Traditioneel               Anno 2012               o.a. merkbeleving, maatwerk, service, acties
belangenprocessenprioriteitenbelangenprocessenprioriteitenbelangenprocessenprioriteiten
1 + 1 = 1,7          1 + 1 + 1 = 2,4        1 + 1 + 1 + 1 = 3,11+1=3
Leverancier 1Financiële                                                  Klanten-               Managementadministratie   ...
Sales                 Database                    360OVoorraadbeheer                         Relatiebeheer                ...
De multi-channel uitdaging
De multi-channel uitdaging
De multi-channel uitdaging
De multi-channel uitdaging
De multi-channel uitdaging
De multi-channel uitdaging
De multi-channel uitdaging
De multi-channel uitdaging
De multi-channel uitdaging
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

De multi-channel uitdaging

515 views

Published on

Hans Elshout, Directeur S&H Productfulfilment BV

De tijd dat een bedrijf een zogenaamde ‘puur player’ kon zijn is voorbij. De consument en niet de aanbieder bepaalt hoe, waar en wanneer hij wenst te kopen en communiceren. Dit heeft drastische gevolgen voor uw interne processen en servicelevels.

Hans maakt u wegwijs in de verschillen tussen theorie en praktijk. En hoe u succesvol in kunt spelen op al deze ontwikkelingen.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
515
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
61
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

De multi-channel uitdaging

  1. 1. Traditioneel Anno 2012 o.a. merkbeleving, maatwerk, service, acties
  2. 2. belangenprocessenprioriteitenbelangenprocessenprioriteitenbelangenprocessenprioriteiten
  3. 3. 1 + 1 = 1,7 1 + 1 + 1 = 2,4 1 + 1 + 1 + 1 = 3,11+1=3
  4. 4. Leverancier 1Financiële Klanten- Managementadministratie Magazijn Fulfilment Distributie Retouren info service Leverancier 298,5% 98,5% 98,5% 98,5% 98,5% 98,5% 98,5% Totaal: 1,57 = 82,9%
  5. 5. Sales Database 360OVoorraadbeheer Relatiebeheer Real-time Veilig Correspondentie

×