• Like
Una Presentacion Mejorable
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
Uploaded on

 

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
4,549
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
30
Comments
0
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. UNA PRESENTACIÓN MEJORABLE
  • 2. COMPLEJA RECARGADA
    • No se entiende
    • Se pierde atención
  • 3. LIT consultores
  • 4. BASADA EN TEXTO
    • “ Pisa” al ponente
    • Se pierde atención leyendo
    • Se olvida rápido
  • 5.
    • La búsqueda de la satisfacción del cliente debería ser el objetivo primordial de toda empresa.
    • Todas las actividades deberían agruparse en torno a este objetivo, y las tareas y procesos deben diseñarse para añadir valor al producto o servicios ofrecido. Los indicadores asociados a estos procesos y tareas servirán para monitorizar y cuantificar si realmente se añade valor, cuánto se añade y con qué eficacia.
    • Todos los grupos internos de la empresa (departamentos, áreas, líneas productivas, etc.) deben saber cual es la satisfacción del cliente en todo momento y actuar en consecuencia. Por lo tanto deben existir mecanismos de comunicación establecidos con ese fin.
    • La empresa que no esté orientada al cliente está destinada a morir sepultada por sus propias actividades internas, que lo único que pretenden satisfacer son necesidades interdepartamentales a menudo incluso contrarias a lo que el cliente espera.
    LIT consultores
  • 6. NO PERSUASIVA
    • ¿De qué queremos convencer?
    • Aburrida
  • 7.
    • El término Web 2.0 fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 .
    • Web basada en comunidades de usuarios y gama especial de servicios .
    • Redes sociales, blogs, wikis.
    • Colaboración y el intercambio ágil de información entre usuarios.
    LIT consultores WEB 2.0
  • 8. ¿Alguna de estas transparencias se parece a las tuyas? ¿No te gustaría más que se parecieran a estas? http://www.slideshare.net/jbrenman/thirst http://www.slideshare.net/kissinj/got-roots