S'informer pourquoi, communiquer comment ?

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S'informer pourquoi, communiquer comment ?

  1. 1. S’informer, pour quoi faire? Communiquer, comment faire? Jean-Christophe Gombeaud Directeur Marketing Groupe Express Roularta [email_address] 01 75 55 11 25 Jean-Emmanuel Cortade Directeur Iconoclast [email_address] 01 44 11 71 54
  2. 2. Contexte <ul><li>Multiplication de médias et de supports </li></ul><ul><ul><li>78% des CSP+ vont sur des sites de journaux qu’ils lisent </li></ul></ul><ul><ul><li>74% sur des sites de journaux qu’ils ne lisent pas </li></ul></ul><ul><ul><li>71% consultent des sites de médias étrangers </li></ul></ul><ul><li>Alors que les IP ont été multipliés par 2,5 </li></ul><ul><li>La part des médias a évolué de 0,4 point passant de 36,7% en 1993 à 36,3% en 2007 </li></ul>Source : Panel CSP+ ERS
  3. 3. Contexte <ul><li>Des journées qui font toujours 24h </li></ul>Source : Panel CSP+ ERS
  4. 4. Etude réalisée en partenariat avec <ul><li>Objectif </li></ul><ul><ul><li>La Perception du marché de l’information </li></ul></ul><ul><li>Méthodologie </li></ul><ul><ul><li>3 réunions de groupe de gros consommateurs d’informations, tous médias confondus </li></ul></ul><ul><ul><li>Des entretiens individuels avec des journalistes presse, TV, radio et Internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Une étude online auprès de 400 CSP+ </li></ul></ul><ul><ul><li>L’ouverture d’un blog pour poursuivre l’échange </li></ul></ul>
  5. 5. I - les nouveaux modes d’information
  6. 6. De nouveaux modes de traitements <ul><li>Dématérialisation de l’information </li></ul><ul><li>Le développement des « fast news » </li></ul><ul><li>L’explosion du point de vue des « vrais gens » </li></ul><ul><li>L’émergence du story-telling </li></ul>
  7. 7. De nouveaux modes de production
  8. 8. Le rôle clé du décryptage et de la mise en perspective <ul><li>Besoin de prendre du recul </li></ul><ul><li>Valorisation des sources expertes </li></ul><ul><li>Fin des clivages, </li></ul><ul><li>recherche de promesses / confiance informative </li></ul>
  9. 9. Les rédactions professionnelles, une promesse exclusive <ul><li>La valeur du scoop et de l’investigation </li></ul><ul><li>La caution de la marque </li></ul>
  10. 10. II S’informer pour quoi faire ?
  11. 11. Donner du sens
  12. 12. S’immerger dans le monde radio, internet, presse quotidienne gratuite Besoin de … presse news Comprendre le monde internet, presse news télévision, presse news Se sentir en sécurité Défricher l’inconnu
  13. 13. Critique expression de soi radio, internet Bénéfices … presse news Réflexion connaissance Décryptage argumentation télévision, radio Proximité croyance presse news
  14. 14. S’immerger dans le monde Comprendre le monde Défricher l’inconnu Se sentir en sécurité Se repérer Fonction réflexion Se distinguer Fonction décryptage S’exprimer Fonction critique Tendances fortes du marché Forts besoins de rééquilibrage Se projeter Fonction proximité
  15. 15. III Comment communiquer ?
  16. 16. Des besoins différents selon les moments S’immerger dans le monde Comprendre le monde Défricher l’inconnu Se sentir en sécurité Se rassurer Fonction proximité Se repérer Fonction réflexion Se distinguer Fonction décryptage S’exprimer Fonction critique La soirée et le week-end Le matin Le matin La journée
  17. 17. S’immerger dans le monde Comprendre le monde Défricher l’inconnu Se sentir en sécurité Se repérer Fonction réflexion Se distinguer Fonction décryptage S’exprimer Fonction critique Se projeter Fonction proximité Des réponses différentes selon les médias News magazines Télévision Internet Presse Quotidienne gratuite Radio Quotidiens nationaux payants
  18. 18. S’immerger dans le monde Comprendre le monde Défricher l’inconnu Se sentir en sécurité Se repérer Fonction réflexion Se distinguer Fonction décryptage S’exprimer Fonction critique Se projeter Fonction proximité La marque plus forte que le média
  19. 19. S’immerger dans le monde Comprendre le monde Défricher l’inconnu Se sentir en sécurité Se repérer Se distinguer S’exprimer Se projeter Des solutions pour toutes les marques Réassurance Durabilité Be sure Harmonie Sensualité Le must feel Qualité / prix Comparaison Be useful Nouveauté Distinction Le must have Pour son image Pour soi Matériel Immatériel
  20. 20. Conclusion
  21. 21. Conclusion <ul><li>La multiplication de l’offre media au lieu de cannibaliser les offres existantes </li></ul><ul><li>a créé de nouveaux besoins… </li></ul><ul><li>et de nouvelles opportunités pour les médias </li></ul><ul><ul><li>Pour l’acquisition d’audience </li></ul></ul><ul><ul><li>Pour l’enrichissement des fonctions publicitaires </li></ul></ul>
  22. 22. Merci, le débat continue sur http:// blogs.expressroulartaservices.com / infomedia

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