Social Media Presentatie

  • 699 views
Uploaded on

Social Media training voor Women Connect, gegeven op 7 november 2011 in De Knip in Voorschoten.

Social Media training voor Women Connect, gegeven op 7 november 2011 in De Knip in Voorschoten.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
699
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
19
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Social Media – jump on!
  • 2. Esther Holtkamp 24 jaar Est87 & 20something.nl Werkt bij T-Mobile Webredacteur
  • 3. Wie zijn jullie?
  • 4. Let’s get started: Doe eens gek en stuur een tweet! #deknip
  • 5. Dit gaan we behandelen: - Wat is social media? - Goed voorbereid beginnen! - Social media: do’s en don’ts - Alles over Twitter, Facebook en LinkedIn
  • 6. Stel vooral je vragen!
  • 7. Wat is social media? Online communiceren met je relaties/klanten. Meningen, inzichten en ervaringen delen. Véél luisteren en daarop gepast reageren.
  • 8. Wat is social media? Social media maakt het mogelijk om je klant op te zoeken waar hij is, in plaats van andersom.
  • 9. Wat is social media niet ?
    • - Zenden, zenden, zenden en niet luisteren
    • Een manier om je marketingbudget omlaag te schroeven
    • Snel en simpel – handel altijd doordacht!
    • Aantal volgers/vrienden/connections = doelgroep
  • 10. Wat is social media? Hyves Facebook Twitter LinkedIn
  • 11. Wat is social media? Héél kort door de bocht…
  • 12.  
  • 13. Hyves Hoeveel accounts heeft Hyves?
  • 14. Hyves Hoeveel accounts heeft Hyves? 10,9 miljoen accounts Gemiddelde leeftijd: 27 jaar
  • 15. Hyves Hoeveel accounts heeft Hyves? 10,9 miljoen accounts (waarvan een aanzienlijk deel ‘slapende’ accounts)
  • 16. Hyves Wanneer wel voor Hyves kiezen? - Doelgroep onder de 12 - Doelgroep boven de 50 - Lager opgeleide mensen - Late majority en laggards
  • 17. Hyves Wanneer niet voor Hyves kiezen? - Business to Business - Doelgroep boven de 12 - Middelbaar- en hoog opgeleid - Innovators / Early adopters Of... ieder andere denkbare reden.
  • 18. R.I.P. Hyves
  • 19. Facebook Hoeveel accounts heeft Facebook in Nederland?
  • 20. Facebook Hoeveel accounts heeft Facebook? 750 miljoen wereldwijd in juli 2011 5,2 miljoen in Nederland in september 2011 Per week komen er meer dan 100.000 accounts bij Brede doelgroep: 18 t/m 34 jaar
  • 21. Facebook Wanneer niet voor Facebook kiezen? - Doelgroep onder de 12 - Offline doelgroep (ouderen) - Late majority en laggards
  • 22. Facebook Wanneer wel voor Facebook kiezen? - Bij iedere doelgroep die online actief is
  • 23. LinkedIn Hoeveel accounts heeft LinkedIn?
  • 24. LinkedIn Hoeveel accounts heeft LinkedIn? 2.6 miljoen accounts in Nederland Gemiddelde leeftijd: 41 jaar 101 miljoen accounts wereldwijd
  • 25. LinkedIn
    • Wanneer wel voor LinkedIn kiezen?
    • Om jezelf en je bedrijf zakelijk te profileren (online CV)
    • Om te netwerken en je netwerk uit te breiden
    • Recommendations
  • 26. LinkedIn
    • Wanneer niet voor LinkedIn kiezen?
    • Wanneer je niet bereid bent je profiel goed
    • bij te houden
    • Wanneer je zeker weet dat jouw doelgroep niet
    • op LinkedIn te vinden is.
    • Eigenlijk is het vrijwel altijd een verstandige keuze
    • om jezelf en/of je bedrijf op LinkedIn te profileren
  • 27. Twitter Hoeveel accounts heeft Twitter?
  • 28. Twitter 200 miljoen accounts wereldwijd in mei 2011 1 miljoen actieve accounts in Nederland in augustus 201 Gemiddelde leeftijd: 39 jaar
  • 29. Twitter
    • Wanneer wel voor Twitter kiezen?
    • Om kort en bondig met je doelgroep te communiceren
    • Gemakkelijk grote doelgroep bereiken
    • Bij iedere doelgroep die online actief is
  • 30. Twitter Wanneer niet voor Twitter kiezen? - Doelgroep onder de 12 - Offline doelgroep (ouderen) - Late majority en laggards
  • 31. Opdracht! Breng in kaart welke social media kanalen jij het beste in kunt zetten om je doelgroep te bereiken.
  • 32. Wat is social media? Hyves Facebook Twitter LinkedIn Waar is social media voor bedoeld?
  • 33. http://youtu.be/OI4PkX4B06o
  • 34. Samenvatting: Delen Discussiëren Interactiviteit! Communiceren Leren Nieuwe contacten leggen
  • 35. Facebook Hoe gebruik je Facebook?
  • 36. Facebook
    • Status updaten
  • 37. Facebook
    • Foto’s delen
  • 38. Facebook
    • Video’s delen
  • 39. Facebook
    • Vrienden delen
  • 40. Facebook En zie wat er gebeurt!
  • 41. Facebook En zie wat er gebeurt! Deze content verspreid zich verder en verder… Er ontstaat interactie!
  • 42. LinkedIn Hoe gebruik je LinkedIn?
  • 43. LinkedIn http://youtu.be/IzT3JVUGUzM
  • 44. LinkedIn Deel je kennis en laat anderen zien wat je kan!
  • 45. LinkedIn Deel je netwerk en laat anderen meeprofiteren:
  • 46. LinkedIn Schrijf Recommends en laat zien wat anderen kunnen (En zorg dat mensen ze over jou schrijven ;-) )
  • 47. Twitter Hoe gebruik jeTwitter?
  • 48. Twitter http://youtu.be/ddO9idmax0o
  • 49. Twitter Je account
  • 50. Twitter Bouw een netwerk op aan volgers!
  • 51. Twitter … en doe dat zorgvuldig!
  • 52. Twitter Bedenk goed hoe je over wilt komen op je volgers en baseer daar je berichten op.
  • 53. Hoe pak je het aan? Goed voorbereid te werk gaan!
  • 54. Hoe pak je het aan?
    • Zoek uit op welke plaatsen over je merk/vakgebied wordt gepraat
    • Ga op een verstandige manier meepraten
    Starten!
  • 55. Hoe pak je het aan?
    • Goede voorbeelden op Twitter.
    Starten!
  • 56.  
  • 57. Hoe pak je het aan?
    • Er wordt over je gepraat…
  • 58. Hoe pak je het aan?
    • Praat mee op een verstandige manier…
  • 59. Hoe pak je het aan?
    • En informeer op een passende manier…
  • 60.  
  • 61. Hoe pak je het aan?
    • Luister naar je klant!
  • 62. Hoe pak je het aan?
    • Durf je fouten toe te geven!
  • 63. Hoe pak je het aan?
    • En informeer op een passende manier…
  • 64.  
  • 65. Hoe pak je het aan?
    • Infotainen, creëer toegevoegde waarde.
  • 66. Hoe pak je het aan?
    • Informeren
  • 67. Hoe pak je het aan?
    • Goede voorbeelden op Facebook.
    Starten!
  • 68.  
  • 69.  
  • 70.  
  • 71.  
  • 72.  
  • 73.  
  • 74.  
  • 75. Social Media Opdracht! Wordt vrienden of followers met de mensen hier in de zaal!
  • 76. Social Media De diepte in!
  • 77. Social Media Maak je account aan op Twitter.com
  • 78. Social Media Stap 1: Kies een username: @estherholtkamp Aan elkaar, geen spaties. Bij voorkeur een herkenbare naam. Houdt het persoonlijk!
  • 79. Social Media Stap 1: Kies een username: Je kunt je username maar één keer kiezen, dus denk er goed over na. Veelgebruikt: Voornaam + Achternaam (estherholtkamp) Achternaam + Voornaam (holtkampesther) Je bedrijfsnaam/nickname (20somethingnl) Een afkorting/samenvoeging van bovenstaande (esther20something)
  • 80. Social Media Stap 2: Kies een afbeelding: Kies een mooie, representatieve afbeelding die jou gaat vertegenwoordigen op je account. Het liefst een foto van jezelf, maar een bedrijfslogo volstaat ook.
  • 81. Social Media Voorbeelden van Twitter-afbeeldingen: Foto van jezelf Bedrijfslogo Avatar
  • 82. Social Media Stap 3: Schrijf je Bio Je bio is zichtbaar op je account. In je bio omschrijf je jezelf in 160 tekens. Twitteraars beslissen vaak aan de hand van je bio of ze je willen volgen of niet.
  • 83. Social Media Een aantal voorbeelden:
  • 84. Social Media Bio do’s:
    • Geef je bio een persoonlijke tint. Vermeld bijvoorbeeld een hobby of interesse.
    • Als je je account zowel zakelijk als persoonlijk wilt gebruiken, maak dan een afweging in de informatie die je wilt vertellen.
    • Laat uit je bio naar voren komen wie jij bent.
  • 85. Social Media Bio dont’s:
    • Je bio leeglaten. Een no-go op Twitter!
    • Taalfouten in je bio. Geeft direct een slechte indruk.
    • Een quote als bio gebruiken. Het staat misschien mysterieus, maar zegt niets wie je bent en wat je doet.
  • 86. Social Media Stap 4: Begin met tweeten! Denk niet te veel na, er is altijd genoeg om te melden. Stel jezelf wel de vraag: is dit interessant voor mijn followers?
  • 87. Social Media
    • Tips voor tweets:
    • Zakelijk: zijn er nieuwe ontwikkelingen of interessante nieuwtjes in jouw vakgebied?
    • Interessante mensen ontmoet of leuke dingen gedaan?
    • Deel leuke dingen waarvan je zelf onder de indruk bent.
  • 88. Social Media Stap 5: Vind mensen om te volgen Twitter helpt je alvast, rechts op je profiel:
  • 89. Social Media
    • Stap 5: Vind mensen om te volgen
    • Gebruik de ‘Who to follow’ knop bovenaan je profiel.
    • Zoek op twittergids.nl op interesses
    • Kijk goed op je favoriete websites, grote kans dat zij ook twitteren.
    • Kijk bij vrienden wie zij volgen. Daar zitten vaak ook mensen tussen die jij kent.
  • 90. Social Media Stap 6: Leer de Twittertaal Juist omdat tweets (berichtjes op twitter) zo kort zijn, is er een heel eigen taaltje ontstaan. Leer deze en doe mee!
  • 91. Social Media Stap 6: Leer de Twittertaal Juist omdat tweets (berichtjes op twitter) zo kort zijn, is er een heel eigen taaltje ontstaan. Leer deze en doe mee! We lopen er samen doorheen:
  • 92. Social Media Twitter: De website / dienst Tweet: Elk bericht dat op Twitter wordt geplaatst heet een tweet. Avatar: Je plaatje op Twitter Direct Message (DM): Een bericht dat je naar een andere Twitteraar stuurt, zonder dat iemand anders het kan lezen. (dit kan alleen als jullie elkaar volgen!)
  • 93. Social Media Followers/volgers Dit zijn de mensen die jou volgen op Twitter. ReTweet (RT): Je kunt een tweet van iemand anders doorsturen naar jouw volgers. Dit heet een ReTweet.
  • 94. Social Media Mentions: Een van de belangrijkste functionaliteiten op Twitter. Gebruik een @ en de twitternaam van degene die je wilt bereiken. Het berichtje wordt dan aan die persoon gericht. Let op, de rest van je volgers kunnen dit ook lezen!
  • 95. Social Media Hashtags: Ook een van van de belangrijkste functionaliteiten op Twitter. Met hashtags kun je onderwerpen in je berichten aangeven. Je gebruikt een # met daar achter je onderwerp.
  • 96. Social Media #durftevragen
  • 97. Social Media #followfriday Raad je followers iemand aan om te gaan volgen op #followfriday
  • 98. Social Media Trending Topics Over welke onderwerpen wordt het meest getwitterd? Dit worden Trending Topics genoemd.
  • 99. Social Media Maar… overdaad schaad
  • 100. Social Media Houd het kort Houd je linkjes kort met Bit Ly https://bitly.com/ (Zo houdt je meer tekens over voor je bericht)
  • 101. Social Media De diepte in!
  • 102. Social Media Naast je reguliere profiel kun je op Facebook Groepen en Fanpagina’s aanmaken Wat is het verschil en wanneer gebruik je wat? Groep of fanpagina?
  • 103.  
  • 104. Social Media Groep of fanpagina? Groep: Bij gemeenschappelijke interesses. Bedoeld voor bijvoorbeeld een familie-groep of een collega-groep Fanpagina: Geschikt voor zakelijk! Veel meer ruimte voor Personalisering dan bij een groep.
  • 105. Social Media Groep of fanpagina?
    • Geschikt voor zakelijk omdat:
    • Fanpagina’s worden gevonden door Google!
    • Fanpagina’s ondersteunen Apps
    • Uitgebreide statistiek informatie mogelijk
  • 106. Social Media Lijsten Vrienden, familie, collega’s, sportclub, enz. Maak lijsten aan en selecteer wie wat mag zien. Handig voor bijvoorbeeld je vakantiefoto’s ;-)
  • 107. Social Media Lijsten
  • 108. Social Media De diepte in!
  • 109. Social Media Add sections Maak je profiel interessanter door bijvoorbeeld je Tweets op je LinkedIn profiel te laten verschijnen en je blog er aan te koppelen. Ook handig voor: delen van boekenlijsten, presentaties e.d.
  • 110. Social Media Participeer in groepen Voor vrijwel alle interesses zijn groepen aangemaakt. Wordt lid voor meer interactie met je doelgroep.
  • 111. Social Media Maak een company page Voor je eigen bedrijf is een company page heel geschikt! Zo houdt je je profiel en je bedrijf apart van elkaar.
  • 112. Social Media Tijd besparen?
    • Koppel Twitter aan Facebook en Linkedin
    • Wordt lid van BeKnown, het zakelijke gedeelte van Facebook.
    • Gebruik HoodSuite! Een Dashboard voor al je kanalen.
  • 113. Social Media Blunders
  • 114. Do’s en don’ts
    • Onzorgvuldigheid…
  • 115. Do’s en don’ts
    • Klachten…
  • 116. Do’s en don’ts
    • Slechte timing…
  • 117. Zijn er nog vragen?