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アジャイルと契約
株式会社永和システムマネジメント
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自己紹介
 木下史彦
 1998年 大学卒業、独立系SIベンダに入社
 1998-1999年 クライアント・サーバシステム
 2000-20...
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永和システムマネジメント
について
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私たち永和システムマネジメントは福井に本社を置くSI
ベンダです。
私たちは「お客様に価値を提供し続けるシステム」を構
築します。お客様の環境やビジ...
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私たちは「お客さまに価値を提供し続けるシステム」を
構築します。お客様の環境やビジネスの変化に適応する
システムを、お客さまと一緒に育てていきます。...
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Ruby x Agileの実績
約40プロジェクト / 4年
20名程度の弊社メンバー
開発メンバーは1チームあたり2∼3名
さまざまなドメ...
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顧客数
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期間 (月)
Ruby x Agileの実績
decoblog.ne.jp
c-te...
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適用分野
公共システム
3%業務システム
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BtoCサービス
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適用事例
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投資効果のある、
ちゃんと動くソフトウェアを、
期待される期間内に提供し、
それを維持・変更し続けられるベンダであり、
ソフトウェアは、人...
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イテレーティブかつインクリメンタルな
開発
1週間 = 1イテレーション
可視性
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イテレーショ
ン毎に動くも
のべースで確
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イテレーション (1週間) の流れ
要求
リリース可能な
ソフトウェア
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次の
イテレーションへ
内部リリース
ふりかえり
 KP...
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開発風景
TDD
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かんばん
バーンダウンチャート
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コミュニティ
 オブジェクト倶楽部
 日本XPユーザグループ
 日本Rubyの会
 Asakusa.rb
社員の活動
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永和システムマネジメント
の事例
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ソフトウェア開発の契約
請負契約
 あらかじめ定めた成果物を完成することが目的であ
り、成果物に対して対価が発生します。
委任契約
 知識や...
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現状の課題
近年、大変注目を集めているソフトウェア開発
手法に「アジャイル」があります。アジャイル
はお客さまの組織やビジネスの変化に素早く対
応す...
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アジャイルでの契約の事例
最小限のスコープを約束する請負契約
機能毎の請負契約
短期の請負契約
短期の準委任契約
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最小限のスコープを約束する
請負契約
 全体のスコープを契約段階では約束せずに、最小限(絶対必須)のスコープを約束
し、それ以外の部分は随時調整と...
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機能毎の請負契約
機能A
機能B
機能C
機能D
 システム全体を0.5∼3人月くらいの機能に分割し、優先度の高いものから契約し
ていく。
 五...
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短期の請負契約
1∼3ヶ月
 1∼3ヶ月単位で成果物を規定する。
 全体像はぼんやりしているが、短期的に作りたいものははっきりしている場合に
有...
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短期の準委任契約
1∼3ヶ月
 初期開発がひととおり落ち着きメンテナンスフェーズに入ったプロジェクトで多
く採用されている。
 たとえ1ヶ月でも...
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新しい契約形態での
受託開発サービス
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テーマ
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契約をアジャイルに
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サービス概要
システムを初期費用0円で提
供します。
サービス利用料を月々お支払
いいだいたきます。
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背景
Point of Sales Point of Use
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作ったときが最高品質
製造 償却
使っているそのときが最高品質
製造 ...
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従来型のサービス・契約との比較
本サービス 一括受託 SaaS パッケージ
支払い
カスタマイズ可
能性
顧客要望による
機能追加
保守・サポート
...
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お客さまにとってのメリット
 初期投資が不要なため、まとまった資金を調達する必要がありま
せん。
 一定量の追加開発についてはサービス利用料の範...
初期費用0円
月額料金
 従来の一括請負契約のように、納品時にまとめて費用をお支払いいただく必要
がありません。
 お客さまから要件をお聞きした上でシステム規模を判断し、プランを決定しま
す。
 ハードウェア費用は上記料金に含まれてお...
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
対象システム(例)
情報系・戦略系のシステムで最初から全体の仕様を決めるのが難しい。
そのため、使いながら段階的にフィードバックを取り込んでいきたい...
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割引制度
本サービスを継続して利用しているお客さま
には4年目以降、サービス利用料を半額にて
提供します。
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サービス提供の流れご相談
要件ヒアリング
料金プラン決定
契約
開発着手
まずは、ご相談ください。
おおまかな業務要件をお聞きし、本サービスの適用を...
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提供形態
 弊社からご提供するシステム一式(ソフトウェア)をレンタルす
るという形態をとります。
 ハードウェアに関しては、弊社がご用意したもの...
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保守・サポート
プランに応じて毎月、下記の枚数のチケット
を発行します。
 1チケットで1日程度の保守・サポート対応が可能です。
 必要に応じ...
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解約
解約手数料:なし(利用年数によらない)
解約時にシステム一式(ハードウェア・ソフト
ウェア一式)を返却していただきます。
データベースに...
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権利関係
本サービスではシステムをレンタルするという
形態をとるため、ソフトウェアの著作権は当
社に帰属します。
 提供するのはあくまでもシステ...
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アジャイルと契約

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  1. 1. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. アジャイルと契約 株式会社永和システムマネジメント
  2. 2. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 自己紹介  木下史彦  1998年 大学卒業、独立系SIベンダに入社  1998-1999年 クライアント・サーバシステム  2000-2003年 組込みシステム  2004年以降 Webシステム  2005年 アジャイル開発を実践しはじめる  2006年 永和システムマネジメントに入社  現在 アジャイルコンサルタント、マネージャ
  3. 3. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 永和システムマネジメント について
  4. 4. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 私たち永和システムマネジメントは福井に本社を置くSI ベンダです。 私たちは「お客様に価値を提供し続けるシステム」を構 築します。お客様の環境やビジネスの変化に適応するシ ステムを、お客様と一緒に育てていきたいと思っていま す。 2002年に東京支社を開設してから、アジャイル開発を 軸に変化を抱擁するIT ソリューションを提供すること に力を入れています。社内でのRubyへの取り組みは、 有志による草の根の活動をきっかけに2005年頃から続 いています。 永和システムマネジメント サービスプロバイディング事業部について
  5. 5. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 私たちは「お客さまに価値を提供し続けるシステム」を 構築します。お客様の環境やビジネスの変化に適応する システムを、お客さまと一緒に育てていきます。 私たちは、ソフトウェア開発のプロフェッショナルと しての誠実な態度と、アジャイル開発のアプローチを通 じてこれを達成します。そして、そのための手段として オブジェクト指向スクリプト言語Rubyが有効だと信じ て行動しています。 永和システムマネジメント サービスプロバイディング事業部について 要求  R(t) システム  S(t) チーム(t)R(t) S(t) Δ Δ t 不明確か つ不安定 な要求
  6. 6. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. Ruby x Agileの実績 約40プロジェクト / 4年 20名程度の弊社メンバー 開発メンバーは1チームあたり2∼3名 さまざまなドメインと商流  Web、業務、R&D、1次∼n次
  7. 7. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 顧客数 0 3 6 8 11 4 7 10 11 2006年度 2007年度 2008年度 2009年度
  8. 8. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. プロジェクト数 0 4 8 12 16 7 11 12 16 2006年度 2007年度 2008年度 2009年度
  9. 9. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 0 2 4 6 8 10 0 6 12 18 24 30 人数 期間 (月) Ruby x Agileの実績 decoblog.ne.jp c-team.jp
  10. 10. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 適用分野 公共システム 3%業務システム 21% R&D 29% BtoCサービス 47%
  11. 11. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 適用事例 decoblog.ne.jp openid.dbcls.jp orefil.dbcls.jp tabibako.com
  12. 12. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 投資効果のある、 ちゃんと動くソフトウェアを、 期待される期間内に提供し、 それを維持・変更し続けられるベンダであり、 ソフトウェアは、人が人のために作っている というシステム開発を実現します。 私たちのミッション
  13. 13. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. イテレーティブかつインクリメンタルな 開発 1週間 = 1イテレーション 可視性 状況が見えな い イテレーショ ン毎に動くも のべースで確 認できる 変更容易性 初期に要件を 確定しなけれ ばならない 変更は最後の イテレーショ ンがはじまる まで可能 技術リスク低減 最後まで動い ているものを 確認すること ができない 動くものを ベースに徐々 に機能を追加 していく ビジネス価値 最後の最後ま でリリースで きない 早期にリリー ス可能な動く ソフトウェア が入手できる アジャイル開発 従来型の開発 打ち合わせ & リリース 時間 ユーザと 開発者の 距離
  14. 14. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. イテレーション (1週間) の流れ 要求 リリース可能な ソフトウェア Ship It! 次の イテレーションへ 内部リリース ふりかえり  KPT ベロシティ バックログ タスク プログラミング 機能 バグ データ移行 ドキュメント 環境構築 性能 ジョーカー 受入テストを 書く 受入テストを する  完了基準 TDD  CI 仕様の確認  見積り  スパイク ふりかえりやバックログの優先度 付けなどはお客さまにご協力いた だきながら進めていきます。
  15. 15. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 開発風景 TDD 朝会 ふりかえり かんばん バーンダウンチャート
  16. 16. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 書籍 コミュニティ  オブジェクト倶楽部  日本XPユーザグループ  日本Rubyの会  Asakusa.rb 社員の活動
  17. 17. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 永和システムマネジメント の事例
  18. 18. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. ソフトウェア開発の契約 請負契約  あらかじめ定めた成果物を完成することが目的であ り、成果物に対して対価が発生します。 委任契約  知識や労働力といったサービスを提供することが目的 であり、提供したサービスの割合(作業した時間など) に応じて対価が発生します。
  19. 19. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 現状の課題 近年、大変注目を集めているソフトウェア開発 手法に「アジャイル」があります。アジャイル はお客さまの組織やビジネスの変化に素早く対 応することが可能な開発手法です。 しかし、ソフトウェア業界での受託型の請負契 約は要件定義が完了してから開発見積り・契約 するというやり方が当たり前となっており、お 客様にアジャイルのメリットを実感頂くのが難 しいという課題がありました。
  20. 20. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. アジャイルでの契約の事例 最小限のスコープを約束する請負契約 機能毎の請負契約 短期の請負契約 短期の準委任契約
  21. 21. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 最小限のスコープを約束する 請負契約  全体のスコープを契約段階では約束せずに、最小限(絶対必須)のスコープを約束 し、それ以外の部分は随時調整とする。  全体像はぼんやりしているが、最低限作りたいものははっきりしている場合に有 効。  受注者が発注者からいかに信頼されているかという点がポイントになる。 最小限のスコープ
  22. 22. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 機能毎の請負契約 機能A 機能B 機能C 機能D  システム全体を0.5∼3人月くらいの機能に分割し、優先度の高いものから契約し ていく。  五月雨式に着手していくため、複数の契約が同時に走ることもある。
  23. 23. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 短期の請負契約 1∼3ヶ月  1∼3ヶ月単位で成果物を規定する。  全体像はぼんやりしているが、短期的に作りたいものははっきりしている場合に 有効。  瑕疵担保責任はすべての開発が完了してから1年間。
  24. 24. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 短期の準委任契約 1∼3ヶ月  初期開発がひととおり落ち着きメンテナンスフェーズに入ったプロジェクトで多 く採用されている。  たとえ1ヶ月でも成果物を明確に規定することが難しいプロジェクトに有効。  随時上がってくるユーザーからの要望に応えていくことが可能。  発注者と受注者の信頼関係ができていることが必要。
  25. 25. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 新しい契約形態での 受託開発サービス
  26. 26. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. テーマ ソフトウェア開発の 契約をアジャイルに
  27. 27. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. サービス概要 システムを初期費用0円で提 供します。 サービス利用料を月々お支払 いいだいたきます。
  28. 28. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 背景 Point of Sales Point of Use q q t t 作ったときが最高品質 製造 償却 使っているそのときが最高品質 製造 サービス 所有から利用へ お客さまはシステムを「所有」したいのではな く、システムがもたらすサービスを「利用」した い。 サービスがお客さまに価値を提供するのは納品し た瞬間ではなく、お客さまがサービスを利用して いるあいだ継続的に。 従来のシステムを製造するという発想から、サービスを 提供するという発想にシフトします。
  29. 29. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 従来型のサービス・契約との比較 本サービス 一括受託 SaaS パッケージ 支払い カスタマイズ可 能性 顧客要望による 機能追加 保守・サポート 用途・分野 月額払い 納品時に一括払い 月額払い 納品時に一括払い、 もしくは、月額払い オーダーメイド(お客 さま毎にカスタマイズ 可能) オーダーメイド(お客 さま毎にカスタマイズ 可能) 可能な場合もあるが、 基本的には難しい 可能な場合もあるが、 基本的には難しい 月額費用の中で対応、 追加費用を払うことで 大きな機能追加も可能 追加費用を払えば可能 基本的に未対応 基本的に未対応 月額費用の中に保守・ サポートも含まれる 別途、保守契約を結ぶ 必要がある 月額費用の中に保守・ サポートも含まれる 別途、保守契約を結ぶ 必要がある 特殊な業務・サービス 特殊な業務・サービス 汎用的な業務・サービ ス 汎用的な業務・サービ ス
  30. 30. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. お客さまにとってのメリット  初期投資が不要なため、まとまった資金を調達する必要がありま せん。  一定量の追加開発についてはサービス利用料の範囲で対応できる ため、追加開発の度に社内決済を通していただき、契約するとい う面倒な手続きを踏む必要がありません。  継続してメンテナンス(必要な機能の追加開発や不要な機能の削 除)をし続けますので、短期的にリプレイスを繰り返すことな く、システムを長く使っていただくことができます。  毎月、費用対効果を測定し、効果がなければすぐに止められます (手数料なしで解約できます)。
  31. 31. 初期費用0円 月額料金  従来の一括請負契約のように、納品時にまとめて費用をお支払いいただく必要 がありません。  お客さまから要件をお聞きした上でシステム規模を判断し、プランを決定しま す。  ハードウェア費用は上記料金に含まれておりません。お客さまのシステムの構 成に合わせて別途ご提案させていただきます。 Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 価格体系 プラン 料金(1ヶ月あたり) プランSS 150千円 プランS,M,L,LL 300千円∼1,500千円を予定 トライアル開始
  32. 32. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 対象システム(例) 情報系・戦略系のシステムで最初から全体の仕様を決めるのが難しい。 そのため、使いながら段階的にフィードバックを取り込んでいきたい。 今までExcelでやっていた業務をシステム化したい。 しかし、大きな投資が出来ないため、初期投資を抑えて、スモールス タートで少しずつ機能を追加していきたい。 一定量の追加開発については月々のサービス利用料の範囲で対応できる ため最初から全体の仕様を決める必要はありません。 本サービスでは初期投資が必要ありません。プランSSであれば、月々 150千円の投資で、システムを少しずつ大きくしていくことができま す。
  33. 33. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 割引制度 本サービスを継続して利用しているお客さま には4年目以降、サービス利用料を半額にて 提供します。
  34. 34. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. サービス提供の流れご相談 要件ヒアリング 料金プラン決定 契約 開発着手 まずは、ご相談ください。 おおまかな業務要件をお聞きし、本サービスの適用をできるかを判 断させていただきます。 料金プランを決定します。 契約を締結します。 弊社にて開発に着手します。 打ち合わせ・デモ リリース 保守・サポート チケットを利用いただくことにより、利用中のシステムに機能追加 を行うことができます。 2∼4週間に一度の頻度で打ち合わせを行います。開発中のシステム の動作を確認いただき、こまかい要件のすりあわせを行います。 システムの導入を行います。 ※プランSSの場合、開発着手からリリースまでの期間は2∼3ヶ月 と想定しております。
  35. 35. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 提供形態  弊社からご提供するシステム一式(ソフトウェア)をレンタルす るという形態をとります。  ハードウェアに関しては、弊社がご用意したものをレンタルいた だくことも可能ですし、お客さまにご用意いただくことも可能で す。後者の場合、お客さまの既存資産を有効に活用できます。  システムの物理的な設置場所については、お客さまのサーバー ルーム、データセンター、クラウドサービスなどの選択肢がござ います。 SaaSではありません。 あくまでも個別のお客さまからシステム開発を受託し、それぞれのお客さ ま向けのシステムを提供します。
  36. 36. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 保守・サポート プランに応じて毎月、下記の枚数のチケット を発行します。  1チケットで1日程度の保守・サポート対応が可能です。  必要に応じて別途チケットをご購入いただくことも可能です。 プラン チケット枚数 プランSS 1チケット プランS,M,L,LL 2∼10チケットの予定 トライアル開始
  37. 37. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 解約 解約手数料:なし(利用年数によらない) 解約時にシステム一式(ハードウェア・ソフト ウェア一式)を返却していただきます。 データベースに蓄積されたお客さまのデータに ついては、お客さまに手元に残します。
  38. 38. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. 権利関係 本サービスではシステムをレンタルするという 形態をとるため、ソフトウェアの著作権は当 社に帰属します。  提供するのはあくまでもシステムを使ったサービスで あり、システムそのものではありません。  ソースコードは納品しません。
  39. 39. Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc. ご相談を お待ちしております
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