Picotea.com es un servicio de microblogging que permite a sus usuarios comunicarse por medio de mensajes de hasta 160 caracteres. Hoy nos conectamos 2.0 con José Luis Fernández, Director de Expansoft, empresa encargada de su desarrollo.

1. Novedades
Conectados 2.0 en el Master en Dirección de Marketing
Digital y Comunicación Empresarial en Internet –
picotea.com
Vitoria, 18 de marzo de 2010. Con el objetivo de que nuestra página Web se
convierta en un espacio de intercambio de ideas, donde ofrecer no sólo los
mejores conocimientos, sino también las mejores prácticas, con el afán de
fomentar la participación, el intercambio y el desarrollo profesional de todos
los interesados en el campo del Marketing Digital y la Comunicación en
Internet, nos conectamos vía 2.0 con auténticos protagonistas y expertos de
la realidad actual.
José Luis Fernández, Director de Expansoft
Picotea.com es un servicio de microblogging que permite a sus usuarios
comunicarse por medio de mensajes de hasta 160 caracteres.
Hoy nos conectamos 2.0 con José Luis Fernández, Director de Expansoft,
empresa encargada de su desarrollo.
1. ¿Qué es picotea.com?
Básicamente Picotea.com es un servicio de microblogging que permite a sus
usuarios comunicarse por medio de mensajes de hasta 160 caracteres. Para
nosotros es un medio de comunicación social al servicio de quien tenga algo
que comunicar o compartir con el resto del mundo.
2. ¿Quiénes son los creadores de este nuevo servicio de microblogging?
Los creadores somos ExpanSoft. Somos una empresa que nos dedicamos al
desarrollo de software de gestión. Realmente Picotea salió de una aplicación
de gestión para Pymes que estábamos desarrollando. Era el módulo de
comunicación interna para empresas que estaba dentro del ERP Web que
estamos desarrollando, IComWeb.
Al ver la potencia de la herramienta decidimos sacarlo de la aplicación e
intentar comercializarlo por separado, y para que las empresas interesadas
tuvieran un escaparate donde verlo, creamos Picotea.com.

2. 3. ¿Qué evolución están teniendo desde su creación? ¿Cuáles son sus
próximos pasos?
La evolución que está teniendo Picotea está muy por encima de lo que
pensamos inicialmente. Como te comentaba antes, realmente era un
escaparate de la aplicación para comunicación interna en empresas, pero se
ha convertido en mucho más que eso.
Estamos teniendo un crecimiento mensual de más de un 60% mensual en
usuarios y tráfico, y la entrada de usuarios ilustres como La Moncloa,
Esperanza Aguirre, Pedro Castro, la Cámara de Madrid… Debido a este grado
de aceptación, decidimos seguir invirtiendo recursos para mejorar Picotea.
Seguimos avanzando, y por ejemplo, en breve lanzaremos los canales, es una
nueva funcionalidad en Picotea que permitirá a los medios de comunicación
publicar sus contenidos, ya sea texto, audio o video, y que los usuarios
puedan comentar sobre cada contenido concreto.
También muy pronto lanzaremos ComInCorp, la versión de Picotea para
comunicación interna en organizaciones, y que traerá funcionalidades muy
interesantes para cualquier empresa.
4. En un entorno donde el uso mayoritario del microblogging está en
twitter ¿Qué ventajas ofrece Picotea.com al usuario?
Picotea ofrece muchas funcionalidades de valor añadido, por ejemplo los
grupos y eventos, que hacen más fácil encontrarse con usuarios con los
mismos intereses, separan la información por temáticas y posicionan mejor en
buscadores.
Además resuelven un problema del microblogging, dejas tu mensaje y si tu
seguidor no está conectado, cuando se conecte es posible que esté muy abajo
en su Time line, con lo que no lo verá. Dejándolo en un grupo o en un evento,
además de quedar en la línea de tiempo del usuario, queda también en la del
grupo o el evento, con lo que además lo verán los usuarios de ese grupo o
evento aunque no te sigan.
Además los grupos y eventos pueden tener tres niveles de privacidad,
públicos, protegidos o privados. Desde Picotea se puede replicar un mensaje
automáticamente en Twitter, Facebook y Friendfeed, multiplicando la
presencia y posicionamiento de los usuarios.
También están los hilos de conversación, es muy fácil seguir una conversación
entre varios usuarios en Picotea, y además en cada mensaje se queda
marcado cuantas respuestas y cuantos repicoteos has tenido, lo que facilita la
tarea de saber lo que ha calado un mensaje determinado.
También tenemos la opción de realizar micro-entrevistas entre usuarios con
tres modalidades, públicas, moderadas o diferidas. Y por último los canales,
que serán lanzados en breve.

3. 5. ¿Y para las empresas?
Como te comentaba antes, Picotea es un lugar válido para cualquiera que
tenga algo que comunicar, esto incluye a las empresas.
Son muchas las que ya están utilizando el servicio para mejorar su
comunicación externa. Es algo por lo que tarde o temprano tendrán que pasar
todas las empresas, la comunicación por medios sociales como Picotea
acabará por imponerse y todos tendrán que estar.
Por ejemplo, dentro de poco tiempo lanzaremos la segunda fase de
geolocalización de Picotea, que permitirá ver quienes están cerca de ti. Para
un pequeño comercio por poner un ejemplo, ¿no es interesante tener otro
escaparate abierto?. Actualmente hay muchos casos de éxito en empresas que
utilizan medios sociales, y que han conseguido vender más, fidelizar clientes o
simplemente darse a conocer.
6. Recientemente leíamos que todavía eras pocas las empresas con
presencia activa en servicios de microblogging ¿Cree que se están
aprovechando de manera suficiente las distintas herramientas de la Web
2.0?
Como te comentaba es una tendencia que debe cambiar, pero para eso debe
cambiar también el tipo de usuarios que hacen microblogging en España.
Según un estudio sobre los usuarios de Twitter publicado recientemente por
Madrid Network, aparecía un dato interesante y no muy positivo, el 80% de
los usuarios de microblogging en España son usuarios con fines profesionales.
Hay que intentar cambiar esa tendencia, porque es difícil decir a las empresas
que lo utilicen cuando lo que se van a encontrar es a otras empresas o
profesionales, para eso ya están Linkedin o Xing. En Estados Unidos ese perfil
es muy diferente, seguramente por el uso que le dan los famosos de allí. Hay
que buscar motivaciones que consigan atraer a todo tipo de público, por ese
motivo vamos a lanzar los canales en Picotea.
En Estados Unidos la mayoría de las empresas están apostando muy fuerte por
la comunicación 2.0, en España sucederá lo mismo cuando el tipo de usuarios
que lo usan esté más repartido.
7. ¿Cómo nos animaría a formar parte de esta red?
Cada usuario que entra en una red de este tipo suele tener un objetivo. En
microblogging hay muchos usuarios que buscan presencia o posicionamiento
en la red, ya que por el gran movimiento que tiene, posiciona muy bien.
Además, con la integración con Facebook, Twitter y Friendfeed, puedes
multiplicar tu presencia con el mínimo esfuerzo.
También podría decir que es divertido, que aprendes muchas cosas de los
demás y te enteras de lo que sucede en el mundo, es una red que permite

4. compartir conocimiento. Pero realmente, para animar a alguien a que
empiece a usar Picotea, lo más importante es la comunicación. Picotea
permite una comunicación rápida y ordenada, pudiendo comunicarte con
otros sobre temas de tu interés y compartir información. Al fin y al cabo, la
comunicación es una necesidad básica para cualquier ser humano.
8. ¿Qué opinión tiene del Master que esden acaba de poner en marcha?
Creo que es un Master muy interesante y que logrará culturizar a las
empresas sobre los beneficios del uso de la Web 2.0. En las empresas está
surgiendo una figura, el Community Manager, que es la persona
responsable de la comunicación 2.0 de la compañía. Cualquier profesional
que quiera optar a ese puesto de trabajo, o cualquier Director de
Marketing o Comunicación que se quiera iniciar en este mundo para poder
controlar esta nueva realidad, lo encontrarán muy interesante.
Más información relacionada con el Master
http://bit.ly/7TD5Bb
http://marketingdigital.esdenonline.com/
www.esden.es
Acerca de esden
esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías, ha formado a más de
2400 profesionales de diversos sectores desde una visión multidisciplinaria,
eminentemente práctica y con la excelencia y la responsabilidad propias de
una institución que no ha dejado de crecer y mejorar desde que, en 1996,
comenzó su andadura.
Con Campus en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, Sevilla, Vitoria y
Logroño, esden se esfuerza día a día en proporcionar las bases para un
desarrollo equilibrado de todas las áreas de conocimiento que permitan a los
alumnos enfrentarse a los cambios que están teniendo lugar en un entorno
cada vez más complejo y globalizado.
esden es, desde el año 2004, centro asociado a la prestigiosa Universidad de
Cambridge, mediante un acuerdo por el cual los programas académicos de
ambas Instituciones están adaptados, de forma que los alumnos de esden
puedan superar con éxito las pruebas para conseguir el Cambridge
International Diploma in Business.
Estudiar en esden permite mejorar profesionalmente, tal y como lo ha
constatado el informe que la Escuela presentó recientemente tras una
encuesta realizada a sus antiguos alumnos a nivel nacional.