Sosiale Medier - hype eller trussel for Gule Sider

524 views
483 views

Published on

Presentasjon for Gule Sider KAM team fredag 10 august 2012.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
524
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosiale Medier - hype eller trussel for Gule Sider

  1. 1. SOSIALE MEDIER,hype eller relevant konkurrent til Gule Sider?
  2. 2. • Erik Eskedal Digital Communication Manager Visma erikeskedal.com @Eskedal KONTAKTINFO PÅ SMS slideshare.net/eskedal ESKEDAL TIL 1963 pinterest.com/eskedal facebook.com/eskedalerik
  3. 3. AGENDA• Hvor er vi på vei• Hvordan kan Gule Sider møte sosiale medier argumente?• Hvordan bruker kundene til Gule Sider sosiale medier?• Hvor passer sosiale medier inn i markeds og medie miksen?• Sosiale Medier og ROI
  4. 4. @Eskedal
  5. 5. @Eskedal
  6. 6. http://www.flickr.com/photos/scottzeilenga/2913258599
  7. 7. @Eskedal
  8. 8. SOMOLOCOSocial Mobile Location Commercial @Eskedal
  9. 9. «KUNDENE BRUKER IKKE GULE SIDER, DE BRUKERGOOGLE OG FOURSQUARE» @Eskedal
  10. 10. @Eskedal
  11. 11. @Eskedal
  12. 12. HVORDAN BRUKER STORE ANNONSØRER SOME? @Eskedal
  13. 13. @Eskedal
  14. 14. @Eskedal
  15. 15. HVOR PASSER SOME INN I MARKEDSMIXEN @Eskedal
  16. 16. Mer salg Nye kunderOmdømme & influeringMarkedsføring Eksponering Økt omsetning Reduserte kostnader t Økt konkurransekraf Redusert tid til markedet Økt ArbeidsstolthetKundetilfredshet Attrahere nyeBedre kapasitets- ansatte Utnyttelse Intern samhandling, Kunnskaps- kommunikasjon deling & utvikling
  17. 17. @Eskedal
  18. 18. Earned&Media& Organic& & Press&Coverage& Brands& Sponsored& that&ask& Customers& for&share& Converged& Media&Paid&Media& Owned&Tradi1onal&Ads& Promoted& & Brand& Media& Content& Corporate&Content& & @Eskedal
  19. 19. MarketingHR PR Sosiale Medier KundeR&D service Salg @Eskedal
  20. 20. @Eskedal
  21. 21. ROI @Eskedal
  22. 22. Penger tjent - penger bruktROI = penger brukt
  23. 23. @Eskedal
  24. 24. @Eskedal
  25. 25. @Eskedal
  26. 26. HVORFOR ER ROI SÅ VANSKELIG?• Du vet ikke hvor du skal• Du vet ikke hvor du står i dag og hvor du sto før du begynte• Du har ikke kontroll på dataene• Du skiller ikke mellom måltall og ROI
  27. 27. HVORDAN LYKKES MED ROI?• Sett benchmark - begynn å måle nå• Snakk ledelsens språk• Sett det opp mot business goals• Sett det inn i en workflow• Forstå kundereisen
  28. 28. Å LYKKES MED ROI• SETT ORDENTLIGE REALISISKE MÅL, SOM STØTTER OPPUNDER BEDRIFTENS MÅL• SETT VERDIER PÅ DET DU VIL OPPNÅ• MÅL HVOR GODT DU OPPNÅR DEM @Eskedal
  29. 29. @Eskedal
  30. 30. Erik Eskedal Spør meg om alt du evt lurerer på Takk for meg erikeskedal.com @Eskedal slideshare.net/eskedal

×