OMS UnB 02_2012 - Aula 02

  • 661 views
Uploaded on

A atualização do conteúdo é realizada semestralmente! Procure pelo conteúdo do mais atual em: www.slideshare.net/eullerbarros/ …

A atualização do conteúdo é realizada semestralmente! Procure pelo conteúdo do mais atual em: www.slideshare.net/eullerbarros/

Aula 02 da Disciplina Organização, Métodos e Sistemas ministrada pelo Professor Euller Barros na Universidade de Brasília - UnB.

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
661
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
61
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. ORGANIZAÇÃO, MÉTODOS ESISTEMAS – 02/2012Professor Euller Barros
  • 2. Informações sobre a Disciplina• Grupo e Email: • https://groups.google.com/d/forum/oms_unb_2_2012 • oms_unb_2_2012@googlegroups.com• Método da “Cumbuca” • Revisão do conteúdo da Última Aula • Aluno sorteado irá apresentar um breve resumo sobre o conteúdo da aula anterior. • Nota: 0,5 na menção final• Dias sem aula: • 19/12 – Quarta-Feira • 07/01 – Segunda-Feira
  • 3. REVISÃO – AULA 01• O que são organizações?• Organização & Métodos • Definição • Histórico • Situação Atual
  • 4. O que são organizações?• “Um Sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo. Além de objetivos e recursos, as organizações tem dois outros componentes importantes: processos de transformação e divisão do trabalho.” (MAXIMIANO,2009)• “*...+ a organização é um sistema planejado de esforço cooperativo no qual cada participante tem um papel definido a desempenhar e deveres e tarefas a executar”. (CURY, 2000, p. 116)• “*...+ a organização é um artefato que pode ser abordado como um conjunto articulado de pessoas, métodos e recursos materiais, projetado para um dado fim e balizado por um conjunto de imperativos determinantes (crenças, valores, culturas etc.)”. (MEIRELES, 2003, p. 46).
  • 5. O&M – Organização e Métodos Organização, Sistemas e Métodos é uma áreaclássica da administração que lida com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das organizações
  • 6. O&M – Funções• Desenho, racionalização e normatização de processos e procedimentos organizacionais;• Desenho, formalização e mudança da estrutura organizacional;• Desenho, racionalização e normatização de formulários;• Normatização e racionalização do uso do espaço físico e layout na empresa. Fonte: A EVOLUÇÃO DA FUNÇÃO E DA CARREIRA DE O&M NO BRASIL (1985-1997) Miguel P. Caldas, 1998
  • 7. O&M – Situação Atual Fonte: A EVOLUÇÃO DA FUNÇÃO E DA CARREIRA DE O&M NO BRASIL (1985-1997) Miguel P. Caldas, 1998
  • 8. AGENDA – AULA 02• Teoria Geral da Administração • Teorias e Seus Enfoques• Teoria dos Sistemas • O que é um Sistema • Características
  • 9. AGENDA – AULA 02• Teoria Geral da Administração • Teorias e Seus Enfoques• Teoria dos Sistemas • O que é um Sistema • Características
  • 10. A S PRINCIPAIS TEORIAS ADMINISTRATIVASE SEUS PRINCIPAIS ENFOQUES. ANO TEORIA ÊNFASE 1903 ADM. CIENTÍFICA TAREFAS 1916 CLÁSSICA ESTRUTURA 1932 RELAÇÕES HUMANAS PESSOAS BUROCRACIA E 1947 ESTRUTURA ESTRUTURALISTA CIBERNÉTICA E 1951 AMBIENTE SISTEMAS 1954 NEOCLÁSSICA ESTRUTURA 1957 COMPORTAMENTAL PESSOAS 1972 CONTINGÊNCIA AMBIENTE E TECNOLOGIA 1982 NEO-SCHUMPETERIANA TECNOLOGIA
  • 11. Principais Enfoques Enfoque nas tarefas: Ciência aplicada na racionalização eplanejamento das atividades operacionais; Enfoque na estrutura: Ciência que cuida da configuração eestruturação das organizações; Enfoque nas pessoas: Ciência aplicada nas pessoas e suas atividadesdentro das organizações; Enfoque na tecnologia: Ciência que cuida da aplicação bem-sucedidada tecnologia na atividade operacional Enfoque no ambiente: Ciência que busca a adequação dasorganizações e situações que ocorrem em seu contexto interno eexterno.
  • 12. Teoria Geral da Administração A TGA estuda a Administração das organizações e empresas do ponto devista da interação e interdependência entre as cinco variáveis principais; Elas constituem os principais componentes no estudo da Administraçãodas organizações e empresas; O comportamento desses componentes é sistêmico e complexo: cadaum influencia e é influenciado pelos outros; Modificações em um componente provocam modificações em maior oumenor grau nos demais; O comportamento de seu conjunto é diferente da soma doscomportamentos de cada componente considerado isoladamente. Fonte: Chiavaneto, I. Introdução à TGA, Makron Books, 1998.
  • 13. Enfoques da AdministraçãoO desafio da Administração é a adequação e integração entre essas cinco variáveis. Processos Estrutura Pessoas ORGANIZAÇÃO Ambiente Tecnologia
  • 14. Enfoque: AmbienteO ambiente de um sistema é o conjunto de todos os fatores que,dentro de um limite específico, se possa conceber como tendo algumainfluência sobre a operação do sistema considerado (OLIVEIRA, 2007).
  • 15. Enfoques da AdministraçãoSabendo-se deste desafio e considerando apenas os enfoques internos temos: Processos Estrutura Pessoas ORGANIZAÇÃO Ambiente Tecnologia
  • 16. ELEMENTOS DA REESTRUTURAÇÃO ESTRATÉGIA DA ORGANIZAÇÃORepresenta a cadeia deprocessos da organização e Representa a visão da Tecnologia comoo inter-relacionamento viabilizadora das MUDANÇAS em cadaentre processos finalísticos um dos elementos anteriores e dae de apoio. integração entre eles. Processos Tecnologia Representa as competências, ha Representa a forma bilidades e de organização e Estrutura Pessoas comportamento divisão do necessárias àtrabalho, envolvend equipe, bem como o seu quantitativo.responsabilidade, au toridade, decisão e comunicação.
  • 17. AGENDA – AULA 02• Teoria Geral da Administração • Teorias e Seus Enfoques• Teoria dos Sistemas • O que é um Sistema • Características de um Sistema • Sistemas de Informações Gerenciais • Conceitos
  • 18. O que é um sistema? “O Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função”. (Oliveira, 2007)Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007
  • 19. O que é um sistema?Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações).
  • 20. O que é um sistema de Informações? “Sistema de informações é o processo de transformação de dados em informações. E, quando este processo está voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa, diz-se que esse é um sistema de informações Gerenciais.” (Oliveira, 2007)Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007
  • 21. Sistemas de Informações Gerenciais - SIGFonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007
  • 22. SIG - Dados Conceito: • Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz à compreensão de determinado fato ou situação. (OLIVEIRA,2007) • Elemento que representa eventos ocorridos na empresa ou circunstâncias físicas, antes que tenham sido organizados ou arranjados (ROSINI e PALMISANO, 2003) Exemplo: • O Vendedor João vendeu 15 unidades do produto X no mês de Julho. O vendedor Carlos vendeu 10 unidades do produto X e o vendedor Augusto 20 Unidades.Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações).
  • 23. SIG - Informações Conceito: • Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar uma decisão (OLIVEIRA,2007). • Dado configurado de forma adequada ao entendimento e à utilização pelo ser humano (ROSINI e PALMISANO, 2003). Exemplo: 25 20 15 Produto X 10 Produto Y 5 Produto Z 0 Carlos João AugustoFonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações).
  • 24. Sistemas de Informações GerenciaisConceitos• Fluxo de Informações: • Sistema de canalização pelo qual fluem todas as informações do sistema;• Banco de Informações/Base de Dados • São armazéns que guardam dados e informações entre e dentro dos vários processos alocados no sistema considerado.• Decisão: • Decisão é a escolha entre vários caminhos alternativos que levam a determinado resultado.
  • 25. Classificação dos Sistemas por Tipo• Sistema de processamento de transações – SPT• Sistema de suporte à decisão – SSD• Sistema de suporte executivo – SSE• Sistema de Informações Gerenciais - SIG Fonte: CAIÇARA JUNIOR, Cícero. Sistemas Integrados de Gestão – ERP, 2011.
  • 26. Classificação dos Sistemas por Tipo• Sistema de processamento de transações – SPT • Sistemas de nível operacional responsável pelo processamento de transações. • Exemplos: • Gerenciamento de contas a pagar e a receber • Sistema de gerenciamento de folha de pagamento Fonte: CAIÇARA JUNIOR, Cícero. Sistemas Integrados de Gestão – ERP, 2011.
  • 27. Classificação dos Sistemas por Tipo• Sistema de suporte à decisão – SSD • Também conhecidos como SADs ou Sistemas de Apio à Decisão; • São utilizados por gerentes do nível tático ou estratégico e caracterizam-se por prestar suporte à decisão por meio de simulações ou análises de situações. • Exemplos: • Planilhas (Excel) • Sistema de Simulação de Produção Fonte: CAIÇARA JUNIOR, Cícero. Sistemas Integrados de Gestão – ERP, 2011.
  • 28. Classificação dos Sistemas por Tipo• Sistema de suporte executivo – SSE • Também conhecidos como Sistema de Inforamções Executivas – SIE; • Visam atender às necessidades informacionais do vível diretivo ou da alta gerência de uma empresa. • Exemplos: • “Dashboards” Fonte: CAIÇARA JUNIOR, Cícero. Sistemas Integrados de Gestão – ERP, 2011.
  • 29. Classificação dos Sistemas por Tipo• Sistema de Informações Gerenciais – SIG • A finalidade principal de um SIG é ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações regulares da empresa, de modo que possam controlar, organizar e planejar mais eficaz e eficientemente”. • Um SIG geralmente refere-se a uma área funcional. Ex.: SIG Recursos Humanos, SIG Industrial. Fonte: CAIÇARA JUNIOR, Cícero. Sistemas Integrados de Gestão – ERP, 2011.
  • 30. A Empresa e seus SubsistemasFonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações).
  • 31. Próxima Aula• Organogramas• Departamentalização• Estruturas Organizacionais