Eficiencia Empresarial gracias a los procesosautomatizados…en la Nube       el Caso SANOFI                         Jesús M...
Elimine el Papel en los principales ciclos de negocio de suorganización y consiga la ECO-EFICIENCIA ESKER                 ...
¿Cómo se automatizan los ciclos de               venta y los de compra?                                                   ...
MAPA GENERAL DE LA AUTOMATIZACIÓN DE FLUJOS              DOCUMENTALES                                        Captura      ...
Y esto, en la NUBE                                                                        Páginas procesadas en           ...
Automatización de procesos: envío de     documentos críticos                ALBARANES, FACTURAS Y CONFIRMACIONES:        ...
Algunas Referencias de Facturas a Clientes                           Así como:                           American Red Bal...
Automatización de procesos: captura y     recepción de documentos críticos                FACTURAS DE PROVEEDORES Y PEDID...
Algunas Referencias de Facturas de Proveedores                           Allison Transmission              Plastipak Pac...
Desmaterialización de pedidos de Clientes en la Nube                                                                      ...
¿Quién es Sanofi?      Uno de grupos farmacéuticos más grandes del mundo.      Dispone de un modelo de I+D para mejorar ...
Contexto del proyecto     Unos 1.100 clientes     300 referencias de producto     70.000 pedidos al año     Un cliente...
Objetivos del Proyecto         “El objetivo era optimizar nuestro proceso, aportar valor añadido e         incrementar la ...
Requisitos prácticos     Automatización de la integración de pedidos de fax hospitales en SAP     Posibilidad de redirig...
La solución adoptada                      1                              2                                     3          ...
Factores Claves de éxito      Algoritmo de reconocimiento del artículo               si encontrado:                   ...
Beneficios  Impacto en la organización              Incrementar el valor añadido de los colaboradores.              La ...
Han dejado el Papel + el SoftwareDatos Clave de Esker                                    Han dejado el Papel              ...
Gracias por su atención                            Jesús Midón                            Director General                ...
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ExpoCloud2013 - Eficiencia Empresarial gracias a los procesos automatizados... en la nube

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  • Physical Security and Environmental Safeguards: Controls provide reasonable assurance that physical access to Esker's data center is restricted to authorized personnel and that environmental safeguards exist and are monitored.Logical Security: Controls provide reasonable assurance that logical access to production systems and data is restricted to appropriately authorized personnel and programsApplication Development and Change Management: Controls provide reasonable assurance that changes to the Esker on Demand solution and Esker supporting infrastructures are authorized, tested, implemented and documented.Incident Management: Controls provide reasonable assurance that system problems are properly recorded, analyzed and resolved in a timely manner.Manage Data: Controls provide reasonable assurance that systems are backed up on a periodic basis, based on identified data requirements and that procedures are employed to maintain the confidentiality and integrity of the backup media.Monitoring & Reporting: Controls provide reasonable assurance that operations are supported through the use of automated reporting systems and information is available to management for monitoring, assessing and actioning.
  • ExpoCloud2013 - Eficiencia Empresarial gracias a los procesos automatizados... en la nube

    1. 1. Eficiencia Empresarial gracias a los procesosautomatizados…en la Nube el Caso SANOFI Jesús Midón – DG Esker Ibérica Martes 12/03/2013 - SaaS – Sala 9 11:00- 11.30 © Esker 2013
    2. 2. Elimine el Papel en los principales ciclos de negocio de suorganización y consiga la ECO-EFICIENCIA ESKER 2© Esker 2010 Esker.es
    3. 3. ¿Cómo se automatizan los ciclos de venta y los de compra? 3© Esker 2010 Esker.es
    4. 4. MAPA GENERAL DE LA AUTOMATIZACIÓN DE FLUJOS DOCUMENTALES Captura Lee redirige Formatea Envía Fax & Mail on Demand Documentos Papel (scan)  Pedidos de Ventas  Facturas  Pedidos de Compra Email  Confirmaciones Emails  Confirmaciones de Fax  Propuestas Pago Impresión Impresión  Contratos Facturas de  Cartas Almacenamiento Faxes Proveedores  Propuestas XML Solicitud de  Reportes SMS E-documentos (XML, idocs,…) Compras  …  … Publicación Web Imagen del Datos extraídos Factura ABC 253.99 ERP, CRM, Archivos Servicio al Cliente 19.6% Aplicaciones legadas Electrónicos Smith 4© Esker 2010 Esker.es
    5. 5. Y esto, en la NUBE Páginas procesadas en curso… y subiendo.  Controles físicos de Seguridad y BELGICA Entorno UK  Seguridad Lógica FRANCIA  Desarrollo de Aplicación y gestión del EE.UU ESPAÑA cambio  Gestión de incidentes SINGAPUR  Gestión de datos  Monitoreo & Reportes AUSTRALIA© Esker 2010 Esker.es 5
    6. 6. Automatización de procesos: envío de documentos críticos  ALBARANES, FACTURAS Y CONFIRMACIONES:  Envío automático de facturas a clientes, junto con sus albaranes en papel o electrónicas.  Control del proceso gracias a una trazabilidad de cada uno de los documentos: quién, dónde, cómo, cuándo  Portal de gestión documental desde donde se ven, renvían, descargan las facturas y otros documentos  Indexación de cada documento para no perder tiempo buscando, en un potente gestor documental  Archivo durante hasta 11 años de todos los documentos críticos para las auditorías  Ahorro de hasta un 70%* en los costes de gestión de Cuentas a Recibir (*encuestas entre clientes Esker)  Reducción de los tiempos de gestión y de la DSO (tiempo de recuperación del Cobro)  Digitalización (Cero papel) para la eliminación de máquinas, archivos, consumibles…) 6© Esker 2010 Esker.es
    7. 7. Algunas Referencias de Facturas a Clientes Así como: American Red Ball Transit Legoueix Base One Touch Global Technologies Bihr Socomec Céramiques de France Tessenderlo Kerley Cousin Bioserv Anuntis Segundamano Ebara España Bombas Y muchos más… Groupe Sni Hibon Ingersoll Rand Air Solutions© Esker 2010 Esker.es
    8. 8. Automatización de procesos: captura y recepción de documentos críticos  FACTURAS DE PROVEEDORES Y PEDIDOS DE CLIENTES:  Captura automática de documentos: Esker detecta los faxes o documentos escaneados entrantes y sabe si es un pedido o una factura de proveedores.  Extracción dinámica de los datos: los datos claves son reconocidos y extraídos, para validación por el personal administrativos (Cuentas a Pagar o Admin de Ventas)  Flujo automático de validación: un email será enviado automáticamente a las personas encargadas de validar los datos extraídos  Inyección de los datos validados, en el sistema de gestión: con un simple clic, se acabaron los errores y las listas de espera de documentos a tratar.  Trazabilidad y Control: cada documento tratado queda registrado así como cualquier actuación sobre él.  Organización: gestión de prioridad y de carga por personas de los departamentos para evitar los cuellos de botella. 8© Esker 2010 Esker.es
    9. 9. Algunas Referencias de Facturas de Proveedores  Allison Transmission Plastipak Packaging Inc Cooperlat S.C.R.L RTI International Metals Inc Hachette Rusconi S.P.A SOCOMEC INEOS Phenol Spectrum Brands Maxim integrated products Tenaris McCormick & Company Inc Thales Australia Group Mercedes Benz Financial Services  Fagor Ederlan PaperLinX Ltd  Hijos de Juan y Garay  Grupo Número Uno Y muchos más… 9© Esker 2010 Esker.es
    10. 10. Desmaterialización de pedidos de Clientes en la Nube 10© Esker 2010 Esker.es
    11. 11. ¿Quién es Sanofi?  Uno de grupos farmacéuticos más grandes del mundo.  Dispone de un modelo de I+D para mejorar la salud mundial y ofrecer al paciente soluciones terapéuticas.  Sus áreas de actividad:  Enfermedades Renales  Diabetes,  Biocirugía  Oncohematología  Sistema Nervioso Central  Transplantes  Medicina Interna  Enfermedades Cardiovasculares  Productos Maduros  Trombosis  Consumer Healthcare  Sanofi cotiza en París (EURONEXT: SAN) y en Nueva York (NYSE: SNY).  Cerca de 1.000 personas en España (110.000 en 100 países)  Cerca de 90 millones de unidades equivalentes de venta producidas en España (Girona)  Se exporta el 78% de lo que se produce en España, abasteciendo a 120 países 11© Esker 2010 Esker.es
    12. 12. Contexto del proyecto  Unos 1.100 clientes  300 referencias de producto  70.000 pedidos al año  Un cliente, un layout de pedido.  EDI  Muy poca evolución del EDI en los últimos años  EDI cubre un bajo porcentaje en el volumen total de pedidos.  Gran cantidad de papel archivado  Reducida visibilidad en el flujo del pedido  Dificultad en absorber los aumentos imprevistos de pedidos 12© Esker 2010 Esker.es
    13. 13. Objetivos del Proyecto “El objetivo era optimizar nuestro proceso, aportar valor añadido e incrementar la calidad de servicio en beneficio del paciente, de los profesionales sanitarios y de los centros hospitalarios” Luis Calabuig, Jefe Servicio Cliente & Inteligencia de Canal de Sanofi España  Optimizar la calidad del servicio al cliente.  Evolucionar y mejorar el flujo del pedido desde el envío del cliente hasta la integración con SAP.  Evolucionar el trabajo del personal administrativo hacia tareas de mayor añadido para ellos y para la empresa.  Mayor transparencia, flexibilidad, eficiencia y competitividad.  Compromiso con la protección del medio ambiente. 13© Esker 2010 Esker.es
    14. 14. Requisitos prácticos  Automatización de la integración de pedidos de fax hospitales en SAP  Posibilidad de redirigir automáticamente los pedidos a diferentes interlocutores. Balance de cargas.  Captura automática de los datos.  Proceso automático de validación (validado por el usuario)  Almacenamiento automático de los documentos digitales (reducir costes del almacenamiento del papel físico)  Adopción en modo SaaS de una herramienta sólida, intuitiva y fiable  Capaz de integrar 800 pedidos/día de media y hasta 1200 pedidos/día  Fácil de utilizar  Capaz de responder a las características propias del sector farmacéutico 14© Esker 2010 Esker.es
    15. 15. La solución adoptada 1 2 3 4 RECEPCIÓN RECONOCIMIENTO, EXTRACCIÓN Y ROUTING PRIORIZACIÓN PUBLICACIÓN Y ARCHIVADO Reconocimiento y extracción Palabra clave detectada Ninguna intervención Fax Excepción detectada Publicación Routing 15© Esker 2010 Esker.es
    16. 16. Factores Claves de éxito  Algoritmo de reconocimiento del artículo   si encontrado:  Búsqueda en la tabla de correspondencia código artículo en SAP  Búsqueda en la tabla de correspondencia código cliente en SAP   si no encontrado:  Búsqueda a partir de su denominación (descripción, molécula, forma, dosis…)  Cálculo del porcentaje de coincidencia para determinar la mejor opción  Determinación de la cantidad  Ergonomía del formulario de validación  Teaching  Archivado 16© Esker 2010 Esker.es
    17. 17. Beneficios  Impacto en la organización  Incrementar el valor añadido de los colaboradores.  La herramienta automatiza la captura pero el administrador sigue teniendo la responsabilidad de la validación del pedido.  Colaborar en la protección del medio ambiente  Impacto en el nivel de Servicio  Reducir el tiempo de gestión de los pedidos de nuestros clientes  incremento del nivel servicio.  Reducir los costes de no calidad.  Visibilidad completa del flujo del pedido. Optimización de recursos.  Impacto en el paciente  Mayor accesibilidad a los productos de la compañia 17© Esker 2010 Esker.es
    18. 18. Han dejado el Papel + el SoftwareDatos Clave de Esker Han dejado el Papel 05 sept 2012
    19. 19. Gracias por su atención Jesús Midón Director General Telef. 91 552 92 65 Móvil. 607 716 181 Jesus.midon@esker.es© Esker 2010 Esker.es

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