Succesvolle e-mailmarketing in een handomdraai Start je eigen emailcampagnes in 3 stappen Kenny Van Beeck
Emailgarage.com <ul><li>Emailgarage.com voorziet je van alle tips, trukjes en verkoopsgeheimen die je nodig hebt.  Stap in...
Inhoud <ul><li>De 5 belangrijkste factoren die de e-mailrevolutie op gang brengen </li></ul><ul><li>Hoe bouw je je e-maill...
De 5 belangrijkste factoren die de  e-mailrevolutie op gang brengen 1  Snelle Implementatie E-mail verminderd de implement...
Hoe bouw je je emaillijsten? <ul><li>Website bezoekersregistratie </li></ul><ul><li>Opt-in van je bestaande database </li>...
Opbouwen van e-maillijsten: website bezoekersregistratie <ul><li>Spelletjes  / surveys / polls </li></ul><ul><li>Nood aan ...
Opbouwen van e-maillijsten: Hoe de registratie-barrières  schrappen <ul><li>Start met vragen </li></ul><ul><ul><ul><li>Noo...
Opbouwen van e-maillijsten:  Opt-in van je bestaande database <ul><li>Vraag toestemming </li></ul><ul><li>Verzamel de opt-...
Opbouwen van e-maillijsten:  Opt-in van je bestaande database
Opbouwen van e-maillijsten:  Opt-in your e-mail database rental <ul><ul><li>Uitdagingen </li></ul></ul><ul><ul><li>Omzetti...
Opbouwen van e-maillijsten:  Virale marketing <ul><li>Moedig e-mailontvangers en website-bezoekers aan om het bericht  </l...
Opbouwen van e-maillijsten:  Offline <ul><li>Hoe kan je je e-mailadressen verzamelen? </li></ul><ul><ul><li>Coupons </li><...
Wettelijke aspecten <ul><ul><li>Bij spam-kwesties, heeft de Europese wetgeving gekozen voor het opt-in systeem.  Dit betek...
Legal aspects
Wettelijke aspecten <ul><ul><li>Opt-out:  </li></ul></ul><ul><ul><li>Toekomstige leden van de lijst gaan door een registra...
Wettelijke aspecten <ul><ul><li>Double Opt-in: </li></ul></ul><ul><ul><li>Vereist 2 acties vanwege het toekomstige lid </l...
Ben je een spammer? <ul><ul><li>Naar aanleiding van een studie, beheerd door Assurance Systems, is  </li></ul></ul><ul><ul...
Wettelijke aspecten: een voorbeeld <ul><li>Van: Emailgarage.com  </li></ul><ul><li>Aan: Kenny.Van.Beeck@emailgarage.com </...
Wettelijke aspecten: een voorbeeld <ul><ul><li>Deze e-mail kan als volgt geanalyseerd worden door een spamfilter: </li></u...
Tips om de reacties op je  e-mailcampagnes te optimaliseren <ul><li>Vijf manieren om de reactie te optimaliseren </li></ul...
Tips om de reacties op je  e-mailcampagnes te optimaliseren <ul><li>Vijf manieren om de reactie te optimaliseren </li></ul...
Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren <ul><li>Vijf manieren om de reactie te optimaliseren </li></ul>
Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren Vijf manieren om de reactie te optimaliseren
Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren <ul><li>Testen van e-mailcampagnes </li></ul><ul><li>Lijst / se...
Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren <ul><li>Copywriting do’s en don’ts </li></ul><ul><li>Richt je b...
Tips om de reacties op je  e-mailcampagnes te optimaliseren
Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren <ul><li>Wat kan ik leren van rapportage </li></ul>
Tips om de reacties op je  e-mailcampagnes te optimaliseren <ul><li>Campagnes plannen en ensceneren </li></ul>
E-mail marketing campaign manager <ul><li>“ Hoe start ik met e-mail marketing  ? ” </li></ul>“ Hoe bouw ik mijn inhoud op ...
E-mail marketing campaign manager <ul><li>Waarom een e-mail campaign manager gebruiken </li></ul>Graad van Technology Mark...
E-mail marketing campaign manager <ul><li>Waarom een e-mail campaign manager gebruiken </li></ul><ul><ul><li>Bouw en behee...
Pre-kwalificeer prospects met e-mail marketing <ul><li>STAP 1 : Ontwerp & verzend uw e-mail  </li></ul><ul><li>campaign </...
 
Contact Kenny Van Beeck [email_address] tel + 32  2 658  29 50   www.emailgarage.com May 26, 2009  | Stay updated on this ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Succesvolle e-mailmarketing in een handomdraai

727

Published on

Kenny Van Beeck - Emailgarage.com

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
727
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Succesvolle e-mailmarketing in een handomdraai

  1. 1. Succesvolle e-mailmarketing in een handomdraai Start je eigen emailcampagnes in 3 stappen Kenny Van Beeck
  2. 2. Emailgarage.com <ul><li>Emailgarage.com voorziet je van alle tips, trukjes en verkoopsgeheimen die je nodig hebt. Stap in en blijf op de hoogte van opt-in, marketing en applicaties, e-mailcampagnes, spam wetgevingen en nog zoveel meer. </li></ul>T-zine site of the Year 2004 Tips & Advies Internet Rating
  3. 3. Inhoud <ul><li>De 5 belangrijkste factoren die de e-mailrevolutie op gang brengen </li></ul><ul><li>Hoe bouw je je e-maillijsten? </li></ul><ul><li>Wettelijke aspecten </li></ul><ul><li>Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren </li></ul><ul><li>Emailgarage.com </li></ul><ul><li>Stap 1: Aanmaken </li></ul><ul><li>Stap 2: Meten </li></ul><ul><li>Stap 3: Bel en verhoog de resultaten </li></ul>
  4. 4. De 5 belangrijkste factoren die de e-mailrevolutie op gang brengen 1 Snelle Implementatie E-mail verminderd de implementatie tijd voor een direct marketing campagne te ontwikkelen en op te stellen opvallend. 2 Lagere leveringskost Een e-mailmarketingcampagne elimineert de posttarieven, het papier en de printkosten dat, volgens Forrester Research, 60% uitmaakt van de kosten van een direct mail campagne. 3 Verhoogde Respons Ratios De doelgerichte en gepersonaliseerde eigenschap van opt-in e-mailmarketingcampagnes genereren aanzienlijk hogere respons ratio’s dan de traditionele direct marketingcampagnes . 4 Verbeterde Opsporing en Analyse, Flexibiliteit en Bijsturing E-mailmarketeers kunnen makkelijk campagneresultaten opvragen en analyseren en zodoende op regelmatige basis hun marketingcampagnes bijsturen. 5 Grotere ROI De doeltreffendheid van de kosten, de leveringssnelheid en de toename van respons ratios, gecombineerd met e-mailmarketingcampagnes resulteren in een grotere kapitaalopbrengst dan traditionele direct marketing campagnes.
  5. 5. Hoe bouw je je emaillijsten? <ul><li>Website bezoekersregistratie </li></ul><ul><li>Opt-in van je bestaande database </li></ul><ul><li>Opt-in van e-mail huurdatabases </li></ul><ul><li>Virale Marketing </li></ul><ul><li>Offline </li></ul>
  6. 6. Opbouwen van e-maillijsten: website bezoekersregistratie <ul><li>Spelletjes / surveys / polls </li></ul><ul><li>Nood aan waardevolle informatie </li></ul><ul><ul><ul><li>Artikels </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>White papers </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rapporten </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Seminaries </li></ul></ul></ul><ul><li>Registraties van nieuwsbrieven </li></ul><ul><li>Inhoud “Enkel leden” </li></ul><ul><li>Aanvraag voor productinformatie </li></ul><ul><li>Aanvraag voor contacten </li></ul><ul><li>Website personalisatie doeleinden </li></ul>
  7. 7. Opbouwen van e-maillijsten: Hoe de registratie-barrières schrappen <ul><li>Start met vragen </li></ul><ul><ul><ul><li>Noodzakelijke taak-georiënteerde informatie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Basis marketing informatie ... en schep een vertrouwensband </li></ul></ul></ul><ul><li>Wees duidelijk en nauwkeurig over </li></ul><ul><ul><ul><li>gegevensbeheer </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>de inhoud </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>het privacy-beleid (cfr www.bdma.be) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>het aantal berichten </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>de mogelijkheden om geregistreerden uit de database te wissen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>de verplichte velden </li></ul></ul></ul>
  8. 8. Opbouwen van e-maillijsten: Opt-in van je bestaande database <ul><li>Vraag toestemming </li></ul><ul><li>Verzamel de opt-in reacties </li></ul><ul><li>Profileer je opt-in database </li></ul><ul><li>Target je database </li></ul>
  9. 9. Opbouwen van e-maillijsten: Opt-in van je bestaande database
  10. 10. Opbouwen van e-maillijsten: Opt-in your e-mail database rental <ul><ul><li>Uitdagingen </li></ul></ul><ul><ul><li>Omzetting van de gehuurde database </li></ul></ul><ul><ul><li>Optimalisatie van de “landing pages” & “target pages” </li></ul></ul>
  11. 11. Opbouwen van e-maillijsten: Virale marketing <ul><li>Moedig e-mailontvangers en website-bezoekers aan om het bericht </li></ul><ul><li>door te sturen naar hun vrienden, collega’s of persoonlijke contacten </li></ul><ul><li>Bied een artikel, rapport of stimulans aan </li></ul><ul><li>Beschouw de gerefeerde niet als een opt-in – werk aan de conversie </li></ul><ul><li>Personaliseer de referral e-mail </li></ul><ul><li>Spoor de resultaten op en analyseer ze </li></ul><ul><li>Zorg ervoor dat je constant de referenties naar vrienden promoot </li></ul>
  12. 12. Opbouwen van e-maillijsten: Offline <ul><li>Hoe kan je je e-mailadressen verzamelen? </li></ul><ul><ul><li>Coupons </li></ul></ul><ul><ul><li>Call center </li></ul></ul><ul><ul><li>Seminaries/ beurzen / evenementen </li></ul></ul><ul><ul><li>Fax backs </li></ul></ul><ul><ul><li>Face– to–face vergaderingen </li></ul></ul><ul><li>Vraag toestemming om een e-mailadres te gebruiken </li></ul><ul><li>Verzend een e-mail ter bevestiging </li></ul>
  13. 13. Wettelijke aspecten <ul><ul><li>Bij spam-kwesties, heeft de Europese wetgeving gekozen voor het opt-in systeem. Dit betekent dat de commerciële prospectie enkel toegelaten is wanneer de ontvanger expliciet zijn toestemming heeft gegeven om deze vorm van communicatie te ontvangen. </li></ul></ul><ul><ul><li>De e-mailadressen die verzameld zijn voordat de opt-in wetgeving van start gegaan is in maart 2003, kunnen nogmaals gecontacteerd worden om de toestemming van de consument te verkrijgen. </li></ul></ul><ul><ul><li>De eerste vereiste is dat de e-mailadressen verzameld werden op een bonafide manier zodat het eigenlijke bericht niet-commercieel is en zodat de consument de mogelijkheid heeft om zijn prioritaire toestemming te geven om commerciële mails te ontvangen tot 31 december 2003. </li></ul></ul>
  14. 14. Legal aspects
  15. 15. Wettelijke aspecten <ul><ul><li>Opt-out: </li></ul></ul><ul><ul><li>Toekomstige leden van de lijst gaan door een registratie- </li></ul></ul><ul><ul><li>proces dat vooraf aangevinktte checkboxen heeft. </li></ul></ul><ul><ul><li>Indien ze deze “box” niet uitvinken, zullen ze ongevraagde </li></ul></ul><ul><ul><li>informatie ontvangen. </li></ul></ul><ul><ul><li>Spam: </li></ul></ul><ul><ul><li>Er is geen poging gedaan om de ontvanger zijn </li></ul></ul><ul><ul><li>toestemming te verkrijgen. </li></ul></ul>
  16. 16. Wettelijke aspecten <ul><ul><li>Double Opt-in: </li></ul></ul><ul><ul><li>Vereist 2 acties vanwege het toekomstige lid </li></ul></ul><ul><ul><li>Aanvinken van vakjes naargelang je interesses; </li></ul></ul><ul><ul><li>De link aanklikken in de bevestigingmail die onmiddellijk verschijnt. </li></ul></ul><ul><ul><li>Bevestigde Opt-in: </li></ul></ul><ul><ul><li>Hetzelfde als Double Opt-In, behalve dat er een </li></ul></ul><ul><ul><li>bevestigingmail verstuurd wordt. </li></ul></ul><ul><ul><li>Single Opt-in: </li></ul></ul><ul><ul><li>Hetzelfde als Bevestigde Opt-in behalve dat er geen </li></ul></ul><ul><ul><li>bevestigingmail is verstuurd. </li></ul></ul>
  17. 17. Ben je een spammer? <ul><ul><li>Naar aanleiding van een studie, beheerd door Assurance Systems, is </li></ul></ul><ul><ul><li>er een gemiddelde van 15% van alle verzonden e-mails naar geldige </li></ul></ul><ul><ul><li>e-mailadressen dat nooit aankomt, voornamelijk omdat de mails </li></ul></ul><ul><ul><li>aanzien worden als spam. </li></ul></ul><ul><ul><li>Gaat dit aantonen dat e-mailmarketing uitzichtloos wordt? Helemaal </li></ul></ul><ul><ul><li>niet. Maar het is een teken dat de anti-spam strijd nog niet gedaan is </li></ul></ul><ul><ul><li>en dat e-mailmarketing meer en meer een bestaand feit wordt om </li></ul></ul><ul><ul><li>een zeker evenwicht te bereiken. </li></ul></ul>
  18. 18. Wettelijke aspecten: een voorbeeld <ul><li>Van: Emailgarage.com </li></ul><ul><li>Aan: Kenny.Van.Beeck@emailgarage.com </li></ul><ul><li>Onderwerp: F R E E !!! A GUARANTEED way to reduce your spam </li></ul><ul><li>complaints </li></ul>
  19. 19. Wettelijke aspecten: een voorbeeld <ul><ul><li>Deze e-mail kan als volgt geanalyseerd worden door een spamfilter: </li></ul></ul><ul><ul><li>het onderwerp omvat text met witruimtes: 1.3 pt </li></ul></ul><ul><ul><li>het onderwerp omvat “FREE” in hoofdletters: 0.1 pt </li></ul></ul><ul><ul><li>het onderwerp omvat “guaranteed”: 2.4 pt </li></ul></ul><ul><ul><li>het onderwerp omvat een aantal uitroepingtekens: 1.3 pt </li></ul></ul><ul><ul><li>Onze e-mail bevat hier 5.1 punten. En omdat de “spam drempel” voor </li></ul></ul><ul><ul><li>de meeste filters is het afgesteld op 4 punten, is de kans groot dat </li></ul></ul><ul><ul><li>onze e-mail nooit zijn bestemming zal bereiken. En we hebben de </li></ul></ul><ul><ul><li>eigenlijke tekst voor onze mail nog niet opgesteld. </li></ul></ul>
  20. 20. Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren <ul><li>Vijf manieren om de reactie te optimaliseren </li></ul><ul><li>Testen van e-mailcampagnes </li></ul><ul><li>Copywriting do’s en don’ts </li></ul><ul><li>Wat kan ik leren van rapportage </li></ul><ul><li>Campagnes plannen en ensceneren </li></ul>
  21. 21. Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren <ul><li>Vijf manieren om de reactie te optimaliseren </li></ul><ul><li>Maak eerste URL & CTA zichtbaar zonder te moeten scrollen </li></ul><ul><li>Let op de tijd wanneer je verzendt, rekening houdend met de levensstijl en gewoontes van de ontvanger </li></ul><ul><li>Vergeet geen tekstlinken </li></ul><ul><li>Gebruik een persoonlijke stijl </li></ul><ul><li>Bied verschillende soorten reactie-mechanismen aan </li></ul>
  22. 22. Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren <ul><li>Vijf manieren om de reactie te optimaliseren </li></ul>
  23. 23. Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren Vijf manieren om de reactie te optimaliseren
  24. 24. Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren <ul><li>Testen van e-mailcampagnes </li></ul><ul><li>Lijst / segment </li></ul><ul><li>Opmaak (text – html – rich media) </li></ul><ul><li>Allerlei </li></ul><ul><ul><li>- Onderwerpregel </li></ul></ul><ul><ul><li>- Adres van de verzender </li></ul></ul><ul><ul><li>- Plaats een URL </li></ul></ul><ul><ul><li>- Voorstel / aanbieding / service </li></ul></ul><ul><ul><li>- Lengte </li></ul></ul><ul><ul><li>- Toon </li></ul></ul><ul><ul><li>- Datum & Tijd </li></ul></ul><ul><ul><li>- Reactie mechanism </li></ul></ul><ul><ul><li>- Aantal inschrijvingsvragen </li></ul></ul>
  25. 25. Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren <ul><li>Copywriting do’s en don’ts </li></ul><ul><li>Richt je bericht tot het juiste publiek </li></ul><ul><li>Kom ter zake </li></ul><ul><li>Houd het eenvoudig </li></ul><ul><li>Geef de ontvanger meer dan één link </li></ul><ul><li>Moedig mond-aan-mond aan </li></ul><ul><li>Onderteken je werk </li></ul>
  26. 26. Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren
  27. 27. Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren <ul><li>Wat kan ik leren van rapportage </li></ul>
  28. 28. Tips om de reacties op je e-mailcampagnes te optimaliseren <ul><li>Campagnes plannen en ensceneren </li></ul>
  29. 29. E-mail marketing campaign manager <ul><li>“ Hoe start ik met e-mail marketing ? ” </li></ul>“ Hoe bouw ik mijn inhoud op ?” “ Hoe ontwerp ik HTML e-mails ?” “ Wat met mijn bestaande CRM data ?” “ Hoe kan ik de e-mail activiteit meten ?”
  30. 30. E-mail marketing campaign manager <ul><li>Waarom een e-mail campaign manager gebruiken </li></ul>Graad van Technology Marketing Services Weinig Veel E-mail verzending Aangepaste eigenschappen Bron: “The engaged customer”, 2000, HP Brondmo
  31. 31. E-mail marketing campaign manager <ul><li>Waarom een e-mail campaign manager gebruiken </li></ul><ul><ul><li>Bouw en beheer uw bezoekers en klanten e-mail databases </li></ul></ul><ul><ul><li>Ontwerp professionele HTML nieuwsbrieven en promoties in minuten </li></ul></ul><ul><ul><li>Personaliseer e-mail boodschappen </li></ul></ul><ul><ul><li>Gebruik doorgedreven sniffing technieken </li></ul></ul><ul><ul><li>Verzend grote volumes zonder netwerk problemen </li></ul></ul><ul><ul><li>Krijg diepgaande real-time rapportage </li></ul></ul><ul><ul><li>Archiveer oude campagnes </li></ul></ul><ul><ul><li>Geen IT kennis vereist </li></ul></ul><ul><ul><li>Geen extra hardware kosten </li></ul></ul>
  32. 32. Pre-kwalificeer prospects met e-mail marketing <ul><li>STAP 1 : Ontwerp & verzend uw e-mail </li></ul><ul><li>campaign </li></ul><ul><li>STAP 2 : Gebruik online rapportage om </li></ul><ul><li>interesse te meten en prospecten op te </li></ul><ul><li>sporen </li></ul><ul><li>STAP 3 : Gebruik follow-up telefoon </li></ul><ul><li>gesprekken om de resultaten te </li></ul><ul><li>verhogen. </li></ul>
  33. 34. Contact Kenny Van Beeck [email_address] tel + 32 2 658 29 50 www.emailgarage.com May 26, 2009 | Stay updated on this year's hot marketing issues? Join the LUON.community and never miss an interesting marketing topic. Register now at www.luoncommunity.com All proposed recommendations, concepts , artwork and developments are protected by intellectual property rights. They remain the property of LUON at all times. Reproduction in any form without prior written permission is prohibited. Stay updated on this year's hot marketing issues? Join the LUON.community and never miss an interesting marketing topic. Register now at www.luoncommunity.com All proposed recommendations, concepts , artwork and developments are protected by intellectual property rights. They remain the property of LUON at all times. Reproduction in any form without prior written permission is prohibited.

×