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OMS UnB 01_2013 - Aula 05 - Organogramas
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OMS UnB 01_2013 - Aula 05 - Organogramas

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Aula 05 da disciplina Organização, Métodos e Sistemas ministrada pelo Professor Euller Barros na Universidade de Brasília - UnB. …

Aula 05 da disciplina Organização, Métodos e Sistemas ministrada pelo Professor Euller Barros na Universidade de Brasília - UnB.

Conteúdo:
Representações Gráficas
+ Organograma
+ Funcionograma

Componentes da Estrutura Organizacional
+ Responsabilidade x Autoridade
+ Amplitude de Controle e Níveis Hierárquicos

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Transcript

  • 1. ORGANIZAÇÃO, MÉTODOS ESISTEMAS – 01/2013Professor Euller BarrosUniversidade de Brasília
  • 2. REVISÃO – AULA 04• Estrutura Organizacional • Estrutura - Conceito • Organização Formal x Organização Informal • Níveis de Desempenho • Evolução das Organizações
  • 3. Estrutura Organizacional “Estrutura Organizacional é o instrumento administrativo resultante Professor Euller Barros da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresa.” (OLIVEIRA, 2007)Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007. 3
  • 4. Organização Formal x Organização Informal •Estrutura Formal “É aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.” Professor Euller Barros •Estrutura Informal “É a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que, usualmente, não aparecem no organograma.”Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007. 4
  • 5. Estrutura Informal •Vantagens •Proporciona maior rapidez no processo decisório; •Reduz a carga de comunicação dos chefes; Professor Euller Barros •Motiva e Integra as pessoas da Empresa. •Desvantagens •Provoca desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias; •Dificuldade de controle; •Possibilidade de atritos entre as pessoas.Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações). 5
  • 6. Evolução das Organizações• Em busca de uma maior efetividade, as organizações tem evoluído e possuem as seguintes modelagens: Professor Euller Barros • Tradicional • Moderna • Contemporânea / Pós-Moderna Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 6
  • 7. AGENDA – AULA 05• Representações Gráficas • Organograma • Funcionograma• Componentes da Estrutura Organizacional • Responsabilidade x Autoridade • Amplitude de Controle e Níveis Hierárquicos
  • 8. AGENDA – AULA 05• Representações Gráficas • Organograma • Funcionograma• Componentes da Estrutura Organizacional • Responsabilidade x Autoridade • Amplitude de Controle e Níveis Hierárquicos
  • 9. Organograma “Representação gráfica e abreviada da estrutura da organização” (CURY, 2012) Professor Euller Barros “A função do Organograma é mostrar as pessoas que foram agrupadas para a eficiência operacional e mostrar os relacionamentos verticais” (RUMMLER, 1992). Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 9
  • 10. Organograma• Vantagens: • Apresenta os órgãos componentes da empresa; • Demonstra as relações de interdependência entre os órgãos; • Apresenta os níveis administrativos que compões a organização ; Professor Euller Barros • Demonstra a via hierárquica.• Desvantagens: • Não demonstra os clientes e sua relação com a empresa • Não apresenta os produtos/serviços fornecidos aos clientes • Não mostra o fluxo de trabalho da empresa • Não considera a estrutura informal existente na empresa Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 10
  • 11. Significado dos componentes Linhas de comunicaçãoAutoridade e hierarquia (cadeia de comando) Professor Euller Barros Unidades de trabalho (cargos e departamentos) Divisão horizontal do trabalho Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 11
  • 12. Organograma – Regras Gerais• O organograma deve representar a estrutura existente e atual da organização; Professor Euller Barros• O tamanho dos “retângulos” deve ser proporcional à importância hierárquica do órgão;• Cada “caixa” deve conter o nome da área ou cargo e não nome da pessoa que o ocupa;• Se o organograma apresentado representar apenas parte da organização, deve haver linhas abertas para demonstrar continuidade 12
  • 13. Tipos de Organogramas• Serão apresentados alguns tipos de organogramas utilizados para representar as organizações: Professor Euller Barros • Tradicional / Clássico • Circular ou Radial • Em Barras • Radial 13
  • 14. Organograma –Tradicional/Clássico Professor Euller Barros Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 14
  • 15. Organograma - Circular ou Radial Professor Euller Barros Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 15
  • 16. Organograma - Em BarrasSão representados por intermédio de longos retângulos a partir de uma basevertical, onde o tamanho do retângulo é diretamente proporcional àimportância da Autoridade que o representa. 17 Professor Euller Barros Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 17
  • 17. Organograma - Radial• Radial (Solar) O seu objetivo é mostrar o macro sistema das empresas componentes de um grande grupo empresarial. 18 Professor Euller Barros Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 18
  • 18. Funcionograma “Gráfico de Organização tendo como finalidade principal o detalhamento das atividades/tarefas que compõem uma função, da qual se originou um órgão no organograma.” Professor Euller Barros (CURY, 2012)• Vantagens: • Permite um conhecimento mais detalhado da organização e suas atividades • Fornece detalhes para análise das áreas e definição de sua missão • Possibilita uma análise comparativa da amplitude de controle entre as áreas Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012 19
  • 19. Funcionograma - Exemplo Professor Euller Barros 20
  • 20. AGENDA – AULA 05• Representações Gráficas • Organograma • Funcionograma• Componentes da Estrutura Organizacional • Responsabilidade x Autoridade • Amplitude de Controle e Níveis Hierárquicos
  • 21. Responsabilidade x Autoridade “Responsabilidade é a atuação profissional de qualidade nos trabalhos e busca de resultados, com ou sem a cobrança por parte de terceiros.” (OLIVEIRA, 2007) Professor Euller Barros • A responsabilidade está focada nos FINS (Resultados) • NÃO SE DELEGA RESPONSABILIDADE • Compõe o sistema de responsabilidade da empresa: • Departamentalização • Linha e Assessoria • Atribuições das unidades organizacionais 22Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2007
  • 22. Responsabilidade x Autoridade “Autoridade é o direito estabelecido de se designar o que deve ser realizado em sua área de responsabilidade na empresa.” (OLIVEIRA, 2007) • A responsabilidade está focada nos MEIOS (Processos). Professor Euller Barros • Não se pode ser responsável (fim) pelo resultado de um processo no qual você não possuí autoridade (meio). • Compõe o sistema de autoridade da empresa: • Delegação • Centralização e Descentralização • Níveis Hierárquicos • Amplitude de Controle 23Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2007
  • 23. Amplitude de Controle “Amplitude de controle, também denominada amplitude administrativa ou ainda amplitude de supervisão, refere-se ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de Professor Euller Barros maneira efetiva e adequada.”(OLIVEIRA, 2007) • Não há fórmula exata pra se definir a amplitude de controle ideal para cada nível hierárquico. • A medida que uma pessoa “sobe” numa estrutura organizacional, sua amplitude de controle deveria se tornar menor. 24Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2007
  • 24. Amplitude de Controle • Problema do Nº de Subordinados ser maior do que a amplitude de controle: • Perda de controle Professor Euller Barros • Ineficiência nas comunicações • Decisões demoradas e mal estruturadas • Queda no nível de qualidade do trabalho • Desmotivação 25Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2007
  • 25. Amplitude de Controle • Problema do Nº de Subordinados ser menor do que a amplitude de controle: • Capacidade ociosa do chefe Professor Euller Barros • Custos administrativos maiores • Falta de delegação • Pouco desenvolvimento profissional dos subordinados • Desmotivação 26Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2007
  • 26. Níveis Hierárquicos “Níveis hierárquicos representam o conjunto de cargos na empresa com o mesmo nível de autoridade.”(OLIVEIRA, 2007) Professor Euller Barros • Os níveis hierárquicos derivam das funções básicas de uma empresa: • Direção • Gerenciamento • Supervisão • Operação • Estas funções são fixas, independente da organização ser mais horizontal ou mais verticalizada. 27Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, Organização e Métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2007
  • 27. Próxima Aula• Tipos de Departamentalização Professor Euller Barros 28

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