El documento discute la importancia del marketing digital para las empresas en la actualidad. Explica que la mayoría de la población mundial ahora usa teléfonos inteligentes y los usa como su principal acceso a Internet. También analiza las principales redes sociales y tipos de publicidad digital que son efectivos en Costa Rica, como anuncios en Facebook, Google Search y Display Network, y YouTube. Además, ofrece consejos sobre cómo establecer objetivos, seleccionar audiencias objetivo, y medir los resultados de las campañas de marketing digital.

1. DIGITAL MARKETING

2. Consultoría en
Marketing Digital.
Marzo 2016

3. ¿El marketing digital es vital para
una empresa en la actualidad o solo
es un complemento de mejora?

4. Mercadeo
Estrategia Corporativa
RRHHFinanzas Producción
Digital

5. de la población mundial tiene un móvil
de la población tiene un smartphone
de los usuarios móvil utilizan su celular como
su primer acceso a Internet.
Google Confidential and Proprietary

6. En 2014 la telefonía móvil en Costa Rica registró 7.101.892 suscriptores, con una penetración
cercana al 90% de la población del país.

7. Confidential and Proprietary
Partner Academy
Vivimos en un mundo multipantalla
de todas las interacciones
con los medios son
multipantalla
90%
Publicidad para móviles

8. On the go
En la Tienda
Source: Ipsos consumer surveys
En Casa
+200 veces al Día

9. Literalmente*en*cualquier*sitio…*28% usa$su$smartphone$en$el$baño.$$

10. El consumidor ya no se conecta. Vive Conectado

11. Más de 6 horas por día y
en aumento.
Menos de 6 horas por día y
decreciendo.
Consumo de Medios Digitales vs. Tradicionales

12. 70% usa$su$tablet$al$ver$televisión.$70% usa un dispositivo móvil al ver televisión.

15. ¿Cuáles son las principales
redes sociales que se usan
en Costa Rica?

16. REDES SOCIALEs EN COSta Rica POr Edad
Fuente: Estudio Red 506, Unimer, 2014.

17. Redes Sociales +USadas en CR
Fuente: Estudio Red 506, Unimer, 2014.

18. + 500 Millones de views al mes
+ 100% crecimiento anual en views (2015)
6 de cada 10 videos se ven desde móviles y tabletas
Costa Rica
Proprietary & Confidential - Datos Internos de
Google
TrueView
Average View Through Rate (VTR)* = 19%
Average Cost per View (CPV)* = $0.04 - $0.06
* Los benchmarks se presentan únicamente como referencia, con base en el comportamiento reciente observado en YouTube y los resultados futuros y particulares de diferentes anunciantes pueden variar

19. ¿Cómo hacer una campaña
o plan de marketing digital?

20. Objetivos
Corporativos
Objetivos de
Mercadeo
Objetivos del
Plan Digital
1. Establecer los objetivos.

21. 2. Definir a los “Buyer Persona”. (Cliente Ideal).

22. 3. Seleccionar el enfoque de la estrategia.

23. IdeaPropósito
Tono Composición
Insight
4. Crear el concepto o mensaje a comunicar.

24. 5. Seleccionar los medios a utilizar.

25. El camino a seguir.
Objetivos
Investigación
Estrategias
Creatividad
Plan de medios
Promoción
Análisis
de resultados
Medición
Planificación

26. ¿Cuáles son los tipos de
publicidad digital más
recomendados en Costa Rica?

27. Anuncios en Facebook
Anuncios en la columna derecha:
Sirven para aumentar el alcance y la exposición
de la marca.
Anuncios en el muro de noticias:
Su objetivo principal es generar interacción con
la marca.
Anuncios en móviles:
Amplio alcance, ayudan generar interacción con
la marca. Se pueden utilizar para promocionar la
descarga, instalación o uso de apps móviles.

28. Publicidad en Google Search
Son anuncios de texto que aparecen en el
buscador de Google, se utilizan con el objetivo
de capturar el tráfico de personas interesadas
en temas, productos o servicios específicos.
Estos anuncios también se pueden usar para
posicionarse sobre la competencia y capturar
tráfico de búsquedas relacionadas a marcas,
productos o servicios de los competidores.
Segmentación precisa por keywords.

29. Google Display Network
Permite pautar en sitios web de terceros afines al
público meta.
Poseen amplio alcance y exposición.
Aumentan el posicionamiento de marca, el
awareness y la recordación.
También se pueden utilizar para mostrar anuncios en
dispositivos móviles e incentivar el uso o descargar
de aplicaciones específicas.
Segmentación: demográfica, por intereses, temas y
según los hábitos de navegación del usuario en
Internet.

30. Anuncios Remarketing
Estos anuncios siguen al usuario en los
distintos sitios que visita, luego de ingresar a su
sitio web.
Se utilizan para generar alta recordación y
exposición.

31. Publicidad en YouTube
• Canal de alto tráfico.
• Permite anuncios de video.
• Especial para público joven.
• Experiencia inmersiva e interactiva.
• Anuncios con variedad de formatos.
Segmentación por keywords, demografía,
intereses y temas.
Mayor recordación que en otros medios
digitales gráficos o audiovisuales.

32. Publicidad en Waze
Muestra “pines” y “pop-ups” en las cercanías de los
puntos de venta.
Permite incluir promociones especiales y
descuentos.
Segmentación por geo-localización.
Útil para generar presencia de marca e incentivar
compras de último minuto.

33. ¿Cómo se cobra la pauta digital?
¿Cómo elaborar un presupuesto
para destinarlo al desarrollo de
estrategias de mercado digital?

34. Estimación por alcance y frecuencia.

35. Estimación por CPC e impresiones.

36. Optimización por nivel de relevancia.

37. Optimización según nivel de calidad.

38. ¿Cómo obtener más clientes, ganar dinero
o vender más por Internet?
¿Cómo obtener mayor presencia,
visibilidad, tráfico, captación de contactos
(leads), conversión a cliente y fidelización?

42. ...debería guiar el mensaje
en todas las plataformas...
Historial de
compra
Campañas
Offline
Perfil de los
clientes
Lo que conocemos de
nuestros clientes...
}

43. Marketing Automation. Transforma Mercadeo en Ventas.

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