XARXES DEGEOLOCALITZACIÓ i Màrqueting Mòbil Sabadell, 18 d’Abril del 2013
Cap al web 3.0.Integració de continguts   Interface d’ usuari    Mobilitat                   Geolocalització
La geolocalizacióLa visió geo el que fa és establir un codi únic per a cada persona iaportar informació, que és comunicada...
Per a què serveix el     geoposicionament             POSICIONA                 RPLANIFICAR                PROMOCIONARCONV...
Avantatges de la geolocalizacióEINA ESTRATÈGICAFACTOR DIFERENCIADORLOCALIZACIÓ A INTERNETMILLORA DEL POSICIONAMIENTONATURA...
ELS SMARTHPHONES
Usos del mòbil
Eines de geolocalització                     X     X  Facebook Places
FourSquare       per EmpresasMàrqueting per GeoPosicionament
Què és FOURSQUARE?http://www.youtube.com/watch?v=yBxIVhrkRSE
·   Es tracta d’una eina social basada en     dispositius mòbils que disposen de    geolocalització (GPS), a on els usuari...
Què està passant?Què estàs pensant?     On ets?
Ofereix informació en temps    real sobre els llocs que sefreqüenten en una determinada  ciutat, aprofitant la ubicació   ...
FourSquare serveix per a compartir informació i opinió en temps real                        sobre aquests llocs físics. El...
   Més de 30 milions d’usuaris i    creixent.   Creixement de 15.000 nous    usuaris al dia.   Una mitjana de 6Milions ...
Xarxa         Diversió   Mobilitat   Ego   ÈXITSocial
¿Cómo funcionan?         En línees generals1.   El client que arriba a un establiment, busca     el nom en el sistema i fa...
Check-in: Per a donar a conèixer el lloc exacte a on estàs, via                            GPS.     Mayor: La persona que ...
¿Cómo funcionan?      Badges o Galardones   Dinamització de la eina social en base a    premis per comportament, de forma...
Badges o Galardones  Cabe resaltar la importancia que juegan los Badges en FourSquare, ya que es un modo dedinamización de...
Beneficios para la empresa  Presencia constant. Màrqueting Viral
Beneficios para la empresa  Noves tècniques de Promoció
Beneficios para la empresa  Seguiment del comportament del Usuari.  Connexió amb els clients.
Beneficios para la empresa  Feedback constant i dinàmic. Medible.
Beneficios para la empresa  Augment de la Fidelització dels clients.
Els clients et donen presencia constant i es genera màrqueting                                  viral.Obre la porta a nove...
Desenvolupar una relació més profunda i directa amb els clients. Feedback constant, les bones opinions dels clients afavor...
Aplicació en empresas com eina         de màrqueting  Recompensa als teus clients!
Leina social posa a disposició delsestabliments diverses alternatives perpremiar la fidelització dels seus clientsanomenad...
Premiar al "Major" del teu establimentamb descomptes especials, Café gratis,postres gratis, viatges, estades o el queset o...
Al registrar en un establiment, lusuari pot rebre una oferta dun productegratuït a canvi de la compra dun altre o un cupó ...
Registrant un nombre determinat de vegades en un establiment, lusuari    rep una promoció o una nota  dagraïment per la se...
Aquells usuaris amb major quantitat de  seguidors a Foursquare poden tenir accés aofertes especials per registrar-se amb a...
Premiar aquells usuaris que es      registrin en alguns locals             determinats.     Després de ser anunciada lapro...
Beneficis per a l’empresa  Mayor  Specials  “¿Sos el Mayor?  Disfrutá de una  porción de papas  fritas gratis”
Beneficis per a l’empresa  Check-in  Specials  “Foursquare dice que  estuviste aquí 10  veces. Hoy la bebida  la invitamos...
Beneficis per a l’empresa Frequency-based Specials  “Los usuarios de  Foursquare reciben  un 20% de descuento  sobre la en...
Beneficis per a l’empresa Wildcard Specials “Mostranos tu placa de cinéfilo y te regalamos los pochoclos”
Beneficis per a l’empresa      Les Estadístiques•   Visitants recents•   Visitants freqüents•   Horaris de check-ins•   Hi...
Exempless pràcticsEmpreses que ja generen beneficies      gràcies a FourSquare
Registrándose en 5 cafeterías      Starbucks diferentes de EE.UU. se      desbloquea un Badge creado en     exclusiva para...
Cas d’èxito: StarbucksPlacaBaristaCheck-in en5 Starbucks diferents
Cas d’èxit: StarbucksMayorSpecial$1 de descuentosobre bebidasal Mayor
Cas d’èxit: Harvard UniversityPlacaYard BirdCheck-in en 26puntos del campus
Exemples Pràctics de Campanyes de Captació i Fidelització       Miracle Mile Shops. Planet Hollywood Hotel Las Vegas.     ...
Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación yExemples Pràctics de Campanyes de Captació       Pennsylvania Tourism Board. ...
Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y FidelizaciónExemples Pràctics de Campanyes de Captació       ExploreChicago....
Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y FidelizaciónExemples Pràctics de Campanyes de CaptacióTasti D-Lite. Puntos e...
Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y FidelizaciónExemples Pràctics de Campanyes de CaptacióSan Diego, Las Vegas, ...
Exemples Pràctics de Campanyes de CaptacióFoursquare fideliza a Universitarios  Smell like school spirit, para espacios de...
• La firma de calçat ha organitzat un concurs a  UK en què els participants han de trobar un  parell de sabates de la nova...
• “Ahora con @taxioviedo sumérgete en la  experiencia de descubrir tu ciudad. Con  @foursquare #taxi 3.0 y un link a una f...
Qué és el següent?FourSquare segueix desenvolupant aplicacions enfocades a les empreses. Aquestssón uns quants exemples de...
Què és FOURSQUARE?http://www.youtube.com/watch?v=yBxIVhrkRSEhttp://www.youtube.com/watch?v=kE0fZgPRJkg
Google Placeshttp://www.google.com/places
Google Places
Què és el següent?
Neixement del   Geo-e-CommerceGeolocalizació i Vendes Online
E-commerce: Compra de productes o serveis a través dinternet o altres xarxesinformàtiques.Geo-e-Commerce es basa també en ...
El Geo-Màrqueting i el Cicle ComercialIdeal para fidelizar a los clientes, premiando     Mayor notoriedad de marca cuando ...
Cada vegada més,un majorenfocament a laPromoció                   63
¿I en quant a laDistribució?És possible VENDRE els nostres productes através daquestes eines?De quina manera?Quins avantat...
63,2%   la més alta de la UE
LAS APPS MÒBILS
Nou Canal de DistribucióOFERTES PERSONALITZADES PORTEN A LA COMPRA IMMEDIATA…
Nou Canal de DistribucióMÉS POSSIBILITATS EN ELS PAGAMENTS ONLINE
Nou Canal de DistribucióELS PREUS DINÀMICS DELS ESTABLIMENTS PROPERS, DIRECTAMENT AL MÒBIL :
Nou Canal de DistribucióMEDICIÓ DE LES VENDES.                         73
UNA ALTRA POSSIBILITAT: COMPRA ONLINE A BOTIGUES PROPERES, RECOLLIDAOFFLINE.  És això cosa de Freaks?”
EASY ORDER EN MCDONALD’S. EL PASO INTERMIG.              mac
Fins aconseguir un Cercle Virtuós!Amb la consolidació daquest Canal de Distribució, el cercle comercial tindrà el recorreg...
Gràcies!!!!Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socialshttp://www.innovizza.comeva@innovizza.comeva.m....
Xarxes socials de geolocalització i màrqueting mòbil
Xarxes socials de geolocalització i màrqueting mòbil
Xarxes socials de geolocalització i màrqueting mòbil
Xarxes socials de geolocalització i màrqueting mòbil
Xarxes socials de geolocalització i màrqueting mòbil
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Xarxes socials de geolocalització i màrqueting mòbil

472 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
472
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Xarxes socials de geolocalització i màrqueting mòbil

  1. 1. XARXES DEGEOLOCALITZACIÓ i Màrqueting Mòbil Sabadell, 18 d’Abril del 2013
  2. 2. Cap al web 3.0.Integració de continguts Interface d’ usuari Mobilitat Geolocalització
  3. 3. La geolocalizacióLa visió geo el que fa és establir un codi únic per a cada persona iaportar informació, que és comunicada i visualitzada a través demapesLa nostra localització en lespai ve donada per unes coordenades deposició x, y, z que serveixen per tenir un punt de referència, unindicador personalitzat
  4. 4. Per a què serveix el geoposicionament POSICIONA RPLANIFICAR PROMOCIONARCONVERSAR INFORMAR
  5. 5. Avantatges de la geolocalizacióEINA ESTRATÈGICAFACTOR DIFERENCIADORLOCALIZACIÓ A INTERNETMILLORA DEL POSICIONAMIENTONATURALNITXO DE MERCAT GEEKINTEGRACIÓ AMB MEDIS SOCIALSTENDÈNCIA DE FUTUR
  6. 6. ELS SMARTHPHONES
  7. 7. Usos del mòbil
  8. 8. Eines de geolocalització X X Facebook Places
  9. 9. FourSquare per EmpresasMàrqueting per GeoPosicionament
  10. 10. Què és FOURSQUARE?http://www.youtube.com/watch?v=yBxIVhrkRSE
  11. 11. · Es tracta d’una eina social basada en dispositius mòbils que disposen de geolocalització (GPS), a on els usuaris generen la seva pròpia xarxa de confiança amb qui comparteixen localització i opinions dels diferents llocs que visiten. Però també és un joc que es basa en la reiteració. Com més freqüentes un lloc concret, major rang tens. I a partir d’aquí, es competeix per aconseguir diferents nivells i es presumeix d’això.
  12. 12. Què està passant?Què estàs pensant? On ets?
  13. 13. Ofereix informació en temps real sobre els llocs que sefreqüenten en una determinada ciutat, aprofitant la ubicació geogràfica del usuari.
  14. 14. FourSquare serveix per a compartir informació i opinió en temps real sobre aquests llocs físics. El protocol és el següent: quan arribes a un bar, museu, restaurant, comerç o hotel, fas check-in en el teu mòbil.A més d’indicar el lloc a on estàs pots aportar informació del mateix que llegiran els teus amics quan passin pel mateix lloc. Al acte, li apareix als teus contactes (importats de Facebook, Twitter, Gmail i altres serveis populars) la informació sobre la teva ubicació.
  15. 15.  Més de 30 milions d’usuaris i creixent. Creixement de 15.000 nous usuaris al dia. Una mitjana de 6Milions de Check-Ins per dia
  16. 16. Xarxa Diversió Mobilitat Ego ÈXITSocial
  17. 17. ¿Cómo funcionan? En línees generals1. El client que arriba a un establiment, busca el nom en el sistema i fa Check-in.2. El comparteix en els seus perfils de Facebook o Twitter amb comentaris.3. Pot adjuntar fotografies del lloc, consells o els visitants del lloc.4. L’usuari rep badges (guardons), objectes o punts.
  18. 18. Check-in: Per a donar a conèixer el lloc exacte a on estàs, via GPS. Mayor: La persona que més vegades visita un lloc. Badges: Medalles o trofeus por el teu tipus d’activitat.Points: Premis en format de punts per a competir amb els teus amics. Tips: Recomanacions dels usuaris sobre un lloc.
  19. 19. ¿Cómo funcionan? Badges o Galardones Dinamització de la eina social en base a premis per comportament, de forma totalment automatitzada. Existeixen multitud de Badges de tot tipus, el que incentiven al usuari més col·leccionista. Les empreses poden crear el seu propi Badge personalitzat, donant als millors clients un símbol de pertinença.
  20. 20. Badges o Galardones Cabe resaltar la importancia que juegan los Badges en FourSquare, ya que es un modo dedinamización de la herramienta social en base a premios por comportamiento, de forma totalmente automatizada.Existen multitud de Badges de todo tipo, lo que incentivan al usuario más coleccionista. Las empresas pueden crear su propio Badge personalizado, dando a los mejores clientes un símbolo de pertenencia.
  21. 21. Beneficios para la empresa Presencia constant. Màrqueting Viral
  22. 22. Beneficios para la empresa Noves tècniques de Promoció
  23. 23. Beneficios para la empresa Seguiment del comportament del Usuari. Connexió amb els clients.
  24. 24. Beneficios para la empresa Feedback constant i dinàmic. Medible.
  25. 25. Beneficios para la empresa Augment de la Fidelització dels clients.
  26. 26. Els clients et donen presencia constant i es genera màrqueting viral.Obre la porta a noves tècniques de promoció per a recompensar als clients. Es fa un seguiment del comportament de l’usuari, amb la possibilitat d’identificar i obtindre informació quantitativa mitjançant completes estadístiques.Connexió amb els clients digitals, gent que possiblement tingui influencia en el cercle i sector en el que es mouen. Augment de la fidelització del client.
  27. 27. Desenvolupar una relació més profunda i directa amb els clients. Feedback constant, les bones opinions dels clients afavoreixen noves incorporacions. Possibilitat de mesurar el tràfic i ROI del negoci.
  28. 28. Aplicació en empresas com eina de màrqueting Recompensa als teus clients!
  29. 29. Leina social posa a disposició delsestabliments diverses alternatives perpremiar la fidelització dels seus clientsanomenades Specials, i com apropietari o encarregat delestabliment, pots gestiornar i / oanalitzar aquests Specials ahttp://foursquare.com/businesses Algunas ideas de Specials
  30. 30. Premiar al "Major" del teu establimentamb descomptes especials, Café gratis,postres gratis, viatges, estades o el queset ocorri pot ser una gran idea ja queels teus clients tindran un incentiu mésper visitar teu establiment o botiga més habitualment.
  31. 31. Al registrar en un establiment, lusuari pot rebre una oferta dun productegratuït a canvi de la compra dun altre o un cupó de descompte en un altre establiment proper. Això farà que més gent faci "check- in" de manera que tots els seus contactes de la xarxa coneixeran el nostre establiment.
  32. 32. Registrant un nombre determinat de vegades en un establiment, lusuari rep una promoció o una nota dagraïment per la seva fidelitat. També pots oferir algun obsequi a les primeres persones que facin "check-in".
  33. 33. Aquells usuaris amb major quantitat de seguidors a Foursquare poden tenir accés aofertes especials per registrar-se amb assiduïtat en un establiment.
  34. 34. Premiar aquells usuaris que es registrin en alguns locals determinats. Després de ser anunciada lapromoció, els usuaris han de afegira la secció To-Do dels seus perfils, per anar complint amb aquestes tasques a mesura que vagin visitant i registrant en els locals objecte de la promoció
  35. 35. Beneficis per a l’empresa Mayor Specials “¿Sos el Mayor? Disfrutá de una porción de papas fritas gratis”
  36. 36. Beneficis per a l’empresa Check-in Specials “Foursquare dice que estuviste aquí 10 veces. Hoy la bebida la invitamos nosotros.”
  37. 37. Beneficis per a l’empresa Frequency-based Specials “Los usuarios de Foursquare reciben un 20% de descuento sobre la entrada cada 5 check-ins”
  38. 38. Beneficis per a l’empresa Wildcard Specials “Mostranos tu placa de cinéfilo y te regalamos los pochoclos”
  39. 39. Beneficis per a l’empresa Les Estadístiques• Visitants recents• Visitants freqüents• Horaris de check-ins• Histogrames de check-ins• Segmentació per sexe• Proporció de check-ins publicats a Facebook i Twitter
  40. 40. Exempless pràcticsEmpreses que ja generen beneficies gràcies a FourSquare
  41. 41. Registrándose en 5 cafeterías Starbucks diferentes de EE.UU. se desbloquea un Badge creado en exclusiva para la popular cadena de cafeterías. Al usuario “Mayor” le rebajan 1$ en el Frapuccino.“Las aplicaciones basadas en la geolocalizaciónson únicas en el sentido de que son laintersección entre el mundo digital y la tiendareal” Lisa Passe (portavoz de Starbucks)
  42. 42. Cas d’èxito: StarbucksPlacaBaristaCheck-in en5 Starbucks diferents
  43. 43. Cas d’èxit: StarbucksMayorSpecial$1 de descuentosobre bebidasal Mayor
  44. 44. Cas d’èxit: Harvard UniversityPlacaYard BirdCheck-in en 26puntos del campus
  45. 45. Exemples Pràctics de Campanyes de Captació i Fidelització Miracle Mile Shops. Planet Hollywood Hotel Las Vegas. Descuentos por Fidelidad.
  46. 46. Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación yExemples Pràctics de Campanyes de Captació Pennsylvania Tourism Board. Badges e informació turística.
  47. 47. Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y FidelizaciónExemples Pràctics de Campanyes de Captació ExploreChicago. Badges e informació turística.
  48. 48. Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y FidelizaciónExemples Pràctics de Campanyes de CaptacióTasti D-Lite. Puntos extra para el programa de Fidelización
  49. 49. Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y FidelizaciónExemples Pràctics de Campanyes de CaptacióSan Diego, Las Vegas, Londres, Estocolmo… ¡Trips! ¡También los visitantes pueden crear su propio Trip Local!
  50. 50. Exemples Pràctics de Campanyes de CaptacióFoursquare fideliza a Universitarios Smell like school spirit, para espacios deportivos. Munchies, para hacer check-in en los comedores o cafeterías. Quad Squatter, para los espacios comunes. Bookworm Bender, para hacer check-in en bibliotecas o áreas de estudio. College Explorer, para localizar a cualquiera en 10 sitios diferentes del campus.
  51. 51. • La firma de calçat ha organitzat un concurs a UK en què els participants han de trobar un parell de sabates de la nova col·lecció utilitzant Foursquare. “The first time Foursquare has been used to check in an object (rather than a person) at locations.” Jimmy Choo
  52. 52. • “Ahora con @taxioviedo sumérgete en la experiencia de descubrir tu ciudad. Con @foursquare #taxi 3.0 y un link a una foto de mi taxi con el vinilo de “special offer” 300,000 mil impresiones Impresiones en el TL de otros usuarios: 460,000 Más de 6,000 visitas a la foto Solicitud de presupuestos a nivel internacional. Coste de la campaña: 24€ (pegatina vinilo) http://taxioviedo.blogspot.com/
  53. 53. Qué és el següent?FourSquare segueix desenvolupant aplicacions enfocades a les empreses. Aquestssón uns quants exemples del que està a punt darribar: Conèixer en temps real quins usuaris estan en cadascun dels seus locals i quina va ser la seva hora de registre en el mateix. Estadístiques dels usuaris per sexes i per la tipologies del client en funció de lús que fan de leina social.Incorporació desdeveniments a la seva xarxa, amb la qual cosa els seus assistents rebran punts i badges per acudir-hi.
  54. 54. Què és FOURSQUARE?http://www.youtube.com/watch?v=yBxIVhrkRSEhttp://www.youtube.com/watch?v=kE0fZgPRJkg
  55. 55. Google Placeshttp://www.google.com/places
  56. 56. Google Places
  57. 57. Què és el següent?
  58. 58. Neixement del Geo-e-CommerceGeolocalizació i Vendes Online
  59. 59. E-commerce: Compra de productes o serveis a través dinternet o altres xarxesinformàtiques.Geo-e-Commerce es basa també en la compra de productes o serveis a travésdinternet, però en aquest cas inclou el component de la geolocalització. És a dir, lacompra en línia en establiments molt propers a lindividu. 61
  60. 60. El Geo-Màrqueting i el Cicle ComercialIdeal para fidelizar a los clientes, premiando Mayor notoriedad de marca cuando el la repetición e incentivando a la usuario está situado en las cercanías del prescripción. establecimiento. Próximamente, se convertirá en un nuevo Múltiples posibilidades de promoción canal de distribución en el que se finalizará gracias a bonos de descuento, ofertas la venta del producto. especiales, trips…
  61. 61. Cada vegada més,un majorenfocament a laPromoció 63
  62. 62. ¿I en quant a laDistribució?És possible VENDRE els nostres productes através daquestes eines?De quina manera?Quins avantatges suposa?Es crearà un nou canal de distribució?
  63. 63. 63,2% la més alta de la UE
  64. 64. LAS APPS MÒBILS
  65. 65. Nou Canal de DistribucióOFERTES PERSONALITZADES PORTEN A LA COMPRA IMMEDIATA…
  66. 66. Nou Canal de DistribucióMÉS POSSIBILITATS EN ELS PAGAMENTS ONLINE
  67. 67. Nou Canal de DistribucióELS PREUS DINÀMICS DELS ESTABLIMENTS PROPERS, DIRECTAMENT AL MÒBIL :
  68. 68. Nou Canal de DistribucióMEDICIÓ DE LES VENDES. 73
  69. 69. UNA ALTRA POSSIBILITAT: COMPRA ONLINE A BOTIGUES PROPERES, RECOLLIDAOFFLINE. És això cosa de Freaks?”
  70. 70. EASY ORDER EN MCDONALD’S. EL PASO INTERMIG. mac
  71. 71. Fins aconseguir un Cercle Virtuós!Amb la consolidació daquest Canal de Distribució, el cercle comercial tindrà el recorregutcomplet, i es convertirà (molt aviat!) En un cercle virtuós. 76
  72. 72. Gràcies!!!!Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socialshttp://www.innovizza.comeva@innovizza.comeva.m.castilla@gmail.comhttp://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://gplus.to/evacastillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com

×