• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content

Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Like this presentation? Why not share!

PR News Russia

on

  • 1,754 views

PR News & Research

PR News & Research
Agency Presentation
Russia

Statistics

Views

Total Views
1,754
Views on SlideShare
1,754
Embed Views
0

Actions

Likes
2
Downloads
20
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    PR News Russia PR News Russia Presentation Transcript

    • PR NEWS & RESEARCH Презентация агентства
    • PR Research – это  Специализированное аналитическое и мониторинговое агентство    15 лет опыта работы  (основано в 1995 году)  Более 25 квалифицированных сотрудников  Партнерство с ведущими  российскими и зарубежными  PR     б   PR‐ агентствами – PRP Weber Shandwick,  Comunica Gollin Harris, Михайлов и  партнеры, Brain Box, PR Technology,  IDS  Партнерство с зарубежным мониторинговым агентством – р Институт Мониторинга СМИ в  Польше
    • Международная деятельность • В 2010 году PR News стало  полноправным членом AMEC (The International Association for Measurement and E l ti of M t d Evaluation f Communication) – это  Международная Ассоциация по  медиаизмерениям и оценке  д р ц коммуникаций. • AMEC ‐ это соответствие высоким  стандартам качества услуг. PR News подписало принципы PR‐измерений  (the Barcelona Principles).
    • PR News – PR News – это  Информационная система,  предлагающая компаниям  опубликовать пресс‐релиз, а  подписчикам ‐ ознакомиться с  поступающими материалами   Вся информация, опубликованная на  ф р ц , у сайте www.prnews.ru,  незамедлительно попадает в  электронные базы данных – Интегрум,  Медиалогия, Factiva.  П Преимущества ресурса:    база PR контактов по всем  зарегистрированным компаниям   многокритериальный поиск пресс‐ релизов (по названию, рубрике, дате   (     б     публикации, компании)   отбор и редактирование  информации (отсеивание «мусора»)  осуществляется вручную   подписка на рассылку  анонсов/полных текстов пресс‐ релизов. 
    • Отзывы клиентов  GoodYear: "Среди преимуществ PR News необходимо отдельно отметить  профессионализм команды, качественные  аналитические услуги и оптимальное  соотношение цена/качество. Спасибо за  взаимовыгодное сотрудничество!“  Sanofi: "Мы работаем с PR News уже более 3  лет и очень благодарны команде агентства за  профессионализм и быструю реакцию на  оперативные запросы, что особенно важно в        б       нашей работе. С удовольствием продолжаем  наше сотрудничество в этом году".  PricewaterhouseCoopers: "PR News – это  PR News проактивность, гибкий/индивидуальный  подход к каждому клиенту, оперативность,  высокое качество услуг".  Lacoste Russia: "Хочется поблагодарить PR  News за результаты работы. Надеюсь, в  дальнейшем вы также оперативно и в срок  будете предоставить отчеты. Спасибо  огромное за сотрудничество! огромное за сотрудничество!"
    • Преимущества работы р ущ р  Аналитика: 15 лет опыта в области анализа PR‐         б    PR активности. Широкий набор инструментов.  Собственный штат аналитиков  Полнота: Собственная подписка на 600+ центральных и  2000+ региональных изданий – возможность  изменять список СМИ для мониторинга  Качество:   Сочетание ручной и автоматизированной  обработки данных  Многоступенчатая проверка полноты и  качества данных д  Удобство:  Гибкая система отчетности, индивидуальный  формат работы, личный менеджер  Переводы:  Собственный штат переводчиков  Архивные данные:  Наличие собственного архива изданий и  публикаций б й
    • Продукты и услуги р ду у у Медиа аналитика / Контент‐анализ Основные показатели PR‐работы (KPI) Оценка репутации компании Конкурентный анализ Новые медиа / Мониторинг 2.0 Опрос журналистов Кризисный мониторинг Анализ PR‐кампании (ROI) Разработка медиа‐листов Мониторинг рекламы в прессе
    • Мониторнинг СМИ р Выбираем мониторинг:  П Полный – все статьи о компании й        традиционный мониторинг печатных СМИ  (включая специализированные) + онлайн‐ мониторинг  наиболее правдоподобен б   б  более дорогой вариант  Выборочный – не требуется каждая публикация  поиск проводится только по ключевым СМИ,  используются электронные базы данных    б    более дешевый вариант, но большое количество  пропусков  наиболее быстрый способ при мониторинге      огромного количества статейй  Лучшее решение – сочетание двух вариантов  Мониторинг печатных СМИ с предоставлением  клиппингов/скриншотов (более 600 изданий в  собственной базе PR N б й б PR News))  Онлайн‐monitоring (любые источники)  ТВ и радио мониторинг с предоставлением видео и  аудио файлов (все центральные каналы)  Мониторинг блогов и форумов (Яндекс‐Блоги,  М  б  ф  (Я Б   Google‐Блоги, специализированные форумы)
    • Медиа аналитика / Контент‐анализ д аналитика / Контент‐ Преимущества работы:  Гибкий формат предоставления данных   Индивидуальный формат отчета для Клиента  Любая периодичность предоставления отчетов  (ежедневно, еженедельно, ежемесячно и т.п.)  Оперативная утренняя отправка материалов  Аннотации к статьям  Все аннотации пишутся менеджером,  специализирующемся на рынке Клиента  Аннотации могут быть любой степени  подробности в зависимости от задачи Клиента  Наличие штатного переводчика (подготовка  аннотаций к статьям на английском языке в  ежедневном режиме)   )  Личный менеджер по проекту  Подготовка дайджестов по различным рынкам  (информационная картина дня)  Качество:   Сочетание ручной и автоматизированной  обработки данных  Многоступенчатая проверка полноты и  качества данных
    • Медиа аналитика / Контент‐ Медиа аналитика / Контент‐анализ д Выбираем аналитику:  Тональность статьи – оценка характера  сообщения (позитивный, нейтральный,  негативный)  Оценка key messages – насколько хорошо  О  k       key messages компании были отражены в  публикациях?  Заметность – где упоминалась  компания/бренд? В заголовке? На  фотографии? В тексте?  Медиа – определите «список СМИ А» и  «список СМИ В» для того, чтобы  определить, в каких СМИ было размещено  наибольшее кол‐во материалов о компании?  Упоминания персоналий – представители  компании? Эксперты и аналитики отрасли?  Потребители? Представители госструктур?  Формат сообщения  Формат сообщения – Продуктовый Обзор?  Интервью? Заметка? Краткое упоминание?
    • Key Performance Indicatоrs ( ) Key Performance Indicatоrs (KPI) y Примеры KPI:  Доля позитивных/негативных  сообщений (в динамике, сравнение  с предыдущим периодом)  Упоминания представителей  компании  Оценка «ключевых сообщений»  (% статей, содержащих ключевые  сообщения) б )  Анализ восприятия «ключевых  сообщений» (в динамике)  Р б Работа с разными типами СМИ         СМИ  (% статей в деловых СМИ,  специализированных журналах,  онлайн‐ресурсах и др.)  Оценка «брендинга» (% статей с  изображениями, представленность логотипа и др.)
    • Оценка репутации компании ц р у ц  Эмоциональная характеристика: Насколько позитивно представлена  компания в СМИ? Финансовые  Лидерство  показатели на рынке  Продукты и услуги: • лучше конкурентов • использование рыночных  Оценка ключевых сообщений о продуктах – • рентабельный бизнес возможностей • малый  • превосходное руководство качество, инновационность, цена,  , ц ,ц , инвестиционный риск • четкое видение будущего надежность и др. • перспектива роста  Финансовые показатели: Продукты  Анализ публикаций о финансовых  и услуги Компания ‐ итогах/отчетности • высокое качество работодатель • новаторский подход й  КОЭФФИЦИЕНТ  • справедливое  вознаграждение  Лидерство: • хорошее соотношение  РЕПУТАЦИИ • хороший  цены и качества Насколько компания представлена в СМИ  • вера в свои товары  работодатель • высокий уровень  как лидер на рынке и услуги сотрудников  Компания ‐ работодатель: р д Эмоциональная  Социальная  Представление о компании как о хорошем  характеристика ответственность работодателе • хорошее мнение о  компании • поддержка благих начинаний • ответственное отношение  • восхищение и   Социальная ответственность: уважение к окружающей среде • ответственное  Спонсорство социальных мероприятий,  • доверие к компании отношение  благотворительность, программы для  б к обществу сотрудников и др.
    • Конкурентный анализ ур  Пресс‐рейтинг – уровень информационной активности  компании/брэнда, выраженный в количестве упоминаний  объекта исследования.   Share of Voice – доля упоминаний компании на информационном  поле. Это пресс‐рейтинг, выраженный в абсолютном значении.  PR Value (AdValue, AVE) – рекламный эквивалент.  Положительным и нейтральным упоминаниям компании  присваивается положительное значение PR‐Value, отрицательным  – минусовое значение.   Media Outreach – охват аудитории (по данным TNS Gallup Media)  Тональность – эмоциональная окраска сообщений (позитивный   эмоциональная окраска сообщений (позитивный,  нейтральный, негативный)  Типология СМИ – распределение сообщений по  типам/специализации СМИ  Оценка PR‐активности компании/брэнда проводится как по  ц р р исследованию количества и тематике инициированных  публикаций (публикация по пресс‐релизу или PR‐акции), так и по  упоминаниям представителей компании (первых лиц компании,  экспертов, менеджеров и др.)  Информационные поводы для публикации материалов о  конкурентах — партнерские отношения, презентация продукции,  корпоративные новости, спонсорские мероприятия и др.  Уровень открытости компании — интервью с представителями  компании, комментарии основных спикеров; 
    • Новые медиа / Мониторинг 2.0 Новые медиа / Мониторинг 2.0 д / р Цели: Список предлагаемых KPI: Корпоративные   К   Количество упоминаний компаний ( в целом и по   К   й  й (          коммуникации продуктовым группам)  Продуктовый сервис  Формат упоминаний (главная роль  краткое   Внутренние коммуникации /  у р у ц упоминание  значительное упоминание) HR  Обсуждаемость постов (количество комментариев)  Кризисный / ситуативный    Тон сообщений мониторинг  Активные авторы   Конкурентный анализ Friend list (Количество друзей блогера /   F i d li t (К   й б / членов    группы)  Количество просмотров для видеохостингов Источники мониторинга: р  Основные темы обсуждения у д  Yandex – блоги  Выявление ключевых тем обсуждений  Google ‐ блоги  Динамика развития темы  Социальные сети  Упоминания представителей компании  Форумы   Реакция компании специализированных   SWOT  анализ ресурсов  Др. ( так как качественный анализ будет проводится  после вычитки каждой ветви аналитиком, параметры  после вычитки каждой ветви аналитиком  параметры  могут расширятся в зависимости от требований  Заказчика) 
    • Мониторинг  NEW  Мониторинг  NEW  MEDIA 35 Тон упоминаний Методы мониторинга 30 2 25 20 6 Ручной 15 28 10 16 Наглядное выявление  д 17 5 2 любых KPI 0 Краткие упоминания Значительные  Обсуждения,  упоминания полностью  Трудоемкость ру посвященные бренду Позитивный Нейтральный Негативный Автоматизированный  Дешево и быстро Много мусора Нет возможности  контент ‐анализа
    • Анализ NEW MEDIA Анализ NEW MEDIA 450000 30 405000 400000 25 350000 300000 20 18 250000 15 200000 180000 150000 135000 150000 10 3 3 1 3 100000 4 5 50000 6 8 7 5 0 0 Nokia Samsung Sony  LG Nokia Samsung Sony Ericsson LG Ericsson Посты с  упоминанием  Посты с  ОБЪЕКТА,  упоминанием  вызвавшие  ОБЪЕКТА,  обсуждение оставшиеся без  89% 9 обсуждений у д 11%
    • Опрос  журналистов р ур Оценка работы пресс‐службы  качество и оперативность  реагирования;  доступность информации;  оперативность предоставления      информации;  профессионализм  сотрудников;  дружелюбность; б  креативность Рекомендации по оптимизации работы пресс‐службы  интересные информационные  поводы;  формат общения
    • Кризисный мониторинг р р  Мониторинг в реальном  времени (в пики кризисной  ситуации –обновление  информации каждые 2 часа)  Подготовка аналитических  справок на еженедельной  основе:  оценка угрозы публикации с  точки зрения контекста  сообщения и влиятельности  СМИ  динамика развития темы  анализ перепечаток,  выявление источника  информации
    • Анализ PR‐ Анализ PR‐кампании Оценка результатов по следующим параметрам: ц р у ду щ р р  Media Outreach – охват аудитории – количество человек, прочитавших издание,  или посмотревших телепрограмму, или  прослушавших программу на радио, или  р у р р у р д , посетивших сайт.  PR Value (AdValue, AVE) – стоимостной  рекламный эквивалент; стоимость  р размещения публикации на правах рекламы.  щ у ц р р Рассчитывается исходя из стоимости  рекламных площадей/рекламного времени,  измеряется в долларах США.  ROI (Return On Investment) ‐ это показатель  ( ) окупаемости инвестиций, отношение  полученной прибыли к вложенным  средствам. С помощью значения ROI  оценивается эффективность вложенных  инвестиций. инвестиций ROI = PR Value/Бюджет  Оценка спонсорских вложений – доля и  ф р формат упоминаний спонсоров в статьях  у р (оценка носителей бренда)
    • Разработка медиа‐ Разработка медиа‐листов р д Разработка медиа‐листа по  следующим параметрам:    тематика издания или  ру р рубрики (деловые,  общественно‐политические,  мужской и женский глянец,  отраслевые и др.)  достижимость целевой  аудитории (на основе данных  TNS Gallup Media ‐ NRS) p )  региональный охват  (подборка СМИ по отдельным  городам)
    • Мониторинг рекламы в прессе р р р В результате проведения  мониторинга рекламы Вы  получаете:  копии рекламных сообщений;  р щ ;  данные о количестве рекламных  блоков;   затраты на размещение  рекламных сообщений — распределение бюджетов по  компаниям/продуктам;   охват аудитории;   целевые издания для  рассматриваемого рынка. 
    • CASE STUDIES
    • Норвежский  Комитет  по Вопросам  Норвежский  Комитет  по Вопросам  Экспорта  Рыбы  Key Performance Indicators (KPI) y ( ) • Норвежский Комитет по Вопросам  • Формат публикации: От 10 до 20 баллов Экспорта Рыбы был создан решением  • Тональность: о а ос : О 5 до 5 ба о От ‐15 до 15 баллов Стортинга (парламента) страны 1 июля  • Ключевые сообщения От ‐31 до 31 балла 1991 года.  • Упоминания в заголовке: От ‐10 до 10 баллов • Цель деятельности Норвежского  • Дополнительные параметры  5 баллов (логотип, изображения продукта,  Комитета по Вопросам Экспорта Рыбы  привлечение «звезд»): заключается в стимулировании интереса  • Упоминания представителей: От ‐5 до 5 баллов к морепродуктам из Норвегии и       Н     потребительской осведомленности о них  как в Норвегии, так и во всем мире. • К  PR NEWS      Клиент PR NEWS с 2002 года •Оценка эффективности работы PR-службы •Ketchum ROI
    • Норвежский  Комитет  по Вопросам  Экспорта  Рыбы  Key Performance Indicators (KPI) y ( ) 90 Ketchum ROI Lab Scorecard  4000 80 3500 70 3000 60 2500 50 2000 Ketchum  40 1500 ROI Lab  30 20 1000 Scorecard  Ketchum ( K h (среднее) д ) 500 2009 = 15 108 10 37 38 34 43 40 40 38 45 46 40 0 0 Янв. Фев. Мар. Апр. Май Июн. Июл Авг. Сент. Окт. кол‐во статей 21 12 9 58 40 80 21 27 73 23 Ketchum ROI Lab Scorecard 777 457 310 2492 1603 3182 794 1223 3341 929 40 1800 35 Ketchum ROI Lab Scorecard  1600 30 Fiskesprell 1400 Концепция  1200 5 25 (Мероприятия) 1000 кол‐во статей 20 800 15 Ketchum  Ketchum ROI Lab  600 Scorecard 10 ROI Lab  400 5 200 Scorecard  Ketchum (среднее) 42 25 23 26 6 27 44 40 46 6 28 8 0 0 Events  2009  = 8 176
    • Мобильные  Телесистемы Конкурентный  анализ • Компания МТС образована в октябре 1993  Январь ‐ Декабрь 2008 г. д года  • МТС  ‐ крупнейший оператор сотовой связи  МегаФон 23% ВымпелКом 35% GSM и UMTS в России и странах СНГ • Входит в десятку крупнейших сотовых  операторов в мире по размеру абонентской  базе и рыночной капитализации • Вместе со своими дочерними предприятиями  д р р д р МТС компания обслуживает более 85 миллионов  42% абонентов в России, Армении, Беларуси,  Диаграмма составлена по данным мониторинга  Украины, Узбекистана, Туркменистане.  федеральных и региональных СМИ относительно компаний  МТС  «ВымпелКом» и «МегаФон» МТС, «ВымпелКом» и «МегаФон» • Клиент PR NEWS с 2006 года Расчет проводится согласно следующей формуле 100*Qмтс/(Qмтс + Qвым+ Qмег), где •Оценка эффективности работы PR-службы PR службы Количество упоминаний МТС Qмтс 13127 Количество упоминаний ВымпелКом Qвым 10809 •пресс-рейтинг (SOV) Количество упоминаний МегаФон Qмег 6975 и тональность упоминаний Результат расчета ‐ 42% упоминаний МТС от общего  количества упоминаний компаний
    • Мобильные  Телесистемы Конкурентный  анализ Распределение по регионам Северо‐Запад Дальний Восток Январь ‐ Декабрь 2008 г. Юг Регионы;  Сибирь 12919;  МТС  Поволжье Северо‐Запад 41% ВымпелКом  Урал МегаФон  Поволжье Юго‐Восток Центр (без Москвы) 0 2000 4000 Регион МТС ВымпелКом МегаФон Центр;  Северо‐Запад 1449 1431 1194 Глянец;  16829;  Дальний Восток 1191 723 257 ; 1100;  55% % Юг 610 446 430 4% Сибирь 530 482 274 Диаграммы составлены по данным мониторинга  Поволжье Северо‐Запад 478 308 272 центральных и региональных СМИ относительно  Урал р 4 411 3 3 303 288 компаний МТС, «ВымпелКом» и «МегаФон» й МТС   В К     М Ф Поволжье Юго‐Восток 320 273 300 Центр (без Москвы) 278 263 244
    • Мобильные  Телесистемы Конкурентный  анализ Модальность упоминаний Центр Глянец Регионы 100% 100% 4 3 100% 27 37 31 70 144 131 875 1928 624 222 80% 80% 117 109 277 660 366 60% 60% 40% 5180 8 2818 40% 5122 4043 185 147 2839 20% 20% 4783 169 0% 0% 80% Негативная Негативная Негативная Позитивная Позитивная Позитивная Нейтральная Нейтральная Н й Нейтральная Н й Диаграммы составлены по данным мониторинга федеральных и региональных СМИ относительно компаний МТС, «ВымпелКом» и «МегаФон»
    • Bavaria Moscow City Racing Bavaria Moscow City Racing Анализ PR‐кампании PR‐ • 19 июля 2009 г., в Москве произошло шоу под   Общие итоги названием Bavaria Moscow City Racing, где в  y g, д  Охват аудитории по проекту Bavaria Moscow City  показательных заездах приняли участие три  Racing 2009 составил 277 338 090 контактов. команды «Формулы‐1»!   TV внесли ‐ 98 375 392 контакта,  • По всей длине 4,5 километрового трека  д 4,5 р р  радио ‐ 86 149 000 контактов, десятки тысяч москвичей с большим   печатные издания ‐ 70 571 655 контактов,  воодушевлением встречали ревущие моторы.   электронные издания ‐ 22 242 043 контакта. Сами гонщики были переполнены   Рекламный эквивалент равен $5 513 925. Из них   PR‐Value печатных изданий составил $2 302 005,  PR V l     й        впечатлениями от возможности пронестись на   электронных изданий ‐ $1 704 249,  высокой скорости вдоль стен  Кремля.   TV ‐ $975 795, • Клиент PR NEWS с 2009 года  радио ‐ $531 876. Сообщения,  вышедшие  • Оценка эффективности после  проведения  работы PR-службы мероприятия;  262 сообщения;  Сообщения,  28% вышедшие до  проведения  мероприятия;  444 сообщения;  • пресс-рейтинг (SOV), 48% тональность упоминаний, Сообщения,  вышедшие в  ROI от спонсорства дни проведения  мероприятия  (18‐19 июля);  221 сообщения;  24%
    • Bavaria Moscow City Racing Анализ PR‐кампании PR‐  PR Value, SOV  Анализ  негативных высказываний 35% Претензии ны на ии для нные 28,02% ости иков ятия ция вие  ый программа в и Рекламны №  Непродуман Высокие цен Скудная организац билеты ы Плохаяя безопасно болельщи мероприя Отсутств информаци экранов 30% Издание Дата Шоу – меры трюк шоу п/п 25% 1. КОМСОМОЛЬСКАЯ  20.07. 18,30% ПРАВДА 2009    20% 2 . КОМСОМОЛЬСКАЯ  22.07. 15,52% ПРАВДА в Томске 2009  13,94% 3. AT.AMOBIL.RU 20.07. 15% 2009     4. AUTONEWS.RU 21.07.2 009   6,96% 10% 5. CHAMPIONAT.RU 18.07. 5,41%  4,28% 4,08% 2009 6. GAI.RU 20.07. 5%    4 4 1,79% % 2009 1,44% 0,08% 0,00% 0,00% 0,00% 0,15% 0,02% 7. GZT.RU 24.06. 2009  0% 8. KP‐AVдо.RU 20.07.    ostra Oris ws.Ru К‐BP radio Ritz varia Mobil 1   Bull sung 2009 ТНК Ro Bav Sams Red  F1New Autor 9. MSK.KP.RU 20.07. 2009    10. RB.RU 20.07. 2009 
    • Bavaria Moscow City Racing Анализ PR‐кампании ал з PR‐кам а R  Носители бренда Примеры упоминаний 250 200 Стенд 150 Форма гонщиков 100 Растяжки 50 Машина Борт трассы 0 Маши Растяж Д у Девуш Проду р ду Борт Б Стенд С Форма Ф Зонты З Шатры Ш Флаги Ф на ки ки кция Флаги Mail.ru 2 Men’s Health 1 1 Зонты Puma 4 Ritz 11 Промо‐девушки Rostra 1 15 1 Samsung 1 19 2 Продукция ТНК‐BP 32 17 Oris 2 25 22 61 7 Mobil 1 32 47 37 3 17 Шатры Red Bull 116 6 2 53 3 5 Bavaria 150 3 31 61 70 37 8 14 3
    • Bosco di Ciliegi Медиа аналитика / Контент‐анализ аналитика / Контент‐ Контент • Группа компаний Bosco di Ciliegi была основана в 1991  Кол‐во публикаций в месяц проведения  у р р году и сегодня является одним из лидеров розничной  олимпиады д торговли товарами класса люкс в России 83848 90000 • Bosco di Ciliegi — это более 50 монобрендовых бутиков 80000 • В Bosco di Ciliegi также входят магазины косметики,  70000 парфюмерии и аксессуаров, ювелирный и часовой  парфюмерии и аксессуаров  ювелирный и часовой  60000 бутик, мультибрендовый салон красоты, аптека Bosco 50000 и Bosco Clinica, Bosco Café, Bosco Bar , кафетерий «У  40000 29184 29146 фонтана» на  Красной площади в ГУМе и L’Altro Bosco 30000 Café в Петровском пассаже 20000 • Bosco di Ciliegi Family является генеральным  10000 партнером Олимпийской команды России и  0 Официальным поставщиком экипировки на  Афины 2004 Турин 2006 Пекин 2008 Олимпийских Играх  Геополитические события и стратегия  • Клиент PR NEWS с 2008 года государства, направленная на формирование  патриотизма, побудили СМИ лояльно  • оценка информационного    ф   относиться  ко всему, что связано с               поля вокруг Олимпиады международной репутацией страны, в   частности ко всему, относящемуся к  • пресс‐рейтинг (SOV) и  олимпиаде. сравнение с предыдущими  Кроме того, на фоне грузино‐осетинского  р ф ру конфликта значительно увеличился интерес  периодами СМИ  к олимпиаде как к событию,  укрепляющему дух российских граждан.
    • Bosco di Ciliegi Медиа аналитика / Контент‐анализ аналитика / Контент‐ Контент 90000 700 «Афины 2004» ‐ 8% о  об е о  Аф  2004   8% от общего  информационного потока  80000 600 «Турин 2006» ‐ 6%.  70000 «Пекин 2008» ‐ 15 % 5 500 60000 Распределение информационного потока  50000 400 по темам август 2008 Грузино‐ 40000 300 осетинский  конфликт  30000 32% 200 20000 100 10000 0 0 апрель май февраль июль январь июнь сентябрь март август Остальные  новости  Олимпиада  53% 15% Олимпиада О Пекин 2008 П   8 BoscoSport ДДО
    • Планета  Фитнес Опрос потребителей,  экспертов и  журналистов потребителей   • Сеть фитнес‐клубов «Планета Фитнес» была основана в 1997 году. В активе компании 44 клуба: 40 действующие и 4 в  д р стадии строительства.  • Общая площадь клубов сети — более 165 000 кв.м. • «Планета Фитнес» — это первый российский сетевой фитнес‐бренд, представленный за рубежом. Клубы сети действуют в  Швеции (крупнейший в Скандинавии фитнес‐клуб — 3100 кв. м.), Украине и Белоруссии. • Сеть спортивно‐оздоровительных клубов «Планета Фитнес» демонстрирует высокие показатели развития. Так в 2007 году  компания увеличила сеть на 14 клубов.  • Клиент PR NEWS в 2007‐2008 гг. •Понять существующее восприятие марки «Планета Фитнес» •Оценить место марки «Планета Фитнес» в конкурентной среде; •глубинные интервью с потребителями, экспертный опрос, опрос журналистов
    • Планета  Фитнес Опрос потребителей,  экспертов и  журналистов р р , р ур Деловые и общественно‐политические СМИ. Опрос журналистов Оценка рынка  Источники  Издание /Тенденции  Знание игроков  Знание  Оценка деятельности пресс  Потребности получения  развития  /лидеры  первых лиц службы информаци и КоммерсантЪ Рынок в начальной  World Class Ольга  World Class ‐ некорректное  Личное знакомство Банкиры стадии развития Планета Фитнес Слуцкер отношение  к журналистам,  Эксперты  угрозы Понимание специфики издания (игроки) Привлечение  Страта Партнерс Планета Фитнес‐ сторонних  X‐fit положительный опыт Дружелюбность инвестиций Общее впечатление ‐ мешают,   Появление новых  П     вставляют палки в колеса,          игроков недостаточность информации Ведомости Расширение сетей World Class Планета Фитнес Оперативность Пресс служба – нет оперативности Игроки  Привлечение  Планета Фитнес Доступность пресс службы в любое время рынка сторонних  Страта Партнерс инвестиций Личное знакомство Появление новых  Проактивность игроков Понимание специфики издания  Секрет фирмы Рынок в начальной  World Class Ольга  World Class ‐ высокий уровень  Оперативность  Пресс  стадии развития Слуцкер оценки релизы Планета Фитнес Доступность первых лиц Новостные  Региональная  Страта Партнерс Ирина Краг ленты экспансия Получения комментариев от пресс‐службы Демократизация Личные знакомства Появление новых  Необходимость в аналитиках рынка игроков Российская  Демократизация World Class Планета Фитнест‐ высокий  Доступность первых лиц Пресс служба газета уровень оценки Расширение сетей Планета Фитнес Оперативность Проактивность П Комсомольска Демократизация World Class Ольга  Планета Фитнест‐ высокий  Личные знакомства я правда Слуцкер Расширение сетей Планета Фитнес уровень оценки  Проактивность Страта Партнерс Денис  Региональная  Семенихин Общее впечатление ‐ Регулярное предоставление информации экспансия Сложность координации  Личные знакомства работы Наличие исследований Доступность первых лиц
    • Microsoft Конкурентный анализ • С ноября 1992 года в России действует  Общее информационное поле представительство Microsoft (с июля 2004  р д ( 4 года — ООО «Майкрософт Рус») Microsoft и конкуренты • Оборот Microsoftв России превосходит по  Динамика упоминаний по месяцам объему развивающиеся рынки и вплотную  1000 приближается к развитым. Россия ‐самый  878 869 быстрорастущий и динамичный рынок для  900 825 810 Microsoft. 800 728 758 727 734 735 727 710 • В 2007 году Россия вышла из 20‐ки стран  В 2007 году Россия вышла из 20 ки стран  700 705 689 647 618 616 629 640 612 мира с самым высоким уровнем пиратства 586 600 544 • Клиент PR NEWS в 2004‐2008 гг. 517 539 494 500 400 348 351 359 305 311 323 • Оценить рост количества 288 296 292 300 287 290 258 285 254 253 упоминаний Microsoft в 300 202 202 деловых и общественно- 200 политических СМИ 100 0 • Контент-анализ ( (типология С СМИ)) конкуренты Microsoft без Поносова
    • Microsoft Конкурентный анализ Microsoft и конкурентыCompetitors  ур p Типология СМИ 100% 90% 114 80% 164 154 135 79 170 84 220 1727 1940 70% 60% 50% 40% 193 185 256 246 228 245 123 3 30% 1230 3 106 1193 20% 10% 469 47 48 309 26 36 26 35 0% 9 8 MS  июль‐ MS янв‐июнь  IBM  июль‐ IBM  янв‐июнь  Linux   июль‐ Linux   янв‐ Oracle  июль‐ Oracle   янв‐ Sun  июль‐ Sun   янв‐ дек2007 2008 дек2007 2008 дек2007 июнь 2008 дек2007 июнь 2008 дек2007 июнь 2008 Деловые и общественно‐политические СМИ Компьютерные и телекоммуникационные СМИ Онлайн‐СМИ и информационные агентства
    • Microsoft Кризисный монитроинг Кризисный монитроинг • Анализ кризисной ситуации (судебное дело, связанное  с претензиями органов прокуратуры  к директору сельской школы А. Поносову,  относительно незаконного использования продукции  компании  Microsoft) • Ежедневный мониторинг всей российской прессы (в  пики кризисной ситуации – обновление информации  каждые 2 часа) • Качественный анализ информационного поля вокруг  «кризиса» Результаты:  Изменение в отношении к компании Microsoft в рамках скандала  – в начале компания Microsoft позиционировалась отрицательно  и представлялась практически как главная причина скандала  ( (несмотря на то, что дело было заведено прокуратурой  р , д д р ур ур самостоятельно), далее, благодаря многократным упоминаниям  представителей Microsoft, а в частности Ольги Дергуновой,  • Изменение в позиционировании Microsoft в  компании удалось добиться более благосклонной позиции и  СМИ – акцент сместился от производителя  показать, то что Microsoft не являлась причиной возбуждения  Windows к международной корпорации,  уголовного дела, кроме того компания не настаивает на какой  уголовного дела  кроме того компания не настаивает на какой  удерживающей монопольное положение в самом  либо наказании для школьного учителя.  популярном сегменте ИТ индустрии.
    • Билайн Оценка репутации • Компания ОАО «ВымпелКом» (торговая  Контекст упоминаний ВымпелКом/Билайн и конкурентов р ) р р марка «Билайн»)  образована в октябре  стратегия/финансы/развитие/  1992 года  динамика/динамичность • В 2008 году стоимость торговой марки  качество/надежность 3 р р «Билайн» составила 7,43 млрд. долларов  МегаФон персонал/сотрудник/  / /  США.  корпоративное управление ВымпелКом/Билайн • В группу «ВымпелКом» входят  спонсорство/благотворительность / социальная ответственность МТС , ущ щ р ц компании, осуществляющие операции  удобно/удобство/ сервис/услуга б / б /  / на территории с общим населением  проблема/ сбой около 340 млн человек.  • Клиент PR NEWS в 2003‐2005 годах Клиент PR NEWS в 2003 2005 годах лидер/лидерство р р 0 5 10 15 20 •Оценка репутации МТС ВымпелКом/ Билайн МегаФон компании лидер/лидерство 1 1 проблема/ сбой 19 3 удобно/удобство/сервис/услуга 1 1 5 •Коэффициент спонсорство/благотворительность/ 2 социальная ответственность репутации персонал/сотрудник/ 2 корпоративное управление качество/надежность 1
    • Спасибо за внимание! Дополнительная информация: Тел.: +7 (495) 789 42 59 Факс: +7 (495) 789 42 86 Глазова Лилия, Managing Directоr e‐mail: lglazova@prnews.ru Большакова Анна, Account Directоr e mail: abolshakova@prnews.ru e‐mail: abolshakova@prnews.ru Адрес центрального офиса: 125040 Россия, г. Москва 5‐ая ул. Ямского поля, д. 7, корп. 2 2 этаж