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Modelo de procesamiento de informacion en psicologia

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  • 1. TERAPIAS COGNITIVAS Y PSICOLOGIA DEL APRENDIZAJEEn la Psicología del Aprendizaje hemos asistido durante las dos últimas décadas a una autenticarevolución científica respecto a 10s modelos y teorías tradicionales (conductista), que han supuesto laemergencia de nuevos modelos explicativos basados en procesos mediadores cognitivos como factoresexplicativos del cambio conductual. De manera que en el momento actual, es difícilmente mantenerleuna teoría del aprendizaje que no incida en dichos componentes cognitivos aprendidos (Dickinson,1980; McKintosh, 1983; Hulse y otros, 1978; Spear y Miller, 1981 entre otros). Desde esta perspectivaactualizada, existen modelos susceptibles de utilización como fundamento teórico del procesoterapéutico implícito en el tratamiento cognitivo de 10s trastornos psicopatológicos.Concretamente, entre las teorías mas actualizadas del Condicionamiento Clásico (Rescorla, 1980;Wagner, 1979, 1981; Pearce y Hall, 1980 entre otras) se postula que en el mismo el individuo aprende"relaciones entre estímulos" (Dickinson, 1980), relaciones que han sido entendidas como "relacionespredictivas", cuya consecuencia aprendida seria la formación de pensamientos específicos quedeterminan la evaluación que el sujeto hace de su propia experiencia (pensamientos "declarativos") y laadecuación de su conducta a dichas relaciones aprendidas (pensamientos "procedurales") (Dickinson,1980; Kluwe, 1982), conducta que esencialmente engloba componentes motivacionales y lo emotivosasociados.De otra parte entre 10s modelos más cognitivamente orientados del Condicionamiento Instrumental(C.I.), se enfatiza la existencia de un doble tip0 de relaciones aprendidas.De un lado "relaciones entre estímulos", interactivas con procesos mediados clásicamente(Bolles, 1977). De otro, y específicamente instrumentales, relaciones entre las propias respuestas y lasconsecuencias, y que podemos entender como "relaciones de controlabilidad" (Seligman, 1976), queespecifican más claramente el concepto de "expectativas" subyacente a las teorías cognitivas del C. I.(Bolles, 1977).Un modelo distinto, que ha tenido más influencia en el aprendizaje de la conducta social (Bandura,1969, 1977) sostiene la importancia de dichos procesos cognitivos aprendidos en el aprendizaje, y 10especifica como "expectativas de eficacia" y "expectativas de consecuencias" como determinantes delmantenimiento de un determinado cambio conductual.Si bien un análisis exhaustivo de 10s modelos anteriores excedería 10s limites del presente artículo,según 10 anteriormente expuesto, podríamos atrevernos a presentar un modelo integrado de 10scomponentes cognitivos anteriores y su influencia relativa en la conducta y en el cambio terapéuticohipotetizado en el tratamiento mediante técnicas cognitivas. (Véase figura 1). Un modelo de terapiacognitiva desde la perspectiva de la psicología del aprendizaje 79Podemos hipotetizar que, debido a una serie de experiencias previas del sujeto (aprendizajes o historiade aprendizaje) en una situación determinada (Sd), tienden a aparecer "estructuras cognitivas","esquemas cognitivos" o "cogniciones", que determinan tanto el estado motivacional/emotivo asociado
  • 2. a las mismas ("predictibilidad"), como el estado motivacional determinante de las respuestas externasespecíficas (controlabilidad y auto eficacia), así como la evaluación de las consecuencias de las mismasque determinarán en el futuro su posterior experiencia (aprendizaje), postulado que constituye elsupuesto básico de 10s modelos cognitivos de las técnicas cognitivas (Beck, 1972, 1979; Meichenbaum,1977; Mahoney, 1976 etc...). Antonio Maldonado.De otro lado, se asume la existencia de un "procesamiento alterado típicamente" en 10s sujetos contrastornos clínicos. Desde la perspectiva actual del aprendizaje, podemos hipotetizar que el mismo seestablece como un "procesamiento automático" (Pearce y Hall, 1980; Wagner, 1981) que tiende automantenerse mientras no vuelva a ser sometido a un "procesamiento controlado", 10 que supone laexistencia de un nuevo proceso de "reaprendizaje" (implícit0 en el concepto de tratamiento), y quedetermina la aparición de "pensamientos automáticos" (Beck, 1979), "metacogniciones" (Meichenbaum,1983), u otros tipos de pensamientos internos alterados que deben ser sustituidos por formas depensamientos más adaptativos.En resumen, nos parece que hoy es difícilmente mantenerle negar la existencia de procesos cognitivosidentificables, explicativos de la conducta de un individuo como factores mediadores aprendidos. Y siaceptamos que 10s mismos son adquiridos a través de la experiencia concreta de un individuo en supropio medio ambiente, deberemos aceptar también la posibilidad de manipular (modificar) dichosprocesos cognitivos aprendidos y específicamente alterados, tanto de forma directa (técnicas cognitivas)como indirecta (técnicas conductuales), 10 que supone de hecho un "reaprendizaje" que provee alsujeto de alternativas o habilidades de enfrentamiento con su propio medio ambiente de una formamás adaptativa, 10 cual constituye el objetivo básico de todo terapeuta cognitivo.MODELO DE TRATAMIENTO COGNITIVO: EL PROCESO TERAPEUTICO DESDE UNA PERSPECTIVAAPRENDIDAUna conceptualización adecuada y actualizada (Meichenbaum, 1983) de cualquier forma de tratamientocognitivo consiste en entender la terapia como la "adquisición de habilidades adaptativas" que permitenal paciente enfrentarse eficazmente a sus problemas, superar su trastorno y mantener dichas gananciasen el tiempo.Acorde a dicha conceptualización 10s objetivos terapéuticos en el proceso individualizado de la T. C.serian:l0 (Identificar las habilidades deficitarias responsables del trastorno de forma que se conviertan en elfocus de las estrategias de tratamiento (proceso de evaluación).2 Aplicar y /o en desafiar al paciente técnicas que le permitan adquirir dichas habilidades y lo produzcanel deseado cambio conductual adaptativo del paciente, entendiendo dicho cambio conductualconsecuente a una modificación cognitiva de sus propios pensamientos (proceso de tratamiento).
  • 3. 3 Realizar el tratamiento de la forma más eficiente posible, 10 que obliga a una evaluación continua delprogreso del paciente, para cambiar, en caso necesario, la estrategia de tratamiento acorde a dichaevaluación (Cautela y Upper, 1975).Se deduce por tanto la necesidad de diferenciar dos aéreas de actuación terapéutica desde unaperspectiva cognitiva, una fase previa de análisis del trastorno (fase de evaluación), y una fase posteriorde tratamiento. Pero ambas serán interdependientes a través de todo el proceso (postulado 3O), cuyoobjetivo básico consiste en lograr que el paciente se convierta en agente de su propio cambio (mejoría).Cambio que deberá ser especificado y definido de manera empírica y observable para el propiopaciente, de forma que el mismo pueda ser observado y se convierta en objetivo que refuerce suspropias expectativas, y para el terapeuta, de manera que pueda evaluar experimentalmente laadecuación de la técnica elegida y , el tratamiento adquiere un carácter primariamente "educacional"(inicia un proceso de aprendizaje) para incrementar en el paciente sus propias habilidades adaptativas yel grado de control sobre su propia conducta y el medio ambiente. Un modelo de terapia cognitivadesde la perspectiva de la psicología del aprendizaje 81
  • 4. LA PSICOLOGIA COGNITIVAEntre los años 1910 y 1960, aproximadamente, las ideas más importantes en psicología obedecían alllamado paradigma conductista. Expresándolo muy brevemente: únicamente se puede estudiar lamente analizando objetivamente las relaciones entre los estímulos (o «perceptos» ) que recibe unanimal y las respuestas que genera. En términos más familiares en la ingeniería, se trataba deelaborar modelos de caja negra, abandonando cualquier intento de modelar fenómenos y procesosinternos, como creencias, objetivos, conocimiento y razonamiento. Este paradigma, que aún se aplica enla psicología clínica (con el nombre de «conductual»), ha tenido cierta influencia en el desarrollo de lainteligencia artificial. Por ejemplo, el principio del «refuerzo» (premio y castigo) en los procesos deaprendizaje, que, como veremos en otra parte de la asignatura, se aplica en muchos algoritmos deaprendizaje en máquinas.A mediados de los años 50 empezaron a imponerse ideas que implicaban la modelación de estructuras yprocesos mentales, lo que desembocó en la llamada psicología cognitiva.El número mágico siete más o menos dosLa distinción entre memoria a corto plazo, en la que se mantiene consciencia del pasado inmediato,y memoria a largo plazo, que almacena informaciones ya retiradas de la consciencia, la estableció ya en1890 el psicólogo William James. Basándose en diversas evidencias experimentales, Miller (1956) llegó auna conclusión interesante con respecto a las limitaciones de las capacidades cognitivas humanas:La capacidad de canal del sistema perceptivo, medida como la capacidad para distinguir entreestímulos diferentes, es de 2,5 bits. Es decir, el número máximo de patrones distintos (sonidos,imágenes, etc.) que es capaz de diferenciar en un momento dado es alrededor de siete.La capacidad de la memoria a corto plazo es alrededor de siete «trozos» (chunks), donde untrozo es un elemento de memorización que puede contener más o menos información,dependiendo de la tarea: pueden ser bits, caracteres, palabras, frases, etc.: lo que distingue a untrozo no es su tamaño, sino su unidad como patrón reconocible; se corresponde con unconcepto o idea que puede tener componentes relacionados entre sí.Naturalmente, este número de trozos, que Miller estimaba entre cinco y nueve, es una característica del«hardware humano» . En un ordenador, donde lo análogo a la memoria a corto plazo son los registros,la capacidad, como bien sabemos, depende de la tecnología de cada momento.Este resultado se ha aplicado para establecer recomendaciones en distintos campos. Por ejemplo, enprogramación, Yourdon (1988) recomienda limitar entre cinco y nueve el número máximo desubprogramas llamados desde otro (no porque el superarlo confunda al ordenador, sino alprogramador).Se supone que la memoria a largo plazo almacena un número indefinido de trozos relacionados uno conotros mediante algún tipo de asociación. Cuando es necesario, la mente evoca, «copiando» algún trozode la memoria a largo plazo en la de corto plazo; mediante las asociaciones, este trozo evoca a otros, y,
  • 5. por la limitación de capacidad, se «desalojan» otros (como en una memoria cache). Igual que losracimos, los trozos «se enganchan , y al tirar de uno se traen otros. Por esto, y para evitar la ambigüedadde «trozo», en adelante hablaremos de «racimo» para traducir chunk.El procesador cognitivoEl modelo del procesador cognitivo de Newell y Simón (1972) considera la mente como un sistema deprocesamiento de la información. La Figura 2.1 lo resume gráficamente. La analogía con la estructura deun ordenador es patente. Incluso, y basándose en datos experimentales, el modelo incluye la hipótesisde que el procesador cognitivo selecciona preceptos y reacciona ante ellos en ciclos reconocimiento yacción de unos 70 milisegundos. Las transferencias entre la M.C.P (memoria a corto plazo y la M.L.P(memoria a largo plazo) tardarían unos siete segundos. Obviamente, estos números no sin caprichosos.Están apoyados, como el «número mágico 7±2» , en diversos experimentos.Figura 2.1: Modelo del procesamiento de la información
  • 6. Sistemas de producciónPost (1943) propuso los sistemas de reglas de producción como un modelo general de computación,aunque según Sowa (1984), Thue había utilizado ya en 1914 este tipo de sistema para transformacionesde cadenas de caracteres. Chomsky (1957) lo adaptó para la descripción formal de gramáticas y Newel(1973) como modelo de representación de los racimos en el contexto del procesador cognitivo.Un sistema de producción está formado por un conjunto de reglas de producción almacenadas enuna memoria de trabajo (correspondiente a la memoria a corto plazo) y un procesador. Cada regla deproducción tiene dos partes: un patrón y una acción. El patrón es un racimo que puede emparejarse conalgún elemento en la memoria de trabajo; cuando se produce el emparejamiento se dice que la regla sedispara, y entonces el procesador ejecuta la acción especificada en la regla. Es una formulación muygeneral que se puede concretar de distintas maneras. Una acción puede ser una salida hacia elsubsistema motor, una petición de recuperación de la memoria a largo plazo, o de almacenamiento enella, o la generación de un nuevo patrón. Un patrón puede ser una simple declaración o proposición(como en las reglas de la Figura 1.4), o una estructura más compleja. Por otra parte, el procesador tieneque ocuparse, entre otras cosas de la resolución de conflictos que surge cuando son varias las reglasaplicables.Memoria semánticaUno de los asuntos más estudiados y debatidos en la psicología cognitiva son los referentes a lamemoria humana. Ya hemos hablado de la distinción entre las memorias a corto y a largo plazo. Desdeque lo propusiera Elden Tulving (1985) , ya es comúnmente admitido que hay tres tipos básicos dememoria a largo plazo:La memoria episódica guarda recuerdo de eventos (episodios) experimentados personalmente,por ejemplo: «ayer me mordió un perro» , «dónde estuve el domingo» , «cómo fui a Tokio elaño pasado» ...La memoria semántica guarda vocabulario, hechos generales, conceptos y relaciones, sinreferencia a cómo, dónde o cuándo se han adquirido esos conocimientos: «los perros muerden», «las discotecas aturden» , «para viajes largos es mejor el avión» .La memoria procedimental guarda patrones de actuación frente a eventos o problemasespecíficos, patrones que pueden ser elementales («ante un perro, correr» , «rechazarinvitación a discoteca» ) o compuestos («secuencia de pasos para hacer una reserva» ).La «memoria semántica» había sido propuesta años antes por Ross Quillian (1968), denominación queha perdurado pese a algunas objeciones, como la de Hiltzman (1978)], que prefería llamarla «memoriagenérica» . Fue el primer modelo estructural de memoria, y es interesante por la influencia que hatenido (aunque raras veces se cita) en la ingeniería del conocimiento y en la ingeniería del software engeneral. La idea esencial es que la mente llega a formar conceptos agrupando elementos de la memoriaepisódica con el fin de conseguir una economía. Veámoslo brevemente.
  • 7. La Figura 2.2 muestra los resultados de uno de los experimentos realizados por Collins y Quillian (1969) .Se trataba de medir el tiempo medio de respuesta ante preguntas que requerían un respuesta binaria,como «¿un canario es un animal?» , «¿un canario puede volar?» , etc. Como puede verse, los tiemposvarían significativamente, y la hipótesis de Collins y Quillian para explicarlo (incluida ya en la mismafigura) fue que en la mente los conceptos se almacenan asociándose entre sí directa o indirectamente, yque para recuperar las propiedades asociadas a tales conceptos el procesador cognitivo tiene querecorrer las asociaciones. En el ejemplo de la figura hay tres conceptos: «animal» , «pájaro» (que es untipo de animal) y «canario» (que es un tipo de pájaro). Por otra parte, las propiedades se asocian a losconceptos, de modo que si se pregunta por una propiedad directamente asociada a un concepto larespuesta es más rápida que si la propiedad está asociada a otro concepto del cual éste es un subtipo.Figura 2.2: Uno de los experimentos de Collins y QuillianLos racimos en este modelo serían pequeñas redes de conceptos y propiedades que el procesadorcognitivo almacena en o recupera de la memoria a largo plazo en un ciclo de reconocimiento y acción.La Figura 2.3 muestra el racimo que podría evocarse cuando se piensa en algo asociado a «perro» .
  • 8. Figura 2.3: Un racimoLas redes semánticas (Apartado 2.3.4) se basan en este modelo. Hasta no hace muchos años estosmodelos de representación eran competencia de la inteligencia artificial. Actualmente, integrados enla programación orientada a objetos, forman parte de la corriente principal de la informática.Sobre otros tipos y modelos de memoria en psicología pueden consultarse los trabajos (accesibles en laRed) de Roediger et al. (2002) y Raaijmakers y Shiffrin (2002).
  • 9. LOS CONCETOS DE PSICOLOGIA CONGNITIVA Y SU APLICABILIDAD A LA PSICOLOGIA CLINICA1. Introducción2. Marco teórico3. Conclusión4. BibliografíaIntroducciónLa psicología es la ciencia de la conducta y los procesos cognitivos[1]que desde tiempos remotos seocupo de aquello que la filosofía no pudo dar explicación; y que se desarrollo de forma experimental enlos laboratorios de Wund, donde se estableció la psicología dándonos un parámetro de lo que esel método científico y su aplicabilidad a través de las variables; dando lugar a las ramas de la misma queson de gran importancia para la comprensión del ser humano que es una de sus metas más sobresalientes, es de esa manera que surgieron por ejemplo la fenomenología, psicoanálisis, conductismo,cognitiva, Sistémica, humanista, neurociencias, entre otras.Es de esta manera que en esta oportunidad nos concentraremos en una de las ramas de la psicología lacual es la psicología cognitiva que ha aportado de sobre manera a la comprensión del ser humano apartir de sus conductas y comportamientos, ya que es un perfeccionamiento de lo que es elconductismo porque Barón (1997) lo toma como perspectiva cognoscitiva donde lo define como: "unaperspectiva que estudia las actividades mentales que comprenden la adquisición, el almacenamiento, larecuperación o el uso de la información adquirida" Siendo que desde la mirada de la nueva perspectivade la ciencia se considera al ser humano como un todo integrado por diferentes partes que se integran ointercalan de forma armónica dando lugar a la capacidad de pensar, sentir y actuar, donde se darespuesta al descubrimiento de lo que Skinner denominó "caja negra"; que es ese intermedio entre elestímulo y la respuesta que no puede tener explicación solo desde la observación; es de esta maneraque desde la visión del nuevo paradigma – mencionado anteriormente- podemos inferir que lapsicología cognitiva es una rama de la psicología que estudia el procesamiento de la información, laforma en que el individuo interactúa con su mundo circundante. De forma que esta disciplina estacompuesta por lo que es la percepción, emociones, pensamiento, lenguaje, conciencia, entre otras,siendo que en esta oportunidad desde los enfoques de la psicología cognitiva realizaremosuna integración de los conceptos y teorizas de manera que pueda existir un modelos cognitivo que nosayude a tener una nueva mirada del sujeto y tener una mejor aplicabilidad en la clínica, de manera quelas áreas más importantes deben dar un panorama de interacción entre el psicoterapeuta y el paciente.OBJETIVOSOBJETIVO GENERALRelacionar los conceptos y enfoques de la psicología cognitiva para poder desarrollar un panorama de suaplicabilidad en la psicología clínica.
  • 10. OBJETIVOS ESPECIFICOSConocer y describir los conceptos y enfoques de psicología cognitiva.Partir de nuevo enfoque paradigmático de la ciencia para desarrollar un panorama deaplicabilidad de conceptos de psicología cognitiva a la psicología aplicada o psicología clínica.Desarrollar un nuevo modelo o panorama de psicología aplicada para mejor la interacciónterapeuta-paciente.Marco teóricoPERCEPCIONEl primer proceso cognitivo para comprender al ser humano es la percepción, así, el hecho de teneruna historia personal nos da la individualidad de comprender como un mundo tan complejo como es elnuestro puede ser adaptable al contexto de acuerdo a nuestras vivencias personales (Pérez, 2010)[4]por eso debemos tener en cuenta que la actividad humana necesita de la consciencia y por eso mismo lacognición es dinámica, como que también otra parte de la actividad mental es inconsciente; así,podemos argüir que la percepción es la actividad consciente por el cual captamos la imagen – llamadatambién precepto porque tiene una representación mental - de un objeto sensible(apreciable por lossentidos) que se encuentra en el mundo exterior, en relación inmediata con nosotros [5](Salinas, 1994)Los estímulos llegan a nuestro cerebro a través de las señales ó estímulos a través de los receptores yahora hay que formar una imagen de la sensación que se está procesando por eso lo que tenemos en lamente de cada una de las sensaciones ya sea por visuales, auditivas, táctiles, olfativas, gustativas,cinestésicas; son producto de las vías aferentes (conexiones que llevan la información desde los sentidoshasta el cerebro) y las vías eferentes (que son conexiones que llevan información desde el cerebro hastalos órganos motores que provocan una determinada respuesta)Así la percepción nos da a entender queel estimulo llega al cerebro y este tiene una etapa de juicio que es guiada a través de la experiencia; quese une al procesamiento de la información y concluye con una respuesta o como en psicología cognitivase denomina síntesis perceptual [6]Pérez, 2010) Así podemos sintetizar que percibir es, por tanto,buscar información, investigar y cuestionar el mundo real, tender hacia un objetivo. Se trata, en ciertaforma, de un comportamiento intencional capaz, en muchos casos, de diseñar la realidad. Estabúsqueda de información se hace siempre a partir de lo que ya se sabe. Cuando miramos la nocheestrellada, ¿qué vemos? Cualquiera de nosotros vería estrellas, mientras que un nativo de una tribu veráluces encendidas o señales de los dioses; un astrónomo verá constelaciones y un astrofísico, reaccionesde energía y cambios imperceptibles para nosotros. Cada uno ve según lo que busca, por tanto, según loque ya sabe.ATENCIONLa atención es un proceso básico como la percepción que se vincula a la concepción del mundo, siendoque gracias a la atención tenemos conciencia de estar en el mundo. Así la atención se la entiende comola capacidad de focalizarse en un punto determinado, de forma que se inter relaciona con lo que es
  • 11. el tiempo y espacio[7]La atención es la concentración de la actividad consciente sobre un determinadoestímulo que puede o no ser inherente a la voluntad del sujeto, ya que la actividad atencional participaen toda la actividad psíquica[8]MEMORIALa memoria es una de las capacidades mentales más importantes que posee el ser humano. Casi todaslas decisiones que se adoptan a lo largo del día se basan en algún tipo de memoria, además que espunto central para la comprensión de la vida puesto que está vinculada íntimamente con la historiapersonal ya que permite enlazar el pasado con el presente y tener una visión del futuro, teniendotambién que tomar en cuenta que permite una identidad a partir del descubrimiento del ¿Quién soyyo?, siendo que tiene que ver de la misma manera con el almacenamiento, recuperación y evocación dela información y es por eso que es uno de los procesos más complejos de la cognición (Pérez, 2010)[9]Por otro lado se puede afirmar que la memoria es un proceso propio de su relación con la experiencia delos hechos anteriores y que permite ubicarse en un determinado tiempo y espacio, los cuales sonaprendidos o adquiridos a través de las conductas propias del sujeto en su entorno, además que essocialmente practicado, siendo que es un proceso complejo del cerebro donde la principal acción es laasociación de ideas o pensamiento experimentados.PENSAMIENTOPensar sería la actividad mental por la cual ordenamos toda esta información, la relacionamos entre sí,sacamos conclusiones, valoramos y emitimos juicios, construimos estrategias para resolver problemas.El pensamiento sería justamente aquella capacidad que de receptores pasivos de información nosconvierte en productores de conocimiento. Mediante el pensamiento nos podemos separar de larealidad particular y concreta de los objetos del mundo real, y reconstruirlos significativamente. Lopropio del pensamiento es ser una actividad que puede darse en ausencia de las cosas que impresionannuestros sentidos, es decir, que en sus formas más desarrolladas es capaz de abstraer. El pensamientopodría definirse como un lenguaje que se desarrolla en el "interior de la mente". Sin embargo, en lamente no sólo hay palabras sino también hay imágenes. Por esto se afirma que habría un pensamientopreposicional que contiene enunciados o proposiciones; y también un pensamiento en imágenes quecontiene representaciones visuales. La distinción entre ambos niveles, como tantas otras distinciones,suele no ser del todo real, y justificarse sólo para facilitar la comprensión de los procesos.LENGUAJEEl lenguaje es propio de la comunicación humana, es un proceso cognitivo superior; ya que puede serconsiderado como la meta del procesamiento de la información, de forma que podríamos afirmar oconsiderar que el lenguaje es el reflejo del pensamiento y que no solo se presenta de forma verbal sinotambién gestual, es por eso que el lenguaje es una conducta o comportamiento básico para lainteracción de las personas en la sociedad, así, podríamos considerar que como se expresaruna persona o como es la forma de su lenguaje podemos deducir su forma de pensar.Por otro lado ellenguaje es considerado como la forma o el medio para trasmitir información donde existe un emisor y
  • 12. necesariamente un receptor, es por eso que tiene un mensaje y un significado, el lenguaje reflejameramente la forma de pensamiento, es por eso que permite la comunicación entre seres humanos.CONCIENCIALa idea habitual de "estar conscientes" es la de darnos cuenta de lo que nos pasa. En este sentidopodríamos definir a la conciencia como el conjunto de percepciones, ideas y sentimientos que unapersona experimenta en cada momento. Sin embargo, no nos damos cuenta sólo de lo que nos pasa,sino también de lo que desearíamos que nos pase, de las decisiones que estamos tomando, de lasconclusiones extraídas de las experiencias pasadas, de los recuerdos, incluso somos conscientes de estarconscientes. Es tan amplio y tan ambiguo el concepto de conciencia que también se lo ha identificadocon la idea de mente, de pensamiento, e incluso de Yo –es decir, nuestra identidad– o de alma. Por ellose ha hablado de la conciencia como todo lo que pasa por nuestra mente, o bien, como la capacidad dedarnos cuenta de nuestra propia subjetividad, o también como la parte "espiritual" del ser humano.La idea de "conciencia" cobra sentido cuando en el desarrollo de la psicología moderna aparece elreconocimiento de que en el ámbito de los procesos psíquicos o mentales se desarrollan algunos queescapan a nuestro conocimiento y control. Mientras este reconocimiento no se daba, las fronteras de laconciencia coincidían con las del psiquismo o las de la mente. La subjetividad humana era esencialmentesubjetividad consciente. Cuando se comenzó a identificarse contenidos mentales que consiguenmanifestarse o intervienen en nuestro comportamiento sin que nos demos cuenta de ello, es decir demanera inconsciente, fue recién entonces cuando tuvo sentido hablar de "conciencia". Dicho de otromodo, la vida consciente comenzó a comprenderse como tal sólo a partir de reconocer aquellos estadosque quedaban excluidos de ella. En synthesis la conciencia es prácticamente darse cuenta de...REPRESENTACIONES MENTALESSegún Martha Arbelaéz (2010) Las representaciones mentales se entienden como aquella formamaterial o simbólica de dar cuenta de algo real en su ausencia, están organizadas en estructuras quepermiten darle sentido al entorno. Sin embargo no es posible construir representaciones puras yaisladas, sino que se construyen a partir de un contexto representacional delimitado por la actuacióncognitiva, constituida por una serie de interacciones aprendidas del ordenamiento de la realidad, que latradición cultural de cada grupo social ha llevado a cabo y que por lo tanto es histórica y dependerá delo que también privilegie el contexto en el que el sujeto se desarrolle.De acuerdo con José María Graciarena (2008) en su ensayo sobre las representaciones mentales nosdice que: los seres humanos construyen representaciones mentales sobre el entorno que los rodea,sobre sí mismos, sobre la sociedad y sobre la naturaleza en la cual se constituyen como personas. Desdela psicología cognitiva, una vez cifrada la información, esta colección de símbolos adquirirán susignificado en correspondencia con el mundo objetivamente construido. Se tratará de representacionesinternas de la realidad externa, entendidas así, la mente es un espejo de la naturaleza y enconsecuencia, las representaciones son un espejo de la lógica del mundo externo. De esta manera pararepresentarnos mentalmente algo de una forma más detallada o completa, tenemos que haberloobservado previamente; ya que observar es un proceso mental que consiste en fijar la atención en un
  • 13. objeto, persona, animal o situación para identificar sus características, para luego realizar la integraciónde esas características que represente la imagen mental. A esta imagen la denominamos representaciónmental (Dossier pre facultativo, 2008). Según el enfoque constructivista las representaciones mentaleses la forma en que nosotros nos representamos la realidad a partir de nuestra experiencia personal osea a partir de lo subjetivo, entonces la forma en que nos representamos nuestro entorno es propia dela perspectiva que se quiere adoptar.ESQUEMAS Y GUIONES MENTALESEl esquema mental es una técnica que permite organizar y representar la información en forma fácil,espontánea y creativa para que la misma sea asimilada y recordada por el cerebro. Así mismo,este método permite que las ideas generen otras ideas; toman en cuenta la manera como el cerebrorecolecta, procesa y almacena la información. Su estructura, registra una imagen visual que facilitaextraer información, anotarla y memorizar los detalles con facilidad. Los esquemas mentales dan lugarala auto percepción o conocimiento de si mismo que es donde los individuos aprenden a conocer suspropias actitudes, emociones y otros estados internos, parcialmente al deducirlos de observaciones desu propia conducta evidente, de las circunstancias en las cuales ocurre esta conducta, o de ambosfactores. Es decir, cuando se nos interroga por nuestras actitudes sobre un problema en particular,pensamos en nuestras acciones voluntarias pasaras relativas a ese problema y deducimosnuestra actitud a partir de esa conducta. Los esquemas también se utilizan para describir nuestroconocimiento sobre cómo actuar en determinadas circunstancias. Por ejemplo, la mayoría de los adultosposee un esquema para comer en un restaurante (entrar en el local, buscar una mesa, leer el menú,pedir la comida, etc.). Percibir y pensar en términos de esquemas permite al ser humano procesargrandes cantidades de información de forma rápida y económica. En lugar de percibir y recordar todoslos detalles de cada persona, objeto o suceso, se tiene en cuenta que se trata de un esquema yaalmacenado en la memoria, y lo único que se codifica y se recuerda son las características distintivas.El precio que se paga por esta «economía cognitiva» es que el objeto o suceso puede versedistorsionado si el esquema utilizado para codificarlo no encaja perfectamente.El Guión es una estructura mental rígida creada en los primeros años de la infancia, antes de serplenamente conscientes (hasta los 6 o 7 años), aprendida de los padres principalmente o de laspersonas de las que dependíamos de bebes. Esa estructura mental nos permitió allá y entonces"sobrevivir", en momentos en que dependemos absoluta y totalmente de la madre, con ella somos unsolo ser y una sola conciencia. También los guiones mentales dan pautas de cómo se camina en la vida,de forma que se tienen guiones de ganador, perdedor, guerrero, víctima, entre otras, así, los guionesmentales podríamos compararlos con máscaras sociales que la gente escribe o describe de sí mismo apartir de lo social, y por eso mismo el sujeto muchas veces no es autentico y tiende alienarse a lametáfora de lo que el entorno social lo determina y pierde la identificación de quien es.EXPERIENCIA Y COMPRENSION HUMANAEn psicología se habla de comprensión humana en cuanto al lenguaje, conocimiento, pensamiento; peroen psicología cognitiva se concibe este concepto de acuerdo a los estados mentales; los cuales parten de
  • 14. los esquemas y guiones mentales, así se tiende a diferenciar entre entender que se refiere a un procesointelectual y comprender que es un proceso cognitivo en el que se integra lo intelectual con loemocional, el comprender se refiere a un aspecto subjetivo del ser humano, la comprensión no es unaspecto meramente racional pero depende de ello para pode desarrollarse, así la concepción básica dela comprensión en el sistema cognitivo se refiere a el pensamiento y la forma de afrontamiento de losproblemas de la cotidianidad; donde se abre o cierra la posibilidad de afrontar la vida, es por eso queesta intimaste unido a lo que es la cultura y el tipo de educación, de manera que a partir de lacomprensión nace uno de los términos más importantes y resaltantes par a la psicoterapia la cual es laempatía que se entiende como la capacidad de poder visualizarse desde la perspectiva del otro.En la psicología cognitiva post-racionalista se concibe que la experiencia es un proceso patognomónico opropio de la persona por eso que es difícil trasmitir conocimiento a partir de la experiencia, en si laexperiencia se la puede considerar como la practica puesta en acción, de forma que está gobernada porla percepción, atención, motivación entre los procesos básicos más importantes junto con la forma defiltrar información, de forma que se entiende que la experiencia permite una síntesis cognitiva especificaa partir de las evocaciones de conductas previas que pueden haber tenido tanto aspectos comonegativos o aversivos siendo estos últimos los que se tratan de no volver a repetir, y por eso permite enla persona el manejo del auto-control.IMAGINACIONSe considera a la imaginación como un conjunto de representaciones mentales, ya que la imagen delobjeto y la de uno mismo está relacionada con los procesos básico de la cognición y es de sumaimportancia para el desarrollo psíquico, afectivo y social del ser humano, en cuanto tiene que ver con elaspecto de la cotidianidad; podemos decir que cuando imaginamos ponemos un contenido cognitivo enla imagen (la cual está compuesta de forma, color, textura) Así, podemos deducir que la imaginacióntiene que ver con los sueños los cuales no son los oníricos, sino con ese tipo de imágenes que puedenllevar a la persona a una pro acción la cual puede llevar al logro o al fracaso del sujeto, es por eso que lasauto charlas y la autoimagen o concepción de uno mismo juegan un papel importante en la imaginaciónla cual prácticamente es la toma de conciencia del mundo que nos rodea.ENFOQUES DE PSICOLOGIA COGNITIVAEl término post-racionalista, según Guidano, está haciendo referencia al hecho de que en nuestracultura occidental estamos viviendo una época de cambio epistemológico. La epistemología empiristaque se ha identificado con el concepto mismo de ciencia, ha cambiado profundamente en el transcursode este siglo. El aspecto básico de la epistemología empirista es que vivimos una realidad objetiva, queya tiene contenida en sí misma el sentido de todas las cosas y que esta realidad existeindependientemente de nuestro percibirla. Esta realidad es además única y es para todos igual. Elconocimiento es sólo una representación de esta realidad, y la única manera de ver si este conocimientoes verdadero es sólo mediante la correspondencia del orden externo con este conocimiento visto comouna representación de ese orden, el problema más importante que se le ha planteado a este enfoque
  • 15. epistemológico ha sido el cambio radical que ha tenido lugar en la concepción de la relación entre elobservador y lo observado.La teoría de las estructuras disipativas, conocida también como teoría del caos, tiene como principalrepresentante al químico belga Ilya Prigogine, y plantea que el mundo no sigue estrictamente el modelodel reloj, previsible y determinado, sino que tiene aspectos caóticos. El observador no es quien crea lainestabilidad o la imprevisibilidad con su ignorancia: ellas existen de por sí, y un ejemplo típico el clima.Los procesos de la realidad dependen de un enorme conjunto de circunstancias inciertas, quedeterminan por ejemplo que cualquier pequeña variación en un punto del planeta, genere en lospróximos días o semanas un efecto considerable en el otro extremo de la tierra. La idea de caos en lapsicología y en el lenguaje. La teoría del caos nos habla de una secuencia orden-desorden-orden en lanaturaleza. El lenguaje verbal no es la excepción, toda vez que es el resultado de nuestra actividadmental, producto a su vez del cerebro, y producto a su vez de la naturaleza.Para Bastón lo importante es la comunicación a los que denomina disonancia cognitiva que tiene quever con lo que es la percepción y la proporción de los mensajes o como estos son codificados, en sí en supropuesta anti siquiátrica lo que propone es dejar vivir al paciente en su delirio, "dejar vivir al loco en sulocura..." ya que es la base fundamental para comprender que es lo que en realidad sucede en elproceso cognitivo del paciente, ya que propone una comprensión del paciente a partir de sus esquemasmentales y sus estructuras cognitivas, así nace o se da énfasis al método de abducción donde el métodono consiste en ver lo subjetivo, ni lo objetivo sino se propone una forma creativa de ver el problema,una forma creativa de ver al síntoma, donde se relaciona lo lógico con lo ilógico, se busca su punto deencuentro, así se deja de lado el modelo biomédico donde se considera a la persona como una máquinade estímulo – respuesta y se da lugar a l nacimiento de la nueva forma de concebir a la ciencia desde lobio-psico-social.La contribución de Humberto R. Maturana a la comprensión de la experiencia humana surge de laexplicación del observador a través de lo que él llama "el dominio de las ontologías constitutivas". Estaúltima surge cuando Maturana da una respuesta a la pregunta de qué es lo que los humanos hacencomo observadores. En su visión, el observador es revelado como alguien que opera en el lenguajecomo un participante constitutivo en todo lo que hace como un ser humano. La visión recursiva circulary sistémica es presentada en todos sus argumentos explicativos y reflexiones. Humberto Maturana yFrancisco Varela en su texto el árbol del conocimiento ya nos da a conocer uno de sus postulados quenos dice "conocer el conocer" donde nos habla de lo que es un proceso cognitivo superior tal como es lapercepción; es así que nos dice que los seres humanos tenemos o más bien caemos en la tentación de la"certidumbre" o sea de creer solo que vemos, oímos, sentimos, bueno se puede comprender en simismo que la certidumbre da lugar a la comunicación y por tanto a la adquisición de experiencias, locual permite en el sujeto una mejor interacción con los procesos cognoscitivos; además que "todaexperiencia de certidumbre es un proceso individual y ciego al acto cognoscitivo del otro, en unasoledad que solo trasciende en el mundo que se crea con él" De forma que para que exista certidumbretiene que existir además de experiencia la aceptación del otro; como diría Lacan "... la cosa solo tiene supertenecía al mundo en cuanto es aceptado socialmente por el gran otro...". Entonces si bien laexperiencia es propia del sujeto se entiende que es mediatizada culturalmente y que también se debe
  • 16. considerar que es socialmente trascendente a lo subjetivo y objetivo, de forma que se puede agregar aeste postulado de la experiencia humana que tiene mucho que ver en primera instancia con lo que esotro aspecto de trascendental importancia para la comprensión humana lo cual es la "empatía" dondese pone el ejemplo del punto ciego del ojo y nos dice Maturana y Varela que la situación es la misma enel momento de la experiencia, y tal vez en un punto de suma importancia que hay que rescatar para lapsicoterapia que nos dice: "no vemos que no vemos..."[28] Porque como también se menciona en lapsicoterapia psicoanalítica hay que encontrar el significante suelto en los silencios, en los lapsus, en losgestos; este último aspecto importantísimo ya que no solo en la terapia es el lenguaje oral; sino tambiénel lenguaje corporal ya que el paciente puede decir por medio del discurso a una cosa y por otro ladopuede estar contradiciéndose o queriendo comunicar algo importante por medio de su cuerpo. Tal vezuno de los retos más importantes que nos propone Maturana y Varela en esta oportunidad es la"transparencia" ya que el ser transparente con el paciente es una situación para descubrir odesenmascarar al mismo tal y como es, es por eso que para tener una aproximación hacia el paciente sedebe primero entender su forma de pensamiento, lo cual dará lugar a la comprensión de los esquemasmentales del paciente y por ende a sus guiones, lo que llevara a este sujeto a que el terapeuta puedaservir de guisa para el autoconocimiento y auto comprensión del sujeto. De tal manera que no podemosseparar nuestras acciones – biológicas y sociales- de cómo nos aparece el mundo, el cual es más difícilde ver y cabria añadir cuando se está encajonado en un mundo que no vas más allá del propio yo. Porotro lado la experiencia humana permite a las personas tener una percepción de los demás es así comoexplica el texto "pasamos de ser los observadores a los observados; pero de nosotros mismo, pero,¿Qué vemos?"ConclusiónDespués de una revisión resumida pero significativa de los conceptos más importantes dentro de lo quela psicología cognitiva; llegamos a uno de los momentos más cruciales del presente trabajo el cual espoder integrar todas las teorías, conceptos, posturas, enfoques; en un todo, en un panorama unpequeño modelo que nos ayude a tener una comprensión de lo que es el paciente pero para poderaplicarlo ya no tenerlo en letra muerta, siendo que esta integración también se refiere a un procesocognitivo superior ya que no nace de la noche a la mañana, ni tampoco de una transcripción de un díapara otro sino de una reflexión exhaustiva del preguntarnos como psicólogos hacia donde queremosllegar; hacia la instalación de un consultorio con una propaganda en la que tal vez diría: "Se atiende apersonas de cualquier edad y sexos por la mínima suma de... además que se otorgara a través de undiagnostico un certificado que lo identifique como sano o enfermo mental, aproveche esta granoportunidad"; irónico, pero en muchos casos la cruda realidad, ya que si nos ponemos a pensar a utilizarlos procesos cognitivos revisados anteriormente tendríamos un gran conflicto existencial, porque nosveríamos confrontados hacia preguntas como: Qué es ser psicólogo?, Cual es la perspectiva delpsicólogo?, Como se puede intervenir en un paciente con... ?, Cual es la disciplina que quiero practicar?,como puedo aplicar los conceptos aprendidos, perdón, memorizados durante estos años de actividadacadémica?; Y así preguntas como estas que de seguro son muchas más y que solo nos crean estrés,ansiedad en momento en que tenemos que optar por un medio para adquirir el grado de licenciado yque posteriormente repercute en nuestra actividad laboral, donde muchas veces se puede percibir no
  • 17. solo en la U. M. S. A. Sino en muchas otra universidades y no solo en nuestro país sino en otros, comoaquellas personas que se han alienado a la teoría no pueden encontrar el rumbo de su praxis intelectualy se dedican por ejemplo a impartir auxiliaturas siendo que ya son egresados, opugnar por un centro deestudiantes, entre otras actividades que son una forma de regresiones como personas, caso en el quecomo psicólogos no debemos caer porque supuestamente nos enseñan las herramientas para ayudar alos demás, bueno como escuche algunas vez; herramientas para manipular a los demás, y porque tal vezla explicación está en un pedagogo el cual nos dice cruelmente la verdad que no somos más querepetidores de dogmas; pero hablemos muchos que a partir de la toma de conciencia de nuestra propiavocación queremos trascender hacia nuevos rumbos del campo científico de la psicología, y por talmotivo a continuación realizare una síntesis o integración de los aspectos revisados en el marcoteórico para proponer una forma de aplicabilidad en lo que es la psicología clínica.En primer lugar consideró que Bastón nos da una propuesta que si lo vemos desde la perspectiva de loestablecido rompe con los esquemas y parámetros de la ciencia "¿Dejar vivir a la persona en sudelirio?..." Parece absurdo pero después de tanta reflexión se puede percibir que es una propuestaviable para la psicología clínica, dejar de estigmatizar a las personas y convertirse el psicólogo en un guíaun acompañante del paciente como lo propone Víctor Frank, En el transcurso de este abordaje recordé,dar la vuelta la campana de Gauss, dejar de encuadrarse en los parámetros de lo normal y lo anormal,porque al final de cuentas ¿Quién es normal?; son propuestas que son capaces de dejar en shock a laspersonas o como sucedió en mi propia experiencia, capaces de dejar en silencio a todo un curso ydespertar el interés por querer saciarse de conocimiento para trascender. Roby Williams hizo referenciaa este punto de dejar vivir al loco en su locura - al principio no lo comprendí- pero la pregunta es si sequiere dar una mejor calidad de vida al paciente o aislarlo de la sociedad, creo, que nuestra labor esreintegrar al paciente a la sociedad a su entorno, darle, proporcionarle las herramientas necesarias parapoder vivir con su estructura psíquica que puede ser normal o anormal no nos interesa, solo le interesaal paciente que viene al consultorio con una demanda; a la cual por cierto debemos responder, esentonces que cabria citar a Lacan con esa reflexión que nos habla de lo real en el parlante, que si lointegramos a la psicología cognitiva nos daría un panorama para la psicología aplicada donde secomprendería que lo que hay que realizar es enfrentar al paciente con su palabra, con su discurso, hayque crearle lo que Priogine (Personaje importante dentro de las ciencias de la complejidad) caos, siendoque existe antes de esto en el paciente un orden, donde a través de la confrontación con el problema secrea un desorden para que él mismo encuentre un orden propio, a lo que Varela y Maturanadenominaría autopoiesis donde lo que se busca una estructuración a partir de la desestructuración perosin perder la esencia, sin que el paciente tenga que mimetizarse o alienarse a un nuevo modelo dondese le diga que es lo que debe o no debe hacer, sino que tome decisiones por cuenta propia y no tengaque buscar a lo que denomina Lacan una metáfora con la madre o con el Nombre del Padre, sino queaprende primero a estructurar su propia persona (yo moi) para después integrarse a la sociedad y puedadesenvolverse en la misma (yo je) de forma que creara en el paciente una toma de conciencia, en si sepuede decir que el panorama, a partir de esta concepción, quiere enfrentar al sujeto consigo mismo, consus esquemas, con sus guiones, con esas estructuras mentales que no le dejan evolucionar comopersona porque tal vez se concibe como una máquina de estímulo – respuesta; que nos es de extrañarseporque la sociedad a través del condicionamiento en primer lugar en la familia y después en la escuela y
  • 18. el colegio, quieren globalizar a las personas tal como lo quiso hacer Adolf Hitler, a través deuna violencia que era física y que en tiempos de modernidad es psicológica, o sea a través de la palabraa la cual el sujeto no quiere enfrentarse. Entonces retomando la perspectiva planteada, al poder hacerque el sujeto se concientice podrá tomar atención a su propia imagen y a su propia imaginación a esossueños que no puede cumplir, esas imágenes que se quedan en el plano del deseo y que cuando tratade alcanzarlos le crea un displacer en el placer, porque la experiencia que como se mencionó no puedeser trasmitida, lo encuadra en un aspecto moral donde le crea un pensamiento rígido, convergente,haciendo que el sujeto no pueda traspasar las fronteras de su propia conciencia y que reprima todos susimpulsos, que es punto transcendente para el desarrollo de las patología; que si se dan cuenta muchospsicólogos que ejercen, estas patologías no son iguales o no tienen estándares como el DSM IV o CIE 10que se cumplen al pie de la letra, sino que son propios del paciente como se dice son patognomónicos,que varían de sujeto a sujeto.Es entonces que de esta manera a partir del postulado dejar vivir al loco en su locura, tenemos quetomar conciencia en primer lugar nosotros, conocernos antes que nada para dejar de lado los tabúes,romper con esos esquemas rígidos para tener una mejor apertura hacia el paciente y ser como postulala psicología humanista "transparentes con el paciente" es entonces de esta forma cómo podremoscomprender el proceso cognitivo del paciente, además de retomar ese postulado, que se repite enpsicoanálisis, la forma en que el paciente se expresa, la forma de su lenguaje es la forma de supensamiento, de sus estructuras mentales o cognitivas, entonces el único medio con el cual podemosintervenir es a través del lenguaje, pero no solo el verbal, sino también el gestual, para confrontar alpaciente con su demanda y poderle dar una mejor calidad de vida, una mejor salud mental que esnuestra principal labor como psicólogos.BibliografíaArbelaéz G. Martha C. Las Representaciones Mentales. Revista Digital "Investigación y Educación". 2010Barios Alvaro. Apuntes de Aula Libre. La Técnica Psicoanalítica. U.M.S.A. 2009Baron Robert A. Fundamentos de Psicología. 3° Edición. Pretince Hall Hispanoamericana, S. A. 1997.Dossier Prefacultativo de Psicología. Estrategias de Aprendizaje y Habilidades del Pensamiento. 2008Graciarena José María. Las Representaciones. Ensayo. 2008http://psicologiamx.blogspot.com/search/label/PSICOLOG%C3%8DA SOCIALhttp://www.psicologosvalencia.es/los-esquemas-cognitivos/#respondMaturana H. Y Varela F. El Árbol del Conocimiento. Madrid. 1995Morales Heli. Psicoanálisis en TiemposModernos. Ed. Paidos. 2001
  • 19. Maturana Humberto. Ontology of observing: The biological foundations of self-consciousness and thephysical domain of existence. Unpublished manuscript, University of Chile, Santiago. 1986(http://www.elforolatino.com/usuario_d---escargas-liro//&//2011.5.12)Miguel Macías Rodríguez. Ensayo sobre la Teoría del Caos. Universidad Iberoamericana, México.Pérez Gina. Apuntes de la Materia de Psicología Cognitiva I. U. M. S. A. La Paz, Bolivia. 2010Ruiz Alfredo. "La Psicoterapia en un Mundo de Complejidad e Incertidumbre". Editorial Instituto deTerapia Cognitiva. Santiago de Chile. 2003Salinas T., Psicología, Ed. Bruño, 1994
  • 20. MODELOS DED PROCESAMIENTO DE INFORMACION EN PSICOLOGIA1. EL ENFOQUE DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIONEl denominado «enfoque de procesamiento de información)) es un modo ordenado y coherente deestudiar experimentalmente las tareas cognitivas realizadas por el hombre, y cuya característicafundamental es la consideración del ser humano como un procesador de información.Muchos autores suelen proponerlo como un nuevo paradigma (en el sentido de KUHN, 1970) de lapsicología experimental; por ejemplo, AN-DERSON Y BORKOWSKI, 1978; RUMELHART, 1977; MASSARO, 1975a, pero es más común la concepciónmultiparadigmático de la psicología cognitiva (véase a este respecto la documentada exposición deMAYOR, 1980), entendida ésta como un modo de descripción alternativo a otros modos posibles dentrode la psico- logía científica, como en otro tiempo lo fuera el enfoque asociacionista dentro delconductismo.Como ha apuntado ESTES (1978, pág. 2), ha surgido «...de la conjunción de un método con un conjuntode conceptos. El método tuvo su origen en los primeros laboratorios de psicología experimental y serefiere al uso de los tiempos de reacción para estudiar los procesos mentales; . . . los conceptos
  • 21. proceden de la teoría de la información, que comenzaron a filtrarse en la psicología hacia la mitad delsiglo ... El cambio crítico en el marco de referencia asociado con este enfoque moderno 1 O8 ManuelAto García fue el cambio ,de los datos básicos obtenidos en forma de descripciones de estímulos yrespuestas a datos básicos expresados en términos de transformaciones de información» (el subrayadoes nuestro).El argumento conceptual del enfoque de procesamiento de información se encuentra en lo que NEWELLy SIMON (1972, págs. 20 y SS.) han denominado Sistema de procesamiento de información, y que en sunivel básico consta de un sistema sensorial, un generador de respuesta, una memoria y un procesadorcentral:Newell y Simon, 1972AmbienteNEWELL y SIMON (1972, págs. 21 y SS.) han resumido la descripción de las capacidades de un sistema deprocesamiento de información en los siguientes apartados:1. Existe un conjunto de elementos denominados símbolos.2. Una ((estructura simbólica)) consta de un conjunto de ejemplos u ocurrencias («tokens») de símbolosconectados por un conjunto de relaciones.3. Una «memoria» es un componente de un sistema de procesamiento capaz de almacenar y retenerestructuras simbólicas.4. Un «procesador» es un componente de un sistema de procesamiento, que consta de:SISTEMA DE PROCESAMIENTORECEPTORES 1 un conjunto (fijo) de ((procesos de información elementales»; una memoria a cortoplazo que mantiene las estructuras simbólicas de entrada y salida de los procesos de información ele-mentales; un «intérprete» que determina la secuencia de procesos de información elementales aejecutar por el sistema de procesa-PROCESADORI: EMORI A Modelos de procesamiento de información en psicología 109 miento en función de lasestructuras simbólicas de la memoria a corto plazo.5. Una estructura simbólica designa (o equivalentemente, apunta o se refiere a) un objeto si existenprocesos de información que admiten la estructura simbólica como entrada y: o afecta al objeto; oproduce, como salida, estructuras simbólicas que dependen del objeto.6. Una estructura simbólica es un «programa» si: el objeto que designa es un proceso de información; elintérprete, una vez enfrentado con el programa, puede ejecutar el proceso designado.
  • 22. 7. Un símbolo es «primitivo» si su designación (o su creación) viene fijada por los procesos deinformación elementales o por el ambiente exterior del sistema de procesamiento de información.8. El término indefinido «objeto» se usa en las definiciones anteriores para abarcar al menos tres tiposde cosas:a) Estructuras simbólicas almacenadas en una u otra de las memorias del sistema, que a menudo seclasifican en: estructuras de datos; programas (cf. definición 7).b) Procesos que el sistema de procesamiento es capaz de ejecutar.c) Un ambiente externo de estímulos sensibles (legibles). La «lectura» consiste en crear en la memoriaestructuras simbólicas internas que designan estímulos externos; la «escritura» es la operación inversade crear respuesta en el ambiente externo que son designadas por estructuras simbólicas internas.Lo más destacado de esta descripción de un Sistema de procesamiento de información es la capacidaddel sistema para representar los eventos y objetos ambientales por medio de símbolos y estructurassimbólicas y para manipular tales representaciones. Un Sistema de procesamiento de información s610puede «reconocer» si dispone ,de una memoria; debe procesar también los símbolos, y, por ende,disponer de un conjunto de procesos de información elementales -p.i.e.- (lectura, codi- 110 Manuel AtoGarcía fijación, reconocimiento, almacenamiento, etc.) susceptibles de concatenarse formandocomplejas rutinas a fin de lograr la mayor versatilidad del sistema. Pero lo más importante, desdenuestro punto de vista, es que tales procesos ,de información elementales pueden representarse, comalos objetos y eventos ambientales, en forma simbólica. Esta importante característica, a saber, elprocesamiento de sus propios procesos, es quizás el requisito esencial de lo que denominamos«conducta inteligente.SUPUESTOS DEL ENFOQUE DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIONEn torno al argumento central del. SUPUESTOS DEL ENFOQUE DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIONEn torno al argumento central del enfoque de procesamiento de in- formación existe un conjunto desupuestos que caracterizan este revolucionario modo de pensar. Muchos autores (MASSARO, 1975 b);Ru- KELHART, 1977; LACHMAN, LACHMAN y BUTTERFIELD, 1979, HABER yHERSHENSON, 1980, MARC DE MEY, 1980; MOATES Y SCHUMACHER, 1980;CLAXTON, 1980) han presentado un detallado análisis de tales supuestos, entre los cuales cabríadestacar los siguientes:1. El supuesto fundamental es que existe un número de operaciones mentales, denominadas Etapas deprocesamiento (processing stages) que ocurren entre el estímulo y la respuesta. Las operaciones de unaetapa de procesamiento consumen una determinada cantidad de tiempo, usualmente medida enmilisegundos, y suceden con tal rapidez que no somos conscientes de su ejecución y, por ende, no sonaccesibles a la introspección (POSNER, 1978).
  • 23. Este supuesto implica que todo estímulo posee una información potencial (GARNER, 1970) quedetermina el inicio de una secuencia de etapas (que se corresponden con transformaciones de lainformación contenida en representaciones internas del estímulo), cada una de las cuales opera sobre lainformación recibida de una etapa anterior, transformándola de un modo característico para ponerla adisposición de la etapa siguiente del procesamiento(MASSARO, 1975 a), pp. 19-20).La información se puede depositar y retener a lo largo de las diversas etapas que componen la secuencia(almacenamiento o memoria). El uso de la información por parte del sistema de procesamiento suponela aplicación de determinadas operaciones de transformación de tal información. La colocación de lainformación en Modelos de procesamiento de información en psicología 11 1 una memoria supone unproceso de entrada)) (read-in process) y un proceso de salida» (read-out process). Uno de los procesosde salida más importantes es el proceso de exploración (scanning), por el cual la información seprocesa sistemáticamente en porciones. Cuando tales porciones se tratan sucesivamente, el procedi-miento se denomina procesamiento serial; si se tratan simultánea- mente, el procedimiento recibe elnombre de procesamiento paralelo. La analogía con el computador es obvia. Para comprender el modode funcionamiento de un computador bastaría con conocer la secuencia de transformaciones realizadaspor el sistema sobre la información de entrada y las condiciones bajo las cuales se aplican talestransformaciones (RUMELH ART, 1977, págs. 1-2). La comprensión de la mente humana se dirige alconocimiento de la secuencia de transformaciones realizada por el sistema de procesamiento sobre lainformación de entrada y las condiciones bajo las cuales ocurre tal secuencia.Como han apuntado HABER y HERSHENSON (1980, pág. 294) es la identificación de los procesos, juntocon la determinación de su posición e impacto en la secuencia, la tarea fundamental de los teóricos delenfoque de procesamiento de información.2. Un segundo supuesto es que el tiempo total que transcurre desde la presentación de un estímulo a laocurrencia de una respuesta puede descomponerse en intervalos de tiempo independientes de unaduración definida, cada uno de los cuales se caracteriza por una operación distinta. Para facilitar sucomprensión, tales operaciones suelen representarse por medio de un diagrama de flujo o modelo deprocesamiento que describe gráficamente los dos componentes o constructos usualmente utilizados portales modelos (MASSARO, 1975 a), pág. 19) : un componente estructural, que describe la naturaleza dela información en una etapa particular de procesamiento; un componente funcional, que describe lasoperaciones de una etapa particular.Un diagrama .de flujo es un gráfico que presenta las etapas de procesamiento, ya sean internas alsistema o inherentes a la solución de algún problema. Suelen usar símbolos para representar lasoperaciones, el flujo de información, los procesos componentes y las transformaciones de lainformación. Su objetivo es el de especificar lo más perfectamente posible lo que sucede al estí- 112Manuel Ato García mulo cuando ingresa en el sistema cognitivo, y, por ende, presentar lainfraestructura conceptual de una teoría psicológica.
  • 24. Aunque el enfoque considera el procesamiento de la información como una secuencia de etapasdiscretas, se asume que existe una continuidad entre la entrada (input) y la salida (output) del sistemade procesamiento. Es decir, las operaciones mentales básicas (sensación, percepción, atención,memoria y razonamiento fundamentalmente) son partes de un proceso continuo que descomponemosarbitrariamente a fin de someterlas a un análisis experimental, pero el flujo de información de una etapaa otra es continuo (HABER y FRIED, 1975, pág. 31 1).Todo parecería abonar la idea de que cuando la información se presenta al sistema, entonces lasecuencia de procesamiento queda determinada por la estructura del sistema. Nada más lejos de laverdad. UNDERWOOD (1978, pág. 2) nos ha recordado que una vez que los datos sensoriales haningresado en el sistema de procesamiento, la respuesta no viene estructuralmente determinada, sinoque resulta modulada por un conjunto de estrategias de que dispone todo individuo procesador deinformación.La utilización de modelos de procesamiento, aunque no ausente de críticas (DREYFUS y HAYGELAND,1974) se propone así una presentación formal de los procesos psicológicos que intervienen en larealización de una determinada tarea, facilitándonos el estudio lógico, metodológico y teórico de talesprocesos. Pero debe recordarse (RECHEA, 1980, pág. 110) que tales modelos no son sino un instrumentoque usamos para describir los resultados experimentales («modelo como fuente conceptual del sujetopsicológico») y para concebir nuevas hipótesis susceptibles de abordaje experimental («modelo comométodo de investigación psicológica), pero de ningún modo se pretende hacer corresponder con losfenómenos biunívocamente.3. Otro importante supuesto concierne a la posibilidad de diseñar procedimientos experimentales paraexaminar los contenidos de nuestra representación interna de la información del estímulo en cualquierpunto de la secuencia de procesos que ponemos en marcha al analizar una determinada tarea. Talesprocesos no son directamente observables; debemos inferir su existencia mediante la ejecución de unbuen número de tareas y mediante el uso de técnicas de a validación convergente (GARNER, HAKE yERICKSON, 1956; BROADBENT, 1958), por las cuales todo mecanismo, etapa, Modelos de procesamiento& información en psicología 113 proceso o modelo postulado para interpretar o explicar undeterminado resultado empírico debe de acompañarse de alguna operación experimental patente en elexperimento que diferencia tal mecanismo, etapa, modelo o proceso de otros posibles. HABER 1969,pág. 3) ha ilustrado esta técnica del siguiente modo:a. Cuando se propone que ocurre un proceso entre el momento y el momento ti (o entre el lugar lo y ellugar l1) no sólo se requiere que se haga una medida del contenido de información entre y ti, sinotambién que se tome alguna manipulación adicional o medida que converja en los cambios observadosentre y ti. Por ejemplo, el hallazgo de una pérdida de información entre y ti se presta a muchasinterpretaciones tales como interferencia, debilitamiento de la huella, codificación selectiva y otras. Sinembargo, un indicio potestimular elegido al azar introducido en varios intervalos de tiempo entre t.,, y tipodría proporcionar información sobre el curso temporal de la pérdida del contenido. De ahí que laselección de un postestímulo sea una operación convergente. La mani- pulación del contenido delestímulo es otra operación convergente. Por ejemplo, si dos series de estímulos se usan, la primera
  • 25. compuesta de ítems que se sabe que son propensos a la interferencia y la segunda resistentes a aquella,y no ocurre ninguna pérdida diferencial entre ambos conjuntos entre los momentos to y ti, entonces taloperación convergente sugeriría que la interferencia no se encuentra probablemente implicada en elproceso que explica la pérdida. Sin esas dos operaciones convergentes, y otras, la descripción de lapérdida existente entre to y ti indica muy poco respecto al proceso subyacente.Es por esta razón por la que los análisis de procesamiento de información no pueden aplicarse a datosno recientes. Si las operaciones convergentes no se aplican en el momento oportuno, es imposiblediferenciar posibles interpretaciones o procesos rivales.. . u La comparación de los contenidos de lasvarias etapas de procesamiento con la presentación original del estímulo proporciona al psicólogoexperimental una base firme para realizar inferencias sobre las características y naturaleza de losprocesos implicados (HABER y FRIED, 1975, pág. 309).Las estrategias de investigación se dirigen fundamentalmente a posibilitar la descomposición analíticade los procesos mentales del sistema integrado en que operan. La mente se considera como un sistemacuyas partes funcionan de modo concertado (idea compartida por el modus operandi cerebral tal ycomo ha sido descrita por la neuropsicología contemporánea -LURIA, 1973-). De 114 Manuel Ato Garciaahí que las estrategias experimentales se diseñen de modo que exista la seguridad de que se estudianlos efectos de aquella parte del sistema que nos interesa y no los productos de varias partes eninteracción. No sorprende por ello la elevada sofisticación de los procedimientos experimentaleshabitualmente empleados por los psicólogos experimentales comprometidos con el enfoque. El másimportante de tales procedimientos es el tiempo de reacción, que refleja la importancia que tiene eltiempo como variable dependiente en los estudios de procesamiento de la información.Existen otros procedimientos, denominados «conductuales» (PA-CHELLA, 1974, pág. 16) entre los que se cuentan los que analizan la precisión de la ejecución por partede los sujetos y el análisis de los errores. Además, otros procedimientos más vinculados con laneurofisiología, como el análisis de los potenciales evocados, han llevado finalmente a desarrollar todoun inventario de métodos cronornétricos (POSNER, 1978; POSNER y ROGERS, 1978), bajo la inferenciade que una tarea que requiere más tiempo supone un mayor esfuerzo cognitivo.TIPOS DE MODELOS DE PROCESAMIENTODE 1NM) RMACIONLa mayor parte de los modelos de procesamiento son representaciones similares a programas decomputador en forma de diagramas de flujo. Aunque todo teórico presenta propiedades únicas para sumodelo, sólo han aparecido varios estilos básicos de moldeamiento, en función de aquella parte delcontinuo de procesamiento que ha acaparado la atención del investigador.Sería una tarea larga y tediosa revisar uno a uno todos los modelos propuestos hasta la fecha, en primerlugar, porque son muy numerosos y por lo general apropiados para procesos específicos, y, en segundolugar, porque es tan rápido el crecimiento en número y complejidad y la transformación de tales
  • 26. modelos por parte de los mismos investigadores que los idearon que quizá sea de escaso interés unarevisión actualizada de los mismos.SIMON (1979, pág. 311) y HABER (1974, págs. 329-30) han usado diferentes clases generales de modelosneuronales, a nivel de procesos de información elementales y a nivel de procesos mentales superiores:el segundo ha distinguido tres clases modelos de procesamiento de información en psicología 115modelos también, sugiriendo además algunas características salientes de tales clases, que .difieren enqué aspecto del continuo de procesamiento resultado seleccionado. Seguiremos aquí esta últimataxonomía, que propone las siguientes clases:1. La primera clase de modelo se ha centrado fundamentalmente en la entrada de información, lo quetradicionalmente se ha denominado percepción. Destacan dentro de esta categoría el modelo deBROADBENT (1958, modificado en 1971) y el modelo inicial de SPERLING (1963) que él mismo hareformulado en diversas ocasiones (SPERLING, 1967, propone una revisión de todos ellos). SPER-LING analiza en ellos el modo como la información visual que alcanza la retina es transformada ymantenida en un breve amortiguador (buffer), que denomina VIS, aunque más comúnmente se conocecon el nombre de ((memoria icónica (NEISSER, 1967), para ser recodificado después en unarepresentación acústica y mantenido y repetido en una memoria a corto plazo. El modelo deBROADBENT es un modelo paralelo que fue punto de partida de las formulaciones de SPERLING y que secentra en el proceso de filtraje por el que se selecciona la información que accede a los canales deestimulación.2. La segunda clase de modelos ha sido construida por autores más interesados en el proceso dememoria que en el de percepción.Dentro de esta clase destaca con luz propia el modelo de ATKINSON Y SHIFFRIN (1968), posteriormentedesarrollado y aplicado independientemente por cada uno de los autores, aunque después hanaparecido una apreciable cantidad de modelos afines: el de BOWER (1977, el de MASSARO (1975) y elde HABER y HERSHENSON (1973, 1980), el de DODD y SHULTZ (1980) y el de MOATES y SCHUMACHER(1980). El rasgo más característico de todos ellos es la gran atención que se presta a las variables deentrada y el énfasis que se concede a la distinción estructura versus proceso. En general, denotan algunaforma de almacén previo a la percepción (icónico), pero centran el interés en las estructuras deprocesamiento más profundas y los procesos de repetición (rehearsal), reconocimiento, olvido yrecuperación (retrieval).3. La tercera clase de modelos se centra en la conducta de solución de problemas y el aprendizaje verbalasociativo y apenas prestan atención a procesos perceptuales o a estructuras de memoria.Obedecen por lo general a la línea de los trabajos pioneros de 116 Manuel Ato GarcíaNEWELL y SIMON (1972) y los modelos de simulación de computador que hicieron su aparición desde1950.
  • 27. Pretendemos en este trabajo exponer brevemente tres de los modelos de procesamiento deinformación más importantes por la trascendencia que de ellos ha derivado para la investigaciónexperimental. El primero de ellos es el modelo de BROADBENT (1958), que pertenece a la primera clasede la taxonomía propuesta por HABER; los otros son los modelos de ATKINSON y SHIFFRIN (1968), conlas derivaciones y modificaciones propuestas independientemente por ATKINSON y JUOLA (1973; 1974)y SHIFFRIN-SCHNEIDER (1977a; 1977b) y el modelo de MASSARO (1975), de cuya trascendencia para lainvestigación experimental sobre las bases del procesamiento de información es imposible hacerse ecoen estas páginas, y que pertenecen a la segunda clase de modelos de la taxonomía de HABER. NOexpondremos ningún modelo en la línea de la tercera clase fundamentalmente porque son más afines alcampo de la inteligencia artificial y suelen venir formuladas en lenguaje de computador, altamentetécnico. Una asequible presentación de los mismos podría consultarse en ANDERSON y BOWER (1973) oen SIMON (1979).EL MODELO DE BROADBENTHacia mediados del presente siglo se hizo evidente que el paradigma estímulo-respuesta no podíaofrecer una explicación coherente de algunos fenómenos importantes. CHASE (1978, págs. 23-24) hacitado entre tales fenómenos no fácilmente integrables los siguientes:a) la atención selectiva, referida a la imposibilidad de atender a varios estímulos a un mismo tiempo;b) la disminución de la vigilancia, que se refiere a la imposibilidad de mantener un estado constante devigilancia durante más de unos pocos minutos sobre una determinada tarea;c) la amplitud de la memoria inmediata (primaria), referida a la limitación en el recuerdo de muchascosas no relacionadas. El artículo .de MILLER sobre «el número mágico 7+2» (MILLER, 1956) fue elprimero en llamar la atención a esta limitación humana;d) el período refractario psicológico, que se refiere al hecho de que el procesamiento del primero de dosestímulos presentados en estrecha contigüidad temporal (500 msg. o menos) puede provocar unaimportante demora en el procesamiento del segundo. Modelos de procesamiento & información enpsicología 117El estudio de estas limitaciones llevó a BROADBENT (1958) a postular un modelo de procesamiento deinformación cuya estructura fundamental descansaba sobre un canal de comunicación de capacidadlimitada, alimentado por medio de los diferentes sistemas sensoriales, cada uno de los cuales operabacomo un canal de información diferente, y directamente conectado con los sistemas motores. Talestructura era una obvia analogía del procesador central de un computador, y su funcionamientoconstituye el proceso de atención: sólo la información que pasa a través del canal de comunicación sehace consciente.Un filtro selectivo protegía el canal de cualquier saturación de información bloqueando la entradasensorial no deseada. BROADBENT distinguió dos modos distintos de procesamiento en torno a estaestructura. El procesamiento de la información hasta el filtro selectivo tenía lugar en paralelo para los
  • 28. diferentes canales de información sensorial, lo cual implicaba que no existía ninguna limitación en lainformación procesada por el sistema y retenida en un amortiguador de información denominadoalmacén a corto plazo durante algunos segundos. Por el contrario, el papel del filtro consistía en permitirel acceso de solo un canal de información hacia el canal de capacidad limitada, lo cual supone unprocesamiento serial de la información retenida por el almacén a corto plazo. El filtro selectivo resultabaademás controlado por un almacén de probabilidades condicionales de sucesos anteriores, que con-tenía básicamente las expectativas, disposiciones y el contexto general de la información que seprocesaba.El filtro selectivo es una estructura flexible, íntimamente conectada con el almacén a corto plazo;cuando el procesador serial se encuentra ocupado con una información puede retroceder para procesarotra información retenida temporalmente en el almacén a corto plazo. El bucle de repetición (rehearsalloop), que acepta la información procedente del procesador serial central para realimentar elamortiguador temporal de información sensorial fluyendo de nuevo a través del filtro selectivo hastallegar al procesador central, constituye, en este modelo, la amplitud de la memoria inmediata.BROADBENT pasa por ser el primer psicólogo que describió el funcionamiento cognitivo en términos deun diagrama de flujo. El modelo propuesto en 1958, más comúnmente conocido como Teoría del filtrose ofrece a continuación. Manuel Ato García (Broadbent, 1958)Este modelo obtuvo una gran resonancia en la entonces naciente psicología cognitiva. Sin embargo, lascosas han cambiado mucho después de 23 años de investigación experimental intensísima en este área.Más recientemente, BROADBENT (1971) ha resumido sus propias investigaciones, y como consecuenciaha realizado algunas modificaciones de su modelo original, en particular centradas en la consideraciónde un papel más activo del filtro selectivo, que trata cada estímulo como un haz de características(features), sin estructura interna alguna, y supone que la presencia o ausencia de una característica dictasi las otras deben o no ser analizadas. En un reciente trabajo, BROADBENT (1977, pág. 117) considera laexistencia de al menos dos etapas de selección perceptual, n saber:- una primera etapa, global o de baja frecuencia, que recoge la información del ambiente en diferentessegmentos, cada uno de de los cuales puede ser atendido o rechazado, y actúa también de modo pasivoen base a la probabilidad de ocurrencia de determinadas características;- una segunda fase, de verificación o de alta frecuencia, que funciona con la información más detalladaprocedente de los diferentes segmentos de la etapa anterior y por ello resulta más afectada por elcontexto semántica. Modelos de procesamiento de información en psicología 119EL MODELO DE ATKINSON Y SHIFFRINEn 1968, ATKINSON y SHIFFRIN consideraron un modelo de procesamiento cuya característicafundamental residía en la distinción entre rasgos estructurales y procesos de control. Por «rasgosestructurales entendían las secuencias relativamente estables de procesamiento sobre las cuales sepodía ejercer un control voluntario y que todos usamos invariablemente en diversas situaciones
  • 29. independientemente del contenido de la información que poseemos. Por «procesos de control»entendían las rutinas de la memoria o las estrategias que se seleccionan, construyen y usanopcionalmente por cada uno de nosotros, dependiendo de las características de la situación en que nosencontramos, y, por ende, son sensibles al contenido de la información que poseemos.Según la teoría ATKINSON-SHIFFRIN, los rasgos estructurales básicos son tres almacenes de memoriaque denominaron registro sensorial, almacén a corto plazo y almacén a largo plazo y que consideraronestructuralmente diferentes porque preservaban la información en distintos formatos, con duracionesdiferentes y diversos propósitos y el olvido tenía lugar para condiciones determinadas. El diagrama de lateoría inicial es el siguiente:(Atkinson y Shiffrin, 1968) 1 20 Manuel Ato GarcíaTrataremos por separado cada uno de los rasgos estructurales básicos del modelo.1. Registro sensorial (sensorial register).Dependiendo de cada modalidad sensorial, la información se introduce en el sistema de memoriapasando, en primer lugar, a un registro sensorial. Aunque los autores postularon la necesidad dedistintos registros, uno para cada modalidad sensorial, únicamente representaron el de la modalidadvisual porque no se poseían datos experimentales relevantes que permitieran argumentar la existenciade otros registros (1).La información visual se registra en forma de una «imagen» sensorial y no puede ser reconocida oidentificada hasta una etapa posterior.Ello implica que la entrada de información en el registro es pasiva y los procesos de control sonprácticamente inexistentes: la entrada de información no puede ser evitada, pero aunque el registroacepta toda la información sensorial de forma completa y sin procesar, no se mantiene en él más allá deun segundo, y se pierde mediante uno de dos modos posibles: o porque decae espontáneamente con elpaso del tiempo; o bien porque la nueva información sensorial se sobre impone sobre la informaciónregistrada anteriormente borrándola.La lectura de la información del registro sensorial y su transferencia al siguiente almacén implica unaspecto de selectividad que requiere un tiempo, de procesamiento. Esta es precisamente la funciónprimordial del registro sensorial, a saber, la de preservar la información sensorial el tiempo necesariopara que sea selectivamente transmitida al sistema de memoria. En palabras de NEISSER (1976, pág. 74),el registro sensorial simplemente simula, para el resto del sistema nervioso, la información que seobtendría si la exposición o estimulación real se encontrara presente todavía.2. El almacén a corto plazo (short term store).La información del registro sensorial puede ser procesada y transferida o bien al almacén a corto plazo oal almacén a largo plazo. La (1) Con posterioridad aparecieron algunos trabajos que validan en granparte el supuesto de los autores. Así, DARWIN, CROWDER y BADDELEY (1972) y MASSARO (1970, 1972)
  • 30. demostraron la existencia de un registro sensorial similar al visual que denominaron almacenamientoacústico precategoriaín y a almacén auditivo preperceptivon respectivamente. Lo mismo podraafirmarse para el caso de la modalidad táctil (MILLAR, 1974; SHIFFRIN, CRAIG y COHEN, 1973). Modelosde procesamiento de información en psicología 121 funciones del almacén a corto plazo esfundamentalmente la de concienciación de los procesos mentales, lo cual no puede ocurrir ni en elregistro sensorial ni en el almacén a largo plazo que después trataremos.De ahí que, en el modelo, el almacén a corto plazo sea una especie de memoria de trabajo (workingmemory) con los contenidos procedentes del registro sensorial o del almacén a largo plazo, donde semantienen por un tiempo indefinido si se les concede una atención constante, produciéndose supérdida a los 15-30 segundos después de desviar la tención hacia otros contenidos.ATKINSON y S H IFFRIN (1971) consideraron la existencia de varios tipos de información en estealmacén, similarmente a lo que supusieron que existiría en el registro sensorial, aunque sólo analizaronun tipo de información, que denominaron auditivo-verbal-lingüístico, y supusieron que la informaciónde las diferentes modalidades sensoriales se convertía en una modalidad verbal.Dos características de este almacén, que guarda un paralelismo casi perfecto con el almacén del mismonombre propuesto por BROADBENT: permite concebirlo como distinto de los otros dos almacenes delmodelo ATKINSON-S H IFFRIN, a saber: en primer lugar, el registro sensorial y el almacén a largo plazoson memorias de gran capacidad, el primero manteniendo la información bruta no analizada y elsegundo manteniendo la información completamente procesada, mientras que el almacén a corto plazotiene una capacidad muy limitada, del orden de 712 ítems según los estudios de MILLER (1956); ensegundo lugar, el almacén a corto plazo permite un análisis consciente de la información mientras que elregistro sensorial y al almacén a largo plazo no son conscientes. Ello implica el que para que seamosconscientes de la información existente tanto en uno como en otro almacén es estrictamente necesarioefectuar una lectura de la información contenida en tales memorias para trasladarla al almacén a cortoplazo.3. El almacén a largo plazo (long term store).Como se indica en el diagrama, la información puede llegar al almacén a largo plazo desde el almacén acorto plazo (bilateralmente) y quizás también desde el registro sensorial (unilateralmente); de ahí lalínea punteada que une ambos registros. Del almacén a corto plazo, la transferencia de informaciónpuede realizarse o bien conscientemente, usando 122 Manuel Ato García determinados procesos decontrol, o bien inconscientemente. ATKINSON y SHIFFRIN postularon un mecanismo inconsciente detransferencia de la información del almacén a corto plazo al almacén a largo plazo pero no especificaronel carácter de tal mecanismo; en su lugar formularon en términos probabilísticos el proceso detransferencia: a mayor duración de la información en el almacén a corto plazo, más probable es surepresentación en la memoria a largo plazo.La información del almacén a largo plazo puede encontrarse en forma diversa. Como se indica en eldiagrama, puede ser de tipo auditivo-verbal-lingüístico, directamente vinculado con la información del
  • 31. almacén a corto plazo), visual o temporal, etc., aunque no presentaron pruebas experimentales de talesmodos de información, con excepción de la realizada a nivel auditivo/verbal.La función del almacén a largo plazo es obvia. Se trata de un reservorio pasivo de información queincluye las experiencias del individuo y todo un conjunto de reglas u operaciones que se activan cuandoel individuo las necesita.El modelo ATKINSON-SHIFFRIN fue formulado en términos de la teoría matemática del aprendizaje. Elpoder atractivo de la teoría residió principalmente en esa cualidad y de ahí el interés que despertó.Puede afirmarse sin ningún género de dudas que resultó ser la más poderosa teoría concebida durantela década de los 70, del mismo modo que la teoría de HULL lo fuera para la década de los años 55-65. Sinembargo, el interés que en un principio atrajo fue enfriándose poco a poco hasta pasar a serconsiderada una teoría formalmente perfecta (una teoría de nivel superior -ANDERSON y BORKOWSKY,1978-), pero de escasa vinculación con la realidad. Una abundante bibliografía ha aparecidoposteriormente recordando las inconsistencias de la teoría, destacando sobre todo las revisiones deCRAIK-LOCKHART (1972) y POSTMAN (1975) (2).- (2) Sobre todo, la primera de ellas atrajo una inusitada atención, principalmente porque formularon unmodelo alternativo centrado en el papel de los procesos de memoria en cierta contraposición al énfasisestructural del modelo ATKINSON-SHIFFRIN, según el cual la información no pasa a través de una seriede transformaciones de un almacén a otro almacén; por el contrario, la naturaleza de la informaciónviene determinada directamente por las operaciones que se realizan sobre ella (análisis perceptivoconceptual, que incluye desde los aspectos sensoriales a los aspectos semánticos de la información)conforme a las intenciones manifestadas por el individuo. La memoria depende por ello de la naturalezadel análisis y no de las propiedades de los almacenes. Cada código posee una permanencia distinta: loscódigos sensoriales son de corta duración, mientras las conceptuales tiene una duración más larga.Paralelamente, se distingue entre memoria primaria, que no se considera como una estación de relevopor donde la información pasa en su trayectoria hacia la memoria a largo plazo, y de ahí su diferenciacon el almacén a corto plazo postulado por modelos anteriores, y memoria secundaria, virtualmentesimilar al almacén a largo plazo, que con- Modelos de procesamiento de información en psicología Contodo, aunque es ya prácticamente opinión general que el modelo de ATKINSON y SHIFFRIN no haconseguido organizar y explicar la mayor parte de los datos experimentales de que hoy disponemos, haymuchos conceptos valiosos que todavía son útiles. Fue precisamente esta impresión la queprobablemente dirigió los trabajos posteriores de ATKINSON y SHIFFRIN por separado, que matizarondeterminados aspectos de la teoría del 68. Los trataremos brevemente a continuación.ATKINSON y uno de sus colaboradores, JUOLA (ATKINSON y JUOLA, 1973; 1974), han desarrollado unateoría que mantiene las características esenciales de la anterior pero han reducido drásticamente elénfasis que aquélla concedía a las propiedades invariantes de las estructuras de almacenamientoconcediéndolo en su lugar a la flexibilidad de las estrategias .de los sujetos, aunque mantienen elsupuesto de los almacenes de memoria. Las modificaciones fundamentales se pueden centrar en tres, asaber: en primer lugar, postularon dos tipos de codificación: perceptual y conceptual; los códigosperceptuales se componen de características primitivas (líneas, curvas, etc.) de los objetos y se vinculan
  • 32. estrechamente con los códigos conceptuales, que constan de atributos que se combinan para formalizarel significado de un concepto. Ambos códigos se adquieren mediante aprendizaje y se almacenan en lamemoria a largo plazo; en segundo lugar, elaboraron el contenido del almacén a largo plazodividiéndolo en dos sub-almacenes, en la línea de la distinción apuntada poco tiempo antes porTULVING (1972): un almacén de conocimiento de sucesos (event-knowledge store), que se correspondecon la memoria episódica de TULVING, y un almacén conceptual (conceptual store), en estrechoparalelismo con la memoria semántica de TULVING. El almacén conceptual contiene «nódulo quecorresponden a códigos conceptuales y perceptuales, y enlazan la información perceptual con lainformación conceptual permanentemente almacenada.Además, postulan un almacén a corto plazo, que es una estructura de capacidad limitada similar almodelo original, pero sin características fijas de codificación. Tiene todos los conocimientos de que unindividuo dispone en un momento determinado de su existencia. 124 Manual Ato GarcíaEn tercer lugar, extendieron el dominio de aplicación de la teoría a tareas de exploración mnémica(memory-scanning tasks) inicialmente tratadas por STERNBERG (1967), pero modificadas para el estudiode la memoria a largo plazo. En el experimento típico, se da al sujeto una serie de ítems (por ejemplo,las letras B, F y K) y se le pide que indique tan rápidamente como le sea posible si un estímulo decomparación (por ejemplo, J) es un miembro de la serie.Los detalles de la teoría y un ejemplo aparecen en la figura siguiente, que ilustra las etapas deprocesamiento postuladas para determinar si un estímulo de comparación es un miembro de una seriede palabras almacenadas previamente en la memoria a largo plazo: Atkinson y Juola (1974)En el diagrama, los procesos componentes que se ponen en marcha para ejecutar correctamente latarea son:1. Entrada del estímulo de comparación al registro sensorial. Modelos de procesamiento de informaciónen psicología 1 252. Proceso de reconocimiento, de patrones que lleva a la transformación de un estímulo de comparaciónen un código perceptual y el acceso a un código conceptual.3. Decisión inmediata para emitir una respuesta basada en la familiaridad.4. Selección del código a explorar contra la estructura de memoria en el almacén de conocimientos desucesos.5. Decisión basada en la exploración de la estructura de memoria para la serie de palabras.6. Salid, de respuesta. SHIFFRIN, por su parte, y en colaboración con SCHNEIDER, han roto másabiertamente con el modelo original enfatizando los aspectos dinámicos en menoscabo de los aspectosestructurales (SHIFRIN y SCHNEI- DER, 1977; SCHNEIDER y S HIFFRIN, 1977). Los supuestosfundamentales de su nueva concepción son la distinción entre la exploración mnémica controlada por el
  • 33. sujeto y la exploración automática durante la recuperación de la información, y la ampliación delmodelo en un intento de abarcar un rango de fenómenos más amplio.Según ambos autores (1977), la atención y la exploración mnémica reflejan dos importantes procesos: ladetección automática y la exploración controlada; la primera es la aprehensión de estímulos medianterutinas previamente aprendidas que se encuentran en el almacén a largo plazo y controlanautomáticamente el flujo de información, el foco de la atención y la generación de respuestas, mientrasla segunda es una secuencia nueva y deliberada de procesamiento no almacenado en la memoria a largoplazo, extremadamente flexible, y cuya puesta en marcha requiere un esfuerzo consciente. La primeraes resistente a la alteración y muy difícil de suprimir una vez que se pone en movimiento, mientras lasegunda puede ser iniciada o detenida en cualquier momento por el individuo.Estas nociones se incorporan, además, en una teoría moda1 del procesamiento de información, perodifiere del modelo original del 1968 y del modelo ATKINSON-JUOLA, al menos en dos aspectosimportantes: en primer lugar, su almacén a largo plazo es un conjunto elaborado de información enestrecha relación, normalmente en estado pasivo, que incluye también el almacén a corto plazo comosub- 1 26 Manuel Ato García conjunto que usa la información utilizada en un determinado momento porel individuo; en segundo lugar, su almacén a corto plazo tiene dos funciones esenciales, a saber, elmantener la información vital para el organismo durante un breve intervalo temporal y el ser un registroactivo de los procesos de decisión, pensamiento y otros procesos de control que sistema es capaz deponer en marcha.La teoría de SHIFFRIN y SCHNEIDER fue formulada en términos matemáticos y por esa razón susceptiblede inducir hipótesis precisas. Quizás sea ésta la causa que permita explicar la gran popularidad de queactualmente goza (3).EL MODELO DE MASSAROMASSARO y SUS colaboradores de la Universidad de Wisconsin han elaborado un modelocomprehensivo que han utilizado primordialmente en el estudio de la percepción del habla, la lectura yla psicolingüística (MASSARO, 1975 a); MASSARO <d.-, 1975 b); MASSARO, 1978; MASSARO, 1979;MASSARO y otros, 1980), con cierto éxito, y basado en la distinción entre constructos estructurales (queaparecen en el diagrama indicados por rectángulos) y constructos funcionales (que aparecen indicadospor círculos).El diagrama de flujo que MASSARO utiliza para representar su modelo presenta el curso temporal de lainformación en las modalidades visual y auditiva, y es el siguiente:(3) Una de las cuestiones más debatidas de la literatura moderna se centra en la cuestión de si unarepresentación estructural de la cognición en forma de almacenes estructurales fijos y distintos es elmejor medio de caracterizar el modo como la información es en realidad procesada en el sistema de lasmemorias (WINGFIELD y BYRNES, 1981, pág. 182). El modelo propuesto por SHIFFRIN y SCHNEIDER es
  • 34. una teoría procesual; la otra gran teoría procesual, la de CRAIK y LOCKHART (1972) atrajo en un principioa muchos investigadores interesados en el énfasis procesual en contraposición al estructural, pero lasnumerosas críticas recibidas, la ausencia de formalización matemática de la teoría y la dificultad deencontrar tareas experimentales que permitieran validar determinados supuestos derivados de lateoría, ha terminado por imponer en el primer plano la teoría de SHIFFRIN-SCHNEIDER. Una simpleobservación del índice de citas de las revistas experimentales al uso en psicología permitirán comprobaresta afirmación. Modelos de procesamiento de información en psicología 1 28 Manuel Ato GaiciuEl propósito del modelo, según su autor, que ha sido estructurado en función de una serie deexperimentos guiados por una determinada metodología, es servir de heurística para incorporar demodo coherente datos procedentes de muy diferentes estudios, y servir de estructura organizada paracondensar el estado actual de la psicología experimental cognitiva.Los procesos básicos postulados por el autor son los siguientes:Los patrones de estimulación son registrados por los respectivos sistemas receptores y la información seintroduce en el sistema. La detección de características es el procesamiento inicial del estímulo en lasmodalidades visual y auditiva (aunque no descarta otras modalidades posibles, no fácilmenteintegrables por falta de datos experimentales), cuya función es la transformación (transducción) pasivade las señales físicas en códigos neurológicos que el proceso transfiere a un almacén en forma decaracterísticas denominado almacén preperceptual (visual auditivo), que se corresponde con el almacénicónico y ecoico, respectivamente propuestos por NEISSER (1967) y con el registro sensorial post ladopor ATKINSON y S HIFFRIN (1968). La característica principal del proceso reside en el hecho de realizaruna transformación pasiva del estímulo físico, que contrasta con la información activa de los procesosulteriores, y no utilizar la información almacenada en la memoria a largo plazo. El estímulo resultadescompuesto en un auténtico mosaico de minúsculos detalles que el proceso puede analizar y despuéssitúa conjuntos (listas) de detalles (características) en el almacén preperceptual, cuya duración no sueleexceder de unos 250 msg.Existe una correspondencia directa entre la señal física y la información del almacén pre perceptual enforma de características. El proceso es, en esencia, el proceso de sensación. A este nivel, el sistema sólopuede saber si un estímulo se presentó o no se presentó (estas son las tareas utilizadas habitualmenteen el laboratorio), pero no puede reconocerlo ni mucho menos identificarlo.RECONOCIMIENTO PRIMARIOEs la lectura de las características mantenidas en el almacén preperceptual durante un breve intervalotemporal y su transformación en un perceptor en forma de una secuencia de características que sitúa enun Modelos de procesamiento de información en psicología 129 nuevo almacén estructural denominadola memoria sintetizada, también dependiente de la modalidad. Para llevar a cabo esta función, elproceso tiene acceso a la información del almacén a largo plazo, o sea, al conocimiento construidomediante las experiencias del individuo. Los patrones de luz y/o sonido que pueden reconocerse a estenivel de procesamiento constituyen unidades perceptivas de información, y se corresponden conpatrones representados en la memoria a largo plazo en forma de signos o prototipos.
  • 35. La función básica del proceso de reconocimiento primario, que sin duda alguna el lector podrá compararcon el proceso de reconocimiento le patrones postulado por ATKINSON y JUOLA y otros muchosautores, consiste en hallar el signo de la memoria a largo plazo que se corresponda más precisamentecon la lista de características extraídas del almacén preperceptual. Ello depende también de lainformación contextual o situacional que el individuo puede poseer en un determinado momento ytiene la misión de facilitar, reduciendo la incertidumbre, la comparación de la información del estímuloexterno con la información interna que posea.El resultado final del proceso de reconocimiento primario es la información proporcionada por elindividuo de que el estímulo ha sido reconocido», es decir, que resulta familiar para él yconsecuentemente puede describirlo. Sin embargo, no es capaz de clasificarlo o incluirlo dentro de unacategoría. Es por ello un proceso que MASSARO hace corresponder con lo que tradicionalmente se hadenominado percepción.Es la transformación de la información mantenida en la memoria sintetizada como resultado del procesode reconocimiento primario en unidades significativas independientes de la modalidad que setransfieren a un nuevo almacén estructural denominado memoria abstracta generada, que no es sino lamemoria de trabajo o memoria a corto plazo de los modelos anteriores. Este proceso implica un nivel dereconocimiento superior que otros autores suelen denominar más bien identificación (por ejemplo,SMITH, 1978, pág. 100), por el cual el sujeto es capaz de seleccionar, mediante un proceso de decisión,cuál de entre un conjunto de alternativas posibles, es la que corresponde al estímulo presentado. Paracumplir esta función, el proceso tiene acceso a una sección del almacén a largo plazofundamentalmente ocupada por conceptos, y compara la información mantenida en la memoriasintetizada 130 Manuel Ato García en forma de un precepto sintetizado con la información mantenidaen la memoria a largo plazo en forma conceptual.MASSARO supone que el conocimiento responsable del proceso de reconocimiento secundario sealmacena en la memoria a largo plazo en forma de códigos con atributos perceptivos y conceptuales.Ello permite que al encontrarse una representación perceptual se active paralelamente larepresentación conceptual cuya información traslada el proceso a la memoria abstracta generada. Esnotable la analogía existente con la teoría de ATKINSON y JUOLA.El resultado final del proceso de reconocimiento secundario es la información proporcionada por elindividuo de que el estímulo ha sido identificado, es decir que puede darle un nombre y, por tanto,clasificarlo o categorizarlo. Es por ello que MASSARO rotula a este proceso con un neologismo,concepción, que refleja la aplicación de un significado concreto a la estimulación. En nuestra opinión, nohabía necesidad de un nuevo término; las investigaciones realizadas por POSNER (1973; 1978) handenominado este mismo proceso como abstracción o clasificación.LOS PROCESOS DE RECODIFICACION Y REPETICIONConsisten en operar con los conceptos mantenidos en la memoria abstracta generada y la derivación designificados más precisos de la estimulación con que el individuo se enfrenta. La transformación delsignificado del concepto en forma más abstracta no cambia la naturaleza específica de la información,
  • 36. que no resulta transformada a una nueva estructura de almacenamiento, sino reciclada nuevamente lamemoria abstracta generada por medio del proceso de repetición (rehearsal). El otro proceso, ladecodificación (recoding), tiene acceso a la información que el sistema cognitivo almacena en sumemoria a largo plazo en forma de reglas, y puede operar en orden inverso, es decir, dado un conceptopuede transformarlo en unidades más simples específicas de su modalidad y transferirlo así a lamemoria sintetizada.El resultado final del proceso es la elaboración más fina de la información que un sujeto puede necesitarpara comportarse más adaptativamente y razonar y solucionar los problemas que su ambiente leplantea. El proceso de repetición es un simple reciclaje de la información, mientras que el dedecodificación permite efectuar operaciones múltiples con la información haciendo uso de las reglasaprendidas por el individuo y que permite explicar el comportamiento inteligente.El modelo de MASSARO resulta así uno de !os modelos de procesa- Modelos de procesamiento &información en psicología 131 miento de información más comprehensivos de que disponemos, porqueintegra en un marco teórico asombrosamente siempre una enorme masa de datos experimentales queno tienen fácil cabida en otros modelosSin embargo, el poder atractivo que tiene para otros investigadores es escaso, a juzgar por el bajo índicede citación que los trabajos de MASSARO alcanzan en la literatura psicológica experimental a uso.Quizás ello sea debido, en gran medida, a encontrarse parcialmente formulada en términosmatemáticos (sólo algunos áreas muy delimitadas poseen una sistematización matemática)

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