Eureca foz-mini curso modelagem-20120509

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Material do minicurso de ideação e modelagem de negócios da Eureca! no IV Congresso Internacional de Gestão Empresarial da UDC, em Foz do Iguaçu. Maio/2012

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Eureca foz-mini curso modelagem-20120509

  1. 1. Como transformar ideias em modelos de negócio! Um workshop do 09.05.2012
  2. 2. • Desconstruir para construir • Exercício de ideação • O que são modelos de negócio? • Exercício de modelagemagenda • Pitches
  3. 3. Expectativas!
  4. 4. • Desconstruir para construir • Exercício de ideação • O que são modelos de negócio? • Exercício de modelagemagenda • Pitches
  5. 5. Desconstruir para construirMinhas antigas referências Minhas antigas conclusões • Empreender = plano de negócios • Empreender = empresa de goiabada cascão • Empreender = é pra quem não teve oportunidades na vida
  6. 6. Desconstruir para construirUFA! Novas referências Novos exemplos • Motivados por desafios • Negócios colaborativos • Melhorar o mundo • JÁ!!!
  7. 7. 5 razões para começar já! 1. Risco zero! 2. Custos muito baixos 3. Somos mais inovadores 4. Agora é mais divertido 5. Diferencia o currículo
  8. 8. O processo empreendedor Cliente Ideia Valor Modelo Hipóteses Escala
  9. 9. • Desconstruir para construir • Exercício de ideação • O que são modelos de negócio? • Exercício de modelagemagenda • Pitches
  10. 10. Brainstorming• 24% das empresas dizem fazer brainstorming ao menos 1x por mês Um brainstorming mal feito é equivalente a deixar 200 macacos digitando em frente a computadores e esperar que o resultado seja uma obra de Shakespeare• Existem diversas técnicas de brainstorming, mas as regras básicas não mudam
  11. 11. exercício emgrupo
  12. 12. poderíamos... ...melhorar aComo experiência de ensino na sala de aula?
  13. 13. Regras do Brainstorming
  14. 14. • Desconstruir para construir • Exercício de ideação • O que são modelos de negócio? • Exercício de modelagemagenda • Pitches
  15. 15. O que é um Modelo de Negócios? “Um modelo de negócios descreve como a empresa cria, entrega e captura valor”
  16. 16. O CanvasQuando estamos discutindo modelos de negócios, é importante garantir que todosos envolvidos usem uma linguagem comum, que ao mesmo tempo facilite acompreensão e não seja simplista. O Canvas é uma ferramenta que buscaendereçar esses pontos
  17. 17. O CanvasSegmentos de Clientes:• Para quem você está gerando valor?• Que problemas esses clientes realmente querem que você resolva? Exemplos: - Mercado de massa - Nicho - Segmentado - Multilateral
  18. 18. O CanvasProposta de Valor:• Qual problema você está ajudando a resolver?• Quais necessidades está satisfazendo para cada segmento de clientes? Exemplos: - Novidade - Exclusividade - Desempenho - Preço - Conveniência - Redução de risco
  19. 19. O CanvasCanais:• Como cada segmento de clientes deseja ser atingido?• Quais são os pontos de contato? Exemplos: - Web - Lojas próprias - Lojas parceiras - Atacado - Equipe de vendas
  20. 20. O CanvasRelacionamento com Clientes:• Que tipo de relacionamento precisa ser estabelecido com cada segmento de clientes? Pessoal, automatizada, fidelização? Exemplos: - Assistência pessoal - Self-service - Automatizada - Comunidades - Cocriação - Clubes
  21. 21. O CanvasFonte de Receita:• Quanto os clientes estão realmente dispostos a pagar? Por quais soluções?• Como preferem pagar?• As receitas são transacionais ou recorrentes? Exemplos: - Venda de recursos - Taxa de uso - Taxa de assinatura - Aluguel/Leasing - Licenciamento
  22. 22. O CanvasRecursos Principais:• Quais os ativos essenciais para o negócio?• Quais recursos são necessários para sustentar o modelo de negócios?Exemplos:- Infraestrutura- Intelectual- Humano- Financeiro
  23. 23. O CanvasAtividades-Chave:• Quais são as atividades cruciais para o modelo de negócios?• O que você precisa fazer muito bem para o modelo de negócios funcionar?Exemplos:- Produção- SAC- Plataforma/rede- Marca
  24. 24. O CanvasParcerias Principais:• Quais tipos de parcerias impulsionam o modelo de negócios?• Com quais parceiros e fornecedores devemos nos relacionar?Exemplos:- Aliança Estratégica- Joint Ventures- “Coopetição”- Relação comprador-fornecedor
  25. 25. O CanvasEstrutura de Custo:• Qual a estrutura de custos resultante do seu modelo de negócios?• Quais elementos do modelo de negócios mais impactam os custos?• Seu modelo de negócios é direcionado por custo ou por valor?Exemplos:- Custos fixos- Custos variáveis- Economias de escalae escopo
  26. 26. O CanvasParcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos dePrincipais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
  27. 27. O CanvasParcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos dePrincipais Chave Valor com Clientes Clientes LADO ESQUERDO DO CANVAS LADO DIREITO DO CANVAS eficiência valor Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
  28. 28. O Canvas Como utilizar? Comparar o Criar e Elaborar um modelo de negócios modelo de negócios Alinhar na atual com o futuro organização pessoal Pensar o todo Testar e Avaliar e evitar ficar preso aos detalhes ideias de negócio
  29. 29. • Desconstruir para construir • Exercício de ideação • O que são modelos de negócio? • Exercício de modelagemagenda • Pitches
  30. 30. exercício emgrupo
  31. 31. canvas
  32. 32. Modelo de Negócios do Google Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
  33. 33. Modelo de Negócios do Google
  34. 34. O Canvas• Algumas melhores práticas – Cada segmento de cliente deve ter uma proposta de valor específica – Só use cores diferentes se realmente representarem coisas diferentes no seu modelo – Use palavras E figuras, não apenas palavras – Normalmente começamos o canvas olhando para a proposta de valor e o cliente
  35. 35. Quem é o seu cliente?• Adotar a perspectiva do cliente é um princípio básico para todo o processo de design de modelos de negócios• O desafio é desenvolver uma compreensão mais profunda dos clientes e não simplesmente perguntar o que eles querem. Como disse uma vez Henry Ford: “Se eu perguntasse aos meus clientes o que eles queriam, teriam me dito ‘um cavalo mais rápido’”• As pessoas nem sempre... ... pensam o que falam ... fazem o que querem ... querem o que fazem ... fazem o que se espera
  36. 36. Quem é o seu cliente?
  37. 37. Quem é o seu cliente?• O mapa da empatia ajuda a ir além das características demográficas e desenvolver uma compreensão melhor do ambiente, dos comportamentos, preocupações e aspirações dos potenciais clientes O que ele pensa e sente? - O que realmente importa para ele? - O que o motiva? - Quais seus sonhos e desejos? - O que tira seu sono? O que ele escuta? O que ele vê? - O que seus amigos dizem? - Quem está em torno dele? - Quem realmente o influencia? - Quem são seus amigos? Como? - A quais tipos de ofertas ele está - Que canais de mídia são influentes? exposto diariamente? O que ele diz e faz? - Qual a atitude dele? - O que ele diz às outras pessoas? - Quais os conflitos entre o que diz e o que realmente pensa? Qual a sua dor? Quais o ganhos? - Quais as suas maiores frustrações? - O que ele realmente quer ou - Que obstáculos existem entre ele e precisa? o que ele deseja? - Como mede o sucesso? - Quais riscos teme enfrentar?
  38. 38. exercício emgrupo
  39. 39. Mapa da empatia
  40. 40. O processo empreendedor Cliente Ideia Valor Modelo Hipóteses Escala
  41. 41. Quem é o seu cliente?• O mapa da empatia ajuda a ir além das características demográficas e desenvolver uma compreensão melhor do ambiente, dos comportamentos, preocupações e aspirações dos potenciais clientes O que ele pensa e sente? - O que realmente importa para ele? - O que o motiva? - Quais seus sonhos e desejos? - O que tira seu sono? O que ele escuta? O que ele vê? - O que seus amigos dizem? - Quem está em torno dele? - Quem realmente o influencia? - Quem são seus amigos? Como? - A quais tipos de ofertas ele está - Que canais de mídia são influentes? exposto diariamente? O que ele diz e faz? - Qual a atitude dele? - O que ele diz às outras pessoas? - Quais os conflitos entre o que diz e o que realmente pensa? Qual a sua dor? Quais o ganhos? - Quais as suas maiores frustrações? - O que ele realmente quer ou - Que obstáculos existem entre ele e precisa? o que ele deseja? - Como mede o sucesso? - Quais riscos teme enfrentar?
  42. 42. canvas
  43. 43. O Canvas• 6 perguntas para avaliar o seu modelo de negócios – É fácil para os clientes migrarem para o concorrente? – O negócio gera receita recorrentes ou transacionais? – Você ganha dinheiro antes de gastar? – Seu negócio tem uma estrutura de custos eficiente? – O negócio permite que terceiros gerem valor pra você? – Qual a viabilidade e facilidade de escalar o seu modelo?
  44. 44. O CanvasParcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos dePrincipais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
  45. 45. • Desconstruir para construir • Exercício de ideação • O que são modelos de negócio? • Exercício de modelagemagenda • Pitches
  46. 46. Como fazer um pitch?• Quem é você e qual o seu background• Qual o problema que se propõe a resolver?• Como pretende resolver esse problema?• O que você está buscando no momento?
  47. 47. pitches
  48. 48. expectativas
  49. 49. obrigado!(=

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