Presentación de los servicios Getfon-Alestra. La plataforma líder en telefonía IP en el mercado mexicano. Somos integradores y canal de distribución.

1. Soluciones
Getfon de Alestra
Ingeniería Preventa

2. Línea de Servicio
Getfon de Alestra
• Las soluciones de la Línea de Servicios Getfon de
Alestra cubren una amplia gama de necesidades, desde
un usuario individual hasta la pequeña y mediana
empresa.
• Soluciones sobre una plataforma robusta y confiable con
la más avanzada tecnología de Alestra en México y el
respaldo de AT&T en el mundo.

3. Línea de soluciones
Getfon de Aletra
Soluciones para Usuarios
Individuales
Soluciones con
Conmutador Virtual
GetPBX
Soluciones con
Conmutador Analógico
Soluciones con
Conmutador Digital
Soluciones con
Conmutador IP
Equipos Homologados

5. Usuarios Individuales
• La solución para usuarios individuales brinda el servicio
de telefonía IP a clientes que requieren realizar llamadas
sin la necesidad de una línea telefónica tradicional.
• Posicionamiento
– Usuarios que NO requieren un servicio de conmutador virtual.
– Usuarios que van a instalar una caseta.
– Usuarios que requieren movilidad.
• Requisitos
– Una cuenta básica
– Un ATA o Gofone para realizar llamadas
– Internet de banda ancha
cada llamada requiere 45 Kbps de subida y 45Kbps de bajada

6. Diagrama de la solución
No son extensiones, sólo son
Hasta 2 líneas de entrada y salida de
teléfonos llamadas
SPA2102
Internet
Hasta 8
teléfonos
SPA8000
Laptop o PC con
Gofone

7. Preguntas Frecuentes
• ¿Requiero Internet para poder realizar llamadas?
– Sí, la telefonía IP viaja por internet y se requiere un internet de Banda Ancha o un
enlace dedicado de internet.
• ¿Cuanto ancho de banda consume una llamada de telefonía IP?.
– Consume 45Kbps de subida y 45Kbps de bajada.
• ¿Puedo agregar un Teléfono IP Polycom en una cuenta básica?
– No, los teléfonos Polycom solo son para cuentas empresariales, para cuentas básicas
se puede ingresar un ATA, Teléfono IP Linksys 921 o 941 y Gofones.
• ¿En una cuenta básica puedo tener servicios de conmutador virtual?
– No, el servicio de Conmutador Virtual GetPBX sólo es para cuentas empresariales.
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Homologados

9. Conmutador Virtual
GetPBX
• Las soluciones con conmutador virtual GetPBX reemplazan
al conmutador tradicional, desapareciendo físicamente el
PBX de las instalaciones del cliente.
• El GetPBX ofrece todas las funcionalidades de un
conmutador tradicional:
– Desvío de llamadas
– Transferencia
– Conferencia
– Música en espera
– Buzón de voz
– Contestadora Automática

10. Conmutador Virtual
GetPBX
• Posicionamiento
– Para empresas que inician operaciones
– Para empresas que requieren migrar su PBX por obsolescencia
– Para empresas que llegaron a la máxima capacidad de su PBX
– Para empresas que requieran integrar a todas sus oficinas y/o
sucursales mediante un conmutador virtual que les permita una
comunicación entre extensiones GRATIS e ILIMITADA
• Requisitos
– Una cuenta Empresarial
– ATA’s, Teléfonos IP’s o Gofone’s para realizar llamadas
– Internet de banda ancha
cada llamada requiere 45 Kbps de subida y 45Kbps de bajada
Nota: Cada extensión es una línea telefónica por lo tanto si la cuenta tiene 10 extensiones en realidad
serían 10 líneas.

11. Diagrama de solución

12. Preguntas Frecuentes
• ¿Si se contrata el Conmutador Virtual GetPBX se le instala un equipo en
las instalaciones del cliente?
– No, el Conmutador es Virtual por lo que el único equipamiento que se instala con el
cliente son los Teléfonos IP, ATAs o Gofones.
• ¿Puedo tener oficinas en varias ciudades con un solo conmutador
virtual?
– Si, ese es uno de los principales beneficios de nuestro conmutador virtual, el poder
tener extensiones sin preocuparse de la ubicación geográfica.
• ¿Con el conmutador virtual cada usuario tendría buzón de voz?
– Si, cada extensión cuenta con su buzón de voz, el cual puede ser personalizado por
cada usuario, además de que podrá desviar su buzón de voz a su correo electrónico.
• ¿Con el conmutador virtual puedo tener una contestadora automática?
– Si, se puede contratar el servicio de IVR que consiste en un mensaje de bienvenida
con accesos directos a las extensiones.
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Homologados

14. Solución con
conmutador Analógico
• La solución para conmutador Analógico está
diseñada para las empresas que ya cuentan con un
conmutador analógico.
• Normalmente este tipo de conmutador es pequeño de
pocas extensiones y pocas líneas analógicas.
• Se integra la solución como líneas IP o troncales IP para
su conmutador y puedan realizar llamadas a través de
las Líneas IP, sin la necesidad de cambiar su
conmutador.

15. Solución con
Conmutador Analógico
• Posicionamiento
– Empresas que ya cuentan con conmutador analógico
– Empresas que quieren ahorrar costos de telefonía sin necesidad de cambiar su
conmutador
– Empresas que ya cuentan con conmutador analógico y requieren números
virtuales en otras ciudades.
• Requisitos
– Una cuenta básica o empresarial
– Un SPA2102 o SPA8000 dependiendo el número de líneas que requieran
– Puertos CO o FXO disponibles en el conmutador para conectar las líneas IP
(Un puerto CO o FXO por cada línea IP)
– Internet de banda ancha
cada llamada requiere 45 Kbps de subida y 45Kbps de bajada
Nota: El puerto FXO y CO realizan la misma función, son puertos para
conectar líneas analógicas, sólo cambia el nombre dependiendo el PBX

16. Diagrama de Solución

17. Preguntas Frecuentes
• ¿Cuántas líneas IP puedo conectar a un Conmutador Analógico ?.
– Dependerá de cuantos puertos FXO o CO tenga disponibles el
conmutador, cada línea IP utiliza un puerto FXO o CO. Si el conmutador sólo
tiene 2 puertos libres, sólo 2 líneas IP se podrán conectar al conmutador.
• ¿Si conecto 3 líneas IP a un Conmutador Analógico cuantas
llamadas simultaneas puedo realizar o recibir ?
– Solo podrán realizar o recibir 3 llamadas simultáneas. La línea IP al estar
conectada al PBX como una troncal analógica tendría la misma limitante y
comportamiento que una línea tradicional, una llamada a la vez.
• ¿Si el Conmutador Analógico ya tiene todos sus puertos FXO o CO
utilizados que puedo hacer?
– Se tendrían que sustituir líneas de telefonía convencional por líneas de telefonía
IP o si las capacidades del conmutador lo permiten agregar una tarjeta adicional
de puertos CO o FXO y así aumentar la capacidad de troncales en el PBX
Nota: El puerto FXO y CO
realizan la misma función, son
puertos para conectar líneas
analógicas, sólo cambia el Ir a Equipos
nombre dependiendo el PBX Homologados

19. Solución con
Conmutador Digital
• La solución para conmutador Digital está diseñada para las
empresas que tienen un conmutador con puertos digitales E1 de
voz.
• Este tipo de conmutadores soportan un gran número de
extensiones y requiere varias líneas para llamadas de salidas.
• Cada puerto E1 de voz de estos conmutadores soportan 30
llamadas simultáneas.
• A diferencia de los conmutadores analógicos que para soportar 30
llamadas requieren tener 30 puertos CO o FXO. (lo cual no es
conveniente)
Nota: Este tipo de conmutadores también puede traer puertos analógicos en caso de requerir pocas líneas.

20. Solución con
Conmutador Digital
• Posicionamiento
– Empresas que ya cuentan con conmutador digital
– Empresas que quieren ahorrar costos de telefonía sin necesidad de
cambiar su conmutador
– Empresas que requieren 30 llamadas simultáneas integradas a su
conmutador Digital.
• Requisitos
– Una cuenta básica o empresarial
– Un Mediant 1000 (Inicialmente trae un puerto E1 en el chasis)
– Puerto E1 disponible con soporte de señalización R2 Modificado
– Internet dedicado (NO banda ancha)
– Dirección IP pública Fija
cada llamada requiere 45 Kbps de subida y 45Kbps de bajada

21. Diagrama de Solución

22. Preguntas Frecuentes
• El Mediant 1000 sólo sirve para conectar Conmutadores Digitales?
– Así es, es un gateway de voz que sólo se utiliza para conectar Conmutadores
Digitales a través de su puerto E1.
• ¿Si el conmutador Digital no tiene puerto Digital E1 puedo conectar
el Mediant 1000?
– No se puede conectar, es necesario que exista un puerto E1 disponible en el
conmutador Digital para integrar el Mediant 1000.
• ¿Se puede integrar un Mediant 1000 con un enlace de internet de
banda ancha en lugar de un enlace dedicado?.
– No es recomendable por la inestabilidad del internet de banda ancha ya que el
Mediant 1000 está diseñado para empresas que requieren 30 llamadas
simultáneas o más y necesitan una buena calidad y continuidad del servicio. Es
por ello que se requiere un enlace de internet dedicado.
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Homologados

24. Solución con
Conmutador IP
• La solución para conmutador IP está diseñada para integrar a los
conmutadores basados en software.
• Este tipo de conmutadores se encuentran instalados en PCs,
servidores o appliance, como el caso de los Asterisk o Trixbox.
• Alestra – Getfon ofrece Troncales SIP para integrar este tipo de
conmutadores
• Una Troncal SIP NO requiere hardware adicional, solo se trata de
una configuración en el conmutador.
• Por medio de esta Troncal SIP pueden viajar N número de
llamadas simultáneas dependiendo la capacidad de procesamiento
del equipo, ancho de banda de internet y canales contratados con
Alestra.

25. Solución con
Conmutador IP
• Posicionamiento
– Empresas que ya cuentan con conmutador IP
– Empresas que quieren ahorrar costos de telefonía sin necesidad
de cambiar su conmutador
• Requisitos
– Una cuenta básica o empresarial
– Contratación de Troncal SIP
– Dirección MAC del Conmutador IP
– Internet de banda ancha
– Soporte de Codec G.729
cada llamada requiere 45 Kbps de subida y 45Kbps de bajada

26. Diagrama de Solución

27. Preguntas Frecuentes
• ¿La troncal SIP sólo es para los conmutadores IP?.
– Sí, esta troncal SIP esta diseñada para conmutadores que soportan el protocolo SIP y
el codec g.729.
• ¿Puedo conectar un conmutador analógico o digital por medio de una
troncal SIP ?
– No, normalmente este tipo de conmutadores no traen integrado el protocolo SIP, si el
conmutador del cliente soportara el protocolo SIP a través de un módulo se pueden
realizar pruebas.
• ¿Requiero de un hardware adicional para una troncal SIP?
– No, la troncal SIP no requiere de ningún hardware adicional, sólo se trata de una
configuración que se realiza en ambos extremos, del lado del cliente y del lado de
Alestra.
• ¿Hasta cuantas llamadas simultáneas puedo realizar con una troncal
SIP?
– No hay un límite, dependerá de las capacidades de procesamiento del conmutador IP,
del ancho de banda de internet y de los canales contratados a Alestra.
– Cada canal soporta una llamada.
– Ejemplo: 10 Canales = 10 llamadas simultáneas

29. Gofone
• Gofone
– Software que se instala en una PC o Laptop
– Cuenta con todas las funcionalidades de un teléfono IP.
– Adicionalmente te permite grabar las conversaciones
– Cuenta con un Directorio Telefónico para ingresar los contactos
• Requerimientos:
 Contar con una diadema, preferentemente USB
 Adquirir una licencia por PC o Laptop
 Windows XP o Windows Vista
Click en la imagen
para aumentar

30. Adaptador Telefónico
Analógico
• El ATA es un dispositivo que convierte una señal
analógica a telefonía IP.
• El ATA permite la integración de aparatos telefónicos
tradicionales a telefonía IP.
• Reducen el costo de inversión.
• SPA 2102 • SPA 8000
• Permite conectar hasta • Permite conectar hasta
2 aparatos telefónicos 8 aparatos telefónicos Ejemplo de aparato
tradicionales tradicionales Telefónico Tradicional
Click en la imagen Click en la imagen
para aumentar para aumentar

31. Teléfonos IP
• Los teléfonos IP ya se encuentran preparados para
integrarlos directamente a la telefonía IP.
• No se requiere equipo adicional.
Polycom Polycom Polycom Polycom
320/330 430 550 650
Polycom 650 Click en la imagen
para aumentar
con Side Card

32. Mediant 1000
• El Mediant 1000 es un Gateway de Voz para telefonía IP que ofrece
una tecnología avanzada de procesamiento.
• Este Gateway está diseñado para conectar Conmutadores con
puertos digitales de voz E1
• A través de un puerto E1 de Voz pueden viajar 30 llamadas
simultáneas
• El Mediant 1000 soporta hasta 4 puertos E1
• (30 x 4 = 120 llamadas simultáneas)
El Mediant 1000 viene integrado con un puerto E1

33. Para mayores informes consulte a su Jefe de
Zona o marque al 01800 044 00 11 opción 3

34. Gofone
Bandeja de contactos
Display del Gofone
Acceso a línea 1
Acceso a línea 2
Grabar conversación
Transferir llamada Conferencia
Retención de llamada
No molestar
Correo de Voz
Control de volumen
Volumen del micrófono
Altavoz del teléfono
Silenciador de micrófono
Click en la imagen
para regresar

35. Linksys SPA 2102
Puerto para Puerto para
una PC Internet
Puertos para
conectar los
teléfonos
Click en la imagen
para regresar

36. Linksys SPA 8000
Puerto para
Administración
8 puertos
para conectar Puerto para
los teléfonos Internet
Click en la imagen
para regresar

37. Polycom 320/330
El Polycom 330 tiene 2 puertos
ethernet, una para conectarlo a
Click en la imagen
para regresar la red y el otro para conectar una
computadora.
• Soporte para 2 líneas
El Polycom 320 sólo tiene un
• Soporte para Power over puerto Ethernet para conectarlo
Ethernet (802.3af) a la red
•Tecnología Polycom Acoustic
Clarity

38. Polycom 430
• Soporte para dos líneas
• Soporte integrado para Power
over Ethernet 802.3af
• Full duplex
• Pantalla LCD de 132x 46 pixels
• Dos puertos de red 10 / 100
Mbps
(para poder conectar una
computadora )
Click en la imagen Tecnología Polycom Acoustic
para regresar Clarity

39. Polycom 550
• Soporte para 4 líneas
• Soporte integrado para Power over
Ethernet 802.3af
• Full duplex
• Pantalla LCD de 320 x 160 pixels
• Dos puertos de red 10 / 100 Mbps
(para poder conectar una
computadora )
Click en la imagen
para regresar
Tecnología Polycom Voice HD

40. Polycom 650
• Soporte para 6 líneas
• Soporte integrado para Power over
Ethernet 802.3af
• Full duplex
• Pantalla LCD de 320 x 160 pixels
• Dos puertos de red 10 / 100 Mbps
(para poder conectar una
computadora )
Tecnología Polycom Voice HD
Click en la imagen
para regresar

41. Side Card
Polycom 650
•Módulo de venta por
separado, unicamente para
Polycom 650
• Catorce teclas de acceso
directo.
• No requiere cables o
fuentes de poder;
adicionales
• Pantalla LCD de 160 x
320 pixels
•Hasta 3 módulos se
pueden integrar.
Click en la imagen
para regresar