Introduction au Value Stream Management

Value Stream Management
De la gestion de portefeuille lean à la
gestion du flux de valeur avec le Flow
Framework
22 septembre 2021
Agile en Seine
Etienne Laverdière, SPCT
Expert SAFe Consultant
CEO Digital Tango
elaverdiere@digitaltango.ca

www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés
Quel est l’impact de l’agilité sur votre organisation ?
a) L’agilité n’est qu’une méthodologie de
livraison comme une autre. Elle ne
change pas notre gouvernance projet.
b) L’agilité modifie substantiellement la
façon dont on gouverne la génération de
valeur dans l’entreprise.
A
B

Le Value Stream dans le monde agile
Our highest priority is to satisfy the customer through
early and continuous delivery of valuable software.
Principle #1, Agile Manifesto
Deliver working software frequently, from a couple of
weeks to a couple of months, with a preference to the
shorter timescale.
Principle #3, Agile Manifesto
3
wait
delay
wait
review
mail

Qu’est-ce qu’un Flux de valeur ?
• Un Flux de valeur (Value Stream) c’est l’ensemble des activités, des
personnes, des systèmes, de l’information et du matériel qui permet de livrer
de la valeur à un client
• Apparent ou non, les flux de valeur existent de facto dans votre organisation
• Dans un modèle traditionnel, ils sont gérés de façon implicite par les chefs de projet, chefs
de programme qui s’assurent de l’intégration des silos
4

Lean Thinking
Waste Reduction
Total Quality
Kaizen
Kanban
System Thinking
Exemple du Pull System chez BMW* :
De 2 à 6 semaines pour obtenir une voiture à partir
d’une commande par le site internet (2010).
*https://www.forbes.com/forbes/2010/0927/companies-bmw-general-motors-cars-bespoke-auto.html
Pull System
Organize around value
5

2018- Project to Product, Kersten
2020- Value Stream Management
https://www.vsmconsortium.org/
2018-2020
Manifeste Agile
2001
Value Stream
Lean Thinking
1996
VSM
SAFe
Agile
Lean
DevOps
Changement de focus de Project
à Value Stream (Dev+Ops)
2008
2011
Lean-Agile
Scaled Agile Framework
LPM
2019
Lean Portfolio Management
& SAFe Business Agility
Historique du concept de Value Stream
6
https://whatis.techtarget.com/reference/The-history-of-DevOps-A-visual-timeline

La gestion des flux de valeur est arrivée
à maturité car il est impossible de
réaliser une transformation numérique à
grande échelle sans elle.
— Mik Kersten,
CEO Tasktop
Value stream management has come of age because it’s
impossible to do a large-scale digital transformation
without it.

8
2 approches de transformation vers l’agilité d’entreprise
Ø Formation et coaching d’une équipe à l’agilité en fonction
des projets
Ø On règle les problèmes d’intégration au fur et à mesure
qu’ils arrivent :
• Alignement multi-équipes,
• Architecture, Outils, Infra, Sécurité, Opérations,
DevOps.
• RH, Financier, Managers
Ø Identification des Flux de valeurs de l’organisation
Ø Réalignement des personnes autour du/des flux de
valeur
Ø Déploiement incrémental des équipes, trains et
trains de solution agiles
• Constitution des « équipes d’équipes » techniques et
business
• Team Topologies: Feature Team, Complicated Team,
Plateform Team, Enabler Team
Bottom-up – Agilité de projet Top-Down – Business Agility

9
Adoption du Value Stream Management
• Cinq principes Lean
• Identifier la valeur
• Value Stream
• Établir un flow
• Établir un flux tiré
• Viser la perfection
• Agile
• Manifeste Agile
• Principes du Manifeste Agile
• 10 Principes SAFe Lean-Agile
• Organisation des personnes autour
de la valeur :
• Lean Portfolio
• Réseau de Flux de valeur
• Flux de valeur
• Train de Solution
• Train (ART)
• Équipe agile: Scrum, XP,
Kanban, Scrumban, Flow Team
• Loi de Conway
• Architecture, outils,
technologies
Inspiré de Knaster Richard, Value Stream Management for the Digital Age, Accelerating Value Discovery and Delivery from Digital Transformation.
Principes & Processus Personnes & Organisation
• Choix de Plateforme VSM
• Extraire des KPI et métriques sur
la gouvernance des Flux de valeur
• Flow Framework metrics
• SAFe Program Performance
metrics
• TBM (Technology Business
Management) metrics
• Autre
Outils & Technologies

10
Principes et processus
Principes Lean-agile SAFe
Principes de développement
de logiciel Lean
1. Éliminer les sources de gaspillage
2. Favoriser l’apprentissage
3. Reporter la décision
4. Livrer vite
5. Responsabiliser l’équipe
6. Construire la qualité intrinsèque
7. Optimiser le système dans son
ensemble
• https://www.lean.org/whatslean/principles.cfm
• Mary & Tom Poppendieck, Lean Software Development: An Agile Toolkit, https://www.amazon.fr/Lean-Software-Development-Agile-Toolkit/dp/0321150783
• https://www.scaledagileframework.com/safe-lean-agile-principles/
• https://agilemanifesto.org/

11
Planification et budgétisation annuelles et
centralisée
Les personnes sont organisées sur les flux de valeur et en
ARTs; les flux de valeur sont pérennes jusqu’à révision
Les personnes sont organisées en silos fonctionnels
et en équipes de projets temporaires
Financement de projets et reddition de compte sur les
projets
Financement des flux de valeur et application des garde-
fous lean sur les budgets pour la gouvernance budgétaire
Des analyses détaillées avec des retours sur
investissement spéculatifs
Budgets sur les flux de valeur ajustés dynamiquement,
budgétisation participative
Gestion de la demande centralisée et illimitée;
Surcharge fréquente des équipes projet
Demandes stratégiques gérées par Portfolio; Gestion de la demande et
de la capacité décentralisée sur les ART et les équipes
L’approche Lean-Agile
L’approche traditionnelle
Utilisation de Lean business cases avec MVP, hypothèses de
résultats d’affaire validés, prévision et estimation Agile
Projets régis par des jalons sur les phases projets;
Progrès des projets est mesurés par l'achèvement des
tâches
Jalons et progrès mesurés par des métriques objectives et
solutions fonctionnelles
https://www.scaledagileframework.com/lean-portfolio-management/
Le flux de valeur n’est pas géré explicitement. Chef de projet super-
héros : « machine à café » ou « pause cigarette ».
Le flux de valeur est géré de façon explicite par les Scrum Masters,
RTE, STE et VMO.

12
Value Stream Network
Operational Value Streams
Development Value Streams

13
Personnes & Organisation
• Organiser les personnes, l’architecture,
les outils autour de la valeur
• Constituer les équipes et les équipes
d’équipes
• Lean Portfolio
• Réseau de Flux de valeur
• Flux de valeur
• Train de Solution
• Train (ART)
• Équipe agile: Scrum, XP, Kanban, Scrumban,
Flow Team
• Team Topologies, Domain-Driven
Development

14
Outils et technologies
• Mise en place d’une plateforme VSM pour
Mesurer les résultats business et non seulement
les livrables
• Pourquoi l’IT coûte 20 millions et livre
seulement 5 millions de nouvelle valeur?
• Pourquoi cette tendance est à la baisse?
• Pourquoi est-ce si long pour livrer une
nouvelle composante?
• Gère-t-on les risques et la dette technique
efficacement?
Forrester, The Forrester Wave: Value Stream Management Solutions, Q3 2020

© 2019 Tasktop
Quels sont les éléments
qui passent à travers vos
Flux de valeurs?
Une fonctionnalité délivre une
nouvelle capacité au produit
Une correction d’une anomalie
La réduction de la dette permet de
corriger tout ce qui limite le flot de
livraison
La réduction des risques permet
veiller aux risques de sécurité et aux
différentes vulnérabilités
4 Items de flux
15
Operational Value Streams
Development Value Streams

© 2019 Tasktop
5 Métriques de flux
Distribution du flux
Efficience du flux
Améliorer les « outcomes » (Business Results) en
ajustant les « outputs » (Distribution du flux) tout en en
s’informant des tendances (Mesures de flux)
Vélocité du flux
16
Durée du flux
Charge du flux
Quel est la proportion de nos investissement pour créer de la valeur et pour protéger notre valeur ?

© 2019 Tasktop
Distribution du flux (Flow Distribution)
17

© 2019 Tasktop
Vélocité du flux (Flow Velocity)
18

© 2019 Tasktop
Efficience de flux (Flow Efficiency)
19
Scientific Wild Ass Guess

22
• Identifie et analyse les flux de
valeur
• Gère et surveille les cycles de
livraison de logiciel
• Rend les processus complexes
visibles
• Identifier les tendances et les
corriger au besoin à l’aide des
métriques de flux
• Connecte la production de logiciel
et l’augmentation de la valeur aux
objectifs d’affaires
• Connecte les métriques avec des
événements clés: nouveaux
produits, nouvelles contraintes.

Répartition des efforts pendant le PI 2021-3 (Juin
à Septembre)
Catégorie Description
Administration Temps passé en réunion administratives, vacances, maladie.
Defect
Temps passé à résoudre les problèmes de
qualité (Problèmes et incidents qui exigent des
changements de systèmes)
+ Value Items qui livrent de la nouvelle valeur à la business
Debt
Désuétude: Temps passé pour remplacer les applications et
équipements technologiques désuets.
Risque
Items de santé et sécurité numérique pour protéger la
réputation de Cascades
Note: Les projets sont regroupés dans les sections +Value, Debt et Risque (total de 72%)
Objectif: - Augmenter la livraison de valeur (+Value)
- Continuer à diminuer la dette technologique (Implantations SAP et passage au Cloud) (Debt)
- Diminuer le temps à régler des problèmes (Defect)

24

25
A corporation is a living organism; it has to
continue to shed its skin. Methods have to
change. Focus has to change. Values have to
change. The sum total of those changes is
transformation.
ANDREW GROVE
Intel CEO and founder
FLUX DE VALEUR

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En résumé
Ø Formation et coaching d’une équipe à l’agilité en fonction
des projets
Ø On règle les problèmes d’intégration au fur et à mesure
qu’ils arrivent
Ø Identification des Flux de valeurs de l’organisation
Ø Réalignement des personnes autour du/des flux de valeur
Ø Déploiement incrémental des équipes, trains et trains de
solution agiles
Bottom-up – Agilité de projet Top-Down – Business Agility
Ø Avantages
• Investissement apparent minimal
• Changement facile à mettre en place car peu de changements :
projet, financement, structure managériale, rôles, etc.
Ø Défis
• Renforcement des silos politiques, plafond de verre managérial,
méthodologique et financier
• Risque d’essoufflement et d’arrêt de la transformation car pas
de soutient du leadership.
Ø Avantages
• Support et formation du leadership (c-level, senior directors)
• Prépare le déploiement du LPM et du VSM
• Autonomie du leadership et de l’organisation
Ø Défis
• Alignement obligatoire du leadership en amont de la
transformation
• Plusieurs leaders doivent s’approprier la transformation
• Investissement initial plus important en temps et argent

27
Bibliographie
• Daniel T Jones, Lean Thinking, https://www.amazon.fr/Lean-Thinking-
Corporation-Revised-Updated/dp/0743249275/
• Kersten, The rise of Value Stream Management, https://blog.tasktop.com/the-
rise-of-value-stream-management/
• Kersten, The Age of Value Stream Management (VSM) Beyond Agile and
DevOps, https://go.tasktop.com/rs/246-WDG-185/images/Age-Of-VSM.pdf
• Kersten, Project to Product: How to Survive and Thrive in the Age of Digital
Disruption with the Flow Framework, https://www.amazon.com/Project-
Product-Survive-Disruption-Framework/dp/1942788398
• Forrester, The Forrester Wave: Value Stream Management Solutions, Q3
2020, https://www.forrester.com/report/The-Forrester-Wave-Value-Stream-
Management-Solutions-Q3-2020/RES159825
• Knaster, Value Stream Management for the Digital Age, Accelerating Value
Discovery and Delivery from Digital Transformation,
https://info.digital.ai/Value-Stream-Management-Digital-Age.html
• Kersten, Leffingwell, From Project to Product, Beyond the Covid-19 Turning
point, https://vimeo.com/422115583
• Skelton, Pais, Team Topologies: Organizing Business and Technology Teams
for Fast Flow, https://www.amazon.fr/Team-Topologies-Organizing-Business-
Technology/dp/1942788819
• Flow Framework, https://flowframework.org/
• Technology Business Management, https://www.tbmcouncil.org/
• Value Stream Management Consortium, https://www.vsmconsortium.org/

Merci!
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