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COETUR 2014: Pasos imprescindibles para la evolución del sector con Mila Eskuza
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Presentación pasos imprescindibles para la evolución del sector con Mila Eskuza de Nekatur.

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  • #COETUR2014 Patrocinan:Organizan: Pasos imprescindibles para la evolución del sector Passos imprescindibles per a l’evolució del sector
  • #COETUR2014 NEKATUR – Agroturismos y Casas Rurales de Euskadi www.nekatur.net Asociación sin ánimo de lucro Fecha de creación: octubre 1991 Sector de Turismo Rural (Agroturismos y Casas Rurales) Ámbito geográfico - Euskadi Más de 3.005 plazas en 280 establecimientos (165 agroturismos y 115 casas rurales) Alrededor del 70% de la oferta Misión: impulsar un producto turístico sostenible y de calidad, que contenga una oferta atractiva, multifuncional, flexible y experiencial con el propósito de cubrir de manera satisfactoria las necesidades y expectativas de los visitantes de Euskadi Euskadi– www.nekatur.net Nº Establecimientos 280 Nº Plazas 3.005 Total alojamientos Nekatur Araba; 53; 18,93% Bizkaia; 86; 30,71% Gipuzkoa; 141; 50,36%
  • #COETUR2014 NORMATIVA Decreto 199/2013, de 16 de abril, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento turístico en el Medio Rural
  • #COETUR2014 Modalidad de alquiler  Alojamiento por habitaciones: 12 plazas  Alojamiento en alquiler íntegro: 18 plazas  Alojamiento por habitaciones + apartamento: 16 plazas  La capacidad máxima contando las plazas en camas supletorias es de 24 plazas
  • #COETUR2014 5/05/14 Qué Ofrecen Nuestros Establecimientos  Tranquilidad  Contacto directo con la Naturaleza  Disfrutar de la gastronomía  Conocer a nuestras gentes y costumbres  Conocer la vida rural  Participar en las actividades agropecuarias  Interacción con los animales y la naturaleza  Acercarnos a todos los rincones de Euskadi
  • #COETUR2014 5/05/14 Qué Ofrecen Nuestros Establecimientos Naturaleza Costa Enogastronomía Cutura y Tradición EUSKADI A LA MEDIDA DE TODOS
  • #COETUR2014 5/05/14 Descubre Euskadi con Alojamiento de Nekatur  En pareja  En familia  En grupo  Para empresas  Para personas con diversidad funcional  Para vivir experiencias Miles de posibilidades pensadas para todo tipo de públicos
  • #COETUR2014 5/05/14 Plan Estratégico de Nekatur 2013-2016 Con voluntad de continuar en la senda de un desarrollo rural y turístico sostenible y competitivo iniciado con el “Primer Plan Estratégico 2.010- 2.012”, este segundo Plan tiene como objetivo desarrollar la estrategia turística de cara a los próximos años haciendo frente a los nuevos retos a los que nos enfrentamos (los profundos cambios en el entorno económico, una mayor globalización y competencia, etc…). El Plan Estratégico 2.013-2.016 tiene la vocación de actuar como marco de referencia para la actuación en el desarrollo rural y turístico de los agroturismos y casas rurales de Euskadi, y está destinado a mejorar nuestra competitividad. Para su elaboración, se ha partido de un escenario teniendo en cuenta: PLAN ESTRATEGICO DE NEKATUR 2013-2016  La existencia de un Plan Estratégico de Nekatur previo, 2.010-2.012.  El desarrollo de un “Estudio” de los establecimientos pertenecientes a Nekatur desarrollado por la empresa “Geotech”.  Un proceso participativo que cuenta con la participación y reflexión activa por parte de todos los propietarios/as que forman Nekatur.
  • #COETUR2014 5/05/14 Plan Estratégico de Nekatur 2013-2016 MISIÓN Fomentar el desarrollo de los productos (alojamiento y servicios) de Euskadi agrupados bajo la denominación de “Nekazalturismo-Landaturismoa” comercialmente denominado “Nekatur” compartiendo unas finalidades generales:  Incrementar la competitividad de nuestros agroturismos y casas rurales impulsando su adaptación a las tendencias del mercado y la competencia. Compaginando este proceso con las funciones y servicios de todo tipo que desempeña el medio rural.  Garantizar y fomentar la multifuncionalidad y sostenibilidad de nuestro producto.  Preservar las señas de identidad fundamentales así como recuperar, conservar, desarrollar y divulgar el patrimonio natural, histórico, cultural y lingüistico del medio rural.  Promover la mejora de la capacidad competitiva.  Reivindicar para el Turismo Rural lo que es el Agro y para ello se ve prioritario un diseño que englobe autenticidad, innovación y sostenibilidad. VISIÓN Lo que se pretende es impulsar un producto turístico Sostenible y de calidad, que contenga una oferta atractiva, multifuncional y flexible con el propósito de cubrir las necesidades y expectativas de nuestros clientes y que sea económicamente rentable. PILARES Se reivindica para el Turismo Rural lo que es el AGRO y para ello se ve prioritario un diseño que Englobe innovación, autenticidad y sostenibilidad. AUTENTICIDAD SOSTENIBILIDAD INNOVACIÓN
  • #COETUR2014 5/05/14 Plan Estratégico de Nekatur 2013-2016 OBJETIVOS GENERALES En el Plan Estratégico 2.013-2.016 dirigido a los establecimientos de Euskadi se recogen los principales objetivos a lograr por Nekatur: Objetivos generales:  Fomentar el Desarrollo Turismo Rural Sostenible garantizando y fomentando la multifuncionalidad y sostenibilidad de la agricultura y del conjunto de su medio rural en su vertiente económica, social, ambiental y cultural, diseñando un modelo adaptado a la realidad.  Configurar un producto turístico multiexperiencial, equilibrado territorialmente, de estacionalidad reducida y de calidad.  Aumentar el grado de ocupación y a su vez la rentabilidad económica de nuestros establecimientos.  Avanzar hacia la sostenibilidad medioambiental, económica y cultural.  Avanzar hacia la accesibilidad, configurando un producto turístico para todas las personas.  Trabajar hacia la autenticidad en la perduración del carácter rural, en el legado histórico artístico y arquitectónico y en la cultura tradicional vasca, como elemento diferenciador básico frente a la competencia.  Innovar reforzando la competitividad.  Fomentar y dar a conocer la influencia que el Medio Rural, la Naturaleza y la mediación con nuestros animales en la mejora de la salud y bienestar psíquico y físico y como recurso facilitador en la educación integral de niños y adultos.
  • #COETUR2014 5/05/14 DATOS SOBRE EL MERCADO ACTUAL EUSTAT 2013  Se han registrado 112.131 entradas de viajeros en los establecimientos de agroturismo de la C.A. de Euskadi a lo largo de 2013, lo que supone un 9,5% menos que un año antes, mientras que las pernoctaciones realizadas suman 292.937, un 10,6% menos que en 2012.  Las entradas de viajeros disminuyen en los tres territorios: caen un 18,8% en Bizkaia, se reducen un 8,5% en Álava y lo hacen un 4,5% en Gipuzkoa. Las pernoctaciones también bajan en los tres territorios: un 19,5% en Bizkaia, un 13,5% en Álava y un 4,7% en Gipuzkoa.  La estancia media por viajero en 2013 ha disminuido desde 2,64 días del año 2012 a 2,61 días de este último año. El grado de ocupación por plazas ha disminuido, pasando del 21,7% del año 2012 al 20,0% de 2013.  Según datos del Eustat a lo largo del 2.013 de las entradas de viajeros registradas en la C.A de Euskadi un 86,3% han sido estatales y un 13,7% eextranjeros (4,8% más que en el 2.012).  Los principales clientes provenientes del estado son de: Euskadi con un 37,60%, Cataluña con un 17,30%, Madrid con un 16,00%, Castilla y León con un 5,20%, Navarra con un 4,80%, C. Valenciana con un 4,20%, Aragón con un 3,80%, Andalucía con un 2,40%, Asturias y La Rioja, ambos con un 1,50%, Cantabria con un 1,30%, Castilla la Mancha y Galicia ambas con un 1,20%, etc.  Los principales clientes extranjeros han sido: Francia con un 6,60%, Alemania con un 1,60%; Resto Unión Europea (Austria, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, etc.) con un 1,5%, Resto Europa (Países no integrantes de la UE) con un 1,20%, Reino Unido, 1,20%, Italia 1,00%, América 1,00%, Bélgica, 0,80%, Portugal 0,80%, etc.
  • #COETUR2014 5/05/14 Herramientas de promoción y comercialización Cuadro de visitas Fuentes de tráfico Página Web – Datos Google Analytic MES 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Enero 40.256 43.306 33.586 35.130 42.748 42.773 41.057 Febrero 45.829 49.807 40.064 40.975 45.849 41.424 44.013 Marzo 58.332 46.323 52.770 52.555 54.069 58.038 56.041 Abril 51.699 49.774 46.271 44.127 50.644 50.889 52.142 Mayo 52.096 36.775 42.246 45.997 50.871 53.181 52.657 Junio 48.105 38.505 49.241 46.835 57.843 59.574 52.437 Julio 56.007 53.191 59.351 62.909 68.972 73.399 75.043 Agosto 48.253 39.111 46.145 53.326 57.783 64.759 65.878 Septie. 45.239 39.427 41.566 48.772 47.715 51.834 47.532 Octubre 47.319 38.915 40.239 46.297 45.820 50.640 52.569 Noviem. 37.697 34.230 36.669 41.513 41.719 39.862 36.152 Diciemb 24.805 23.456 25.505 27.947 32.344 30.923 28.900 TOTAL 555.637 492.820 513.653 546.383 596.377 621.223 604.421 Porcentaje % Total visitas Motores de búsqueda 58,93 356.174 Organic Search 19,99 120.817 Sitios Web de Referencia 12,10 73.148 Tráfico Directo 7,35 44.427 Búsqueda Pagada 1,24 7.486 Social (Facebook, Twitter, etc.) 0,35 2.127 E-mail 0,03 194 Otros 0,01 48 TOTAL 100 604.421
  • #COETUR2014 5/05/14 Herramientas de promoción y comercialización País Visitas España 539.050 Francia 19.523 Alemania 6.735 Estados Unidos 5.491 Reino Unido 4.974 Italia 3.073 Bélgica 2.901 Países Bajos 2.522 (not set) 2.360 Argentina 1.598 Página Web – Datos Google Analytic Usuarios El 61,20% de las visitas, en total 369.957, han sido generadas por nuevos usuarios España Visitas Bilbao 80.482 Madrid 77.131 Barcelona 57.527 Donostia-San Sebastián 54.933 (not set) 46.118 Vitoria-Gasteiz 37.284 Pamplona 21.480 Zaragoza 12.100 Valencia 11.167 Eibar 6.986
  • #COETUR2014 5/05/14 Herramientas de promoción y comercialización Página Web – Datos Google Analytic DISPOSITIVOS MÓVILES Se han recibido un total de 158.227 visitas a través de 14 sistemas operativos (104.310 a través de móviles + 53.973 a través de tablets), en 2012 fueron 90.400 visitas, mientras que en 2011 fueron 29.184 visitas, y en 2.010 fueron 7.079 visitas Sistema Visitas Android 85.054 iOS 69.161 Windows Phone 1.563 BlackBerry 1.505 SymbianOs 665 (not set) 114 Nokia 80 Series40 77 Firefox Os 31 Samsung 10 Bada 7 Sony 7 Playstatio Vita 5 Nintendo 3DS 2
  • #COETUR2014 5/05/14 MOTIVO PRINCIPAL DEL VIAJE 11,4 77,4 6,4 2,1 1 0,3 1 0,4 Trabajo o negocios en general Asistencia a ferias Estudios y otras razones académicas Compras y servicios personales Visita a familiares y amigos Motivos religiosos, peregrinaciones Ocio, recreo y vacaciones Otros motivos PERFIL DE NUESTRO CLIENTE Edad entre 30 y 39 años Motivo del viaje: ocio, recreo y vacaciones (77,4%), cuestiones de trabajo o negocios (11,4%). El territorio Histórico de Bizkaia es el que más repiten. Fuentes de información: sobre todo Internet, aunque también guías, libros, oficinas de turismo, folletos, agencias de viajes, amigos. Los extranjeros son los que mayor uso hacen de Internet, seguido de libros y guías. EUSKADI GASTEIZ BILBAO DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN ESTADO CATALUÑA MADRID VALENCIA NAVARRA ARAGÓN LA RIOJA CASTILLA LEÓN EXTRANJERO FRANCIA REINO UNIDO ALEMANIA ITALIA BÉLGICA / PAISES BAJOS EEUU LATINOAMÉRICA MERCADOS
  • #COETUR2014 5/05/14 Plan Estratégico de Nekatur 2013-2016 PLAN DE ACCIÓN El Plan Estratégico de Nekatur 2.013-2.016 dirigido a los agroturismos y casas rurales de Euskadi recoge un detallado “Plan de Actuación” articulado en los 10 ejes que a continuación se recogen: EJE 1. Asociacionismo. EJE 2. Organización y gestión. EJE 3. Servicios dirigidos a los propietarios/as. EJE 4. Personas, formación y gestión del conocimiento. EJE 5. Calidad y accesibilidad. EJE 6. Innovación y desarrollo tecnológico. EJE 7. Fortalecimiento empresarial, nuevos modelos de negocio, cooperación y articulación de agentes con el territorio. EJE 8. Desarrollo de producto de Nekatur EJE 9. Marketing • Soportes de promoción y comercialización • Comunicación externa • Marketing on line • Publicidad Off Line • Otras acciones a segmentos concretos: Internacional, empresarial, social y sentimental. • Otros: Atención y seguimiento post estancia. EJE 10. Comercialización
  • #COETUR2014 5/05/14 Acciones y Proyectos 2.013 • Transmisión de eventos y actividades que se desarrollen en las comarcas. • Interlocución con proveedores. • Embajadores con entidades públicas y privadas, empresas, administración, etc. • Colaboración entre propietari@s del territorio para desarrollar acciones conjuntas (experiencias, etc…) • Acciones de sensibilización con el objetivo de crear vínculos. • Recuperar la información sobre perfiles de los propietari@s como recurso prioritario en el desarrollo de diferentes acciones. 1- ASOCIACIONISMO
  • #COETUR2014 5/05/14 Acciones y Proyectos 2.013 2- ORGANIZACIÓN Y GESTION Atención de interesados en proyectos de apertura y adhesión de nuevos asociad@s. Servicios dirigidos a asociad@s. Relaciones con la administración y otras entidades. Tesorería. Proveedores asociación. Personal.
  • #COETUR2014 5/05/14 Acciones y Proyectos 2.013 • Convenio con distintos proveedores. • Selección por mayor interés: – Seguro Responsabilidad Civil – Seguro médico – Gasóleo – Telefonía – Luz • A través de Hazi / Escuelas Agrarias. • Nekatur: Jornadas comarcales, generales. • Otras entidades: Escapadarural, Euskadi + Innova.  Formación en idiomas.  Atención y satisfacción del cliente.  Formación en nuevas tecnologías.  Formación en recursos, productos y conocimiento del destino.  Líder de la experiencia vivencial. 3- SERVICIOS DIRIGIDOS A LOS PROPIETARI@s 4- PERSONAS, FORMACIÓN Y GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
  • #COETUR2014 5/05/14 Acciones y Proyectos 2.013 • Apoyar en la implantación del “Modelo de Accesibilidad Turística de Euskadi”. • Apoyar en acciones de destino (Implantación del Manual de Buenas Prácticas y la Q Turística). • Informatización: Adquisición de ordenadores con conexión a Internet. • Presencia en redes sociales y la importancia de la interlocución de las mismas • Desarrollo y aplicaciones de uso de los códigos QR • Pago con tarjeta de crédito. Programa de Gestión. 5- CALIDAD Y ACCESIBILIDAD 6- INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO
  • #COETUR2014 5/05/14 Acciones y Proyectos 2.013 La asociación dispone de un programa de gestión que ofrece al propietari@ llevar una gestión sencilla y práctica. – Proceso general de las reservas desde el ordenador de casa, incluso desde el móvil, que permite: • Realizar y enviar presupuestos, prerreservas, reservas…en el idioma correspondiente. • Enviar links para el abono del anticipo de la reserva por TPV virtual. • Actualizar el calendario de la aplicación de la web de Nekatur. – Agenda imprimible – Apartado de contabilidad • Para confeccionar las declaraciones del I.V.A, trimestrales y anual. • Para confeccionar la declaración del modelo 347. – Estadísticas – Herramienta de marketing – mailing – Fichero XML para envío de datos a EUSTAT – Aplicación para enviar automáticamente los datos de viajeros a la Ertzaintza PROGRAMA DE GESTIÓN
  • #COETUR2014 5/05/14 Acciones y Proyectos 2.013  Clubes de Producto bajo un Producto Turístico.  Adecuar los servicios en los alojamientos por influencia de productos.  Apoyo en la estrategia comarcal.  Participación en las mesas de turismo comarcales 7- FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL, NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO, COOPERACIÓN Y ARTICULACIÓN DE AGENTES CON EL TERRITORIO
  • #COETUR2014 5/05/14 Acciones y Proyectos 2.013  Creación de nuevos productos turísticos.  Escapadas  Turismo Vivencial  Turismo Sostenible  Turismo de terapia asistida por Naturaleza y Animales  Ofrecer un valor añadido con recursos turísticos.  Gastronomía, espacios y parajes naturales, museos, cuevas, patrimonio cultural, eventos deportivos de interés, juegos y deportes autóctonos, etc…  Creación de producto y promoción a segmento de empresas.  Diferenciación de la oferta alojativa – Experiencias 8- DESARROLLO DE PRODUCTO NEKATUR
  • #COETUR2014 5/05/14 Algunos Servicios de Nekatur Nekatur, además de ofrecer el servicio de información y disponibilidad de alojamiento en los Agroturismos y Casas Rurales de Euskadi, ofrece también otros servicios. Agradeceríamos que dierais a conocer también estos servicios a los clientes que se acerquen a las oficinas de Turismo, ya que consideramos que son interesantes para ellos: 1- Página web www.nekatur.net La página web www.nekatur.net es el portal de referencia para la búsqueda y gestión de la reserva de alojamiento rural en Euskadi por parte del visitante; información actualizada sobre los agroturismos y casas rurales de Euskadi, fotografías, descuentos en recursos turísticos, bonos regalo, etc. Visitas desde Dispositivos Móviles (tablets incluido) AÑO VISITAS 2010 7.079 2011 29.184 2012 90.400 9- MARKETING Datos web 2013 Visitas 604.421 Usuarios nuevos 61,20%, 369.957 visitas Países de procedencia 1º España 539.050 visitas Euskadi 197.271 visitas Madrid 86.188 visitas Cataluña 74.302 visitas Navarra 23.161 visitas Etc. 2º Francia 19.523 visitas 3º Alemania 6.735 visitas Idiomas web Castellano, Euskara, Catalán, Francés, Inglés, Alemán e Italiano
  • #COETUR2014 5/05/14 Algunos Servicios de Nekatur 2- NekaReservas – Servicio de Gestión de Reservas Gratuito Además de ofrecer a los clientes una búsqueda de disponibilidad según sus criterios, les ofrecemos un servicio de gestión gratuito de reservas en los Agroturismos y Casas Rurales de Euskadi. Las reservas se pueden realizar por teléfono, por e-mail, por skype o mediante nuestra página web: www.nekatur.net/nekareservas 3- Redes Sociales – Facebook Disponemos de alrededor de 4.000 seguidores. Se han realizado actualizaciones con frecuencia, y se potencia: La participación de los propietarios  Se realizan propuestas para el fin de semana promocionando  recursos  Se comparten enlaces con otras páginas  Se publica información de eventos próximos a celebrarse  Se comparte de predicción meteorológica Público de facebook: Mujeres y hombres, mayoría entre 35 y 44 años  Españoles mayoría principalmente de Bilbao, Madrid y Barcelona. 9- MARKETING
  • #COETUR2014 5/05/14 Herramientas de promoción y comercialización APP NEKATUR : Aplicaciones para Móviles Android / Iphone
  • #COETUR2014 5/05/14 Algunos Servicios de Nekatur 6- Boletín Nekatur Boletín mensual enviado a toda nuestra base de datos de empresas, clientes, medios de comunicación, etc. 7- Nekatur – Guía digital Un folleto que ofrece amplia información sobre los Agroturismos y Casas Rurales de Euskadi. 9- MARKETING
  • #COETUR2014 5/05/14 Algunos Servicios de Nekatur 8 – Nekatur – Mapa de Carreteras Disponemos de un mapa de carreteras de la Comunidad Autónoma de Euskadi en un formato cómodo y práctico para el viajero donde aparece la información de los Agroturismos y las Casas Rurales de Euskadi. 9- NekaBonos NEKATUR ofrece una gran variedad de bonos de dos noches para regalar. Regalo para una escapada con la pareja, para regalar a algún familiar o a los amigos, o para utilizarlo como regalo o incentivo de empresa, como regalo en campañas de promoción, como premio de sorteos, etc… ¿Qué no sabes qué regalar? Regala una estancia en un Agroturismo o Casa Rural de Euskadi. ¡Seguro que aciertas! www.nekatur.net/oparibonua 9- MARKETING
  • #COETUR2014 5/05/14 Algunos Servicios de Nekatur 10- NekaDescuentos A los clientes que se hospeden en alguna de las casas de Nekatur se les ofrece la posibilidad de obtener descuentos del 10%, 25% y 50% e incluso entradas gratuitas en más de 80 Entidades Turísticas de Euskadi: Aresketamendi, Itinerario Muralístico de Vitoria-Gasteiz, Museo de Alfarería Vasca, Bus Turístico de San Sebastián y Bilbao, Museo de la Paz, Museo Vasco, Basondo, Arrikrutz, Centro D’Elikatuz, La Perla, Ekainberri, Eureka! Museo de la Ciencia, Museo de la confitería Gorrotxategi, Museo Etnográfico de Zerain, Tolosa Indoor Karting, etc…). Entrad en nuestra página web para conocer todas las ventajas que pueden obtener vuestros clientes: http://www.nekatur.net/nekadescuentos 9- MARKETING 10- COMERCIALIZACIÓN  Formato de regalo – Bonos regalo.  Comercialización en el sector formativo europeo.  Estrategias para la autenticidad.  Mejora en la comercialización.  Productos elaborados – Proyecto agroalimentario.
  • #COETUR2014 5/05/14 CONCLUSIONES Innovar mediante  El fortalecimiento asociativo.  Alcanzando mercados más lejanos y segmentados.  Desestacionalizar la demanda.  Avanzar en la especialización.  Avanzar en la profesionalización PASOS IMPRESCINDIBLES PARA LA EVOLUCIÓN DEL SECTOR
  • #COETUR2014 5/05/14 CONCLUSIONES  Mayor esfuerzo de coordinación entre las Administraciones Públicas competentes. Cooperación Público-Privada.  Ofrecer un turismo de experiencias emotivas y memorables y de productos genuinos, marca de los destinos rurales.  Apuesta por la sostenibilidad, responsabilidad social y por el compromiso con el territorio.  Crear el marco más cómodo y flexible posible para que los empresarios y emprendedores hagan su trabajo. PASOS IMPRESCINDIBLES PARA LA EVOLUCIÓN DEL SECTOR
  • #COETUR2014 5/05/14 CONCLUSIONES INTERNET Y NUEVAS TECONOLGÍAS ANTES DURANTE DESPUÉS DEL VIAJE PARA CREAR, COMPARAR Y RECREAR UN VIAJE A MEDIDA PASOS IMPRESCINDIBLES PARA LA EVOLUCIÓN DEL SECTOR
  • #COETUR2014 5/05/14 CONCLUSIONES ANTES DURANTE DESPUÉS Selección de destino y alojamiento rural Presencia web, web oficiales, etc. Posicionamiento en buscadores Búsqueda de asesoramiento de experiencias previas Blogs Redes Sociales Reservas y pago online Sistemas de gestión de reservas online Pasarelas e pago electrónico PASOS IMPRESCINDIBLES PARA LA EVOLUCIÓN DEL SECTOR
  • #COETUR2014 5/05/14 DURANTE DURANTE DESPUÉS Tecnologías basadas en la movilidad Seguimiento de Rutas (GPS) Códigos QR Realidad aumentada Foursquare Compartir el viaje en tiempo real WhatsApp, Twitter Instagram, Facebook, Pinterest PASOS IMPRESCINDIBLES PARA LA EVOLUCIÓN DEL SECTOR CONCLUSIONES
  • #COETUR2014 5/05/14 DESPUÉS DURANTE DESPUÉS Compartir las vivencias y las experiencias (buenas y malas) Blogs Flicker, Panoramio: compartir fotografías Facebook o Twitter: interactuar Youtube o vimeo para compartir vídeos Tripadvisor Fidelización de clientes Aplicaciones de geoposicionamiento: Foursquare CONCLUSIONES PASOS IMPRESCINDIBLES PARA LA EVOLUCIÓN DEL SECTOR
  • #COETUR2014 5/05/14 DESPUÉS DURANTE DESPUÉS CONCEPTO DE NUEVO VIAJERO QUE NACE ESTRECHAMENTE VINCULADO A INTERNET NUEVO MODELO DE TURISMO RURAL BASADO EN REALIDADES Y EXPERIENCIAS COMPARTIDAS PASOS IMPRESCINDIBLES PARA LA EVOLUCIÓN DEL SECTOR CONCLUSIONES
  • #COETUR2014 5/05/14 Nekatur - NEKATUR www.nekatur.net Mila eskuza agroturismo@nekatur.net Tlf: (0034)943 32 70 90 Zuatzu – Edificio Pia Eraikina Juan Fermín Gilisagasti, 2 – Local 310 20.018 Donostia www.nekatur.net www.facebook.com/nekatur @nekatur Moltes gràcies!