ExpoCloud2013 - Tiempos modernos en TI
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ExpoCloud2013 - Tiempos modernos en TI

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Ponencia de EasyVista en el ExpoCloud 2013

Ponencia de EasyVista en el ExpoCloud 2013

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  • PlanningSeeing it comingDoing ManagingBuilding a change framework

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  • 1. Tiempos Modernos en TI Eduardo Martínez Director General EasyVista España
  • 2. Tiempos modernos en TI
  • 3. Consumerización de TI: Interna BYO BYO BYO BYODevice Storage Cloud Collaboration
  • 4. Consumerización de TI: ExternaGran incremento en el Gran incremento en el Gran incremento en la acceso por parte de “internet de las cosas” presión para tener consumidores y siempre disponibles los autoservicio servicios
  • 5. Consumerización de TI: Externa (Clientes)
  • 6. Como humanos, nos resistimos al cambio
  • 7. Las motivaciones para el cambio
  • 8. Ahora…..Teléfonos móviles 3,5 miles de millonesSmart Phones 800.000.000PCs 1,5 miles de millonesConexiones a Internet 2 miles de millones (3 en 2016)Búsquedas en Google pormes 87 miles de millones
  • 9. Mañana…6.000M5.000M4.000M Tabletas3.000M Smart Phone2.000M Portátiles1.000M PC sobremesa 2011 2012 2013 2014 2015
  • 10. Mañana… Para ponerlo en contexto: 1 de cada 4 personas en el planeta6.000M5.000M4.000M Tabletas3.000M Smart Phone2.000M Portátiles1.000M PC sobremesa 2011 2012 2013 2014 2015
  • 11. Mañana…100% SO móviles50% SO para PC0% 2011 2012 2013 2014 2015
  • 12. Mañana…100% Cambio fundamental en el diseño, capacidades y acceso a las SO móviles aplicaciones50% SO para PC0% 2011 2012 2013 2014 2015
  • 13. Big Data y Social Media crecen
  • 14. La unión de fuerzasMovilidad Cloud Big Data Social Computing Networking TI tiene que modernizarse para dar respuesta a los cambios en la complejidad de los servicios de TI y en las expectativas del negocio.
  • 15. ¿Está listo TI para este nuevo mundo?
  • 16. La gran oportunidad de TI• Gestionar la consumerización dentro de nuestra empresa.• Gestionar y aprovechar la consumerización fuera de nuestra empresa.• Gestionar la transición de una TI tangible, física y en el negocio a una virtual fuera del negocio.• Es un riesgo pero también una oportunidad para ser más estratégico e impactar más al negocio.=> La gestión de TI y de Operaciones es más importante que nunca.
  • 17. La TI es compleja, incluso sin consumerizaciónAvailability & Configuration & IT Process IT Service Service Portfolio End User Mgmt.Performance Provisioning Automation Support Mgmt. Mgmt Network Monitor SDM PC Virtualization ITPA Tools IT Service Desk IT Service Portfolio Network Release IT Service CMDB HVD Job Scheduling Performance Governance Catalogue ECA App Release Server Provisioning Mobile Device Mgmt ITAM IT Financial Mgmt Automation BLE Network Workload Auto PC App Streaming Self-Service Portal Service Billing Configuration Broker APM Configuration Change Service Request PCLCM Auditing Management Mgmt Service level Reporting App Virtualization Capacity Planning BSM
  • 18. La TI es compleja, incluso sin consumerizaciónAvailability & Configuration & IT Process IT Service Service Portfolio End User Mgmt.Performance Provisioning Automation Support Mgmt. Mgmt Network Monitor SDM PC Virtualization ITPA Tools IT Service Desk IT Service Portfolio Network Release IT Service CMDB HVD Job Scheduling Performance Governance Catalogue ECA App Release Server Provisioning Mobile Device Mgmt ITAM IT Financial Mgmt Automation BLE Network Workload Auto PC App Streaming Self-Service Portal Service Billing Configuration Broker APM Configuration Change Service Request PCLCM Auditing Management Mgmt Service level Reporting App Virtualization Capacity Planning BSM
  • 19. La TI es compleja, incluso sin consumerizaciónAvailability & Configuration & IT Process IT Service Service Portfolio End User Mgmt.Performance Provisioning Automation Support Mgmt. Mgmt Network Monitor SDM PC Virtualization ITPA Tools IT Service Desk IT Service Portfolio Network Release IT Service CMDB HVD Job Scheduling Governance Catalogue Performance ECA App Release Server Provisioning Mobile Device Mgmt ITAM IT Financial Mgmt Automation BLE Network Workload Auto PC App Streaming Self-Service Portal Service Billing Configuration Broker APM Configuration Change Service Request PCLCM Auditing Management Mgmt Service level Reporting App Virtualization Capacity Planning BSM
  • 20. Visión Integrada Servicios-Proyectos HERRAMIENTA DE GESTIÓN TI – CICLO DE VIDA TI IT SERVICE IT PROJECT MANAGEMENT Peticiones MANAGEMENT Incidentes Problemas RFC Inversiones Servicio IT ASSET MANAGEMENT Activos TI CI CMDB Activos SW Proyectos TI IT FINANCIAL MANAGEMENT Logística TI Costes TI Contratos
  • 21. ¿Qué debemos hacer?#1. Simplificar para TI TIEMPO#2. Simplificar para el usuario/cliente MEJOR SERVICIO#3. Usar la infraestructura de Gestión deOperaciones de TI para controlar laconsumerización SEGURIDAD Y DELEGACIÓN#4. Apoyarse en la información de nuestros clientes TI ES EL MEJOR AMIGO DE MARKETING#5. Conectar el front y el backoffice USO DE ANALYTICS Y MAYOR AGILIDAD
  • 22. EAS EAS EAS CSM OSM ITSM External ServiceNetwork MonitorNetwork PerformanceECABLE FísicoAPMService level ReportingCapacity PlanningBSM SDM CMDBServer ProvisioningNetwork ConfigurationConfiguration AuditingPC Virtualization VirtualHVD ¿Qué debemos hacer?Mobile Device MgmtPC App StreamingPCLCMApp Virtualization Data IntegrationITPA Tools Process Integration Process AutomationJob SchedulingApp Release Automation MobileWorkload Auto BrokerIT Service DeskRelease GovernanceITAMSelf-Service PortalChange ManagementIT Service PortfolioIT Service CatalogueIT Financial Mgmt CloudService BillingService Request Mgmt EAS EAS EAS CSM OSM Internal Service ITSM
  • 23. ¡Abracemos el cambio!
  • 24. EasyVista: innovación desde 1988• Compañía : Foco ITSM + ITAM 800 clientes – 100 partners 200 consultores certificados a nivel mundial Cotizando en NYSE Euronext desde 2005 SaaS y on-premise• Producto : EasyVista 100% ITILv3 (15 procesos)• Características : Codeless 100% procesos – 0% desarrollo• Beneficios : Rápidos despliegues Máxima Agilidad y Reducción del TCO
  • 25. Posicionamiento de EasyVista en el ITSSM MQ 2012de Gartner • Interfaz intuitivo, flexible y moderno • Modelos de licenciamiento on- premise y SaaS • Asistentes out-of-the-box que permiten despliegues rápidos • Personalizaciones sin código que se mantienen en las migraciones • Buen uso de las mejores prácticas ITIL • Integración nativa con los repositorios de Gestión de Activos deTI y Gestión de la Configuración • Visión “end-to-end” de los componentes de las infraestructuras soportados
  • 26. ¡Muchas gracias! Eduardo Martínez emartinez@easyvista.com