Herramientas de Inteligencia Competitiva

6,741
-1

Published on

Propuesta de herramientas de Inteligencia Competitiva clasificadas por ámbito de uso

Herramientas de Inteligencia Competitiva

  1. 1. INTELIGENCIA COMPETITIVA Selección de herramientas gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.comInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  2. 2. 1.  Enfoque hacia la eficiencia 2.  Indicadores 3.  Fuentes de Información 4.  Inteligencia Competitiva (IC) 5.  Herramientas Gratuitas de ICInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  3. 3. Analizamos y presentamos resultados con el objetivo de facilitar la toma de decisiones eficientemente Máximo Rendimiento Mínimo ConsumoInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  4. 4. Enfoque hacia la eficiencia Contextualizar la información Describir qué ha pasado y qué ha cambiado Analizar qué ha pasado en la organización y en el entorno Estimar el impacto de los hechos a largo plazo Incluir conclusiones y recomendacionesInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  5. 5. Contextualizar la información Fuente: Demo QlikviewInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  6. 6. Describir qué ha pasado y qué ha cambiado Fuente: Demo QlikviewInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  7. 7. Analizar qué ha pasado en la organización y en el entorno Fuente: Demo QlikviewInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  8. 8. Estimar el impacto a largo plazo Fuente: Demo QlikviewInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  9. 9. Incluir conclusiones y recomendaciones Fuente: Observatorio Redes Sociales BBVA - Microsoft 2011Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  10. 10. Informes Orientados a Resultados Contextua- Propuestas lizado con Pocos Información Actualizado de acción y parámetros factores relevante en periódi- previsión de de referencia críticos. KPI’s una hoja camente resultados y segmentosInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  11. 11. 1.  Enfoque hacia la eficiencia 2.  Indicadores 3.  Fuentes de Información 4.  Inteligencia Competitiva (IC) 5.  Herramientas Gratuitas de ICInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  12. 12. Indicador es cualquier valor que nos facilita el estudio de donde estamos y hacia donde nos dirigimos respecto a un determinado objetivo Bauer 1966Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  13. 13. KPI ó S.M.A.R.T. •  eSpecificos •  Medibles •  Accionables •  Relevantes •  a TiempoInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  14. 14. Exactitud vs. PrecisiónInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  15. 15. Precisión Exactitud Nivel de perfección que la Grado con el que estos esfuerzos investigación puede llegar a pueden producir el mismo resultado alcanzar con un determinado coste con un coste inferiorInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  16. 16. Guesstimations ¿Cuántas pelotas de tenis caben en la habitación?Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  17. 17. Proceso de estimación Cálculo simplificado con el objetivo de descomponer procesos y hacer cuantificaciones exploratorias Re- Descom- Buscar componer poner el el proceso Estimar el elementos Calcular el proceso en nivel de conocidosa con resultado elementos error plicables elementos simples conocidosInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  18. 18. 1.  Enfoque hacia la eficiencia 2.  Indicadores 3.  Fuentes de Información 4.  Inteligencia Competitiva (IC) 5.  Herramientas Gratuitas de ICInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  19. 19. Fuentes de Información Recursos que ofrecen información sobre un tema, en cualquier formato y soporte •  Reuniones de Grupo •  Entrevistas en Profundidad Cualitativas •  Técnicas proyectivas •  Observación Primarias - Rapidez •  Sistema de información Interno •  Encuestas + Precisión Cuantitativas •  Observación + Coste •  Experimentos Fuentes de información •  Sistema de Información Internas Externo •  Enriquecimiento Cualitativo Secundarias •  Estadísticas públicas + Rapidez •  Publicaciones sectoriales - Precisión Externas •  Informes comerciales - Coste •  Enriquecimiento qualitativoInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  20. 20. Fuentes de Información Competitiva •  Secundarias •  Cuantit./ Info. Cualit. Propia •  Primarias •  Cuantit./ Cualit. •  Primarias •  Cuantit./ Encuestas Cualit. Paneles Inteligencia de Negocio •  Secundarias •  Cuantitativas Info. Pública Búsquedas Logs •  Secundarias •  Cuantitativas/CualitativasInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  21. 21. 1.  Enfoque hacia la eficiencia 2.  Indicadores 3.  Fuentes de Información 4.  Inteligencia Competitiva (IC) 5.  Herramientas Gratuitas de ICInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  22. 22. “Conoce a tu enemigo mejor que a ti antes de salir a la batalla” Sun Tzu El arte de la GuerraInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  23. 23. Proceso por el cual las organizaciones recopilan y utilizan la información sobre los productos, clientes, y los competidores, para su planificación a corto y largo plazo. Colección sistemática de la información abierta, que una vez compaginada y analizada proporciona una mejor comprensión de la estructura, de la cultura, del comportamiento, de las capacidades, y de las debilidades de una marca del competidor. Fuente  h(p://www.vanderreis.com/inteligencia_compe::va/  Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  24. 24. Inteligencia CompetitivaInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  25. 25. El sistema de información debe disponer de los campos suficientes para registrar la actividad con la precisión temporal y las variables de segmentación necesarias • Macroeconómico • Microeconómico Entorno • Tendencias • Demanda del mercado • Perfil de Clientes • Productos Competencia • Comunicaciones • Precios • Satisfacción / Imagen • Perfil de Clientes • Productos Empresa • Comunicaciones • Precios • Satisfacción / ImagenInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  26. 26. Etapas de la Investigación Integración + Diseño y Normalización Captura Análisis + Enriquecimiento - Integración de las fuentes - Análisis y extracción de - Diseño del experimento - Validación de la conclusiones - Captura de información información - Deduplicación de los registros - Enriquecemiento con fuentes secundariasInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  27. 27. Internet. Fuente de InformaciónInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  28. 28. Algunos datos sobre Internet en España Internet ha alcanzado una penetración del 47%. 56% para clase media- alta y 63% para la clase alta El 73% ha consultado opiniones o comentarios de otras personas en Internet en los últimos 30 días. Un 48% concede gran confianza a las opiniones de otras personas en la red El 85‐90% el número de internautas que han comprado por Internet en el último año. Algo menos de un tercio de los internautas han realizado alguna compra en la última semana Fuente: Encuesta AIMC a usuarios en la Red (14ª Edición, febrero 2012)Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  29. 29. Google en España 91% de los usuarios de Internet Utilizan Google Un 89% hacen búsquedas http://blogs.elpais.com/estrategia-digital/2010/08/google-tira-de- gmail-para-socializar-su-audiencia.htmlInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  30. 30. 1.  Enfoque hacia la eficiencia 2.  Indicadores 3.  Fuentes de Información 4.  Inteligencia Competitiva (IC) 5.  Herramientas Gratuitas de ICInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  31. 31. - Primaria Encuestas - Cuantit./Cualit.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  32. 32. Formularios de Google Docs Google Docs permite definir preguntas, enviar encuestas, analizar datos y representar tablas y gráficos.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  33. 33. - Secundaria Paneles - Cuantit./Cualit.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  34. 34. Alexa www.alexa.com       Recolecta información de los usuarios que tiene instalado Alexa Toolbar. Publica estadísticas acerca de la cantidad de visitas y de los enlaces relacionados.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  35. 35. Compete www.compete.com Proporciona una muestra de 2 millones de consumidores de Estados Unidos, estadísticamente representativa, que le han dado permiso para registrar su comportamiento en Internet de forma anónima.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  36. 36. - Secundaria Búsquedas - Cuantit./Cualit.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  37. 37. Google Trends www.google.es/trends Herramienta de Google Labs que muestra los términos de búsqueda más populares del pasado reciente. Las gráficas de Google Trends representan con cuánta frecuencia se realiza una búsqueda particular en varias regiones del mundo, en varios idiomas y lo relaciona con noticias.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  38. 38. - Secundaria Logs - Cualit./Cuantit.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  39. 39. Social Mention www.socialmention.com Devuelve indicadores relacionados con la notoriedad social de la marca y su reputaciónInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  40. 40. How Sociable http://www.howsociable.com Devuelve indicadores relacionados con la actividad en redes sociales de la marcaInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  41. 41. Alertas - Secundaria Noticias - Cuantit./Cualit.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  42. 42. Google Alerts http://www.google.es/alerts?hl=es Servicio de Google que envía una alerta por correo electrónico cuando aparecen artículos de noticias online que coinciden con los temas que ha especificado.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  43. 43. Google News https://news.google.es Servicio de Google que permite hacer un “clipping” periódico de noticias relacionadas con un determinado producto, mercado o targetInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  44. 44. Estudios - Secundaria Anuarios - Cuantit./Cualit.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  45. 45. Anuario Económico de España (“La Caixa”) http://www.anuarieco.lacaixa.comunicacions.com/ Información de mercados, empresas, productos y tendencias - -Secundaria Secundaria - -Cuantit./Cualit. Cuantit./Cualit.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  46. 46. Instituto Nacional de Estadística (INE) www.ine.es Información estadística de EspañaInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  47. 47. Google Finance http://www.google.com/finance Información de mercados, empresas, productos y tendenciasInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  48. 48. Yahoo! Finance http://es.finance.yahoo.com/ Información de mercados, empresas, productos y tendenciasInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  49. 49. - Secundaria Portafolios - Cuantit./Cualit.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  50. 50. Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia enciclopedia de contenido libre que todos pueden editar. Los más de 16 millones de artículos de Wikipedia[3] han sido redactados conjuntamente por voluntarios de todo el mundo.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  51. 51. Youtube www.youtube.com Sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeosInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  52. 52. - Secundaria Mapas - Cuantit./Cualit.Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  53. 53. Google Maps https://maps.google.es Servicio de Google que permite geoposicionar cualquier elemento que disponga de dirección postal y/o esté georeferenciado coordenadas GISInteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  54. 54. ¿ Hablamos ? Enrique Rodríguez | DataNauta enrique@datanauta.com +34 627 48 91 99 http://datanauta.com http://twitter.com/datanauta http://es.linkedin.com/in/erodriguezgar http://www.flickr.com/photos/erodriguezgar http://erodriguezgar.posterous.com/Inteligencia Competitiva con Herramientas Gratuitas Enrique Rodríguez | enrique@datanauta.com | +34 627489199
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×