cuenta su fuerte crecimiento en el pasado, la caída del consumo de los hogares durante el primer trimestre, la menor confianza de los consumidores, y la lenta respuesta de las tasas de crédito de consumo a la reducción de la tasa de interés de política por parte del Banco de la República. El año 2009 pasará a la historia como uno excepcionalmente difícil para la economía mundial, golpeada por una crisis financiera internacional sin precedentes desde la Gran Depresión de los años treinta. La globalización económica hace que el contagio de la crisis se produzca de forma rápida e intensa. En este adverso ambiente económico, la economía colombiana está resistiendo mejor que muchos otros países emergentes de desarrollo similar. Esto no es algo fortuito, sino el reflejo de los buenos fundamentos económicos del país y de la política económica prudencial que antecedió a la crisis. Numerosos indicadores reflejan la mayor fortaleza de la economía colombiana frente al pasado. Entre otros, cabe mencionar el nivel de reservas internacionales; la solidez patrimonial y la baja exposición al riesgo del sistema financiero; la menor deuda externa (pública y privada) como proporción del PIB y su perfil de vencimiento a plazos largos; un déficit de cuenta corriente sostenible, financiado principalmente con inversión extranjera directa; las mayores tasas de ahorro e inversión de la economía, y la mayor capacidad de crecimiento potencial en un contexto de inflación baja y estable. A esto se agrega el acceso a la línea de financiamiento flexible por US$10.400 m del FMI, la cual se otorga a países con buen desempeño económico, políticas prudentes y un sólido marco de política económica. 16
    • Es tarea de las autoridades económicas capitalizar esas fortalezas con un manejo prudente y a la vez eficaz de la crisis, que use todos los instrumentos disponibles sin crear mayores desequilibrios. El objetivo fundamental es atenuar los efectos del choque externo y preparar a la economía colombiana para la recuperación, una vez mejoren las condiciones internacionales. El manejo de la política monetaria en un contexto de flexibilidad cambiaria, aunado a la prudente política fiscal contracíclica, en un marco de sostenibilidad de la deuda pública, según lo expuso el Gobierno en el marco fiscal de mediano plazo, contribuirán a alcanzar tan deseado objetivo. Estadísticas e Indicadores a 11 Septiembre de 2009 PIB: En el primer trimestre del año 2009 la economía colombiana decreció en 0,6% con relación al mismo trimestre de 2008. Frente al trimestre inmediatamente anterior, el PIB aumentó en 0,2%. Estadísticas del Mercado Laboral Julio 2009: Total Nacional: La tasa de desempleo a nivel nacional fue 12,6%; aumentó 0,5 puntos porcentuales frente a la registrada en el mismo mes de 2008. La tasa global de participación fue 61,7% frente a 58,7% de julio del año anterior y la tasa de ocupación fue 53,9%, superior en 2,3 puntos porcentuales frente a la registrada en julio de 2008 (51,6%). El número de ocupados aumentó en 1 059 miles de personas y la población económicamente activa registró un crecimiento de 6,8%, equivalente a 1 337 miles de personas. Trece áreas: En las trece principales ciudades y áreas metropolitanas, la tasa de desempleo fue 12,8% frente al 11,9% registrado en el mismo mes de 2008. La tasa global de participación fue 65,7% y la tasa de ocupación 57,3%. Comparado con julio de 2008, el número de desempleados aumentó en 156 mil personas, el número de ocupados registró un aumento de 327 mil personas, la población económicamente activa aumentó en 483 miles de personas y los inactivos disminuyeron en 198 mil personas. Total Tasa de desempleo 13 áreas Nacional Julio 12,6 12,8 Promedio Mayo - Julio 09 11,9 12,8 Promedio Agosto 08 - Julio 09 11,7 12,4 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Concepto Jul Jul Jul Jul Jul Jul* Jul Jul Jul % población en edad de 75,0 75,4 75,8 76,2 76,6 77,0 77,4 77,8 78,2 trabajar Población total 39.697 40.198 40.700 41.203 41.708 42.207 42.710 43.216 43.726 Población en edad de 29.769 30.306 30.851 31.403 31.961 32.512 33.071 33.633 34.195 trabajar 17
    • Población económicamente 18.187 18.905 19.122 19.304 19.631 19.616 19.117 19.747 21.083 activa Ocupados 15.434 15.990 16.389 16.805 17.276 17.187 16.984 17.359 18.418 Desocupados 2.753 2.915 2.733 2.499 2.355 2.430 2.133 2.387 2.665 Abiertos 2.474 2.648 2.570 2.283 2.188 2.241 1.937 2.175 2.446 Ocultos 279 267 163 216 168 189 196 212 219 Inactivos 11.582 11.401 11.729 12.099 12.330 12.895 13.954 13.887 13.112 Exportaciones totales: Durante los siete primeros meses de 2009 se registraron exportaciones por US$18 383,9 millones, monto inferior en 19,6% al de igual período de 2008. En Países. La mayor contribución a la variación negativa de las exportaciones se registró en los productos vendidos a Estados Unidos (-23,9%), lo cual se tradujo en un aporte negativo de 9,1 puntos porcentuales a la contracción de 19,6% de las exportaciones totales. Según capítulos del arancel, dicha contracción se debió principalmente a las menores ventas de combustibles y aceites minerales y sus productos (-30,0%). En Departamentos. Los productos señalados como originados en el departamento de Antioquia representaron el 24,2% del total de las exportaciones no tradicionales; los de Bogotá D.C. el 17,3%; los del Valle del Cauca el 12,1%; los de Cundinamarca el 10,7%; los de Atlántico el 7,3% y los de Bolívar el 6,7%. Importaciones totales: Disminuyeron 16,2%, al pasar de US$22 378,2 millones CIF a US$18 752,3 millones CIF. La disminución total de las importaciones se debió en parte a las menores compras de vehículos y sus partes, que presentaron una disminución de 34,0%, al pasar de US$2 200,8 millones en los siete primeros meses de 2008 a US$1 453,2 millones en el mismo período de 2009. La disminución más importante se presentó en los productos originarios de Estados Unidos, al pasar de US$6 668,2 millones durante los siete primeros meses de 2008 a US$5 497,8 millones en igual período de 2009, y contribuir con -5,2 puntos porcentuales. Esta contracción se explica principalmente por las menores compras externas de cereales (-63,2%) y productos químicos orgánicos (-43,2%).Por su parte, la disminución registrada en las importaciones de México correspondió principalmente a los capítulos de aparatos y material eléctrico, de grabación o imagen (-40,1%) y vehículos y sus partes (-58,1%). El 42,6% del valor CIF de las importaciones realizadas por el país se concentraron en Bogotá, D.C.; el 10,8% en Antioquia; el 9,8% en el Valle del Cauca; el 8,8% en Cundinamarca y el 28,0% en los demás departamentos. La contracción del 39,0% registrada en las importaciones con destino Bolívar, contribuyó con -3,9 puntos porcentuales a la variación de -16,2% registrada en 18
    • el total de las importaciones. Este resultado fue ocasionado principalmente por las menores compras de productos químicos orgánicos (-56,0%). Balanza Comercial: En lo corrido del año hasta julio, acumuló un superávit de US$615,1 millones FOB. Los mayores superávit se registraron con Venezuela, Estados Unidos, Países Bajos, Reino Unido y Ecuador. Los déficit más altos se presentaron con China, Brasil, México y Argentina. DTF: 4,94% Impacto económico del sector cultural en Colombia. El Convenio Andrés Bello y el Ministerio de Cultura de Colombia financiaron desde octubre de 1999 hasta junio de 2001 un grupo de investigación para evaluar el impacto económico del sector cultural en el país. El grupo encargado del diseño de esta investigación realizó una exhaustiva revisión bibliográfica y adoptó para otros sectores los procesos metodológicos desarrollados por el CERLALC para la industria editorial. Entre los resultados obtenidos por la investigación, caben destacar ciertas consideraciones como: ―Desde un punto de vista puramente económico, por lo demás, existen argumentos plausibles para justificar el subsidio a la cultura. Dicho de otro modo, puede sostenerse razonablemente que la operación de los mercados no siempre produce resultados eficientes en el campo del arte o la cultura. Estas ineficiencias pueden atribuirse esencialmente a la existencia de externalidades positivas, como las derivadas del beneficio social producido por disfrute individual de los bienes culturales, o las debidas a la conservación de la herencia cultural para las generaciones futuras, o las que tienen que ver con la teoría del bienestar y se apoyan en la existencia de amplios sectores de la población sin ingresos adecuados. Además de consideraciones económicas, existen argumentos de orden social y valoraciones políticas o éticas de la actividad cultural para justificar que el Estado cobre impuestos a la sociedad para incrementar la oferta cultural mediante el subsidio de ciertas actividades‖. El mensaje primordial es que el sector cultural efectivamente genera recursos significativos a la economía, ofrece una valor agregado esencial en el mundo moderno (creatividad), cuantificable en términos económicos hasta cierto punto, genera empleo. Igualmente la dinámica de algunas actividades demuestran que los recursos destinados puede ser inversión económica y que muchos agentes culturales tienen el potencial de entrar en dinámicas de mercado. No estamos olvidando los intangibles, pero por concentrarnos en lo inmaterial nos parecía que habíamos despreciado los tangibles. Sobre la base de estos resultados y de otros que habremos de construir en el camino, especialmente los relacionados con el impacto social del sector cultural, su contribución a la conformación de los 19
    • imaginarios, su efecto en la conformación de los gustos y el pensamientos de nuestras comunidades, su inmenso aporte al proceso educativo de nuestros niños y jóvenes, creemos firmemente que disponer de cifras es la única manera de convencer a nuestros Estados y a nuestras sociedades sobre la importancia de diseñar y aplicar políticas culturales integrales, que atiendan a los sectores que demandan subsidios y auxilios, pero que también reconozcan las necesidades de los sectores artesanales o industriales que construyen cultura. Se podría considerar que en muchos casos la transforman de una manera no tan deseable. Los estudios de consumo cultural pueden ser un excelente mapa de los efectos culturales de estas industrias. A partir de estos diagnósticos se podrían hacer valoraciones partiendo de preconcepciones de modelos de desarrollo social, económico y cultural. Sin embargo es un terreno que requiere de muchos cuidados. 1.8. Análisis del sector al cual pertenece el bien o servicio. Informe presentado por MAPFRE Y CREDISEGURO S.A.: La coyuntura actual de los Sectores Textiles y Confecciones Según cifras divulgadas por el DANE en su última Muestra Mensual Manufacturera, la producción textil colombiana (incluye la hilatura, tejetura y acabado de productos textiles nacionales) presentó una disminución del 19.44% frente al mismo mes del año anterior, mientras que los Otros productos textiles registraron un crecimiento del 7.37%. Los Tejidos y artículos de punto y ganchillo (camisetas, medias, etc.) registraron por su parte un decrecimiento del 0.89%, mientras que las Prendas de vestir y Confecciones registraron una caída del 11.26%. El Curtido y preparado de cuero creció en un 40.07%; la fabricación de calzado registró un crecimiento del 3.85% y la fabricación de Artículos de viaje, bolsos y artículos similares tuvo una caída del 15.58%. Producción Sectores Textil y de Confecciones. Septiembre 2008/2007. Fuente: DANE. 20
    • En cuanto a los niveles de ventas, la producción textil presentó una disminución del 10.99% frente al mismo mes del año anterior, mientras que los Otros productos textiles registraron una disminución del 2.14%%. Los Tejidos y artículos de punto y ganchillo registraron por su parte un crecimiento del 2.51%; las Prendas de vestir y Confecciones registraron una caída del 1.47%, mientras que el Curtido y preparado de cuero crecieron en un 45.31%. Finalmente, la fabricación de calzado registró un decrecimiento del 3.28%, mientras que la fabricación de Artículos de viaje, bolsos y artículos similares tuvo una caída del 18.21%. La balanza comercial de los Sectores Textil y de Confecciones A lo largo del 2008 se consolidó más una tendencia que se ha venido observando durante los últimos años y es que el país pasó de ser un exportador neto de productos textiles a un importador de los mismos; comportamiento que se ve ratificado por las últimas cifras suministradas por el Ministerio de Comercio Exterior y según las cuales el Sector Textil colombiano realizó durante el 2007 importaciones por valor de unos US$960 millones, mientras que exportó tan sólo unos US$480 millones de dólares, de manera que terminó el año con un déficit comercial en el sector textil cercano a los US$480 millones. Fuente: Mincomercio (Noviembre de 2008). Gráfica: Crediseguro S.A. En cuanto a los principales destinos de las exportaciones colombianas del sector textil vale destacar a países como Venezuela (50.6%), Ecuador (12.9%), México (8.2%), Perú (6.7%) y Estados Unidos (3.8%); mientras que cabe mencionar a países como China (17.2%), Demás Asia (16.9%), Estados Unidos (14.9%), los Nuevos países industrializados del Este Asiático (9.7%), México (9.4%), la Unión Europea (7.6%) y Brasil (5.7%) como las principales fuentes de sus importaciones. De acuerdo a las últimas cifras suministradas por el DANE, hasta agosto de 2008 Colombia había realizado importaciones de productos textiles por un valor cercano a los US$617 millones, mientras que a lo largo del mismo periodo había realizado exportaciones por valores cercanos a los US$670 millones, por lo que se estima un superávit cercano a los US$53 millones durante los primeros ocho meses del año. En cuanto al comercio exterior del Sector de Prendas de Vestir y 21
    • Confecciones, vale destacar que a diferencia de lo que ocurre con el sector textil, Colombia sí ha logrado posicionarse como un exportador neto de este tipo de mercancías, puesto que durante el 2007 realizó importaciones por unos US$280 millones, mientras que realizó exportaciones por unos US$1.500 millones, registrando al finalizar el año, un superávit en su balanza comercial cercano a los US$1.220 millones. Al respecto, vale señalar que los principales proveedores del mercado de Confecciones colombiano son la China (40.4%), la Unión Europea (11.4%), Ecuador (10.3%), el resto de Asia (8.3%), Perú (6.8%) y los Estados Unidos (6.2%); mientras que los principales destinos de exportación son Venezuela (56.7%), los Estados Unidos (21.5%), México (7.3%) y Ecuador (4.1%). Fuente: Mincomercio (Noviembre de 2008). Gráfica: Crediseguro S.A. Cabe destacar, por lo demás, que en el 2007 y como consecuencia de la marcada revaluación que el peso colombiano mostraba frente al dólar y a la no aprobación del TLC con los Estados Unidos, el país disminuyó sus ventas de Confecciones hacia los Estados Unidos (éstas cayeron en un 26.3%) y aumentó sus exportaciones a Venezuela (éstas crecieron en un 241.4%), de manera que el país bolivariano pasó a ser nuestro principal socio comercial. Según cifras preliminares suministradas por el DANE, hasta agosto de 2008 Colombia registraba exportaciones de confecciones por valor de unos US$700 millones, e importaciones por valor de US$120 millones, de manera que el sector contaba con una balanza comercial cercana a los US$580 millones durante los primeros ocho meses del año. Ventas al por menor de los productos Textiles y de Confecciones En cuanto a las ventas de los establecimientos dedicados a la venta al por menor de los productos de la cadena en Colombia, vale destacar que los establecimientos dedicados a la venta de Productos textiles registraron en Septiembre una leve disminución en sus ventas (2.26%) frente al mismo mes del año anterior, mientras que los dedicados a las ventas de Prendas de vestir y Confecciones registraron un crecimiento anual cercano al 3.61%. Por su parte, los establecimientos dedicados a la venta al por menor de Calzado, artículos de cuero y sucedáneos registraron un crecimiento anual del 2.97%. 22
    • Perspectivas para los sectores Textil y de Confecciones colombianos Prácticamente todos los analistas económicos coinciden en afirmar que el 2009 va a ser un año extremadamente difícil para los productores textiles colombianos como consecuencia de la crisis financiera que se originó en los Estados Unidos y que ya comenzó a sentirse en Venezuela, nuestro más importante socio comercial en estos momentos. Teniendo en cuenta que los estados Unidos son nuestro segundo comercial y que una de las presiones que se ciernen sobre el futuro mandatario de dicha nación es la de volver a generar los empleos que se perdieron en la crisis, se considera que la aprobación del TLC con el mencionado país tampoco va a realizarse durante el próximo año; situación que colocará las exportaciones colombianas de textiles en desventaja, sobre todo si se tiene en cuenta que dicho acuerdo sí fue firmado con el Perú (país que también exporta textiles y confecciones) y que ahora se permite la compra y venta de textiles y confecciones chinas en el mencionado país y en la Unión Europea como consecuencia de la entrada en vigor del ―Acuerdo multifibras‖. Cabe mencionar, sin embargo, que la crisis financiera que se desató durante los últimos meses en los Estados Unidos sí tuvo un efecto positivo en las exportaciones textiles y de confecciones colombianas y fue que debido a los agentes económicos decidieron refugiarse en los bonos del tesoro norteamericano, se elevó la cotización de dicha moneda Colombia, donde se revirtió la fuerte revaluación por la que venía afrontando el país durante los últimos cuatro años y se pasó de cotizaciones cercanas a los US$1.800 a cotizaciones cercanas a los $2.200; de manera que se acabó uno de los mayores ―dolores de cabeza‖ que venían sufriendo los exportadores colombianos, sobre todo los ubicados en la cadena textil y de confecciones. En cuanto al sector de las Confecciones, cabe mencionar que a lo largo del 2009 muchos confeccionistas colombianos se verán obligados a reestructurar sus negocios para poder hacer frente a la nueva competencia que llegó al país de la mano de empresas del segmento de moda masculina como Austin Reed, Hermenegildo Zegna, Guy Laroche, Louis Feraud, Givenchi e Yves San Laurent entre otros; así como hacer frente a la entrada al país de prendas íntimas de China, la disminución en el ritmo de la actividad económica nacional, la no aprobación del TLC con los Estados Unidos y las respectivas desaceleración y recesión de los más importantes clientes del país: Venezuela y los Estados Unidos. De todas formas y a pesar de las dificultades, se espera que el sector continúe creciendo a un buen ritmo y sigan aumentando sus exportaciones, tal y como ha venido ocurriendo durante los últimos años; aunque no cabe esperar crecimientos muy significativos ni en los niveles de ventas ni en los de producción del sector. En cuanto al mercado interno, hay dos hechos que merecen ser destacados: El primero es que a pesar de la difícil coyuntura por la que ha venido atravesando el sector, varios inversionistas internacionales han comenzado a explorar nuestro país y han decidido, o bien realizar fusiones con empresas del sector de las confecciones, o bien adquirir empresas colombianas para posicionarse en los mercados andino y de los Estados Unidos (prueba de ello fue 23
    • la reciente adquisición de Coltejer por parte del grupo Kaltex de mexico); comportamiento que muy seguramente le permitirá a muchas empresas volver a salir a flote. El segundo, es que dada la recesión en los Estados Unidos, no queda sino esperar que comience a llegar al país una mayor cantidad de textiles y confecciones de la China y de la India, con menores precios y en muchos casos contrabandeados; situación que obliga a las empresas de la cadena a estar muy bien preparadas frente a la mayor competencia que se avecina, puesto que en caso de no hacerlo se verán obligadas a salir del mercado. 24
    • 2. CAPITULO 2: ESTUDIO DE MERCADOS 2.1. Presentación: Luego de definir el negocio o producto, debe realizarse un estudio de mercados que comprende la caracterización del producto o servicio, la identificación de la oferta y la demanda, la definición de estrategias de marketing mix y los resultados claves de la investigación que sirven para determinar y caracterizar la población objetivo, además de tener una visión clara de la aceptación del producto según las necesidades del mercado. 2.2. Objetivo General Realizar un estudio de mercado para caracterizar el producto, la demanda y la oferta, definir precios, canales de comercialización y medios publicitarios y plantear estrategias de marketing mix para el producto o servicio de la futura empresa. 2.3. Objetivos Específicos a. Caracterizar el bien o servicio (bienes tangibles, intangibles, económicos, libres, normales, inferiores, superiores, finales, intermedios, circulantes, públicos, privados, complementarios, sustitutos, indiferente etc. b. Identificar el perfil del cliente. c. Identificar y caracterizar la oferta o competencia d. Identificar políticas de precios e. Identificar o caracterizar los diferentes canales de comercialización existentes del bien o servicio. f. Diseñar las estrategias de marketing mix del bien o servicio de la futura empresa. 2.4. Caracterización del bien o servicio: Chaqueta sport para dama elaborada en cerro sport doble faz, en diferentes colores y tallas. Es un bien tangible, económico, superior, complementario, final y privado. 25
    • 2.5. Perfil del cliente – Publico Objetivo Existen dos tipos de clientes; los clientes directos se caracterizan por ser Distribuidores Minoristas de prendas de vestir con almacenes pequeños ubicados en la zona comercial de la localidad de Suba sector Rincón, en la ciudad de Bogotá departamento Cundinamarca de clase baja - media, emprendedores, entusiastas, que buscan satisfacer necesidades de consumidores finales con los productos que ofrecen. Por otro lado, el producto esta dirigido a mujeres de clase media, de edades entre los 14 y 35 años, residentes en la ciudad de Bogota departamento de Cundinamarca, localidad de Suba sector Rincón de estratos 2 y 3, con ingresos mensuales que están entre 2 y 3 salarios mínimos. Con nivel de educación media, que buscan adquirir prendas de buena calidad a bajos costos. Diseño y aplicación de la investigación: Para este producto se debió realizar una Segmentación Hibrida donde se combinan el estudio de perfiles demográficos y psicográficos. Tipo de Investigación: Se implementara el tipo de investigación Cuantitativa Exploratoria. Se recolectarán datos de fuentes primarias realizando encuestas personales a los distribuidores minoristas y consumidores de la localidad de Suba Rincón. Determinación del Universo – población: Distribuidores minoristas de prendas de vestir del sector comercial de Suba Rincón. Marco muestral: La muestra para aplicar a los distribuidores será no probabilística. Se tomaran como muestra 30 almacenes teniendo en cuenta que no hay un dato exacto de la cantidad que hay en Suba Rincón. La muestra para los consumidores será probabilista: FORMULA PÁRA CALCULAR EL TAMAÑO DE MUESTRA DE UNA POBLACION FINITA SUBA RINCON CONCEPTO SIMBOLO VALOR DATO DATO^2 INTERVALO DE CONFIANZA Z 95% 1,96 3,8416 POBLACION N 1315 1315 PROBABILIDAD DE ÉXITO p 90% 0,9 PROBABILIDAD DE FRACASO q 10% 0,1 ERROR MUESTRAL E 5% 0,05 0,0025 POBLACION MENOS 1 ELEMENTO (N-1) (1315-1) 1314 RESULTADO NUMERADOR 454,7 RESULTADO DENOMINADOR 3,6 NUMERO DE ENCUESTAS 125,22 125 POBLACION SUBA RINCON 9857 HOMBRES 4597 MUJERES 5260 1315 Mujeres Entre 14 y 35 años 26
    • Diseño de la encuesta: La encuesta que se aplicará a los distribuidores y consumidores anteriormente citados, contiene preguntas de tipo cerrado, de escala y convencionales con opción múltiple de respuesta. Además contiene preguntas de clasificación para conocer atributos personales (Género, Edad, Ingresos, Estado Civil) y una pregunta tipo abierta. Recolección de datos: La recolección de los datos se realizó manualmente, contando el número de veces que se repite cada opción de las preguntas y el porcentaje equivalente. Tiempo de la investigación: El tiempo estimado para realizar la investigación es de 10 días, en donde incluimos la aplicación de las encuestas hasta los resultados arrojados por la investigación. Resultados y Datos: Se realizaron 30 encuestas entre los distribuidores tomados como muestra y 125 encuestas entre los consumidores. Los resultados que arrojó la encuesta aplicada a los distribuidores fueron los siguientes: 1. Dentro de qué categoría se clasifica el negocio Respuesta Frecuencia % 1.1 Almacén de ropa deportiva 3 10% 1.2 Tienda de ropa unisex 13 43% 1.3 Tienda de ropa para toda la familia 11 37% 1.4 Tienda de ropa para dama 2 7% 1.5 Otro 1 3% Total 30 100% Según los resultados la mayoría de los negocios de Suba – Rincón se clasifican en Tiendas de ropa unisex con un 43%, seguidos por las Tiendas de ropa para toda la familia con un 37%, negocios en los cuales es viable la distribución de nuestro producto. 27
    • 2. Ud. Atiende este negocio en calidad de: Respuesta Frecuencia % 2.1 Propietario 14 47% 2.2 Administrador 8 27% 2.3 Empleado 6 20% 2.4 Otro 2 7% Total 30 100% La mayoría de los negocios son atendidos por los propietarios con un 47%, seguidos por los administradores con un 27% y empleados con un 20%. 3. ¿Cuántos años lleva funcionando en el sector? Respuesta Frecuencia % 3.1 Menos de un año 4 13% 3.2 Entre 1 y 5 años 16 53% 3.3 Más de 5 años 10 33% Total 30 100% La antigüedad de los negocios tiene un promedio de 1 a 5 años con un 53% y más de 5 años con un 33%. 4. ¿En su negocio compra y vende productos como los que se describen a continuación? Respuesta Frecuencia % 4.1 Chaquetas en diferentes diseños para 22 73% dama y caballero 4.2 Jeans 25 83% 4.3 Pantalones 21 70% 4.3 Camisas 18 60% 4.4 Blusas 12 40% 4.5. Vestidos 8 27% 4.5 Ninguno de los anteriores 0 0% Total 106 100% Los productos que más se comercializan en estos negocios son: los Jeans (83%), las chaquetas en diferentes diseños para dama y caballero (73%), los pantalones (70%); por su parte los productos que menos se comercializan son los vestidos con un 27%. 28
    • 5. Si su respuesta es “ninguno de los anteriores” señale cual es la Todos los negocios encuestados principal razón por la cual no compra ni vende estos productos comercializan productos como Respuesta Frecuencia % 5.1 Los clientes no compran ni preguntan 0 0% chaquetas, jeans, pantalones, camisas, 5.2 No se considera vender estos blusas y vestidos. productos en este barrio 0 0% 5.3 Le parece que en el sector no se presta para prendas costosas 0 0% 5.4 Otra razón 0 0% Total 0 100% 6. ¿Cuál o Cuales son sus principales proveedores? Respuesta Frecuencia % TECNIA 13 43% DOUGGER 7 23% DRG 6 20% DIPLOY 2 7% AXPEN 2 7% Total 30 100% Entres los principales proveedores de estos distribuidores encontramos a empresas como TECNIA con un 43%, DOUGGER con un 23% y DRG con un 20%. 7. Seleccione cual o cuales son para usted los aspectos más importantes al momento de ofrecer un producto a sus clientes Respuesta Frecuencia % 7.1 Calidad 20 67% 7.2 Precio 27 90% 7.3 Variedad 18 60% 7.4 Diseño 24 80% 7.5 Innovación 19 63% 7.6 Otro 7 23% Total 115 100% Entre los aspectos más importantes que tienen en cuenta los distribuidores a la hora de ofrecer los productos a sus clientes están: el precio (90%), el diseño (80%), la calidad (67%) y la innovación (63%). 29
    • 8. ¿Estaría dispuesto a comprar y vender una chaqueta deportiva para dama doble faz con los criterios mencionados anteriormente? Respuesta Frecuencia % 8.1 Muy Probablemente 21 70% 8.2 Probablemente 7 23% 8.3 Es poco probable 1 3% 8.4 No es nada probable 1 3% 8.5 Indeciso 0 0% Total 30 100% Según los criterios mencionados en el punto anterior, los distribuidores muy probablemente (70%) están dispuestos a comprar y vender chaquetas deportivas para dama doble faz y el 90% de éstos creen que Suba Rincón es un sitio ideal para comercializarlas. 9. ¿Considera que la localidad de SUBA RINCON es un sitio ideal para la comercialización de chaquetas deportivas doble faz para dama? Respuesta Frecuencia % Si 27 90% No 3 10% Total 30 100% 10. ¿A través de qué medios le gustaría enterarse de la existencia de un proveedor de este tipo de productos? Respuesta Frecuencia % 10.1 Presentación personal 26 87% 10.2 Páginas amarillas 0 0% 10.3 Página web 3 10% 10.4 Cuña radial 0 0% 10.5 Anuncios 1 3% 10.6 Otro 0 0% Total 30 100% 30
    • El 87% de los distribuidores encuestados piensan que el mejor medio por el cual desean conocer proveedores de chaquetas deportivas es la Presentación Personal. 11. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el nuevo producto? Respuesta Frecuencia % 11.1 entre 15000 y 20000 16 53% 11.2 entre 20000 y 30000 11 37% 11.3 entre 30000 y 40000 3 10% 11.4 más de 40000 0 0% Total 30 100% El 53% de los distribuidores encuestados estarían dispuestos a pagar entre $15.000 y $20.000 por el nuevo producto, el 37% entre $20.000 y $30.000 y el 10% entre $30.000 y $40.000. GENERO Respuesta Frecuencia % Hombre 18 60% Mujer 12 40% Total 30 100% Los resultados que arrojó la encuesta aplicada a los consumidores fueron los siguientes: 31
    • 1. ¿Usa usted chaquetas deportivas? (Si la respuesta es si pase a la pregunta 3) Respuesta Frecuencia % a. Si 96 77% b. No 29 23% Total 125 100% El 77% de las mujeres encuestadas usan chaquetas deportivas y el 23% no usa este tipo de chaquetas. 2. ¿Por que? Respuesta Frecuencia % a. No le gusta 15 52% b. No es su estilo 8 28% c. Le parecen muy costosas 2 7% d. Otro 4 14% Total 29 100% Dentro de las razones por las cuales las mujeres no usan este tipo de chaquetas están: No le gusta (52%), No es su estilo (28%) y Le parecen muy costosas (7%). 3. ¿Con que frecuencia compra usted chaquetas deportivas? Respuesta Frecuencia % a. Quincenal 5 5% b. Mensual 28 29% c. Bimensual 23 24% d. Otro 40 42% Total 96 100% 4. ¿Cuanto destina de su presupuesto mensual para la compra de ropa? Respuesta Frecuencia % a. Menos de $50000 45 47% b. Entre $50000 y $100000 30 31% c. Entre $10000 y $150000 16 17% d. Mas de $150000 5 5% Total 96 100% 32
    • Las mujeres encuestadas compran chaquetas deportivas en su mayoría (42%) con una frecuencia mayor a 2 meses, seguidas por una frecuencia mensual (29%) y el 47% destinan menos de $50.000 para este tipo de compra. 5. Mencione el o los sitios donde habitualmente compra el producto Respuesta Frecuencia % a. Almacén de ropa deportiva 14 15% b. Tienda de ropa unisex 67 70% c. Tienda de ropa para toda la familia 38 40% d. Tienda de ropa para dama 9 9% e. Otro 0 0% Total 96 100% Entre los sitios donde habitualmente más se hace la compra del producto están: Tienda de ropa unisex (70%) y Tienda de ropa para toda la familia (40%). 6. Seleccione cual o cuales son para usted los aspectos más importantes al momento de comprar el producto Respuesta Frecuencia % a. Calidad 85 89% b. Precio 89 93% c. Variedad 37 39% d. Diseño 72 75% e. Innovación 67 70% f. Otro 26 27% Total 96 100% Los aspectos de mayor importancia a la hora de comprar el producto estudiado son: el precio (93%), la calidad (89%) y el diseño (75%); y el 54% de las mujeres encuestadas respondió que muy probablemente lo compraría, además de un 17% que dijo que probablemente también lo haría. 7. ¿Estaría dispuesto a comprar una chaqueta deportiva para dama doble faz con las características mencionadas anteriormente? Respuesta Frecuencia % a. Muy Probablemente 52 54% b. Probablemente 16 17% c. Indeciso 20 21% d. Es poco probable 6 6% e. No es nada probable 2 2% Total 96 100% 33
    • 8. Por el nuevo producto estaría dispuesto a pagar entre: Respuesta Frecuencia % a. 20000 y 30000 18 19% b. 30000 y 40000 19 20% c. 40000 y 50000 49 51% d. Mas de 50000 10 10% Total 96 100% El 51% de las mujeres encuestadas respondieron que estarían dispuestas a pagar entre $40.000 y $50.000, seguidas por un 20% que respondió que pagaría entre $30.000 y $40.000. 9. ¿Cómo le gustaría enterarse de la existencia del nuevo producto? Respuesta Frecuencia % a. Presentación personal 38 40% b. Páginas amarillas 7 7% c. Página web 42 44% d. Cuña radial 0 0% e. Anuncios 9 9% f. Otro 0 0% Total 96 100% El medio por el cual a la mayoría de las mujeres les gustaría enterarse de la existencia del nuevo producto es la Pagina Web (44%), seguido por la Presentación Personal (40%). 10. ¿Que ocupación tiene? Respuesta Frecuencia % a. Estudiante 42 44% b. Trabajador independiente 12 13% c. Ama de casa 18 19% d. Profesional independiente 9 9% e. Profesional empleado 6 6% f. Otro 9 9% Total 96 100% Entre las ocupaciones que más se destacan entre las mujeres encuestadas están: Estudiante (44%), Ama de Casa (19%) y Trabajadora Independiente (13%); teniendo en cuenta que un 54% de ellas son solteras, seguidas por un 27% de mujeres casadas. 34
    • 11. ¿Cuál es su estado civil? Respuesta Frecuencia % a. Soltera 52 54% b. Casada 26 27% c. Divorciada 12 13% d. Viuda 4 4% e. Otro 2 2% Total 96 100% 12. Su edad está entre: Respuesta Frecuencia % a. Menos de 15 años 8 8% b. Entre 15 y 20 años 34 35% c. Entre 20 y 25 años 28 29% d. Entre 25 y 35 años 26 27% Total 96 100% Las mujeres encuestadas tienen en su mayoría entre 15 y 20 años (35%) seguidas por un 29% de mujeres entre 20 y 25 años. 2.6. Identificación o caracterización de la oferta o competencia La oferta de chaquetas deportivas en este tipo de mercado esta caracterizada principalmente por pequeñas y medianas empresas familiares dedicadas a diseñar, confeccionar y distribuir sus productos de acuerdo a las tendencias y exigencias del mercado. Ubican su centro de negocios dentro de sus propios hogares, cuentan con 50 empleados aproximadamente, distribuidos entre satélites de confección y trabajadores de planta a quienes se les paga al destajo. Surten sus productos a comerciantes minoristas, poseen políticas de precios bajos, dependiendo del tipo de producto, le temporada y el nivel de competitividad en el mercado. Principales competidores: - TECNIA, Empresa líder en diseño, fabricación y comercialización de chaquetas para dama, contrario a las demás, maneja precios altos y diseños exclusivos, sus productos son reconocido por la calidad e innovación, tiene su centro de negocios en el sector del centro, cuenta con un gran numero de clientes. Los precios que maneja se encuentran entre los $35000 y $40000. 35
    • - DOUGGER, Empresa familiar consolidada y reconocida principalmente por la calidad y competitividad de sus productos, diseña, confecciona y comercializa chaquetas para dama. Los precios que maneja se encuentran entre los $25000 y $35000. Otras: (fabricantes y distribuidores de chaquetas). - DRG - DIPLOY - AXPEN - BLUETOUCH 2.7. Políticas de precios La política de precios que se manejara será mezcla entre una política de precios flexible y una política de fijación de precios múltiples. La primera consiste en ofrecerles a varios clientes el mismo producto y cantidad a un precio distinto, por eso permite al consumidor negociar el precio final, es decir, permite el regateo. Entre sus características principales están: 1. Altos márgenes de utilidad iníciales 2. Necesidad de ventas personales 3. Características de producto especiales o no estandarizados 4. Requerimientos de servicio 5. Porcentajes poco frecuentes de compra 6. La ventaja de los precios flexibles es que el vendedor puede hacer ajustes al precio teniendo en cuenta los que cobran sus competidores y ajustarse a las motivaciones de compra de los consumidores. A menudo las políticas de precios flexibles especifican un intervalo en el cual debe caer el precio final. La segunda política de precios trata de incrementar tanto el volumen de ventas en unidades como en dinero. Esta estrategia de precios concede a los consumidores un descuento por hacer compras en volumen, es decir, ofrece un precio reducido si los consumidores están dispuestos a comprar varias unidades al precio de unidades múltiples. 36
    • En esencia, los precios de unidades múltiples constituyen una forma de fijar precios psicológicos, ya que muchos consumidores han sido condicionados a esperar un precio más barato si compran en cantidad. 2.8. Identificación de los canales de comercialización del bien o servicio. El canal de comercialización que se manejará para la futura empresa es directo ya que en este tipo de empresas algunas veces el dueño - gerente de la empresa - lleva hasta el cliente final las unidades de producto terminado que el cliente ha solicitado. En otras ocasiones, el cliente se dirige hasta la empresa y recoge su pedido, el tiempo de este proceso es de un día como máximo por cliente. Por lo general estos clientes y los dueños de la empresa cuentan con vehículo propio para transportar la mercancía. Se manejara de ésta forma porque el negocio y sus clientes se ubican dentro de la misma ciudad que se puede abarcar con medios propios. Para tales fines, la propia empresa crea toda una estructura de reparto de pedidos con días u horarios establecidos por áreas geográficas preestablecidas. 2.9. Estrategias del marketing Mix: PRODUCTO: Descripción básica: Chaqueta sport para dama elaborada en cerro sport doble faz, en diferentes colores y tallas. Especificaciones: Elaborada en tela tipo cerro sport, colores surtidos, tallas S, M y L. Sin capota. Doble faz. Con estampado. Aplicación Uso del producto: Prenda de uso exterior de consumo unitario, Cubre necesidades básicas como vestido. Generalmente su decisión de compra es sencilla de tomar. Diseño: El diseño del producto es sencillo, se realiza de acuerdo las tendencias del mercado y la moda. Chaqueta diseñada para ser usada como un complemento a las prendas. Busca comodidad y confort. Calidad: 37
    • Los productos son de óptima calidad. Se tiene un control de prenda sobre prenda, se realizan los acabados pertinentes para obtener un producto con las características que cumplan las expectativas tanto de los clientes como del consumidor final. Empaque: Aunque es una pequeña empresa todas las prendas tienen etiquetas y marquillas con la marca que hacen que el producto tenga excelente presentación ante el público. Su empaque es sencillo, consta de una bolsa en celofán transparente con adhesivo. Fortalezas del producto frente a la competencia: Las ventajas que tiene frente a otras empresas similares de sector son los tiempos de entrega, puntualidad, los precios y la atención a los clientes. Además de la variedad e innovación. Debilidades del producto frente a la competencia: La empresa y el producto son desconocidas en el mercado. PRECIO: El precio estimado será de $ 25000 por chaqueta. Las empresas de la competencia ofrecen su producto entre $25000 y $30000. Mantener precios bajos y lograr el objetivo de rentabilidad a través de un mayor volumen de unidades. Otorgar descuentos por volúmenes a los clientes. Ofrecer descuentos por pronto pago Programar ofertas a los clientes. Cuando los pedidos son de mas de 3 docenas de chaquetas el precio es de $22000, para algunos clientes las políticas de crédito que se manejan es la de cancelar en dos cuotas la totalidad de los costos; la primera se cancela cuando se entrega el pedido y la segunda 15 días después. LA PLAZA O CANAL DE DISTRIBUCIÓN O VENTAS: El producto se distribuirá entre los diferentes almacenes del sector de Suba Rincón, de forma directa: Fabricante - Distribuidor Minorista Cliente. 38
    • Esta relación con el consumidor permitirá conocer sus inquietudes y opiniones sobre el producto. Esta información será importante para mejorar cada vez más las chaquetas. Se tomaran los pedidos de los clientes telefónicamente o desde su punto de venta, pero también se mantiene un inventario de producto terminado para clientes que no son permanentes y que requieren pocas unidades del producto. Los pedidos deben realizarse con una semana de anticipación. Se darán 10 días de prueba del producto. Proveer un servicio de atención inmediata. Distribución Selectiva (Algunos Intermediarios). PROMOCIÓN: Establecer un buen programa de publicidad, empleando tarjetas de presentación, medios de comunicación como radio y prensa. Aumentar los incentivos publicitarios mediante artículos de regalos para los clientes Ofrecer incentivos en mercaderías para los compradores. Descuentos especiales para los primeros compradores de un producto nuevo. Incentivos especiales para compradores fuera de la región. Mejorar los argumentos de ventas a los clientes potenciales. Crear programas especiales para captar clientes especiales. Motivar o interesar grupos de consumidores específicos. Venta personalizada. 2.10. Conclusiones: El producto ofrecido en el presente estudio comprende de una Chaqueta deportiva para dama elaborada en cerro sport doble faz, en diferentes colores y tallas. El público objetivo está dirigido a dos tipos de clientes: distribuidores minoristas y consumidores finales, ubicados en el barrio Suba Rincón. La población objetivo presenta las características mencionadas a continuación, que se relacionan con la aceptación de nuestro producto según las necesidades del mercado: La mayoría de los negocios encuestados pueden ofrecer nuestro producto debido a que el 43% corresponde a Tiendas de ropa unisex y el 37% a Tiendas de ropa para toda la familia. No obstante, el 73% del total encuestado comercializa chaquetas para dama. 39
    • Los aspectos más importantes a la hora de ofrecer productos a los clientes son el precio con un 90%, el diseño con un 80% y la calidad con un 67%; variables en las cuales nuestra empresa se destaca. No obstante, los distribuidores muy probablemente (70%) están dispuestos a comprar y vender chaquetas deportivas para dama doble faz y el 90% de éstos creen que Suba Rincón es un sitio ideal para comercializarlas. La mejor opción para dar a conocer nuestro producto es la Presentación Personal ya que el 87% de los distribuidores está de acuerdo. Uno de los aspectos a tener en cuenta a la hora de fijar el precio es el valor que está dispuesto a pagar el distribuidor. Según la investigación, el 53% de los distribuidores encuestados estarían dispuestos a pagar entre $15.000 y $20.000 por el nuevo producto, el 37% entre $20.000 y $30.000 y el 10% entre $30.000 y $40.000. El consumidor final está compuesto por mujeres entre 14 y 35 años de estratos 1 y 2, entre las cuales el 77% hacen uso de este producto. El 23% restante no lo usa porque no les gusta (52%), no es su estilo (28%) y les parecen muy costosas (7%); razones que pueden servir de ventajas ante la competencia ya que al no ser una característica de nuestro producto puede convertirse en una razón fuerte de compra. Las mujeres encuestadas compran chaquetas deportivas en su mayoría (42%) con una frecuencia mayor a 2 meses, seguidas por una frecuencia mensual (29%) y el 47% destinan menos de $50.000 para este tipo de compra. Por otro lado, entre los sitios donde habitualmente más se hace la compra del producto están: Tienda de ropa unisex (70%) y Tienda de ropa para toda la familia (40%); lugares que son propicios para ofrecer un producto como el nuestro. Los aspectos de mayor importancia a la hora de comprar el producto estudiado son: el precio (93%), la calidad (89%) y el diseño (75%); contando con un 71% de disposición para realizar la compra. El 51% de las mujeres encuestadas respondieron que estarían dispuestas a pagar entre $40.000 y $50.000, seguidas por un 20% que respondió que pagaría entre $30.000 y $40.000. Las mejores opciones para dar a conocer nuestro producto son la Pagina Web (44%), seguido por la Presentación Personal (40%). El promedio de edad entre las mujeres encuestadas es de 15 y 25 años (35%), seguidas por un 29% de mujeres entre 20 y 25 años. Éstas tienen ocupaciones de Estudiante (44%), Ama de Casa (19%) y Trabajadora Independiente (13%); teniendo en cuenta que un 54% de ellas son solteras, seguidas por un 27% de mujeres casadas. Podemos observar que las necesidades del mercado exigen un producto que ofrezca el mejor precio y la mejor calidad a los consumidores finales, y una buena rentabilidad a los distribuidores minoristas. Por todo lo anterior, nuestro producto 40
    • tendrá gran aceptación por los dos tipos de clientes que tienen una gran disposición de compra siempre y cuando cumpla con sus expectativas. La oferta de chaquetas deportivas en este tipo de mercado esta caracterizada principalmente por pequeñas y medianas empresas familiares dedicadas a diseñar, confeccionar y distribuir sus productos. Entre los principales competidores destacamos a TECNIA, DOUGGER, DRG, DIPLOY, etc.. La política de precios a aplicar será una mezcla entre precios flexibles y precios múltiples, en donde se tendrán en cuenta descuentos por volúmenes grandes, negociaciones entre comprador y vendedor, etc. El canal de comercialización será directo ya que la empresa se encargará de llevar los pedidos a los distribuidores (clientes). Las estrategias de marketing a utilizar estarán dadas principalmente por productos de gran variedad e innovación de acuerdo a las tendencias del mercado y la moda; productos cómodos, de óptima calidad, precios acsequibles, descuentos por volúmen y pronto pago; distribución en forma directa, pedidos por teléfono; promoción por tarjetas de presentación, medios masivos de comunicación, incentivos, descuentos especiales, etc. 41
    • 3. CAPITULO 3: ESTUDIO TECNICO Y DE INGENIERIA 3.1. Presentación El estudio técnico comprende la identificación y determinación del tamaño del proyecto y los requerimientos técnicos de ingeniería para diseñar e identificar el proceso que se llevara a cabo para producir lo que se venderá y así mismo determinar la viabilidad de un nuevo modelo de operación dentro de la organización. 3.2. Objetivo General Realizar el estudio técnico y de ingeniería para determinar el tamaño del proyecto, la ubicación y definir los procesos técnicos y tecnológicos para la producción y comercialización del producto, así como la definición del cronograma de inversiones y obras civiles. 3.3. Objetivos Específicos Determinar el tamaño del proyecto en concordancia con el estudio de mercado. Determinar las variables de la ubicación del proyecto. Determinar los procesos técnicos de fabricación, los requerimientos de maquinaria y las instalaciones necesarias para un óptimo funcionamiento. Establecer el cronograma de actividades a realizar dentro de la organización. 3.4. Tamaño del Proyecto en concordancia con el estudio de mercados. De acuerdo con la información proporcionada, el proyecto tendrá un capacidad instalada de producción de 200 unidades iníciales con un máximo de 10 trabajadores, con una frecuencia por prenda terminada dependiente de las cantidades solicitadas por los clientes para poder tener un optimo de producción. El tamaño del proyecto en relación con el mercado es menor; por ello es una situación de menor riesgo porque permite incursionar organizadamente en segmentos de interés y analizar más el cliente con características de calidad oportunidad y servicio. 42
    • 3.5. Variables de Ubicación del Proyecto: La localización del proyecto esta determinada por las siguientes variables: - Origen, ubicación y disponibilidad de materias primas e insumos. (Proveedores) - Disponibilidad y ubicación de mano de obra. - Políticas fiscales y financieras. - Condiciones económicas. - Comunicaciones. - Ubicación y disponibilidad de infraestructura propia. Macro localización. El proyecto estará ubicado en Colombia en el Departamento de Cundinamarca. Micro localización. Ciudad de Bogotá. Localidad de Bosa Barrio Villa Nora con domicilio Calle 58 L sur Nº 78 c 45. 43
    • 3.6. Especificaciones Técnicas: PROCESO DE FABRICACION: Cuando se tiene claridad de las unidades requeridas que se deben fabricar, el proceso de manufactura dura aproximadamente dos semanas, el costo de la manufactura es aproximadamente el 70% de todos los costos incurridos en el funcionamiento del negocio, los procesos son los siguientes: - Corte de telas: Requiere tres personas, el cortador y dos auxiliares de corte. Quienes son contratados por el cortador. - Estampado: se requiere solo una persona, quien estampa cortes de tela necesarios antes de la confección. - Transporte de insumos hasta los satélites de confección: después de realizar el corte de telas, el material directo es llevado hasta los satélites de confección (operarios), en donde se distribuyen equitativamente las unidades que cada satélite debe fabricar en un límite de tiempo no superior a dos semanas. - Confección: el número de operarios que se requieren depende de la cantidad de unidades pedidas y el tiempo estimado para la entrega, actualmente la empresa cuenta con 5 operarias satélites. Los satélites tiene un costo de $5000 por prenda que se confeccione. - Terminado: al material confeccionado se le adicionan los demás materiales requeridos dependiendo del tipo de prenda. (botones, cremalleras, herrajes, etc.). 44
    • - Empaque: el producto terminado es empacado, etiquetado y ordenado por tallas, colores y clientes luego es entregado. - Transporte del producto hasta la empresa: el dueño - gerente, recoge el producto terminado y lo lleva hasta la empresa, el tiempo requerido para este proceso es de aproximadamente un día, y el costo que incurre es el combustible empleado en el recorrido. FLUJOGRAMA: MOLDEADO DE LA PRENDA - 15 min CORTE DE TELA - 5 min ENTREGA AL OPERARIO – DISTRIBUCIÓN A SATÉLITES - 60 min INICIO TENDIDO DE LA TELA - 10 min ESTAMPADO - 10 min CONFECCIÓN DE LAS PIEZAS - 60 min PERFECCIONA- MIENTO - 10 min TIEMPO TOTAL: 3 horas y 55 min. ETIQUETADO Y DESPACHO AL EMPACADO - 2 min DISTRIBUIDOR - 60 min FIN 45
    • REQUERIMIENTOS DE MAQUINARIA: De Confección, tal como la Máquina de Coser, la Fileteadora y todas aquellas que faciliten el proceso de la confección de prendas, esta maquinaria se emplea dentro del taller de confección, pero las prendas son elaboradas también por satélites: - MAQUINA PLANA. Es una maquina esencial para el terminado de prendas pues realiza costuras rectas y perfectas. - FILETEADORA. Es Primordial para el proceso ya que permite que la prenda no se deshilache. - MAQUINA COLLARIN. Permite elaborar de una mejor calidad la costura de las prendas en lugares visibles. - CORTADORA. Con esta maquina se logra cortar en gran cantidad las piezas de las prendas de vestir. - MESA PARA CORTE Y DISEÑO. Mesa de madera de 5 * 2.30 mts, la cual facilita el manejo y corte adecuado de la tela. - PLANCHA INDUSTRIAL. Se realiza el planchado de las maquinas que los requieren. NOMBRE ESQUEMA UNIDADES COSTO MAQUINA PLANA 3 UNIDADES $1.050.000 C/U FILETEADORA 2 UNIDADES $2.300.000 C/U 46
    • CORTADORA 1 UNIDAD $1.000.000 C/U MESA CORTE Y 1 UNIDAD $500.000 C/U DISEÑO PLANCHA 1 UNIDAD $ 1. 000.000 INDUSTRIAL REQUERIMIENTOS DE INSTALACIONES: Las instalaciones necesarias para un óptimo desempeño en el proyecto es un espacio grande adecuado para una planta de producción pequeña que cuente con buena iluminación y áreas distribuidas en área de corte, área de confección, almacén, oficina y control de calidad. Las instalaciones deben tener un área aproximada de 14 mts * 8 mts 47
    • DISTRIBUCION DE LA PLANTA 3.7. Cronología de Planta: ACTIVIDADES DURACION SEMANAS 1 2 RESPONSABLE Analizar variables de ubicación X VIVIAN (proveedores, transporte, distribución) DANIEL 48
    • LESLIE X X LESLIE Buscar el sector idóneo para la ubicación de VIVIAN la empresa Hacer cotización de posibles domicilios para X X DANIEL la planta Evaluar costos y beneficios X DANIEL Seleccionar el lugar idóneo para las X LESLIE especificaciones de la planta DANIEL VIVIAN Montaje de la planta X PERSONAL CONTRATADO APROPIADO 3.8. Conclusiones del Capitulo: De acuerdo al estudio anterior, el tamaño del proyecto en relación con el mercado es menor, por lo cual tendrá un riesgo menor porque permite incursionar organizadamente en segmentos de interés y analizar más el cliente con características de calidad oportunidad y servicio. Éste además tendrá un capacidad instalada de producción de 200 unidades iníciales con un máximo de 10 trabajadores. El proyecto estará ubicado en Colombia en la Ciudad de Bogotá - Localidad de Bosa - Barrio Villa Nora con domicilio Calle 58 L sur Nº 78 c 45. La ubicación ha sido estudiada teniendo en cuenta variables de origen, ubicación y disponibilidad de materias primas e insumos (proveedores), etc. Cuando se tiene claridad de las unidades requeridas que se deben fabricar, el proceso de manufactura dura aproximadamente dos semanas, el costo de la manufactura es aproximadamente el 70% de todos los costos incurridos en el funcionamiento del negocio. La maquinaria utilizada será de Confección, tal como la Máquina de Coser, la Fileteadora y todas aquellas que faciliten el proceso de la confección de prendas, esta maquinaria se emplea dentro del taller de confección, pero las prendas son elaboradas también por satélites. 49
    • Las instalaciones necesarias para un óptimo desempeño en el proyecto es un espacio grande adecuado para una planta de producción pequeña que cuente con buena iluminación y áreas distribuidas en área de corte, área de confección, almacén, oficina y control de calidad. Las instalaciones deben tener un área aproximada de 14 mts * 8 mts. 50
    • 4. CAPITULO 4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y JURIDICO LEGAL 4.1. Presentación: El estudio administrativo y jurídico legal representa uno de los aspectos más importantes dentro del plan de negocios, ayuda a comprender la forma en que se operará la estrategia de dentro de la organización. A continuación conoceremos el direccionamiento estratégico de la organización, su estructura organizacional, perfil de cargos, el marco jurídico legal y el desarrollo del talento humano que nos permitirá ver de una manera más clara la funcionalidad interna y nos ubicará dentro de la empresa. 4.2. Objetivo General Realizar el estudio administrativo y jurídico legal para determinar el direccionamiento de la futura empresa, su estructura administrativa y funcional con el marco jurídico legal y la política de talento humano. 4.3. Objetivos Específicos a. Plantear el direccionamiento Estratégico de la empresa (misión, visión, política, principios, valores, estrategias). b. Definir la estructura organizacional, áreas funcionales, manuales y perfiles de cargos. (producción, publicidad y mercadeo, gestión del talento humano, financiera y presupuestal). c. Establecer el marco jurídico, legal e institucional que reglamento el desarrollo de su objeto social. (MINUTA DE CONSTITUCION) d. Establecer las políticas de desarrollo del talento humano. 4.4. Direccionamiento estratégico: MISION Confecciones STAFF LTDA es una pyme especializada en el diseño, producción y distribución de prendas de vestir para dama, caracterizadas por la calidad, variedad y precios bajos. Especializados en distribuir nuestros productos a 51
    • mayoristas y minoristas con alto nivel de eficiencia y un servicio oportuno al cliente; Ayudamos a incrementar el empleo mejorando la calidad de vida y la economía de familias vulnerables. VISION En el 2012, ser una organización reconocida en el mercado, por la exclusividad en el diseño, producción, distribución y sobre todo en la innovación de prendas de vestir para dama. Contar con puntos de venta a nivel nacional especializados en la creación exclusiva de nuestros productos, queremos ser una pyme líder en el emprendimiento social y laboral en el país. POLITICA El emprendimiento social y económico mediante la generación de empleo. Las condiciones físicas de nuestros talleres de confección garantizan una adecuada conservación del medio ambiente puesto que en nuestros procesos de producción no hacemos uso de químicos. ACTIVIDAD COMERCIAL Confecciones STAFF LTDA tiene como actividad principal la manufactura y comercialización de prendas de vestir para dama, como chaquetas sport. PRINCIPIOS CORPORATIVOS Cumplimiento en Ingresos Control de Gastos Utilidades Satisfacción de Clientes y Proveedores Satisfacción de Empleados Organización Interna VALORES Compromiso Entrega, dedicación y convencimiento dirigido a nuestros clientes para el cumplimiento de los objetivos institucionales. 52
    • Responsabilidad Cumplimos eficientemente con los compromisos adquiridos y asumimos positivamente las consecuencias de nuestros actos. Excelencia Nos esforzamos permanentemente por satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Respeto Valoramos a las personas como a nosotros mismos, entendiendo que nuestra libertad llega hasta donde inicia la de los demás. Precios Asequibles Nuestros productos se caracterizan por precios que se estén al alcance de los clientes. Amabilidad Nos comprometemos a superar las expectativas de nuestros clientes, ofreciendo un servicio oportuno y humano, que garantice el buen trato. 4.5. Estructura organizacional y perfil de cargos: ORGANIGRAMA GERENCIA GESTION DEL MERCADEO Y GESTIÓN PRODUCCION TALENTO HUMANO PUBLICIDAD FINANCIERA TENDIDO ESTAMPADO MOLDEADO CONFECCION CORTE PERFECCIONAMIENTO DISTRIBUCION ETIQUETADO DESPACHO 53
    • GERENTE Perfil El Gerente debe estar en la capacidad de planear, organizar, dirigir y controlar, a través de otros directores, a la empresa en general. Debe formular políticas que establezcan la dirección a tomar por la empresa; generalmente debe seguir orientaciones de tipo directivo. Perfil Profesional: - Profesional en Administración de Empresas o Ingeniería industrial o carreras afines. Experiencia: - Mínima de 2 años en cargos de direccionamiento. Funciones y Normas de Competencia Asociadas 01 Establecer, formular y aprobar políticas y programas para la empresa. Normas Asociadas Procesar la información para apoyar la toma de decisiones en los procesos 02 Autorizar y organizar el funcionamiento de los principales departamentos y categoría del personal. Normas Asociadas Establecer el modelo de descripción de las funciones por perfiles y/o procesos según la organización empresarial 03 Asignar fondos para implementar políticas y programas de la empresa; establecer controles administrativos y financieros; formular y aprobar ascensos; aprobar la planificación del talento humano. Normas Asociadas Administrar los materiales e insumos de acuerdo con las políticas empresariales y del sector. 04 Seleccionar y aprobar el nombramiento de directores, subdirectores y otros ejecutivos. Normas Asociadas 54
    • Establecer el modelo de descripción de las funciones por perfiles y/o procesos según la organización empresarial 05 Coordinar el trabajo de departamentos o divisiones regionales. Normas Asociadas Establecer el modelo de descripción de las funciones por perfiles y/o procesos según la organización empresarial 06 Representar a la organización o delegar en representantes para que actúen en nombre de ella en negociaciones u otras funciones oficiales. Normas Asociadas Administrar los materiales e insumos de acuerdo con las políticas empresariales y del sector JEFE DE RECURSOS HUMANOS Perfil El Jefe de Recursos Humanos debe estar en la capacidad de planear, organizar, dirigir y controlar la operación del departamento de personal y recursos humanos; desarrollar e implementar políticas, programas y procedimientos respectivos a la planificación del recurso humano, selección, pactos de pago, beneficios laborales, capacitación y desarrollo de personal. Perfil profesional: - Profesional en Piscología o Trabajo social. Experiencia: - No requiere. Funciones y Normas de Competencia Asociadas 01 Planear, organizar, dirigir y controlar operaciones de departamentos de personal o recursos humanos. Normas Asociadas Elaborar manual de funciones y competencias laborales, de acuerdo con las metodologías prescritas por la organización y normatividad vigente. 55
    • Planear la capacitación, desarrollo y mantenimiento de competencias individuales y de equipos de trabajo, de acuerdo con el modelo adoptado por la organización. 02 Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para el reclutamiento, selección y entrenamiento del personal. Normas Asociadas Preseleccionar candidatos que cumplan con las políticas y requerimientos especificados por la organización, para vincularlos a la empresa o a nuevos roles de trabajo. Seleccionar candidatos para desempeñar los cargos y roles de trabajo, de acuerdo con los perfiles, políticas, normas legales vigentes y procedimientos de la organización. Vincular a las personas seleccionadas, de acuerdo con las normas legales vigentes, políticas y procedimientos establecidos por la organización. 03 Negociar acuerdos colectivos. Normas Asociadas Integrar los trabajadores y proveedores a la organización, de acuerdo con el direccionamiento estratégico, procesos y procedimientos y roles de trabajo. 04 Asesorar a gerentes de otros departamentos sobre la interpretación y administración de políticas y programas de personal. Normas Asociadas Contratar A Las Personas Seleccionadas De Acuerdo Con Las Normas, Políticas Y Procedimientos Establecidos Por La Organización. 05 Orientar las determinaciones de la empresa en materia salarial. Normas Asociadas Diseñar estructuras de salarios, aplicando las metodologías y estrategias establecidas por la organización. Generar nomina de salarios y compensaciones de acuerdo con la información registrada, las normas vigentes y los medios dispuesto por la organización. Generar pagos de personal a terceros, de acuerdo con las normas legales vigentes y los procedimientos establecidos por la organización. 06 Organizar y dirigir reuniones informativas sobre políticas laborales y salariales. Normas Asociadas 56
    • Proveer información del talento humano de acuerdo con la normatividad y los procedimientos establecidos vigentes. 07 Implementar manuales de funciones, estructura de planta de personal, programas de capacitación y desarrollo. Normas Asociadas Actualizar Contenidos De Los Roles Y Competencias De Acuerdo Con Características, Normas Y Métodos Propios De La Organización. Estructurar cargos, roles de trabajo y competencias de acuerdo con las políticas, direccionamiento estratégico de la organización y la normatividad vigente. Ejecutar las acciones de capacitación, desarrollo y mantenimiento de competencias individuales y de equipos de trabajo, de acuerdo con el plan establecido. Evaluar la eficacia del plan y de las acciones de capacitación y desarrollo de competencias individuales y de equipos de trabajo, acorde con los objetivos propuestos. Identificar Los Procesos De Acuerdo Con El Producto Esperado Por El Cliente Y Partes Interesadas, Naturaleza Y La Metodología Propia De La Organización Planear la capacitación, desarrollo y mantenimiento de competencias individuales y de equipos de trabajo, de acuerdo con el modelo adoptado por la organización. 08 Velar por el correcto cumplimiento del reglamento interno de trabajo. Normas Asociadas Documentar procesos y procedimientos aplicando métodos normalizados adoptados por la organización. PUBLICISTA Perfil El Publicista debe estar en capacidad de desarrollar y ejecutar estrategias de comunicación y programas de información, divulgar actividades y eventos y mantener relaciones con los medios a nombre de la empresa. Perfil profesional: - Profesional en Publicidad o áreas afines como diseño grafico, diseño industrial. 57
    • Experiencia: - Mínima de 6 meses en cargos similares. Funciones y Normas de Competencia Asociadas 01 Desarrollar, ejecutar y evaluar estrategias y programas de comunicación diseñados para informar a clientes, empleados y público en general sobre iniciativas y políticas de los negocios, gobiernos y otras organizaciones. 02 Acopiar, investigar y redactar material para auditorios internos y externos. 03 Preparar o comunicar programas educacionales y publicitarios para incrementar el conocimiento de museos, galerías y atracciones turísticas. 04 Preparar o vigilar la programación de informes, resúmenes, bibliografías, discursos, presentaciones y comunicados de prensa. 05 Iniciar y mantener relaciones con medios de comunicación. 06 Planear y coordinar la organización de campañas publicitarias. 07 Concertar entrevistas y conferencias. 08 Actuar como portavoz de una organización y responder preguntas orales y escritas. 09 Asistir en la preparación de folletos, informes, boletines y otro material. JEFE FINANCIERO Perfil El Jefe Financiero debe estar en la capacidad de planear, organizar, dirigir y controlar la operación del departamento financiero, desarrollar e implementar políticas y sistemas financieros en la empresa. Perfil Profesional: - Profesional en contaduría pública o carreras afines. Experiencia: - No requiere. Funciones y Normas de Competencia Asociadas 58
    • 01 Planear, organizar, dirigir y controlar la operación contable, de auditoria, presupuestal y de tesorería u otra área financiera. Normas Asociadas Administrar la cartera de crédito de acuerdo con normas legales e institucionales. Elaborar el cronograma de ejecución de los recursos definir objetivos financieros y de inversión de acuerdo con las políticas organizacionales. 02 Desarrollar e implementar políticas financieras, sistemas contables y presupuestales y procedimientos de una empresa en materia financiera. Normas Asociadas Administrar el riesgo de la unidad de negocio de acuerdo con las políticas institucionales. 03 Preparar o coordinar estados de cuentas, cálculos, consolidados y otros análisis financieros e informes administrativos. Normas Asociadas Distribuir los valores recaudados, los recursos de operación, inversión y financiación de acuerdo con el plan financiero. Evaluar el riesgo crediticio y la rentabilidad de las operaciones financieras de acuerdo con las normas institucionales. Garantizar los resultados comerciales y financieros de la unidad de negocio de acuerdo con criterios de calidad, eficiencia y rentabilidad definidos por la institución. Recaudar los valores de operación, inversión y financiación de la organización. 04 Evaluar informes del sistema financiero, procedimientos contables y actividades de inversión. Normas Asociadas Evaluar el riesgo crediticio y la rentabilidad de las operaciones financieras de acuerdo con las normas institucionales. 05 Hacer recomendaciones para cambios de procedimientos, sistemas de operación, presupuestos y otras funciones de control financiero, a gerentes principales y de otros departamentos o a gerentes regionales. Normas Asociadas Dar asesoría comercial y financiera que conduzca a la satisfacción de las expectativas y necesidades reales del cliente. 59
    • Recomendar los ajustes a los procedimientos teniendo en cuenta la normatividad vigente y las políticas organizacionales. 06 Seleccionar y velar por el entrenamiento del personal. Normas Asociadas Liderar el talento humano de la unidad de negocio para lograr los resultados propuestos. OPERARIOS Perfil De acuerdo al proceso de producción, los operarios deben estar en la capacidad de operar máquinas para coser tela, piel, cuero o materiales sintéticos utilizados en la fabricación o reparación de prendas de vestir y otros artículos. Perfil profesional: - No se requiere. Experiencia: - Mínima de 6 meses en cargos similares. Funciones y Normas de Competencia Asociadas 01 Operar máquinas de coser de una, doble o múltiple aguja para unir piezas de prendas de vestir y otros artículos de tela, piel o cuero. Normas Asociadas Controlar la calidad en los procesos de tejeduria de acuerdo con las normas establecidas Inspeccionar productos en proceso para asegurar el cumplimiento de requisitos de calidad Operar máquina flat seamer cumpliendo especificaciones técnicas Operar máquina plana de coser y cortar cumpliendo especificaciones técnicas Operar máquina plana de una aguja cumpliendo especificaciones técnicas Operar máquina plana dos agujas cumpliendo especificaciones técnicas Operar máquina recubridora cumpliendo especificaciones técnicas Operar máquina resortadora cumpliendo especificaciones técnicas 02 Operar máquinas para entretelar y filetear simultáneamente. 60
    • 03 Operar máquinas bordadoras, ojaladoras, dobladilladoras y otras máquinas que ejecuten varias operaciones en la confección de prendas de vestir y otros artículos Normas Asociadas Operar máquina basteadora cumpliendo especificaciones técnicas Operar máquina botonadora cumpliendo especificaciones técnicas Operar máquina ojaladora de lagrima cumpliendo especificaciones técnicas Operar máquina ojaladora de ojal recto cumpliendo especificaciones técnicas Operar máquina presilladora cumpliendo especificaciones técnicas 4.6. Marco jurídico legal: CONSTITUCION DE SOCIEDAD LIMITADA – MINUTA DE CONSTITUCION (VER ANEXO) NORMATIVIDAD LEY 905 DE 2004 (Agosto 2) Por medio de la cual se modifica la Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se dictan otras disposiciones. 4.7. Políticas del Desarrollo del Talento Humano: SELECCIÓN y RECLUTAMIENTO El proceso de Selección del Talento Humano obedecerá a criterios de oportunidad, objetividad, equidad y transparencia. Para la vinculación de los colaboradores en todos los niveles de la organización, se cumplirán todos los pasos establecidos en el proceso de selección, independientemente del tipo de vinculación con la empresa. Para el cubrimiento de vacantes con personal externo a la empresa, se recurrirá a Fuentes de reclutamiento de reconocida trayectoria y candidatos referenciados a través de los empleados. Las vacantes que se presenten en la compañía, se cubrirán dando prioridad al Talento Humano interno, que cumpla con los requisitos exigidos para el cargo. Es responsabilidad del Líder de Selección garantizar que se cumplan las siguientes etapas del proceso de selección: 61
    • o Reclutamiento. o Preselección y análisis de hojas de vida. o Aplicación de pruebas psicotécnicas y técnicas. o Entrevista de Selección. o Análisis de resultados. o Entrevista de Selección con líder inmediato. o Verificación de referencias. o Visita Domiciliaria o Estudio de seguridad según el cargos o Informe de resultados de selección Como fuentes de reclutamiento para la selección de talento humano se deben tener en cuenta: o Fuentes Internas: Plan Padrinos, Convocatorias Internas o Fuentes Externas: Universidades, SENA, agencias de empleo, empresas temporales, anuncios en medios de comunicación (prensa, Internet, TV), agremiaciones, banco de hojas de vida que llegan a la empresa. Para la selección de candidatos el proceso de selección debe aplicar y calificar las siguientes pruebas: o Psicotécnicas: de personalidad y aptitudes. o Técnicas: Relacionadas con las funciones específicas del cargo. PROMOCIÓN DE TALENTO HUMANO La promoción del Talento Humano debe estar orientada al desarrollo, productividad y fortalecimiento de las competencias de cada uno de los colaboradores de la empresa. La promoción del Talento Humano se llevará a cabo mediante concurso interno para dar oportunidad a los colaboradores que cuenten con las competencias necesarias para el nuevo cargo. Los colaboradores que se postulen para participar en procesos de promoción deben acreditar los siguientes requisitos: 62
    • o Presentar carta al proceso de Selección del Talento Humano, indicando el cargo al cual se desea postular, adjuntando hoja de vida actualizada y aprobación o visto bueno (Vo.Bo) del líder inmediato. o No tener récord disciplinario en el último año. o Antigüedad de 1 año en la Compañía y en el cargo que ocupe al momento de solicitar su inscripción para la promoción. o Los colaboradores que participen en los procesos de promoción deben pasar por las siguientes fases del proceso de selección: o Concepto del líder inmediato actual o Entrevista psicológica o Pruebas psicotécnicas o Prueba Técnica o Entrevista técnica CAPACITACION Y DESARROLLO Es responsabilidad del área de Gestión del Talento Humano diseñar un programa anual de capacitación integral, alineado al direccionamiento estratégico de la compañía y que responda a las necesidades de los diferentes procesos de la empresa. Es responsabilidad del área de Gestión del Talento Humano velar por la correcta ejecución del presupuesto anual establecido y aprobado por la gerencia general para las actividades de capacitación de la compañía. Es responsabilidad del área de Gestión del Talento Humano realizar acciones sistemáticas de medición y control de todas las actividades que realice y presentar mensualmente un informe de balance en el cual se reflejen los resultados del proceso. Todos los programas de capacitación deben obedecer a un nivel de capacitación por objetivos. Los cuales son: o Desarrollo de habilidades y destrezas o Liderazgo y actitud o Conocimientos de la compañía o Conocimientos técnicos o Programas de Seguridad y Salud Ocupacional AUXILIOS EDUCATIVOS 63
    • El auxilio educativo aplica para los colaboradores de la compañía que se encuentren estudiando carreras afines al cargo que desempeñan en el momento de la solicitud Los colaboradores interesados en el auxilio educativo, deben diligenciar la solicitud correspondiente anexando el certificado de notas del semestre inmediatamente anterior y el recibo de matricula del semestre actual. Sólo se estudiarán las solicitudes de colaboradores que cumplan los siguientes requisitos: o Antigüedad superior a un año en la compañía. o Resultado de la planeación para el desarrollo mínimo del 80%. o Ningún récord disciplinario en el último año. o Promedio de notas del semestre inmediatamente anterior mínimo de cuatro (4.0 / 5.0) La suma asignada, previa aprobación del Comité de Formación y revisión del presupuesto asignado para este programa, será del cincuenta por ciento (50%) del valor del semestre, pero está no será superior a 1.5 Salarios mínimos mensuales legales vigentes, esta asignación no constituye salario. 4.8. Conclusiones del Capitulo: Confecciones STAFF LTDA es una Pyme especializada en el diseño, producción y distribución de prendas de vestir para dama, caracterizadas por la calidad, variedad y precios bajos. Está identificada bajo el emprendimiento social y económico mediante la generación de empleo. Confecciones STAFF LTDA tiene como actividad principal la manufactura y comercialización de prendas de vestir para dama, como chaquetas sport. Entre sus principios corporativos están el Cumplimiento en Ingresos, Control de Gastos, Utilidades, Satisfacción de Clientes y Proveedores, Satisfacción de Empleados, Organización Interna. Dentro de sus valores tenemos Compromiso, Responsabilidad, Excelencia, Respeto, Precios Accesibles y Amabilidad. Su estructura funcional está dirigida por la Gerencia de la cual dependen las áreas de Gestión del Talento Humano, Mercadeo y Publicidad, Gestión Financiera y el área de Producción. El talento humano requerido para tales áreas está conformado por el Gerente, Jefe de Recursos Humanos, Publicista, Jefe Financiero y los Operarios del área de Producción. La empresa está constituida como una Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada, fundada por los socios: Leslie Rodríguez Ortíz, Vivian Gutiérrez y Daniel González Sánchez. Ubicada en la dirección: Calle 58 L sur Nº 78 c 45. La sociedad tendrá como objeto principal la actividad de manufactura y comercialización de prendas de vestir para dama tales como chaquetas sport. 64
    • Está además estará regida bajo los estamentos dictaminados para una Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada. Las políticas de desarrollo del talento humano estarán regidas bajo las normas propias de la organización. La promoción del talento humano se llevará a cabo prioritariamente mediante convocatorias internas para aquellos trabajadores que cuenten con las competencias necesarias para el cargo solicitado. Es responsabilidad del área de Gestión del Talento Humano diseñar un programa anual de capacitación integral, alineado al direccionamiento estratégico de la compañía y que responda a las necesidades de los diferentes procesos de la empresa. Habrán auxilios educativos aplicados para los colaboradores de la compañía que se encuentren estudiando carreras afines al cargo que desempeñan en el momento de la solicitud y que cumplan con los requisitos para postularse a dicho beneficio. 65
    • CONCLUSIONES Confecciones STAFF LTDA es una pyme especializada en el diseño y confección de chaquetas para dama, asequibles a personas de estratos 1 y 2, brindado una excelente calidad del producto y amabilidad en el servicio. Confecciones STAFF LTDA apoya el emprendimiento e innovación económica a través de la generación de empleo y capacitación para el personal operativo. Confecciones STAFF LTDA es una pyme dedicada a la calidad de sus prendas elaboradas con los mejores productos con la capacidad de posicionar la marca en el mercado, para que esta sea reconocida dentro de los estándares de calidad determinados. Es importante realizar estudios previos para evaluar la viabilidad o factibilidad de un proyecto de inversión, el estudio técnico, de mercados y el administrativo determinan las variables internas y externas que influyen en el éxito o fracaso de un proyecto. 66
    • BIBLIOGRAFIA Mapfre – Crediseguro S.A., Informe Sector Confecciones Colombiano, Noviembre de 2008, Medellin, Docuemento recuperado el 13 de Septiembre de 2009 en www.crediseguro.com.co/mapfreCrediseguro/index.php?... Recuperado el 12 de Septiembre de 2009 de ―Informe de la Junta Directiva al Congreso de la República‖ Julio 2009 - http://www.banrep.gov.co/junta- directiva/jd_direc_inf_princ.htm Recuperado el 12 de Septiembre de 2009 de http://www.dane.gov.co/movil/index.php?option=com_frontpage&Itemid=1 Lopez Omar, Melo David, ―Estudio de Economía y Cultura: Impacto económico del sector cultural en Colombia‖. Recuperado el 12 de Septiembre de 2009 de www.culturarecreacionydeporte.gov.co/...cultura/.../ECO_0001.doc Constitución de Sociedad Limitada- Uniderecho.com, Recuperado el dia 20 de Noviembre de 2009. www.uniderecho.com/leer_modelo_minuta_Derecho- Comercial_26_511.html - 67
    • ANEXOS ANEXO1 FORMULARIO DE ENCUESTA PARA EL ESTUDIO DE MERCADOS Encuesta No.____ Fecha: ____/____/____/ FORMULARIO DE ENCUESTA PARA SER APLICADA A NEGOCIOS COMERCIALES DE LA LOCALIDAD DE SUBA RINCON Buenos días (Buenas tardes) somos estudiantes de la CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS y estamos adelantando una investigación de mercado para determinar la intencionalidad de compra y distribución de productos de amplia demanda en el sector. Su negocio fue seleccionado por su importancia y trayectoria comercial en la localidad de SUBA RINCON. Solicitamos su colaboración respondiendo algunas preguntas de interés para nuestra investigación ASPECTOS GENERALES 1. Dentro de qué categoría se clasifica el negocio 1.1 Almacén de ropa deportiva 1.2 Tienda de ropa unisex 1.3 Tienda de ropa para toda la familia 1.4 Tienda de ropa para dama 1.5 Otro Cuál: _____________________ 2. Ud. Atiende este negocio en calidad de: 2.1 Propietario 2.2 Administrador 2.3 Empleado 2.4 Otro Cuál: ______________________ 3. Cuántos años lleva funcionando en el sector? 68
    • 3.1 Menos de un año 3.2 Entre 1 y 5 años 3.3 Más de 5 años 4. En su negocio compra y vende productos como los que se describen a continuación? 4.1 Chaquetas en diferentes diseños para dama y caballero 4.2 Jeans 4.3 Pantalones 4.3 Camisas 4.4 Blusas 4.5. Vestidos 4.5 Ninguno de los anteriores 5. Si su respuesta es “ninguno de los anteriores” señale cual es la principal razón por la cual no compra ni vende estos productos 5.1 los clientes no compran ni preguntan 5.2 no se considera vender estos productos en este barrio 5.3 le parece que en el sector no se presta para prendas costosas 5.4 otra razón cuál: ___________________ 6. ¿Cuál o Cuales son sus principales proveedores? 7. Seleccione cual o cuales son para usted los aspectos más importantes al momento de ofrecer un producto a sus clientes : 7.1 Calidad 7.2 Precio 7.3 Variedad 7.4 Diseño 7.5 Innovación 69
    • 7.6 otro cual________________________ 8. Estaría dispuesto a comprar y vender una chaqueta deportiva para dama doble faz con los criterios mencionados anteriormente? 8.1 Muy Probablemente 8.2 Probablemente 8.3 Es poco probable 8.4 No es nada probable 8.5 Indeciso 9. Considera que la localidad de SUBA RINCON es un sitio ideal para la comercialización de chaquetas deportivas doble faz para dama? Si No 10. A través de qué medios le gustaría enterarse de la existencia de un proveedor de este tipo de productos? 8.1 Presentación personal 8.2 Páginas amarillas 8.3 Página web 8.4 Cuña radial 8.5 Anuncios 8.6 Otro Cuál : ______________________ 11. Cuanto estaría dispuesto a pagar por el nuevo producto? 11.1 entre 15000 y 20000 11.2 entre 20000 y 30000 11.3 entre 30000 y 40000 11.4 más de 40000 GENERO: 70
    • HOMBRE MUJER Encuesta No.____ Fecha: ____/____/____/ FORMULARIO DE ENCUESTA PARA SER APLICADA CONSUMIDORES DE LA LOCALIDAD DE SUBA RINCON Buenos días (Buenas tardes) somos estudiantes de la CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS y estamos adelantando una investigación de mercado. Solicitamos su colaboración respondiendo algunas preguntas de interés para nuestra investigación: 1. ¿Usa usted chaquetas deportivas? a. Si b. No (Si la respuesta es si pase a la pregunta 3) 2. Por que? a. No le gusta. b. No es su estilo. c. Le parecen muy costosas. d. Otro ¿Cuál?__________________ (Termina la encuesta) 3. Con que frecuencia compra usted chaquetas deportivas? a. Quincenal b. Mensual c. Bimensual d. Otro Cual:___________________ 71
    • 4. Cuanto destina de su presupuesto mensual para la compra de ropa: a. Menos de $50000 b. Entre $50000 y $100000 c. Entre $10000 y $150000 d. Mas de $150000 5. Mencione el o los sitios donde habitualmente compra el producto: a. Almacén de ropa deportiva b. Tienda de ropa unisex c. Tienda de ropa para toda la familia d. Tienda de ropa para dama e. Otro Cuál: _____________________ 6. Seleccione cual o cuales son para usted los aspectos más importantes al momento de comprar el producto: a. Calidad b. Precio c. Variedad d. Diseño e. Innovación f. otro cual___________________ 7. ¿Estaría dispuesto a comprar una chaqueta deportiva para dama doble faz con las características mencionadas anteriormente?: a. Muy Probablemente 72
    • b. Probablemente c. Indeciso d. Es poco probable e. No es nada probable 8. Por el nuevo producto estaría dispuesto a pagar entre: a. 20000 y 30000 b. 30000 y 40000 c. 40000 y 50000 d. Mas de 50000 9. ¿Cómo le gustaría enterarse de la existencia del nuevo producto? a. Presentación personal b. Páginas amarillas c. Página web d. Cuña radial e. Anuncios f. Otro Cuál ______________________ 10. Que ocupación tiene: a. Estudiante b. Trabajador independiente c. Ama de casa d. Profesional independiente e. Profesional empleado. f. Otro ¿Cuál? _______________________ 73
    • 11. Cual es su estado civil: a. Soltera b. Casada c. Divorciada d. Viuda e. Otro ¿Cual? ______________________ 12. Su edad está entre: a. Menos de 15 años b. Entre 15 y 20 años c. Entre 20 y 25 años d. Entre 25 y 35 años. OBSERVACIONES: ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ¡MUCHAS GRACIAS! 74
    • ANEXO 2 MINUTA DE CONSTITUCION Otorgantes, comparecientes con minuta: 1.- .LESLIE RODRIGUEZ ORTIZ, mujer, colombiana, mayor de edad, domiciliada y residente en esta ciudad e identificada con cédula de ciudadanía 1’032.389.470 de Bogotá estado civil soltera. 2.- VIVIAN ROCIO GUTIERREZ mujer, colombiana, mayor de edad, domiciliado y residente en esta ciudad e identificado (a) con cédula de ciudadanía 53´062.567 de Bogotá estado civil soltera 3. DANIEL ORLANDO GONZALEZ, varón, colombiano, mayor de edad, domiciliado y residente en esta ciudad e identificado (a) con cédula de ciudadanía 80.773.564 de Bogotá estado civil soltero. Manifestaron su voluntad de constituir una Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada que se regirá por los siguientes ESTATUTOS: ARTICULO PRIMERO.- SOCIOS. LESLIE RODRIGUEZ ORTIZ VIVAN ROCIO GUTIERREZ DANIEL ORLANDO GONZALEZ ARTICULO SEGUNDO “ CONFECCIONES STAFF LTDA." ARTICULO TERCERO.- DOMICILIO.- Bogotá Dirección para notificaciones judiciales y Administrativas: Calle 58 L sur Nº 78 c 45 Correo Electrónico: staff_ltda@hotmail.com 75
    • ARTICULO CUARTO.- DURACION.- 10 AÑOS, contados a partir de la fecha de la presente escritura. ARTICULO QUINTO.- OBJETO SOCIAL.- La sociedad tendrá como objeto principal las siguientes actividades: la manufactura y comercialización de prendas de vestir para dama tales como chaquetas sport. ARTICULO SEXTO.- CAPITAL.- $3’000.000 dividido en 3 (Número de cuotas) cuotas o partes de interés social, de un valor nominal de 1’000.000, cada una, las cuales corresponden a los socios en proporción a sus aportes, totalmente pagados y recibidos a satisfacción de la sociedad, conforme se describe a continuación: SOCIOS CUOTAS VALOR $1’000.000. $1’000.000. $1’000.000. TOTAL. $ 3’000.000. PARAGRAFO. La responsabilidad personal de los socios queda limitada al monto de sus respectivos aportes. ARTICULO SEPTIMO.- CESION DE CUOTAS.- Las cuotas o partes de interés social no están representadas por títulos ni son negociables libremente en el mercado y solamente son cedibles mediante el otorgamiento de la correspondiente escritura pública de reforma estatutaria.- Toda cesión en cuanto a procedimiento y condiciones previas y finales se sujetará en un todo a lo previsto y ordenado por los Artículos 363 y siguientes del Código de Comercio. PARAGRAFO.- La Sociedad llevará un Libro de Registro de Socios inscrito en la Cámara de Comercio del domicilio social, con los requisitos y para los efectos consagrados en el Código de Comercio ARTICULO OCTAVO.- ADMINISTRACION.- La administración de la sociedad corresponde en derecho a todos y cada uno de los socios, éstos la delegan expresamente en la Junta de Socios y ésta a su vez en la Gerencia. Cargos: GERENTE, PRIMER SUPLENTE DEL GERENTE Y SEGUNDO SUPLENTE DEL GERENTE. 76
    • ARTICULO NOVENO.- JUNTA DE SOCIOS - REUNIONES.- La Junta de Socios la constituyen todos los socios reunidos personalmente, representados por sus apoderados o mandatarios o en las formas autorizadas por la Ley, con el quórum requerido. Las reuniones de la Junta de Socios serán ordinarias o extraordinarias y se celebrarán en la sede social de la empresa. Las reuniones ordinarias tendrán lugar por lo menos una (1) vez al año en la fecha que determine la Junta, por convocatoria del Gerente, hecha mediante comunicación por escrito dirigida a cada uno de los socios con quince (15) días hábiles de anticipación y ellas tendrán por objeto examinar la situación de la sociedad, designar los administradores y demás funcionarios de su elección, determinar las directrices económicas de la compañía, considerar las cuentas y balances del último ejercicio, resolver sobre las distribución de utilidades y acordar todas las providencias necesarias para asegurar el cumplimiento del objeto social. Si convocada la junta ésta no se reuniere, o si la convocatoria no se hiciere con la anticipación indicada, entonces se reunirá por derecho propio el primer (1er) día hábil del mes de abril, a las 10 a.m., en las oficinas de la administración del domicilio principal. Las reuniones extraordinarias de la Junta de Socios se efectuarán cuando la Gerencia o un número plural de socios o sus apoderados representantes de la cuarta (1/4) parte o más del capital social lo soliciten. La convocatoria para las reuniones extraordinarias se hará en la misma forma que para las ordinarias, pero con una anticipación de cinco (5) días comunes a menos que en ellas hayan de aprobarse cuentas y balances generales de fin de ejercicio, pues entonces la convocatoria se hará con la misma anticipación prevista para las ordinarias. Las reuniones de la Junta de Socios serán presididas por el Socio o apoderado del socio que designe la misma Corporación por mayoría de votos; el Presidente señalará la persona que debe actuar como Secretario y su nombramiento podrá recaer en cualquier persona sea o no Socio de la Compañía. Habrá quórum en la reunión de la Junta de Socios cuando concurra un número de ellos que representen por lo menos el noventa por ciento (90%) de las cuotas inscritas del capital social. En las reuniones de la Junta de Socios cada uno tendrá tantos votos como cuotas o partes de interés social posea en la Empresa y las decisiones que se adopten para que tengan validez, deberán ser aprobadas por la mayoría de los votos presentes o debidamente representados a menos que se trate de adoptar resoluciones referentes a la disolución y liquidación de la Compañía, reforma de sus estatutos o la aprobación de un traspaso de cuotas o partes de interés social a terceros, casos en los cuales dichas decisiones deberán ser aprobadas por un número de votos que representen por lo menos el setenta por ciento (70%) en que se encuentra divido el capital social. De todas las reuniones y decisiones de la Junta de Socios se dejará constancia en un Libro de Actas debidamente rubricado y foliado y cada acta será firmada por todos los concurrentes, el presidente y el secretario de la respectiva reunión. 77
    • Cualquier resolución de la Junta de socios que entrañe una modificación a los estatutos sociales, cesión, disolución o liquidación será elevada a Escritura Pública. ARTICULO DECIMO.- REUNIONES NO PRESENCIALES. Cada vez que los Socios puedan deliberar por cualesquiera medios de telecomunicaciones, las decisiones tomadas en las conferencias serán válidas y jurídicamente vinculantes. Las deliberaciones por telecomunicaciones deberán ser siempre sucesivas o simultáneas. La evidencia de la telecomunicación y de las resoluciones pertinentes, como una confirmación por fax o correo electrónico, se incluirá en las actas respectivas, de conformidad con los requisitos establecidos en estos Estatutos. ARTICULO DECIMO PRIMERO.- ATRIBUCIONES.- Son atribuciones de la Junta de Socios: 1.- Autorizar la reforma de los estatutos sociales. 2.- Nombrar al Gerente y su suplente. 3.- Reunirse ordinaria o extraordinariamente cuando lo estime conveniente o necesario. 4.- Aprobar o improbar los balances. 5.- Decretar la venta total de los bienes sociales. 6.- Decretar y distribuir las utilidades. 7.- Crear agencias, sucursales o filiales. 8.- Crear y proveer los cargos que la ley o los estatutos señalen. 9.- Acordar las reservas para la protección del capital social. 10.- Decretar la disolución y liquidación de la Sociedad; 11.- Aprobar la cesión de cuotas o partes de interés social 12.- Las demás funciones que le corresponden como suprema autoridad directiva y administrativa de la Sociedad. ARTICULO DECIMO SEGUNDO.- GERENCIA.- El uso de la razón social de la Compañía y su representación legal y administrativa estarán a cargo de un Gerente con su respectivo Suplente, quien remplazará al Gerente en sus faltas absolutas, temporales o accidentales con las mismas facultades y atribuciones de éste, designados por la Junta de Socios. En el Gerente delegan los socios la personería de la empresa y su administración con las más amplias facultades dispositivas y administrativas. 78
    • ARTICULO DECIMO TERCERO.- FUNCIONES.- Además de los actos de disposición y administración concernientes al giro ordinario de las operaciones de la Sociedad, son atribuciones del Gerente: a.- Representar legalmente a la sociedad y celebrar toda clase de actos o contratos sin límite de cuantía. b.- Ejecutar las decisiones y órdenes de la Junta de Socios y convocarla cuando así lo requieran los intereses sociales c.- Custodiar los bienes sociales. d.- Informar cada seis (6) meses a la Junta de Socios acerca de los negocios ejecutados y a ejecutarse. e.- Rendir los informes respectivos y presentar los balances anuales correspondientes. f.- Constituir apoderados o mandatarios que representen a la sociedad judicial administrativa o extrajudicialmente. g.- Nombrar y remover los empleados de la sociedad que no sean de la competencia de la Junta de Socios y fijarles su remuneración. ARTICULO DECIMO CUARTO.- BALANCE.- El treinta y uno (31) de Diciembre de cada año se cortarán las cuentas, se hará el inventario y se formará el balance de liquidación del respectivo ejercicio para ser sometidos al estudio y aprobación de la Junta de Socios; una vez aprobados, de las utilidades liquidas resultantes se destinará el diez por ciento (10%) para la constitución de la reserva legal que debe ascender al cincuenta por ciento (50%) del capital social. Además de la anterior reserva, la Junta de Socios podrá crear o decretar las que considere convenientes o necesarias, siempre y cuando tengan una destinación específica y se aprueben con la mayoría prevista en estos Estatutos. Una vez deducidas las reservas, el saldo restante de las utilidades se distribuirá entre los socios a prorrata de sus respectivos aportes. Ninguno de los socios podrá retirar suma alguna de la Sociedad, salvo las utilidades que le correspondan después del balance actual respectivo. Los sueldos se estimarán como gastos generales de la Sociedad. Las pérdidas si las hubiere, se distribuirán igualmente entre los Socios en proporción a sus respectivos aportes. ARTICULO DECIMO QUINTO.- DISOLUCION.- La Sociedad se disolverá: a.- Por expiración del término fijado para su duración o de las prórrogas que se hubieren acordado oportunamente; b.- Si las pérdidas redujeren el capital de la sociedad y las reservas, a menos del cincuenta por ciento (50%) de aquél; c.- Por decisión de todos los socios; d.- Por cualquiera otra causa legal. ARTICULO DECIMO SEXTO.- LIQUIDACION.- Disuelta la Sociedad, su liquidación se hará por el Gerente o por la persona o personas que la Junta de 79
    • Socios designare. La liquidación se efectuará de conformidad con las disposiciones legales vigentes. PARAGRAFO.- Si al tiempo de la liquidación existieren bienes en especie para ser distribuidos entre los Socios, éstos bienes se avaluarán por el liquidador y serán adjudicados a prorrata de lo que le corresponda a cada socio como utilidades o participación. ARTICULO DECIMO SEPTIMO.- MUERTE O INCAPACIDAD DE UN SOCIO.- En caso de muerte o incapacidad legalmente decretada de uno de los Socios, la sociedad continuará con sus herederos, quienes nombrarán una sola persona para que los represente.- Dentro de los treinta (30) días siguientes a la muerte del Socio, los demás tendrán derecho a adquirir las cuotas o aporte del fallecido, por el valor comercial en la fecha de su muerte. Si no se llegare a ningún acuerdo respecto del precio y condiciones de pago, serán determinados por peritos designados por las partes. Si fueren varios los Socios que desearen adquirir, las cuotas se distribuirán entre ellos a prorrata de las que posean en la Sociedad. ARTICULO DECIMO OCTAVO.- NOMBRAMIENTOS.- Designase como Gerente de la sociedad a: DANIEL ORLANDO GONZALEZ SANCHEZ, identificado con cédula de ciudadanía No. 80.773.564 de Bogotá, como primer Suplente del Gerente a LESLIE RODRIGUEZ ORTIZ identificado con la cédula de ciudadanía No. 1’032.389.470 de Bogotá, y como segundo suplente del gerente a VIVIAN ROCIO GUTIERREZ identificada con cedula de ciudadanía No. 53´062.567 de quienes aceptaron los nombramientos. 80