Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales

362 views
313 views

Published on

Esta presentación hace parte del conjunto de material dictado en el marco del Diplomado en Social Media - Gestión de Redes Sociales dictado en la Universidad del Norte por Elias Said Hung, durante el mes de agosto de 2013.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
362
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales

  1. 1. http://www.flickr.com/photos/aabrilru/4733690493/ Introducción a las Redes Sociales Elias Said Hung, PhD
  2. 2. Modelos de negocioNuevas profesiones
  3. 3. Coolhunter / Cazador de tendencias Recolecta información sobre temas de moda o tendencias Se encuentra en la intersección de otras áreas: estrategia, marketing, investigación de consumidor e I+D Provee información válida y relevante sobre innovaciones y tendencias Anticipa gustos e intereses
  4. 4. http://es.m.wikipedia.org/wiki/Archivo:Sniperscope.jpg Competencias de los Coolhunter Dónde mirar Cómo mirar Interpretar (Triángulo de Verdad) Comunicar Aplicar Creatividad
  5. 5. Marca ComunicaciónDistribución Producto Innovación en Coolhunting
  6. 6. Alta Baja Baja AltaFacilidad de adopción Tendencia a resistirse Primeros seguidoresInnovadores Mayoría precoz Mayoría tardía Rezagados Abismo 2,5% 13,5% 34% 16%34% Clientes preocupados por la calidad y fiabilidad de la solución Clientes preocupados por la novedad tecnológica La curva de innovación de Rogers (1962)
  7. 7. Herramientas para un Coolhunter
  8. 8. Herramientas para un Coolhunter
  9. 9. Community Manager http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Escultura_hombre_orquesta_Cartuja_de_Sevilla_1.JPG
  10. 10. Lo que ES y NO es un Comunnity Manager NO es Becario NO es Webmaster ES aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digitasl (AERCO)
  11. 11. Las 8 caras de los Comunnity Managers Terapeura Animador Traductor Diplomático Detective Vaquero Analista Autor
  12. 12. Experto SEO
  13. 13. Retos de los SEO Incrementar la exposición en los motores de búsqueda de páginas web y canales 2.0 Crear y optimizar contenidos Controlar el tráfico de las redes sociales y hacer uso de los datos para garantizar el crecimiento continuo de estos Ayuda a crear conciencia dentro de la organización de la pertinencia de contenidos Ayuda al aumento atractivo de la empresa entre un mayor número de suscriptores, fans, amigos y seguidores
  14. 14. Temas del mundo SEO a debate Optimización externa enlaces Nofollow Contenido duplicado interno No hay un modelo o estrategia cerrada La edad del dominio afecta el posicionamiento Intercambio de enlaces
  15. 15. Cualidades de un SEO Administrar múltiples sitios a la vez Ser científico Encontrar palabras claves Uso de múltiples herramientas Mejorar continuamente Ser experto en un área determinada
  16. 16. Bloggero Persona dedicada a desarrollar un blog
  17. 17. Lo que (NO) se necesita para ser bloggero http://www.flickr.com/photos/davidfloresm/6483984055/ NO se necesita ser experto, periodista, escritor o estudios concretos NECESITA conocimientos básicos de uso de plataformas digitales NECESITA saber comunicarse a través de una bitácora personal NECESITA tener cierto nivel autodidacta NECESITA tener algo qué contar NECESITA tener claro a quien se dirige NECESITA tener predisposición, disciplina y paciencia
  18. 18. Cuba Cuba, 1975 Licenciada en filosofía Comienzo: Abril, 2007 Premio Ortega y Gasset (España)
  19. 19. Colombiano Google le paga anualmente por generar contenidos En los últimos 4 años ha aumentado la frecuencia de usuarios de su blog: 50% Colombia
  20. 20. Estadounidense Su blog vale alrededor 100M US$ Blog especializado en noticias y chismes de Manhattan Estados Unidos
  21. 21. Analista Social Media Traza planes de comunicación en las redes sociales
  22. 22. Rasgos de los analistas en Social Media Conocimiento de los diferentes sitios web de comunicación Liderazgo Habilidad para resumir, estructurar y tratar datos Capacidades de planificación
  23. 23. Responsabilidades Conocer perfectamente los entornos sociales Planificar cuales serán los elementos evaluadores/indicadores de las acciones/campañas Conocer los datos de comienzo de cada campaña/acción/marca Cuantificar los efectos, beneficios y perjuicios de las acciones de Social Media Guiar las acciones con base a los datos generados Hacer seguimiento de las conversaciones generadas en todos los entornos para poder darles respuesta
  24. 24. Estratega de Social Media Responsable de definir una estrategia global que puede incluir formacion, blogs corporativos o no corporativos, aplicaciones y posibilidades de las communities (FB, Twitter, Youtube, etc) con relacion a la marca.
  25. 25. Responsabilidades de los Estrategias de Social Media Desarrollar e implementar estrategias innovadoras, efectivas y globales en Social Media Monitorear las tendencias, herramientas y aplicaciones en SM y aplicarlas Garantizar la implantación de las estrategias SM en la organización Medir el impacto de SMBuscar y crear nuevas oportunidades de negocios
  26. 26. Gestor del conocimiento Crea las condiciones adecuadas para la creación colectiva de nuevos conocimientos http://warherolj.deviantart.com/art/The-Godfather-Scarface-Style-59963286
  27. 27. Línea de acción gestores de conocimiento Procesar la creación y utilización de la información en los procesos de la organización Fomentar el conocimiento compartido Crear un ambiente propicio para establecer una interacción colaborativa y creativa http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Bowling_%28CherryX%29.jpg
  28. 28. Competencias de los gestores de conocimiento Empatía, asertividad, liderazgo y habilidades comunicativas Conocimiento y dominio de programas informáticos, redes de comunicaciónFacilidad para facilitar herramientas TIC a los miembros de la organización Capacidad de prospección, habilidad para compaginar y complementar procesos
  29. 29. Elias Said-Hung, PhD saide@uninorte.edu.co

×