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VoIp2day 2010:  Presentación EuropeSIP -  'EMERGENCY WORKERS': COMUNICACIONES UNIFICADAS Y SERVICIOS POC / PUSH-TO-TALK RADIO
 

VoIp2day 2010: Presentación EuropeSIP - 'EMERGENCY WORKERS': COMUNICACIONES UNIFICADAS Y SERVICIOS POC / PUSH-TO-TALK RADIO

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La evolución de los servicios de Comunicaciones Unificadas empieza a cubrir aspectos que hasta ahora, eran ignoradas en la mayoría de las empresas. Si bien el mundo de las comunicaciones unificadas ...

La evolución de los servicios de Comunicaciones Unificadas empieza a cubrir aspectos que hasta ahora, eran ignoradas en la mayoría de las empresas. Si bien el mundo de las comunicaciones unificadas integra perfectamente la unión de tecnologías como Escritorio, Correo, Fax, Móviles, y Telefonía Fija, muchas veces olvidamos las ventajas que dentro de este ámbito, la radio nos puede ofrecer en los sectores de transporte, servicios de atención al público, y por supuesto, los servicios de emergencia y protección civil (como Policía, Bomberos, Ambulancias...)

En este contexto aparece con fuerza la tecnología de integración de radio y VoIP, destacando el uso de los sistemas PTT , también conocidos como POC (Push to talk Over Celular), servicios que en otros países, gozan de un importante uso y popularidad, tanto en departamentos de protección civil, como en empresas y usuarios particulares.

En esta presentación, se detallan dichos servicios, y se ve en profundidad el mundo Asterisk unido con la Radio, y con novedosos sistemas como el Push-To-Talk.

En la presentación se ve ademas el proyecto HSMMN, liderado por Alex Casanova (Bicubik), explicandose la importancia de este proyecto libre para innovar y impulsar estos cambios.

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  • Managed POC service –ManagedSaaSServiceGGSN Gateway GSM SupportNodeProvider --- telefonica, vodafone, etc es carrier abstracto. Tarjetas basicas PAYG, bajo consumo datos… etcDispatcher --- control de grupos de usuarios desde una estacion central, para gestion del grupoConfiguracion: … provision se hace en web… centralizada… el telefono PP se configura solo a través de un simple OTA (OverThe Air) parametro de config.Terminales, cualquiera OMA nokia, sonim ,etc, wm, android y iPhoneSoluciones basadas SOLO en PDA no es lo mas apropiado, dado que existe un estandar OMA que aunque las apps tratan de emular, no dejan de ser un entorno casero sin la robustez y la cosnistencia de entornos con muchos años de experiencia

VoIp2day 2010:  Presentación EuropeSIP -  'EMERGENCY WORKERS': COMUNICACIONES UNIFICADAS Y SERVICIOS POC / PUSH-TO-TALK RADIO VoIp2day 2010: Presentación EuropeSIP - 'EMERGENCY WORKERS': COMUNICACIONES UNIFICADAS Y SERVICIOS POC / PUSH-TO-TALK RADIO Presentation Transcript

  • Rodrigo de La Fuente – EuropeSIPRodrigo de La Fuente – EuropeSIP http://es.linkedin.com/in/fuentehorrillohttp://es.linkedin.com/in/fuentehorrillo Alex Casanova (EA5HJX) – Proyecto HSMMNAlex Casanova (EA5HJX) – Proyecto HSMMN http://es.linkedin.com/pub/alex-aliaga-casanova/5/7b3/145http://es.linkedin.com/pub/alex-aliaga-casanova/5/7b3/145 © EuropeSIP 2010© EuropeSIP 2010 La evolución de los “Emergency Workers”La evolución de los “Emergency Workers”
  • Índice
  • Unified Communications ¿Qué es?
  • Las comunicaciones de siempre TelefoníaTelefonía CorreoCorreo VideoVideo
  • Las comunicaciones unificadas TelefoníaTelefonía CorreoCorreo VideoVideo
  • Telefonía Correo Video Las comunicaciones unificadas  Integración absoluta entre los tres mundosIntegración absoluta entre los tres mundos  Una sola aplicación para el usuario finalUna sola aplicación para el usuario final  Reducción de costesReducción de costes  Optimización de productividadOptimización de productividad  Permite aprovechar mejor las sinergias entrePermite aprovechar mejor las sinergias entre departamentosdepartamentos  Alto ROIAlto ROI
  • Unified Communications ¿ Que puedo hacer? Una solución para :  Múltiples formas y dispositivos de comunicación  Diferentes interfaces y tecnologías  La falta de integración y simplicidad para usarlas efectivamente  Evitar gastos innecesarios, consiguiendo una reduccion de costes a través de una adecuada utilización de los recursos (ROI) Cell Phone Voice MailDesk Phone Fax E-Mail Conferencing
  • Conectividad con Móviles Adaptándonos a las necesidades Actuales 0FMC = Fixed Mobile Convergence UMC =Unified Mobile Communication Integración con la PBX (Centralita) Aprovechar infraestructura Wi- Fi Reducción del Coste de las Comunicaciones
  • ¿ Pero no nos olvidamos de algo?  Surgen nuevas necesidades  La tecnologia móvil tradicional no esta preparada para conversaciones cortas (tipo messenger)  Es cara (establecimiento llamada) e ineficaz  No hay grupos de trabajo  No esta integrada con los equipos actuales  Tiene limitaciones (coberturas, situaciones de emergencia)  Las comunicaciones unificadas NO terminan ahí  ¿ que pasa con los “Emergency Workers” ?  Todos podemos ser “Emergency Workers” en nuestro particular entorno, requeriendo mas comunicación y agilidad.  Podemos “modernizar” infraestructuras de reconocida valia para conseguir una solución global, con las sinergias de las ventajas de la RADIO y las VoIP
  • La radio en las comunicaciones TelefoníaTelefonía CorreoCorreo VideoVideo RadioRadio
  • Una visión global TelefoníaTelefonía CorreoCorreo VideoVideo RadioRadio
  • Aplicaciones de Colaboración en GrupoAplicaciones de Colaboración en Grupo Una vision global TelefoníaTelefonía CorreoCorreo VideoVideo RadioRadio
  • ¿ Por que es importante la radio ? Aplicaciones de Colaboración en Grupo Telefonía Correo Video Radio  Cobertura e Infraestructura:  Permite llegar a sitios donde por otros medios no es posible o es muy caro  Coste  Radio = Comunicaciones instatáneas  Colaboración  Permite el uso de grupos de trabajo y comunicaciones ágiles e instantánea  Ideal en situaciones emergencia  Sótanos, zonas con poca cobertura, con saturación de líneas, con necesidad de rápido despliegue, etc  Imprescindible para cuerpos de emergencia, Policía, Defensa, etc
  • Today “Emergency Workers” Integrando Radio y VoIP  Sistemas POC (Push Over Cellular)  Alternativa a los terminales de radio  Permiten uso de terminales normales con funciones de radio  Matrices de Conmutación Radio/Telefonia  Funcionalidad posible con Centralitas Asterisk con módulos Radio  Permiten interactuar desde un teléfono con “canales” de radio (salas de conferencia)  Permiten a un usuario sin acceso a la radio, llamar a un IVR y entrar en contacto con el canal de radio adecuado-  Permiten a un usuario de Radio con teclado, hacer llamadas de Teléfono  Permiten al usuario de Radio, utilizar tecnologías de IVR, VoiceXML, etc para interactuar con las posibilidades de un sistema informatizado.  Proyecto HSMMN  Integración de tecnologías Radio y VoIP usando software libre
  • El mercado y las UC  Los grandes fabricantes ven el valor de las UC e intentan posicionarse en él.  Diferentes Perspectivas según el sector donde el fabricante se encuentre posicionado: Iniciativas desde el liderazgo en el Escritorio (del escritorio a la centralita)  Microsoft Lync Server 2010  IBM Sametime Unified Telephony  Iniciativas desde el liderazgo en las Comunicaciones (de la centralita al escritorio)  Cisco Unified Communications, Asterisk SwitchVox  Iniciativas dese el Sector de la Movilidad  Divitas , Comdays, AudioCodecs VAS : Soluciones FMC /UMC (Fixed Moved Convergence / Unified Mobile Communications)  Fabricantes de terminales ven el valor añadido que suponen estas soluciones y desarrollan terminales especificos para estos entornos UC2, como Snom, que fabrica terminales certificados para Lync Server 2010
  • Comparativa Soluciones Movilidad
  • Que es el POC o PTT  Mensajeria Instantanea via Voz  Usa tecnologias VoIP y Push SIP Session Control  Conexion Instantanea y Rápida: Tipo Walkie Talkie  Indicador de Presencia  Individual (uno u uno) o comunicaciones de grupo (uno a muchos)  Estándar  Uso en Telefonos Normales compatibles con estandares : OMAPoC, Nokia, Motorola  Posibilidad de uso en PDAs (Windows Mobile), y proximamente Android / iPhone PushCom End-to-End PoC Solution Server(s)Intranet/ Internet IP CDMA2000 1X, GPRS, EDGE, WLAN Handset Clients
  • Características principales PUSH-TO-Talk •Comunicación instantánea con personas o grupos •Interfaz de usuario fácil •No hay tonos de llamada o esperas •Listas de presencia de mensajería instantánea con grupos PUSH-TO-Locate • Combinación de PTT con GPS • Visualización en mapa de usuarios • Control del estado de tu grupo de trabajo • Comunicación con tus contactos controlando su ubicación • Garantiza SLA, planificación rutas eficientes, etc.
  • PUSH-TO-Message •PTM permite grabar y enviar mensajes a cualquier usuario de tu lista como un adjunto •Se pueden enviar a uno o varios usuarios PUSH-TO-Alert •El teléfono móvil puede ser usado como un dispositivo de emergencias •Entrega inmediata del mensaje de alerta con la posición del usuario a la lista de usuarios NUEVOS SERVICIOS EN DESARROLLO: (PUSH-TO-PICTURE, etc) Características principales
  • Comunicación instantánea Grupos Coordinacion Presencia Transporte y Logística •Dispatch PTT para coordinar conductores, responsables de almacén y represntantes de ventas •Consola administrativa para actualizar grupos de trabajo Propiedad y Mantenimento •Instant PTT para atender solicitudes de inquilinos •Group PTT para coordinar grupos de trabajo •Consola administrativa para actualizar grupos de trabajo Seguridad •Group PTT para coordinar grupos de trabajo •Instant PTT para que la plantilla informe de problemas •Consola administrativa para actualizar grupos de trabajo Servicios a domicilio •Desktop / Dispatch PTT para coordinar a los trabajadores •Presencia para informar de disponibilidad •Instant PTT para resolución de problemas y nuevas órdenes Sectores de interés Construcción •Group PTT para hacer broadcast al equipo de trabajo •Group PTT para solicitar suministros •Instant PTT para intervención rápida de los responsables ante problemas
  • Solución de convergencia 24 Field Control / Office Teams in Field IP Managed PoC Service Carrier GGSN Dispatcher PoC sessions via VoIP from desktop to teams in field PoC Administrator Web-based tool for workgroup administration Sonim “XP3” •IP67 ruggedized •High-output audio •PoC button •Bright screen PoC Client Handsets •Symbian Series 60 •Windows Mobile •Embedded clients PTT Contacts EXIT VIEW Batman PTT Contacts EXIT VIEW Distribution HQ Travel Agent [New Entry] [PTT Groups] Store Manager Merchandising PTT Contacts EXIT VIEW Batman PTT Contacts EXIT VIEW Distribution HQ Travel Agent [New Entry] [PTT Groups] Store Manager Merchandising GPRS/ UMTS/ WiFi VPN or Dedicated VLAN Internet WiFi Broadband
  • ¿Qué es un Sistema RoIP? Un Sistema RoIP permite enlazar equipos de RF (radio) con redes basadas en tecnología IP. Un sistema RoIP permite la convergencia de las comunicaciones radio con tecnologías de VoIP (voz sobre IP) Nos permite transmitir la fonía recibida a través de las ondas en tramas IP. Un Sistema RoIP es la convergencia a IP de las tecnologías radio actuales Los Sistemas RoIP no sólo permiten transmisión de fonía ya que al trabajar sobre redes IP podemos enviar datos. Los Sistemas RoIP nos permiten enviar datos a través de los sistemas RF haciendo llegar las comunicaciones en situaciones de desatre: VHF / UHF / HF
  • Convergencia de los Sistemas radio a IPConvergencia de los Sistemas radio a IP  La tendencia actual es la convergencia a sistemas IP  Disponer de radioenlaces IP entre repetidores permite ampliar la cobertura de los mismos  La convergencia a IP permite que los sistemas de radio dispongan de servicios avanzados de radio: buzón de voz, interconexión con otras redes (PSTN / redes VoIP), envío de posición GPS, datos de alta velocidad, telemetría…
  • Qué es capaz de hacer AsteriskQué es capaz de hacer Asterisk Posibilidad de hacer anuncios automáticos vía radio Creación de un bridge entre distintas tecnologías VoIP Control de los repetidores mediante tonos DTMF Posibilidad de transmitir mediante desde un PC Transmisión de mensajes en Morse Convertir texto en Morse Convertir texto en fonía Posibilidad de Scripting Plataforma para el desarrollo Gran comunidad de usuarios y gran soporte
  • Descripción de la soluciónDescripción de la solución  Para interconectar los equipos de radio con la VoIP necesitaremos de un interface que comunique la radio con el equipo informático.  Para ello se ha probado a utilizar un URI (USB Radio Interface) por ser económico, aunque existen otras soluciones más profesionales. Este interface nos permite controlar el Rx y Tx de la emisora de radio  Conectando el URI al equipo Asterisk, obtenemos una pasarela entre VoIP y RF.  Se debe configurar adecuadamente Asterisk  Existen distribuciones GNU/Linux con Asterisk embebido ya preparadas para trabajar con equipos de radio (menos flexibles) Material HW utilizado
  • Descripción de la soluciónDescripción de la solución Detalle de la maqueta en la que se observan 2 emisoras, junto a un URI que estaba conectado a un equipo Asterisk Maqueta de demostración
  • Maqueta de un Sistema RoIP
  • Objetivos del Proyecto  Dar a conocer las nuevas tecnologías a cualquier público interesado  Unificar comunicaciones .  Dotar a los repetidores de Radioaficionados de características avanzadas.  Integración de tecnologías dispares para ofrecer un servicio unificado: RF + VoIP + Wifi / WiMAX + APRS + GPS.  Autopatch de redes para ofrecer servicio en caso de emergencia: enlace repetidores UHF, VHF, PSTN con sala 112.  Captación, tratamiento y envío de información variada: mediante tecnología APRS envío de información sobre mareas, vientos, lluvias, presión barométrica, movimientos sismográficos, posicionamiento de elementos, etc..  Activación de salas de multiconferencia. Integración RF & VoIP
  • Objetivos del Proyecto  Activación de grabación bajo demanda  Mando y control de repetidores mediante tono DTMF  Radiobaliza para ofrecer servicios conectada a la PSTN  Anuncios automáticos por voz centralizados desde una sala de control: envío de notificaciones de emergencia según zonas en determinadas frecuencias.  Integración de otras redes de comunicaciones: EchoLink, IRLP, DSTAR, etc..  Posibilidad de acceso a Internet vía radio a baja velocidad  Integración de otras plataformas de acceso a la red RF: acceso desde softphone, acceso desde PSTN, etc. Integración RF & VoIP
  • Objetivos del Proyecto Integración RF & VoIP  Unión de repetidores entre sí mediante enlaces “wireless” utilizando tecnologías varías: Wireless, Wimax.  En cada repetidor se podría emplazar un equipo informático capaz de digitalizar todo el tráfico de voz entre los repetidores y transmitirlo vía TCP/IP al resto de repetidores  Creación de un plan de numeración de los equipos informáticos y sus extensiones  Integración con otras redes de voz: IRLP, Echolink, PSTN, e- QSO, TeamSpeak, Telefonía SIP, etc…
  • HSMMN en Junio 2010
  • Formación y divulgación El proyecto HSMMN por encima de todo pretende ser un proyecto que intente acercar las nuevas tecnologías a todas aquellas personas interesadas en aprender. Por esta razón estamos realizando talleres y charlas divulgativas por toda la geografía Española. Así como publicaciones en medio escritos y entrevistas radiofónicas para dar a conocer el proyecto. Lo importante es poder compartir el conocimiento y conseguir que la radioafición llegue a las nuevas generaciones
  • RP08 – Unique Features Dual Processor System ADSP BF537 / 600 MHz / 128 RAM uClinux & Asterisk 1.4  15-30 concurrent calls  High performance OSLEC (Open Source Line Echo Canceller)  Configurable IVR menus  Voice Mail,Voicemail to Email  Call forward, call waiting, call transfer  Conference Bridge, Call Queues  SIP/IAX2 trunking  8 analog ports (FXO/FXS)  Shared LAN allows the two WAN connections to be dedicated to data/voice traffic and to ensure connection failover Wireless Router Arm 922T / 166 MHz / 56 MB RAM Linux kernel 2.6.32  Full 100Mbps supported on all ports  802.1Q tag-based VLAN (16 VLANs, full range VID)r  VLAN ID and 802.1P tag/untag option per port  QoS/CoS per port 802.1p and DiffServ- based  802.1D spanning tree protocol support  Extensive MIB counter management support  802.11b/g/n WiFi support Analog/IP PBX
  • Integración
  • Asterisk como núcleo central  Appliance servidor dedicado  Posibilidad de conexión con VoIP , PSTN, Radio  Posibilita suplir carencias del resto de infraestructuras a unificar  Puede cumplir cualquier rol:  Permite un crecimiento escalanado, limitando la inversión y utilizando las caracteristicas que solo necesitamos realmente utilizar (ejemplo, radio y telefonia, pero desktop)
  • OPCIONES FMC / UMC •Microsoft Lync Mobile • Nativo Lync - Inicia en las ventajas del FMC, pero aporta una funcionalidad Limitada (solo es capaz de hacer callback, no es capaz de roaming wifi para voz) •COMDASYS MOBILE CONVERGENCE (FMC) SOLUTION • Añade Roaming Wifi, CallThrough, Call Reverse, etc •DIVITAS UMC • Añade funcionalidades Avanzadas (Roaming Wifi, etc) además de UM propio.
  • • Call Back : Revierte la direccion de una llamada saliente, haciendo que la centralita llame al móvil y le ponga en comunicación con el destino. Ejemplo: ROI y Ahorros de Costes a través de la Optimización de Llamadas en Moviles 3. Llama Destino final2. Callback 4. Contestación 1.“Inicia Callback“ “Conecta” • Call Through: Funcionalidad para forzar todas las llamadas a través de la Centralita. Provee Servicio de Número Único asi como importantes ahorros de costes para larga distancia. • Flexibilidad uso SIM (Travel SIM Management): Las llamadas de empresa pueden ser enrutadas al SIM que utilices actualmente. Si te encuentras de viaje, o pierdes tu móvil, puedes utilizar otro móvil para suplir tu móvil de empresa, haciendo que automaticamente se convierta en tu número único. AHORRO ENTRE un 60 – y 80% en el coste de las COMUNICACIONES MOVILES
  • © EuropeSIP 2010© EuropeSIP 2010 Turno de PreguntasTurno de Preguntas Rodrigo de La Fuente – EuropeSIPRodrigo de La Fuente – EuropeSIP - Alex Casanova (EA5HJX) – Proyecto HSMMNAlex Casanova (EA5HJX) – Proyecto HSMMN www.bicubik.net – alexbogus@gmail.comwww.bicubik.net – alexbogus@gmail.com www.europesip.com – rdelafuente@europesip.comwww.europesip.com – rdelafuente@europesip.com
  • Rodrigo de La Fuente – EuropeSIPRodrigo de La Fuente – EuropeSIP - Alex Casanova (EA5HJX) – Proyecto HSMMNAlex Casanova (EA5HJX) – Proyecto HSMMN © EuropeSIP 2010© EuropeSIP 2010 GraciasGracias www.bicubik.net – alexbogus@gmail.comwww.bicubik.net – alexbogus@gmail.com www.europesip.com – rdelafuente@europesip.comwww.europesip.com – rdelafuente@europesip.com Referencia charla #11 – 951 242 105Referencia charla #11 – 951 242 105