• Like
OMS UnB 01_2013 - Aula 04 - Estruturas Gerenciais
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

OMS UnB 01_2013 - Aula 04 - Estruturas Gerenciais

  • 995 views
Published

Aula 04 da disciplina Organização, Métodos e Sistemas ministrada pelo Professor Euller Barros na Universidade de Brasília - UnB. …

Aula 04 da disciplina Organização, Métodos e Sistemas ministrada pelo Professor Euller Barros na Universidade de Brasília - UnB.

Conteúdo:
+ Estrutura Gerencial - Conceitos, aplicações e desafios
+ Organização Formal x Organização Informal
+ Evolução dos tipos de estruturas organizacionais

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
995
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
88
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. ORGANIZAÇÃO, MÉTODOS ESISTEMAS – 01/2013Professor Euller BarrosUniversidade de Brasília
  • 2. REVISÃO – AULA 03• Teoria dos Sistemas• O que é um Sistema• Características de um Sistema• Sistemas de Informações Gerenciais• Conceitos
  • 3. O que é um sistema?“O Sistema é um conjunto de partes interagentes einterdependentes que, conjuntamente, formam um todounitário com determinado objetivo e efetuam determinadafunção”. (Oliveira, 2007)Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007ProfessorEullerBarros3
  • 4. O que é um sistema?Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações).ProfessorEullerBarros4
  • 5. Níveis de Sistemas5ProfessorEullerBarrosECOSISTEMASISTEMASUBSISTEMAS
  • 6. Sistemas Abertos - Características• Ciclo de Eventos: Importação, transformação e exportação deenergia (insumos humanos, recursos financeiros, materiais eequipamentos e produtos/serviços produzidos)• Entropia negativa: Importam mais energia do qe exportam, liaga asua sobrevivência (lucratividade a longo prazo)• Processamento da Informação: Armazena e interpreta informaçõespara decisão. Sistemas devem ter processos de codificação paraseleção das informações.• Crescimento e manutenção: Forças de estabilidade e decrescimento em contínua interação com o ambiente.• Eqüifinalidade: Variedade de caminhos com flexibilidade dos meiospara alcançar os fins.ProfessorEullerBarros6
  • 7. O que é um sistema deInformações?“Sistema de informações é o processo de transformação dedados em informações. E, quando este processo está voltadopara a geração de informações que são necessárias e utilizadasno processo decisório da empresa, diz-se que esse é um sistemade informações Gerenciais.” (Oliveira, 2007)Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007ProfessorEullerBarros7
  • 8. Sistemas de Informações Gerenciais -SIGFonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007ProfessorEullerBarros8
  • 9. SIG - DadosConceito:• Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que,por si só, não conduz à compreensão de determinado fato ousituação. (OLIVEIRA,2007)• Elemento que representa eventos ocorridos na empresa oucircunstâncias físicas, antes que tenham sido organizados ouarranjados (ROSINI e PALMISANO, 2003)Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações).ProfessorEullerBarros9
  • 10. SIG - DadosExemplo:• O Vendedor João vendeu 15 unidades do produto X no mês deJulho. O vendedor Carlos vendeu 10 unidades do produto X e ovendedor Augusto 20 Unidades.Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações).ProfessorEullerBarros10
  • 11. SIG - InformaçõesConceito:• Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomaruma decisão (OLIVEIRA,2007).• Dado configurado de forma adequada ao entendimento e àutilização pelo ser humano (ROSINI e PALMISANO, 2003).Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações).ProfessorEullerBarros11
  • 12. SIG - InformaçõesExemplo:Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações).1510 1010510200100510152025Carlos João AugustoProduto XProduto YProduto ZProfessorEullerBarros12
  • 13. Sistemas de Informações GerenciaisConceitos• Fluxo de Informações:• Sistema de canalização pelo qual fluem todas as informações dosistema;• Banco de Informações/Base de Dados• São armazéns que guardam dados e informações entre e dentro dosvários processos alocados no sistema considerado.• Decisão:• Decisão é a escolha entre vários caminhos alternativos que levam adeterminado resultado.ProfessorEullerBarros13
  • 14. Sistemas de Informações Gerenciais -SIGFonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007ProfessorEullerBarros14
  • 15. Classificação dos Sistemas por Tipo• Sistema de processamento de transações – SPT• Sistema de suporte à decisão – SSD• Sistema de suporte executivo – SSE• Sistema de Informações Gerenciais - SIGFonte: CAIÇARA JUNIOR, Cícero. Sistemas Integrados de Gestão – ERP, 2011.ProfessorEullerBarros15
  • 16. AGENDA – AULA 04• Estrutura Organizacional• Estrutura - Conceito• Organização Formal x OrganizaçãoInformal• Níveis de Desempenho• Evolução das Organizações
  • 17. Estrutura Organizacional“Estrutura Organizacional é o instrumento administrativo resultanteda identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades edos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis dealçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivosestabelecidos pelos planejamentos das empresa.” (OLIVEIRA, 2007)Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007.ProfessorEullerBarros17
  • 18. Estrutura Organizacional“Estrutura Organizacional é o instrumento administrativo resultanteda identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades edos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveisde alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivosestabelecidos pelos planejamentos das empresa.” (OLIVEIRA, 2007)Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007.ProfessorEullerBarros18
  • 19. ProfessorEullerBarros19Por que analisar a estrutura?• Crescimento desordenado da organização;• Excesso de burocracia e de níveis hierárquicos;• Estrutura funcional de alto custo e de baixa capacidade derealização;• Unidades administrativas não integradas;• Aquisição/ fusão de empresas;• Formação de unidades de negócio;• Baixa produtividade da organização em função dos processos
  • 20. ProfessorEullerBarros20Benefícios da Análise da Estrutura• Aumento da Receita;• Melhoria na qualidade do Produto;• Melhoria da eficiência global da produção;• Aumento da confiabilidade no processo;• Redução de Custos / Despesas;• Redução de tempos de atendimento.
  • 21. AGENDA – AULA 04• Estrutura Organizacional• Estrutura - Conceito• Organização Formal x OrganizaçãoInformal• Níveis de Desempenho• Evolução das Organizações
  • 22. Organização Formal x Organização Informal•Estrutura Formal“É aquela deliberadamente planejada e formalmenterepresentada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.”•Estrutura Informal“É a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requeridapela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significaque se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem.Portanto, apresenta relações que, usualmente, não aparecem noorganograma.”Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007.ProfessorEullerBarros22
  • 23. Estrutura Informal•Vantagens•Proporciona maior rapidez no processo decisório;•Reduz a carga de comunicação dos chefes;•Motiva e Integra as pessoas da Empresa.•Desvantagens•Provoca desconhecimento da realidade empresarial pelaschefias;•Dificuldade de controle;•Possibilidade de atritos entre as pessoas.Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações).ProfessorEullerBarros23
  • 24. AGENDA – AULA 04• Estrutura Organizacional• Estrutura - Conceito• Organização Formal x OrganizaçãoInformal• Níveis de Desempenho• Evolução das Organizações
  • 25. Esta imagem representa bem umaempresa?• Então responda:• Quem são os clientes?• Qual é o produto?• Como se dá o fluxo de trabalho?ProfessorEullerBarros25
  • 26. ProfessorEullerBarros261. Nível da Organização2. Nível do Processo3. Nível do TrabalhoOs Três Níveis De DesempenhoFonte: RUMMLER, Geary A; BRACHE, Alan P. Melhores desempenhos das Empresas. São Paulo: Makron Books, 1994
  • 27. ProfessorEullerBarros27Nível da Organização• Nível da organização: enfatiza o relacionamento da organização com seu mercado e o“esqueleto” básico das principais funções compreendidas pela organização.• Variáveis de desempenho: estratégias, objetivos, estrutura e emprego de recursos.MERCADOFUNÇÃO A FUNÇÃO B FUNÇÃO CProdutosFonte: RUMMLER, Geary A; BRACHE, Alan P. Melhores desempenhos das Empresas. São Paulo: Makron Books, 1994
  • 28. ProfessorEullerBarros28• Nível do processo: as organizações produzem suas saídas por meio de uma infinidadede processos de trabalho interfuncionais.• Variáveis de desempenho: atendimento aos requisitos da organização e dos clientes.MERCADOFUNÇÃO A FUNÇÃO B FUNÇÃO CProdutosProcesso 1Processo 2Processo 3Nível do ProcessoFonte: RUMMLER, Geary A; BRACHE, Alan P. Melhores desempenhos das Empresas. São Paulo: Makron Books, 1994
  • 29. ProfessorEullerBarros29• Nível do trabalho: os processos são executados e gerenciados por indivíduos que fazemtrabalhos variados.• Variáveis de desempenho: responsabilidades e padrões docargo, feedback, recompensas e treinamento.MERCADOFUNÇÃO A FUNÇÃO B FUNÇÃO CProdutosProcesso 1Processo 2Processo 3Nível do Trabalho ExecutorFonte: RUMMLER, Geary A; BRACHE, Alan P. Melhores desempenhos das Empresas. São Paulo: Makron Books, 1994
  • 30. AGENDA – AULA 04• Estrutura Organizacional• Estrutura - Conceito• Organização Formal x OrganizaçãoInformal• Níveis de Desempenho• Evolução das Organizações
  • 31. Evolução das Organizações• Em busca de uma maior efetividade, as organizaçõestem evoluído e possuem as seguintes modelagens:• Tradicional• Moderna• Contemporânea / Pós-ModernaFonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012ProfessorEullerBarros31
  • 32. Organização Tradicional• Enfoque Básico:• Análise das atividades da empresa e nos seus componentesformais: atividades, normas, estruturaorganizacional, departamentalização, divisão dotrabalho, hierarquia, especialização, etc.• Ambiência da Empresa:• Autoritária, era baseada no modelo utilizado pelo exército eIgreja.• Essência da Administração:• Princípios da Administração ClássicaFonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012ProfessorEullerBarros32
  • 33. Organização Tradicional• Visão do Mundo:• Organizações como sistemas fechados, mecânico, similar auma máquina simples.• Estruturas Organizacionais:• Linear ou militar• Funcional• Colegiada• Tomada de Decisão:• Individual e centralizada na figura do chefeFonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012ProfessorEullerBarros33
  • 34. Organização Moderna• Enfoque Básico:• Análise estrutural-funcional, aplicação do conceito decultura para compreensão do comportamento humano.Reconhecimento da Organização Informal, aspectos ligadosa liderança, afetividade, conflitos etc.• Ambiência da Empresa:• Clima de trabalho consultivo, organizações como sistemascooperativos• Essência da Administração:• Conceito de Cultura e Comportamento HumanoFonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012ProfessorEullerBarros34
  • 35. Organização Moderna• Visão do Mundo:• Organizações como sistemas abertos, influenciado peloambiente externo• Estruturas Organizacionais:• Função• Divisional• Tomada de Decisão:• Processo DecisórioFonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012ProfessorEullerBarros35
  • 36. Organização Contemporânea• Enfoque Básico:• Foco da estratégia é o cliente (e os não-clientes)• Ambiência da Empresa:• Aumento na confiança nos empregados, possibilitando umambiente participativo.• Essência da Administração:• Empowerment, Equipes autogerenciadas;• ProcessosFonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012ProfessorEullerBarros36
  • 37. Organização Contemporânea• Visão do Mundo:• Visão holística, organização como parte de um mundoglobalmente interligado;• Estruturas Organizacionais:• Por Projeto• Matricial• Processos• Tomada de Decisão:• Processo decisório com informação e negociaçãoFonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012ProfessorEullerBarros37
  • 38. Próxima Aula• Organização e Estruturas GerenciasProfessorEullerBarros38