0
Агенты  влияния    или    линияреагирования?
Работа с агентами влияния:Плюсы:• Скрытность• Советам «друзей» в сетидоверяют• Можно заспамить весьтематический интернетМи...
А также проблемы с кармой
Категории пользователей, наиболееподверженных влиянию агентов:(В основном, женщины)Покупатели продукции длядетей, пищевой ...
Работа с линиейреагирования:Плюсы:• Официальная позиция,вызывающая доверие.• Благодарностьпользователя, которыйчувствует, ...
Работа с линией         Мы провелиреагирования:        несколько десятков        кампаний с        использованием        л...
Не только неэтично,но и неэффективно• График показывает общий эмоциональный индексблогосферы по бренду, работающему с аген...
Не только неэтично,но и неэффективно• График по высказываниям.• У этого бренда все было и так неплохо – позитивные высказы...
А вот так график выглядит при работеофициальной группы реагирования• До работы группы реагирования естественные кривые шли...
Кейс Vichy. Слайд 1: пользователь, необладающий верной информацией или жеагент:
Кейс. Слайд 2: Реакция линииреагирования……и результат.
Потребитель –              доволен.  Агентвлияния -повержен.
Кейс 2. Реакция линииреагирования сотового оператора
Спасибо!  Обращайтесь.http://brandspotter.ru   ilya@brandspotter.ru      +7 905 504 95 69
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Агенты влияния или Линия реагирования?

778

Published on

Агенты влияния или Линия реагирования? Что лучше использовать для проведения информационных и репутационных кампаний в социальных медиа.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
778
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Агенты влияния или Линия реагирования?"

  1. 1. Агенты влияния или линияреагирования?
  2. 2. Работа с агентами влияния:Плюсы:• Скрытность• Советам «друзей» в сетидоверяют• Можно заспамить весьтематический интернетМинусы:• Если раскроют, пострадаетрепутация.• Сложность обучения и контроляисполнителей,• Сложность работы с большимибрендами, у которых многоразличных policy.
  3. 3. А также проблемы с кармой
  4. 4. Категории пользователей, наиболееподверженных влиянию агентов:(В основном, женщины)Покупатели продукции длядетей, пищевой продукции,косметики(В основном мужчины)Покупатели дорогой техникиПокупатели автомобилей(Все)Потребители контентаПосетители ресторанов
  5. 5. Работа с линиейреагирования:Плюсы:• Официальная позиция,вызывающая доверие.• Благодарностьпользователя, которыйчувствует, что он важен длябренда и становится«другом» пользователя• Нет проблем с кармой!Минусы:• Невозможно «заспамить»весь интернет».
  6. 6. Работа с линией Мы провелиреагирования: несколько десятков кампаний с использованием линии реагирования. К сожалению, мы не можем называть всех наших клиентов в связи с NDA, однако графики, представленные ниже – абсолютно реальны.
  7. 7. Не только неэтично,но и неэффективно• График показывает общий эмоциональный индексблогосферы по бренду, работающему с агентами.• Хорошо видно, как индекс значительно падает в дни,когда группа не работает – в длинные выходные.
  8. 8. Не только неэтично,но и неэффективно• График по высказываниям.• У этого бренда все было и так неплохо – позитивные высказыванияпревышали негативные.• Но вот бренд пустил агентов – кривая позитивных высказыванийвзлетела, разрыв неестественнен• И упала обратно, когда проект закончился• А естественное количество негативных высказываний – не уменьшилосьни во время, ни после.
  9. 9. А вот так график выглядит при работеофициальной группы реагирования• До работы группы реагирования естественные кривые шли параллельно.• После начала работы – видно, как негатив сглаживается ответами иконтролируется
  10. 10. Кейс Vichy. Слайд 1: пользователь, необладающий верной информацией или жеагент:
  11. 11. Кейс. Слайд 2: Реакция линииреагирования……и результат.
  12. 12. Потребитель – доволен. Агентвлияния -повержен.
  13. 13. Кейс 2. Реакция линииреагирования сотового оператора
  14. 14. Спасибо! Обращайтесь.http://brandspotter.ru ilya@brandspotter.ru +7 905 504 95 69
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×