Xarxes socials de geolocalització i màrqueting mòbil
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Xarxes socials de geolocalització i màrqueting mòbil

on

  • 424 views

 

Statistics

Views

Total Views
424
Views on SlideShare
424
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
6
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Xarxes socials de geolocalització i màrqueting mòbil Xarxes socials de geolocalització i màrqueting mòbil Presentation Transcript

  • XARXES DEGEOLOCALITZACIÓ i Màrqueting Mòbil Sabadell, 18 d’Abril del 2013
  • Cap al web 3.0.Integració de continguts Interface d’ usuari Mobilitat Geolocalització
  • La geolocalizacióLa visió geo el que fa és establir un codi únic per a cada persona iaportar informació, que és comunicada i visualitzada a través demapesLa nostra localització en lespai ve donada per unes coordenades deposició x, y, z que serveixen per tenir un punt de referència, unindicador personalitzat
  • Per a què serveix el geoposicionament POSICIONA RPLANIFICAR PROMOCIONARCONVERSAR INFORMAR
  • Avantatges de la geolocalizacióEINA ESTRATÈGICAFACTOR DIFERENCIADORLOCALIZACIÓ A INTERNETMILLORA DEL POSICIONAMIENTONATURALNITXO DE MERCAT GEEKINTEGRACIÓ AMB MEDIS SOCIALSTENDÈNCIA DE FUTUR
  • ELS SMARTHPHONES
  • Usos del mòbil
  • Eines de geolocalització X X Facebook Places
  • FourSquare per EmpresasMàrqueting per GeoPosicionament
  • Què és FOURSQUARE?http://www.youtube.com/watch?v=yBxIVhrkRSE
  • · Es tracta d’una eina social basada en dispositius mòbils que disposen de geolocalització (GPS), a on els usuaris generen la seva pròpia xarxa de confiança amb qui comparteixen localització i opinions dels diferents llocs que visiten. Però també és un joc que es basa en la reiteració. Com més freqüentes un lloc concret, major rang tens. I a partir d’aquí, es competeix per aconseguir diferents nivells i es presumeix d’això.
  • Què està passant?Què estàs pensant? On ets?
  • Ofereix informació en temps real sobre els llocs que sefreqüenten en una determinada ciutat, aprofitant la ubicació geogràfica del usuari.
  • FourSquare serveix per a compartir informació i opinió en temps real sobre aquests llocs físics. El protocol és el següent: quan arribes a un bar, museu, restaurant, comerç o hotel, fas check-in en el teu mòbil.A més d’indicar el lloc a on estàs pots aportar informació del mateix que llegiran els teus amics quan passin pel mateix lloc. Al acte, li apareix als teus contactes (importats de Facebook, Twitter, Gmail i altres serveis populars) la informació sobre la teva ubicació.
  •  Més de 30 milions d’usuaris i creixent. Creixement de 15.000 nous usuaris al dia. Una mitjana de 6Milions de Check-Ins per dia
  • Xarxa Diversió Mobilitat Ego ÈXITSocial
  • ¿Cómo funcionan? En línees generals1. El client que arriba a un establiment, busca el nom en el sistema i fa Check-in.2. El comparteix en els seus perfils de Facebook o Twitter amb comentaris.3. Pot adjuntar fotografies del lloc, consells o els visitants del lloc.4. L’usuari rep badges (guardons), objectes o punts.
  • Check-in: Per a donar a conèixer el lloc exacte a on estàs, via GPS. Mayor: La persona que més vegades visita un lloc. Badges: Medalles o trofeus por el teu tipus d’activitat.Points: Premis en format de punts per a competir amb els teus amics. Tips: Recomanacions dels usuaris sobre un lloc.
  • ¿Cómo funcionan? Badges o Galardones Dinamització de la eina social en base a premis per comportament, de forma totalment automatitzada. Existeixen multitud de Badges de tot tipus, el que incentiven al usuari més col·leccionista. Les empreses poden crear el seu propi Badge personalitzat, donant als millors clients un símbol de pertinença.
  • Badges o Galardones Cabe resaltar la importancia que juegan los Badges en FourSquare, ya que es un modo dedinamización de la herramienta social en base a premios por comportamiento, de forma totalmente automatizada.Existen multitud de Badges de todo tipo, lo que incentivan al usuario más coleccionista. Las empresas pueden crear su propio Badge personalizado, dando a los mejores clientes un símbolo de pertenencia.
  • Beneficios para la empresa Presencia constant. Màrqueting Viral
  • Beneficios para la empresa Noves tècniques de Promoció
  • Beneficios para la empresa Seguiment del comportament del Usuari. Connexió amb els clients.
  • Beneficios para la empresa Feedback constant i dinàmic. Medible.
  • Beneficios para la empresa Augment de la Fidelització dels clients.
  • Els clients et donen presencia constant i es genera màrqueting viral.Obre la porta a noves tècniques de promoció per a recompensar als clients. Es fa un seguiment del comportament de l’usuari, amb la possibilitat d’identificar i obtindre informació quantitativa mitjançant completes estadístiques.Connexió amb els clients digitals, gent que possiblement tingui influencia en el cercle i sector en el que es mouen. Augment de la fidelització del client.
  • Desenvolupar una relació més profunda i directa amb els clients. Feedback constant, les bones opinions dels clients afavoreixen noves incorporacions. Possibilitat de mesurar el tràfic i ROI del negoci.
  • Aplicació en empresas com eina de màrqueting Recompensa als teus clients!
  • Leina social posa a disposició delsestabliments diverses alternatives perpremiar la fidelització dels seus clientsanomenades Specials, i com apropietari o encarregat delestabliment, pots gestiornar i / oanalitzar aquests Specials ahttp://foursquare.com/businesses Algunas ideas de Specials
  • Premiar al "Major" del teu establimentamb descomptes especials, Café gratis,postres gratis, viatges, estades o el queset ocorri pot ser una gran idea ja queels teus clients tindran un incentiu mésper visitar teu establiment o botiga més habitualment.
  • Al registrar en un establiment, lusuari pot rebre una oferta dun productegratuït a canvi de la compra dun altre o un cupó de descompte en un altre establiment proper. Això farà que més gent faci "check- in" de manera que tots els seus contactes de la xarxa coneixeran el nostre establiment.
  • Registrant un nombre determinat de vegades en un establiment, lusuari rep una promoció o una nota dagraïment per la seva fidelitat. També pots oferir algun obsequi a les primeres persones que facin "check-in".
  • Aquells usuaris amb major quantitat de seguidors a Foursquare poden tenir accés aofertes especials per registrar-se amb assiduïtat en un establiment.
  • Premiar aquells usuaris que es registrin en alguns locals determinats. Després de ser anunciada lapromoció, els usuaris han de afegira la secció To-Do dels seus perfils, per anar complint amb aquestes tasques a mesura que vagin visitant i registrant en els locals objecte de la promoció
  • Beneficis per a l’empresa Mayor Specials “¿Sos el Mayor? Disfrutá de una porción de papas fritas gratis”
  • Beneficis per a l’empresa Check-in Specials “Foursquare dice que estuviste aquí 10 veces. Hoy la bebida la invitamos nosotros.”
  • Beneficis per a l’empresa Frequency-based Specials “Los usuarios de Foursquare reciben un 20% de descuento sobre la entrada cada 5 check-ins”
  • Beneficis per a l’empresa Wildcard Specials “Mostranos tu placa de cinéfilo y te regalamos los pochoclos”
  • Beneficis per a l’empresa Les Estadístiques• Visitants recents• Visitants freqüents• Horaris de check-ins• Histogrames de check-ins• Segmentació per sexe• Proporció de check-ins publicats a Facebook i Twitter
  • Exempless pràcticsEmpreses que ja generen beneficies gràcies a FourSquare
  • Registrándose en 5 cafeterías Starbucks diferentes de EE.UU. se desbloquea un Badge creado en exclusiva para la popular cadena de cafeterías. Al usuario “Mayor” le rebajan 1$ en el Frapuccino.“Las aplicaciones basadas en la geolocalizaciónson únicas en el sentido de que son laintersección entre el mundo digital y la tiendareal” Lisa Passe (portavoz de Starbucks)
  • Cas d’èxito: StarbucksPlacaBaristaCheck-in en5 Starbucks diferents
  • Cas d’èxit: StarbucksMayorSpecial$1 de descuentosobre bebidasal Mayor
  • Cas d’èxit: Harvard UniversityPlacaYard BirdCheck-in en 26puntos del campus
  • Exemples Pràctics de Campanyes de Captació i Fidelització Miracle Mile Shops. Planet Hollywood Hotel Las Vegas. Descuentos por Fidelidad.
  • Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación yExemples Pràctics de Campanyes de Captació Pennsylvania Tourism Board. Badges e informació turística.
  • Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y FidelizaciónExemples Pràctics de Campanyes de Captació ExploreChicago. Badges e informació turística.
  • Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y FidelizaciónExemples Pràctics de Campanyes de CaptacióTasti D-Lite. Puntos extra para el programa de Fidelización
  • Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y FidelizaciónExemples Pràctics de Campanyes de CaptacióSan Diego, Las Vegas, Londres, Estocolmo… ¡Trips! ¡También los visitantes pueden crear su propio Trip Local!
  • Exemples Pràctics de Campanyes de CaptacióFoursquare fideliza a Universitarios Smell like school spirit, para espacios deportivos. Munchies, para hacer check-in en los comedores o cafeterías. Quad Squatter, para los espacios comunes. Bookworm Bender, para hacer check-in en bibliotecas o áreas de estudio. College Explorer, para localizar a cualquiera en 10 sitios diferentes del campus.
  • • La firma de calçat ha organitzat un concurs a UK en què els participants han de trobar un parell de sabates de la nova col·lecció utilitzant Foursquare. “The first time Foursquare has been used to check in an object (rather than a person) at locations.” Jimmy Choo
  • • “Ahora con @taxioviedo sumérgete en la experiencia de descubrir tu ciudad. Con @foursquare #taxi 3.0 y un link a una foto de mi taxi con el vinilo de “special offer” 300,000 mil impresiones Impresiones en el TL de otros usuarios: 460,000 Más de 6,000 visitas a la foto Solicitud de presupuestos a nivel internacional. Coste de la campaña: 24€ (pegatina vinilo) http://taxioviedo.blogspot.com/
  • Qué és el següent?FourSquare segueix desenvolupant aplicacions enfocades a les empreses. Aquestssón uns quants exemples del que està a punt darribar: Conèixer en temps real quins usuaris estan en cadascun dels seus locals i quina va ser la seva hora de registre en el mateix. Estadístiques dels usuaris per sexes i per la tipologies del client en funció de lús que fan de leina social.Incorporació desdeveniments a la seva xarxa, amb la qual cosa els seus assistents rebran punts i badges per acudir-hi.
  • Què és FOURSQUARE?http://www.youtube.com/watch?v=yBxIVhrkRSEhttp://www.youtube.com/watch?v=kE0fZgPRJkg
  • Google Placeshttp://www.google.com/places
  • Google Places
  • Què és el següent?
  • Neixement del Geo-e-CommerceGeolocalizació i Vendes Online
  • E-commerce: Compra de productes o serveis a través dinternet o altres xarxesinformàtiques.Geo-e-Commerce es basa també en la compra de productes o serveis a travésdinternet, però en aquest cas inclou el component de la geolocalització. És a dir, lacompra en línia en establiments molt propers a lindividu. 61
  • El Geo-Màrqueting i el Cicle ComercialIdeal para fidelizar a los clientes, premiando Mayor notoriedad de marca cuando el la repetición e incentivando a la usuario está situado en las cercanías del prescripción. establecimiento. Próximamente, se convertirá en un nuevo Múltiples posibilidades de promoción canal de distribución en el que se finalizará gracias a bonos de descuento, ofertas la venta del producto. especiales, trips…
  • Cada vegada més,un majorenfocament a laPromoció 63
  • ¿I en quant a laDistribució?És possible VENDRE els nostres productes através daquestes eines?De quina manera?Quins avantatges suposa?Es crearà un nou canal de distribució?
  • 63,2% la més alta de la UE
  • LAS APPS MÒBILS
  • Nou Canal de DistribucióOFERTES PERSONALITZADES PORTEN A LA COMPRA IMMEDIATA…
  • Nou Canal de DistribucióMÉS POSSIBILITATS EN ELS PAGAMENTS ONLINE
  • Nou Canal de DistribucióELS PREUS DINÀMICS DELS ESTABLIMENTS PROPERS, DIRECTAMENT AL MÒBIL :
  • Nou Canal de DistribucióMEDICIÓ DE LES VENDES. 73
  • UNA ALTRA POSSIBILITAT: COMPRA ONLINE A BOTIGUES PROPERES, RECOLLIDAOFFLINE. És això cosa de Freaks?”
  • EASY ORDER EN MCDONALD’S. EL PASO INTERMIG. mac
  • Fins aconseguir un Cercle Virtuós!Amb la consolidació daquest Canal de Distribució, el cercle comercial tindrà el recorregutcomplet, i es convertirà (molt aviat!) En un cercle virtuós. 76
  • Gràcies!!!!Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socialshttp://www.innovizza.comeva@innovizza.comeva.m.castilla@gmail.comhttp://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://gplus.to/evacastillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com