A1 Tom Talpe

1,206 views

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,206
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
53
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

A1 Tom Talpe

  1. 1. Welke ERP voor u 20 jaar ervaring in selectie
  2. 2. Objectief presentatie <ul><li>Inleidend advies over: </li></ul><ul><li>Belang goede selectie </li></ul><ul><li>Rol selectie in ERP project </li></ul><ul><li>Welke keuzes </li></ul><ul><li>Meest gemaakte fouten en hoe ze vermijden </li></ul><ul><li>Te nemen stappen </li></ul><ul><li>Vereiste kennis & capaciteiten </li></ul><ul><li>Belangrijke topics contract </li></ul>
  3. 3. Ter herinnering <ul><li>ERP = Enterprise Resource Planning. </li></ul><ul><li>Ondersteunt volledige bedrijfsprocessen </li></ul><ul><li>Geïntegreerd </li></ul><ul><li>Alle types organisaties </li></ul><ul><li>Maakt productiviteitsstijgingen mogelijk </li></ul>
  4. 4. Typisch traject, fouten en gevolgen Project start-up Selectie Aankoop materiaal en licenties Detailstudie project Implementatie systeem Gebruik systeem <ul><li>Fouten: </li></ul><ul><li>Reactieve start </li></ul><ul><li>(Zeer) vage project definitie </li></ul><ul><li>(Vermeende) tijdsdruk </li></ul><ul><li>Fouten: </li></ul><ul><li>Oppervlakkige, ambiguë behoeften </li></ul><ul><li>Geen scoringsmethode </li></ul><ul><li>Niet gestructureerde demo’s </li></ul><ul><li>Gevolgen: </li></ul><ul><li>Onduidelijke objectieven </li></ul><ul><li>Geen referentiepunt </li></ul><ul><li>Lot in handen leverancier </li></ul><ul><li>Gevolgen: </li></ul><ul><li>Moeilijke vergelijkingen  </li></ul><ul><li>Subjectieve evaluatie  </li></ul><ul><li>Suboptimale selectie & </li></ul><ul><li>Onduidelijke afspraken </li></ul><ul><li>Fouten: </li></ul><ul><li>Beperkte/verkeerde focus </li></ul><ul><li>Conflicten met leverancier </li></ul><ul><li>Gevolgen: </li></ul><ul><li>Scope, budget en planning </li></ul><ul><li>Complexe ontwikkelingen </li></ul><ul><li>Fouten: </li></ul><ul><li>Focus op IT </li></ul><ul><li>Focus op details </li></ul><ul><li>Conflicten met leverancier </li></ul><ul><li>Gebrekkige tests </li></ul><ul><li>Gevolgen: </li></ul><ul><li>Boven budget en planning </li></ul><ul><li>Processen slecht ondersteund </li></ul><ul><li>Geen business continuity </li></ul><ul><li>Complexe ontwikkelingen </li></ul><ul><li> ERP slachtoffer </li></ul>
  5. 5. Oorzaken van fouten <ul><li>Onvolledige/verkeerde objectieven, vb: </li></ul><ul><ul><li>ERP om management probleem op te lossen </li></ul></ul><ul><ul><li>Puur technische objectieven (vb: vervanging AS/400) </li></ul></ul><ul><li>Te gevoelsmatig </li></ul><ul><li>Gebrek aan project ervaring </li></ul><ul><li>ERP project beschouwd als IT project </li></ul><ul><li>Onderschatting risico’s </li></ul>
  6. 6. Hoe te vermijden <ul><li>Gestructureerde aanpak </li></ul><ul><li>Focus op business </li></ul><ul><li>Goede afspraken </li></ul><ul><li>Objectieve werkwijze </li></ul><ul><li>Realistische verwachtingen </li></ul><ul><li>Juiste mensen en middelen </li></ul>
  7. 7. Stappenplan Projectdefinitie Specificatie behoeften & lastenboek Selectie Design & ontwikkeling Implementatie Meerwaarde realisatie <ul><li>- Wat willen we bereiken: business strategie, problemen op te lossen, opportuniteiten na te streven, financiële baten </li></ul><ul><li>- Wat is onze scope, budget en planning </li></ul><ul><li>Welk team en organisatie </li></ul><ul><li>… . </li></ul><ul><li>- Welke To Be processen moeten ondersteund worden </li></ul><ul><li>- Welke functionaliteiten kunnen die processen ondersteunen </li></ul><ul><li>- Welke kennis, ervaring is nodig om die functionaliteiten te implementeren </li></ul><ul><li>Welke niet functionele vereisten </li></ul><ul><li>- … </li></ul><ul><li>- Welke applicaties en leveranciers op de markt </li></ul><ul><li>- Welke applicatie en leverancier(s) = ‘best fit’ </li></ul><ul><li>- Welke ondersteuning zullen we genieten </li></ul><ul><li>Zijn onze objectieven nog haalbaar </li></ul><ul><li>Contractuele afspraken </li></ul><ul><li>- …. </li></ul>
  8. 8. Keuzes <ul><li>Applicatie(s) </li></ul><ul><li>Infrastructuur </li></ul><ul><li>Implementatie consultant </li></ul><ul><li>Ondersteuning na golive </li></ul><ul><ul><li>Helpdesk </li></ul></ul><ul><ul><li>Keep it Running </li></ul></ul><ul><ul><li>Continue verbetering </li></ul></ul><ul><ul><li>Post golive projecten </li></ul></ul><ul><ul><li>Training </li></ul></ul><ul><ul><li>Documentatie </li></ul></ul>
  9. 9. Voorafgaande vereisten, project start up <ul><li>Bewustzijn en commitment management op business objectieven en link met ERP </li></ul><ul><li>Project leider toegekend en beschikbaar </li></ul><ul><li>(Realistisch) budget beschikbaar </li></ul><ul><li>(Realistische) high level planning </li></ul>Projectdefinitie Specificatie behoeften & lastenboek Selectie Design & ontwikkeling Implementatie Meerwaarde realisatie
  10. 10. Project definitie <ul><li>Objectieven (SMART) </li></ul><ul><li>Business case </li></ul><ul><li>Scope: functioneel, organisatorisch, geografisch … </li></ul><ul><li>Beperkingen </li></ul><ul><li>Aanpak, implementatiestrategie </li></ul><ul><li>Planning </li></ul><ul><li>Organisatie: team, kerngebruikers, management, .. </li></ul><ul><li>Risico’s, impact op de organisatie en business, </li></ul><ul><li>… </li></ul><ul><li>Gedocumenteerd, gevalideerd, gecommuniceerd </li></ul>Projectdefinitie Specificatie behoeften & lastenboek Selectie Design & ontwikkeling Implementatie Meerwaarde realisatie
  11. 11. Specificatie behoeften <ul><li>Business process flows </li></ul><ul><li>Functionele behoeften </li></ul><ul><ul><li>Per functioneel domein: productie, aankoop, verkoop, logistiek, QC, R&D, rapportering, financieel,… </li></ul></ul><ul><ul><li>Gesloten en open vragen </li></ul></ul><ul><li>Niet-functionele behoeften </li></ul><ul><ul><li>Technologie </li></ul></ul><ul><ul><li>Ondersteuning </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul><ul><li>Scenario’s gestructureerde demo’s </li></ul><ul><li>… </li></ul>Projectdefinitie Specificatie behoeften & lastenboek Selectie Design & ontwikkeling Implementatie Meerwaarde realisatie
  12. 12. Lastenboek <ul><li>Objectief score mechanisme uitgewerkt </li></ul><ul><ul><li>Wegingsfactoren </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>(Niet) functionele vragen per domein </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gestructureerde demo’s </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gestructureerde referentie bezoeken </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>TCO </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Hoe scores toekennen </li></ul></ul><ul><ul><li>Verwerpingscriteria </li></ul></ul><ul><ul><li>Selectiecriteria </li></ul></ul>Projectdefinitie Specificatie behoeften & lastenboek Selectie Design & ontwikkeling Implementatie Meerwaarde realisatie
  13. 13. Lastenboek <ul><li>Behoeften analyse + </li></ul><ul><li>Voorstelling bedrijf </li></ul><ul><li>Gevraagde diensten </li></ul><ul><li>Richtlijnen voor leveranciersvoorstellen </li></ul><ul><li>Leveranciers criteria (team, financiële result., strategie,…) </li></ul><ul><li>Leverancier verbintenis </li></ul><ul><li>Kosten matrix Total Cost of Ownership (TCO) </li></ul><ul><li>Onderdeel van het contract </li></ul>Projectdefinitie Specificatie behoeften & lastenboek Selectie Design & ontwikkeling Implementatie Meerwaarde realisatie
  14. 14. Selectie: beknopte stappen <ul><li>Interne validatie lastenboek </li></ul><ul><li>Marktstudie  short list Lastenboek naar short list </li></ul><ul><li>Antwoorden leveranciers: analyse en scoren </li></ul><ul><li>Gestructureerde demo’s </li></ul><ul><li>Gestructureerde referentie bezoeken </li></ul><ul><li>Finale evaluatie: alle scores + TCO </li></ul><ul><li>Keuze leverancier(s) </li></ul><ul><li>Contractbesprekingen </li></ul>Projectdefinitie Specificatie behoeften & lastenboek Selectie Design & ontwikkeling Implementatie Meerwaarde realisatie
  15. 15. Enkele specifieke topics contract <ul><li>Wat moet geleverd worden  lastenboek </li></ul><ul><ul><li>Vermelding in- buiten scope </li></ul></ul><ul><ul><li>Ontwikkelingen, link naar functionele vereisten </li></ul></ul><ul><ul><li>Licenties: eigendom (ook aanpassingen), overdracht </li></ul></ul><ul><li>Team leverancier + modaliteiten igv wijziging </li></ul><ul><li>Acceptatie criteria per fase en Go/no go punten </li></ul><ul><li>Kosten: vast / regie / prijsvork, evt bonus malus </li></ul><ul><li>Project plan </li></ul><ul><li>Support modaliteiten en kosten </li></ul><ul><li>… </li></ul>Projectdefinitie Specificatie behoeften & lastenboek Selectie Design & ontwikkeling Implementatie Meerwaarde realisatie
  16. 16. Welke kennis & capaciteiten nodig voor selectie <ul><li>Kennis/ervaring: </li></ul><ul><li>Business, ‘stielkennis’, bedrijfsstrategie </li></ul><ul><li>ERP markt en applicaties </li></ul><ul><li>Project beheer </li></ul><ul><li>Software selectie </li></ul><ul><li>Contract management </li></ul><ul><li>Capaciteiten: </li></ul><ul><li>Analytisch en abstract denkvermogen </li></ul><ul><li>Documenteren in proces flows en documenten </li></ul><ul><li>Business + IT taalvaardig </li></ul>
  17. 17. Famous last words <ul><li>Selectie = onderdeel van het project!! </li></ul><ul><li>Identificeer, documenteer, communiceer objectieven </li></ul><ul><li>Werk gestructureerd en consistent </li></ul><ul><li>Stel nodige middelen (mensen, financieel,…) beschikbaar </li></ul><ul><li>Neem objectieve beslissingen </li></ul><ul><li>Consistente focus op de juiste dingen </li></ul><ul><li>Streef Win-Win en goede verstandhouding na met leverancier(s) </li></ul>

×