Gestión       comercialotorgada por ESIC Business & Marketing                               School
ESAN Diplomado Internacional en Gestión ComercialMisiónde ESAN                                               Presentación ...
Estructura Curricular Curso                                                                      Sesiones                 ...
ESAN Diplomado Internacional en Gestión ComercialFacultad       Ignacio Pérez                                            F...
ESAN Diplomado Internacional en Gestión ComercialDuración y horario(1)                                                    ...
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Folleto Diplomado Internacional en Gestión Comercial

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Visita la web del Diplomado Internacional en Gestión Comercial:
http://www.esan.edu.pe/diplomados/gestion-comercial/lima/

El diplomado desarrollará en los participantes una visión integrada y práctica, que les permitirá tomar decisiones acertadas. Asimismo, busca potenciar la capacidad interpersonal, analítica y de gestión de los estudiantes, a fin de transformarlos en verdaderos agentes de cambio en sus organizaciones.

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Folleto Diplomado Internacional en Gestión Comercial

  1. 1. Gestión comercialotorgada por ESIC Business & Marketing School
  2. 2. ESAN Diplomado Internacional en Gestión ComercialMisiónde ESAN Presentación Participantes“Formar líderes y profesionales ESAN, mostrando una vez más su compromiso con el desarrollo El programa está dirigido a directores, gerentes, jefes y responsables delcompetitivos, íntegros, de los profesionales en nuestro país, pone a su disposición el área comercial, así como a ejecutivos interesados en ocupar puestos decon sentido crítico y visión Diplomado Internacional en Gestión Comercial, programa que responsabilidad gerencial en el área comercial y empresarios que busqueninternacional, mediante será dictado en conjunto con la potenciar la gestión comercial de sus prestigiosa Business & Marketing negocios.el fortalecimiento de sus School ESIC, España.competencias, conocimientosy valores, a través de la Este diplomado, tiene por objetivo brindar a los participantes los Por quéinvestigación, la enseñanza fundamentos y conceptos de de la Gestión Comercial bajo un seguir estey actividades de difusión del enfoque internacional, tomando como eje el estudio los procesos diplomado comerciales de cada empresaconocimiento”. como son las ventas, la atención • Contenido del programa con enfoque internacional. • Exigencia académica. para el área comercial. Asimismo, • Calidad de la plana docente. este diplomado busca preparar • y capacitar a los ejecutivos en • Reconocimiento a nivel nacional la adecuada aplicación de las e internacional de ESAN y ESIC políticas y estrategias comerciales, Business & Marketing School. conocimientos que podrán ser • aplicados en sus empresas con el recibirá un diploma de ESAN y un diploma expedida por ESIC Business & Marketing School. El diplomado desarrollará en los participantes una visión integrada y práctica, que les permitirá tomar decisiones acertadas. Asimismo, busca potenciar la capacidad Diploma interpersonal, analítica y de Los participantes que cumplan de transformarlos en verdaderos satisfactoriamente con los requisitos agentes de cambio en sus del Programa, recibirán: organizaciones. • Diploma en Gestión Comercial, expedido por la Universidad ESAN. • Diploma Internacional en Gestión Comercial, expedido por la ESIC Business & Marketing School.
  3. 3. Estructura Curricular Curso Sesiones Profesor Políticas y estrategias para la gerencia comercial 10 Ignacio Pérez Gestión de calidad de servicio para el cliente 10 Pilar Sánchez Investigación de mercado y sistemas de información comercial 10 Pablo López Presupuestos para el área comercial y de marketing 10 Manuel Acevedo Finanzas para la gerencia comercial 10 Francisco Isidro Dirección de ventas y gestión de equipos comerciales 10 Doroteo GonzálezPolíticas y estrategias para la ¿cómo se crean?, análisis de los • La investigación de mercado en • El impacto de los objetivos, lasgerencia comercial clientes. el marketing moderno. decisiones y la gestión comercial• La alineación de la estrategia • Marketing de relaciones (CRM) • Fundamentos de investigación de en la estructura. económico- comercial a la estrategia mercado. empresarial. gestión de productos a la gestión • Casos de aplicación de las• Fuentes de información interna de clientes, fases de la relación, técnicas de investigación de Dirección de ventas y gestión y externa para el proceso de mercado: Decisión comercial y de equipos comerciales toma de decisiones. • Atención Telefónica: Call center. posicionamiento de marca. • Dirección comercial.• La propuesta integral comercial. Marketing digital: Contact center. • Sistema de motivación Los factores clave para • Mobile marketing: Situación Presupuestos para el área y animación a las redes conseguir ventas. actual, la ubicuidad como comercial y de marketing comerciales.• El factor humano en la función oportunidad. • Los Costos: Conceptos, • Organización de equipos comercial. • Nuevos productos, nuevos cálculos, determinación del costo comerciales.• Tendencias en los modelos de clientes, nuevos mercados, de producción y costo de ventas. • gestión. nuevas técnicas. • Relación costo – volumen – de objetivos a la red. utilidad. • Estrategias comerciales.Gestión de calidad de servicio Investigación de mercado • El modelo del punto de equilibrio.y atención al cliente y sistemas de información • El presupuesto como• Un nuevo enfoque: Marketing comercial herramienta de planeamiento. hacia el mercado “global”. El • • Tipos de presupuestos. nuevo mercado, globalización gestión de clientes. • Manejo de capital de trabajo. y localización, cambios • Fundamentos clave para estratégicos. entender mejor el aporte de los Finanzas para la gerencia• La importancia de la innovación sistemas de información. comercial en la relación con el cliente: • Casos de aplicación: Insight, • Las masas patrimoniales y la experiencia de cliente y cuenta de resultados. Cambio de estrategias, se momentos de la verdad. • La estructura de ingresos y las impone el criterio “one to one”: • Estrategia de negocio centrada cuentas clave. B to B, B to C, B to A, C to C, en clientes. • La estructura de costes y de C to B, C to A. • Casos de aplicación CRM: gastos.• Bases de Datos: Enfoque herramienta, enfoque • Producción y productividad en Datawarehouse y Dataminig, estrategia de clientes y programa las ventas. “Herramientas” imprescindibles de calidad. en la nueva comunicación,
  4. 4. ESAN Diplomado Internacional en Gestión ComercialFacultad Ignacio Pérez Francisco Isidro Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales Master en Asesoría Fiscal y Diplomado en CC. de la Universidad Complutense de Madrid. Censor Jurado de Cuentas por Oposición. Consultor- profesor en varias Escuelas de Negocio como ESIC, formador del área de Executive Education de ESIC. EAE y CUNEF, entre otras. Experto con más de Ha sido country manager en Comunitel. Director Financiero y Controller de varias compañías entre Director Financiero de Grupo Iberia, Director de desarrollado la mayor parte de su carrera profesional auditor senior en Arthur Andersen, entre otros. en Bankinter (España), entidad en la que ha sido Director de Área de Tesorería y Mercado de Pilar Sánchez Capitales, Director Comercial del Área Internacional y Master Executive en Marketing Relacional, CRM y Director Comercial de Productos de Empresa. Comercio Electrónico de ESIC-ICEMD. Licenciada en Sociología y Ciencias Políticas de la Universidad Manuel Acevedo Complutense de Madrid. Diplomada en Marketing Estudios doctorales en Ciencias Económicas y Internacional de la Cámara de Comercio de Madrid. Comerciales en Johannes Kepler Universitât, Austria. Diplomada en Investigación Comercial de Aedemo. Postgrado en Finanzas en Duke University. MBA Directora de Gamón Pumareta Asesores en Marketing. Consultora-Formadora de las áreas de Executive de la Universidad de Santiago de Chile. Director de Education y Postgrado de ESIC. Desarrolló su Hersil S.A. y LabDealers S.A., y Director Gerente de carrera profesional como Adjunta a la Dirección en Estratel, Adjunta a la Dirección Comercial y Marketing Consultoría de Price Waterhouse y Deloitte Haskins en Figurama, y como responsable técnico del and Sells (Chile) y Gerente de Consultoría en Arthur departamento de estudios de Ecotel. Young y Deloitte and Touche (Perú), además ha sido Gerente Financiero de DHL Internacional SRL (Perú). Pablo López Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, Doroteo González y Master en Investigación de Mercados de ESIC Master en Marketing y Comunicación de IDE- Business & Marketing School, Madrid. Licenciado en CESEM. Licenciado en Ciencias Económicas y Investigación y Técnicas de Mercado de la Universidad Empresariales de la Universidad de Valladolid. Autónoma de Madrid. Director del Master en Marketing Consultor de Proyectos Europeos y realiza Science y profesor de investigación de mercados y consultorías de negocios y comercial en sectores estadística en ESIC Business & Marketing School. como el automovilístico y construcción. Ha sido Consultor independiente de Marketing Analítico e director de marketing de Infotelec, delegado de Investigación Comercial. Ha sido Jefe de Investigación ventas en Minolta. Empresario. Consultor-formador y Análisis de Marketing de Repsol YPF. de ESIC.
  5. 5. ESAN Diplomado Internacional en Gestión ComercialDuración y horario(1) AdmisiónEl diplomado consta de 60 sesiones, de una hora y media cada sesión. La El postulante presentará los siguientes documentos:duración del programa es de aproximadamente 3 meses. La distribución • Formulario de inscripción debidamente llenado(2).del horario es intensiva por lo que se requiere disponibilidad plena en las • Copia legalizada del título profesional o grado académico de bachiller,fechas de dictado. cuando corresponda.ESAN exige una asistencia mínima al 90% a todo el programa. (2) El proceso de admisión se inicia completando el formulario de• Para cursos con profesores de ESAN: Martes y viernes de 7:00 a 10:30 p.m. inscripción. Para acceder a este formulario visite la página web:• Para cursos con profesores de ESIC: De miércoles a viernes de 07:00 a www.esan.edu.pe/diplomados/gestion-comercial /inscripciones 10:30 p.m. y sábados 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Para los participantes que deseen convalidar cursos para la Maestría enPara mayor información consultar con la ejecutiva de ventas. Marketing, deberán cumplir con el proceso de admisión al culminar esteLas clases se llevarán a cabo en el campus de ESAN. diplomado.(1) Las fechas programadas pueden ser sujetas de cambio, con la anticipación necesaria. Descuentos Ex-alumno de ESAN 5% de descuentoInscripciones: Hasta el 14 de mayo de 2013Inicio del Programa: 22 de mayo de 2013 Nota: Los descuentos son excluyentes, no acumulativos. Para depósitos: Banco de Crédito del Perú - Soles 193-1764415-0-72 Banco de Crédito del Perú - Dólares 193-1415182-1-77 Una vez realizado el abono deberán entregar la boleta de depósito a nuestras Ejecutivas de Ventas, indicando nombres.InversiónPrecio: US$ 3,000 (S/. 7,710.00)*5% de descuento por pago al contado: Hasta el 30 de abril 2013Financiado: Alternativa Inicial No. Cuotas Importe cuota mensual Total a cancelar 1 US$ 353 (S/. 907.21)* 08 US$ 346 (S/. 889.22)* US$ 3,121 (S/. 8,020.97)1/* 2 US$ 301 (S/. 773.57)* 10 US$ 285 (S/. 732.45)* US$ 3,151 (S/. 8,098.07)2/*Intereses incluidos (considerados dentro de la cuota): Alternativa 1:US$ 121(S/. 310.97)* - 2: US$ 151 (S/.388.07)* - TEA 12.69% - TEM 1%.
  6. 6. INFORMES E INSCRIPCIONESInscripciones vía web en el siguiente link:www.esan.edu.pe/diplomados/gestion-comercial/inscripcionesEjecutiva de ventas: Yngrid MaticorenaT / (01) 317 7226 Anexo / 4129E/ ymaticorena@esan.edu.pewww.esan.edu.peAlonso de Molina 1652, Monterrico Chico, Surco.

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