Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social en Ecuador

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Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social fue presentada en Guayaquil por ESPAE Graduate School of Management de la Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL), junto a VINCULAR, la Cámara de Industrias de Guayaquil y el Consorcio Ecuatoriano de Responsabilidad Social (CERES)

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  • Para acelerar su comprensión e implementación en Ecuador es necesario que la ISO 26000 sea atendida y estudiada por el actual Gobierno Nacional, así como por varias funciones del Estado como la Asamblea Nacional, la Contraloría General de la Nación, Ministerios de Industrias y Productividad, Del Ambiente, Inclusión Económica y Social, Defensoría del Pueblo, Fiscalía General de la Nación, la Judicatura, etc., para que se trate de elaborar una propuesta de ley para que esta sea un política de Estado y motive así su adopción a la empresa pública, privada, ciudadanía, OG´s y demás. Pues esta norma al no ser certificable internacionalmente, desestimula su atención, a pesar de ser tan vital en los tiempos actuales de cuidado y uso responsable de los recursos naturales y el medio ambiente, así como el de ayudar a crear un sistema socioeconómico justo, equitativo y sustentable.
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  • La RSE. ES UN BUEN COMIENZO PARA CONCIENTIZAR A LAS EMPRESAS A SER MEJORES Y CONSTRUIR UN AMBIENTE ADECUADO PARA SU DESARROLLO EN BIENESTAR DE LA SOCIEDAD.
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  • Soy Ligia Archila Serrano, las normas ISO son excelentes para el CONTROL y ADMINISTRACIÓN del Sector Público del Estado
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  • Las Normas ISO con responsabilidad social, son las que se necesitan urgentemente en la Administración Pública de un Estado. Soy Ligia Archila Serrano
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Norma ISO 26000 de Responsabilidad Social en Ecuador

  1. 1. ISO 26000 de Responsabilidad Social Dante Pesce G. Director Ejecutivo Centro Vincular de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible Pontificia Universidad Cat ól ica de Valpara íso - Chile [email_address] Ecuador, 12 de enero, 2011
  2. 2. Con el apoyo de:
  3. 3. Normas para un mundo mejor
  4. 4. ISO - Un Sistema Global 163 naciones miembros, 5.000 funcionarios, 98% del producto del mundo y 97% de la población. Colección de 18.834 Normas ISO 1.038 Normas publicadas en 2009 Más de 500 organizaciones colaboradoras y 100.000 expertos registrados en grupos de trabajo
  5. 5. ISO desarrolla normas internacionales para un mundo sostenible La responsabilidad social encaja con la estrategia de ISO de desarrollar normas que sean relevantes para los mercados a nivel global y que ayuden a crear un mundo sostenible. ISO - Un Sistema Global
  6. 6. www.iso.org
  7. 7. COPOLCO Report Reporte SAG Mayo 2001 Jun 2002 Sept. 2002 Abril 2004 Junio 2004 MdE establecidos COPOLCO Grupo asesor Conferencia Stockholm NWIP: Tres meses para votar, hasta 5.1.05 Historia de ISO 26000 Swedish Industry Association Env. Mgt Consultants of CV Industry Stds Committee for Petroleum and Gas
  8. 8. Proceso normal de ISO para desarrollar Normas Basado en partes interesadas: Un experto por cada categoría de parte interesada. Seis expertos por país. Seis categorías de partes interesadas en cada grupo de tarea Dos expertos por cada organización liaison (e.j. OIT, PG, GRI, OECD). Balance: Twinning: representantes de partes interesadas y liderazgo compartido entre países desarrollados y en vías de desarrollo. Balance de género. Balance de competencias. El proceso detr ás de ISO 26000
  9. 9. El proceso detr ás de ISO 26000 Marzo 2005 Salvador, Brasil Septiembre 2005 Bangkok, Tailandia 1.019 Mayo 2006 Lisboa, Portugal 2.140 Enero 2007 Sydney, Australia 5.176 Noviembre 2007 Vienna, Austria 7.250 Septiembre 2008 Santiago, Chile 5.225 Mayo 2009 Quebec City, Canadá 3.411 Mayo 2010 Copenhagen, Dinamarca 2.482 26.703 Casi 200 resoluciones aprobadas por consenso por parte del grupo de trabajo de Responsabilidad Social. Nº de comentarios escritos recibidos
  10. 10. ETAPA 2 Borrador de Trabajo (WD) ETAPA 3 Comité de Borrador (CD) El proceso detr ás de ISO 26000 ETAPA 1 Propuesta Nuevo Ítem Trabajo 2005 ETAPA 5 Borrador Final del Estándar Internacional (FDIS) 12 de julio se distribuye FDIS, cuyo voto fue el 12 de septiembre con 93,5% de votos SI ETAPA 6 Estándar Internacional (IS) 1 Noviembre 2010 se publicó la Norma Internacional ETAPA 4 Borrador del Estándar Internacional (DIS) 2010 8ª Reunión Plenaria ISO 26000 Copenhagen - Dinamarca 15 al 21 de mayo
  11. 11. TWINNING soporte secretaria/dirección entre países desarrollados y en vías de desarrollo Presidente Jorge Cajazeira, Suzano Pulp & Paper, Brazil Secretaria Kristina Sandberg, SIS, Sweden Vice-presidente Staffan Söderberg, WWF, Sweden Co-secretario Eduardo C. de São Thiago, ABNT, Brazil Metodología innovadora en ISO 26000 RS
  12. 12. 1ª Salvador de Bahía Brasil (Mar 2005) 2ª Bangkok Tailandia (Sep 2005) 3ª Lisboa Portugal (May 2006) 4ª Sydney Australia (Ene 2007) 5ª Viena Austria (Nov 2007) 6ª Santiago Chile (Sep 2008) 7ª Québec Canadá (May 2009) 8 Reuniones plenarias de WG SR 8ª Copenhague Dinamarca (May 2010)
  13. 13. Participaci ón 2005 a 2010 REUNIONES PLENARIAS Países participantes 43 53 64 72 78 84 91 99 Organizaciones D-Liaison 24 30 32 35 39 39 42 42 Expertos de Comités Espejos 225 270 315 361 395 426 435 450 Asistentes a las reuniones (expertos y observadores) 260 350 271 275 392 363 300 470
  14. 14. Participaci ón 2005 a 2010
  15. 15. Balance pa íses desarrollados y en desarrollo, 2005 a 2010
  16. 16. Balance pa íses desarrollados y en desarrollo, 2005 a 2010
  17. 17. 42 (D-Liaison) Organizaciones internacional, con ISO 26000 RS
  18. 18. Grupo de trabajo más grande de la historia de ISO, con mayoría de países y expertos de países en desarrollo. Liderazgo de países en desarrollo, Brasilero en la Presidencia del Comité y Sudafricano liderando la redacción de borradores. Norma ratificada por todos los países latinoamericanos, excepto Cuba. El ISO 26000 para pa íses en desarrollo
  19. 19. Fondo especial para Becas Programa especial de diseminación 37 talleres regionales o globales 10 eventos nacionales En total, más de 3800 participantes El ISO 26000 para pa íses en desarrollo
  20. 20. Introducción Alcance Términos y definiciones Entendiendo la responsabilidad social Principios de responsabilidad social Reconociendo la responsabilidad social e involucramiento con partes interesadas Guía en responsabilidad social y materias fundamentales Guía para integrar responsabilidad social en una organización Anexo – Iniciativas voluntarias y herramientas para la responsabilidad social Bibliografía ISO 26000 - Contenido
  21. 21. Reconociendo la Responsabilidad Social Identificación e Involucramiento de las partes interesadas Gobernanza de la Organización Derechos Humanos Prácticas Laborales Medio Ambiente Prácticas Justas de Operación Asuntos de Consumidores Participación activa y desarrollo de la Comunidad Materias fundamentales de Responsabilidad Social Cláusula 6 Relación de las Características de una Organización con la Responsabilidad Social Comprender la Responsabilidad Social de una Organización Iniciativas voluntarias de Responsabilidad Social Aumento de la credibilidad en materia de Responsabilidad Social Revisión y mejora de las acciones y prácticas de una organización en materia de Responsabilidad Social Comunicación en Responsabilidad Social Anexo: Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas de Responsabilidad Social Integración de la Responsabilidad Social en la Organización Cláusula 7 Prácticas para integrar la Responsabilidad Social en la Organización Dos prácticas fundamentales de Responsabilidad Social Cláusula 5 Maximizar la Contribución de una organización al Desarrollo Sostenible Objeto Cláusula 1 y campo de aplicación Orientación para organizaciones de todo tipo, independientemente de su tamaño o localización Términos y Cláusula 2 Definiciones Definiciones de términos clave Comprender la Cláusula 3 Responsabilidad Social Historia y características; relación entre la Responsabilidad Social y el Desarrollo Sostenible Principios de Cláusula 4 Responsabilidad Social Rendición de Cuentas Transparencia Comportamiento Ético Respeto por los Intereses de las partes interesadas Respeto por el principio de Legalidad Respeto a la Normativa Internacional de Comportamiento Respeto a los Derechos Humanos Bibliografía: Fuentes autorizadas y guía adicional Acciones y expectativas relacionadas Figura 1: Visi ón esquemática de la Norma ISO 26000
  22. 22. Conceptos, términos y definiciones relacionados con la responsabilidad social; Antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social; Principios y prácticas relacionadas con la responsabilidad social; Las materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social; Integración, implementación y promoción de un comportamiento socialmente responsable en toda la organización y a través de sus políticas y prácticas relacionadas dentro de su esfera de influencia; Identificación y compromiso con las partes interesadas; y Comunicación de compromisos y desempeño relacionados con la responsabilidad social. Objeto Cláusula 1 y campo de aplicación Orientación para organizaciones de todo tipo, independientemente de su tamaño o localización. Figura 1: Visi ón esquemática de la Norma ISO 26000
  23. 23. 27 términos, algunos de los más relevantes: 2.1. Rendición de cuentas 2.4. Debida diligencia 2.18. Responsabilidad social 2.19. Esfera de influencia 2.20. Partes interesadas 2.21. Involucramiento con las partes interesadas 2.23. Desarrollo sostenible Términos y Cláusula 2 definiciones Definiciones de términos clave. Figura 1: Visi ón esquemática de la Norma ISO 26000
  24. 24. Definición de Rendición de Cuentas Condición de responder por decisiones y actividades ante los órganos de gobierno de la organización, autoridades competentes y, más ampliamente, ante sus partes interesadas. Figura 1: Visi ón esquemática de la Norma ISO 26000
  25. 25. Definición de Debida Diligencia Proceso exhaustivo y proactivo para identificar los impactos negativos reales y potenciales de carácter social, ambiental y económico de las decisiones y actividades de una organización a lo largo del ciclo de vida completo de un proyecto o de una actividad de la organización, con el objetivo de evitar y mitigar dichos impactos negativos. Figura 1: Visi ón esquemática de la Norma ISO 26000
  26. 26. Definición de Responsabilidad Social Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que: contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas ; cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento ; y esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones Figura 1: Visi ón esquemática de la Norma ISO 26000
  27. 27. Definición de Esfera de Influencia Esfera de influencia: ámbito/alcance de una relación política, contractual, económica o de otra índole a través de la cual una organización (2.12) tiene la capacidad de afectar las decisiones o actividades de individuos u organizaciones. NOTA 1 : La capacidad de influir no significa en sí misma que exista la responsabilidad de ejercer dicha influencia NOTA 2 : Cuando aparezca este término en la norma, siempre se debería entender en el contexto de la orientación proporcionada en los apartados 5.2.3 y 7.3.2 Figura 1: Visi ón esquemática de la Norma ISO 26000
  28. 28. Definición de Partes Interesadas Individuo o grupo que tiene interés en cualquier decisión o actividad de la organización. Figura 1: Visi ón esquemática de la Norma ISO 26000
  29. 29. Definición de Involucramiento con Partes Interesadas A ctividad llevada a cabo para crear oportunidades de diálogo entre una organización y una o más de sus partes interesadas, con el objetivo de proporcionar una base fundamentada para las decisiones de la organización. Figura 1: Visi ón esquemática de la Norma ISO 26000
  30. 30. Definición de Desarrollo Sostenible Desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades. Figura 1: Visi ón esquemática de la Norma ISO 26000
  31. 31. Antecedentes históricos. Tendencias actuales de la responsabilidad social. Características de la responsabilidad social. Generalidades. Las expectativas de la sociedad. El rol de las partes interesadas en la responsabilidad social. Integración de la responsabilidad social. Relación entre la responsabilidad social y desarrollo sostenible. El Estado y la responsabilidad social. Comprender la Cláusula 3 responsabilidad social Historia y características; relación entre la responsabilidad social y el desarrollo sostenible. Figura 1: Visi ón esquemática de la Norma ISO 26000
  32. 32. Cuando se aborda y ejerce la responsabilidad social, el objetivo primordial para una organización es maximizar su contribución al desarrollo sostenible. Si bien no existe una lista definitiva de principios para la responsabilidad social, dentro de este objetivo se plantea que las organizaciones deberían respetar los siete principios que se describen a continuación, así como los principios específicos para cada materia fundamental descritos en el cláusula 6. Principios de C láusula 4 responsabilidad social Rendición de cuentas Transparencia Comportamiento ético Respeto por los intereses de las partes interesadas Respeto por el principio de legalidad Respeto a la normativa internacional de comportamiento Respeto a los derechos humanos Figura 1: Visi ón esquemática de la Norma ISO 26000
  33. 33. Generalidades. Reconocimiento de la responsabilidad social. Impactos, intereses y expectativas. Reconocer las materias fundamentales y los asuntos pertinentes de responsabilidad social. La responsabilidad social y la esfera de influencia de la organización. Identificación e involucramiento con las partes interesadas. Generalidades. Identificación de las partes interesadas. Compromiso de las partes interesadas. Reconocer la responsabilidad social Identificación e involucramiento con las partes interesadas Dos prácticas fundamentales de responsabilidad social Cláusula 5 Figura 1: Visi ón esquemática de la Norma ISO 26000
  34. 34. Figura 2: Relaci ón entre una organización, sus partes interesadas y la sociedad Sociedad y Medio Ambiente Partes Interesadas Expectativas Impactos Impactos Intereses Organización
  35. 35. Gobernanza de la organización Derechos humanos Prácticas laborales Medio ambiente Prácticas justas de operación Asuntos de consumidores Participación activa y desarrollo de la comunidad Orientación en 7 Materias Fundamentales Figura 2: Relaci ón entre una organización, sus partes interesadas y la sociedad
  36. 36. Cada Materia Fundamental incluye: Visión general del tema Su relación con la RS Principios y consideraciones Un conjunto de temas Cada asunto incluye: Descripción del asunto Acciones y expectativas relacionadas Figura 2: Relaci ón entre una organización, sus partes interesadas y la sociedad
  37. 37. Figura 3: Las 7 materias fundamentales
  38. 38. 6.3.3. Debida diligencia 6.3.4. Situaciones de riesgo para los derechos humanos 6.3.5. Evitar la complicidad 6.3.6. Resolución de reclamaciones 6.3.7. Discriminación y grupos vulnerables 6.3.8. Derechos civiles y políticos 6.3.9. Derechos económicos, sociales y culturales 6.3.10. Principios fundamentales y derechos laborales Figura 3: Las 7 materias fundamentales 6.3. Derechos humanos
  39. 39. 6.4.3. Trabajo y relaciones laborales 6.4.4. Condiciones de trabajo y protección social 6.4.5. Diálogo social 6.4.6. Salud y seguridad en el trabajo 6.4.7. Desarrollo humano y capacitación en el lugar de trabajo Figura 3: Las 7 materias fundamentales 6.4. Pr ácticas laborales
  40. 40. 6.5.3. Prevención de la contaminación 6.5.4. Uso sostenible de los recursos 6.5.5. Mitigación del cambio climático y adaptación al mismo 6.5.6. Protección del medio ambiente, la biodiversidad y restauración de los hábitats naturales Figura 3: Las 7 materias fundamentales 6.5. Medio ambiente
  41. 41. 6.6.3. Anti–corrupción 6.6.4. Participación política responsable 6.6.5. Competencia justa 6.6.6. Promover la responsabilidad social en la cadena de valor 6.6.7. R espeto a los derechos de la propiedad Figura 3: Las 7 materias fundamentales 6.6. Pr ácticas justas de operación
  42. 42. 6.7.3. Prácticas justas de mercadotecnia, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación 6.7.4. P rotección de la salud y seguridad de los consumidores 6.7.5. Consumo sostenible 6.7.6. Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias 6.7.7 Protección y privacidad de los datos de los consumidores 6.7.8. A cceso a servicios esenciales 6.7.9. Educación y toma de conciencia Figura 3: Las 7 materias fundamentales 6.7. Asuntos de consumidores
  43. 43. 6.8.3. Participación activa de la comunidad 6.8.4. Educación y cultura 6.8.5. Creación de empleo y desarrollo de habilidades 6.8.6. Desarrollo y acceso a la tecnología 6.8.7. Generación de riqueza e ingresos 6.8.8. Salud 6.8.9. Inversión social Figura 3: Las 7 materias fundamentales 6.8. Participaci ón activa y desarrollo de la comunidad
  44. 44. Relación de las características de una organización con la responsabilidad social Comprender la responsabilidad social de una organización Iniciativas voluntarias de responsabilidad social Aumento de la credibilidad en materia de responsabilidad social Revisión y mejora de las acciones y prácticas de una organización en materia de Responsabilidad Social Comunicación en responsabilidad social Anexo: Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas de responsabilidad social Integración de la responsabilidad social en la organización Cláusula 7 Prácticas para integrar la responsabilidad social en la organización Bibliografía: Fuentes autorizadas y guía adicional Figura 4: Integraci ón de la responsabilidad social en la organización
  45. 45. Figura 4: Integraci ón de la responsabilidad social en la organización Sociedad y Medio Ambiente Partes Interesadas Revisión Mejora Organización Estrategia de Responsabilidad Social, planes de acción, integración y comunicación Involucramiento Contribuyendo al Desarrollo Sostenible Reconociendo la Responsabilidad Social (Materia Fundamental, Asunto y expectativas)
  46. 46. Naturaleza de norma/aplicabilidad: muy larga/densa, foco en grandes empresas. Certificación: poner más claro que es no es certificable. Barrera al comercio: mayor claridad en que no pretende ser una usada como barrera comercial. Anexo: borrarlo por completo / remover referencias a iniciativas certificables. Ejemplos de preocupaciones
  47. 47. Normas internacionales de comportamiento: dejar más espacio para reconocer condiciones locales. Esfera de influencia: claridad en el alcance / consistente con NU y Derechos Humanos. Orientación sexual: borrar referencias a no discriminación sobre esta base. Asuntos de políticas públicas: ISO 26000 y su relación con asuntos de políticas públicas. Ejemplos de preocupaciones
  48. 48. Conocer alineamiento de la empresa a estándar reconocido internacionalmente. Permite identificar los riesgos en materia de sostenibilidad Permite alimentar la estrategia de sostenibilidad de la empresa. No es obligatoria o vinculante. No se requiere publicar los resultados. No es certificable, si es verificable/auditable. Beneficios de utilizar ISO 26000
  49. 49. Convergencia entre Pacto Global e ISO 26000
  50. 50. http://unglobalcompact.org/docs/news_events/8.1/UNGC_ISO_DRAFT.pdf
  51. 51. Derechos Humanos Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados a nivel internacional; Evitar verse involucrados en abusos de los derechos humanos. Normas Laborales Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento de los derechos a la negociación colectiva; La eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio; La abolición del trabajo infantil; La eliminación de la discriminación respecto del empleo y la ocupación. Los diez principios
  52. 52. Medio Ambiente Las empresas deben apoyar la aplicación de un criterio de precaución respecto de los problemas ambientales; Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental; y Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inocuas para el medio ambiente. Anticorrupción Las empresas deben actuar contra todas las formas de corrupción, incluyendo la extorsión y el soborno. Los diez principios
  53. 53. Convergencia entre ISO 26000 y GRI
  54. 54. http://www.globalreporting.org/NR/rdonlyres/E5A54FE2-A056-4EF9-BC1C-32B77F40ED34/0/ISOGRIReport_FINAL.pdf
  55. 55. Recuadro 15 — Informes sobre responsabilidad social Una organización debería, a intervalos adecuados, informar a las partes interesadas afectadas sobre su desempeño relacionado con la responsabilidad social. Un número creciente de organizaciones informan periódicamente a las partes interesadas acerca de su desempeño relacionado con la responsabilidad social. Reportar en ISO 26000
  56. 56. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  57. 57. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  58. 58. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  59. 59. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  60. 60. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  61. 61. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  62. 62. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  63. 63. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  64. 64. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  65. 65. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  66. 66. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  67. 67. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temas
  68. 68. Sistema integrado de Gestión de Responsabilidad Social
  69. 69. Sistema integrado de Gesti ón de RS
  70. 70. ISO 26000 de Responsabilidad Social Dante Pesce G. Director Ejecutivo Centro Vincular de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible Pontificia Universidad Cat ól ica de Valpara íso - Chile [email_address]

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