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La Veille en E-Réputation et Community Management [3/3] : les réseaux sociaux

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Cours de veille adaptée à l'E-Réputation et au Community Management : Partie 3/3, Les réseaux sociaux. ...

Cours de veille adaptée à l'E-Réputation et au Community Management : Partie 3/3, Les réseaux sociaux.

Cours donné à l'IUT de Mulhouse en Licence Professionnelle Référenceur Rédacteur Web par Grégoire Arnould (société BlueBoat).

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La Veille en E-Réputation et Community Management [3/3] : les réseaux sociaux La Veille en E-Réputation et Community Management [3/3] : les réseaux sociaux Presentation Transcript

  • Les réseaux sociaux
  • 2
    Le plan :
    Définitions
    Tendances
    Applications (TD)
  • 3
    Qu’est-ce qu’un réseau social?
  • Terme créé en 1954par John A. Barnes
    4
  • « Ensemble d'entités sociales reliées entre elles par des liens créés lors d'interactions sociales »
    5
    http://fr.wikipedia.org/wiki/Réseau_social
  • 6
    Réseau social de la Bible
  • 7
     3 fonctions caractéristiques :
    Selon Danah Boyd et Nicole Ellison
  • 8
    1. Construireun profil dans le cadre d’un système délimité
  • 9
    2. Organiser une liste d’utilisateursavec qui partager des relations
  • 10
    3. Voir et croiser ses listes de relations et celles des autres
  • 11
    Quels en sont les éléments ?
  • 12
    Nœuds
  • Entités du réseau : personnes, organisations, contacts, « amis », followers…
    13
  • Aspect quantitatif : détermine la taille du réseau
    14
  • 1 nœud peut appartenir à plusieurs réseaux : Imbrication des réseaux
    15
  • 16
  • 17
    Liens
  • Relations établiesentre les noeuds
    18
  • Aspects qualitatifs : force, typologie des liens
    19
  • 20
    Un peu de théorie ?
  • Théorie des réseaux sociaux : une approche sociologique des réseaux
    21
  • 22
     6 degrés de séparation
  • 23
  • « Possibilité que toute personne sur le globe peut être reliée à n'importe quelle autre, au travers d'une chaîne de relations individuelles comprenant au plus cinq autres maillons »
    24
    FrigyesKarinthy, 1929
  • « Effet de petit monde »
    25
    Stanley Milgram, 1967
  • Les réseaux sociaux « rétrécissent » le monde.
    26
  • 27
     Liens forts / liens faibles
  • 28
  • Dilemme : privilégier le nombre ou la force des liens ?
    29
  • 30
    Un peu d’Histoire ?
  • 31
  • 32
    Sixdegrees
    • 1997-2001 (✝)
    • Liste de contacts
    • Profils publics
    • 1 million de membres
  • Friendster
    33
    • Créé en 2002
    • Liste de contacts
    • Profils privés
    • Partage de contenu
    • 115 millions de membres
    • 90% des visiteurs en Asie
  • LinkedIn
    34
    • Créé en 2003
    • Réseau professionnel
    • Orientation Internationale
    • 70 millions de membres
  • Facebook
    35
    • Créé en 2004
    • Réseau personnel
    • 500 millions de membres
    • Réseau social n°1
  • Orkut
    36
    • Créé en 2004
    • Réseau personnel
    • 50 millions de membres
    • Brésil, Inde, USA et Iran : 90% des visiteurs
    • Acquis par Google
  • Twitter
    37
    • Créé en 2006
    • Réseau personnel
    • 145 millions de membres
    • Micro-blogging
  • Google Me
    38
    • A découvrir très bientôt :-)
  • « MySpace, c’est le bar, Facebook, c’est le barbecue au fond du jardin, et LinkedIn, c’est le bureau. »
    39
    Reid Hoffman, co-fondateur de LinkedIn
  • Utilisation différente des réseaux selon les pays :
    40
  • 41
  • 42
    D’autres types de réseaux sociaux ?
  • 43
     Réseaux sociaux géo-localisés
  • Fort potentiel : Jeu, recommandations, découvertes, rencontres, information, bonnes affaires…
    44
  • Exemple :Foursquare
    45
    • Créé en 2009
    • Liste de contacts
    • « Jeu » de badges
    • Orienté web mobile
    • 1 million de membres
  • Autres exemples :
    46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
     Réseaux sociaux de niche : Regroupement des membres autour d’une thématique
  • 51
    Exemple de réseau social« de niche »:
  • 52
  • 53
     Réseaux sociaux « personnalisés »
  • 54
  • 55
    Définitions
    Tendances
    Applications (TD)
  • 56
    Quelques chiffres ?
  • 57
    http://www.blueboat.fr/social-media-revolution-video/
  • 10%du temps passé en ligne aux USA l’est sur Facebook
    58
    Comscore, Août 2010
  • 25%des pages vues aux USA le sont sur Facebook
    59
    Drake Direct, octobre 2009
  • 5h 35minTemps moyen passé sur les réseaux sociaux par semaine
    60
    Nielsen, fev.2010
  • 15 millionsd’utilisateurs de Facebook en France
    61
  • 62
    IFop Observatoire RéSeaux Sociaux Janvier 2010
  • Le réseau ayant le plus de membres en France ?
    63
  • 64
    IFop Observatoire RéSeaux Sociaux Janvier 2010
  • 65
    http://www.flowtown.com/blog/the-2010-social-networking-map
  • 66
    Quelles tendances ?
  • 67
    Tendance #1 :
  • 68
    Mediakit, septembre 2010
  • 69
     Le réseau social devient un nouveau point d’entrée sur le Web.
  • 70
  • 71
    Tendance #2 :
  • Avoir des amis aux 4 coins du monde c’est bien…
    72
  • Avoir des amis près de soi, c’est mieux !
    73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
     Le réseau social devient local
  • 78
    Tendance #3 :
  • 79
  • 80
    Le réseau social a été le moteur du développement du web en temps réel
  • 81
     Tout va très plus vite.
  • 82
    Tendance #4 :
  • 83
  • 84
     Le grand public prend conscience de l’importance de la protection de sa vie privée.
  • 85
  • 86
    Tendance #5 :
  • 87
  • 88
     Les marques arrivent !
  • 89
    Définitions
    Tendances
    Applications (TD)
  • 90
    Des questions ?
  • gregoire.arnould@blueboat.fr
    twitter.com/blueboat
    facebook.com/blueboat
    91
  • 92
    Merci de votre attention !