SlideShare a Scribd company logo
1 of 19
Download to read offline
INTOXICACIÓ DIGITAL,
Eva Ortoll (eortoll@uoc.edu)
Universitat Oberta de Catalunya
al lloc de treball
Juny de 2014, Barcelona. Jornada sobre Salut
Laboral organitzada per la Fundació Factor Humà
“….al llarg del segle XX, es viurà una saturació comunicativa i de
sensacions….” (Georg Simmel, 1917)
“.....l’imparable creixement d’informació originarà problemes a les
organitzacions…” (Peter Ducker, 1958)
“…..la saturació informativa…” (AlvinToffler, 1970)
què passa al segle XXI?
INTOXICACIÓ DIGITAL, jornada laboral
Interrupcions
Comunicaió
Informació
Altres tasques
InformationOverloadReserachGroup (IBM, INTEL, Xerox i Microsoft)
INTOXICACIÓ DIGITAL
la intoxicació digital és un fenomen que té lloc quan
percebem que la forma d’interacció amb les tecnologies, la
informació o la comunicació ens comporta un seguit
d’efectes contraproduents o negatius
INTOXICACIÓ DIGITAL
Informació
TecnologiaComunicació
INTOXICACIÓ DIGITAL
La saturació o intoxicació tecnològica té lloc quan les
funcionalitats d’una tecnologia, o el conjunt de tecnologies
disponibles per realitzar determinades tasques, esdevenen
massa complexes per a obtenir-ne beneficis o no donen un
suport real a les necessitats individuals.
INTOXICACIÓ DIGITAL
La saturació o intoxicació informacional té lloc quan una
persona disposa de més informació que el seu temps o la
seva capacitat cognitiva per a processar-la
INTOXICACIÓ DIGITAL
La saturació o intoxicació comunicativa té lloc quan una
tercera part sol·licita l’atenció o coneixement d’un individu i
aquest no té la capacitat o el temps de respondre en els
terminis i les formes que la tercera part espera d’ella.
INTOXICACIÓ DIGITAL, dades de casos reals
28% de la jornada laboral està consumida per
interrupcions, la majoria relacionades amb la recepció i
cerca d’informació (2008, INTEL)
un 36 % de la jornada dedicada a la gestió d’informació, i
un 25% d’aquest temps és improductiu (2012,
AstraZeneca)
els índex de QI disminueixen uns 10 punts quan existeixen
interrupcions causades per l’email, telèfon, etc (2010,
Universitat de Londres)
INTOXICACIÓ DIGITAL, dades de casos reals
una tercera part dels e-mails són innecessaris (Microsoft)
el temps de recuperació després d’una interrupció pot
suposar entre 5 i 15 minuts (IBM)
les interrupcions s’acostumen a emprar per consultar
missatges pendents o fer altres activitats abans de
reprendre la feina
INTOXICACIÓ DIGITAL, efectes en els treballadors
...disminuir la concentració i l’atenció, limitar la capacitat en
la presa de decisions, alterar l’estat d’ànim (desmotivació,
insatisfacció, inseguretat) i la salut (estrès, ansietat, mal de
cap, mal d'estómac...)
INTOXICACIÓ DIGITAL, cultura organitzativa
competències digitals dels treballadors
polítiques institucionals de comunicació
professionals de la gestió d’informació
(Whelan i Teigland 2013. Information and Organization)
INTOXICACIÓ DIGITAL, competències digitals
gestió del temps (i de les interrupcions)
política personal de gestió d’informació (eines
individuals i corporatives, arxiu personal, criteris de
selecció, criteris de filtre, criteris de difusió…)
cada persona DECIDEIX com
interactuar amb la tecnologia i
la informació
INTOXICACIÓ DIGITAL, el cas del correu electrònic
redacció àgil
temes clars
condensar
minimitzar l’efecte “ping-pong”
economitzar les respostes
planificar la consulta i les
notificacions
política de comunicació
gestió de les alertes
de les subscripcions
dels contactes a les xarxes…
emprar eines com RSS, evernote…
repensar la “multitasca”
gestionar la interacció a les xarxes socials
INTOXICACIÓ DIGITAL, més competències
polítiques de comunicació
polítiques d’informació
eines i tecnologies
INTOXICACIÓ DIGITAL, polítiques institucionals
explotació d’informació interna
elaboració d’auditories d’informació
cerca, selecció, filtre i síntesi de continguts
anàlisi d’informació de l’entorn
monitoreig dels mitjans de comunicació social
INTOXICACIÓ DIGITAL, professionals de la gestió
d’informació
@evaortoll / eortoll@uoc.edu GRÀCIES !

More Related Content

Similar to Intoxicació Digital al lloc de treball

Influencia de las TIC
Influencia de las TICInfluencia de las TIC
Influencia de las TICgrup18
 
Inmediatesa comunicacio-grupnet
Inmediatesa comunicacio-grupnetInmediatesa comunicacio-grupnet
Inmediatesa comunicacio-grupnetMaite Torroja
 
Presentacio tr@nstornades actualitzat 3
Presentacio tr@nstornades actualitzat 3Presentacio tr@nstornades actualitzat 3
Presentacio tr@nstornades actualitzat 3erickagissell
 
Presentacio tr@nstornades actualitzat 2
Presentacio tr@nstornades actualitzat 2Presentacio tr@nstornades actualitzat 2
Presentacio tr@nstornades actualitzat 2erickagissell
 
Tecnoadicció
TecnoadiccióTecnoadicció
Tecnoadicciócmcnf
 
Presentacio tr@nstornades actualitzat 1
Presentacio tr@nstornades actualitzat 1Presentacio tr@nstornades actualitzat 1
Presentacio tr@nstornades actualitzat 1erickagissell
 
L'impacte de les noves tecnologies en infants, adolescents i joves: oportunit...
L'impacte de les noves tecnologies en infants, adolescents i joves: oportunit...L'impacte de les noves tecnologies en infants, adolescents i joves: oportunit...
L'impacte de les noves tecnologies en infants, adolescents i joves: oportunit...Jordi Bernabeu Farrús
 
Treball fractura digital
Treball fractura digitalTreball fractura digital
Treball fractura digitaltotiires
 
43a sessió web: Com la tecnologia transforma la humanitat
43a sessió web: Com la tecnologia transforma la humanitat43a sessió web: Com la tecnologia transforma la humanitat
43a sessió web: Com la tecnologia transforma la humanitatgencat .
 
La cara oculta d'Internet
La cara oculta d'InternetLa cara oculta d'Internet
La cara oculta d'InternetErnest Abadal
 
DE MESTRE A DJ: la reinvenció dels formadors interns
DE MESTRE A DJ: la reinvenció dels formadors internsDE MESTRE A DJ: la reinvenció dels formadors interns
DE MESTRE A DJ: la reinvenció dels formadors internsLaura Rosillo Cascante
 
Les TIC i el comportament humà
Les TIC i el comportament humàLes TIC i el comportament humà
Les TIC i el comportament humàIrene Calduch
 

Similar to Intoxicació Digital al lloc de treball (13)

Influencia de las TIC
Influencia de las TICInfluencia de las TIC
Influencia de las TIC
 
Inmediatesa comunicacio-grupnet
Inmediatesa comunicacio-grupnetInmediatesa comunicacio-grupnet
Inmediatesa comunicacio-grupnet
 
Presentacio tr@nstornades actualitzat 3
Presentacio tr@nstornades actualitzat 3Presentacio tr@nstornades actualitzat 3
Presentacio tr@nstornades actualitzat 3
 
Presentacio tr@nstornades actualitzat 2
Presentacio tr@nstornades actualitzat 2Presentacio tr@nstornades actualitzat 2
Presentacio tr@nstornades actualitzat 2
 
Tecnoadicció
TecnoadiccióTecnoadicció
Tecnoadicció
 
Presentacio tr@nstornades actualitzat 1
Presentacio tr@nstornades actualitzat 1Presentacio tr@nstornades actualitzat 1
Presentacio tr@nstornades actualitzat 1
 
L'impacte de les noves tecnologies en infants, adolescents i joves: oportunit...
L'impacte de les noves tecnologies en infants, adolescents i joves: oportunit...L'impacte de les noves tecnologies en infants, adolescents i joves: oportunit...
L'impacte de les noves tecnologies en infants, adolescents i joves: oportunit...
 
Treball fractura digital
Treball fractura digitalTreball fractura digital
Treball fractura digital
 
43a sessió web: Com la tecnologia transforma la humanitat
43a sessió web: Com la tecnologia transforma la humanitat43a sessió web: Com la tecnologia transforma la humanitat
43a sessió web: Com la tecnologia transforma la humanitat
 
La cara oculta d'Internet
La cara oculta d'InternetLa cara oculta d'Internet
La cara oculta d'Internet
 
DE MESTRE A DJ: la reinvenció dels formadors interns
DE MESTRE A DJ: la reinvenció dels formadors internsDE MESTRE A DJ: la reinvenció dels formadors interns
DE MESTRE A DJ: la reinvenció dels formadors interns
 
Les TIC i el comportament humà
Les TIC i el comportament humàLes TIC i el comportament humà
Les TIC i el comportament humà
 
Ivan Soler Ramos
Ivan Soler RamosIvan Soler Ramos
Ivan Soler Ramos
 

More from Eva Ortoll

Gestió del coneixement i Intel.ligència Competitiva
Gestió del coneixement i Intel.ligència CompetitivaGestió del coneixement i Intel.ligència Competitiva
Gestió del coneixement i Intel.ligència CompetitivaEva Ortoll
 
Colaborar para ganar, compartir conocimiento para innovar
Colaborar para ganar, compartir conocimiento para innovarColaborar para ganar, compartir conocimiento para innovar
Colaborar para ganar, compartir conocimiento para innovarEva Ortoll
 
Colaboración Científica, Big science
Colaboración Científica, Big scienceColaboración Científica, Big science
Colaboración Científica, Big scienceEva Ortoll
 
Inteligencia Territorial
Inteligencia TerritorialInteligencia Territorial
Inteligencia TerritorialEva Ortoll
 
Knowledge codification and abstraction
Knowledge codification and abstractionKnowledge codification and abstraction
Knowledge codification and abstractionEva Ortoll
 
Uoc elearning23
Uoc elearning23Uoc elearning23
Uoc elearning23Eva Ortoll
 
CompetitiveIntelligenceNetworks
CompetitiveIntelligenceNetworksCompetitiveIntelligenceNetworks
CompetitiveIntelligenceNetworksEva Ortoll
 

More from Eva Ortoll (7)

Gestió del coneixement i Intel.ligència Competitiva
Gestió del coneixement i Intel.ligència CompetitivaGestió del coneixement i Intel.ligència Competitiva
Gestió del coneixement i Intel.ligència Competitiva
 
Colaborar para ganar, compartir conocimiento para innovar
Colaborar para ganar, compartir conocimiento para innovarColaborar para ganar, compartir conocimiento para innovar
Colaborar para ganar, compartir conocimiento para innovar
 
Colaboración Científica, Big science
Colaboración Científica, Big scienceColaboración Científica, Big science
Colaboración Científica, Big science
 
Inteligencia Territorial
Inteligencia TerritorialInteligencia Territorial
Inteligencia Territorial
 
Knowledge codification and abstraction
Knowledge codification and abstractionKnowledge codification and abstraction
Knowledge codification and abstraction
 
Uoc elearning23
Uoc elearning23Uoc elearning23
Uoc elearning23
 
CompetitiveIntelligenceNetworks
CompetitiveIntelligenceNetworksCompetitiveIntelligenceNetworks
CompetitiveIntelligenceNetworks
 

Intoxicació Digital al lloc de treball

  • 1. INTOXICACIÓ DIGITAL, Eva Ortoll (eortoll@uoc.edu) Universitat Oberta de Catalunya al lloc de treball Juny de 2014, Barcelona. Jornada sobre Salut Laboral organitzada per la Fundació Factor Humà
  • 2. “….al llarg del segle XX, es viurà una saturació comunicativa i de sensacions….” (Georg Simmel, 1917) “.....l’imparable creixement d’informació originarà problemes a les organitzacions…” (Peter Ducker, 1958) “…..la saturació informativa…” (AlvinToffler, 1970)
  • 3. què passa al segle XXI?
  • 4. INTOXICACIÓ DIGITAL, jornada laboral Interrupcions Comunicaió Informació Altres tasques InformationOverloadReserachGroup (IBM, INTEL, Xerox i Microsoft)
  • 5. INTOXICACIÓ DIGITAL la intoxicació digital és un fenomen que té lloc quan percebem que la forma d’interacció amb les tecnologies, la informació o la comunicació ens comporta un seguit d’efectes contraproduents o negatius
  • 7. INTOXICACIÓ DIGITAL La saturació o intoxicació tecnològica té lloc quan les funcionalitats d’una tecnologia, o el conjunt de tecnologies disponibles per realitzar determinades tasques, esdevenen massa complexes per a obtenir-ne beneficis o no donen un suport real a les necessitats individuals.
  • 8. INTOXICACIÓ DIGITAL La saturació o intoxicació informacional té lloc quan una persona disposa de més informació que el seu temps o la seva capacitat cognitiva per a processar-la
  • 9. INTOXICACIÓ DIGITAL La saturació o intoxicació comunicativa té lloc quan una tercera part sol·licita l’atenció o coneixement d’un individu i aquest no té la capacitat o el temps de respondre en els terminis i les formes que la tercera part espera d’ella.
  • 10. INTOXICACIÓ DIGITAL, dades de casos reals 28% de la jornada laboral està consumida per interrupcions, la majoria relacionades amb la recepció i cerca d’informació (2008, INTEL) un 36 % de la jornada dedicada a la gestió d’informació, i un 25% d’aquest temps és improductiu (2012, AstraZeneca) els índex de QI disminueixen uns 10 punts quan existeixen interrupcions causades per l’email, telèfon, etc (2010, Universitat de Londres)
  • 11. INTOXICACIÓ DIGITAL, dades de casos reals una tercera part dels e-mails són innecessaris (Microsoft) el temps de recuperació després d’una interrupció pot suposar entre 5 i 15 minuts (IBM) les interrupcions s’acostumen a emprar per consultar missatges pendents o fer altres activitats abans de reprendre la feina
  • 12. INTOXICACIÓ DIGITAL, efectes en els treballadors ...disminuir la concentració i l’atenció, limitar la capacitat en la presa de decisions, alterar l’estat d’ànim (desmotivació, insatisfacció, inseguretat) i la salut (estrès, ansietat, mal de cap, mal d'estómac...)
  • 13. INTOXICACIÓ DIGITAL, cultura organitzativa competències digitals dels treballadors polítiques institucionals de comunicació professionals de la gestió d’informació (Whelan i Teigland 2013. Information and Organization)
  • 14. INTOXICACIÓ DIGITAL, competències digitals gestió del temps (i de les interrupcions) política personal de gestió d’informació (eines individuals i corporatives, arxiu personal, criteris de selecció, criteris de filtre, criteris de difusió…) cada persona DECIDEIX com interactuar amb la tecnologia i la informació
  • 15. INTOXICACIÓ DIGITAL, el cas del correu electrònic redacció àgil temes clars condensar minimitzar l’efecte “ping-pong” economitzar les respostes planificar la consulta i les notificacions política de comunicació
  • 16. gestió de les alertes de les subscripcions dels contactes a les xarxes… emprar eines com RSS, evernote… repensar la “multitasca” gestionar la interacció a les xarxes socials INTOXICACIÓ DIGITAL, més competències
  • 17. polítiques de comunicació polítiques d’informació eines i tecnologies INTOXICACIÓ DIGITAL, polítiques institucionals
  • 18. explotació d’informació interna elaboració d’auditories d’informació cerca, selecció, filtre i síntesi de continguts anàlisi d’informació de l’entorn monitoreig dels mitjans de comunicació social INTOXICACIÓ DIGITAL, professionals de la gestió d’informació