Brindamos consultoría, capacitación y acompañamiento diseñado exprofeso para los emprendedores y empresarios; de modo que les permita generar, materializar e implementar nuevas ideas, productos, negocios y oportunidades; así como crecer, evolucionar y revolucionar que y como trabajan hoy incidiendo en su productividad y rentabilidad.

1. Brindamos consultoría, capacitación y acompañamiento
diseñado exprofeso para los emprendedores y
empresarios; de modo que les permita generar,
materializar e implementar nuevas ideas, productos,
negocios y oportunidades; así como crecer, evolucionar
y revolucionar que y como trabajan hoy incidiendo en su
productividad y rentabilidad.
Creemos en:
 Innovación
 Calidad
 Responsabilidad
 Honestidad
 Trabajo en Equipo
 Comunicación
 Sueños
 Magia
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Teléfono: 55 13 53 22 60 Email: esperanza@planalfa.com.mx
Nosotros
www.planalfa.com.mx

2. Servicios y Experiencias
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Áreas de trabajo: Empresarial y Emprendimiento
Programas de capacitación con
registro ante la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social
Servicios:
 Consultoría
 Capacitación
 Conferencias
 Laboratorio de
Innovación
Expertos en:
 Emprendimiento e
Incubación de Empresas
 Calidad y Productividad
 Creatividad e Innovación
para la competitividad
empresarial
 Planeación como estrategia
de negocios
 Servicio al Cliente

3. Nuestras Herramientas
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Hacemos uso de Herramientas de Gamificación, Juego Serio como
LEGO® SERIOUS PLAY®, Visual Thinking, Desing Thinking e
Innovación en nuestros programas de capacitación; que permita
generar, materializar e implementar nuevas ideas, productos,
negocios y oportunidades.
El Método LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP) es una técnica para facilitar la reflexión, la comunicación y la resolución de
problemas; que pueden utilizar las organizaciones, los equipos de trabajo y las personas en general.

4. Nuestras Herramientas
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
El Método LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP) es una
técnica para facilitar la reflexión, la comunicación y la
resolución de problemas; que pueden utilizar las
organizaciones, los equipos de trabajo y las personas
en general.

5. Ing. Esperanza Ricalde
•Facilitadora certificada por Rasmussen
Consulting y Juego SerioTM para usar la
metodología y las herramientas LEGO ©
SERIOUS PLAY TM
•Certificate as Entrepreneurship Educator.
Babson College, Boston. Massachusetts 2013
• Capacitador Externo de la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social #RISE-710620-5J1-
0005. 2015
• Consultor PYME-Secretaría de Economía. SE-
SNC-0022-11.
• Certificada en Creación del Efecto WOW ®
•Certificada como Facilitadora y Consultor en la
metodología Magic Innovation Model ®
A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
El Equipo
Trabajamos con nuestros clientes para crecer, evolucionar y revolucionar
que y como trabajan hoy; y de este modo incidir en su productividad y
rentabilidad.

6. A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Servicio de Consultoría “Aliados de tu negocio”
Brindamos consultoría, capacitación y acompañamiento diseñado
exprofeso para los emprendedores y empresarios.

7. A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
C a p a c i t a c i ó n
Construimos experiencia de alto impacto que transforman de acuerdo a
las necesidades de nuestros clientes hacia la productividad y rentabilidad
empresarial.

8. A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Conferencias: Hablemos de negocios
Teléfonos: 55 13 53 22 60 / 77 11 34 12 62
Experiencias vivenciales que fortalecen el ser, saber y hacer.
Algunos de los temas que podemos
abordar son:
 La Ruta del Emprendedor
 Modelos de Negocios
 Creatividad e Innovación Empresarial
 Prototipado (PMV)

9. A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Programas de Emprendimiento in Situm
Diseño de Programas de Emprendimientos de acuerdo al
contexto de nuestros clientes (previo diagnóstico) para:
• Enseñanza del Emprendimiento (Docentes)
• Creación de Empresas

10. A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Laboratorio de Innovación
Detonamos en tu empresa el potencial creativo de tus colaboradores para
hacer de la innovación una actividad cotidiana, productiva y rentable.

11. A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Programas de Educación Continua
Programas de capacitación con registro ante la Secretaría del Trabajo y
Previsión Social.
Taller “Herramientas de Calidad”
• Herramientas cualitativas
• Herramientas cuantitativas
Taller: Innovation Games
• Herramientas prácticas que permiten:
• Entender mejor las necesidades de sus clientes y diseñar productos, oportunidades de negocio y servicios a través de juegos.
• Descubrir gustos y tendencias de los clientes.
• Comprender el origen de los problemas.
• Crear soluciones.
• Identificar los mensajes de mayor impacto.
Taller: Canvas Modelo de Negocios
Conoce esta importante herramienta de negocios que te permite construir el Modelo de negocios de tu emprendimiento o empresa.
Porque hoy la competencia no es entre productos; sino entre los Modelos de Negocio
Taller: Magic Innovation Model
Práctica metodología; donde se facilita a un grupo para que desarrolle, cree y entregue un portafolio de innovación con al menos tres disruptivas
propuestas.

12. A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Programas de Educación Continua
Taller “Planeación estratégica, dinámica e indicadores”
“Taller: Medir para mejorar”; un espacio donde cada uno de los asistentes
(quienes cuentan ya con una empresa); a lo largo de 20 horas visualizarán los
aspectos que deben medir (y por ende mejorar) en sus empresas.
A la conclusión cada uno de los participantes tendrá los indicadores que
miden el comportamiento de sus empresas y tendrán elementos para
dimensionarlos y optimizarlos.
TEMARIO:
1. Planeación. Alcances y elementos
2. Estrategias de negocios
3. Objetivos, metas e indicadores
4. Medición y mejora
5. Balance Scorecard
6. Estudio de caso
Programas avalados por la STPS

13. A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Programas de Educación Continua
Taller “Diseño, medición y mejora del servicio al cliente”
TEMARIO:
1. Servicio al cliente, impacto y elementos
2. Factores claves de éxito
3. Tipos de clientes
4. Diseño de los servicios
5. Medición del servicio
6. Mejora de los servicios
7. Estudio de caso y práctica
Mediante el uso de herramientas de vanguardia y alto impacto los asistentes
identificarán factores claves de éxito que inciden en la rentabilidad de una
organización; que podrán implementaran en el corto plazo.
Programa avalado por la STPS
Programas avalados por la STPS

14. A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Programas de Educación Continua
Diplomado “Inteligencia de Negocios para Emprender”
Mediante el uso de herramientas de creatividad e innovación;
así como la metodología Lean Startup los asistentes lograrán
paso a paso; sesión tras sesión implementarán un modelo de
negocios de vanguardia que les permita llevar sus ideas de
negocios a la formación de una empresa.
Taller Tema
1 Emprendedor, Empresario y/o Estratega de Negocios
2 Creatividad, Innovación y Oportunidades de Negocios para Emprender
3 Prototipo mínimo viable y test en el mercado
4 Clientes
5 Modelo de Negocios, Canvas.
6 Finanzas para emprender
7 Fondos y fuentes de inversión para emprender
8 Emprendimiento Social
9 Mercadotecnia digital y redes sociales
Programas avalados por la STPS

15. A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Programas de Educación Continua
Taller “Medir para mejorar el trabajo”
TEMARIO:
1. El trabajo y su estudio
2. Estándares
3. Medición del trabajo
4. Productividad
5. Diseño del trabajo
6. Estudio de caso
Un espacio de aprendizaje en donde se podrán desarrollar estándares de
trabajo que permitan medir el desempeño y por ende productividad de
los individuos y las organizaciones.
Programas avalados por la STPS

16. A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Programas de Educación Continua
Teléfonos: 55 13 53 22 60 / 77 11 34 12 62 / 77 12 73 43 93
Taller: Consultor de Empresas
El asistente obtendrá
herramientas de trabajo de alto
valor e impacto para la labor de un
Consultor de Empresas; misma
que habrá de desempeñarse en
una época donde las empresas
deben ser altamente competitivas,
productivas y rentables.
Programas avalados por la STPS

17. A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Programas de Educación Continua
Taller: Consultor para el Emprendimiento
Guiar hacia la empresarialidad a los
emprendedores es una labor que demanda de
gran visión, sagacidad y experiencia; así como
del conocimiento de metodologías, técnicas y
herramientas que permita a los emprendedores
en el menor tiempo posible ser rentables.
Programas avalados por la STPS

18. A g e n c i a d e I n n o v a c i ó n
Programas de Educación Continua
Taller: EL PROBLEMA DE RESOLVER PROBLEMAS Y LA TOMAR DECISIONES
 Proceso de solución de problemas y toma de decisiones
 “Fantasmas” en la toma de decisiones
 Técnicas para el análisis de problemas
 Estilos y tipos de la toma de decisiones
 Evaluación de los riesgos
 Evaluación de ganar-ganar
Programas avalados por la STPS