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Esta apresentação traz as principais funcionalidades do Twitter. Conheça os termos próprios e aplicativos mais utilizados e os exemplos de empresas que já utilizam essa rede social como ferramenta......

Esta apresentação traz as principais funcionalidades do Twitter. Conheça os termos próprios e aplicativos mais utilizados e os exemplos de empresas que já utilizam essa rede social como ferramenta de negócios.

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  • 1. O microblog das redes sociaisCopyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 2. Primeiros passos no Twitter • O serviço é gratuito. Se você ainda não tiver cadastro no Twitter, deve entrar no www.twitter.com para criar uma conta preenchendo seus dados. • Se você já tiver uma conta no Twitter, basta acessar a página inserindo seu usuário e senha.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 3. Principais características e funcionalidades • Foi criado em 2006. • Em abril de 2010, atingiu 100 milhões de usuários. • 145 milhões de usuários em setembro de 2010.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 4. • Permite que você publique mensagens instantâneas de no máximo 140 caracteres. • Para enviar mensagens, basta abrir sua página inicial no Twitter, digitar a mensagem desejada e enviar. • O uso da @: No Twitter, os usuários são identificados por meio de uma @ seguida do nome desejado sem espaços, letras maiúsculas ou acentos. Por exemplo: @camiladasilva, @josesantos.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 5. • Follow: A palavra em inglês significa “seguir”. Você pode ser seguido por outros usuários e assim eles acompanham suas atualizações no Twitter. • Following: Também vem do inglês e quer dizer “seguindo”. Com uma conta no Twitter, ao seguir pessoas, é possível acompanhar todas as mensagens publicadas por elas. • Bio: É a sua descrição no Twitter. Semelhante ao “perfil”, em redes como Orkut ou Facebook, por exemplo.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 6. • Direct message ou DM: Em português significa mensagem direta e possibilita o envio de mensagens a apenas um usuário, sem que seus seguidores vejam o que você está tuitando. É a maneira mais privativa de se comunicar no Twitter. • Para mandar uma DM, é preciso inserir a letra D antes do nome do usuário. Por exemplo: D @mariaoliveira Oi, meu celular é 9898-9898. • Você só pode mandar uma DM para pessoas que lhe seguem no Twitter.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 7. • Reply: Significa responder. Quando alguém menciona você em algum tuíte ou quando você acha que alguma mensagem merece resposta, basta clicar em “reply” para responder. Isso não significa que a mensagem é destinada apenas àquela pessoa, já que todos os seus seguidores poderão ver o que você respondeu. • RT ou retuitar: Retuitar ou dar um RT significa replicar uma mensagem que você achou interessante no Twitter. Assim, todos os seus seguidores poderão ver essa mensagem.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 8. • # Hashtag: A hashtag, tag ou etiqueta é identificada pelo símbolo # antes da palavra que se deseja marcar. • Com as hashtags é possível incluir palavras-chave na mensagem. Isso facilita a pesquisa por temas de interesse no Twitter, permitindo que o seu conteúdo seja encontrado por outras pessoas. Pesquisa no Twitter com a hashtag #eleições2010Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 9. • Trending Topics: É uma lista localizada logo abaixo do campo de busca. Ela mostra quais são os assuntos mais populares do momento no Twitter, no mundo ou em regiões específicas. • No exemplo ao lado, o clube Noroeste, de Bauru (SP), liderou a lista de assuntos mais comentados do mundo no dia 1º de setembro de 2010. • Noroeste e Corinthians comemoraram 100 anos de fundação no mesmo dia. • O clube Noroeste ganhou o apoio de torcedores de outros times para que o centenário corintiano ficasse em segundo lugar no Trending Topics.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 10. • Como procurar pessoas para seguir? • Caso você não saiba qual é o nome de usuário da pessoa que quer achar no Twitter, digite o nome desejado para que o Twitter lhe mostre quais são as opções disponíveis. • Se já souber o nome do usuário no Twitter, basta fazer a pesquisa inserindo a @. Assim, o Twitter já achará o perfil procurado. Clique em “Follow” para seguir o perfil encontrado.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 11. O Twitter nos dispositivos móveis • Uma conta no Twitter pode ser acessada também por meio de um dispositivo móvel com acesso à internet. • De abril até setembro de 2010, o crescimento desse tipo de acesso foi de 62% no mundo. • 46% dos usuários ativos do Twitter usam algum tipo de tecnologia móvel para postar e ler mensagens.* * A estatística foi divulgada no blog oficial do Twitter, em 02/09/2010.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 12. • Há aplicativos específicos para cada tipo de aparelho: • Android - TweetDeck, Seesmic, Twidroid e o aplicativo oficial do Twitter. • BlackBerry – TwitterBerry e o aplicativo oficial do Twitter. • iPhones – Tweetie, TweetDeck e o aplicativo oficial do Twitter. • Windows Mobile - Twikini e Quakk. • Equipamentos da Palm -Dabr.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 13. O Twitter como ferramenta de negócios • As empresas já reconheceram o potencial do Twitter como ferramenta de divulgação da sua marca. • O perfil da construtora Tecnisa no Twitter foi criado em fevereiro de 2008. • Em abril de 2009, a empresa ganhou destaque na mídia por fazer sua primeira venda pelo Twitter.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 14. • A fabricante de computadores Dell anunciou, em junho de 2009, que obteve mais de 3 milhões de dólares em vendas junto a usuários do Twitter. Eles clicaram em mensagens e foram conduzidos a sites da empresa para comprar seus produtos.Página da Rede Globo no Twitter (@rede_globo). Asempresas também podem, assim como qualqueroutro usuário, personalizar sua página no Twitter.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 15. Exemplos de uso• Grandes empresários dão “lições” no Twitter. O espaço é utilizado por eles paraconselhos empresariais, compartilhar experiências e dicas sobre o sucesso nacarreira, empreendedorismo, ética e até amor.• Eike Batista (@eikebatista) é bilionário e dono e fundador da empresa EBX, queadministra negócios no segmento de mineração, real estate, energia, fontesrenováveis e entretenimento. Ele tem 148.008 seguidores .• Abilio Diniz (@abilio_diniz) é dono e fundador do grupo Pão de Açúcar. Tem51.819 seguidores.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 16. • O Twitter aproxima anôminos de famosos, fãs de ídolos e até candidatos de eleitores. • Acima, a página de Demi Moore (@mrskutcher) no Twitter. A atriz fez fotos só de biquíni e mostrou as imagens em sua página pessoal.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 17. Aplicativos para Twitter • Twitterrific: oferece várias formas de acompanhar e se comunicar no Twitter. É possível ver as atualizações mais recentes, mostrando apenas seus amigos ou tuítes públicos. • Digsby: funciona como ferramenta para redes sociais que alerta o usuário de novos eventos na página do Twitter. Com o aplicativo • TweetDeck: divide o fluxo de tuitadas em colunas TweetDeck, é diferentes, organizando o conteúdo. Disponível possível filtrar o para Mac, Windows e Linux. Possibilita o conteúdo e monitorar as suas e gerenciamento de mais de uma conta. as mensagens de outros usuários. • Hootsuite: possibilita o agendamento de tuítes, postagem de fotos e outros arquivos, além de disponibilizar encurtador de links e estatísticas dos seus tuítes.Copyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 18. Fontes: • Grandes empresários dão lições no Twitter; saiba o que eles ensinam. Portal G1 (29/08/2010). http://g1.globo.com/economia-e-negocios/noticia/2010/08/grandes-empresarios-dao-licoes-no- twitter-saiba-o-que-eles-ensinam.html • Twitter atinge 145 milhões de usuários. Site Info Plantão (03/09/2010). http://info.abril.com.br/noticias/internet/twitter-atinge-145-mi-de-usuarios-03092010-23.shl • O que é o Twitter? Para que serve esta ferramenta de que todos estão falando? Site Tecnoblog (13/08/2009). http://tecnoblog.net/3886/dica-o-que-e-twitter-para-que-serve-esta- ferramenta-de-que-todos-estao-falando/ • No Twitter, centenário de time de Bauru supera o do Corinthians. Portal G1 (01/09/2010). http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2010/09/no-twitter-centenario-de-time-de-bauru- supera-o-do-corinthians.html • Acesso ao Twitter pelo celular cresce 62% em cinco meses. Site R7 Notícias (03/09/2010). http://noticias.r7.com/tecnologia-e-ciencia/noticias/acesso-ao-twitter-pelo-celular-cresce- 62-em-cinco-meses-20100903.html • Demi Moore posa de biquíni e mostra no Twitter. Site Ego (01/09/2010). http://ego.globo.com/Gente/Noticias/0,,MUL1616598-9798,00- DEMI+MOORE+POSA+DE+BIQUINI+E+MOSTRA+NO+TWITTER.htmlCopyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br
  • 19. CONTATO Endereço: Rua São Paulo, 31 Bucarein Joinville – SC CEP: 89202-200 Telefone: (47) 3028-3113 E-mail: humantech@humantech.com.br Website: www.humantech.com.brCopyright © 2010 – Humantech – Todos os direitos reservadoswww.humantech.com.br