CÓMO CREAR UNA                        TIENDA ONLINE                  PARA VENDER PRODUCTOS DE DISEÑO          Encuentro de...
AGENDA    ✔ 1. Introducción    ✔ 2. Alternativas    ✔ 3. Evolución    ✔ 4. PreguntasFriday, August 3, 12
1. INTROFriday, August 3, 12
UNA CHARLA PARA:    ✔      Diseñadores de Indumentaria    ✔      Diseñadores de Accesorios    ✔      EmprendedoresFriday, ...
#ECOMMERCE                         #ELD2012Friday, August 3, 12
ERNESTO                       TAGWERKER                       @_nesto | ernesto@ombushop.comFriday, August 3, 12
ING. SISTEMASFriday, August 3, 12
EMPRENDEDORFriday, August 3, 12
CO-FUNDADOR                       OmbuShop - Creá Tu Tienda OnlineFriday, August 3, 12
OmbuShop    ✔      100+ Tiendas Virtuales    ✔      Argentina, Chile y México    ✔      Tiendas de Diseño    ✔      50+ Di...
UNA TIENDA ONLINE                         Para tus productos de diseñoFriday, August 3, 12
TIENDA PROFESIONAL    ✔      Tu Dirección    ✔      Tu Identidad    ✔      Tus Productos    ✔      Tus VentasFriday, Augus...
2. ALTERNATIVASFriday, August 3, 12
FACEBOOK,                       BLOG, ETC.Friday, August 3, 12
Friday, August 3, 12
PROS    ✔      Promoción viral    ✔      Tu “tienda” gratis    ✔      Facilidad de uso    ✔      Gran tráficoFriday, August...
CONTRAS    ✔      Venta por mensajes    ✔      Pobre experiencia de compra    ✔      Baja conversión    ✔      Sólo ventas...
Friday, August 3, 12
MARKETPLACESFriday, August 3, 12
Friday, August 3, 12
PROS    ✔      Gran tráfico    ✔      Mayor tráfico, mayores ventas    ✔      Medios de pago onlineFriday, August 3, 12
CONTRAS    ✔      Identidad online: Pobre    ✔      Experiencia de usuario: Pobre    ✔      Mayor competencia    ✔      Fo...
Ejemplo: Búsqueda de carterasFriday, August 3, 12
MARKETPLACES        DE DISEÑOFriday, August 3, 12
Friday, August 3, 12
Friday, August 3, 12
PROS    ✔      Tráfico especializado    ✔      Muy buena experiencia de uso    ✔      Mejor conversiónFriday, August 3, 12
CONTRAS    ✔      Tu tienda dentro del marketplace    ✔      Competencia entre diseñadores    ✔      Comisión del marketpl...
Friday, August 3, 12
TIENDA A                        MEDIDAFriday, August 3, 12
Friday, August 3, 12
MEDIOS DE PAGOFriday, August 3, 12
Newsletter                Venta por mayor                                                   Easy-checkout             Mi c...
PROS    ✔      Funcionalidad a medida    ✔      Excelente experiencia de uso*    ✔      Menores comisionesFriday, August 3...
CONTRAS    ✔      Mayor costo inicial    ✔      Mayor costo de mantenimiento    ✔      Mayor time-to-marketFriday, August ...
Friday, August 3, 12
TIENDA ONLINE                        AS A SERVICEFriday, August 3, 12
¿COMO SERVICIO?    ✔      Hosting y medios de pago    ✔      Administración web    ✔      Plantillas para tu tienda    ✔  ...
FUNCIONALIDADES                                    Productos en categorías                          Medios de pago        ...
PROS    ✔      Tu identidad de marca    ✔      Tienda online profesional    ✔      Sin costo inicial    ✔      Planes acce...
CONTRAS    ✔      Tráfico variable    ✔      DIY: Mayor dedicación de tiempo    ✔      Servidores externosFriday, August 3,...
Friday, August 3, 12
wowonline.com.ar (Tienda sobre MercadoShops)Friday, August 3, 12
ilovemybag.com.ar (Tienda sobre OmbuShop)Friday, August 3, 12
3. EVOLUCIÓNFriday, August 3, 12
DE PRODUCTOS A                        VENTAS ONLINEFriday, August 3, 12
3.1. BUENAS                          FOTOSFriday, August 3, 12
Ver: svpply.comFriday, August 3, 12
3.2. PÁGINA EN        FACEBOOKFriday, August 3, 12
Feedback + Venta por mensajesFriday, August 3, 12
3.3. MARKETPLACEFriday, August 3, 12
Ventas por marketplaceFriday, August 3, 12
3.4. TIENDA EN                         FACEBOOKFriday, August 3, 12
Friday, August 3, 12
Friday, August 3, 12
✔      Servicio de tienda online    ✔      Medios de pago    ✔      Medios de envíoFriday, August 3, 12
3.4. TU TIENDA                        EN MINUTOSFriday, August 3, 12
Friday, August 3, 12
Páginas informacionalesFriday, August 3, 12
✔      Servicio de tienda online    ✔      Ajustes de diseño    ✔      Páginas informacionalesFriday, August 3, 12
3.5. TU TIENDA                         A MEDIDAFriday, August 3, 12
Ventas desde tu tienda a medidaFriday, August 3, 12
4. CONCLUSIÓNFriday, August 3, 12
✔      Crecimiento gradual    ✔      Etapas de crecimiento    ✔      Foco en la experiencia de usoFriday, August 3, 12
¡MUCHAS GRACIAS!                            ¿Preguntas?                              @_nesto                       ernesto...
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Como crear una tienda online

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En esta presentación vemos las alternativas para crear una tienda online para vender tus productos de diseño.

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  • Buenos días esta es una charla donde vamos a aprender los pasos necesarios para crear una tienda online para nuestros productos de diseño.
  • Hoy vamos a ver los siguientes tema. Empezaremos con una breve introducción del tema. Hablaremos de alternativas y recomendaremos una serie de pasos que para nosotros representan la mejor evolución para un/a diseñador industrial, de indumentario y/o accesorios.
  • Esta es una charla para diseñadores de indumentaria, accesorios, joyería, industriales y emprendedores en general, que servirá a modo informativo para abrir un canal de ventas online en forma de tienda virtual.
  • Para tuitear les recomiendo que usen este hashtag.
  • Mi nombre es Ernesto Tagwerker y pueden encontrarme en Twitter y por mail a [email_address]
  • Soy Ing. en Sistemas de la UTN y hace más de 8 años que trabajo en sistemas y hace 6 que trabajo en proyectos de eCommerce.
  • Me considero un emprendedor ya que he empezado dos empresas: Una boutique de desarrollo de software y una plataforma de eCommerce para pequeñas y medianas empresas.
  • Mi último emprendimiento es OmbuShop, una plataforma de eCommerce para crear tiendas virtuales sin conocimientos técnicos.
  • En OmbuShop brindamos una plataforma que ayuda a más de 500 tiendas a vender por Internet. Tenemos clientes en Argentina, Chile y México y trabajamos mucho con tiendas de diseño. Además, contamos con un programa de partners que cuenta con más de 100 diseñadores web que nos ayudan a proveer la mejor experiencia de compra/venta online.
  • Empecemos por definir qué es una tienda online. ¿Qué es una tienda online? ¿Alguien sabe? ¿Qué se les ocurre? Bien, una tienda online es un sitio donde mi negocio puede mostrar todos sus productos y venderlos de una forma simple. En esta charla nos referimos a una tienda online profesional cuando se trata de un sitio con carrito de compras, medios de pago online, medios de envío, políticas de envío y devolución y una buena atención al cliente. Como verán, abrir un canal de ventas online requiere de una dedicación de tiempo importante para ofrecer la mejor atención y tener clientes felices.
  • Como les decía, una tienda profesional tendrá su dirección, tu identidad, tus productos y tus ventas.
  • Ahora veremos las alternativas que existen para vender por Internet, y según nuestra experiencia las más utilizadas.
  • Esta opción es la menos recomendable pero también la más fácil de armar y es totalmente gratis. Pero la experiencia es horrible y las conversiones son muy bajas, ya que deben mandarse muchos mensajes para poder cerrar una venta.
  • Por ejemplo, tengo una amiga en Facebook que vende alfombras y las ofrece y promociona por Facebook. Así luce su página.
  • Podés empezar a promocionar los productos con tus amigos y amigos de amigos. Eso está bueno y le dá mucha visibilidad con inversión cero. Es fácil subir las fotos de tus productos y crear galerías en Facebook. Si tenés una cantidad importante de amigos y los “taggeas” podés mostrarle tus productos hermosos a muchos amigos. Mucha gente lo ve.
  • Pocas veces los que venden en FB publican los precios. Se genera una serie de mensajes que convierten a un fan/amigo en una venta perdida. Eso no es lo que queremos. Queremos que los interesados vean el producto, las fotos, las características, el precio y quieran comprar y lO HAGAN! Generalmente solo podemos vender contra entrega, lo que no es ideal. Hay que mandar MUCHO mensaje para cerrar una venta. No vale la pena.
  • Vean nomás, no figura ningún precio! ¿Cómo esperamos vender si no ponemos ni precio ni stock ni nada? Se hace muy difícil.
  • MercadoLibre es el marketplace más importante de América Latina. Desde su adquisición de DeRemate, concentra muchísimo tráfico para la compra y venta de todo tipo de productos. Por esto mismo tiene una gran cantidad de tráfico día a día lo que le daría a tu tienda una gran exposición. Esta gran exposición te generaría eventualmente una gran cantidad de ventas.
  • Tu identidad online se ve deteriorada por la marca de MercadoLibre. MercadoLibre se concentra en que los compradores no puedan ver tu marca, por cuestiones de su negocio. La experiencia de uso es bastante pobre
  • Se nota la marca más relevante: Mercado Libre LAs fotos son pequeñas El público entra buscando precio La competencia está ahí al lado
  • Ofelia Feliz es un marketplace con productos de diseño
  • Bixti es otro marketplace de diseño.
  • La gente entra buscando productos lindos, productos con diseño, accesorios, indumentaria. Más visitas que se convierten en ventas para tu tienda.
  • Tu tienda sigue estando dentro de un marketplace. Un marketplace especializado, pero un marketplace al fin. En algunos debes pagar un 5% de comisión al marketplace por cada venta. El logo del marketplace sigue siendo más importante que el de tu tienda
  • La marca del marketplace sigue siendo más importante que el de tu tienda.
  • Esta opción es la menos recomendable pero también la más fácil de armar y es totalmente gratis. Pero la experiencia es horrible y las conversiones son muy bajas, ya que deben mandarse muchos mensajes para poder cerrar una venta.
  • Bixti es otro marketplace de diseño.
  • La gente entra buscando productos lindos, productos con diseño, accesorios, indumentaria. Más visitas que se convierten en ventas para tu tienda.
  • Tu tienda sigue estando dentro de un marketplace. Un marketplace especializado, pero un marketplace al fin. En algunos debes pagar un 5% de comisión al marketplace por cada venta. El logo del marketplace sigue siendo más importante que el de tu tienda
  • Bixti es otro marketplace de diseño.
  • Esta opción es la menos recomendable pero también la más fácil de armar y es totalmente gratis. Pero la experiencia es horrible y las conversiones son muy bajas, ya que deben mandarse muchos mensajes para poder cerrar una venta.
  • Tu tienda sigue estando dentro de un marketplace. Un marketplace especializado, pero un marketplace al fin. En algunos debes pagar un 5% de comisión al marketplace por cada venta. El logo del marketplace sigue siendo más importante que el de tu tienda
  • La gente entra buscando productos lindos, productos con diseño, accesorios, indumentaria. Más visitas que se convierten en ventas para tu tienda.
  • Tu tienda sigue estando dentro de un marketplace. Un marketplace especializado, pero un marketplace al fin. En algunos debes pagar un 5% de comisión al marketplace por cada venta. El logo del marketplace sigue siendo más importante que el de tu tienda
  • Por ejemplo, tengo una amiga en Facebook que vende alfombras y las ofrece y promociona por Facebook. Así luce su página.
  • Bixti es otro marketplace de diseño.
  • Bixti es otro marketplace de diseño.
  • Bixti es otro marketplace de diseño.
  • Acá lo que buscamos es feedback sobre nuestros productos. ¿Existe el potencial de venta?
  • Bixti es otro marketplace de diseño.
  • Tus productos en un TAB de tu página de Facebook.
  • Cuando armas tu tienda en Facebook es necesario que configures: - Medios de pago - Medios de envío
  • Puedes tener tu propia tienda con tu dirección a través de los servicios de tienda online. Esto te dará la posibilidad de mostrar páginas informacionales sobre tu negocio y tus políticas de: - envío - medios de pago - quiénes somos Todas estas páginas servirán para mejorar la conversión de tu tienda. Para generar más confianza que te ayude a generar más ventas.
  • Bixti es otro marketplace de diseño.
  • Bixti es otro marketplace de diseño.
  • Como crear una tienda online

    1. 1. CÓMO CREAR UNA TIENDA ONLINE PARA VENDER PRODUCTOS DE DISEÑO Encuentro de Diseño 2012 Ing. Ernesto TagwerkerFriday, August 3, 12
    2. 2. AGENDA ✔ 1. Introducción ✔ 2. Alternativas ✔ 3. Evolución ✔ 4. PreguntasFriday, August 3, 12
    3. 3. 1. INTROFriday, August 3, 12
    4. 4. UNA CHARLA PARA: ✔ Diseñadores de Indumentaria ✔ Diseñadores de Accesorios ✔ EmprendedoresFriday, August 3, 12
    5. 5. #ECOMMERCE #ELD2012Friday, August 3, 12
    6. 6. ERNESTO TAGWERKER @_nesto | ernesto@ombushop.comFriday, August 3, 12
    7. 7. ING. SISTEMASFriday, August 3, 12
    8. 8. EMPRENDEDORFriday, August 3, 12
    9. 9. CO-FUNDADOR OmbuShop - Creá Tu Tienda OnlineFriday, August 3, 12
    10. 10. OmbuShop ✔ 100+ Tiendas Virtuales ✔ Argentina, Chile y México ✔ Tiendas de Diseño ✔ 50+ Diseñadores WebFriday, August 3, 12
    11. 11. UNA TIENDA ONLINE Para tus productos de diseñoFriday, August 3, 12
    12. 12. TIENDA PROFESIONAL ✔ Tu Dirección ✔ Tu Identidad ✔ Tus Productos ✔ Tus VentasFriday, August 3, 12
    13. 13. 2. ALTERNATIVASFriday, August 3, 12
    14. 14. FACEBOOK, BLOG, ETC.Friday, August 3, 12
    15. 15. Friday, August 3, 12
    16. 16. PROS ✔ Promoción viral ✔ Tu “tienda” gratis ✔ Facilidad de uso ✔ Gran tráficoFriday, August 3, 12
    17. 17. CONTRAS ✔ Venta por mensajes ✔ Pobre experiencia de compra ✔ Baja conversión ✔ Sólo ventas en efectivoFriday, August 3, 12
    18. 18. Friday, August 3, 12
    19. 19. MARKETPLACESFriday, August 3, 12
    20. 20. Friday, August 3, 12
    21. 21. PROS ✔ Gran tráfico ✔ Mayor tráfico, mayores ventas ✔ Medios de pago onlineFriday, August 3, 12
    22. 22. CONTRAS ✔ Identidad online: Pobre ✔ Experiencia de usuario: Pobre ✔ Mayor competencia ✔ Fotos pequeñasFriday, August 3, 12
    23. 23. Ejemplo: Búsqueda de carterasFriday, August 3, 12
    24. 24. MARKETPLACES DE DISEÑOFriday, August 3, 12
    25. 25. Friday, August 3, 12
    26. 26. Friday, August 3, 12
    27. 27. PROS ✔ Tráfico especializado ✔ Muy buena experiencia de uso ✔ Mejor conversiónFriday, August 3, 12
    28. 28. CONTRAS ✔ Tu tienda dentro del marketplace ✔ Competencia entre diseñadores ✔ Comisión del marketplaceFriday, August 3, 12
    29. 29. Friday, August 3, 12
    30. 30. TIENDA A MEDIDAFriday, August 3, 12
    31. 31. Friday, August 3, 12
    32. 32. MEDIOS DE PAGOFriday, August 3, 12
    33. 33. Newsletter Venta por mayor Easy-checkout Mi cuenta Mis favoritos Easy-search Tienda multi-idioma Integración con OCA N FUNCIONALIDADESFriday, August 3, 12
    34. 34. PROS ✔ Funcionalidad a medida ✔ Excelente experiencia de uso* ✔ Menores comisionesFriday, August 3, 12
    35. 35. CONTRAS ✔ Mayor costo inicial ✔ Mayor costo de mantenimiento ✔ Mayor time-to-marketFriday, August 3, 12
    36. 36. Friday, August 3, 12
    37. 37. TIENDA ONLINE AS A SERVICEFriday, August 3, 12
    38. 38. ¿COMO SERVICIO? ✔ Hosting y medios de pago ✔ Administración web ✔ Plantillas para tu tienda ✔ Soporte técnicoFriday, August 3, 12
    39. 39. FUNCIONALIDADES Productos en categorías Medios de pago Administración Web Facebook Easy-search Google Analytics Medios de envío Custom HTML+CSSFriday, August 3, 12
    40. 40. PROS ✔ Tu identidad de marca ✔ Tienda online profesional ✔ Sin costo inicial ✔ Planes accesiblesFriday, August 3, 12
    41. 41. CONTRAS ✔ Tráfico variable ✔ DIY: Mayor dedicación de tiempo ✔ Servidores externosFriday, August 3, 12
    42. 42. Friday, August 3, 12
    43. 43. wowonline.com.ar (Tienda sobre MercadoShops)Friday, August 3, 12
    44. 44. ilovemybag.com.ar (Tienda sobre OmbuShop)Friday, August 3, 12
    45. 45. 3. EVOLUCIÓNFriday, August 3, 12
    46. 46. DE PRODUCTOS A VENTAS ONLINEFriday, August 3, 12
    47. 47. 3.1. BUENAS FOTOSFriday, August 3, 12
    48. 48. Ver: svpply.comFriday, August 3, 12
    49. 49. 3.2. PÁGINA EN FACEBOOKFriday, August 3, 12
    50. 50. Feedback + Venta por mensajesFriday, August 3, 12
    51. 51. 3.3. MARKETPLACEFriday, August 3, 12
    52. 52. Ventas por marketplaceFriday, August 3, 12
    53. 53. 3.4. TIENDA EN FACEBOOKFriday, August 3, 12
    54. 54. Friday, August 3, 12
    55. 55. Friday, August 3, 12
    56. 56. ✔ Servicio de tienda online ✔ Medios de pago ✔ Medios de envíoFriday, August 3, 12
    57. 57. 3.4. TU TIENDA EN MINUTOSFriday, August 3, 12
    58. 58. Friday, August 3, 12
    59. 59. Páginas informacionalesFriday, August 3, 12
    60. 60. ✔ Servicio de tienda online ✔ Ajustes de diseño ✔ Páginas informacionalesFriday, August 3, 12
    61. 61. 3.5. TU TIENDA A MEDIDAFriday, August 3, 12
    62. 62. Ventas desde tu tienda a medidaFriday, August 3, 12
    63. 63. 4. CONCLUSIÓNFriday, August 3, 12
    64. 64. ✔ Crecimiento gradual ✔ Etapas de crecimiento ✔ Foco en la experiencia de usoFriday, August 3, 12
    65. 65. ¡MUCHAS GRACIAS! ¿Preguntas? @_nesto ernesto@ombushop.com http://blog.ombushop.comFriday, August 3, 12

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