http://www.slideshare.net/ernstkruize
Ernstkruize's Slidespace
Last login: 5 days ago
Who is Ernstkruize?
Gender: Male
Location: Zwolle, Netherlands
About: Managing partner @ wwww.callm.nl, dutch company specialized in interim management and consultancy in the customer contact and call center industry.
URL: www.callm.nl
Ernstkruize on Slideshare
Joined: January 08
Slideshows: 4
Contacts: 4
4 months ago
Prima presentaties.
Zo klaar als een klontje en er nu mee aan de slag.
bedankt !
Zo klaar als een klontje en er nu mee aan de slag.
bedankt !
7 months ago on End of the call center era?
@Ankie: Andermaal dank voor je reactie! Zelf ben ik niet té optimistisch over een gemeenschappelijke benadering van deze uitdaging door de huidige platforms en belangenorganisaties. Misschien moet ..
7 months ago on End of the call center era?
@ mystery guestc0e90b Dank voor je reacties en de links die je doorstuurde. Ze hebben me geïnspireerd tot een blog op Telecommerce.nl. Zie: http://www.telecommerce.nl/onderwerpen/nieuwslog.asp?id=..
7 months ago on End of the call center era?
@ F.Oudemast Fred, dank voor jouw reactie en de toelichting die je me inmiddels via de mail gaf. Het businessmodel voor inbound klantenservice moet inderdaad radicaal op de schop. Jouw suggesties d..
