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Autora PowerPoint: Eugenia Garrido Texto extraido de  http://aguayoki.cl (traducción de un artículo de Jakob Nielsen)
1. Visibilidad del estado del sistema <ul><li>El sistema siempre debe mantener informado al usuario acerca de lo que está ...
2. Concordancia entre el sistema y el mundo real <ul><li>El sistema debe hablar el lenguaje del usuario, con palabras, fra...
3.Control y libertad del usuario <ul><li>Los usuarios escogen frecuentemente por error algunas funciones del sistema, y ne...
4. Consistencia y estándares <ul><li>Los usuarios no deben lidiar con diferentes palabras, situaciones o acciones que sign...
5. Prevención de errores <ul><li>Aunque un mensaje de error bien diseñado es bueno, es mucho mejor cuidar el diseño y evit...
6. Reconocimiento antes que llamadas <ul><li>Minimice la carga mnemotécnica del usuario entregando visibilidad a objetos, ...
7. Flexibilidad y eficiencia de uso <ul><li>Aceleradores, invisibles al usuario novato, deberían entregar rapidez en la in...
8. Diseño estético y minimalista   <ul><li>Los diálogos no deben contener información que sea irrelevante o raramente nece...
9. Ayude a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores <ul><li>Los mensajes de error deben ser exp...
10. Ayuda y documentación <ul><li>Aunque se piense que lo mejor es que el sistema sea utilizable sin manuales ni guías de ...
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  1. 1. Autora PowerPoint: Eugenia Garrido Texto extraido de http://aguayoki.cl (traducción de un artículo de Jakob Nielsen)
  2. 2. 1. Visibilidad del estado del sistema <ul><li>El sistema siempre debe mantener informado al usuario acerca de lo que está pasando, utilizando para ello un feedback adecuado y en un tiempo razonable. </li></ul>
  3. 3. 2. Concordancia entre el sistema y el mundo real <ul><li>El sistema debe hablar el lenguaje del usuario, con palabras, frases y conceptos familiares a él, más allá de los términos orientados al sistema. Se deben seguir las convenciones del mundo real, logrando que la información aparezca en un orden lógico y natural. </li></ul>
  4. 4. 3.Control y libertad del usuario <ul><li>Los usuarios escogen frecuentemente por error algunas funciones del sistema, y necesitan de una &quot;salida de emergencia&quot; claramente rotulada, de modo que puedan volver al estado anterior sin pasar por diálogos complejos o extensos. Mantenga y de soporte para Deshacer y Rehacer acciones. </li></ul>
  5. 5. 4. Consistencia y estándares <ul><li>Los usuarios no deben lidiar con diferentes palabras, situaciones o acciones que signifiquen lo mismo. Siga las convenciones de la plataforma. </li></ul>
  6. 6. 5. Prevención de errores <ul><li>Aunque un mensaje de error bien diseñado es bueno, es mucho mejor cuidar el diseño y evitar los problemas. Intente eliminar las posibilidades de error, o bien determine cuáles serían y muéstrelas a los usuarios con una opción de confirmación antes que realicen la acción. </li></ul>
  7. 7. 6. Reconocimiento antes que llamadas <ul><li>Minimice la carga mnemotécnica del usuario entregando visibilidad a objetos, acciones y opciones. El usuario no tiene porqué recordar la información de un diálogo anterior en presencia de otro. Las instrucciones para el uso del sistema deben ser visibles o fácilmente accesibles cuando es necesario. </li></ul>
  8. 8. 7. Flexibilidad y eficiencia de uso <ul><li>Aceleradores, invisibles al usuario novato, deberían entregar rapidez en la interacción de los usuarios expertos, de tal modo que el sistema satisfaga a ambos. Permita a los usuarios automatizar acciones frecuentes. </li></ul>
  9. 9. 8. Diseño estético y minimalista <ul><li>Los diálogos no deben contener información que sea irrelevante o raramente necesitada. Cada bit extra de información compite con aquella que es relevante, y disminuye su visibilidad relativa. </li></ul>
  10. 10. 9. Ayude a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores <ul><li>Los mensajes de error deben ser expresados en un lenguaje natural, sin códigos específicos del sistema. Deben indicar con precisión el problema, e indicar en forma constructiva la posible solución. </li></ul>
  11. 11. 10. Ayuda y documentación <ul><li>Aunque se piense que lo mejor es que el sistema sea utilizable sin manuales ni guías de uso, siempre es necesario incluir algún tipo de ayuda y documentación. Al respecto, toda información proporcionada debe ser fácil de encontrar, enfocada en la tarea del usuario y listando los pasos concretos a realizar, y por sobre todo, no ser demasiado larga. </li></ul>
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