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  • 1. Manual DeMantenimientoPreventivo Help Center Danna Reinoso Yohanna Ramón David Calderón Yefferson Díaz Esp. Sistemas Y Computación
  • 2. Tabla De ContenidoIntroducción.Definición y ventajas Del Mantenimiento Preventivo.Tipos De Mantenimiento.Mantenimiento Preventivo En Hardware Juego De Herramientas Para Mantenimiento Preventivo. Mantenimiento De La Unidad Central. Limpieza De La Fuente De Poder. Limpieza De Las Unidades De Disco Flexibles. Limpieza De Unidades De Cd-Rom. Mantenimiento Del Disco Duro. Mantenimiento De Los Periféricos. El Teclado. El Mouse. Verificación De Conexiones. Sentido De Los Conectores De La Tarjeta Principal. Tapando La Unidad Central.Mantenimiento Preventivo De Software Una De Las Posibilidades De Realizar Mantenimiento Preventivo De Software Es: Revisión De Instalación Por Setup. Desfragmentación De Disco. Eliminación De Archivos Tmp. Liberador De Espacio En El Disco Duro. Ejecución De Antivirus. Copias De Seguridad. 1
  • 3. INTRODUCCIÓNCon este pequeño manual queremos dar a conocer el procedimiento delmantenimiento preventivo tanto de hardware como de software que herramientasse utilizan.El mantenimiento preventivo consiste en una profesional atención periódica delimpieza, verificación y afinación de los distintos elementos integrantes de unequipo de cómputoBásicamente consiste en la limpieza física interna y externa del equipo de cómputo.Así mismo, los procedimientos que se deben aplicar para el cuidado de las maquinasdel medio ambiente, como dispositivos de protección de sobre cargas eléctricas,contras las altas temperaturas y o las excesivas vibraciones. 2
  • 4. PROCEDIMIENTOS PARA REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO TANTO DE HARDWARE COMO DE SOFTWAREDefinición de Mantenimiento Preventivo:El mantenimiento preventivo se utiliza para reducir la probabilidad de problemas dehardware y software al comprobar el hardware y el software de manera periódica ysistemática a fin de garantizar su funcionamiento correcto.En el mantenimiento preventivo de Hardware se Comprueba el estado de loscables, los componentes y los periféricos. Limpie los componentes a fin de reducir laprobabilidad de que se recalienten. Repare o reemplace todo componente quemuestre signos de mal uso o deterioro.¿Qué otras tareas de mantenimiento de hardware se pueden agregar la listaSoftware?Verifique que el software instalado esté actualizado. Cumpla con las políticas de laorganización en el momento de instalar actualizaciones de seguridad, del sistemaoperativo y de programas. Muchas organizaciones no permiten realizaractualizaciones hasta que se haya llevado a cabo una evaluación exhaustiva. Estaevaluación se realiza a fin de confirmar que la actualización no causará problemasen el sistema operativo ni en el software.Ventajas del Mantenimiento Preventivo: Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su estado, y sus condiciones de funcionamiento. Disminución del tiempo muerto, tiempo de parada de equipos/máquinas. Mayor duración, de los equipos e instalaciones. - Disminución de existencias en Almacén y, por lo tanto sus costos, puesto que se ajustan los repuestos de mayor y menor consumo. Uniformidad en la carga de trabajo para el personal de Mantenimiento debido a una programación de actividades.Tipos De Mantenimiento  El Mantenimiento Predictivo.Consiste en hacer revisiones periódicas (usualmente programadas) para detectarcualquier condición (presente o futura) que pudiera impedir el uso apropiado yseguro del dispositivo y poder corregirla, manteniendo de ésta manera cualquierherramienta o equipo en óptimas condiciones de uso.  El Mantenimiento Preventivo.Es hacer los ajustes, modificaciones, cambios, limpieza y reparaciones(generalmente sencillos) necesarios para mantener cualquier herramienta o equipoen condiciones seguras de uso, con el fin de evitar posibles daños al operador o alequipo mismo. 3
  • 5.  El Mantenimiento Correctivo.Es reparar, cambiar o modificar cualquier herramienta, maquinaria o equipo cuandose ha detectado alguna falla o posible falla que pudiera poner en riesgo elfuncionamiento seguro de la herramienta o equipo y de la persona que lo utiliza.  Mantenimiento Evolutivo:Son las incorporaciones, modificaciones y eliminaciones necesarias en un productosoftware para cubrir la expansión o cambio en las necesidades del usuario.  Mantenimiento Adaptativo:Son las modificaciones que afectan a los entornos en los que el sistema opera, porejemplo, cambios de configuración del hardware, software de base, gestores debase de datos, comunicaciones, etc. MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN HARDWARERecuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramientaadecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo, podemos mencionar lassiguientes:  Un juego de destornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa)  Elementos para limpieza externa (Se utilizan para quitar las manchas del gabinete y las demás superficies de los diferentes aparatos)  un borrador.  limpia contactos en aerosol.  alcohol isopropílico.  Pañitos. (que no boten pelusa o algodón)  Un soplador o "blower”.  Una pulsera antiestática.  Una brocha pequeña suave.  Copitos de algodón.Existen varios procesos que se deben realizar antes de iniciar un mantenimientopreventivo para determinar el correcto funcionamiento de los componentes. Estosson:  Probar la unidad de disco flexible. Una forma práctica de realizar este proceso es tener un disco antivirus lo más actualizado posible y ejecutar el programa. Esto determina el buen funcionamiento de la unidad y a la vez. Se verifica que no haya virus en el sistema.  Chequear el disco duro con el comando CHKDSK del DOS.  Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de música esto determina que los altavoces y la unidad estén bien. 4
  • 6.  Realice una prueba a todos los periféricos instalados. Es mejor demorarse un poco para determinar el funcionamiento correcto de la computadora y sus periféricos antes de empezar a desarmar el equipo. Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en el momento de desarmarlo. Los tornillos no están diseñados para todos los puntos. Es muy importante diferenciar bien los que son cortos de los medianos y de los largos. Por ejemplo, si se utiliza un tornillo largo para montar el disco duro, se corre el riesgo de dañar la tarjeta interna del mismo. MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD CENTRAL Al destapar la unidad central debemos tener desconectados lodos los dispositivos tanto los de potencia como los de comunicación, No olvide organizar los tomillos a medida que se van retirando. El siguiente paso es retirar las tarjetas de interface (video, sonido y fax- módem, etc.). Es muy recomendable establecer claramente la ranura (slot) en la que se encuentra instalada cada una para conservar el mismo orden al momento de insertarlas. El manejo de las tarjetas electrónicas exige mucho cuidado. Uno de los más importantes es utilizar correctamente una pulsera antiestática con el fin de prevenir las descargas electrostáticas del cuerpo. Luego se retiran los cables de datos Ribbon) que van desde la tarjeta principal hasta las unidades de disco duro. De disco flexible, de tape backup y de CD-ROM (si los hay) con el objetivo de liberar el espacio para la limpieza de la unidad central. Fíjese muy bien en la conexión de cada cable con el fin de instalarlos en la misma posición. Una buena precaución puede ser elaborar un plano simplificado indicando cada una de las conexiones. Esto sobre todo en equipos con los cuales no esté muy familiarizado. 5
  • 7. Recuerde que estos cables tienen marcado el borde que corresponde alterminar número 1 de sus respectivos conectares.Adicionalmente, se deben retirar los cables de alimentación de la fuente depoder.Con elementos sencillos como una brocha, se puede hacer la limpiezageneral de las tarjetas principal y de interface, al igual que en el interior de launidad.Para limpiar los contactos de las tarjetas de interface se utiliza un borradorblando para lápiz. Después de retirar el polvo de las tarjetas y limpiar losterminales de cobre de dichas tarjetas, podemos aplicar limpia-contados(dispositivo en aerosol para mejorar la limpieza y que tiene gran capacidaddieléctrica) a todas las ranuras de expansión y en especial a los conectares dealimentación de la tarjeta principal.El soplador o blower es una herramienta indispensable para hacer limpiezaen aquellos sitios del sistema de difícil acceso. Utilícelo con las computadorasapagadas ya que éste posee un motor que podría introducir ruido sobre lalínea eléctrica y generar daños a las máquinas.Limpieza De La Fuente Poder.Antes de proceder con el mantenimiento de la fuente de poder, se debendesconectar todos los cables de alimentación que se estén utilizando, Loprimero que se debe desconectar son los cables que van a la tarjeta principalrecuerde los cuidados en su conexión. 6
  • 8. Luego se desconectan todos los periféricos. Los conectares utilizados pura eldisco duro, la unidad de respaldo en cinta (tape backup), si la hay, la unidadde CD-ROM y la unidad de disco flexible, no tienen un orden especifico en suconexión, cualquiera de los cables puede ir a cualquiera de estas unidades.Una de las partes en donde se acumula más polvo es el ventilador de lafuente de poder. Para eliminarlo, se puede utilizar el soplador o blower sintener que destapar la unidad. Utilice un destornillador, Para evitar que elventilador gire creando voltajes dañinos.Limpieza de las unidades flexibles.La unidad de disco flexible es uno de los dispositivos de la unidad central queexige más cuidado en el mantenimiento y que más presenta problemas porsuciedad en sus cabezas o en sus partes mecánicas. Para retirarla de lacarcasa, se debe tener cuidado para que salga sin presión (suavemente). Enmuchos casos la tapa puede estar floja y se atasca al retirarla.Este dispositivo tiene partes móviles y muy delicadas. Las cabezas lectoras sedesplazan enferma lineal gracias a un mecanismo tipo sinfín el cual debeestar siempre bien lubricado. El daño más común en estas unidades se debea la falta de mantenimiento, ya que el motor se pega o el desplazamiento sevuelve demasiado lento al aumentar la fricción, ocasionando la descalibración de la unidad. 7
  • 9. Otro problema que se presenta es la suciedad de las cabezas lectoras,generada por la utilización de discos viejos o sucios. Además, los disquetesvan soltando parte de su recubrimiento al rozar las cabezas de lectura/escritura. En muchos casos, se puede solucionar este problema por medio deun disco de limpieza, pero en otros casos es necesaria una limpieza másprofunda.Para limpiar las cabezas con el disco especial, aplique en la ventana de éstetres o cuatro gotas del líquido que viene con el disco, o en su defecto,alcohol isopropílico. Insértelo en la unidad y haga girar el motor dando elcomando DIR A: Repita el procedimiento dos o tres veces. Esto se debehacer cuando se arme el equipo.Para realizar la limpieza manual de la unidad de disco flexible, podemosutilizar cepitas de algodón. Impregne el algodón con alcohol isopropílico(este alcohol es de un alto nivel volátil, lo que garantiza que no quedehumedad).Suavemente, levante un poco la cabeza lectora superior, y con el copitorealice la limpieza de las cabezas, Observando detalladamente la cabeza sepuede determinar su grado de limpieza.Se debe tener mucho cuidado con la presión manual que se ejerce sobre lacabeza lectora, hacerlo en forma fuerte la puede dañar.Limpieza De Unidades De Cd-RomPara realizar el mantenimiento a la unidad de CD-ROM, es recomendableutilizar un disco especial de limpieza. Este proceso se hace con el sistemafuncionando. Si existe algún problema de lectura, se debe destapar la unidady limpiar el sistema óptico con alcohol isopropílico.Mantenimiento Del Disco Duro.El disco duro no se debe destapar. Su mantenimiento consiste sólo en limpiarcon mucho cuidado la parte exterior y las tarjetas. También se deben ajustarbien sus conectares tanto el de alimentación como el de datos. 8
  • 10. MANTENIMIENTO DE LOS PERIFÉRICOSDespués de realizar el mantenimiento a la unidad central, se procede a limpiar losperiféricos. (Teclado, el monitor, el mouse, las impresoras, etc.)  El Teclado: El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste básicamente en la limpieza exterior, ya que éste acumula bastante suciedad producida por los usuarios y el medio ambiente. Esta limpieza se debe hacer con un compuesto a jabón especial para este propósito, generalmente en forma de crema. Existen espumas que permiten limpiar las teclas sin que se produzca humedad en el teclado lo que podría ocasionar cortocircuitos. Para realizar el mantenimiento interior: Destapamos con cuidado el teclado, observando la forma como está armado ya que su desarme varía notablemente de una marca a otra. Se debe tener mucho cuidado con los lomillos; estos generalmente vienen en diferentes tamaños y ubicarlos enforna equivocada puede dañar el sistema de cierre. Procedemos a limpiarlo con aire comprimido o bien sea con una brochita.  El Mouse: es uno de los accesorios indispensables durante la operación diaria de la computadora. Su funcionamiento normal se altera con frecuencia debido a los residuos de polvo y otras sustancias que, se acumulan en sus diferentes partes, especialmente las móviles, se observan los discos correspondientes al desplazamiento del cursor, los cuales se ensucian y forman una capa que evita que el sistema de la foto sensor trabaje correctamente. Para la limpieza, destape o desarme el mouse con mucho cuidado. Se observan los rodillos de desplazamiento de la esfera que también deben. Limpiarse con frecuencia. Estos almacenan el polvo convirtiéndolo en una sustancia pegajosa que impide el movimiento uniforme de los mismos. La limpieza de los rodillos se puede hacer con un copito humedecido en alcohol isopropílico. Si la suciedad está muy dura o adherida a los rodillos, se puede remover con una cuchilla o un destornillador pequeño teniendo mucho cuidado de no rayar o desalinear dichos rodillos. 9
  • 11. VERIFICACIÓN DE CONEXIONES Durante la exploración, voluntariamente o accidentalmente puede ocurrir que se hayan desconectado algunos cables. Verifique minuciosamente que cada uno de los conectares que esté bien ajustado al dispositivo correspondiente. Revise también de la conexión de alimentación para el ventilador del microprocesador. Si éste queda sin corriente, la computadora funcionará bien, pero con el tiempo puede fallar. SENTIDO DE LOS CONECTORES DE LA TARJETA PRINCIPAL Si se desconectaron los cables de alimentación de la tarjeta principal, tenga mucho cuidado cuando se haga la nueva conexión. Observe en la figura el sentido correcto de los conectares. La forma fácil de orientarlos es acomodando los dos conectares de modo que los cables negros queden seguidos y bien acomodados con respecto a los pines de la tarjeta. Una equivocación en esta conexión, daña la tarjeta, conectores de alimentación en la tarjeta principal. Y Tapas La Unidad. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWAREEs el proceso de mejora y optimización del software después de su entrega alusuario final (es decir; revisión del programa), así como también corrección yprevención de los defectos.El mantenimiento de software es también una de las fases en el ciclo de vida dedesarrollo de sistemas (SDLC, sigla en inglés de system development life cycle), quese aplica al desarrollo de software. La fase de mantenimiento es la fase que vienedespués del despliegue (implementación) del software en el campo.Una De Las Posibilidades De Realizar Mantenimiento Preventivo De Software Es:  Revisión De Instalación Por SetupConsiste en una revisión que se realiza ingresando directamente al menú que seencuentra en la Setup detectando las unidades conectadas a la computadora.Mediante este se puede detectar alguna falla en conectores.  Desfragmentación De DiscoLa fragmentación del disco sucede después de que el sistema operativo ha escritodiferentes versiones de los archivos varias veces, esto es, un archivo después de sermodificado al guardarse no ocupa direcciones de memoria contiguas en el disco 10
  • 12. duro, el desfragmentado se ocupa de acomodar los archivos en direcciones dememoria contiguas.  Eliminación De Archivos TMPEs la exclusión de archivos generados por las aplicaciones instaladas en lacomputadora y que ya no se utilizan como carpetas temporales carpetas vacías yaccesos directos que ya no existen entre otros… La extensión *.tmp, sontemporales de archivos utilizados por el sistema o por el usuario, para borrarlos dalebuscar en el menú inicio y escribe *.tmp, borra todos sin dejar ninguno, otra formaseria ejecutando el limpiador del disco, también en el menú inicio, lo ejecutas,indicas la unidad y luego seleccionas todas las opciones, y le das aceptar, esteproceso se cierra solo.  Liberador De Espacio En El Disco DuroConsiste en buscar, identificar y enumerar en la unidad, los archivos temporales,archivos caché de Internet y archivos de programa innecesarios; de esta formaproceder a eliminarlos de forma segura. Argente Disk Cleaner ayuda a mantener tuordenador limpio de archivos innecesarios que solamente ocupan espacio, y queademás ponen tu privacidad en peligro, tales como historiales de navegación ybúsqueda en Internet, cookies y archivos temporales. También detecta accesosdirectos no válidos y archivos guardados con cero bytes. WashAndGo 12.00Herramienta gratis que limpia tu ordenador y borra archivos innecesarios, liberandoespacio en el disco.  Ejecución De AntivirusEs el procedimiento por medio del cual se escanea, califica y limpia el computadorde programas malignos y prejudicios. Esto programas pueden averiar el sistemaoperativo, disco duro y otro componentes.  Copias De SeguridadEste procedimiento consiste en realizar un respaldo de información por medio de laaplicación COPIA DE SEGURIDAD.Cobian Backupcreador y gestor de copias de seguridad. Facilita definir el tipo decopia normal, incremental o diferencial, el tipo de compresión, el cifrado y lasexclusiones. Cuenta con opciones avanzadas, como definición de tareas pre y post-copiado o la 18Ejecución de las tareas con otras credenciales de usuario. El menú Herramientasesconde más utilidades: traductor de interfaz, descompresor, una utilidad deborrado y un reparador de permisos entre otras. 11
  • 13. CONCLUSIÓNCon este pequeño manual nos podemos orientar un poco mejor de cómo realizar elmantenimiento preventivo tanto de hardware como software en nuestro PC. Estemanual incluye técnicas que se aplican a las PCs para darle un periodo de vida útilmás largo y libre de fallas 12

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