SVE Manual MI

Instituto Andaluz de la Juventud
CONSEJERÍA DE LA PRESIDENCIA E IGUALDAD
Agencia Nacional Española en Andalucía

RECOMENDACIONES TÉCNICAS PARA LAS
ORGANIZACIONES QUE DESEAN PARTICIPAR EN EL
SERVICIO VOLUNTARIO EUROPEO
MANUAL DE MANIFESTACIONES DE INTERÉS

BIENVENIDO / BIENVENIDA
Este documento está especialmente dirigido a responsables de organizaciones sin
ánimo de lucro y de acción voluntaria de Andalucía que estén interesados/as en el Servicio
Voluntario Europeo. Es complementario al denominado “El ABC del S.V.E.”; si no lo
hubiera recibido, solicítelo al correo-e que aparece al final de esta presentación.
En el Servicio Voluntario Europeo (S.V.E.) puede participar cualquier organización
sin ánimo de lucro y legalmente constituida en alguno de los países “programa” (todos los
de la Unión Europea, los del Área Económica de Libre Comercio, más Turquía y Croacia);
“países vecinos asociados” u “otros países asociados del mundo”.
Todos los países “programa”, como España, tienen una Agencia Nacional que es la
responsable de su promoción y gestión. En la A.N. Española participan de pleno derecho
todas las Comunidades Autónomas. El Instituto Andaluz de la Juventud es responsable del
programa en Andalucía.
El S.V.E. nace como un programa de educación no formal a iniciativa de la Comisión
Europea en 1996. Actualmente forma parte del programa “La juventud en acción”,
vigente hasta 2013. Ya se anuncia la próxima edición (2014-20), integrada en el conjunto
de programas educativos y de movilidad juvenil.
En el S.V.E. pueden participar todos los jóvenes entre 18 y 30 años (y excepcionalmente
jóvenes desfavorecidos de 16 o 17 años).
El objetivo prioritario del programa es proporcionar a jóvenes con menos
oportunidades la posibilidad de tener, simultáneamente, una experiencia solidaria y de
movilidad que contribuya a su formación integral y su capacidad para encontrar empleo.
Un ejercicio de libertad y autonomía como ciudadanos y ciudadanas de Europa.
S.V.E./Manual de M.I./A.N.E./I.A.J./J.P.-act. 10/12/12

1


El S.V.E. ofrece a las organizaciones de voluntariado una oportunidad de obtener un
valor añadido para su actividad; enriqueciéndose de las aportaciones de las personas
voluntarias acogidas, enviando a jóvenes de su entorno a otros países, estableciendo redes
de cooperación con entidades similares, participando en seminarios internacionales o
realizando estancias de aprendizaje en otras organizaciones europeas.
El programa financia el envío o la acogida de voluntarios mediante una convocatoria
de subvenciones con 3 rondas anuales que finalizan el 1 febrero, 1 mayo y 1 de octubre.
La duración del servicio puede ser de hasta 12 meses.
También financia la totalidad de los gastos de participación de los responsables en las
actividades formativas para las que sean seleccionados.
Para participar, todas las organizaciones tienen que pasar

por un proceso de

acreditación y deben presentar un formulario de Manifestación de Interés (M.I.) que no
está sujeto a plazos de convocatorias.
Este documento, que presentamos a continuación, pretende servir como una guía básica
o un breve manual para las entidades que decidan presentar una M.I. con la intención de
acreditarse como organización participante en el S.V.E.
La guía del programa y los formularios están disponibles en castellano en la página oficial de la
y en la del Instituto
secretaría de la Agencia Nacional Española; www.juventudenaccion.injuve.es;
Andaluz de la Juventud: www.andaluciajunta.es/patiojoven

En todo caso, para cualquier duda sobre el programa pueden dirigirse, preferentemente, a sus
respectivas Direcciones Provinciales del I.A.J.
Dirección Provincial del I.A.J.
C/General Tamayo, 23 / 04001-Almería
Tlf: 600160195 / Fax: 950 00 66 20
E-mail: informacion.al.iaj@juntadeandalucia.es
C/ Adarve, 2. 14001 Córdoba.
Tlf: 600160268 / Fax: 957 00 34 67
E-mail:informacion.co.iaj@juntadeandalucia.es
C/Rico, 26 / 21001-Huelva
Tlf: 600160302 / Fax: 959 01 19 51
E-mail:informacion.hu.iaj@juntadeandalucia.es
C/ Carretería, 7 / 29008-Málaga
Tlf: 600160350 / Fax: 951 04 09 20
E-mail:informacion.ma.iaj@juntadeandalucia.es

Alameda Apodaca, 20 / 11003-Cádiz
Tlf: 600160221 / Fax: 956 00 75 20
E-mail: informacion.ca.iaj@juntadeandalucia.es
C/ Ancha de Santo Domingo, 1 / 18009-Granada
Tlf: 600160283 / Fax: 958 02 58 70
E-mail:informacion.gr.iaj@juntadeandalucia.es
C/Arquitecto Berges, 34 – A / 23007-Jaén
Tlf: 600160329 / Fax: 953 00 19 70
E-mail:informacion.ja.iaj@juntadeandalucia.es
C/O´Donnell, 22 / 41001-Sevilla
Tlf: 600160443 / Fax: 955 03 63 60
E-mail:informacion.se.iaj@juntadeandalucia.es

O a los siguientes correos-e y teléfonos de la Dirección General del I.A.J.:
600160429 fjavier.peso@juntadeandalucia.es
600160407 mariaa.sanjuan@juntadeandalucia.es


2


RECOMENDACIONES TÉCNICAS PARA LAS ORGANIZACIONES QUE DESEAN
PARTICIPAR EN EL SERVICIO VOLUNTARIO EUROPEO
MANUAL DE MANIFESTACIONES DE INTERÉS

INDICE DEL DOCUMENTO
¿QUÉ ES UNA MANIFESTACIÓN DE INTERÉS (M.I.)?

EL PROCESO DE ACREDITACIÓN:
TOMA DE CONTACTO /INFORMACIÓN
ENVÍO DE BORRADOR DE M.I. / ASESORAMIENTO
PRESENTACIÓN OFICIAL / PLAZOS
VISITAS / ENTREVISTAS DE ACREDITACIÓN
INFORME DE LA C.A. / ENVÍO A LA SECRETARÍA DE LA A.N.E.
COMITÉ EVALUADOR / Nº DE REFERENCIA
PUBLICACIÓN / PERIODO DE VALIDEZ
¿Y UNA VEZ ACREDITADOS, QUÉ?

ALGUNAS RECOMENDACIONES PARA REDACTAR UNA BUENA M.I.:
RECOMENDACIONES ANTES DE EMPEZAR (RECORDATORIO)
CUMPLIMENTANDO UN FORMULARIO DE M.I.
o

RECOMENDACIONES GENERALES SOBRE EL FORMULARIO

o

RECOMENDACIONES PUNTO A PUNTO

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

ANEXOS:
ANEXO I - PREGUNTAS QUE DEBERÍAS RESPONDER (-TE) ANTES DE
ELABORAR UNA MANIFESTACIÓN DE INTERÉS
ANEXO II - DIRECTRICES PARA LA ACREDITACIÓN
ANEXO III – QUÉ ESPERAR DEL S.V.E.
ANEXO IV - LEY DEL VOLUNTARIADO DE ANDALUCÍA (Extracto)


3


¿QUÉ ES UNA MANIFESTACIÓN DE INTERÉS (M.I.)?
Cualquier entidad sin ánimo de lucro y con actividad voluntaria regular que desee participar
en el Servicio Voluntario Europeo debe antes presentar un formulario que se denomina
“Manifestación de Interés” (M.I.) –en inglés “Expression of Interest” (E.I.)-. Esta norma se aplica a
las entidades de los que se denominan “Países Programa” (entre ellos España) y los “Países
Vecinos” del Este o del Sudeste de Europa.
Estos formularios están disponibles y son actualizados frecuentemente en la página web de la
Secretaría de la Agencia Nacional Española del programa Juventud en Acción:
www.juventudenaccion.injuve.es/opencms/opencms/programa/formularios

Con la redacción de este formulario se inicia el proceso que denominamos de “acreditación”
para poder participar como entidad de Envío, Acogida o/y Coordinadora en el marco de esta
acción. Con este procedimiento se pretende garantizar que las entidades participantes reúnan los
requisitos mínimos de calidad del programa.
Este proceso, que después explicamos con detalle, puede incluir además entrevistas y visitas “in
situ”. Estas entrevistas permiten además resolver las dudas de los interesados.
En Andalucía este proceso lo inicia el Instituto Andaluz de la Juventud y es el responsable de
realizar las entrevistas y visitas. Con el formulario y la información obtenida por otros medios se
elabora un “informe de acreditación” que se estudia después junto a la M.I. en la Secretaría de la
A.N.E. en el Instituto de la Juventud de España (Injuve).
Una vez aprobada la M.I. obtiene un nº de referencia que la organización deberá utilizar
siempre que se le solicite. También pasa a formar parte de la “Base de datos de organizaciones
acreditadas en el S.V.E.”, que puede ser consultada libremente en la web:
http://ec.europa.eu/youth/evs/aod/hei_en.cfm o www.evsdatabase.eu

La ACREDITACIÓN se trata de un requisito previo para la participación, pero no implica
necesariamente que se vaya a conceder una subvención para un proyecto del SVE. Las solicitudes
de subvención para futuros proyectos se evaluarán conforme a los criterios que figuran en la Guía
del Programa y de acuerdo con la calidad del proyecto específico.
Este formulario no está sujeto a convocatoria y se puede presentar en cualquier momento,
aunque es conveniente asesorarse antes en el I.A.J.

*Ver funciones, derechos y obligaciones de cada tipo de entidad en “El ABC del SVE” que le
podemos facilitar en el I.A.J. o bien descárguese la “Guía del Usuario” del programa que se encuentra en la
misma dirección antes citada: www.juventudenaccion.injuve.es/opencms/opencms/programa/formularios

4


EL PROCESO DE ACREDITACIÓN (SU APLICACIÓN EN ANDALUCÍA)

TOMA DE CONTACTO /INFORMACIÓN:
o

El primer paso, que siempre aconsejamos, es ponerse en contacto con la Agencia
Nacional, en este caso con el Instituto Andaluz de la Juventud para las entidades
andaluzas de ámbito autonómico o local.

También podemos asesorar a las

organizaciones nacionales o internacionales con sede en Andalucía que pretendan
acoger voluntarios en nuestro territorio o enviar jóvenes andaluces a otros países.
o

Para esta primera toma de contacto las entidades pueden acudir a las Direcciones
Provinciales del I.A.J. o a los Servicios Centrales en Sevilla.

o

Se les facilitará una primera información sobre el programa y los documentos que se
han elaborado especialmente para ayudarles a redactar una buena M.I.

o

Si la primera información se ha obtenido en alguna actividad formativa o algún
encuentro nacional o internacional, es conveniente comentarlo con los técnicos del
I.A.J. y explicarlo en el apartado de “motivación” dentro del formulario de M.I.

o

Con este documento se facilitan varios anexos que podrán ser de utilidad para la
redacción de la M.I. y para comprender las responsabilidades que la entidad asume; así
como el potencial del S.V.E. para su organización y los futuros voluntarios que se
beneficien del programa.

o

Existe un manual oficial de la C.E. sobre las directrices de acreditación en el S.V.E.
(Anexo II de este documento), que puede obtenerse también en la página:

www.juventudenaccion.injuve.es/opencms/export/download/documentacion/directricesacreditacionSVE2011_ES.pdf

ENVÍO DEL BORRADOR DE LA M.I. / ASESORAMIENTO
o

Una vez recibida y leída la información facilitada por el I.A.J. en éste documento con
sus anexos y “El ABC del SVE”, así como la “Guía del Usuario”; pueden anotar
cualquier duda y remitirla por e-mail a los técnicos del IAJ o solicitar una entrevista.

o

Es NECESARIO demostrar que esta información se ha asimilado adecuadamente, ya
que las organizaciones que se acrediten deben garantizar un conocimiento adecuado
del programa así como de los derechos, obligaciones y responsabilidades de
organizaciones y voluntarios. También deben demostrar una adecuada comprensión de
los objetivos educativos del programa y de su entronque con las metodologías y
principios de la educación no formal.


5


o

Aconsejamos a todas las entidades preparar un BORRADOR de su M.I. para que sirva
de herramienta de trabajo y contraste de opiniones entre el/la “acreditador/a” y la
entidad interesada. Es la principal herramienta para el ASESORAMIENTO.

o

Este borrador puede enviarse a las D.P. del IAJ antes mencionadas y, preferentemente,
al técnico responsable de los informes de acreditación:
•

o

fjavier.peso@juntadeandalucia.es

Es conveniente acudir siempre a la página web de la A.N.E. para obtener el formulario
de M.I. completamente actualizado.

o

Aunque en el formulario de 2012 se dice que la M.I. debe estar redactada en inglés y en
castellano, este borrador se puede presentar sólo en castellano y una vez visado,
proceder a la redacción bilingüe.

PRESENTACIÓN OFICIAL / PLAZOS
o

Aunque NO EXISTEN PLAZOS y en cualquier momento las organizaciones pueden
presentar una M.I. por los cauces administrativos habituales; se aconseja recibir antes el
visto bueno del borrador por parte del acreditador del I.A.J. Este procedimiento está
pensado para evitar trámites oficiales innecesarios y repetitivos, ya que, de no estar
correcta la M.I., la entidad deberá esperar una respuesta oficial y, si es negativa,
reiniciar el trámite o presentar los requerimientos solicitados o las reclamaciones
posteriores.

o

En cualquier caso, las organizaciones tienen derecho a presentar sus M.I. cuando lo
consideren oportuno.

o

La entrega oficial del formulario de M.I. debe realizarse preferentemente en el registro
de la Dirección Provincial del I.A.J. de la provincia que corresponda a la sede central
de la entidad o, en su caso, la sede donde se realizaría la actividad del S.V.E.

o

Como se indica en el propio formulario, insistimos, debe presentarse oficialmente en
inglés y español.

o

Al mismo tiempo debe enviarse una copia digital al e-mail del acreditador antes
mencionado, indicando claramente el nombre de la entidad y tipo de acreditación que se
solicita (ENVÍO, ACOGIDA, COORDINADORA) y si es una entidad nueva en el SVE. Se
debe indicar también en este e-mail el lugar y fecha de entrega del documento original.

o

Si el formulario (original o copia digital) no está completo no podrá ser evaluado.

o

Las DD.PP. del I.A.J. serán las responsables de hacer llegar a los acreditadores en la
Dirección General del I.A.J. los originales a la mayor brevedad posible.


6


VISITAS / ENTREVISTAS DE ACREDITACIÓN
o

Una vez recibido el formulario en los Servicios Centrales del I.A.J., se decidirá, previa
consulta con la D.P. correspondiente, si es pertinente o necesaria una visita o entrevista
de acreditación. En algunos casos se podría optar por una entrevista telefónica, si se
considerara oportuno, desde el Servicio de Programas e Información Juvenil del I.A.J.

o

Esta visita o entrevista se procurará realizar en el plazo máximo aproximado de 1 mes
desde la recepción oficial de la M.I.

o

La visita de acreditación la realizarían técnicos del I.A.J. bien adscritos a los SS.CC.
como a las D.P. Los responsables de la entidad recibirán puntual información de
nuestro requerimiento y siempre se realizaría con el acuerdo previo del presidente de la
entidad o persona de contacto que designe.

o

Si los responsables no accediesen a esta visita o no respondiesen a alguno de los
requerimientos de los acreditadores, se entendería que la entidad “desiste” de la
presentación de la M.I.

INFORME DE LA C.A. / ENVÍO A LA SECRETARÍA DE LA A.N.E.
o

Posteriormente a la visita o entrevista las CC.AA. tienen que redactar un “informe de
acreditación” que deberá elevarse a la Secretaría de la A.N.E. para su evaluación
definitiva.

o

Este informe recoge las impresiones de los acreditadores andaluces tanto del
formulario de M.I. como de las informaciones obtenidas de la entidad a través de la
entrevista o la visita de acreditación.

o

La A.N.E. tiene un modelo propio de informe de acreditación que responde a todos y
cada uno de los criterios evaluables.

o

Estos criterios se detallan en el documento oficial antes mencionado de “Directrices
para la Acreditación” de la C.E. para las entidades del S.V.E. y responden a los
criterios básicos de calidad que se recogen en la “Carta del S.V.E.”, disponible en la
Guía del Usuario y en el documento “El ABC del SVE”.

o

También ofrecemos un resumen de estos criterios en este mismo documento.


7


COMITÉ EVALUADOR / Nº DE REFERENCIA
o

Una vez recibida la M.I. (con el informe de acreditación de la C.A. correspondiente), en
la secretaría de la A.N.E. (Injuve), se procede a su estudio técnico y se prepara la
documentación para pasar un comité de evaluación específico para las M.I.

o

Prácticamente todos los meses se reúne este comité que revisa los informes de la C.A. y
determina si la M.I. responde realmente a los mínimos de calidad del programa y puede
ser aprobada y editada en la “Base de Datos” con un nº de referencia que se asigna
por cada Agencia Nacional (o agencia acreditadora correspondiente). En el caso de
España los números de referencia tienen la forma: 2012-ES-145 (Año-ANE-nº orden).

o

La aprobación de la M.I. y la asignación del nº de referencia se comunican vía e-mail a
los interesados por la A.N.E. a través de cada Comunidad Autónoma. En nuestro caso a
través de los SS.CC. del I.A.J.

o

Este procedimiento en la secretaría de la A.N.E. puede durar hasta un máximo de 6
semanas.

o

No es necesario presentar ningún documento oficial de esta acreditación en el marco
del programa, ya que todos los evaluadores de todas las agencias implicadas toman
como referencia su publicación en la base de datos. Si por otros motivos la entidad
quisiera tener una certificación oficial de esta acreditación tendría que solicitarla a la
A.N.E. a través del I.A.J.

o

Si este comité encuentra alguna deficiencia en la M.I. pude pedir a la C.A. que se ponga
en contacto con la organización para solicitarle información suplementaria o que
realice alguna corrección sobre lo ya presentado.

o

Si el comité, tras la lectura del informe, considera que la M.I. no reúne los requisitos
mínimos de calidad puede denegar la solicitud. En ese caso la organización será
informada vía e-mail de las causas de dicha denegación.

o

La C.A. podrá igualmente desestimar alguna M.I. antes de enviarla a la secretaría de
la ANE si se considera muy evidente que no reúne los mínimos requeridos para
presentarse ante el comité evaluador.

o

Dependiendo de las causas de denegación la A.N.E. podrá aconsejar o no presentar una
nueva solicitud. Los solicitantes pueden reiniciar el proceso cuando lo deseen.

TRADUCCIÓN / PUBLICACIÓN / PERIODO DE VALIDEZ
o

Desde 2012 ya no se realizan traducciones por parte de la Agencias Nacionales y cada
organización debe responsabilizarse de presentar su M.I. también en inglés para que


8


pueda ser editada. Esto podrá evitar los retrasos que se estaban produciendo en nuestra
A.N. por haber asumido hasta ahora la traducción de todas las M.I.
o

Aunque insistiremos más adelante, hay que tener en cuenta que la publicación de las
M.I. solo se hace en la versión inglesa, por lo que se debe ser muy preciso y concreto
en el lenguaje, (sobre todo si se piensa y se escribe primero en castellano), para no
complicar después su comprensión en inglés ni hacerla demasiado larga.

o

El periodo de validez se comunica igualmente por la ANE en el mismo momento que la
aprobación y la asignación del nº de referencia. Si no se indica lo contrario en la
solicitud de M.I. la validez es de 3 años.

o

Las organizaciones son las responsables de solicitar, preferentemente antes de que se
termine el plazo, la renovación de su M.I. y la actualización de su nº de referencia.

o

Igualmente están obligadas a comunicar a la A.N.E. cualquier cambio que afecte a lo
publicado de su M.I. en la base de datos, ya sean direcciones o personas de contacto o
modificaciones sustanciales en sus actividades.

o

Si por cualquier motivo la organización dejara de estar interesada en participar en el
programa debe comunicarlo inmediatamente y solicitar la baja en la base de datos de
organizaciones del S.V.E.

o

En cualquier momento la A.N.E. podría retirar la acreditación a una entidad si no
cumpliera las normas jurídico-administrativas exigidas por el programa y la legislación
vigente. Previo informe de la C.A., la A.N.E. podría retirar la acreditación si se
observara que la actividad de la organización, las tareas asignadas a los voluntarios, el
trato dispensado a los mismos o la capacidad técnica del personal en contacto con
ellos, no cumple los mínimos de calidad exigidos en la Carta del S.V.E.

YA ESTAMOS ACREDITADOS, ¿Y AHORA QUÉ?
o

A partir de la publicación en la base de datos las entidades acreditadas como
organizaciones de acogida empezarán a recibir probablemente correos-e o llamadas de
jóvenes u organizaciones que buscan plazas o socios para futuros proyectos. Se
aconseja contestar todos los correos-e para confirmar que se está activo aunque la
respuesta sea negativa.

o

Cada organización tiene el derecho y la obligación de seleccionar a sus candidatos
según las normas y prioridades del programa y lo expresado como criterios preferentes
de selección en su M.I. con la debida transparencia.

o

También se pude acudir a las páginas we b de búsqueda de interlocutores que facilita el
programa u otras organizaciones independientes. Se pueden obtener contactos por otras


9


vías (cursos, seminarios, otras redes…), pero siempre es necesario que las
organizaciones socias de un proyecto estén acreditadas previamente en el SVE para
poder participar y tengan su nº de referencia de la M.I.
o

Desde que se obtiene el nº de referencia (aunque la publicación en la base de datos se
retrasara), las organizaciones acreditadas como coordinadoras tienen

derecho a

presentar los formularios correspondientes para obtener una subvención que contribuya
a los gastos de envío y acogida de uno o varios voluntarios en el marco del SVE.
Siempre deberá contar con una o varias organizaciones socias, que tienen que estar
también acreditadas según las funciones que asuman en el proyecto.
o

Normalmente, (aunque no es obligatorio), suelen ser las organizaciones de acogida las
que asumen la coordinación de un proyecto y presentan el formulario en su Agencia
Nacional (o la Agencia Ejecutiva en Bruselas, solo en caso de proyectos centralizados).

o

Lógicamente se puede participar como socio de un proyecto que presente otra
coordinadora que se encargará de los trámites administrativos. En ese caso siempre se
estará obligado previamente a

presentar un “acuerdo preliminar” (parte de los

formularios de solicitud de subvención), donde se aportan los datos básicos de la
organización socia (incluido su nº de referencia de M.I. en el SVE) y se firma un primer
acuerdo comprometiéndose a participar en el proyecto x (se debe repetir el nombre del
proyecto en este documento). Este documento es esencial para la presentación de
cualquier proyecto y debe presentarse obligatoriamente junto al resto de la solicitud de
subvención antes de expirar el plazo de la convocatoria. Se admite una copia (fax,
escáner…); pero el original debe estar en poder de la ANE lo antes posible y siempre
antes de la reunión de la “comisión evaluadora” que se reúne normalmente 6 o 7
semanas después del final del plazo de cada convocatoria.
o

Estos formularios SI están sujetos a tres rondas o plazos de convocatoria anuales. Los
formularios del SVE deberán presentarse por el procedimiento administrativo
tradicional (preferentemente en las Direcciones Provinciales del I.A.J.). En cualquier
caso, siempre aconsejamos descargar la última versión de cada formulario en la web de
la Agencia Nacional Española:
www.juventudenaccion.injuve.es/opencms/opencms/programa/formularios/solicitudnuevos.html

o

Aconsejamos leer siempre la Guía del Usuario actualizada antes de rellenar estos
formularios y, por supuesto, acudir a los técnicos de la C.A. en caso de duda. Es
conveniente también participar en los cursos y actividades que organiza la A.N.E. o
SALTO (ver “oportunidades de formación” en “El ABC del SVE”).


10


ALGUNAS RECOMENDACIONES PARA REDACTAR UNA BUENA M.I.

Cuestiones previas (Recordatorio):

o REFLEXIÓN-EVALUACIÓN INICIAL (CONTESTAR/SE PREGUNTAS ANEXAS)
Puede parecer obvio, pero muchas organizaciones desean participar en el programa
sin una reflexión interna previa, sin un mínimo de estructura, sin personal que supervise las
tareas de los colaboradores voluntarios, sin conocimiento del programa y del SVE, a veces,
sin ninguna experiencia previa de acción voluntaria…
Hemos preparado, como anexo a este documento, una batería de preguntas para
cuestionarse (internamente) si la organización tiene la estructura y actividades adecuadas
para participar en el S.V.E.
Sugerimos a todas las organizaciones que la contesten brevemente y (si mantienen
su intención de participar), la envíen al acreditador antes de iniciar el borrador de M.I.

o LEER LA GUÍA DEL USUARIO Y LAS DIRECTRICES DE ACREDITACIÓN.
Antes de elaborar la M.I. es conveniente tener una idea clara de las normas y
criterios de calidad del S.V.E. y los compromisos que adquieren al acreditarse y al solicitar
después una subvención en el marco de este programa.
También es conveniente conocer todos los criterios de evaluación del propio
formulario de M.I. y del procedimiento de acreditación.
Este “Manual de M.I.” y el “ABC del SVE” están especialmente pensados para
que las nuevas entidades tengan una información precisa de todo lo que es necesario y
conveniente saber antes de solicitar la acreditación. Uno de los principales criterios que deben
valorar los evaluadores es el conocimiento que tienen las organizaciones aspirantes del S.V.E. y
los estándares de calidad del mismo que se resumen en “la Carta del S.V.E.”.

o ELABORAR UN BORRADOR DEL FORMULARIO / ASESORARSE:
Después de leer las recomendaciones generales que ofrecemos a continuación, es
conveniente trabajar con el acreditador sobre la base de un borrador del formulario de M.I. en
castellano que se enviará al correo-e: fjavier.peso@juntadeandalucia.es .
Cualquier duda que surja en esta redacción o sobre cualquier detalle del programa
o de la participación de la entidad en el S.V.E. puede y debe consultarse en este momento con la
persona que va a realizar la acreditación o con los posibles entrevistadores del I.A.J.


11


CUMPLIMENTANDO UN FORMULARIO DE M.I.:

o RECOMENDACIONES GENERALES :
De acuerdo con las directrices de la Comisión Europea, la Manifestación de Interés debe
redactarse con la suficiente claridad y brevedad como para poder publicarla en la base de datos de
organizaciones acreditadas.
La idea principal del formulario es que sirva de descripción general, de proyecto “marco”,
para que jóvenes y posibles socios, tengan una visión global de la organización, de las actividades
que desarrolla y de las oportunidades que ofrece a las personas voluntarias. La descripción
detallada se debe reflejar en la solicitud de subvención del proyecto de acogida.
Se debe tener en cuenta que los principales lectores de la Manifestación de Interés en la
base de datos son los y las jóvenes, no las Agencias Nacionales o las organizaciones. Se aconseja
que la información que se aporte en la M. I. se escriba de forma sencilla, utilizando frases cortas y
claras, teniendo en cuenta que el texto se tiene que traducir al inglés y PRESENTARLO
OFICIALMENTE EN VERSIÓN BILINGÜE.
Solo se podrán evaluar los formularios que se cumplimenten completa y correctamente
(según el tipo de acreditación que se solicite).
Las extensiones máximas admitidas serían:
PARTE I: Motivación y experiencia: medio folio
PARTE II: Descripción de la organización: un folio
PARTE IV: Organización de acogida:
o

Marco del proyecto: medio folio

o

Actividades propuestas para las/los voluntarias/os del SVE: 2 folios y medio.

o

Perfil de las/los voluntarias/os y proceso de selección: medio folio

o

Necesidades especiales (si procede): medio folio

o

Prevención de riesgos, seguridad y protección: medio folio

PARTE V: Organización de envío:
o

Perfil de las/los voluntarias/os y proceso de selección: medio folio

o

Prevención de riesgos, seguridad y protección: medio folio


12


o RECOMENDACIONES PARA CONTESTAR A CADA PUNTO:
҉

PARTE I – CONTEXTO DE LA ACREDITACIÓN

TIPO DE ACREDITACIÓN:

Se puede optar por acreditar la organización en una, dos o tres categorías: Envío, Acogida
y/o Coordinadora. Es una importante decisión y es conveniente saber muy bien a qué se
compromete la organización en cada caso. (Ver Guía del Usuario y ABC del SVE, en ambos
documentos se recoge la “Carta del S.V.E.”, documento básico donde se definen los
compromisos de cada tipo de organización).
El programa llama coordinadora a cualquier organización que se haga cargo de presentar
una solicitud de subvención y se encargue de la gestión de un proyecto sea bilateral o
multilateral. Sin embargo, en algunos casos, una organización puede ejercer de coordinadora
para otras organizaciones de envío o acogida de su propio país. En este caso, si una
organización andaluza quiere coordinar a otras de nuestra C.A., tendrá que especificarlo
claramente en el apartado de MOTIVACIÓN.
Si además coordinara otros proyectos de acogida que se realicen en otras organizaciones e
incluso en otra comunidad local diferente a la de la sede de la organización coordinadora, tiene
que tener claro que cada proyecto y cada organización, en cada territorio, debe acreditarse
también como organización de acogida en el S.V.E. y, por tanto, presentar su propia M.I.
marcando solo la casilla de “acogida”.
Si se da esta situación, las organizaciones de acogida deberían hacer una referencia a su
coordinadora en el apartado de MOTIVACIÓN; después, en la PARTE II de la solicitud deben
ofrecer los datos de la persona de contacto en esa entidad en el apartado “Punto de contacto
para el SVE fuera de la organización”.
En el ANEXO IV de este documento recogemos un extracto de la “Ley del voluntariado de
Andalucía”, para que las corporaciones locales y otras entidades públicas tengan en cuenta las
estipulaciones de la Ley y las recomendaciones del I.A.J. a este respecto para el S.V.E.

VALIDEZ DE LA M.I. – NECESIDAD DE RENOVACIÓN
Se aconseja marcar por defecto la casilla de 3 años, salvo que se tenga muy claro que el
periodo de participación pueda ser menor.
Advertimos que justo a los tres años de la fecha de acreditación la M.I. dejará de estar
activa y se retirará de la base de datos de organizaciones acreditadas.
Para evitar esto es conveniente tramitar con suficiente antelación (dos meses antes) la
renovación.

13


PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN /ÁMBITO DE LA ACTIVIDAD

Se refiere al ámbito territorial de la organización según sus estatutos y su registro como
entidad sin ánimo de lucro.
Se entiende que todas las organizaciones con sede en Andalucía y dadas de alta en el
registro de entidades sin ánimo de lucro con carácter local o autonómico, entrarían dentro de
las competencias directas del I.A.J. como organismo co-acreditador dentro de la A.N.E.
Las organizaciones de ámbito nacional o internacional con sede en Andalucía pueden
igualmente ser informadas y asesoradas en el I.A.J. y su acreditación se iniciará seguramente
por este Instituto a instancias de la secretaría de la A.N.E.

Recordamos que las organizaciones coordinadoras acreditadas en Andalucía, podrán
presentar sus solicitudes de subvención por los procedimientos que determine la A.N.E. en la
convocatoria anual y de acuerdo con la “Ley de procedimiento administrativo”; pero rogamos
que lo hagan prioritariamente, en la D.P. del I.A.J. de su provincia.
El I.A.J. hará los requerimientos administrativos necesarios antes de enviarlas, con los
informes preceptivos, a la secretaría de la A.N.E. para su evaluación definitiva por parte de la
Comisión Evaluadora que se nombra a tal efecto en cada una de las tres rondas convocadas.
Esta norma no atañe a los proyectos “centralizados”, (proyectos presentados por Org.
Internacionales, de “acontecimientos especiales” o que implican a “otros países del mundo”ver “Guía del Usuario”), que deben presentarse directamente en la Agencia Ejecutiva en
Bruselas: http://eacea.ec.europa.eu/youth/programme/action2_en.php

Los créditos que se utilizan para subvencionar los proyectos de las entidades acreditadas de
ámbito local o autonómico, corresponden a la reserva de la C.A. de Andalucía que se establece
cada año en una “Resolución de Concesión de ayudas” en el marco del programa comunitario
Juventud en Acción. Las organizaciones acreditadas con ámbito nacional, disponen también de
su propio cupo de crédito.
Esta normativa, que supone una adaptación de la norma europea a la estatal, está
disponible en el B.O.E. o en la página de la Agencia Nacional Española cuyo funcionamiento
está regulado igualmente por una “Orden de Bases” que se encuentra también en esta página:
http://www.juventudenaccion.injuve.es/opencms/opencms/programa/documentacion


14


MOTIVACIÓN y EXPERIENCIA / COORDINADORAS:

En este punto deben expresarse primero las motivaciones de la organización para participar
en el S.V.E.; es lógico hacer referencia a las necesidades detectadas en la organización o el
entorno (institucional, social…) y lo que el S.V.E. podría aportar como valor añadido a la
entidad o a las y los jóvenes que se pretenden acoger o enviar.
Es importante explicar brevemente la experiencia previa en actividades voluntarias, sobre
todo internacionales o que hayan implicado a voluntarios de diferentes países y culturas.
Si es una renovación se debe poner aquí el nº de referencia anterior y realizar una
valoración global de lo que ha significado el S.V.E. para la entidad.
También es necesario aclarar en este punto cómo entiende la organización su función como
coordinadora, (solo en caso de solicitar este tipo).

A continuación damos un ejemplo,

aclarando, que cada organización debe hacer su propio resumen comprensivo de estas
funciones y compromisos que adquiriría al acreditarse como entidad coordinadora.

Extracto sobre las recomendaciones de la Agencia Nacional Española sobre la
introducción de los compromisos como entidad coordinadora del Servicio Voluntario
Europeo en los formularios de Manifestación de Interés:
• Estos compromisos básicos de la organización deben incluirse obligatoriamente en
el apartado de “Motivación y experiencia con el S.V.E.”; en la “PARTE I” de la
solicitud.
• El objetivo es comprobar que la organización conoce sus obligaciones como
coordinadora en el S.V.E. y se compromete a su cumplimiento en nombre también del
resto de los socios de cada proyecto.
EJEMPLO – (POR FAVOR NO COPIAR LITERALMENTE):

“La entidad, siempre actuará de acuerdo a los principios de la Guía del Programa y la
Carta de Servicios del SVE (EVS Charter), comprometiéndose a cumplir con todos sus
elementos formales y criterios de actuación de los mismos.
Como coordinadora, velará por el establecimiento de partenariados fuertes que
aseguren una correcta gestión de los proyectos, tanto en sus aspectos administrativos
como técnicos. Será en los Acuerdos de Actividad, en los que se detallaran los elementos
de gestión propia adecuada a cada proyecto. En todo caso, se compromete a establecer y
poner en práctica los medios técnicos, formativos y administrativos que aseguren un
proceso de aprendizajePARTE IIy–abierto por parte de los voluntarios, un método de
completo
҉
DATOS DE LA ORGANIZACIÓN
seguimiento y tutoría eficaz y personalizado para los voluntarios, una gestión financiera
transparente, y en general el cumplimiento de todo lo establecido en la Guía del
Programa”.


15


҉

PARTE II – DATOS DE LA ORGANIZACIÓN

DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN / ESTRUCTURA / PERSONAS DE CONTACTO

Se incluyen en este apartado tanto los datos de contacto de la organización
solicitante como de la persona responsable para este tema, que será la que habitualmente
mantendrá el contacto entre la entidad y la A.N.E.
Como se ha comentado, el “punto de contacto fuera de la entidad”, está
especialmente pensado para organizaciones de acogida o envío que tengan una
organización coordinadora en el mismo país que será el punto de contacto habitual para
voluntarios y organizaciones de otros países. En la base de datos europea de M.I. y
organizaciones acreditadas aparecerá este contacto.
En la descripción de la entidad se deben resumir objetivos y actividades regulares.
Si la organización es muy grande y los voluntarios van a colaborar solo en un departamento
se debe aclarar y centrar el resumen sobre este departamento o área: sede, espacios de
trabajo, infraestructura, personal, destinatarios, usuarios, etc.
Es importante dar datos sobre la estructura de personal, (contratado y voluntario/ a
tiempo completo o parcial), para hacernos una idea de sus dimensiones.

҉

PARTE III – IDEAS PARA FUTUROS PROYECTOS

TEMAS

Se trata de identificar el proyecto de la organización en el marco de dos de las
categorías preestablecidas en el formulario para introducir la M.I. según el sistema de
búsqueda de la base de datos europea. Hay que pensar en las temáticas que más nos
interesan y en las que queremos que nos encuentren con más facilidad en esa base de datos.

INCLUSIÓN / NECESIDADES ESPECIALES

El programa va dirigido prioritariamente a jóvenes con menos oportunidades; sin
embargo, como garantía adicional, se pide que las organizaciones definan claramente si
van a poder acoger a jóvenes voluntarios y voluntarias con determinadas necesidades
especiales en esas categorías prefijadas en el formulario.
Si se está abierto a recibir a estos jóvenes hay que justificar más abajo que el
personal de la organización en contacto con los voluntarios está preparado para atenderles


16


en caso necesario o si se cuentan con espacios adaptados en los casos en que sufran alguna
discapacidad.

DURACIÓN Y TIPO DE S.V.E.

Se trata de identificar uno o varios tipos de S.V.E. según la duración prevista. La
duración máxima aconsejable en este momento tanto por la C.E. como por la A.N.E. es de 9
meses, con el fin de que participen más jóvenes sin que por ello se dejen de cumplir
objetivos de servicio y aprendizaje. En cualquier caso estas casillas sirven de orientación
tanto a voluntarios como agencias y la duración exacta de cada actividad solo se establece
tras la presentación de cada proyecto concreto en el formulario de solicitud de subvención
correspondiente.
Si se realizaran por periodos de 2 semanas a 2 meses, aclarar si se solicitarían en
alguno de los dos únicos supuestos que permiten esta duración: para jóvenes con menos
oportunidades o proyectos de grupo de más de 10 voluntarios.

҉

PARTE IV – ORGANIZACIÓN DE ACOGIDA

Hay que tener en cuenta que la razón principal del formulario de Manifestación de
Interés es que sirva de descripción de las ideas básicas de la organización acerca de
actividades del S.V.E. a desarrollar, sobre todo si se trata de acogidas. Las entidades de
acogida asumen una mayor responsabilidad ante los voluntarios que exige, lógicamente, un
mayor nivel de compromiso y competencia del personal de la organización directamente
implicado. Este es, por tanto, el punto más importante y al que prestarán probablemente
mayor atención los evaluadores.
No es la descripción de un proyecto específico. Aún así, deben quedar claros los
diferentes puntos que se detallan, desde el entorno geográfico y sociocultural donde se va a
desarrollar su actividad, hasta los aspectos más prácticos previstos (tipo de alojamiento,
transporte, etc.), pasando por una breve descripción de actividades con algunos ejemplos de
tareas. Se debe indicar horario total de trabajo y de formación a la semana, si es de tardes
o mañanas, por ser información de interés para los voluntarios potenciales que lean la
Manifestación de Interés en la base de datos de organizaciones acreditadas. (No es
necesario incluir el horario semanal de tareas, el horario se debe incluir en la solicitud de


17


subvención donde concretará su proyecto/ actividad y en el acuerdo de actividades). TODO
EN UN LENGUAJE SENCILLO Y ASEQUIBLE.
MARCO DEL PROYECTO

Se trata de hacer una breve descripción que ayude a los posibles candidatos a
hacerse una leve idea de donde está ubicado el municipio, el barrio o espacio natural donde
desarrollaría su SVE. Algunos datos sobre su población, composición étnica, principal
actividad económica, población juvenil, universidades…o cualquier dato que sirva para
contextualizar el proyecto. Es muy importante que los candidatos, antes de establecer un
primer contacto con la organización, no se engañen creyendo que van al centro de una gran
ciudad o que el lugar esta bien comunicado, o que va a vivir en el mismo sitio en que presta
su servicio. Sobre todo en estos casos el formulario obliga a describir aquí el TIPO DE
ALOJAMIENTO y las NORMAS GENERALES que regirían en esta comunidad: horarios,

prohibición de algunas sustancias, ciertas normas de comportamiento, etc.

ACTIVIDADES PROPUESTAS PARA LAS/LOS VOLUNTARIAS/OS DEL S.V.E.
(OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE EN LA ORG./ TAREAS /HORARIO TIPO/VACACIONES)

Es el punto más importante y donde se permite una mayor extensión.
Es conveniente empezar explicando de forma general qué es lo que pueden aportar los
voluntarios de otros países a la organización y qué pueden aprender en el transcurso de su
servicio. Si la organización tiene un programa de formación permanente o actividades
formativas planteadas para los voluntarios o a las que puedan acudir, es bueno exponerlo.
Procurad no repetir descripciones que ya se hayan hecho en puntos anteriores (salvo
que se quiera resaltar algún aspecto de la motivación o la organización).
Es necesario tener presente que todos estos aprendizajes deben estructurarse pensando
en su posterior acreditación a través del YOUTHPASS. Este documento puede servir como
guía para ir valorando los progresos de los voluntarios en función de las 8 competencias
básicas que se establecen en esta y otras herramientas europeas para la certificación de
competencias como el Euro-pass. Aunque la certificación se emite por la entidad
coordinadora (o la de acogida) al final del S.V.E., los voluntarios deben estar implicados en
el proceso de redacción desde el principio y la entidad de acogida debe ayudarles a fijar sus
propios objetivos de aprendizaje en función de las actividades y tareas que realice.
En el S.V.E. hay que considerar además la elaboración de un Youthpass como un
proceso de toma de conciencia para los propios voluntarios y tutores, que permite
reflexionar y documentar el aprendizaje en las diferentes fases del proyecto.


18


Puede ser, por tanto, una excelente herramienta para la evaluación continua y final del
S.V.E.
Para obtener más información, la Guía Youthpass y otros materiales relacionados:
www.youthpass.eu.

ACTIVIDADES Y TAREAS
Cuando se habla en el formulario de las posibles actividades que pueden realizar los
voluntarios se refiere estrictamente a esas y no a las generales de la organización que deben
ya estar descritas en ese punto. No basta además con una simple enumeración de objetivos,
es necesario hacer una breve y clara descripción de la actividad añadiendo algún ejemplo
de tarea concreta que los voluntarios podrían desarrollar dentro de ella. (Ej. “Los
voluntarios colaborarán con los profesionales del centro en las salidas o visitas culturales
programadas para los niños -con movilidad reducida-. Tareas: Recogerlos en su casa
acompañando al personal del transporte adaptado, ayudarles a

entrar y salir del

transporte, acompañarles hasta la reunión en el centro y luego en todo el recorrido de la
visita apoyando a los monitores en los juegos o presentaciones que se realicen, repartir las
bolsas de comida, ...”)
Hay que ser preciso en el lenguaje y aclarar siempre si se está apoyando o colaborando
en cada actividad al personal de la organización y que para las tareas más complicadas
cuentan siempre con la supervisión de personal competente que asume en primera instancia
la responsabilidad de esa actividad. Tampoco pueden ser tareas demasiado complejas o que
exijan una determinada cualificación profesional previa o conocimiento del español para
desarrollarlas, porque no serían accesibles y abiertas para cualquier persona joven, que es
lo que pretende el programa.
Debe quedar claro que las tareas de los voluntarios son siempre subsidiarias a las de
los profesionales y no pueden suponer la sustitución de un puesto de trabajo. Tampoco
pueden ser arriesgadas o repetitivas y burocráticas. La idea es que los voluntarios tengan la
oportunidad de ser y sentirse útiles, realizando su SVE; que su colaboración les permita
estar en contacto con otras personas de la localidad, interactuar con otros miembros de la
organización y sentirse parte de un equipo y un proyecto.
Se valora también positivamente que se les permita aportar ideas e incluso terminar
programando ellos mismos alguna actividad, siempre que sea posible por el tipo de
organización o proyecto.
No olvidar un “horario tipo” de un día o las precisiones necesarias si se trabajan los
fines de semana. Es obligatorio que los voluntarios tengan dos días libres seguidos a la


19


semana. Se deben establecer un horario normal de dedicación a la semana (de 30 a 38
horas incluyendo la formación y las reuniones tutoriales); salvo que las actividades sean
especialmente duras, los trasportes impliquen demasiado tiempo o se considere alguna otra
condición excepcional. En este caso es conveniente plantearlo directamente al acreditador
para que aconseje la forma más correcta de expresarlo en el formulario.

PERFIL DE LOS VOLUNTARIOS

En el formulario se especifica bastante que los perfiles deben ser lo más abiertos
posible y se debe garantizar la transparencia en la selección.
Insistimos aquí en los principios y prioridades del programa con respecto al perfil
de los participantes. Cada organización debe establecer los criterios para su selección
pensando en los jóvenes que hayan tenido menos oportunidades para viajar, para estudiar
o trabajar en otro país, para aprender otros idiomas, etc. Se debe primar la motivación de
los jóvenes antes que su C.V. Hay que pensar en la utilidad, el impacto positivo que va a
tener para sus vidas, más que en el hipotético beneficio para la organización. Hay jóvenes
con excelentes C.V. que terminan siendo una carga para la entidad o exigen ejercer
funciones que no le corresponden; y jóvenes más desfavorecidos que se implican hasta el
extremo, agradeciendo permanentemente la oportunidad que se les ha brindado.
Es importante en este punto aclarar si se desea colaborar con algún tipo especial de
organización. Es muy conveniente especificarlo e incluir en los perfiles prioritarios la
posibilidad de colaborar con otras organizaciones del mismo ámbito de actividad y pensar
en la posibilidad de intercambiar voluntarios que a su regreso puedan enriquecer la
organización con sus experiencias. Es aconsejable contar con jóvenes que ya saben lo que
significa ser voluntario en una organización local de su país sean o no del mismo ámbito.
Es objetivo del programa favorecer la cooperación reforzada de organizaciones del
voluntariado que trabajen en las mismas temáticas; que establezcan sus propias redes y
sean capaces de enriquecerse mutuamente en beneficio de toda la sociedad europea.

Nº DE VOLUNTARIOS ACOGIDOS

Puede solicitarse uno o varios, dependerá de las dimensiones de la organización,
pero no es aconsejable acoger a más de dos voluntarios al mismo tiempo para una misma
actividad. La A.N.E. valorará en cada caso la capacidad estructural y técnica de la entidad.
Aunque hay diferentes criterios sobre este particular, el que los voluntarios vengan
de países con lenguas diferentes suele posibilitar que hagan un mayor esfuerzo por hablar
castellano e integrarse en la organización y en la comunidad local.


20


En casos excepcionales (sobre todo cuando se implica a jóvenes desfavorecidos),
pueden superarse estos límites si la A.N. lo considera oportuno.

PREVENCIÓN DE RIESGOS / SEGURO / SEGUIMIENTO

Todos los proyectos deben tener en cuenta unas medidas básicas de seguridad y protección.
En la M.I. es conveniente que las organizaciones muestren su conocimiento sobre estas
previsiones y su capacidad para responder a posibles situaciones de crisis o conflicto.
En muchos casos las entidades tienen ya establecidos unos criterios y cumplen con las
normas de seguridad europea y nacional. Es conveniente expresarlas en las M.I. y los
proyectos para que sean conocidas por los voluntarios.
Dependiendo de los países de origen de los voluntarios es conveniente asegurarse de que
pueden utilizar la Tarjeta Sanitaria Europea en el país de destino. También es conveniente tener
claras las normas de utilización así como los establecimientos sanitarios a los que los
voluntarios deberían acudir en caso de necesidad.
Muchas organizaciones poseen un seguro colectivo para sus actividades y el personal
asalariado y/o los voluntarios colaboradores. Es conveniente expresarlo en este apartado y en
cada proyecto para que sean conocidos por los voluntarios.
Debe hacerse mención de que todos los jóvenes participantes en S.V.E. tienen derecho a ser
inscritos por la organización coordinadora en un Plan de Seguros de Grupo previsto por la
Comisión Europea contratado con la compañía E.B. - AXA. La Guía del Seguro se encuentran
en: www.europeanbenefits.com
Puede hacerse referencia a las personas que velarán por la seguridad y protección de los
voluntarios; en primera instancia debería ser su tutor. Debe tener reuniones periódicas
(semanales) con los voluntarios y establecer unos criterios valorativos de su bienestar para
prevenir conflictos. Situaciones muy cotidianas, problemas muy sencillos, pueden convertirse en
graves conflictos si no se tienen en cuenta las diferencias culturales o los aspectos psicológicos
de la integración de los voluntarios a un nuevo medio sociocultural y organizativo. En caso de
duda o conflicto entre las entidades y los voluntarios se aconseja acudir rápidamente a los
responsables técnicos del programa. En el caso de Andalucía a las direcciones provinciales del
I.A.J. o al técnico en la dirección general del I.A.J: fjavier.peso@juntadeandalucia.es
Aunque estos contactos se les facilitan a los voluntarios en los cursos de formación a la
llegada que organiza la Agencia Nacional Española, es conveniente que las organizaciones se
los faciliten desde el primer día de su incorporación.
Con respecto a los visados y/o permisos de residencia, son las organizaciones y voluntarios
los que deben realizar los trámites correspondientes ante las autoridades competentes. La


21


A.N.E. tiene establecido un mecanismo con el Ministerio de Asuntos Exteriores para informar
sobre los proyectos aprobados para voluntarios de países que no pertenecen a la U.E. En
cualquier caso, a petición de las organizaciones de acogida, podemos volver a remitir al
consulado correspondiente una nota explicativa para facilitar este trámite. Esta petición debe
dirigirse a la ANE a través de su contacto en cada C.A.
La Agencia Ejecutiva del programa tiene también establecido un Punto de Asistencia para
los voluntarios que estén participando en el SVE para casos de riesgo, crisis, o problemas de
visado en la dirección: youthhelpdesk@ec.europa.eu

҉

PARTE V – ORGANIZACIÓN DE ENVÍO

Como es lógico, si solo se van a realizar funciones como organización de envío
únicamente habría que cumplimentar esta parte. Para no repetir los mismos consejos que en
el apartado anterior solo haremos algunas breves apreciaciones. Es conveniente leer
atentamente la “Carta del S.V.E.” y el documento “Qué esperar del S.V.E.” (ANEXO III)
para tomar mayor conciencia de las funciones como organizaciones de envío.

PERFIL / PROCESO DE SELECCCIÓN /FORMACIÓN

La función principal de las organizaciones de envío es la de la correcta selección y
preparación de los las jóvenes candidatos/as a voluntarios/as del S.V.E.
Debe quedar claro en la redacción de la M.I. que las organizaciones de envío
conocen sus obligaciones y tienen preparada una estrategia de selección, formación y
seguimiento de las personas jóvenes a las que van a apoyar para participar en el S.V.E.
En este apartado, además de las consideraciones hechas anteriormente para las
organizaciones de acogida con respecto a las prioridades y principios del programa, deben
plasmarse claramente los perfiles preferentes de jóvenes andaluces que se intentarán enviar
desde su organización a otros países. Insistimos en que deben ser prioritariamente jóvenes
andaluces (o residentes en Andalucía), que vivan lo más cercanos posibles a la localidad
donde este ubicada la organización, para facilitar los contactos previos con los candidatos
y las reuniones de “formación antes de la salida”.
El objetivo de esta formación es que las/los voluntarias/os la tengan la oportunidad
de exponer sus expectativas, desarrollar su motivación y sus objetivos de aprendizaje, y
obtener información acerca del país de acogida y el Programa “Juventud en Acción”. La


22


Agencia Nacional Española tiene una plataforma web específica para apoyar a las
organizaciones de envío y a los propios voluntarios en esta tarea:
http://www.formacionsve.es/salida/index.php

Se deben mencionar aquí los mecanismos que establecerá la entidad para hacer el
seguimiento de la actividad voluntaria mientras los jóvenes andaluces están en el otro país
realizando su S.V.E. (entrevistas telefónicas, evaluaciones por e-mail, envío de fotos,
informes periódicos, etc.).
Es conveniente también pensar en su regreso y ayudarles en su reincorporación a la
vida aquí; así como medir el impacto del S.V.E. en su desarrollo personal y las posibles
oportunidades que éste les pudiera proporcionar.

PREVENCIÓN DE RIESGOS / SEGURO / SEGUIMIENTO

Son válidas la mayoría de las advertencias realizadas en este punto de las acogidas,
pero se debe poner atención en el lenguaje y la perspectiva de que son envíos de jóvenes
andaluces a otros países. La misión específica de la organización de envío es vigilar, por el
bien de los voluntarios y voluntarias que vayan a realizar su S.V.E. en otros países, que se
cumplan en las entidades de acogida las previsiones antes mencionadas.
El seguimiento por parte de una persona de la entidad de envío que actúa desde
aquí como tutor/a o referente de cada voluntario/a y esté en permanente contacto con
él/ella, se considera también un elemento clave para su bienestar.

NO LO OLVIDEN…

o ENVIAR A LA D. GENERAL DEL I.A.J. EL FORMULARIO DEFINITIVO EN
FORMATO WORD. AL E-MAIL:

fjavier.peso@juntadeandalucia.es

o PRESENTAR EL DOCUMENTO ORIGINAL FIRMADO EN LA D. PROVINCIAL DEL
I.A.J. CORRESPONDIENTE, CON LOS ESTATUTOS (COPIA COMPULSADA) Y
DOCUMENTO ACREDITATIVO DE LA INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE LOS
ESTATUTOS DE LA ENTIDAD.


23


CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Para la acreditación de una Manifestación de Interés se prevé una combinación del
formulario y entrevistas como fuentes de información para la acreditación de organizaciones.
Los acreditadores se encuentran con un pequeño dilema: el formulario por sí solo no
proporciona la información necesaria para tomar una decisión cualificada.
La C.E. aconseja a los acreditadores que realicen visitas in situ, entrevistas telefónicas u
otro tipo de reunión para discutir directamente con los responsables del proyecto su planes,
especialmente si se trata de organizaciones nuevas en el Programa. Esta será la principal
ocasión de reunir información de primera mano sobre la organización y comunidad local así
como de las habilidades y capacidad del personal de la organización y/o de sus miembros.
También es aconsejable (sobre todo si la entrevista in situ no es posible) que las
organizaciones proporcionen cualquier material significativo que pueda ayudar al evaluador a
conocer mejor la organización y sus actividades (folletos, libros, vídeos, páginas web, etc.)
En las entrevistas para la acreditación se trata de cubrir una serie de aspectos del
desarrollo del proyecto del S.V.E.: la entrevista debe permitir a los acreditadores reunir una
imagen completa del emplazamiento potencial de acogida y una estimación acerca de la
idoneidad y credibilidad de las actividades del S.V.E.
Esos aspectos son los siguientes:

1) Programa: ¿Conocen los responsables de la organización los programas educativos de
la UE? ¿Están claros los objetivos del programa Juventud en Acción y se corresponden
con los objetivos y actividades de la organización de acogida?
2) Intercultural: ¿Tienen en la organización un entendimiento claro del aprendizaje
intercultural y del potencial de un voluntario o voluntaria de otro país que se una al
personal y las actividades diarias?
3) Servicio / aprendizaje: ¿Proporciona la organización un ambiente de trabajo/vida que
permita una experiencia equilibrada de servicio y aprendizaje?
4) Gestión: ¿Dispone la organización de recursos/personal asignado para
gestionar/coordinar los aspectos logísticos de la acogida de un voluntario (alojamiento,
manutención, finanzas, seguro, gestiones burocráticas,...)
5) Contexto local: ¿Está la organización relacionada con la comunidad local de manera
que la persona voluntaria preste un servicio real y se relacione con la sociedad?
6) Apoyo personal: ¿Tiene la organización personal (voluntario o contratado) que
garantice un proceso de aprendizaje estructurado para el/la voluntario/a durante todo
su periodo de servicio?
7) Derechos y Responsabilidades: ¿Conoce la organización los derechos y
responsabilidades para voluntarios, organizaciones y tutores?


24


Resumen de los criterios de evaluación de las Manifestaciones de Interés:
Los criterios básicos en los que se sustenta la valoración conjunta de la M.I. (formulario y
estatuto legal) y las entrevistas o visitas suplementarias son:

o Estatutos y legalidad de la organización sin fin de lucro.
o Capacidad organizativa, administrativa y financiera.
o Motivación y experiencia previa (actividad voluntaria o internacional)
o Conocimiento del programa Juventud en Acción (objetivos y prioridades)
o Conocimiento de la “Carta del S.V.E.” y otros detalles sobre esta acción.
o Conocimiento de derechos y obligaciones de entidades y voluntarios.
o Comprensión del “proceso de aprendizaje” en el S.V.E.
o Capacidad para ofrecer un correcto apoyo tutorial a este proceso.
o Disposición para el trabajo en RED y el contacto con futuros socios.
o Conocimiento de las normas de financiación.
o Garantías de una adecuada selección de voluntarios según criterios del SVE.
o Tareas y actividades adecuadas para un SVE y bien explicadas.
o Correcta previsión para cubrir las necesidades de una acogida.
o Correcta previsión de los aspectos de seguridad y prevención de crisis.

Un desarrollo más amplio de todos estos criterios se ofrecen en el documento de la
Comisión Europea, “Directrices para la Acreditación”, que reproducimos íntegramente
en el ANEXO II.

También pueden encontrarlo en el enlace:
www.juventudenaccion.injuve.es/opencms/export/download/documentacion/directricesacreditacionSVE2011_ES.pdf


25


ANEXO I
PREGUNTAS QUE DEBERÍAS RESPONDER (-TE) ANTES DE ELABORAR
UNA MANIFESTACIÓN DE INTERÉS
o ¿Por qué deseo participar en el S.V.E.? ¿Qué beneficios puede tener para mi
organización? ¿Qué podemos aportar a los/las voluntarios/as que acojamos de
otros países? ¿Por qué enviaría jóvenes andaluces/zas, de mi localidad o de mi
organización a otros países a hacer un S.V.E.?
o ¿Tiene mi organización los recursos materiales y humanos para garantizar una
buena acogida? ¿Podría dedicar una persona a supervisar de manera cotidiana
las tareas de un voluntario europeo? ¿Podría dedicar a otra persona a realizar el
resto de las tareas tutoriales? ¿En qué espacios trabajaría?
o ¿Hay tarea suficiente (sobre 30-35h. a la semana) para uno o varios
voluntarios?... ¿Con la adecuada supervisión?... ¿Sin hacer recaer toda la
responsabilidad sobre las personas voluntarias?
o ¿Qué debería saber un/a joven voluntario/a sobre mi organización o sobre mi
proyecto antes de venir?
o ¿Qué debería saber un/a joven antes de enviarlo/a como voluntario/a a otro país?
o ¿Cómo imaginas el alojamiento y la manutención de voluntarios/as; tenéis medios
propios?... ¿Cuanto costaría alquilar una habitación individual en un piso
compartido en tu localidad?... ¿Cómo se desplazaría del piso al trabajo?
o Pon algunos ejemplos de actividades de tu organización con algunas tareas muy
concretas que puedan hacer los voluntarios y voluntarias de otros países (sin
saber casi nada de castellano y sin estudios previos sobre el tema – aunque sí con
la preparación y supervisión que vosotros podáis darle en la organización)
o

ELABORA UN HORARIO SEMANAL TIPO PARA UN/A VOLUNTARIO/A (3038h); que debe incluir las reuniones tutoriales o de formación específica y la
formación o apoyo lingüístico (no tiene que ser un curso reglado) que es preciso
ofrecer durante todo el S.V.E. independientemente del nivel de cada voluntario/a
(el nº de horas puede variar del inicio al final del proyecto).


26


ANEXO II
Servicio Voluntario Europeo

Directrices para la Acreditación
Programa Juventud en Acción
Mayo de 2011

1. Introducción:
El objetivo del Servicio Europeo Voluntario (SVE) del Programa Juventud en Acción (20072013) de la Unión Europea reside en animar a los jóvenes a tomar parte en actividades voluntarias
fuera de su país. Deberá acreditarse cualquier organización de un país del Programa (Estados
miembros de la UE, Croacia, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza y Turquía), de un país del
Sureste de Europa o de un país de Europa del Este y Cáucaso que desee enviar o acoger voluntarios
SVE o coordinar un proyecto del SVE. Los promotores originarios de otros países podrán participar
en proyectos del SVE sin acreditación.
Esta guía pretende ayudar a los promotores a obtener su acreditación del SVE.
2. ¿Qué es una acreditación?:
La acreditación es un procedimiento destinado a apoyar a las organizaciones que deseen
colaborar en el SVE. Está diseñada para garantizar que se satisfacen los cada vez más elevados
estándares del SVE y ayudar a las organizaciones a encontrar socios. La acreditación es un proceso
de garantía de la calidad que facilita la comunicación entre el promotor y las estructuras del
programa, de manera que todas las partes implicadas sean conscientes de los valores, fines y normas
del SVE. Todas las organizaciones acreditadas deberán demostrar que son capaces de poner en
marcha los proyectos del SVE según las normas del Programa Juventud en Acción. La acreditación
es el billete de entrada de una organización para participar en el SVE, y certifica que cumple los
estándares de calidad del programa.
Se trata de un requisito previo para la participación, pero no implica necesariamente que se
vaya a conceder una subvención para un proyecto del SVE. Las solicitudes de subvención para
futuros proyectos se evaluarán conforme a los criterios que figuran en la Guía del Programa y de
acuerdo con la calidad del proyecto específico.
3. ¿En qué consiste la Manifestación de Interés (EI)’?
Las organizaciones que deseen convertirse en promotores del SVE deberán presentar una
Manifestación de Interés (EI) que describa su motivación general y sus ideas acerca de las
actividades del SVE. Deberá estar redactada en inglés y presentarse en el formulario oficial, ya que
algunos fragmentos se publicarán en la base de datos europea de organizaciones acreditadas. El
mismo promotor podrá solicitar, en un mismo formulario, uno o varios tipos de acreditación (como
Organización de Envío, de Acogida, o Coordinadora).
La redacción de una Manifestación de Interés es una buena oportunidad para reflexionar
seriamente sobre ideas para proyectos y aplicarlas de manera que también resulten significativas a
los socios o voluntarios potenciales.
Los promotores que soliciten la acreditación del SVE deberán describir brevemente su
organización y justificar los motivos que les llevan a querer participar en un SVE. Asimismo,
tendrán que contestar preguntas relativas a las funciones de las Organizaciones de Envío o
Coordinadoras.
Los solicitantes deberán enviar los siguientes documentos:
Una copia impresa original del formulario de la Manifestación de Interés, cumplimentada y
firmada por el representante legal del promotor,

27


Una copia del formulario de la Manifestación de Interés en formato electrónico (CD o correo
electrónico a la Agencia de acreditación/SALTO).
Una copia del estatuto social de la organización que presenta este formulario.
Documento acreditativo de la inscripción de la entidad en el Registro administrativo
correspondiente.
La Agencia/los acreditadores se pondrá en contacto con el representante que actúa como
persona de contacto en el formulario EI. Quizá planteen preguntas, preparen entrevistas y visitas a
la organización.
4. ¿A quién va dirigida la acreditación?
La acreditación se destina a las organizaciones que deseen enviar o recibir voluntarios, o a actuar
como coordinadores de un proyecto. Con el fin de obtener la acreditación, la organización que
presente la Manifestación de Interés deberá identificarse con claridad y también señalar la
localización de las actividades planificadas. La organización que presente el formulario EI podrá, si
consigue la acreditación, recurrir al apoyo de las organizaciones “puntos de contacto”, diferentes a la
organización solicitante de la acreditación. No obstante, en lo que se refiere a la acogida, el
voluntario deberá alojarse en la Organización de Acogida local que esté identificada como
promotora asociada en el proyecto, y ésta Organización de acogida deberá también sufragar todos
los costes. La Organización de Acogida será la entidad que se evalúa y se acredita.
La Manifestación de Interés no deberá referirse a la totalidad de una organización compleja con
numerosos departamentos y/o sucursales en términos generales. La información que aparezca en el
formulario deberá señalar la localización, el entorno del proyecto y las posibles actividades para los
voluntarios.
EJEMPLOS:
- Si los servicios juveniles de un municipio grande pretenden alojar a un voluntario, la solicitud
deberá especificar con claridad el jardín de infancia, el club juvenil o el proyecto de trabajo social en
el que intervendrán los voluntarios.
- Si una asociación juvenil tiene varias sedes locales y proyecta contar con varios voluntarios, cada
uno en un lugar diferente, necesitará obtener la acreditación por separado para cada sede.
5. ¿Quién procesa las peticiones de acreditación?
La acreditación de los promotores SVE se llevará a cabo por:
La Agencia Ejecutiva para promotores, que son:
a) un organismo activo a escala europea en el ámbito de la juventud;
b) una organización gubernamental internacional
c) una organización sin ánimo de lucro que organice un acontecimiento en el ámbito de la juventud,
el deporte o la cultura.
La Agencia Nacional correspondiente del programa Juventud en Acción para todos los
promotores ubicados en los Países que participen en el Programa.
SALTO EECA para todos los demás promotores con sedeos en Europa del Este y Cáucaso.
SALTO SEE para todos los demás promotores con sede en un país del Sureste de Europa.
6. ¿Cuándo debería solicitar la acreditación una organización?
Las organizaciones podrán presentar sus Manifestaciones de Interés en cualquier momento a la
Agencia correspondiente o a SALTO. Puesto que las organizaciones han de disponer de una
acreditación válida en la fecha del plazo de solicitud del proyecto, se aconseja a los promotores que
presenten su formulario EI mucho antes del momento en que planeen intervenir en su primer
proyecto. Harán falta alrededor de seis semanas para tramitar- una Manifestación de Interés, pero
las organizaciones deberían ampliar el plazo para más seguridad. Una vez aprobada, la acreditación
será válida durante tres años como máximo, si bien el promotor podrá solicitar un periodo de

28


validez más corto, y los acreditadores se reservarán el derecho a conceder la acreditación para un
periodo más corto. Una vez vencida la acreditación, podrá renovarse presentando una nueva
Manifestación de Interés.
7. ¿Quién emite la acreditación?
Todo depende del lugar y la situación del promotor. La Agencia /SALTO correspondiente
coordinará el proceso de acreditación. Proporcionarán asesoramiento e información a los promotores
y recibirán las Manifestaciones de Interés.
Los acreditadores nombrados por la Agencia/SALTO evaluarán las Manifestaciones de Interés y
realizarán entrevistas con los promotores. Los acreditadores pueden pertenecer al personal de la
Agencia/SALTO, de la Comisión, ser expertos internacionales, antiguos voluntarios, instructores
voluntarios o proveedores de información regionales. Para evitar conflictos de interés, los
acreditadores no serán miembros de un comité de selección que evalúe solicitudes de proyectos ni
estarán implicados de ninguna manera en proyectos del SVE.
Al menos dos acreditadores evaluarán cada Manifestación de Interés para garantizar que todas
ellas se han tratado desde un punto de vista objetivo y justo. El papel de los acreedores es evaluar la
calidad de los solicitantes y apoyarlos. En la mayoría de casos, como mínimo un acreditador visitará
al solicitante con el fin de conocer a aquéllos que serán responsables de dirigir el proyecto, facilitar la
organización y discutir todos los aspectos de la Manifestación de Interés. (véase además: `¿Qué se
está evaluando?’).
Los acreditadores podrán solicitar más aclaraciones, sugerir mejoras y quizá exigir revisiones a
las Manifestaciones de Interés.
Los acreditadores evaluarán la solicitud en nombre de la Agencia/SALTO. Recabarán cuantos
datos adicionales sean necesarios y entregarán a la Agencia una recomendación.
Si ambos acreditadores resuelven aceptar a la organización, la solicitud se aprobará de
inmediato. Si ambos acreditadores acuerdan la denegación, el solicitante recibirá a tal efecto una
carta en la que se expondrán los motivos de la denegación. Si los acreedores no se ponen de acuerdo,
la solicitud permanecerá “en evaluación” hasta que negocien una decisión, ya sea entre sí o con el
solicitante.
8. ¿Qué se está evaluando?.
Antes de presentar una Manifestación de Interés, los promotores deberían consultar la Guía del
Programa Juventud en Acción. También es útil echar un vistazo a la base de datos europea de las
organizaciones acreditadas.
Únicamente podrá evaluarse la Manifestación de Interés si todas las partes del formulario se han
cumplimentado correctamente.
Todas las organizaciones deberán aplicar los principios del Carta del SVE en todas las fases del
proyecto. Ésta es la base de la acreditación. La Carta del SVE forma parte de la Guía del Programa
Juventud en Acción. Destaca las funciones de cada organización en un proyectol SVE, así como los
principios y estándares de calidad más importantes del SVE. La Agencia Nacional/el Centro de
Recursos SALTO podrá retirar la acreditación en cualquier momento si una organización incumple
la Carta del SVE.
Más específicamente, la evaluación de un promotor por parte de los acreditadores se basará en
lo siguiente:
Para todos los promotores:
Motivación y experiencia, en concreto:
motivación para participar en el SVE
experiencia previa en el Programa Juventud en Acción, SVE, proyectos internacionales y
trabajo con voluntarios a tiempo completo
Conocimiento de Juventud en Acción, en concreto:
la Carta del SVE
el Ciclo de Formación y Evaluación

29


comprensión de la importancia de buenas asociaciones (socios y redes)
el Acuerdo del SVE
el plan de seguro de grupo para voluntarios del SVE
el documento "qué esperar del SVE"
normas de financiación y la necesidad de cofinanciación
disponibilidad a título gratuito del SVE para el voluntario, excepto en el caso de una posible
contribución a los costes de viaje (máx. 10 %)
Los objetivos, las actividades y las capacidades de la organización, en concreto:
las metas y los objetivos de la organización
actividades regulares
capacidad organizativa, administrativa y de financiación, particularmente con el fin de tener
la certeza, con respecto al número de voluntarios, de que el promotor cuenta con capacidad
simultánea de envío/acogida o coordinación
cometido del Punto de Contacto fuera de la organización (si se identifica en el formulario de
Manifestación de Interés)
Riesgo, seguridad y bienestar, en concreto:
cómo prevenir riesgos y crisis
cómo abordar conflictos y choques culturales
cómo garantizar condiciones de vida y laborales seguras
Ideas para futuros proyectos, en concreto:
posibles temas y actividades
relación con los objetivos y las prioridades de Juventud en Acción
integración de jóvenes con menos oportunidades.
planes de evaluación durante y después de un proyecto
ideas relativas a la visibilidad de Juventud en Acción, así como a la diseminación y
explotación de resultados.
Selección de voluntarios, en particular:
cómo asegurar un proceso de selección abierto y transparente
concienciación de que el SVE está abierto a los jóvenes, independientemente de sus
antecedentes, competencia o experiencia
Para las Organizaciones de Acogida:
Posibles tareas de voluntariado, en concreto:
concienciación e ideas acerca de tareas bien definidas que suponen 30-38 horas a la semana
cómo evitar la sustitución de los puestos de trabajo y tareas rutinarias
cómo asegurar la calidad de la formación y el apoyo relativo a las tareas
posibilidad para el voluntario de influir y amoldar las tareas según su perfil e intereses
Aspectos del aprendizaje, en concreto:
familiaridad con los conceptos de aprendizaje no formal e intercultural
oportunidades de aprendizaje que se ofrecen mediante el servicio
instrucciones para la formación lingüística
conocimiento del Youthpass
Apoyo personal, en concreto:
tutor
integración de voluntarios en la comunidad local
Términos prácticos, en concreto:
alojamiento
disposiciones para la comida, el transporte local y el dinero de bolsillo de los voluntarios
concienciación sobre asuntos relacionados con el visado, el permiso de residencia y otras
cuestiones administrativas en el país de acogida
Para las Organizaciones de Envío:
Disposiciones para la preparación anterior a la salida
Cómo seguir en contacto con el voluntario y asistirlo durante el periodo de servicio

30


Los pasos del procedimiento de acreditación

9. Tras la acreditación:
La Agencia correspondiente/SALTO será la responsable de añadir las organizaciones
acreditadas a la base de datos europea de organizaciones acreditadas. La base de datos es una
herramienta esencial para encontrar socios en un el marco del SVE.
El nombre completo y los datos de la persona de contacto identificada en el formulario de la
Manifestación de Interés se publicarán juntos con una descripción de la organización, la motivación
y la experiencia del SVE, además del entorno del proyecto. La persona de contacto será asimismo
responsable de actualizar los datos de contacto e informar a la Agencia/Salto de la existencia de
periodos durante los cuales la organización no prevé involucrarse en ningún proyecto. En este caso,
se le eliminará temporalmente de la base de datos del SVE.
La información de la base de datos se publicará y formulará en el formulario de la
Manifestación de Interés. Por lo tanto, resulta de vital importancia que la redacción de las
organizaciones sea legible para que los socios y voluntarios potenciales tengan una buena impresión
de la organización y su implicación en el SVE.
Una vez que la organización reciba la confirmación de la Agencia/SALTO sobre la
acreditación, podrá participar en la primera solicitud del proyecto del SVE.
10. Más información:
Youth in Action Programme; Youth in Action Programme Guide y EVS Charter
National Agencies and SALTO Resource Centres
European database of EVS promoters
Otlas – the partner finding tool


31


ANEXO III

QUÉ ESPERAR DEL S.V.E.
Documento de obligatorio conocimiento para entidades y voluntarios
(Resumen de derechos y obligaciones para participantes en el marco del S.V.E.)

1. Información y comunicación
El voluntario ha de informarse sobre el Programa Juventud en Acción: su filosofía, objetivos,
prioridades y procedimientos, y el modo de realización de los proyectos del SVE.
Antes de su salida, el voluntario deberá recibir información clara sobre el proyecto SVE, en
particular sobre las tareas que han de realizarse, el alojamiento, la formación y el apoyo.
Si el lugar de acogida está ubicado en el mismo lugar que los beneficiarios
(comunidad/residencia), el voluntario deberá informarse de las normas y las condiciones vigentes en
dicha comunidad y que le atañen.
Antes de su partida, el voluntario se encargará de informar a los promotores de cualesquiera
circunstancias que puedan influir en su capacidad de llevar a cabo ciertas tareas sobre cualesquiera
necesidades especiales concretas. De ser necesario, debería procurar información adecuada sobre
cuestiones relacionadas con la salud.
El voluntario deberá informar a la Organización Coordinadora, Envío y Acogida sobre las
fechas exactas de su salida y llegada. Deberá aportarse esta información con suficiente antelación
antes del inicio del servicio.

2. Normas financieras y administrativas
El voluntario deberá leer, aceptar, y firmar el Acuerdo del SVE junto con la Organización
Coordinadora, de Envío y Acogida. (Aunque no es obligatorio enviar copia a la A.N./A.E. desde
2012 es conveniente firmar siempre este acuerdo entre entidades y voluntarios)
El voluntario también deberá leer la solicitud de subvención aprobada por la Agencia
Nacional/Ejecutiva para su proyecto.
Cada socio (incluido el voluntario) será el responsable de acatar los datos del proyecto
establecidos en el Acuerdo SVE.
La participación del SVE es gratuita para el voluntario. A excepción de una posible
contribución de hasta el 10 % del coste de su viaje, al voluntario no deberá cobrársele ninguna
cantidad, ya sea total o parcialmente, directa o indirectamente, por su participación en un proyecto
del SVE. Esto implica que el voluntario tendrá derecho a un billete de ida y vuelta entre el país de
envío y el de acogida, al seguro, a la alimentación (el dinero destinado a las comidas o a la
alimentación deberá proporcionarse también en los días libres y durante los periodos vacacionales) y
al transporte local.
Durante todo el periodo de voluntariado, incluso durante las vacaciones, el voluntario
también tendrá derecho a una asignación mensual o semanal (dinero de bolsillo). Los importes se


32


fijan en la Guía del Programa. El dinero de bolsillo no deberá emplearse para cubrir costes relativos a
la aplicación del proyecto (por ejemplo, el transporte local o la comida).
El voluntario tendrá que estar cubierto, durante el periodo de servicio voluntario, con arreglo
al plan de seguros obligatorio del grupo SVE establecido por la Comisión Europea.
El voluntario deberá leer atentamente la información relacionada con el seguro contenido en
el Info-Kit del SVE.
El voluntario podrá requerir y deberá recibir ayuda de los promotores para obtener un
visado, si así lo exige la legislación del país de acogida. Si se le pide que actúe así a su debido tiempo,
la Agencia Nacional/Ejecutiva o SALTO también podrá expedir cartas que sustenten la solicitud de
visado del voluntario.
El voluntario tendrá derecho a recibir un certificado Youthpass que demuestre su
participación en el SVE y la experiencia y las habilidades que haya adquirido durante el periodo de
servicio (más información en www.youthpass.eu).
Tras su vuelta, el voluntario deberá cumplimentar las partes correspondientes del formulario
de informe final del proyecto.

3. Actitudes positivas en el SVE
El voluntario deberá desempeñar un papel activo en el establecimiento de su proyecto del
SVE junto con los promotores, lo cual debería alentarse por la Organización de Envío, Acogida y
Coordinación.
El voluntario deberá acatar las normas y la estructura organizativa de la Organización de
Acogida. El voluntario también deberá observar las leyes vigentes en el país de acogida.
El voluntario deberá mantener a la Organización de Acogida al corriente de su paradero
durante el periodo de servicio.
Durante su estancia en el extranjero, el voluntario deberá remitir sus observaciones sobre su
experiencia con regularidad a la Organización de Envío y deberá evaluar el proyecto global con la
Organización de Envío tras su vuelta.

4. Trámites prácticos
La Organización de Acogida deberá ocuparse de los trámites prácticos con el fin de apoyar y
orientar al voluntario desde el momento de su llegada al país de acogida.
El voluntario tendrá derecho a un alojamiento y manutención gratuitos. Su alojamiento
deberá estar a su disposición durante todo el periodo de servicio, incluidas las vacaciones.
La Organización de Acogida/Coordinadora deberá asegurar que el voluntario pueda vivir en
un alojamiento seguro y limpio y comer una alimentación suficiente y saludable.
El voluntario deberá ser muy cuidadoso con el alojamiento que se le ha procurado.
El voluntario tendrá derecho a disfrutar de dos días libres consecutivos a la semana (a menos
que se disponga otra cosa distinta de mutuo acuerdo entre el voluntario y el promotor y
explícitamente establecido en el Acuerdo SVE) y dos días de vacaciones mensuales. Los periodos de
vacaciones y los días de descanso semanales tendrán que acordarse entre la Organización de Acogida
y el voluntario.


33


5. Apoyo, formación y reuniones
Antes de la partida, el voluntario deberá recibir el Info-Kit del SVE y estar debidamente
preparado por la Organización de Envío/Coordinadora para su estancia en el extranjero, según sus
necesidades y en consonancia con las orientaciones y los estándares de calidad mínima del Ciclo de
Formación y Evaluación del SVE.
Tras la llegada al país de acogida, el voluntario tendrá el derecho y la obligación de participar
en una sesión de formación a la llegada. Los voluntarios cuyo periodo de servicio dure seis meses o
más tendrán el derecho y la obligación de participar en una sesión de evaluación intermedia.
El voluntario deberá recibir el apoyo y la orientación apropiados, relativos a sus tareas para
permitirle llevar a cabo las labores acordadas.
La Organización de Acogida/Coordinadora deberá proporcionar formación lingüística, a
título gratuito, al voluntario. La formación podrá ser formal o informal y el formato, la duración y la
frecuencia dependerán de las necesidades del voluntario, sus tareas del proyecto y los recursos
disponibles a la organización.
Con vistas al apoyo personal, el voluntario tendrá un tutor con el/la que se reunirá con
frecuencia durante el periodo de servicio.
La Organización de Acogida deberá nombrar al tutor y no podrá ser el supervisor del
voluntario o estar implicado de cualquier otra forma directamente en las actividades diarias del
voluntario.
El tutor debería ayudar al voluntario a integrarse en la organización, el proyecto y la
comunidad local. El tutor deberá ayudar al voluntario en lo que respecta a las cuestiones
administrativas, si fuera necesario.
El voluntario deberá aceptar el papel del tutor como la persona responsable de su bienestar y
asistir a las reuniones periódicas organizadas por éste.
Una vez terminado el proyecto, el voluntario recibirá ayuda de la Organización de Envío al
evaluar la participación en el SVE con el fin de obtener el máximo beneficio de su experiencia. Si se le
solicita, el voluntario deberá asimismo recibir ayuda para volver a adaptarse a la vida en su país de
origen y de orientación para proyectos personales.
Tras finalizar su periodo de servicio, el voluntario deberá participar en el Evento Anual del
SVE organizado por la Agencia Nacional.
El voluntario puede ponerse en contacto además con la Agencia Nacional o la Agencia
Ejecutiva correspondiente para solicitarles algún tipo de consejo y apoyo (sobre acreditación,
seguros, apoyo al procedimiento de visados, gestión de crisis, etc.).

6. Tareas del voluntario
Las condiciones de la actividad voluntaria deberán respetar la salud, seguridad y dignidad
personal del voluntario y ser conformes a las leyes nacionales del país de acogida.
El SVE deberá ser un servicio a jornada completa para el voluntario. Sus actividades de
proyecto (incluidas la formación lingüística y otras actividades formativas relativas al proyecto)
deberán ocupar, al menos, 30 horas y no más de 38 horas a la semana.
El voluntario no deberá llevar a cabo tareas rutinarias que normalmente llevan a cabo
personas asalariadas.
El voluntario no deberá realizar tareas de elevada responsabilidad, en solitario o sin
supervisión.
El voluntario no deberá ser el único responsable de la atención específica diaria de personas
vulnerables (bebés o niños, enfermos, ancianos, discapacitados, etc.).


34


El voluntario no deberá impartir clase ni proporcionar asistencia docente en el marco de la
educación formal.
Se animará al voluntario a que utilice sus propias ideas, creatividad y experiencia para
desarrollar sus propios proyectos o actividades relativos al trabajo de la Organización de Acogida.
Cualquier cambio en el proyecto y en las tareas de los voluntarios, áreas de responsabilidad,
apoyo y formación deberán seguir siendo conformes al diseño general del proyecto acordado y
aprobado y deberán pactarse entre el voluntario y la Organización de Acogida.

7. Gestión de riesgos y conflictos
El voluntario no deberá actuar de ninguna manera que le ponga a sí mismo en peligro de
sufrir lesiones.
Cuando surja una situación de conflicto, el voluntario podrá pedirle a su tutor que facilite la
comunicación entre el voluntario y el entorno local o la Organización de Acogida. El tutor deberá ser
capaz de dar una evaluación independiente y objetiva de la situación.
Si surge una discrepancia entre el voluntario y el tutor, el voluntario podrá solicitar que se
nombre a otra persona como su tutor.
En el caso de que se diera una situación de conflicto, el voluntario deberá sentirse apoyado y
cooperar activamente con las Organizaciones Coordinadora, de Envío y Acogida para evitar
problemas de comunicación.
Si ocurre un incidente grave, el voluntario esperará que el tutor entable y mantenga el
contacto adecuado con la Organización de Envío, parientes (si así se exige o solicita) y la compañía
de seguros, si es necesario.
En caso de un incidente grave o situación conflictiva que no pueda resolverse de otro modo,
el voluntario podrá abandonar el proyecto. No obstante, esto debería de ser el último recurso al que
habría que acudir y debe ser acordado con la Agencia Nacional/Ejecutiva en estas circunstancias.


35


ANEXO IV
EXTRACTO DE LA LEY DEL VOLUNTARIADO DE ANDALUCÍA
LEY 7/2001, de 12 de julio, del Voluntariado. [Página 12686 del BOJA Nº 84 DE 24/7/2001].
TITULO VI - DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
Artículo 18. Funciones de las Administraciones Públicas.
1. Las Administraciones Públicas, en el ámbito de sus respectivas competencias, desarrollarán las siguientes
funciones:
a) Sensibilizar a la sociedad sobre los valores de solidaridad y civismo que inspiran a la acción
voluntaria organizada, así como sobre el interés social de sus actuaciones.
b) Fomentar y promover la participación social de los ciudadanos y ciudadanas en el desarrollo de
acciones de
voluntariado a través de entidades que desarrollen programas de acción voluntaria.
c) Establecer las medidas de apoyo financiero, material y técnico a la acción voluntaria organizada,
facilitando recursos públicos para el adecuado desarrollo y ejecución de las acciones voluntarias a
través de convocatorias anuales de ayudas y subvenciones para programas de captación, fomento y
formación del voluntariado en aquellas entidades, previamente inscritas en el registro general previsto
en esta
Ley, prestando especial atención a las entidades de carácter social y declaradas de utilidad pública
que desarrollen programas de acción voluntaria.
d) Colaborar en la mejora de la información, formación y capacitación de las personas voluntarias.
e) Crear los mecanismos que aseguren la adecuada coordinación de las iniciativas públicas.
f) Facilitar la eficacia de la acción voluntaria, simplificando y agilizando los procedimientos
administrativos que les afecten.
g) Promover el pluralismo y la diversidad del tejido asociativo existente, apoyando especialmente a las
entidades de acción voluntaria pequeñas y medianas.
h) Propiciar la mejora de la capacidad de gestión e interlocución, facilitando la creación de
plataformas, redes y
órganos de coordinación.
i) Realizar el seguimiento y la evaluación de los programas de acción voluntaria que se desarrollen
con financiación pública para asegurar su interés social, valorar su eficacia, garantizar la adecuada
administración de los recursos y velar por el cumplimiento de los requisitos establecidos en esta Ley y
demás disposiciones legales de aplicación.
j) Impulsar las actividades de estudio e investigación que permitan un mejor conocimiento de las
actuaciones, recursos y necesidades en materia de voluntariado.
2. Sólo de forma excepcional ante situaciones imprevistas de catástrofes y emergencia general, y a falta de
otras posibilidades de actuación, podrán las Administraciones Públicas promover acciones voluntarias,
estableciendo los mecanismos para que tales iniciativas se organicen de forma independiente en el plazo de
tiempo más breve posible y, en cualquier caso, debiendo atenerse a lo establecido en esta Ley en materia de
derechos y deberes de las personas voluntarias. (*)

(*) Se entiende, en relación con el S.V.E., que las entidades públicas pueden ejercer, sin perjuicio
de lo establecido en esta Ley, como entidades de envío o coordinadoras.
En los casos en que estén motivadas a realizar acogidas en sus estructuras o servicios propios,
deben tener en cuenta lo establecido en esta Ley. Si es posible deberían delegar o convenir con las
organizaciones del voluntariado de su territorio la gestión directa de la actividad voluntaria,
incluida la gestión de una posible acogida en el marco del S.V.E.


36

SVE Manual MI

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to SVE Manual MI

Similar to SVE Manual MI (20)

More from evaluacionjea

More from evaluacionjea (7)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

SVE Manual MI