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13 competencias básicas para escuchar
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13 competencias básicas para escuchar

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  • 1. El arte y la práctica del Coaching para el emprendimiento y la innovación Conversación No 13 Competencias básicas para escuchar
  • 2. El fenómeno de escuchar ¿Qué piensan de ella? ¿Qué piensan de él? ¿Qué piensa de la relación?
  • 3. Escuchar ¿Qué piensan de ella? ¿Qué piensan de él? ¿Qué piensa de la relación?
  • 4. Escuchar Todo esfuerzo por interpretar evoca a nuestros prejuicios. Son ellos los que filtran lo que vemos o oímos. Cuando escuchamos se devela el observador que somos
  • 5. Escuchar como problema La escucha, en la medida que es una interpretación, siempre será una aproximación, más o menos certera, de lo que el orador ha buscado expresar Brecha entre lo que digo y lo que se escucha
  • 6. Escuchar Requiere aprender a aceptar y respetar las diferencias que inevitablemente surgirán en toda conversación Hacernos cargo de la brecha potencial
  • 7. Competencias • Hacer silencio, acallar las voces internas • Escuchar el impacto emocional que esta ocasionar mis palabras • Escuchar generosamente, dando el beneficio de la duda al orador
  • 8. Herramientas 1. Chequear o verificar la escucha 2. Escuchar las inquietudes, acciones y compromisos 3. Indagar.
  • 9. Verificar la escucha Puedo pedir a la persona que escucha que me de un breve reporte de lo que ha escuchado Dar un feedback al orador para validar lo que estoy escuchando
  • 10. Ejercicio A BC Instrucción
  • 11. Inquietud La inquietud Remite a la pregunta ¿porqué hacemos lo que hacemos? ¿De que nos estamos haciendo cargo cuando hablamos?
  • 12. Compartir inquietud ¿Para que esta persona me esta diciendo esto? ¿De que se esta haciendo cargo cuando habla? ¿Que quiere lograr? ¿Qué problema quiere resolver?
  • 13. Ejercicio A BC Instrucción

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