• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Sistemas de Informações de Marketing
 

Sistemas de Informações de Marketing

on

  • 32,341 views

apresentação sobre artigo científico para curso mestrado puc-sp

apresentação sobre artigo científico para curso mestrado puc-sp

Statistics

Views

Total Views
32,341
Views on SlideShare
32,125
Embed Views
216

Actions

Likes
5
Downloads
390
Comments
0

3 Embeds 216

http://www.slideshare.net 209
http://sinarater.wordpress.com 4
http://www.linkedin.com 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Sistemas de Informações de Marketing Sistemas de Informações de Marketing Presentation Transcript

    • Apresentação do Artigo: “ Sistema de Informação de Marketing nas empresas da Fortune 500 : uma análise longitudinal de 1980, 1990 e 2000” Autores: Eldon Y. Li, Raymond McLeod Jr., Jonh C. Rogers Data da Publicação: 14 de setembro de 2000 Periódico: Information & Management Classificação CAPES Internacional A
      • Revisão Geral - Atualidades
      • Sistemas de informação para gerenciamento (MIS) são fundamentais para orientar e apoiar as decisões nas empresas.
      • O Marketing foi a primeira área funcional que se interessou e aplicou os princípios de um Sistema de Informações formal.
      • A própria natureza conceitual da função do Marketing “impõe” a constante leitura e interpretação de aspectos mercadológicos essenciais (sociais, econômicos, legais, comportamentais, tecnológicos, relacionais) internos e externos à empresa.
      • Entretanto – nos dias de hoje – ter um sistema formal para gerenciamento de informações é comum e fundamental a todas as áreas funcionais de uma empresa;
      • Sempre “espelhando” as características e necessidades da função à qual se destina a apoiar.
      Human resource information system Marketing information system Manufacturing information system Finance information system Marketing function Manufacturing function Finance function Human resources function Information resource information system Information Services function
    •  
    • Sistema de Informação de Marketing Artigo: “ Sistema de Informação de Marketing na Fortune 500 companhias: uma análise longitudinal de 1980, 1990 e 2000” Autores: Eldon Y. Li, Raymond McLeod Jr., Jonh C. Rogers Data da Publicação: 14 de setembro de 2001
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Abstract
      • O estudo deste artigo examina na Fortune 500 as companhias que utilizam o SIM, através da comparação temporal destas empresas, do uso dos sistemas de informações diversos e inserção tecnológica.
      • Perspectiva Histórica
      • A concepção do Sistema de Informação de Marketing foi iniciada na metade da década de 60. Philip Kotler apresentou o termo como a criação de uma área dedicada a pesquisa em atividades de marketing, que foi muito bem recebida pela comunidade acadêmica.
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Perspectiva Histórica
      • A concepção do SIM foi logo disseminada para outros departamentos nas companhias, tornando o sistema de informação mais completo e complexo. Não demorou muito para o surgimento dos sistemas integrados, como o ERP (Entreprise Resoucers Planning).
      • Toda a função do Sistema de Informações reflete a intenção de cada área mensurar a viabilidade da informação para ser entendida e manejada em outras operações.
      • Enfim, num mercado altamente competitivo e globalizado, um Sistema de Informação pode ser um fator de sucesso ou fracasso para uma empresa, sendo vital seu aperfeiçoamento contínuo.
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Método de Pesquisa
        • Objetivo
      • O objetivo do artigo é o estudo do gerenciamento da pesquisa de Marketing nas 500 maiores e melhores empresas, listadas em abril de 1999, em especial atenção nas firmas líderes na aplicação tecnológica.
      • Foi realizado uma pesquisa quantitativa e qualitativa, através do envio de um questionários as empresas listadas. Após 12 semanas, foram recebidas 51 respostas. Depois as empresas foram classificadas por tipo e tamanho (faturamento e quantidade de empregados). O objetivo do questionário era saber se as empresas utilizavam o Sistema de Informação de Marketing.
    • Sistema de Informação de Marketing
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Método de Pesquisa
        • Questionário
      • O questionário usado no estudo é uma modificação do desenvolvido por McLeod e Rogers, para os estudos inicias. Para este estudo foi incluído mais duas questões, sobre sistema de informação e seus usos, contemplando o comércio eletrônico, internet, programas e a utilização de tecnologia.
      • O questionário foi divididos em duas seções, a primeira sobre a questões gerais da empresa, a segunda é relativa aos Sistemas de Informações de Marketing. Se na primeira seção a empresa responder que não utiliza o SIM, não haveria necessidade de responder a segunda parte.
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Método de Pesquisa
        • Dados Representativos
      • Na amostra, foi classificada as companhias por tipos e tamanhos, que podem ser comparadas com a população inteira.
        • Resultados e Discussões
      • A pesquisa demonstrou que as empresas investem pesadamente no desenvolvimento de pesquisa da informação.
      • 92% das empresas da amostra possuem planos formais de longa duração;
      • 76% possuem planos específicos em pesquisas de informação (hardware, software e informações especiais)
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Método de Pesquisa
        • Resultados e Discussões
      • 82% possuem planos formais marketing; e
      • 95% declaram que se utilizam da pesquisa da informação.
      • A maioria das empresas sabem onde querem chegar, utilizando a tecnologia, apesar que muitas vezes o SIM ainda é mal explorado ou é improvisado. Na pesquisa, o grau de importância na utilização do Sistema de Informação é 4,46, sendo a nota máxima 6.
      • A pesquisa revelou ainda que a utilização da tecnologia associada a informação é um instrumento muito relevante na formação da estratégia empresarial, independente da área. O uso do computador na área de Marketing vem crescendo muito nas últimas três décadas, conforme gráfico:
    • Sistema de Informação de Marketing
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Resultado e Discussões
        • Uso do computador
      • Nota-se a alta incidência na utilização do computador pela área do Marketing, que incorporou-se no dia a dia no trabalho e auxilia na tomada de decisões.
      • Atualmente, o uso do computador por parte do gerente de marketing é concentrado na comunicação com outras pessoas (88%), armazenagem da dados (63%), performance de processamento(80%), preparação de relatórios (71%), pesquisar dados (84%) e análise de dados (67%). Cerca de 29% dos gerentes de marketing acreditam que o uso do SIM é uma grande arma competitiva, contra seus concorrentes.
      • Resultado e Discussões
        • Inclusão de Dados
      • Há três tipos de dados que alimentam o Sistema de Informação de Marketing, sendo os dados de processamento, pesquisa de marketing e marketing inteligente.
      • Os dados de processamento são aquelas informações do mercado a da própria empresa, incluindo ações tomadas pela companhia, histórico de vendas, transações realizadas e quantidades.
      • A pesquisa de Marketing é um estudo sobre a concorrência, produto e clientes.
      • O Marketing inteligente são aquelas informações preciosas da concorrência, mercado e governo, que podem ser utilizadas a favor.
      Sistema de Informação de Marketing
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Resultado e Discussões
        • Inclusão de Dados
      • Segue gráfico com as proporções dos três tipos de dados em cada tempo:
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Resultado e Discussões
        • Percentual de Tipos de Dados para Auxiliar nas Vendas
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Resultado e Discussões
        • Suporte para Níveis de Gerenciamento
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Resultado e Discussões
        • Suporte para Gerenciamento de Funções
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Resultado e Discussões
        • Suporte para o Mix de Marketing
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Resultado e Discussões
        • Responsabilidade do SIM – Atuação
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Resultado e Discussões
        • Tipo de Comunicação
    • Sistema de Informação de Marketing
      • Conclusões e Recomendações