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O Lado Negro das Métricas
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O Lado Negro das Métricas

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Uma visão sobre principais dificuldades que temos para mensuração de resultados em Social Media e uma análise mais próxima de algumas métricas qualitativas. …

Uma visão sobre principais dificuldades que temos para mensuração de resultados em Social Media e uma análise mais próxima de algumas métricas qualitativas.

Qualquer dúvida:

contato@estrategi.ca ;)

Um abraço!

@estevaosoares

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Transcript

  • 1. O LADO NEGRO DAS MÉTRICAS Estêvão SoaresFriday, December 9, 11
  • 2. METRICS! I’M YOUR FATHER!Friday, December 9, 11
  • 3. K! UC F METRICS! I’M YOUR FATHER!Friday, December 9, 11
  • 4. Estêvão SoaresFriday, December 9, 11
  • 5. facebook.com/estrategicaSM contato@estrategi.ca @estrategi_caFriday, December 9, 11
  • 6. facebook.com/estevaosoares @estevaosoaresFriday, December 9, 11
  • 7. @estevaosoaresFriday, December 9, 11
  • 8. #dapgynFriday, December 9, 11
  • 9. Friday, December 9, 11
  • 10. K! UC FFriday, December 9, 11
  • 11. MulticanalFriday, December 9, 11
  • 12. DESCRITIVAS PREDITIVASFriday, December 9, 11
  • 13. PERSPECTIVA ERRADAFriday, December 9, 11
  • 14. IGNORADA INTENÇÃOFriday, December 9, 11
  • 15. "Métricas e Análise de Dados são inúteis quando não geram uma ação” Estêvão SoaresFriday, December 9, 11
  • 16. SEM RETORNO EMSOCIAL MEDIA46%Friday, December 9, 11 Fonte: Econsultancy
  • 17. SEM RETORNO EMSOCIAL MEDIA PROFISSIONAIS DE MARKETING46%Friday, December 9, 11 Fonte: Econsultancy
  • 18. RomeuFriday, December 9, 11
  • 19. Romeu JulietaFriday, December 9, 11
  • 20. Romeu JulietaFriday, December 9, 11
  • 21. Joaquina Romeu JulietaFriday, December 9, 11
  • 22. Joaquina Romeu Julieta “bla, bla, bla, bla bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla,bla, bla, bla” AutoresFriday, December 9, 11
  • 23. "Mídia Social é um relacionamento, não uma tática.” Estêvão SoaresFriday, December 9, 11
  • 24. 1% ENGAJAMENTO=Friday, December 9, 11 60 a 70% de visualização
  • 25. Friday, December 9, 11
  • 26. #advogadosativos advogados ativos nos últimos 30 dias total de advogadosFriday, December 9, 11
  • 27. #advogadoswtf?Friday, December 9, 11
  • 28. #advogadosativos advogados ativos nos últimos 30 dias total de advogadosFriday, December 9, 11
  • 29. #impactodeumaideia # Conversas Positivas + Compartilhamento + Menções Total de Conversas, Compartilhamento e Menções de todas as ideiasFriday, December 9, 11
  • 30. #impactodeumaideia 400 Total de Menções ( 200 + 180 + 400) COR AMARELA 200 EMBALAGEM X PÓS VENDA 180 400 780 51% 400 = 0.51 x 100 = 780Friday, December 9, 11
  • 31. #shareofvoice nº menções da sua marca Total de Mençòes ( Sua Marca + Concorrente A + Concorrente B + Concorrente C)Friday, December 9, 11
  • 32. #shareofvoice 300 Total de Menções ( 300 + 230 + 140 + 420) SUA MARCA 300 27% CONCORRENTE A 230 CONCORRENTE B 140 CONCORRENTE C 420 1090 300 = 0.27 x 100 = 1090Friday, December 9, 11
  • 33. #taxadevisualizaçãovideo # impressões de um vídeo # de visualizações do videoFriday, December 9, 11
  • 34. CAPAZES DEATRIBUIRROI Fonte: EconsultancyFriday, December 9, 11 8%
  • 35. CAPAZES DEATRIBUIRROI K! UCFonte: MarketingSherpaFriday, December 9, 11 8% F
  • 36. Defina: Sucesso Likes/Friends 60% Rts 39% Leads 35% 0 15 30 45 60Fonte: Chief MarketerFriday, December 9, 11
  • 37. Defina: Sucesso Likes/Friends K 60% ! U C 39% F Rts Leads 35% 0 15 30 45 60Fonte: Chief MarketerFriday, December 9, 11
  • 38. Friday, December 9, 11
  • 39. #REACH “Número de pessoas únicas que visualizaram um determinado post”Friday, December 9, 11
  • 40. #ENGAGED USERS “Relacionado a qualquer clique no Post”Friday, December 9, 11
  • 41. #TALKING ABOUT THIS “Número de pessoas que criaram uma história em seu news feed através de um like, comentário ou compartilhamento de um post nos últimos 7 dias”Friday, December 9, 11
  • 42. #TALKING ABOUT THIS K! “Número de pessoas que criaram uma história em seu UC news feed através de um like, comentário ou compartilhamento de um post nos últimos 7 dias” FFriday, December 9, 11
  • 43. #TALKING ABOUT THIS “Número de pessoas que criaram uma história em seu news feed através de um like, comentário ou compartilhamento de um post nos últimos 7 dias” “Crescimento da sua página nos últimos 7 dias”Friday, December 9, 11
  • 44. #VIRALITY “Porcentagem de pessoas que visualizaram um post e também criaram uma história a partir dela”Friday, December 9, 11
  • 45. 8 ____________ = 0.0131 * 100 = 1.32% 607Friday, December 9, 11
  • 46. “Social Media serve para criar uma oportunidade, não força-la.” Estêvão SoaresFriday, December 9, 11
  • 47. Friday, December 9, 11
  • 48. Friday, December 9, 11
  • 49. Friday, December 9, 11
  • 50. Friday, December 9, 11
  • 51. Friday, December 9, 11
  • 52. rs ão Ro ad ve m Con ap e Co ão rpo aç ra n ov tiv I o Açõe s Dad e Re os C spon ura sabi dos lidad e Análise de CausaFriday, December 9, 11
  • 53. integrandoonline e offline statigr.am QR Code Online/Offline Real TimeFriday, December 9, 11
  • 54. Friday, December 9, 11
  • 55. Taxa de Impressão / Check in Impressions-Checkin Rate # de pessoas que visualizaram o special e fizeram check in ICR = # de pesoas que visualizaram o special *score perfeito seria 100%Friday, December 9, 11
  • 56. Tempo Médio entre Visitas Average View Throught Time ∑ período de tempo entre quando n usuários visualizaram um special e quando fizeram checkin AVT = n *atração ótima entre horas e diasFriday, December 9, 11
  • 57. 20% dos clientes acham que social media está produzindo algum ROI *Clientes de Agências e ConsultoriasFonte: MarketingSherpaFriday, December 9, 11
  • 58. 20% FUCK! dos clientes acham que social media está produzindo algum ROI *Clientes de Agências e ConsultoriasFonte: MarketingSherpaFriday, December 9, 11
  • 59. ClientesFriday, December 9, 11
  • 60. Clientes Mídias TradicionaisFriday, December 9, 11
  • 61. Clientes Mídias TradicionaisFriday, December 9, 11
  • 62. Social Media Clientes Mídias TradicionaisFriday, December 9, 11
  • 63. Social Media Clientes Mídias Tradicionais “bla, bla, bla, bla bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla,bla, bla, bla” BusinessFriday, December 9, 11
  • 64. Friday, December 9, 11
  • 65. Julieta JoaquinaFriday, December 9, 11
  • 66. Mídias Tradicionais Social MediaFriday, December 9, 11
  • 67. Friday, December 9, 11
  • 68. N ! I W IC EPFriday, December 9, 11
  • 69. muito obrigado ;) @estevaosoares http://estrategi.caFriday, December 9, 11

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